富龍·四季小鎮(zhèn)度假區(qū)案例研究

富龍·四季小鎮(zhèn)度假區(qū)案例研究

一總體概況富龍·四季小鎮(zhèn)度假區(qū)（以下簡(jiǎn)稱為四季小鎮(zhèn)）位于張家口市崇禮區(qū)中部，南、北兩側(cè)各有一個(gè)高速出入口，緊挨崇禮市區(qū)。四季小鎮(zhèn)距萬龍滑雪場(chǎng)7.4公里，距北京220公里，屬于首都2小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈范疇，臨近崇禮區(qū)重點(diǎn)打造的旅游商貿(mào)新區(qū)，交通極為使便利。四季小鎮(zhèn)度假區(qū)將“運(yùn)動(dòng)、生態(tài)、藝術(shù)、歡樂、健康”五大線索串聯(lián)成為“冰火王國、小鎮(zhèn)印象街區(qū)、溫泉共和村、活力社區(qū)、特色度假居所、山地養(yǎng)生自然村”等六大主題板塊。四季小鎮(zhèn)度假區(qū)包括富龍滑雪場(chǎng)、有機(jī)中心、夢(mèng)幻天街、特色休閑所、六大酒店集群、天文觀測(cè)點(diǎn)、面積40萬平方米的奧林匹克花海、山頂品茶室、幼兒園、旅游學(xué)校、4.8萬平方米溫泉水世界等豐富的業(yè)態(tài)。針對(duì)不同的游客群體設(shè)計(jì)相應(yīng)的服務(wù)模式，同時(shí)舉辦具有豐富特色的文化藝術(shù)活動(dòng)，來打造休閑、娛樂的度假生活。四季小鎮(zhèn)度假區(qū)位于冬奧會(huì)奧運(yùn)村輻射的核心位置，可以承接冬奧會(huì)的部分職能。四季小鎮(zhèn)度假區(qū)由富龍集團(tuán)投資建設(shè)，由HZS豪張思建筑設(shè)計(jì)咨詢公司規(guī)劃，其中北京峭美空間景觀藝術(shù)設(shè)計(jì)公司參與了四季小鎮(zhèn)的景觀設(shè)計(jì)，中建八局為其施工單位，HBA赫斯貝德納室內(nèi)設(shè)計(jì)咨詢公司負(fù)責(zé)富龍洲際假日度假酒店室內(nèi)設(shè)計(jì)，中信地產(chǎn)城市運(yùn)營部為項(xiàng)目提供了相應(yīng)的技術(shù)支持和咨詢，張家口市中雪眾源山地旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)有限公司參加了滑雪場(chǎng)的設(shè)計(jì)工作，北京卡賓滑雪體育發(fā)展股份有限公司提供了富龍滑雪場(chǎng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)及相關(guān)的設(shè)備零售服務(wù)。富龍集團(tuán)主要業(yè)務(wù)包括煤炭、地產(chǎn)、酒店、旅游度假等，公司定位為新型城鎮(zhèn)運(yùn)營商、品牌服務(wù)商。1998～2007年是富龍集團(tuán)的初創(chuàng)期，集團(tuán)創(chuàng)立初期主營煤炭業(yè)務(wù)，與多家電廠有合作；在涉足礦產(chǎn)采掘行業(yè)同時(shí)少量涉獵建筑行業(yè)；2006年煤炭產(chǎn)量60萬噸，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)創(chuàng)造了歷史新高。這一時(shí)期富龍主要以煤炭生產(chǎn)、煤炭物流等產(chǎn)業(yè)為支柱，積累原始資本為未來的騰飛奠定基礎(chǔ)。2007～2013年是富龍集團(tuán)的轉(zhuǎn)型期。2007年以后富龍集團(tuán)進(jìn)軍房地產(chǎn)行業(yè)，并涉足化工、酒店、商業(yè)、傳媒、教育等產(chǎn)業(yè)，成功完成顛覆性轉(zhuǎn)型。2007年成立張家口市地鑫房地產(chǎn)開發(fā)有限公司；入股張家口市銀行、海南美裕珍珠等公司，涉足眾多產(chǎn)業(yè)；成立崇禮分公司，進(jìn)軍旅游地產(chǎn)及酒店行業(yè)，在河北省的總開發(fā)面積超過100萬平方米，為地方發(fā)展做出卓越貢獻(xiàn)。從2007年開始，開始開發(fā)旅游度假小鎮(zhèn)。2013年至今，是富龍集團(tuán)的又一新的階段。把握崇禮聯(lián)合北京申辦冬奧會(huì)的歷史機(jī)遇，富龍集團(tuán)從2013年開始進(jìn)行轉(zhuǎn)型，欲打造綜合旅游文化新城鎮(zhèn)，成立酒店運(yùn)營管理公司，2013年湯I(xiàn)NN酒店試營業(yè)，總營業(yè)面積達(dá)1萬平方米。四季小鎮(zhèn)項(xiàng)目就是富龍集團(tuán)轉(zhuǎn)型的代表項(xiàng)目，整個(gè)項(xiàng)目占地4.37平方公里，項(xiàng)目投資約50億元。四季小鎮(zhèn)多業(yè)態(tài)規(guī)劃，欲打造集滑雪、酒店、商業(yè)、養(yǎng)老、醫(yī)療、休閑等一體的綜合文化旅游新城鎮(zhèn)。圖1富龍滑雪場(chǎng)平面崇禮擁有較長(zhǎng)的雪期，冬季平均氣溫為-12℃，每年的10月開始降雪，4月初雪季結(jié)束，平均每年的降雪厚度在1米左右，降雪早、積雪厚、存雪期長(zhǎng)。崇禮地處燕山山脈與太行山山脈交會(huì)的大馬群山中，境內(nèi)80%為山地，地勢(shì)條件好，山體的垂直落差較高，森林覆蓋率達(dá)到52.38%，擁有超過20座海拔2000米以上的山峰，山體的坡度也多在6度～35度之間，具備建設(shè)滑雪場(chǎng)的優(yōu)越條件，被譽(yù)為“華北地區(qū)最理想的天然滑雪區(qū)域”。二運(yùn)營戰(zhàn)略四季小鎮(zhèn)度假區(qū)立足于崇禮滑雪產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展這個(gè)大環(huán)境，定位為四季經(jīng)營的大型度假區(qū)。度假區(qū)的一個(gè)亮點(diǎn)是與崇禮滑雪產(chǎn)業(yè)的結(jié)合，以冰雪娛樂為其重要特色，將休閑娛樂、度假、養(yǎng)老、運(yùn)動(dòng)養(yǎng)生等業(yè)態(tài)進(jìn)行融合，形成世界級(jí)全息休閑娛樂目的地。（一）小鎮(zhèn)基礎(chǔ)建設(shè)冬奧會(huì)成功申辦帶來的是崇禮區(qū)旅游業(yè)和住宿需求的迅速增長(zhǎng)，對(duì)相關(guān)酒店業(yè)的整體接待能力也提出了要求，這勢(shì)必會(huì)將帶動(dòng)當(dāng)?shù)鼐频陿I(yè)的發(fā)展。同時(shí)，隨著知名度的不斷提升，崇禮的會(huì)議設(shè)施也會(huì)不斷地完善與提高。富龍集團(tuán)充分發(fā)揮在旅游及地產(chǎn)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)，大力開發(fā)度假區(qū)的資源。富龍度假區(qū)的地產(chǎn)既包括主題酒店、購物中心等商業(yè)地產(chǎn)，也包括別墅、山地大宅、智能養(yǎng)生宅等面向各種群體、多用途、多主題、多形式的住宅地產(chǎn)。1.酒店群（1）崇禮區(qū)度假酒店發(fā)展概況酒店群的建設(shè)是度假區(qū)配套服務(wù)設(shè)施中相當(dāng)重要的一環(huán)，它承擔(dān)提供滿意的住行服務(wù)等功能。度假區(qū)酒店群的建設(shè)需要兼顧市場(chǎng)與資源兩個(gè)要素，各個(gè)酒店的建設(shè)既要立足于度假區(qū)的區(qū)位細(xì)分客群，又要充分利用好當(dāng)?shù)氐馁Y源，同各個(gè)主題板塊相結(jié)合，為游客提供多樣化的服務(wù)。本文抓取了大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)上崇禮所有酒店的信息，在對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗后，得出了崇禮酒店的有效資料。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，崇禮共有427家酒店，其中10家酒店沒有分類信息，剩余的417家酒店中共有豪華型酒店1家、高檔型酒店12家、四星級(jí)酒店4家、三星級(jí)酒店3家、經(jīng)濟(jì)型酒店365家、其他的客棧旅舍3家，精品酒店3家、舒適型酒店17家、公寓式酒店9家。崇禮的高端酒店多分布在崇禮新城區(qū)內(nèi)，也有部分酒店分布在滑雪場(chǎng)附近。除富龍國際度假酒店外，崇禮已經(jīng)建成的度假型酒店有蒙特芳丹國際假日酒店、湯I(xiàn)NN溫泉假日酒店、容辰國際假日酒店及云頂大酒店等，多數(shù)酒店于2012年左右開業(yè)。表1崇禮部分高端酒店情況酒店名稱開業(yè)時(shí)間客房數(shù)量（間）標(biāo)間面積（平方米）娛樂設(shè)施會(huì)議設(shè)施蒙特芳丹國際假日酒店201218434中餐、KTV、SPA水療、茶藝居、咖啡廳、棋牌室2800平方米宴會(huì)廳、中小型會(huì)議接待約8個(gè)湯I(xiàn)NN溫泉假日酒店201320045西餐廳、中餐廳、棋牌室、咖啡廳中小型會(huì)議廳容辰國際假日酒店200917230西餐廳、中餐廳、恒溫游泳館、棋牌室、網(wǎng)球、桌球、健身房、SPA美體中心、桑拿按摩宴會(huì)廳1個(gè)、中小型會(huì)議廳云頂大酒店201226550室內(nèi)游戲池、射擊、SPA按摩、室外高爾夫、足療、休閑會(huì)所、網(wǎng)球等大型會(huì)議室1個(gè)、中小型會(huì)議室共6個(gè)表1崇禮部分高端酒店情況從酒店提供的服務(wù)來看，娛樂及會(huì)議設(shè)施配套比較完善，都配備有中餐大廳、西餐廳和包房等基本設(shè)施，同時(shí)絕大部分酒店均配有桑拿按摩、足浴等基本康樂設(shè)施，絕大部分酒店擁有高端項(xiàng)目SPA，一般較少設(shè)置特色餐廳、大堂吧等。崇禮酒店的硬件檔次、產(chǎn)品特色、功能產(chǎn)品、管理水平、服務(wù)水平等有很大的提升空間。從季節(jié)來看，在旺季（12月～2月），崇禮高端酒店市場(chǎng)的整體入住率均達(dá)到100%，但是淡季的入住率較差。這也是崇禮所有酒店所面臨的問題。從客群來看，崇禮酒店的客群主要以旅游度假及滑雪客群為主，占到總?cè)藬?shù)的45%，其次為團(tuán)體會(huì)議（15%）、商務(wù)休閑客群（20%）及散客（20%）。崇禮的酒店入住客群，停留時(shí)間為2天左右，主要集中在節(jié)假日及周末，客群主要來自京津冀等區(qū)域。（2）富龍國際度假酒店2016年卓根酒店管理公司結(jié)合富龍集團(tuán)年初制定的總體戰(zhàn)略目標(biāo)，通過酒店管理公司管理團(tuán)隊(duì)的充分調(diào)研、嚴(yán)謹(jǐn)策劃、科學(xué)組織，采用規(guī)范管理流程手段，接手對(duì)富龍假日度假酒店、滑雪大廳餐廳和山頂咖啡屋、商業(yè)街各主題酒店、溫泉體驗(yàn)館和溫泉酒店工程建設(shè)的計(jì)劃性管理和湯I(xiàn)NN酒店的運(yùn)營管理。富龍國際度假酒店位于崇禮市區(qū)萬龍路，集食宿、休閑娛樂、宴會(huì)會(huì)務(wù)為一體。其中，餐飲方面注重國際化，除有完整的中式食譜、咖啡廳外，頂級(jí)紅酒吧與異國餐飲也一應(yīng)俱全。酒店住宿由總統(tǒng)套房、躍層客房、標(biāo)準(zhǔn)客房以及特色溫泉泡池包房組成。在商務(wù)會(huì)議場(chǎng)所方面，酒店提供多功能會(huì)議室、多功能宴會(huì)廳、分組會(huì)議室等場(chǎng)所。娛樂方面，酒店提供棋牌室、健身房、KTV等完備的康體娛樂設(shè)施。除了服務(wù)度假區(qū)的居住需求外，酒店也面向市區(qū)巨大的客流，度假區(qū)的區(qū)位優(yōu)勢(shì)使酒店的客群更加多元化。在管理方面，國際度假酒店聘請(qǐng)專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)——洲際酒店集團(tuán)進(jìn)行管理。（3）溫泉酒店崇禮溫泉資源稀少，富龍溫泉是崇禮唯一的溫泉，未來崇禮區(qū)將規(guī)劃更多度假型酒店，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)也許是不可避免的，但擁有唯一溫泉將是四季小鎮(zhèn)最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。富龍集團(tuán)充分利用崇禮的自然資源，將溫泉與崇禮區(qū)現(xiàn)有的滑雪文化資源、當(dāng)?shù)亓己玫臍夂蛏鷳B(tài)環(huán)境結(jié)合作為項(xiàng)目開發(fā)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。富龍溫泉采自地下3600米，是依據(jù)國人體質(zhì)定制的養(yǎng)生溫泉，其總面積約為48000平方米，室內(nèi)溫泉面積約為24000平方米，室外泡池面積約為7000平方米。溫泉區(qū)域包含17000平方米的酒店群，建成后將成為崇禮地區(qū)最大的水系休閑娛樂中心。水系休閑娛樂中心涉及兒童戲水樂園、溫泉水世界、溫泉酒店三個(gè)主題，提供冬季溫泉等多種娛樂項(xiàng)目與娛樂體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)“冬季溫泉+水上樂園”組合。溫泉水世界不僅規(guī)劃有主題酒店、多彩溫泉中心、歡樂水世界等場(chǎng)所，更營造了萬國溫泉群、戶外泡池、野奢SPA、森林會(huì)所、山景溫泉、多主體室內(nèi)外溫泉泡池、室內(nèi)歡樂水世界、沖浪池、水滑梯、兒童嬉水區(qū)等主題泡湯氛圍。為了讓客戶擁有更好的度假體驗(yàn)，富龍溫泉借鑒日本“溫泉+滑雪”組合經(jīng)驗(yàn)，整合世界知名國家溫泉文化，將純粹的泡溫泉上升到溫泉健康文化，針對(duì)消費(fèi)者的不同需求開發(fā)各種溫泉產(chǎn)品，提供療養(yǎng)、保健及娛樂等功能。富龍溫泉距離富龍滑雪場(chǎng)僅300米左右，與富龍滑雪場(chǎng)形成了“冰與火”的組合，同時(shí)也是“運(yùn)動(dòng)+休閑”的組合。富龍溫泉的雪域湯I(xiàn)NN行宮，將豪華舒適的度假空間與自然之美結(jié)合。西側(cè)的溫泉度假酒店，是四季小鎮(zhèn)度假區(qū)中一個(gè)十分重要的亮點(diǎn)，充分彰顯了度假區(qū)的“健康養(yǎng)生”文化。未來，富龍還規(guī)劃建設(shè)涵蓋半山酒店、山頂酒店、家庭型酒店、溫泉型酒店、青年型酒店等多種主題酒店。2.商業(yè)街（1）崇禮商業(yè)市場(chǎng)概況崇禮新老城的分化較為明顯，兩者所面臨的消費(fèi)群體截然不同。崇禮老城區(qū)中的商業(yè)形態(tài)還處在初級(jí)階段，居民的收入不高，消費(fèi)水平有限。崇禮沒有大型的超市、商業(yè)街以及購物中心，一些便利店多分布在街道周圍，產(chǎn)品的檔次較低，只能滿足當(dāng)?shù)鼐用袢粘５纳钚枨螅缍Y本地的高消費(fèi)人群往往要到北京或張家口市購物。崇禮新城區(qū)多為公寓配套底商，主要承接外來人口，其中來自京津冀的人口占了絕大多數(shù)。新城區(qū)外來旅游休閑度假人群的消費(fèi)檔次明顯較高，除了日常消費(fèi)，其他類型的消費(fèi)也有一定的市場(chǎng)空間。不過，新城區(qū)商鋪的空置率較高，淡旺季的區(qū)分較為明顯，無集中式的大型商業(yè)街、購物中心出現(xiàn)，國內(nèi)著名的商場(chǎng)也沒有入駐崇禮。新城區(qū)居民消費(fèi)以“體驗(yàn)式商業(yè)”模式為主，注重消費(fèi)的參與、感受和體驗(yàn)，同時(shí)也對(duì)消費(fèi)環(huán)境提出了更高的要求。新城區(qū)正在積極打造特色滑雪時(shí)尚文化和國際運(yùn)動(dòng)文化、由山地度假帶動(dòng)的健康和養(yǎng)生文化、由兒童帶動(dòng)的消費(fèi)文化等。（2）四季小鎮(zhèn)商業(yè)街商業(yè)街位于四季小鎮(zhèn)的中心地帶，商業(yè)街依中心湖而建，由20棟歐式建筑組成。四季小鎮(zhèn)商業(yè)街配套設(shè)施完善，功能齊全，是小鎮(zhèn)的娛樂與藝術(shù)休閑街區(qū)。其客群不僅僅是度假村的游客，也包括在崇禮旅游度假的消費(fèi)者。富龍集團(tuán)致力于將小鎮(zhèn)的印象街區(qū)打造成富有崇禮特色的文化品牌，將商業(yè)街打造成崇禮的不夜城。四季小鎮(zhèn)的商業(yè)街區(qū)是客流最大的地方，為了充分吸引住客流，小鎮(zhèn)不但考慮到各年齡層的需要，還考慮到夜間娛樂的需求，融合了“歡樂、藝術(shù)、民俗”等元素。為了滿足游客最基礎(chǔ)的商業(yè)需要，小鎮(zhèn)建設(shè)了3000平方米的地下購物中心、生活超市、特色餐飲、精品酒店、特色酒吧、咖啡店、銀行、藥店等配套設(shè)施；在娛樂方面，配備了健身房、電影院、KTV等設(shè)施；在藝術(shù)與民俗方面，小鎮(zhèn)開展藝術(shù)展覽與民俗表演等多種活動(dòng)；還有滿足中老年人健康的養(yǎng)生中心，為老年人提供測(cè)血壓等服務(wù)。3.住宅（1）崇禮房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況2015～2016年，崇禮共計(jì)招拍掛土地54宗，共計(jì)公示土地總面積22.77萬平方米；出讓土地主要集中于四臺(tái)嘴鄉(xiāng)（27宗，20.96萬平方米）和西灣子鎮(zhèn)（21宗，1.12萬平方米）；土地出讓年限以40年土地為主，共40宗（22.09萬平方米），70年土地13宗（0.69萬平方米），50年土地1宗（1.14萬平方米）。崇禮的房地產(chǎn)也面向不同的群體，分別滿足自住與度假兩種不同的需求。崇禮的老城區(qū)主要以當(dāng)?shù)鼐用褡宰橹?，客群主要來自崇禮本地和周邊縣市，該區(qū)域房地發(fā)展較為落后，缺乏相應(yīng)的配套設(shè)施，產(chǎn)品檔次品質(zhì)較低。新城區(qū)度假型住宅分布在滑雪場(chǎng)及知名旅游景點(diǎn)附近，產(chǎn)品以公寓類為主，別墅較少。公寓以中小型、多層及小高層建筑為主，容積率跨度大，面積為45～65平方米及70～90平方米，皆為現(xiàn)房銷售。崇禮新城區(qū)的主要房地產(chǎn)品牌包括夢(mèng)特芳丹、山旮里旯、香雪VILLAGE、雪絨堡、云頂公寓、東方阿爾卑斯、華府時(shí)尚、湯I(xiàn)NN等。購買別墅的消費(fèi)者多來自北京，占70%～80%，主要購買目的為冬天滑雪、夏天避暑、投資兼自住。從實(shí)際銷售情況來看，具有托管措施的小面積公寓銷售較快，總面積在200平方米以下的獨(dú)棟別墅銷售量較好，普通住宅產(chǎn)品銷售較慢。從崇禮度假地產(chǎn)的賣點(diǎn)來看，高價(jià)格的地產(chǎn)都有各自特色的賣點(diǎn)支撐。例如夢(mèng)特芳丹有區(qū)域內(nèi)唯一5.4米層高的LOFT。山旮里旯、萬龍公寓、云頂公寓都依托滑雪場(chǎng)資源，公寓的價(jià)格也較高?？梢钥闯觯﹫?chǎng)資源是本地區(qū)地產(chǎn)的核心優(yōu)勢(shì)資源。（2）富龍集團(tuán)房地產(chǎn)項(xiàng)目富龍集團(tuán)的房地產(chǎn)項(xiàng)目包含尚誠小區(qū)項(xiàng)目及湯山村別墅區(qū)項(xiàng)目。從2015年度與2016年度環(huán)比銷售數(shù)據(jù)對(duì)比看，2016年度與2015年度銷售數(shù)據(jù)均有一定提升，其中認(rèn)購面積與認(rèn)購套數(shù)、認(rèn)購金額、簽約面積、簽約套數(shù)、簽約金額、回款率都有不同程度的增長(zhǎng)。從項(xiàng)目的推廣方式來看，主要分為線上推廣和線下推廣，覆蓋京津冀地區(qū)及周邊地區(qū)輻射人群百萬人群。線上推廣包含網(wǎng)絡(luò)媒體（搜房、房天下、新浪房產(chǎn)、易安居等）、平面媒體（《京華時(shí)報(bào)》、《北京青年報(bào)》、《北京晚報(bào)》、《北京展報(bào)》等）、電視廣播媒體（中央電視臺(tái)、北京電視臺(tái)、鳳凰衛(wèi)視、北京衛(wèi)視、交通廣播等）、自媒體（今日頭條、微信朋友圈、搜狐公眾平臺(tái)等）。線上推廣以網(wǎng)絡(luò)媒體、視頻媒體及新媒體（社交媒體與直播平臺(tái)）為核心，迅速傳播活動(dòng)信息，擴(kuò)大活動(dòng)影響力，配置平面媒體以及電視視頻媒體，提高品牌活動(dòng)形象與報(bào)道深度。線下推廣包含路面區(qū)域展示（項(xiàng)目圍擋、戶外路牌、公交車車身等）、線下品牌活動(dòng)。通過多角度集合不同類型媒體，傳遞多元品牌信息，使公司形象更加立體。富龍地產(chǎn)以品牌平臺(tái)輔助項(xiàng)目發(fā)聲，以項(xiàng)目熱銷夯實(shí)品牌基礎(chǔ)，以業(yè)主權(quán)益及社群建設(shè)為依托，全力打造品牌傳播運(yùn)營體系，形成項(xiàng)目品牌形象輸出與營銷目標(biāo)攀升的良性循環(huán)。富龍?jiān)诩訌?qiáng)營銷推廣時(shí)，增加品牌營銷相關(guān)活動(dòng)，提高市場(chǎng)知名度，樹立項(xiàng)目大盤形象；增加銷售淡季的各類型暖場(chǎng)活動(dòng)，增加客戶黏性，利于銷售進(jìn)行客戶邀約；滑雪場(chǎng)相關(guān)活動(dòng)加大項(xiàng)目宣傳力度及項(xiàng)目元素植入，擴(kuò)大受眾群體；將客戶拓展與客戶維護(hù)活動(dòng)相結(jié)合，擴(kuò)展項(xiàng)目生活理念的宣導(dǎo)廣度和深度。（3）湯山村別墅富龍集團(tuán)在崇禮的項(xiàng)目以湯山村別墅區(qū)最為典型。崇禮既擁有樺皮嶺、翠云山、云頂、亞龍灣等4A/3A級(jí)風(fēng)景區(qū)，又擁有萬龍、富龍、密苑云項(xiàng)、多樂美地、翠云山等滑雪場(chǎng)，氣候適宜，無論冬夏都具備極好的旅游資源，夏季的平均氣溫19℃，是絕佳的避暑勝地，具備了四季度假的自然條件。湯山村位于市區(qū)附近，與上述各個(gè)景點(diǎn)的距離適中。除了豐富的冬季項(xiàng)目外，別墅群打造了狩獵場(chǎng)、露天泡池、開心農(nóng)場(chǎng)、人工湖、薰衣草莊園、私家庭院等夏季項(xiàng)目，營造出獨(dú)特的度假環(huán)境。在規(guī)劃方面，湯山村別墅充分利用了山體、溫泉、冰雪等資源，力求打造全球頂級(jí)休閑度假體系。湯山村別墅位于富龍溫泉度假區(qū)，單棟別墅面積為100～730平方米，順應(yīng)原有的山形地貌依山生長(zhǎng)，整體錯(cuò)落有致。湯山村別墅屬于依山而建的稀缺產(chǎn)品，包裹著度假區(qū)的各個(gè)主題板塊，既減少出行距離，又增加度假區(qū)的住宿與娛樂的契合度，這是對(duì)山體一種獨(dú)特的開發(fā)，也是對(duì)山區(qū)森林資源的一次再利用。在建筑風(fēng)格上，湯山村別墅打破傳統(tǒng)的建筑形式，擁有英倫、地中海、東南亞、現(xiàn)代四種假日風(fēng)情裝修風(fēng)格。湯山村別墅的另一個(gè)亮點(diǎn)就是對(duì)溫泉的利用。溫泉是崇禮地區(qū)極為稀缺的資源，湯山村別墅將這種稀缺的資源引入別墅區(qū)，支撐了其較高的售價(jià)。除了湯山村別墅區(qū)，富龍集團(tuán)還將溫泉資源充分應(yīng)用到其地產(chǎn)項(xiàng)目中，以溫泉為主題，建造溫泉游泳館、四季養(yǎng)生溫泉SPA、五星級(jí)酒店、超大規(guī)模會(huì)所等相關(guān)配套設(shè)施，形成了富有特色的山地雪域溫泉大宅。對(duì)冰雪資源的利用是湯山村別墅最大的特點(diǎn)。湯山村別墅群臨近富龍滑雪場(chǎng)，背靠森林，構(gòu)成了獨(dú)特的景觀。滑雪者可以直接從臨近別墅的雪道滑進(jìn)滑出大廳，體驗(yàn)獨(dú)特的滑雪文化。（4）養(yǎng)老住宅及其他四季小鎮(zhèn)在設(shè)計(jì)時(shí)注重養(yǎng)老、養(yǎng)生主題，養(yǎng)老住宅由此產(chǎn)生，其客群主要為中老年人。針對(duì)養(yǎng)生主題，四季小鎮(zhèn)在活力社區(qū)主題板塊中推出智能養(yǎng)生住宅，充分利用山體及森林資源，借助冬季的滑雪娛樂資源，讓老人體驗(yàn)時(shí)尚、年輕的感覺。利用滑雪場(chǎng)已有的配套設(shè)施、醫(yī)療資源，在為游客提供治療的同時(shí)引入健康體檢、運(yùn)動(dòng)修復(fù)、中式康療、國際美容等高端項(xiàng)目，建設(shè)了一個(gè)養(yǎng)生社區(qū)。富龍集團(tuán)是中國老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事的會(huì)員，在服務(wù)老年人方面有很好的經(jīng)驗(yàn)。此外，在養(yǎng)老領(lǐng)域，富龍集團(tuán)先后同多家境外機(jī)構(gòu)合作，例如四季小鎮(zhèn)與瑞士國家旅游局達(dá)成合作意向；與瑞士達(dá)沃斯醫(yī)院合作，借鑒歐洲先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)，成立“中瑞醫(yī)療健康中心”；富龍集團(tuán)與美亞航空達(dá)成合作意向，解決度假區(qū)的旅游、游客運(yùn)輸、安全緊急救援等問題，在養(yǎng)老養(yǎng)生領(lǐng)域具有一定的服務(wù)能力。養(yǎng)老地產(chǎn)需要配備完善的醫(yī)療資源，富龍既擁有溫泉這一先天的理療優(yōu)勢(shì)，又在老年人客群方面有良好的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。富龍建立的國際養(yǎng)老社區(qū)是一處集養(yǎng)老休閑、文化娛樂、養(yǎng)老養(yǎng)生于一體的國際型社區(qū)，設(shè)有健康中心、老年大學(xué)、休閑娛樂中心等。老年大學(xué)開設(shè)了豐富的課程及多類文體活動(dòng)，真正讓老年朋友們享受豐富快樂的晚年生活。在養(yǎng)老社區(qū)東側(cè)，未來將打造具有國內(nèi)外影響力的會(huì)議論壇中心。在其他合作方面，未來富龍小鎮(zhèn)將同富龍房屋管家服務(wù)中心聯(lián)手，并聯(lián)合多家旅行社等知名物業(yè)托管平臺(tái)，通過專業(yè)的管理體系、立體的營銷渠道、專業(yè)的房屋養(yǎng)護(hù)等一站式服務(wù)，為業(yè)主提供資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)。當(dāng)業(yè)主房屋處于空閑狀態(tài)時(shí)，房屋管家服務(wù)中心將接手業(yè)主地產(chǎn)，為其匹配有需求的客群，這樣既不耽誤業(yè)主的度假需求，又可以使房屋增值。度假區(qū)引入了先進(jìn)的視頻聯(lián)網(wǎng)報(bào)警指揮系統(tǒng)，包括中心平臺(tái)管理系統(tǒng)、智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)、周界聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)、聯(lián)式智能視頻門禁系統(tǒng)等分系統(tǒng)，系統(tǒng)對(duì)各類信息資源進(jìn)行整合，通過智能攝像網(wǎng)絡(luò)、門禁系統(tǒng)、遠(yuǎn)程監(jiān)控等高科技手段，在度假區(qū)外圍形成一套安全的電子圍檻，對(duì)度假區(qū)進(jìn)行全方位監(jiān)控和智能管理，同時(shí)，富龍集團(tuán)充分利用現(xiàn)代智能化的成果，專注于小鎮(zhèn)文化的打造與品質(zhì)生活的倡導(dǎo)，配備網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)以及家居智能化系統(tǒng)，讓業(yè)主享受高品質(zhì)的生活。（二）富龍滑雪場(chǎng)富龍滑雪場(chǎng)是四季小鎮(zhèn)中的核心項(xiàng)目，2016年12月9日，富龍滑雪場(chǎng)正式對(duì)外營業(yè)。富龍滑雪場(chǎng)結(jié)合了滑雪與娛樂休閑等多種功能，是以冬季娛樂型滑雪、夏季開展戶外活動(dòng)為主的大型山地公園。1.滑雪場(chǎng)基本配置富龍滑雪場(chǎng)配備了70萬平方米的富龍滑雪公園，共規(guī)劃建立37條雪道。初級(jí)、中級(jí)、中高級(jí)、高級(jí)道的數(shù)量分別為7條、11條、14條、5條。其中一期開放雪道25條，雪道面積40萬平方米，同時(shí)配備4條索道、12條魔毯。二期開放雪道12條，雪道面積30萬平方米。雪道最高海拔1730米，最大落差可達(dá)482米。富龍滑雪場(chǎng)是崇禮唯一支持夜滑的滑雪場(chǎng)。富龍滑雪公園總長(zhǎng)度達(dá)25公里，最長(zhǎng)雪道有3公里?；┕珗@同時(shí)配有滑雪大廳、6條索道及9條魔毯。富龍滑雪場(chǎng)分為滑雪學(xué)習(xí)區(qū)域、嬉雪區(qū)域、兒童娛雪區(qū)、初級(jí)雪道滑行區(qū)、單雙板娛樂區(qū)及高級(jí)滑雪區(qū)。2.滑雪場(chǎng)定位（1）崇禮其他滑雪場(chǎng)的定位崇禮幾大滑雪場(chǎng)的定位各不相同，其中萬龍滑雪場(chǎng)定位為高端滑雪人群，滑雪場(chǎng)以高級(jí)雪道為主，主要針對(duì)高水平滑雪者或滑雪發(fā)燒友，滑雪價(jià)格也較其他滑雪場(chǎng)更高。除了滑雪價(jià)格，萬龍的食宿等價(jià)格也相對(duì)較高。云頂滑雪場(chǎng)定位為國際級(jí)旅游度假目的地，配套建有五星級(jí)國際酒店和集會(huì)議、旅游、冰雪運(yùn)動(dòng)賽事、夏季避暑療養(yǎng)于一體的度假村。云頂滑雪場(chǎng)更多地關(guān)注家庭娛樂度假滑雪市場(chǎng)，提供專業(yè)和娛樂相融的滑雪服務(wù)。未來云頂滑雪場(chǎng)會(huì)服務(wù)于冬奧會(huì)，具有明顯的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。多樂美地滑雪場(chǎng)的主要客戶是以家庭為單位的滑雪愛好者。多樂美地將雪道設(shè)計(jì)得更富趣味性，兒童在滑雪時(shí)可以獲得更多的樂趣，同時(shí)滑雪場(chǎng)配套酒店專門設(shè)立兒童房和親子房。長(zhǎng)城嶺滑雪場(chǎng)是2005年由國家體育總局和河北省體育局投資近1億元建設(shè)的運(yùn)動(dòng)員高原訓(xùn)練基地。長(zhǎng)城嶺滑雪場(chǎng)主要面對(duì)的是小型旅行團(tuán)和大眾游客，價(jià)格相對(duì)較低。可以說，崇禮的各個(gè)滑雪場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與合作同在，競(jìng)爭(zhēng)張力增大，合作意愿加強(qiáng)；多業(yè)態(tài)發(fā)展定位日漸明晰；多季節(jié)經(jīng)營由意向轉(zhuǎn)向?qū)嵺`；相對(duì)開放經(jīng)營，但無實(shí)質(zhì)性突破。（2）富龍滑雪場(chǎng)的定位富龍滑雪場(chǎng)具備三個(gè)優(yōu)勢(shì)：崇禮滑雪、冬奧會(huì)、溫泉。崇禮被譽(yù)為“中國雪都”，對(duì)于冰雪文化來說，崇禮本身就是一個(gè)巨大的宣傳平臺(tái)，四季小鎮(zhèn)配備滑雪場(chǎng)這一業(yè)態(tài)，借助了崇禮滑雪產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)，富龍滑雪場(chǎng)的修建屬于借勢(shì)開發(fā)。冬奧會(huì)對(duì)崇禮冰雪產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生極大影響，使其關(guān)注度飆升。富龍集團(tuán)擁有崇禮地區(qū)唯一的溫泉資源，構(gòu)成了獨(dú)特的“溫泉+滑雪”組合，相對(duì)于其他滑雪場(chǎng)來說也是一個(gè)亮點(diǎn)。富龍滑雪場(chǎng)定位為“度假+滑雪”，其客群主要為家庭、兒童、初學(xué)者、初中級(jí)雪友、中產(chǎn)家庭等，這部分人群較大，消費(fèi)能力較強(qiáng)?；﹫?chǎng)從票務(wù)預(yù)訂環(huán)節(jié)開始一直到游客離場(chǎng)，提供一站式的服務(wù)。富龍滑雪場(chǎng)致力于讓滑雪不再單調(diào)，創(chuàng)立“有文化、有活力、有品位”的世界級(jí)全息休閑度假目的地。以富龍滑雪場(chǎng)著名的FUNPARK（趣味公園）為例，富龍的趣味公園占地700畝，由世界著名公園設(shè)計(jì)師規(guī)劃設(shè)計(jì)，為了滿足不同滑雪者的滑雪需求，趣味公園被劃分黑、粉、藍(lán)、橙等4個(gè)難度部分。趣味公園不僅要建設(shè)高難度的滑雪場(chǎng)，關(guān)注滑雪技術(shù)的提升，也要建造“有趣”的公園，要將安全、快樂、有趣、健康時(shí)尚的滑雪運(yùn)動(dòng)理念帶到大家的身邊，讓更多的人享受滑雪的樂趣。除此之外，趣味公園還為女性設(shè)立了專門的道具專區(qū)。富龍滑雪場(chǎng)以家庭、兒童的滑雪娛樂為核心理念，為接待兒童做了很多設(shè)計(jì)，有專門的兒童滑雪服務(wù)中心，可以滿足兒童的照看、娛樂、滑雪教學(xué)、賽事等多種需求。針對(duì)兒童的滑雪學(xué)習(xí)，設(shè)有專業(yè)的兒童滑雪訓(xùn)練基地，富龍滑雪場(chǎng)富龍聘請(qǐng)了專業(yè)的兒童滑雪指導(dǎo)員，開設(shè)了富有兒童特色的滑雪教學(xué)課程。（3）差異化經(jīng)營為了結(jié)合定位進(jìn)行差異化經(jīng)營，富龍經(jīng)營團(tuán)隊(duì)做了一些建設(shè)，注重讓滑雪客人看到、聽到、感受到不一樣的東西。富龍?jiān)诓邉澭┑罆r(shí)，把視聽系統(tǒng)與娛樂系統(tǒng)放在里面，讓雪道好看、好玩。比如對(duì)雪道的防護(hù)網(wǎng)做美化，加一些好看的標(biāo)識(shí)；在山上做一些風(fēng)格和主題每年都會(huì)有變化的雕塑，讓整個(gè)山體呈現(xiàn)出一種藝術(shù)氛圍。在視覺色彩上，富龍充分利用了多種顏色的燈光及音樂對(duì)滑雪場(chǎng)進(jìn)行渲染，打造雪道上的燈光秀。富龍滑雪場(chǎng)用形象、藝術(shù)化的東西把游客的目光吸引回來。在夏季，面對(duì)豐富的山地資源，富龍滑雪場(chǎng)將山地變成了夏季游樂場(chǎng)，有城市的觀光纜車、高爾夫球練習(xí)場(chǎng)、馬會(huì)俱樂部、兒童拓展?fàn)I地、高山滑車、小輪車機(jī)械、山地探險(xiǎn)、場(chǎng)地公園、纜車觀景、花海營地、越野車之旅、定點(diǎn)熱氣球、音樂廣場(chǎng)、漂流極限、商業(yè)配套、水上表演項(xiàng)目、溫泉體驗(yàn)館、滑翔傘起跳點(diǎn)、山地車、高山滑車、ATV道、迷你18洞、信鴿基地、田園牧場(chǎng)、有機(jī)餐廳、山地花園等項(xiàng)目?；﹫?chǎng)四季經(jīng)營不僅僅是項(xiàng)目開展的問題，也是人才尤其是滑雪指導(dǎo)員的問題。滑雪指導(dǎo)員教授課程往往是季節(jié)性的，冬季項(xiàng)目經(jīng)營結(jié)束后，滑雪指導(dǎo)員各奔東西，不能以這個(gè)行業(yè)來規(guī)劃自己的人生。富龍集團(tuán)希望打造隊(duì)伍，讓指導(dǎo)員、員工長(zhǎng)常年在企業(yè)工作，從而實(shí)現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃。指導(dǎo)員冬天教客人滑雪，夏天可以轉(zhuǎn)變成自行車教練、騎馬教練、拓展教練，從而實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)規(guī)劃。富龍滑雪場(chǎng)對(duì)整個(gè)培訓(xùn)體系進(jìn)行了規(guī)劃，包括對(duì)滑雪者的培訓(xùn)、對(duì)滑雪指導(dǎo)員的培訓(xùn)、對(duì)冰雪進(jìn)校園的推動(dòng)等。對(duì)滑雪者的培訓(xùn)包括Mogul雪上技巧培訓(xùn)班等培訓(xùn)項(xiàng)目，教授滑雪運(yùn)動(dòng)相關(guān)的技巧，還引進(jìn)國際尖端滑雪教程，為不同水平的滑雪者提供最詳細(xì)的運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)。在對(duì)滑雪指導(dǎo)員的培訓(xùn)方面，富龍滑雪場(chǎng)與國內(nèi)著名高校合作設(shè)立國際旅游學(xué)院，一方面培養(yǎng)相關(guān)的滑雪人才，另一方面開設(shè)滑雪學(xué)校，提供相應(yīng)的體育教學(xué)課程。在冰雪進(jìn)校園方面，富龍滑雪場(chǎng)從兩個(gè)方面進(jìn)行推進(jìn)，一是對(duì)學(xué)校老師進(jìn)行滑雪培訓(xùn)，通過專業(yè)的教學(xué)培訓(xùn)和考核，為京津冀地區(qū)培養(yǎng)更多的師資力量。二是將滑雪帶進(jìn)校園，在高校開展各種滑雪課程，為冰雪運(yùn)動(dòng)培養(yǎng)更多的人才。最后，從滑雪指導(dǎo)員的軟件配備來看，富龍滑雪場(chǎng)建立了教練管理系統(tǒng)，根據(jù)學(xué)員不同的滑雪技術(shù)水平以及教練的特點(diǎn)來進(jìn)行電子匹配。同時(shí)，為了方便滑雪愛好者，富龍滑雪場(chǎng)建立了一站式的滑雪指導(dǎo)員聘請(qǐng)系統(tǒng)。（4）屬性符號(hào)+品牌效應(yīng)+標(biāo)準(zhǔn)品牌是企業(yè)與消費(fèi)者建立的一種持久穩(wěn)定的關(guān)系，是消費(fèi)者對(duì)企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、文化等的體驗(yàn)。品牌打造是滑雪場(chǎng)經(jīng)營中非常重要的一環(huán)，富龍滑雪場(chǎng)開業(yè)后第一步就是打造品牌，打造屬性，樹立符號(hào)，實(shí)現(xiàn)品牌效應(yīng)。四季小鎮(zhèn)現(xiàn)在注重資產(chǎn)打造，未來的產(chǎn)業(yè)主線是在文化上。在對(duì)外的營銷宣傳上，富龍注重打造自己的符號(hào)，比如建立7萬平方米的滑雪公園，針對(duì)滑雪做一系列的關(guān)于文化符號(hào)的詮釋，未來會(huì)形成相關(guān)文化的各種符號(hào)。富龍?jiān)趦和瘶穲@做吉祥物，通過給吉祥物過生日等活動(dòng)，將兒童樂園打造成一個(gè)兒童大聚會(huì)，一個(gè)盛大的節(jié)日，從而逐步形成新的文化符號(hào)。另外，富龍對(duì)各種滑雪場(chǎng)的卡通形象進(jìn)行包裝，拍攝相應(yīng)的動(dòng)漫影片等形式來滿足兒童的娛樂需求。富龍經(jīng)營團(tuán)隊(duì)致力于“做好滑雪道，但賺滑雪道以外的錢”，將滑雪看作是融合了審美、文化、娛樂等綜合需求的生活方式，而不是純競(jìng)技的運(yùn)動(dòng)形式。與品牌打造相呼應(yīng)的是滑雪場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)的建立。中國滑雪場(chǎng)目前的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)并不明確，可執(zhí)行的東西特別少。富龍滑雪場(chǎng)試圖在各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)崗位，建立標(biāo)準(zhǔn)。為了強(qiáng)化這種標(biāo)準(zhǔn)，富龍的團(tuán)隊(duì)到現(xiàn)場(chǎng)開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。富龍從將雪質(zhì)、雪道的視覺識(shí)別，雪道的顏色識(shí)別等各個(gè)方面綜合起來，建立了滑雪場(chǎng)地導(dǎo)航系統(tǒng)。（三）產(chǎn)品打造1.雪地音樂節(jié)音樂是四季小鎮(zhèn)重要的組成元素，貫穿在小鎮(zhèn)的度假生活中。富龍集團(tuán)力爭(zhēng)將小鎮(zhèn)打造成為充滿音樂主題的度假小鎮(zhèn)，雪地音樂節(jié)是推動(dòng)音樂小鎮(zhèn)的一個(gè)重要活動(dòng)和標(biāo)志。度假區(qū)打造雪地音樂節(jié)的活動(dòng)，與四季小鎮(zhèn)的滑雪運(yùn)動(dòng)相呼應(yīng)，形成了中國獨(dú)特的“滑雪+音樂”組合，也成為小鎮(zhèn)冬季著名的旅游品牌。2017年3月10日～12日，四季小鎮(zhèn)與國際著名的科羅娜品牌攜手舉辦了中國首屆雪地文化音樂節(jié)?？屏_娜是墨西哥著名的啤酒品牌，科羅娜日落聲起音樂節(jié)是著名的沙灘音樂節(jié)，從沙灘搬到雪地也是對(duì)音樂節(jié)的一個(gè)重大改造?？屏_娜雪地音樂節(jié)形式多樣，包含DJ、流行音樂等。音樂節(jié)通過冰雪音樂節(jié)、室內(nèi)音樂會(huì)、露天音樂節(jié)、國際音樂交流、音樂創(chuàng)客工場(chǎng)等多種形式將冰雪、音樂、美食、啤酒等文化融合，是對(duì)國內(nèi)冰雪文化的豐富和發(fā)展?？屏_娜音樂節(jié)期間，國內(nèi)共發(fā)出2010篇報(bào)道，覆蓋全國9大省級(jí)門戶網(wǎng)站，100多個(gè)城市，總閱讀量超過650萬次，在國內(nèi)產(chǎn)生了很大影響。2.中國大眾滑雪技術(shù)大獎(jiǎng)賽等賽事中國大眾滑雪技術(shù)大獎(jiǎng)賽是我國規(guī)模最大的大眾滑雪賽事，目前已舉辦兩屆，四季小鎮(zhèn)就是大獎(jiǎng)賽的主辦方之一。為了增加比賽的國際化色彩，富龍邀請(qǐng)了很多國際滑雪健將以及雪團(tuán)?；┙⒃谡故疽幌盗懈唠y度動(dòng)作的同時(shí)，也向滑雪愛好者教授滑雪技能。2017年3月5日，中國大眾滑雪技術(shù)大獎(jiǎng)賽的總決賽再次在崇禮舉行，決出了分為單板男女組別大小回轉(zhuǎn)賽、雙板男女組別大小回轉(zhuǎn)賽、貓?zhí)愐约皥F(tuán)體隊(duì)形表演賽的總冠軍。2017年2月28日～3月2日，單板滑雪大跳臺(tái)和坡面障礙技巧全國冠軍賽在富龍滑雪場(chǎng)舉辦，開展男子坡面障礙技巧、女子坡面障礙技巧、男子大跳臺(tái)、女子大跳臺(tái)等項(xiàng)目。本次賽事由國家體育總局冬季運(yùn)動(dòng)管理中心、中國滑雪協(xié)會(huì)主辦，張家口市體育局、富龍滑雪場(chǎng)承辦，泰瑞智杰體育、Goski、雪山之王協(xié)辦。賽事的舉辦對(duì)度假區(qū)的營銷宣傳作用巨大，是提高滑雪場(chǎng)、度假區(qū)知名度的重要手段。在未來的幾個(gè)雪季中，富龍將加大賽事承辦與營銷的力度，努力成為中國著名滑雪賽事中的承辦者，為傳播滑雪文化做貢獻(xiàn)。2017年1月21日，四季小鎮(zhèn)舉辦2016～2017探路者超級(jí)雪滑雪大獎(jiǎng)賽，開啟夜滑比賽模式，舉辦了男/女雙板大回轉(zhuǎn)、男/女單板波浪道（熒光夜滑）、親子娛雪賽等賽事。此外，2017年富龍承辦了世界雪日暨國際兒童滑雪節(jié)等賽事。為了吸引家庭客群，親子賽、兒童賽等小型滑雪賽事也是富龍積極承辦的賽事，富龍集團(tuán)希望通過舉辦或承辦各種賽事，提升滑雪場(chǎng)的影響力。3.開展各種娛樂活動(dòng)（1）冰雪嘉年華四季小鎮(zhèn)每年舉辦各種形式的冰雪嘉年華，2017年1月11日，度假區(qū)給冰雪嘉年華帶來了新的創(chuàng)新，開展了“法拉利GTC4LUSSO冰雪試乘試駕”活動(dòng)，40余輛法拉利齊聚富龍滑雪場(chǎng)，上演了別樣的雪地超跑盛宴。為了提高冰雪嘉年華的吸引力和關(guān)注度，度假區(qū)還舉辦了全新法拉利GTC4LussoT超跑的首發(fā)亮相儀式。（2）雪地圣誕節(jié)借助各種活動(dòng)、節(jié)慶來對(duì)度假區(qū)進(jìn)行宣傳營銷，也是富龍度假小鎮(zhèn)經(jīng)常采取的方式。為了讓游客擺脫傳統(tǒng)的匆忙購物、吃喝宴請(qǐng)的圣誕節(jié)模式，在雪地圣誕節(jié)中體驗(yàn)新的休閑度假方式，富龍滑雪場(chǎng)在富龍滑雪大廳四季廳舉辦了第一屆雪地圣誕節(jié)，開展了包含與圣誕老人合影、圣誕尋寶、家庭歡樂嘉年華、圣誕自助晚宴、中外小朋友隔空交互、圣誕心愿大猜想、手繪百米畫布、圣誕姜餅DIY等活動(dòng)。在具體的票價(jià)策略上，提供單人票、家庭套票，并對(duì)12歲以下的兒童免費(fèi)。其中的一些活動(dòng)，例如尋找藏寶圖活動(dòng)，讓游客在酒店、溫泉、滑雪場(chǎng)之間穿梭，實(shí)際上也是讓他們對(duì)小鎮(zhèn)生活有一番游覽和體驗(yàn)。（3）跨年生活節(jié)2016年12月31日～2017年1月2日，四季小鎮(zhèn)在3.8萬平方米的富龍滑雪大廳舉辦“2017跨年生活節(jié)”活動(dòng)。富龍“2017年跨年生活節(jié)”把國家當(dāng)下極力倡導(dǎo)和扶持的文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)引入崇禮，希望通過文創(chuàng)與冰雪產(chǎn)業(yè)的完美融合，開啟崇禮冰雪度假的全新模式?！?017跨年生活節(jié)”以鄰里創(chuàng)意市集為主要形式，以跨年晚會(huì)為重要內(nèi)容，是一場(chǎng)集購物、休閑、狂歡為一體的家庭度假盛會(huì)。在為期三天的節(jié)日中，四季小鎮(zhèn)每天開展不同內(nèi)容的主題日活動(dòng)?！?017跨年生活節(jié)”為諸多藝術(shù)家提供一個(gè)交流、結(jié)識(shí)的平臺(tái)，吸引了眾多的創(chuàng)意賣家和游客加入。四季小鎮(zhèn)還將引入諸多商家進(jìn)駐市集，每一位業(yè)主朋友都可以變身攤主，將自己的DIY手工藝品、珍藏的CD、滑雪器材、美食料理或帶到市集上展賣，或與鄰里互換。這里還特別設(shè)有兒童攤位，小朋友們可以將自己的玩具、繪畫作品拿到市集展示、互換。除了創(chuàng)意市集，“2017跨年生活節(jié)”還舉辦了家庭主題日及世界主題日等活動(dòng)。在家庭主題日活動(dòng)方面，開展專為家庭與孩子設(shè)置的親子互動(dòng)游戲、小丑表演、幸運(yùn)抽獎(jiǎng)、泡泡秀等精彩互動(dòng)游戲。在世界主題日方面，開展爵士樂、風(fēng)情舞、薩克斯等具有世界文化風(fēng)格的活動(dòng)和雜技、國粹等中國特色文化活動(dòng)?？缒晔?huì)是最震撼人心的環(huán)節(jié)，包括了名師主廚的晚餐、花樣調(diào)酒師的精彩表演、樂隊(duì)精彩的演唱、200位滑雪指導(dǎo)員的表演等活動(dòng)。4.冬令營兒童是四季小鎮(zhèn)的重要的定位客群，富龍?jiān)?016～2017年雪季開辦了6期冬令營，通過舉辦主題活動(dòng)，讓孩子接觸自然，認(rèn)識(shí)新朋友，培養(yǎng)孩子的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)意識(shí)，鍛煉身體的協(xié)調(diào)性，提高身體體質(zhì)。在舉辦兒童冬令營時(shí)，四季小鎮(zhèn)可以提供獨(dú)特的服務(wù)。兒童可以享受“滑雪+溫泉”的組合套餐，可以參與夜場(chǎng)滑雪，可以在滑雪模擬器上訓(xùn)練。在冬令營期間，度假區(qū)為兒童的衣食住行都做了精心的準(zhǔn)備，在安全、醫(yī)護(hù)、師資等方面提供了保障。幼師具備多年兒童照管經(jīng)驗(yàn)，對(duì)兒童實(shí)行全程監(jiān)護(hù)；指導(dǎo)員都通過了國際、國內(nèi)的認(rèn)證；每6～10名學(xué)員配備一名生活老師，培養(yǎng)孩子的合作意識(shí)；醫(yī)務(wù)人員具有專業(yè)兒童醫(yī)療背景，冬令營期間全程隨隊(duì)。（四）品牌戰(zhàn)略品牌是一個(gè)企業(yè)的無形資產(chǎn)，是企業(yè)整體形象的展示。富龍集團(tuán)積極樹立集團(tuán)品牌形象，搭建傳播平臺(tái)，構(gòu)建運(yùn)營體系，致力于成為專業(yè)的城鎮(zhèn)運(yùn)營商。1.品牌定位與戰(zhàn)略富龍集團(tuán)將品牌目標(biāo)設(shè)定為中國最有影響力的城鎮(zhèn)運(yùn)營商，建立起城鎮(zhèn)運(yùn)營品牌整合傳播體系，體系整合了旗下6個(gè)區(qū)域10個(gè)精品小鎮(zhèn)項(xiàng)目，并采用全新的企業(yè)LOGO，利用品牌傳播工具進(jìn)行大規(guī)模的宣傳。具體來看，集團(tuán)采取從LOGO系統(tǒng)化以及項(xiàng)目名稱系統(tǒng)化兩個(gè)方面來推行其品牌戰(zhàn)略。在企業(yè)LOGO系統(tǒng)化方面，富龍集團(tuán)根據(jù)企業(yè)的國際化定位理念，梳理制定企業(yè)全套VI體系并全面運(yùn)用到企業(yè)品牌的展示出口，實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌出口統(tǒng)一化和規(guī)范化，這是國際化企業(yè)的基礎(chǔ)。在項(xiàng)目名稱系統(tǒng)化方面，實(shí)現(xiàn)同一產(chǎn)品線項(xiàng)目案名統(tǒng)一化輸出，給予市場(chǎng)更強(qiáng)的產(chǎn)品力認(rèn)識(shí)，形成項(xiàng)目認(rèn)知出口。客戶會(huì)關(guān)注富龍集團(tuán)多元豐富的休閑度假產(chǎn)品和貼心的服務(wù)，合作伙伴會(huì)關(guān)注企業(yè)的信譽(yù)、管理水平、業(yè)務(wù)能力以及經(jīng)營情況等，政府則比較關(guān)注富龍所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任情況、就業(yè)情況、貢獻(xiàn)稅收情況、帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展等情況等。品牌的提升需要各個(gè)環(huán)節(jié)的共同努力，富龍集團(tuán)針對(duì)客戶、政府及合作伙伴的關(guān)注點(diǎn)打造品牌形象，實(shí)現(xiàn)品牌傳播。2.品牌提升手段品牌戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)離不開企業(yè)自身服務(wù)能力與運(yùn)營能力的提升。富龍集團(tuán)不斷加強(qiáng)服務(wù)能力與運(yùn)營能力，對(duì)服務(wù)運(yùn)營的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)化、優(yōu)化。（1）服務(wù)力提升制定專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：全面梳理、制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)手冊(cè)，提升物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)能力；提高物業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)，從用工招聘入手，通過崗位培訓(xùn)、考核、績(jī)效管理等辦法，進(jìn)一步提升服務(wù)水平；構(gòu)建服務(wù)平臺(tái)，開發(fā)完善的物管服務(wù)A