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文檔簡(jiǎn)介
文員年度工作總結(jié)合集文員年度工作總結(jié)1我叫****?,F(xiàn)為洪洞局綜合辦公室秘書(shū),主要工作是文秘、設(shè)備維護(hù)及工會(huì)日常工作?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況作以簡(jiǎn)要匯報(bào)。一、虛心學(xué)習(xí),不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水*。一年來(lái),我一方面利用工作和業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十七屆四中、五中全會(huì)神,以及省公司、市局各項(xiàng)工作會(huì)議內(nèi)容精神,進(jìn)一步提高了對(duì)黨的理論學(xué)習(xí)水*及新形勢(shì)下郵政公司發(fā)展的認(rèn)識(shí)和了解,提高了政治水*和駕馭實(shí)際工作的能力;另一方面虛心向局領(lǐng)導(dǎo)、辦公室主任、同事學(xué)習(xí)工作閱歷、工作方式和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),取人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短,從而不僅對(duì)辦公室整體業(yè)務(wù)和自己所從事的文秘工作,都有了一個(gè)從感性到理性的認(rèn)識(shí),而且通過(guò)深入的學(xué)習(xí)交流,使自身不斷開(kāi)闊了視野,豐富了知識(shí),提高了修養(yǎng),堅(jiān)定了做好本職工作的信心和決心。二、踏實(shí)工作,努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。一年來(lái),在主任的帶領(lǐng)和同事們的支持下,自己主要做了以下幾項(xiàng)工作1、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)講話、信息簡(jiǎn)報(bào)及文件、通知的起草撰寫(xiě)、核稿校對(duì)工作。特別是參與了20xx年郵政工作會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)講話、主持詞、活動(dòng)方案、通知等有關(guān)文字材料的起草和整理工作,同時(shí),圍繞郵政公司重點(diǎn)工作和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際,及時(shí)撰寫(xiě)上報(bào)市局總結(jié)材料1份,信息25篇,并有2篇在山西郵政報(bào)刊發(fā)。較好地發(fā)揮了辦公室的文字綜合職能作用。2積極配合做好信訪工作,重點(diǎn)針對(duì)用郵用戶反映比較強(qiáng)烈的問(wèn)題,及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào),并向用郵用戶逐一做了詳盡、細(xì)致的反饋,為維護(hù)郵政公司較好的服務(wù)形象奉獻(xiàn)了自己的一份微薄之力。3、牢固樹(shù)立“辦公室無(wú)小事”的思想,在堅(jiān)持做好辦公室日常事務(wù)性工作的同時(shí),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù),都認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)辦理,不拖延、不誤事、不敷衍,盡力做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心和滿意。4、積極做好設(shè)備維護(hù)工作,嚴(yán)格執(zhí)行定期設(shè)備巡檢制度,將設(shè)備故障降到最低,保證了郵政綠卡網(wǎng)、郵政綜合網(wǎng)的安全運(yùn)行,為郵政的各項(xiàng)生產(chǎn)提供了有力的保障,維護(hù)了郵政公司的形象,提升了服務(wù)水*。三、積極參與,全力做好工會(huì)日常各項(xiàng)工作1、在搞好局領(lǐng)導(dǎo)安排的工作的同時(shí),積極參與開(kāi)展各項(xiàng)工會(huì)工作,充分發(fā)揮自身工作的勝勢(shì),團(tuán)結(jié)并帶動(dòng)周?chē)毠ぃ瑸楣镜陌l(fā)展作奉獻(xiàn)。2、積極動(dòng)員全體職工參加各項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),帶頭完成局上下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。3、組織全體職工深入開(kāi)展“學(xué)勞?!被顒?dòng)。并開(kāi)展了一次“學(xué)勞?!敝黝}演講競(jìng)賽。4、充分發(fā)揮貼進(jìn)職工群眾的勝勢(shì),認(rèn)真做好全局安全生產(chǎn)的宣傳、教育、勞動(dòng)保護(hù)等工作的,強(qiáng)化職工安全生產(chǎn)意識(shí)。5、做好職工的.政治思想工作,關(guān)心職工的工作和生活,及時(shí)了解并幫助解決職工工作生活中的具體困難;協(xié)助有關(guān)部門(mén),化解因改制、改革出現(xiàn)的問(wèn)題和沖突,把不穩(wěn)定因素盡力消除在萌芽狀態(tài),維護(hù)公司安定團(tuán)結(jié)的大好局面。6、發(fā)動(dòng)全體職工踴躍參加全局開(kāi)展的各項(xiàng)文體、公益活動(dòng),表現(xiàn)積極突出,善于為職工營(yíng)造生動(dòng)活潑、溫馨和諧的環(huán)境氣氛,增強(qiáng)職工團(tuán)結(jié)友愛(ài),互助合作,愛(ài)崗敬業(yè)的神,有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展。四、個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)方面我局每次開(kāi)展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,我都能積極參與,帶頭主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。在全局開(kāi)展的三大戰(zhàn)役活動(dòng)中,我個(gè)人銷(xiāo)售制作郵政賀卡1000余元,征訂20xx報(bào)刊3000余元。在今后的工作中,我一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、深入實(shí)踐、勤于動(dòng)筆,不斷提高思維能力和文字功底;二是繼續(xù)堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的工作作風(fēng),擺正自己的位置,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,共同把辦公室的工作做細(xì)做好。三是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),積極協(xié)助主任做好對(duì)內(nèi)、對(duì)外的溝通、協(xié)調(diào)工作,發(fā)揮好辦公室的窗口示范作用。文員年度工作總結(jié)23、歸檔人事檔案及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的,因此需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中,給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在職工檔案的管理上,做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?,?yán)格審查全體職工檔案,對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊,并及時(shí)將的信息更新。員工檔案是隨時(shí)掌握職工基本資料情況的資源庫(kù),也是建立職工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié),它包括職工手寫(xiě)檔案,包括在職人員職工檔案,離職人員職工檔案,以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分,檔案的建立以及有效管理,有利于公司隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況,并建立公司的人才儲(chǔ)備庫(kù)。4、制作職工生日統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物,為大家創(chuàng)造一個(gè)和諧溫馨的大家庭的環(huán)境,也是我們公司的公司文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。5、組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐,到真愛(ài)唱歌及給職工慶祝生日,都取得了較好的效果,加強(qiáng)了同事之間的交流,活躍了公司氣氛。6、協(xié)助部門(mén)主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。新的一年對(duì)我們來(lái)說(shuō)意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。文員年度工作總結(jié)5根據(jù)中心作重點(diǎn)和整體安排及思路,在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下、以及各財(cái)務(wù)人員的大力支持下,完成了各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作任務(wù),確保工作有序、較好地履行了會(huì)計(jì)職能,為保證中心財(cái)務(wù)工作順利進(jìn)行發(fā)揮了積極的作用我簡(jiǎn)單的做了一個(gè)個(gè)人總結(jié)。20xx這一年來(lái),自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好各項(xiàng)工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn),因此結(jié)合具體情況,全年的工作總結(jié)一、完成的主要工作1、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表,按時(shí)向各部門(mén)報(bào)送。完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納,以及往來(lái)銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。2、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加西安市財(cái)政局集中所得稅培訓(xùn),做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。3、對(duì)各類會(huì)計(jì)檔案,進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重提升個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)1、通過(guò)報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定,自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),積極參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎扎實(shí)實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地工作。4、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方式,講求學(xué)習(xí)效果,“在工作學(xué)校習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,堅(jiān)持學(xué)以致用,注重融會(huì)貫通,理論聯(lián)系實(shí)際,用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識(shí),使自身綜合能力不斷得到提高。三、存在的不足盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù),但必須看到工作存在的不足:1、理論水*不高,當(dāng)前社會(huì)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快,缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),導(dǎo)致了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏,影響來(lái)工作水*的提高。2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多,深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少,工作有廣度,沒(méi)深度。3、只干工作,不善于總結(jié),所以有些工作費(fèi)力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方式,善總結(jié)、勤思考,逐步達(dá)到事半功倍的的效果。四、嚴(yán)格履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé),扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作1、不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我,跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。2、善于總結(jié),提出自己的意見(jiàn)和建議,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù),不斷提高單位管理水*和經(jīng)濟(jì)效益??偨Y(jié)閱歷,建立健全較好的工作機(jī)制。7.20xx年會(huì)計(jì)文員年度個(gè)人工作總結(jié)范文自加入公司以來(lái),我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,履行職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),下面將任職以來(lái)的工作情況匯報(bào)如下:一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方式,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)類相關(guān)法律法規(guī),不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在財(cái)務(wù)部同事的幫助指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì),從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的.基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé)1、耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)文職工作我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿,理清財(cái)務(wù)關(guān)系,嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,做好每一筆賬,確保了年度收支*衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單,搞好票據(jù)管理。搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度,我細(xì)化當(dāng)月收支情況,定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表,按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬,沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi),在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,我認(rèn)真搞好區(qū)分,定期予以收繳、催收。2、積極主動(dòng)地搞好文案管理主要做好了以下個(gè)方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)財(cái)務(wù)部涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄,我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,根據(jù)工作需要,制作表格文檔,草擬報(bào)表等;二是檔案管理工作。到財(cái)務(wù)部后,對(duì)財(cái)務(wù)的規(guī)章制度進(jìn)行分類存檔,并做好收發(fā)文登記管理。三、主要閱歷和收獲這一年以來(lái)完成了一些工作,取得了一定成績(jī),總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的閱歷和收獲:1、只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;2、只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);3、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真理財(cái)管賬,才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé);4、只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。很高興成為了一名財(cái)務(wù)文員,我將繼續(xù)加油,為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自已的一份力!文員年度工作總結(jié)6回首20xx年,作為人事總務(wù)部的一名文員,一年來(lái),在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下。我順利的完成了本年度的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來(lái)不斷的學(xué)習(xí),不斷積累工作閱歷,運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷,現(xiàn)將這一年來(lái)個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下:一、工作方面(一)耐心細(xì)致地做好日常工作1、負(fù)責(zé)來(lái)電的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;2、做好每天快遞的簽收,發(fā)放;3、做好每月辦公用品,快遞和飲用水等費(fèi)用的核對(duì)結(jié)算。(二)完善公司各種行政規(guī)章制度協(xié)助李先生及辦公室主任不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度,使公司趨于規(guī)范化的管理。依照公司要求,建立健全完善其他相應(yīng)的管理制度,使公司的各項(xiàng)工作有章可循、有條不紊的進(jìn)行。(三)積極主動(dòng)的搞好文案工作1、根據(jù)工作需要,隨時(shí)制作各類表格和文檔等,同時(shí)完成各部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)交代的打印、復(fù)印、掃描、傳真文件的工作。2、收集整理各種管理規(guī)定,并且分類歸檔,做到發(fā)放有序。對(duì)公司發(fā)放的通知及文件及時(shí)簽收和轉(zhuǎn)達(dá),做到上傳下達(dá)。(四)其他各類行政工作人事總務(wù)文員的工作是非常繁瑣的,就像個(gè)大管家,什么都要管。如文件的”復(fù)印、掃描、傳真、收發(fā)快件、文件的保管、辦公用品的申購(gòu)、發(fā)放和登記、酒店機(jī)票的預(yù)定、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、庫(kù)存辦公用品的保管與統(tǒng)計(jì)……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),怎么化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失,怎么以最小的成本換得最高的效率。正是在以后的工作中需要不斷學(xué)習(xí)的。二、不足之處在這一年里,認(rèn)真及時(shí)做好本職的各項(xiàng)工作,對(duì)于工作中遇到的問(wèn)題虛心的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然,工作中也存在不少問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:(一)做事不夠細(xì)心。總務(wù)文職工作是一項(xiàng)瑣碎的工作,因此更考驗(yàn)作業(yè)人員的細(xì)心。任何一件事情都要認(rèn)真對(duì)待,不能以為事小就粗心大意。也許任何一個(gè)小小的失誤就會(huì)造成很壞的影響。(二)缺乏創(chuàng)新神。不能積極主動(dòng)地發(fā)揮認(rèn)真鉆研、開(kāi)拓進(jìn)取的神,而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,但幾乎都只是為了完成工作而工作。對(duì)于問(wèn)題的解決只是浮于表面,而沒(méi)有深入的了解。(三)工作不很扎扎實(shí)實(shí).忙碌于日常小事,工作沒(méi)有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí),很多知識(shí)雖然了解但卻不在今后的工作中,我將努力改正自身缺點(diǎn),以更大的情投入到工作中去。三、改善之處作為人事總務(wù)部的作業(yè)人員,我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì),必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序發(fā)展。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己,在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù),使工作和學(xué)習(xí)融為一體,積極爭(zhēng)取每一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),培養(yǎng)自己的工作協(xié)調(diào)能力,提高應(yīng)有的職業(yè)道德,不斷進(jìn)取。希望在以后的工作中,再接再厲,取得更大的成績(jī)。(一)不斷提高自己要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),努力提高業(yè)務(wù)水*,在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí);樹(shù)立較好的職業(yè)道德,以嚴(yán)肅的態(tài)度,飽滿的情,嚴(yán)格的紀(jì)律,全身心地投入學(xué)習(xí),為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。(二)端正工作態(tài)度要抱以一個(gè)正確的心態(tài),踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作學(xué)校習(xí)、進(jìn)取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。文員年度工作總結(jié)7尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):你們好!時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,我從8月1號(hào)到公司工作的三個(gè)多月以來(lái),我的收獲和感觸都很多,任職以來(lái),我對(duì)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位充滿了信心,較認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)?,F(xiàn)將三個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:一、在實(shí)踐學(xué)校習(xí),努力適應(yīng)工作。作為文員這份工作的新人,剛加入公司時(shí),我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口,言行舉止都代表著公司,接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎,接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)等等二、主要工作:1。完成部門(mén)交辦的事項(xiàng):以下:每個(gè)月做兩次的餐廳用量報(bào)表(每半個(gè)月一次)給餐廳組長(zhǎng)核對(duì)匯報(bào);每個(gè)月初統(tǒng)計(jì)紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底匯報(bào),盡量做到節(jié)省公司資源;每個(gè)月做好順豐快和申通快遞的運(yùn)雜費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單交給財(cái)務(wù)部報(bào)銷(xiāo);以及登記寫(xiě)字樓的礦泉水(桶裝與小瓶)、辦公設(shè)備物料(紙張、色帶以及墨盒)的領(lǐng)料單。2。完成日常的”正常管轄范圍內(nèi)的工作:以下:更換傳真機(jī)的色帶,備用復(fù)印機(jī),打印機(jī)的紙張;處理傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的卡帶、卡紙問(wèn)題;每天登記紙張用量和撥出電話記錄;更換飲用礦泉水;以及對(duì)一樓走廊通道和樣品參觀室的門(mén)戶管理。3。訊息處理和工作記錄:以下:過(guò)濾來(lái)電以及接收信息及時(shí)轉(zhuǎn)接給所需部門(mén);注意傳真內(nèi)容及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給上級(jí);以及記錄來(lái)往供應(yīng)商和常用聯(lián)絡(luò)方的聯(lián)系方式,認(rèn)真做到一眼就能看到所需資料。4。來(lái)訪客人通報(bào)及接待;以下:事先放好手紙、廁紙,以及會(huì)客室的面巾紙和礦泉水以備用,待見(jiàn)到客人起身微笑迎接問(wèn)侯,指引客人到所需地方等候接洽,及時(shí)遞上礦泉水或泡茶接待,堅(jiān)決做到客人還沒(méi)離開(kāi),自己就不會(huì)下班。若休息時(shí)間臨時(shí)有客來(lái)訪或任部門(mén)有事所需,也會(huì)盡快趕到接待幫忙。以及協(xié)助應(yīng)聘事宜。5。本工作區(qū)域清潔:以下:每天一上班擦洗前臺(tái)及保養(yǎng)辦公設(shè)備;還有清理飲水機(jī)旁的污水。最后總結(jié)一下,在今后的工作中,我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補(bǔ)工作中的不足,在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)閱歷,用謙虛的態(tài)度和飽滿的情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司效力!轉(zhuǎn)正后還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指教,謝謝!文員年度工作總結(jié)8轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾,這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過(guò)去了。在這一年里,我收獲了很多也積累了不少的工作閱歷。同時(shí)在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下,我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容,認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù),也在不斷的提升自己的綜合能力,力求做到更好?,F(xiàn)把這一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:一、認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù),仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意,否則會(huì)產(chǎn)生不必要的麻煩,甚至造成嚴(yán)重后果。記得有次回公司送支票,由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司,后來(lái)產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓(xùn),讓我在以后的工作中更要仔細(xì)地完成每一項(xiàng)任務(wù)。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。二、盡心盡責(zé)做好人事工作認(rèn)真做好本職工作和臨時(shí)性工作,使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂,在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極主動(dòng)的做好兩部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。1、耐心細(xì)致地做好日常工作:負(fù)責(zé)來(lái)電的接聽(tīng),做好來(lái)電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管,不遺漏、延誤;負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待工作,保持較好的禮節(jié)禮貌;負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。2、物資管理工作:制定日常辦公用品清單及時(shí)訂購(gòu)與發(fā)放,確保作業(yè)人員的正常使用。每個(gè)月10號(hào)之前去醫(yī)院財(cái)務(wù)處交清洗工服費(fèi)和電話費(fèi)并開(kāi)發(fā)票。每月25號(hào)左右將各部門(mén)支票送至公司,并將簽字的復(fù)印件拿回存檔。3、職工薪資工作:每月的13號(hào)報(bào)職工新增,15號(hào)報(bào)職工考勤,這些工作要求我必須認(rèn)真仔細(xì)地去做,去檢查每位主管的手記考勤表,確認(rèn)正確的加班工時(shí),因?yàn)檫@直接關(guān)聯(lián)到項(xiàng)目標(biāo)財(cái)務(wù)情況。4、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時(shí)制作各類表格、文檔等,同時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對(duì)公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達(dá)。對(duì)于主管完成的各種檢查報(bào)告、培訓(xùn)記錄、會(huì)議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類歸檔,以便查閱和管理。5、職工檔案整理工作:將在職職工和離職職工檔案進(jìn)行分類存檔,每月新增報(bào)盤(pán)之后及時(shí)整理新職工檔案并及時(shí)更新存檔。6、協(xié)助工作:協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項(xiàng)工作計(jì)劃表格,有《日常保潔培訓(xùn)計(jì)劃施行表》、《年度溝通計(jì)劃表》、《年度活動(dòng)計(jì)劃表》等等,同時(shí)還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項(xiàng)目各項(xiàng)會(huì)議及年度活動(dòng)的組織和安排工作,從而更好的完成計(jì)劃施行和組織活動(dòng)。三、不足之處在這一年的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,對(duì)于工作中遇到的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然,工作中也存在不少問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:1、做事不夠細(xì)心:辦公室文職工作是一項(xiàng)瑣碎的工作,因此更考驗(yàn)人的細(xì)心。文員的每一項(xiàng)工作都要有條不紊的進(jìn)行,切不可三心二意,做完每項(xiàng)工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。記得有次填寫(xiě)報(bào)銷(xiāo)通,當(dāng)我填寫(xiě)完數(shù)據(jù)時(shí)簡(jiǎn)單看了下就直接選擇了提交,本以為沒(méi)有問(wèn)題,結(jié)果有個(gè)部分?jǐn)?shù)據(jù)填寫(xiě)顛倒了,后來(lái)得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),當(dāng)時(shí)我明白了是自己做事不夠細(xì)心才導(dǎo)致了錯(cuò)誤的發(fā)生。2、缺乏積極主動(dòng)性:不能積極主動(dòng)地去完成工作,而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,但幾乎都只是為了完成工作而工作。對(duì)于問(wèn)題的解決只是浮于表面,而沒(méi)有深入的了解。3、工作不是很扎扎實(shí)實(shí):忙碌于日常小事,工作沒(méi)有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí),很多知識(shí)雖然了解但卻不。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很通。在今后的”工作中,我將努力改正自身缺點(diǎn),以更大的情投入到工作中去。四、改善之處作為一名辦公室文員,我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己,在工作中發(fā)揮自己的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中,再接再厲,取得更大的成績(jī)。1、不斷提高自己:抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),以飽滿的情全身心地投入工作學(xué)習(xí),為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。2、端正工作態(tài)度:要抱以一個(gè)正確的心態(tài),踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。五、未來(lái)工作計(jì)劃1、積極做好日常保障工作:①維護(hù)好辦公室的干凈整潔工作;②做好兩個(gè)部門(mén)日常工作的整理歸檔工作并按照公司標(biāo)準(zhǔn)完善ISIS的建立使用情況;③做好各類郵件的收發(fā)工作;④認(rèn)真、按時(shí)、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。2、提高個(gè)人修養(yǎng)和工作能力:①繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司的文化理念及系統(tǒng)培訓(xùn);②多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作閱歷好的方式,快速提升自身素質(zhì),更好的服務(wù)于本職工作;③加強(qiáng)與人的溝通協(xié)作能力。六、總結(jié)感謝兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管在這一年里對(duì)于我工作的幫助和支持,今后我將嚴(yán)格要求自己用心做好每一項(xiàng)工作任務(wù),雖然我還有一些閱歷上的不足和能力上的欠缺,但我堅(jiān)信努力就會(huì)有收獲,只要我們彼此多份理解與溝通,相互配合,堅(jiān)信北三的明天會(huì)更好。轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾,這一年就要在很充分繁忙的作業(yè)中過(guò)去了。在這一年里,我收成了許多也堆集了不少的作業(yè)經(jīng)歷。一起在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫忙與支撐下,我很好的完結(jié)了本職作業(yè)。作為一名作業(yè)室文員,我深知自我的崗位責(zé)任與作業(yè)資料,細(xì)心地完結(jié)領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)使命,也在不斷的前進(jìn)自我的歸納潛力,力求做到更好?,F(xiàn)把這一年來(lái)的作業(yè)狀況總結(jié)如下:一、作業(yè)室的日常處理作業(yè)俗話說(shuō):隔行如隔山,初來(lái)本公司時(shí),由于職業(yè)的差異,及作業(yè)性質(zhì)的不一樣,的確有過(guò)束手無(wú)策,好在有搭檔的幫忙,使我以很快的速度了解作業(yè)室的作業(yè)。我深知,作業(yè)室是總司理室直接領(lǐng)導(dǎo)部屬的歸納處理組織,是交流表里、聯(lián)絡(luò)五湖四海的紐帶。作業(yè)室的作業(yè)千絲萬(wàn)縷,有文書(shū)處理、檔案處理、收發(fā)傳真、必需品的采買(mǎi)、款待客人及后勤處理等。應(yīng)對(duì)冗雜瑣碎的作業(yè),我從生疏到了解,憑著對(duì)作業(yè)的擔(dān)任力,秉持著多問(wèn)和多學(xué)的理念,逐步掌握作業(yè)室業(yè)務(wù)流程。1、嚴(yán)厲恪守作業(yè)室的各項(xiàng)準(zhǔn)則。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批判并付諸于實(shí)踐,不遲到,不早退,不曠工。干事要慎重細(xì)心,向領(lǐng)導(dǎo)陳述的資料要細(xì)心檢查,日常作業(yè)要記載并及時(shí)上報(bào);待人處事要有禮貌,對(duì)待搭檔要坦白寬恕;嚴(yán)厲作業(yè)室紀(jì)律,作業(yè)不松懈,不玩游戲、不閑談、不做與作業(yè)資料無(wú)關(guān)的作業(yè)。2、細(xì)心做好公司的文檔作業(yè)。關(guān)于檔案室的文件要依照次序和分類排好,還要在檔案袋上明晰寫(xiě)出檔案中文件名稱,以便處理和查閱,關(guān)于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時(shí)打印各類文件和資料,細(xì)心做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、掛號(hào)、分遞、文印和督辦作業(yè);公司一切的文件、批閱表、協(xié)議書(shū)收拾歸檔入冊(cè),做好資料歸檔作業(yè)。協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)在擬定的各項(xiàng)規(guī)章準(zhǔn)則基礎(chǔ)進(jìn)步一步彌補(bǔ)、完善各項(xiàng)規(guī)章準(zhǔn)則。及時(shí)傳達(dá)遵循公司有關(guān)會(huì)議、文件、指示神。3、處理、保護(hù)電腦、電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等作業(yè)設(shè)備,確掛號(hào)運(yùn)用狀況,及時(shí)替換設(shè)備耗材。4、照實(shí)做好復(fù)印掛號(hào)作業(yè)。關(guān)于x復(fù)印客戶做到一張不漏,及時(shí)收帳,關(guān)于一切現(xiàn)金復(fù)印客戶做到照實(shí)掛號(hào),及時(shí)上交財(cái)務(wù)部。5、按時(shí)將復(fù)印費(fèi)、傳真費(fèi)、水電費(fèi)、等各項(xiàng)費(fèi)用掛號(hào)在冊(cè),隨時(shí)備檢;每月上報(bào)一次作業(yè)用品庫(kù)存狀況。6、做好職工的后勤服務(wù)作業(yè)。確保咱們?nèi)耐度胱鳂I(yè)。二、加強(qiáng)本身學(xué)習(xí),前進(jìn)業(yè)務(wù)水*堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為前進(jìn)本身本質(zhì)的要害辦法。在作業(yè)中,緊緊掌握“理論聯(lián)絡(luò)實(shí)踐”這一主線,盡力把常識(shí)用到作業(yè)實(shí)踐傍邊,優(yōu)厚履歷,擴(kuò)展視界,使自我盡快地習(xí)慣作業(yè)并成為優(yōu)異的作業(yè)者。用心參加公司安排的練習(xí)活動(dòng),細(xì)心學(xué)習(xí)規(guī)則的學(xué)習(xí)資料和篇目,堅(jiān)持每一天寫(xiě)作業(yè)日志,細(xì)心記載每一天的作業(yè)資料,使自我的本質(zhì)有了很大的前進(jìn),為自我展開(kāi)各項(xiàng)作業(yè)帶給了強(qiáng)壯的動(dòng)力支撐。三、存在的問(wèn)題和往后盡力方向在這一年期間,自己能敬業(yè)愛(ài)崗、竭盡全力地展開(kāi)作業(yè),獲得了一些成果,但還存在缺乏:榜首,有些作業(yè)還不行過(guò)細(xì),一些作業(yè)和諧的不是非常到位;第二,自我的文字功底還需加強(qiáng)操練;第三,急需練字,才干更好地從事作業(yè)室作業(yè)。在明年里,我想我應(yīng)盡力做到:榜首:加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬常識(shí)面。第二,本著腳結(jié)壯地的準(zhǔn)則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真實(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)的幫手作業(yè);第三,重視本部分的作業(yè)作風(fēng)建造,加強(qiáng)處理,聯(lián)合一致,勤勉作業(yè),構(gòu)成杰出的部分作業(yè)氣氛。不斷改進(jìn)作業(yè)室對(duì)其他部分的支撐潛力、服務(wù)水*。恪守公司內(nèi)部規(guī)章準(zhǔn)則,保護(hù)公司利益,用心為公司發(fā)明更高價(jià)值,力求奪得更大的作業(yè)成果。文員年度工作總結(jié)9一年到頭,我作為辦公室文員,其他的都不怕,怕就怕寫(xiě)這一篇年終工作總結(jié)。辦公室文員的工作是瑣碎的,這誰(shuí)都知道,做的時(shí)候,我沒(méi)有過(guò)畏難的情緒,但一到年終總結(jié),要一一寫(xiě)下來(lái)的時(shí)候,我就犯難了。因?yàn)槲也恢缽哪睦锶胧謱?xiě)比較好,更不知道怎么寫(xiě)才更簡(jiǎn)單明了。下面我就再一次嘗試著簡(jiǎn)單總結(jié)我今年的文職工作吧!一、從整體態(tài)度上來(lái)說(shuō)不管是從我自己角度來(lái)看,還是從領(lǐng)導(dǎo)和同事的角度來(lái)看,我今年的工作也還是一如以往的積極主動(dòng)。從我來(lái)到辦公室做文員開(kāi)始,我就被大家私底下評(píng)為“小蜜蜂”,哪里需要采蜜,我這只小蜜蜂就往那兒飛,哪兒需要文員的協(xié)助,我就帶著情往哪兒去。本可以不需要如此到處奔波的我,因?yàn)樽约旱幕盍σ约傲?xí)慣,為大家?guī)チ烁喙ぷ鞯谋憷?,是我在每年工作中最開(kāi)心的事情。因?yàn)槲抑勒l(shuí)的工作都忙,如果我的能力和力足夠的話,我能幫助大家節(jié)省一些時(shí)間就節(jié)省一些時(shí)間,這是我工作的整體態(tài)度,也算是我工作上的一個(gè)原則吧!為大家謀福利,也是為我自己謀福利!二、從具體行動(dòng)上來(lái)說(shuō)有了小蜜蜂般的工作態(tài)度,我在具體行動(dòng)上的`收獲也就更大了。在今年的文職工作里,我寫(xiě)了辦公室里絕大多數(shù)的宣傳稿,為我們公司的宣傳工作做出了不錯(cuò)的成績(jī);協(xié)助辦公室主任整理和安排了公司的所有職工檔案和工作,使公司的安排都緊緊有條起來(lái);在文件制作和打印的工作中,認(rèn)真仔細(xì)的完成了所有主任安排的工作;打印文件等工作中,不僅做到了環(huán)保用紙,而且還在節(jié)約用紙方面實(shí)行起了廢紙反過(guò)來(lái)繼續(xù)用等舉措,為公司的辦公省下了不少的材料和資金。三、從工作發(fā)展上來(lái)說(shuō)在辦公室的工作是我所理想的工作,這也是我這一年來(lái)踏實(shí)勤奮的最主要原因。過(guò)去我也做過(guò)別的工作,卻都不如辦公室工作讓我這般安心。雖然工作是非常瑣碎的工作,但是我在其中找到了適合我的樂(lè)趣,每天在辦公室工作中并不覺(jué)得苦與累。我堅(jiān)信,在未來(lái)的辦公室文職工作里,我會(huì)越做越好,爭(zhēng)取在明年的工作中取得更加大的勝利!如果有機(jī)會(huì)的話,我也堅(jiān)信自己能夠負(fù)責(zé)更多的工作并做好這些工作!文員年度工作總結(jié)10一、強(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì)為做好文職工作,我堅(jiān)持嚴(yán)格要求,以身作則,以誠(chéng)待人,一是愛(ài)崗敬業(yè),講奉獻(xiàn)。綜合部門(mén)的工作規(guī)則是不規(guī)則。因此,我們正確認(rèn)識(shí)自己的工作和價(jià)值,正確處理痛苦與快樂(lè)、得失、個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)和奉獻(xiàn),二是緩和業(yè)務(wù)改進(jìn)。經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí)和鍛煉,我們?cè)诠ぷ髦腥〉昧艘欢ǖ倪M(jìn)步。在閱讀辦公室學(xué)習(xí)材料或?yàn)楦鞑块T(mén)校準(zhǔn)稿件的同時(shí),我們認(rèn)真學(xué)習(xí)他人的勝勢(shì),擺脫自己的缺點(diǎn),謙虛地咨詢領(lǐng)導(dǎo)和同事,在不斷的學(xué)習(xí)和探究中提高自己的寫(xiě)作材料。二、嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)在過(guò)去的一年里,我對(duì)自己有著嚴(yán)格的.要求,始終以耐心、愿意付出、默默無(wú)聞為標(biāo)準(zhǔn),始終以嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎扎實(shí)實(shí)、務(wù)實(shí)的作風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)。在工作中,嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,積極接受各方面的意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持不利于機(jī)關(guān)形象,不利于機(jī)關(guān)形象,積極維護(hù)機(jī)關(guān)形象。三、加強(qiáng)職能,做好服務(wù)在工作中,我們注重把握基礎(chǔ),努力提高服務(wù)水*。部門(mén)人員少,工作量大,需要全體人員團(tuán)結(jié)合作。今年,無(wú)論遇到什么困難,我們都積極配合做好工作。同事們的心可以想到一個(gè)地方,努力工作。他們不太在乎,也不太在乎。他們只是想成功地完成工作。四、工作中的不足和未來(lái)的努力方向雖然過(guò)去一年的工作取得了一定的成就,但也存在一些不足,主要是思想*、學(xué)習(xí)、服務(wù)、閱歷豐富的同事,材料仍徘徊在基本格式上,內(nèi)容缺乏深入挖掘的延伸,在未來(lái)的工作中,我必須認(rèn)真總結(jié)閱歷,g服不足,努力做得更好。發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的神。面對(duì)文員事務(wù)復(fù)雜、任務(wù)繁重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動(dòng)找事做,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤弘揚(yáng)不懈進(jìn)取神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,廣泛閱讀,注重收集各種信息,廣泛吸收各種營(yíng)養(yǎng);同時(shí),注重學(xué)習(xí)方式,糾正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)扎扎實(shí)實(shí)的理論基礎(chǔ)、辯證思維方式、正確的思維看法、扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)。努力做好工作,樹(shù)立較好的辦公形象。當(dāng)好助手。及時(shí)提出各種決策和問(wèn)題的合理化建議和解決方案。文員年度工作總結(jié)11在xx年來(lái)臨之際,回望xx年度的工作生活,感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的較大變化,身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著,朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗。新的一年到來(lái)了,也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn),在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí),也不忘回首和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的.工作,現(xiàn)對(duì)我今年的工作做如下總結(jié)。一、公司截止xx年12月人力資源現(xiàn)狀公司xx年初在編18人,本年截止12月份入職人數(shù)為357人,入職率為:284。5%;離職人數(shù)為142。截止xx年12份在編人數(shù)為:233人;離職率為:113。1%;職工進(jìn)出比率為251。4%。二、考勤管理1、每月對(duì)職工考勤單及請(qǐng)假單的處理。2、每月根據(jù)考勤明細(xì),認(rèn)真做好考勤的統(tǒng)計(jì),為造發(fā)工資提供依據(jù),根據(jù)考勤統(tǒng)計(jì)情況,公布考勤通報(bào)。3、根據(jù)每月考勤情況統(tǒng)計(jì)入《考勤匯總統(tǒng)計(jì)表》為轉(zhuǎn)正考評(píng)、年終評(píng)優(yōu)和年終獎(jiǎng)的計(jì)算提供依據(jù)。三、人事檔案管理1、新職工入職時(shí),告知準(zhǔn)備所需的人事資料,根據(jù)職工提供的人事檔案,建立人事檔案。2、建立職工花名冊(cè),做到電子版臺(tái)帳和紙質(zhì)檔案相符。3、負(fù)責(zé)管理和保管公司所有職工的人事檔案。5、下半年完成了人事臺(tái)帳匯總表的更新,在檔人數(shù)233人。四、薪酬及福利管理1、xx年,公司薪酬支出截止xx年12月份共計(jì):230。75萬(wàn)元,2、公司為部分職工購(gòu)買(mǎi)了意外險(xiǎn),截止到xx年12月份共計(jì)購(gòu)買(mǎi)了65人次。五、招聘工作1、了解各部門(mén)新增崗位的管理及各部門(mén)人員需求狀況。2、根據(jù)各部門(mén)人員的實(shí)際需求,有針對(duì)性、合理性招聘職工已配備各崗位。通過(guò)采取一系列切實(shí)措施:廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、內(nèi)部職工、現(xiàn)場(chǎng)招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才。六、勞動(dòng)合同管理負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同簽訂、續(xù)簽及管理工作,xx公司新簽勞動(dòng)合同233份。七、食堂費(fèi)用管理1、充值管理:為職工辦理飯卡并提供充值服務(wù),截止到xx年12月份已充值119579。3元。收取充值卡押金4900元。2、食堂成本管理:統(tǒng)計(jì)食堂各項(xiàng)支出費(fèi)用,并核算成本,*均每月虧損1萬(wàn)元。八、xx年工作計(jì)劃對(duì)個(gè)人來(lái)講,下一步應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提高自身專業(yè)素質(zhì),加強(qiáng)抗壓能力,才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn),也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。xx年人力行政部的責(zé)任將更加沉重,人力行政部一定安排并施行好新的一年的工作計(jì)劃,用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話。最后,祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順,一年更比一年好!文員年度工作總結(jié)12自20xx年X月X日入職公司至今已經(jīng)一年多了,從管理處的財(cái)務(wù)助理到公司總部出納、總部會(huì)計(jì),無(wú)論是做事、還是做人我都從“X”這個(gè)溫暖的大家庭學(xué)到了很多很多?!笆苋酥校K人之事”我做到了。展望未來(lái),我對(duì)公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標(biāo),取得更好的工作成績(jī),我把參加工作以來(lái)的情況總結(jié)如下:一、前期工作總結(jié)對(duì)于公司來(lái)說(shuō),能力往往是超越知識(shí)的,物業(yè)管理公司對(duì)于人才的要求,同樣也是能力第一。X公司對(duì)于人才的要求是多方面的,它包括:組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會(huì)活動(dòng)能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。第一階段:初學(xué)階段畢業(yè)之初,在無(wú)任何工作閱歷、且對(duì)物業(yè)管理行業(yè)更是一無(wú)所知的情況下,我幸運(yùn)的加入了“XX”管理團(tuán)隊(duì),看似簡(jiǎn)單的賬單制作→日常收費(fèi)→銀行對(duì)接→建立收費(fèi)臺(tái)賬→與總部財(cái)務(wù)對(duì)接,一切都是從零開(kāi)始。我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方式。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì),從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),而隨后財(cái)務(wù)助理兼客務(wù)代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業(yè)人”之間的距離??蛻綦娫挼慕勇?tīng)、客服前臺(tái)的接待,都需要很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)與溝通能力,物業(yè)管理中大多是一些細(xì)小瑣碎的事,協(xié)調(diào)好了大事化小、小事化了,協(xié)調(diào)不好則工作會(huì)非常被動(dòng)。這就要求在服務(wù)過(guò)程中不斷提高自己與外界的溝通能力,同時(shí)在公司內(nèi)部的溝通也非常重要,除了本部門(mén)之間,部門(mén)與部門(mén)之間的溝通也很重要,只有溝通好了,才能提高工作效率,減少不必要的人工成本。一方面,干學(xué)校、學(xué)中干,不斷掌握方式:積累閱歷;另一方面,問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。“勤能補(bǔ)拙”,因?yàn)楫?dāng)時(shí)住在項(xiàng)目,便利用下班后的時(shí)間總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容,建立了各種收費(fèi)臺(tái)賬的模版,同時(shí)結(jié)合管理處實(shí)際情況先后制定了《財(cái)務(wù)收費(fèi)流程》、《財(cái)務(wù)對(duì)接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務(wù)收費(fèi)流程》,并在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的.配合下各項(xiàng)流程得到了迅速的普及,為管理處日常財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第二階段:發(fā)展階段這一階段在繼續(xù)擔(dān)任X財(cái)務(wù)助理的同時(shí)又介入了新接管項(xiàng)目X管理處前期的財(cái)務(wù)助理工作,進(jìn)一步鞏固了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財(cái)務(wù)工作閱歷的積累,同時(shí)也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)。我又被調(diào)往公司新接管的X管理處擔(dān)任財(cái)務(wù)助理,此時(shí)正逢財(cái)務(wù)部改革,我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),積極配合制度改革,并在工作中小有成就,得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。第三階段:不斷提升階段后來(lái)我被調(diào)往公司財(cái)務(wù)部擔(dān)任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細(xì)心,不能出任何差錯(cuò),在每次報(bào)賬的時(shí)候,每筆錢(qián)我都會(huì)算兩遍點(diǎn)兩遍;每日做好結(jié)賬盤(pán)庫(kù)工作,做好現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)表;每月末做好銀行對(duì)賬工作,及時(shí)編制銀行余額調(diào)節(jié)表,并做好和會(huì)計(jì)賬的對(duì)賬工作;工資的發(fā)放更是需要細(xì)心謹(jǐn)慎,這直接關(guān)系到職工個(gè)人的利益,因?yàn)槿粘5墓ぷ髁恳呀?jīng)基本飽和,每次做工資的時(shí)候,我都會(huì)主動(dòng)加班,保證及時(shí)將工資發(fā)放給職工;而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財(cái)務(wù)助理的工作對(duì)接。X年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會(huì)計(jì),負(fù)責(zé)X和X管理處的主管會(huì)計(jì)工作,同時(shí)兼工資發(fā)放工作,這一期間我學(xué)習(xí)并掌握了公司財(cái)務(wù)核算的程序以及用友財(cái)務(wù)軟件的操作技能,提高迅速;同時(shí)我的工作內(nèi)容還包括通過(guò)對(duì)月度、季度以及年度的財(cái)務(wù)分析,及時(shí)并動(dòng)態(tài)地掌握管理處營(yíng)運(yùn)和財(cái)務(wù)狀況,發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題,并提出財(cái)務(wù)建議,為管理處負(fù)責(zé)人決策提供可靠的財(cái)務(wù)依據(jù)。今年X月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整,工資發(fā)放工作正式移交給了出納,主要負(fù)責(zé)X、X及X管理處的主管會(huì)計(jì)工作。二、主要閱歷和收獲在X工作的時(shí)間里,積累了許多工作閱歷,尤其是管理處基層財(cái)務(wù)工作閱歷,同時(shí)也取得了一定的成績(jī),總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的閱歷和收獲:1、只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。2、只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。3、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真理財(cái)管賬,才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)。文員年度工作總結(jié)13在這一年多的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心助下,順利完成了相應(yīng)的工作,當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)。一、前臺(tái)日常工作1、前臺(tái)接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,從xx年4月入職至12月以來(lái),我嚴(yán)格按照公司要求,情對(duì)待每一位來(lái)客戶,并指引到相關(guān)辦公室,對(duì)于上門(mén)推銷(xiāo)的業(yè)務(wù)人員,禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊(cè)整理歸檔,以便于以后工作的不時(shí)之需,近9個(gè)月來(lái),共計(jì)接待用戶達(dá)600人次左右。2、電話接聽(tīng)轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認(rèn)真接聽(tīng)任何來(lái)電,準(zhǔn)確率達(dá)到98%;能夠婉并合理對(duì)待騷擾電話,提高工作效率;發(fā)傳真時(shí)注意對(duì)方有無(wú)收到,是否完整清晰。復(fù)印時(shí)注意復(fù)印的資料完整否,避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。3、臨時(shí)事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)會(huì)及時(shí)叫河人家送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí),會(huì)及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)如:紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒(méi)有墨時(shí),會(huì)電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費(fèi)用快用完時(shí),提前去營(yíng)業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如:空調(diào)開(kāi)關(guān),衛(wèi)生間燈,會(huì)及時(shí)打電話給國(guó)企物業(yè),讓物業(yè)師傅查看原因,需要自己買(mǎi)的設(shè)備自己買(mǎi)后讓物業(yè)師傅安裝;交換機(jī)考勤機(jī)故障問(wèn)題直接聯(lián)系商家售后解決,電話線路有問(wèn)題求助電信局解決等??傊?,遇到問(wèn)題都會(huì)及時(shí)想辦法解決。二、綜合事務(wù)工作1、房間、機(jī)票車(chē)票及生日蛋糕預(yù)訂項(xiàng)目部人員出差需要訂車(chē)票或機(jī)票時(shí)我會(huì)及時(shí)聯(lián)系票務(wù),并持續(xù)跟蹤直至車(chē)票送到公司,以免費(fèi)影響到出差人員行程;到目前為止累計(jì)訂票70張左右。對(duì)于來(lái)鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事,訂好房間后我會(huì)短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息;還有就是職工生日蛋糕預(yù)訂,預(yù)訂前一天會(huì)我與職工確認(rèn)時(shí)間,生日當(dāng)天告訴王蘭瑩在oa上發(fā)生日祝福,xx年累計(jì)訂生日蛋糕17個(gè)。2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項(xiàng)目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門(mén)別類的”歸整起來(lái);辦事處新購(gòu)買(mǎi)的書(shū)籍會(huì)讓張利先蓋章,再進(jìn)行編號(hào),以便于資產(chǎn)管理,現(xiàn)辦事處書(shū)籍累計(jì)已有37本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有詳細(xì)登記,職工借用時(shí)也都依公司規(guī)定簽名登記。公司既然設(shè)了這個(gè)崗位,領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過(guò)思考,我認(rèn)為,不管哪一個(gè)崗位,不管從事哪一項(xiàng)工作,都詩(shī)司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。文員年度工作總結(jié)14時(shí)光荏苒,如白駒過(guò)隙。轉(zhuǎn)瞬間,我們已經(jīng)站在了20xx年的尾巴上,回首過(guò)去的整個(gè)20xx年,我的心中感慨萬(wàn)千。3月份,我經(jīng)過(guò)集團(tuán)公司組織的面試來(lái)到xx房地產(chǎn)有限公司,主要負(fù)責(zé)公司xx項(xiàng)目文書(shū)資料的起草與編制工作。轉(zhuǎn)眼間在公司工作已快一年之久,在此期間,通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的提攜和幫助,以及日常工作的不斷磨練,我進(jìn)步飛快,在此對(duì)公司為我提供的成長(zhǎng)*臺(tái)及在此*臺(tái)上對(duì)我的支持和關(guān)愛(ài)表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。有你們的協(xié)助,我才能在工作中更加得心應(yīng)手,也因?yàn)橛心銈兊膸椭镜陌l(fā)展才能如芝麻開(kāi)花一般節(jié)節(jié)高。下面,我將對(duì)我的20xx年整個(gè)工作狀況做以匯報(bào)和總結(jié):一、努力加強(qiáng)小我的學(xué)習(xí)與進(jìn)步,提高文書(shū)起草編制的能力作為一個(gè)辦公室文員,不斷提高文字表達(dá)能力,起草一份優(yōu)秀的文字材料是我工作的主要目標(biāo),因?yàn)楹芏辔淖植牧隙际穷I(lǐng)導(dǎo)與外界溝通的途徑之一,同時(shí)也是反映公司發(fā)展全貌的一覽表。所以我一直堅(jiān)持“言簡(jiǎn)意賅、準(zhǔn)無(wú)誤”的寫(xiě)作原則,努力使自己提供的文字材料能夠正確反應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的要旨與意圖。在本年度的文字撰寫(xiě)工作中,我見(jiàn)證了自己的文字寫(xiě)作由生澀到成熟,由混亂到整齊劃一的轉(zhuǎn)變。每次領(lǐng)導(dǎo)交予的任何一份文字材料我都會(huì)認(rèn)真對(duì)待,不熟練的體裁就查找書(shū)本或利用網(wǎng)絡(luò),努力使每一份文字材料都能夠完美無(wú)缺,同時(shí)經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn),對(duì)于很多體裁都逐漸熟悉并能夠按照公司要求成功撰寫(xiě),以下是我主要擬寫(xiě)的文件類型:1、申請(qǐng)報(bào)告類文件:如xx相關(guān)物資的申請(qǐng)、項(xiàng)目標(biāo)人員招聘請(qǐng)示、人事調(diào)動(dòng)請(qǐng)示等申請(qǐng)報(bào)告。2、總結(jié)計(jì)劃類文件:xx項(xiàng)目周、月、季度、年總結(jié)計(jì)劃、公司周計(jì)劃總結(jié)等計(jì)劃總結(jié)類文件。3、合同類文件:如xx項(xiàng)目戶外廣告牌制作安裝協(xié)議、xx水庫(kù)清淤合同、十畝地場(chǎng)地*整合同及相關(guān)工程項(xiàng)目標(biāo)招投標(biāo)文件等。4、制度類文件:如xx項(xiàng)目辦公室規(guī)章制度、xx項(xiàng)目計(jì)算機(jī)使用與管理制度、xx天鵝大雁飼養(yǎng)管理制度及崗位職責(zé)制度等。5、可研報(bào)告類文件:籌建xx通用航空公司的可行性報(bào)告、建設(shè)天鵝大雁飼養(yǎng)馴化基地的可研報(bào)告等。在成功撰寫(xiě)每一份體裁的文件同時(shí),我也努力探究,認(rèn)真歸類,把自己起草過(guò)的每一份體裁的文件認(rèn)真總結(jié),探尋出其具體的寫(xiě)作思路,讓以后的寫(xiě)作更順暢有規(guī)律,為構(gòu)建一個(gè)整體的文書(shū)寫(xiě)作框架做出不懈的努力。二、積極實(shí)現(xiàn)大我的塑造與完善,提升公司整體的信譽(yù)形象辦公室作為一個(gè)處理綜合事務(wù)的場(chǎng)所,對(duì)于文員的綜合素質(zhì)要求也很高。因此,在起草文書(shū)的工作之余,我也不斷提高自身的修養(yǎng)和綜合素質(zhì),努力做好到訪客戶的接待工作和來(lái)電客戶的致電咨詢工作,使自己的每一份言行都能夠正確反映公司的信譽(yù)和形象,準(zhǔn)確傳達(dá)公司的態(tài)度和決定,努力弘揚(yáng)公司較好的”公司文化,如協(xié)助辦公室人員負(fù)責(zé)接待金xx小區(qū)、桃村商貿(mào)城項(xiàng)目及大辛店項(xiàng)目標(biāo)業(yè)主,合理解決房產(chǎn)過(guò)程中的系列問(wèn)題,幫忙解答業(yè)戶疑問(wèn),協(xié)助業(yè)戶按照公司流程簽訂購(gòu)房合同及辦理其它的購(gòu)房手續(xù)等工作。同時(shí)在人際關(guān)系的處理中,我也積極轉(zhuǎn)變,盡快適應(yīng)辦公室的文化氛圍,努力維護(hù)好與每位職工的友好關(guān)系,為創(chuàng)建和諧的辦公室文化做出自己的一份努力。三、端正工作態(tài)度,認(rèn)真做好每一件小事歷史故事中流傳著這樣一句話:一釘損一馬,一馬失社稷。所以,細(xì)節(jié)決定成敗。做好每一份細(xì)節(jié)性的工作是我對(duì)自己工作態(tài)度的要求,在工作中,領(lǐng)導(dǎo)交給的每一份工作我都能夠把它當(dāng)重要的事情去做,全力以赴,盡自己最大的努力高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成,讓每一份小事情都能夠成為公司信譽(yù)和文化的展示窗口。比如說(shuō)做好每一份文件的擬寫(xiě)和打?。蛔龊妹恳环萼]件的及時(shí)接收與回復(fù);做好每一個(gè)通知的告知與轉(zhuǎn)達(dá);做好項(xiàng)目每一件物資的購(gòu)買(mǎi)與送達(dá)等。這些其實(shí)都是小事雜事,但是每一個(gè)小事雜事又都是一件件大事,傳達(dá)不準(zhǔn),處理不好就會(huì)影響外界對(duì)公司的整體認(rèn)知與評(píng)價(jià),因此在此方面,我一直在不斷進(jìn)步,盡力做到最好,努力提升自我,用自身得體的言行舉止為公司塑造一個(gè)較好的公眾形象。四、提高工作效率,及時(shí)有效地完成領(lǐng)導(dǎo)交予的工作任務(wù)工作效率的高低是反映公司信譽(yù)和形象的一種檢測(cè)方式,因此努力提高工作效率一直是我努力踐行的工作方式。在處理領(lǐng)導(dǎo)交予的xx日常事物中,我充分做到了“確定工作方向,不走冤枉路”、“事前準(zhǔn)備周到,不花冤枉時(shí)間”、“不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),不做無(wú)謂的努力”的高效工作方式。在處理每件事情之前,不懂的仔細(xì)詢問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)和同事,做到充分了解之后再行動(dòng),行動(dòng)之前做好周密的計(jì)劃,然后在行動(dòng)的過(guò)程中及時(shí)反饋,及時(shí)修整,運(yùn)用pdca的工作循環(huán),努力做到在領(lǐng)導(dǎo)指定的工作期限內(nèi)提前圓滿完成工作任務(wù)。xx項(xiàng)目目前處在起步建設(shè)階段,所以很多事情對(duì)于項(xiàng)目來(lái)說(shuō)都是第一次,而且都需要在短時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)備好,如天鵝大雁的購(gòu)置及相關(guān)物件的配備工作。在不懂市場(chǎng)行情的情況下,我充分利用網(wǎng)絡(luò)及周?chē)娜嗣}資源,積極準(zhǔn)備和詢問(wèn),然后通過(guò)積極走訪、多方對(duì)比成功完成了天鵝大雁物資的配備,并按照要求合理安排到位,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提前完成領(lǐng)導(dǎo)交予的各項(xiàng)工作任務(wù)。當(dāng)然,在整個(gè)工作當(dāng)中由于閱歷有限及自身能力的不足,再加上有時(shí)對(duì)自己的要求不嚴(yán)格,因此所造成的工作失誤也挺多,如文件的起草漏洞很多,邏輯不嚴(yán)謹(jǐn),表述不嚴(yán)密、起草的文件中常有錯(cuò)別字等。借此機(jī)會(huì),我做以深刻的檢討,同時(shí)保證在以后的工作當(dāng)中努力g服、嚴(yán)格要求,努力做到所起草的文字資料無(wú)錯(cuò)別字,文風(fēng)不斷成熟、邏輯越來(lái)越嚴(yán)密,充分做好公司軟件文化的塑造與宣揚(yáng)。20xx年對(duì)我而言是關(guān)鍵的一年,經(jīng)過(guò)將近一年的工作錘煉,我已經(jīng)完成了從校園人到社會(huì)人的成功轉(zhuǎn)變,逐漸拋棄了那些不切實(shí)際的想法,全身心地投入到工作中。隨著工作越來(lái)越得心應(yīng)手,我開(kāi)始考慮怎么在工作中取得新的成績(jī),以實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。我從來(lái)都是積極的,不甘落后
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