個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理模擬考試題二和參考題答案匯總

.../個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理模擬試題〔二及參考答案一、單項(xiàng)選擇題：〔每題1分,共50分1.張經(jīng)理為了提高時(shí)間管理的效率,他可以排除一些與工作無(wú)關(guān)的事情,不能幫助他的是〔。A、把更多操作性的工作分配出去B、相信團(tuán)隊(duì)成員C、工作時(shí)間拒絕接聽(tīng)任何電話(huà)D、學(xué)會(huì)授權(quán)2.提高工作效率的方法不正確的是〔。A、預(yù)見(jiàn)并及時(shí)處理問(wèn)題B、根據(jù)工作優(yōu)先級(jí),確定自己每天的實(shí)際目標(biāo)和工作方式C、確保在做重要工作時(shí)不被打擾D、工作時(shí)間拒絕接聽(tīng)任何電話(huà)3.提高工作效率的方法有很多,不正確的是〔。A、為重要的工作選擇最佳時(shí)間B、養(yǎng)成并堅(jiān)持良好的工作習(xí)慣C、確保在做重要工作時(shí)不被打擾D、不受任何計(jì)劃約束4.高總為了提高工作效率采用了很多方法,不能夠幫助他的是〔。A、把更多操作性的工作分配出去B、工作時(shí)間拒絕接聽(tīng)任何電話(huà)C、學(xué)會(huì)授權(quán)D、相信團(tuán)隊(duì)成員5.在安排每天的重要工作時(shí),為了提高工作效率,做法合適的是〔。A、把重要工作安排在工作效率最高的時(shí)間B、把每天的重要工作都安排在固定的時(shí)間段C、不做事先安排,什么時(shí)候有重要工作什么時(shí)候做D、把重要工作安排在每天工作的開(kāi)始階段6.辛總為了提高工作效率采用了很多方法,能夠幫助他的是〔。A、獨(dú)攬所有的工作B、工作時(shí)間拒絕接聽(tīng)任何電話(huà)C、根據(jù)時(shí)間管理矩陣制訂每天的計(jì)劃D、廢除規(guī)章制度,使自己的工作不受限制7.在安排每天的重要工作時(shí),為了提高工作效率,做法不合適的是〔。A、把重要工作安排在工作效率最高的時(shí)間B、什么時(shí)候有重要的工作,什么時(shí)候就開(kāi)始做C、確保在做重要工作時(shí)不被打擾D、確保重要工作符合任務(wù)優(yōu)先級(jí)8.關(guān)于計(jì)劃在提高工作效率中的應(yīng)用,說(shuō)法正確的是〔。A、要嚴(yán)格執(zhí)行每天的計(jì)劃B、每天工作不同,所以不用事先做計(jì)劃C、計(jì)劃按照時(shí)間順序制訂,無(wú)須區(qū)分優(yōu)先級(jí)D、將重要的工作安排在計(jì)劃的開(kāi)始階段9.對(duì)提高工作效率沒(méi)有幫助的是〔。A、保證每天都做一些重要但不緊迫的任務(wù)B、養(yǎng)成并堅(jiān)持良好的工作習(xí)慣C、嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃D、不接電話(huà)以避免被打擾10.小蘇想要提高自己的工作效率,她列出了許多方法,其中不能幫助她的是〔。A、分析自己何時(shí)工作效率最高B、嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃C、延長(zhǎng)工作時(shí)間D、養(yǎng)成并堅(jiān)持良好的工作習(xí)慣11.人們?cè)跍贤ㄖ惺紫纫紤]的是溝通的目的,關(guān)于溝通目的,說(shuō)法不正確的是〔。A、人們?cè)谶M(jìn)行溝通時(shí)經(jīng)常希望達(dá)到多種目的B、溝通的方式方法和溝通的目的沒(méi)有什么關(guān)系C、溝通必須要有明確的目的,這是有效溝通的基礎(chǔ)D、當(dāng)溝通目的不止一個(gè)時(shí),需要確定最主要的目的是什么12.張總打算召開(kāi)一次公司高層座談會(huì),討論公司下一步的發(fā)展策略。這句話(huà)沒(méi)有包含溝通要素中的〔。A、目的意圖B、溝通對(duì)象C、方式方法D、時(shí)間安排13.溝通中傳遞的信息內(nèi)容主要是由〔決定的。A、溝通目的和溝通對(duì)象B、溝通目的和方式方法C、溝通對(duì)象和時(shí)間安排D、方式方法和時(shí)間安排14.銷(xiāo)售部上個(gè)月沒(méi)有完成指標(biāo),趙經(jīng)理必須找出其中的原因。趙經(jīng)理最主要的溝通對(duì)象應(yīng)該是〔。A、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)B、部門(mén)成員C、股東D、供應(yīng)商15.在與他人共享信息和思路之前,有五個(gè)要素是必須考慮的,不屬于溝通五要素的是〔。A、目的意圖B、溝通對(duì)象C、備忘錄D、時(shí)間安排16.溝通的要素包括〔和時(shí)間安排五個(gè)方面。A、目的意圖,溝通對(duì)象,信息內(nèi)容,方式方法B、方式方法,察言觀(guān)色,目的意圖,信息內(nèi)容C、目的意圖,雙向溝通,溝通對(duì)象,方式方法D、信息內(nèi)容,溝通對(duì)象,雙向溝通,察言觀(guān)色17.溝通目的決定了不同的溝通內(nèi)容,不屬于溝通目的的是〔。A、獲取信息B、獲得反饋和意見(jiàn)C、發(fā)送信息D、確定最合適的溝通方式18.張秘書(shū)通知研發(fā)部全體成員下午四點(diǎn)到頂樓會(huì)議室開(kāi)會(huì),這句話(huà)沒(méi)有體現(xiàn)溝通五要素中的〔要素。A、時(shí)間安排B、方式方法C、目的意圖D、溝通對(duì)象19.時(shí)間安排是溝通五要素之一,在進(jìn)行時(shí)間安排時(shí),需要注意的因素不包括〔。A、需要在什么時(shí)候達(dá)到溝通目的B、如何說(shuō)服溝通對(duì)象執(zhí)行某項(xiàng)任務(wù)C、參與溝通的人是否需要花費(fèi)時(shí)間做準(zhǔn)備D、參與溝通的人什么時(shí)間有空閑20.關(guān)于溝通五要素,說(shuō)法不正確的是〔。A、溝通的信息內(nèi)容主要是由溝通的時(shí)間和溝通目的決定B、溝通必須有明確的目的,這是使溝通有效的基礎(chǔ)C、要根據(jù)不同的溝通對(duì)象確定溝通方式與溝通內(nèi)容D、選擇溝通的方式方法時(shí),要根據(jù)實(shí)際需要有所變通21.致美公司制作產(chǎn)品宣傳冊(cè),需要投入三個(gè)專(zhuān)門(mén)小組才能達(dá)到良好的效果,但由于經(jīng)費(fèi)的限制,只能投入兩個(gè),這種做法考慮的是優(yōu)質(zhì)信息的〔。A、正確的內(nèi)容B、正確的形式和人員C、恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間D、適度的費(fèi)用22.信息是每個(gè)組織的生命線(xiàn),管理者應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)提取優(yōu)質(zhì)信息,不屬于優(yōu)質(zhì)信息特點(diǎn)的是〔。A、正確的內(nèi)容B、超額的費(fèi)用C、恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間D、合適的人員23.李總要求銷(xiāo)售部給出每月的銷(xiāo)售總額,但收到的數(shù)據(jù)總是缺少幾個(gè)關(guān)鍵產(chǎn)品的銷(xiāo)售額,他不得不親自去相關(guān)部門(mén)詢(xún)問(wèn)。銷(xiāo)售部傳遞的信息不符合優(yōu)質(zhì)信息特點(diǎn)中的〔。A、正確的形式B、適度的費(fèi)用C、合適的人員D、正確的內(nèi)容24.獲取優(yōu)質(zhì)信息可以提高工作的效率,優(yōu)質(zhì)信息具有的特點(diǎn)不包括〔。A、正確的內(nèi)容B、別出心裁的形式C、恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間D、適度的費(fèi)用25.本應(yīng)提供給研發(fā)部的客戶(hù)需求信息,卻送到了物流配送部,這不符合優(yōu)質(zhì)信息特點(diǎn)中的〔。A、正確的人員B、正確的形式C、恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間D、適度的費(fèi)用26."在做出決策以前及時(shí)提供信息以供參考",這是考慮到優(yōu)質(zhì)信息特點(diǎn)中的〔。A、正確的內(nèi)容B、正確的人員C、適度的費(fèi)用D、恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間27.銷(xiāo)售部的報(bào)告要求使用表格上報(bào)銷(xiāo)量,小張卻只用通篇的文字說(shuō)明,這不符合優(yōu)質(zhì)信息特點(diǎn)中的〔。A、正確的內(nèi)容B、正確的形式C、合適的人員D、恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間28.市場(chǎng)部小陳向經(jīng)理遞交了客戶(hù)需求信息調(diào)查方案,經(jīng)理答復(fù)此方案超出了目前經(jīng)費(fèi)預(yù)算,這說(shuō)明小陳的方案不符合優(yōu)質(zhì)信息特點(diǎn)中的〔。A、正確的人員B、正確的內(nèi)容C、適度的費(fèi)用D、恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間29.晨德公司要進(jìn)行新產(chǎn)品宣傳,需要投入三個(gè)專(zhuān)門(mén)小組才能達(dá)到良好的效果,但由于經(jīng)費(fèi)的限制,只能投入兩個(gè),這種做法主要考慮的是優(yōu)質(zhì)信息的〔。A、適度的費(fèi)用B、正確的內(nèi)容C、正確的形式D、恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間30.馮總要求市場(chǎng)部給出每月市場(chǎng)總額的表格,但收到卻是每月的樣圖。市場(chǎng)部傳遞的信息不符合優(yōu)質(zhì)信息特點(diǎn)中的〔。A、正確的形式B、恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間C、正確的人員D、適度的費(fèi)用31.關(guān)于書(shū)面溝通的幾種方式與其適用的情況,對(duì)應(yīng)不正確的是〔。A、布告欄：很容易與在場(chǎng)的人溝通B、函件：保存正式記錄C、建議書(shū)：提出一項(xiàng)帶有論點(diǎn)的提案D、報(bào)告書(shū)：圖形圖像32.建議書(shū)是一種有效的書(shū)面溝通方式,不適合使用建議書(shū)的情況是〔。A、正式場(chǎng)合B、表達(dá)詳細(xì)復(fù)雜的信息C、提出一項(xiàng)帶有論點(diǎn)的提案D、需要當(dāng)面交談的內(nèi)容33.關(guān)于書(shū)面溝通,說(shuō)法正確的是〔。A、在書(shū)面溝通中,保證信息正確無(wú)誤是至關(guān)重要的B、書(shū)面溝通目的只可以是一個(gè),不能是多個(gè)C、現(xiàn)代企業(yè)的變革使得口頭溝通日益重要,書(shū)面溝通不再重要D、正式的書(shū)面溝通形式僅限于報(bào)告書(shū)和建議書(shū)34.溝通的方式很多,它們各有優(yōu)缺點(diǎn),需要根據(jù)不同的情況來(lái)決定使用何種方式。最適于書(shū)面溝通方式的情況是〔。A、需要思想共享B、需要永久保留記錄C、需要進(jìn)行充分的意見(jiàn)交流D、需要立即得到反饋35.李教授經(jīng)常使用建議書(shū)的方式向政府部門(mén)提供政策方案,這種形式屬于〔方式。A、口頭溝通B、會(huì)議溝通C、書(shū)面溝通D、副語(yǔ)言溝通36.華陽(yáng)建筑公司的建筑工地分散在很多地方,各工地領(lǐng)導(dǎo)之間需要對(duì)建筑材料調(diào)撥和人員安排進(jìn)行交流,不適合他們的書(shū)面溝通方式是〔。A、傳真B、建議書(shū)C、布告欄D、報(bào)告書(shū)37.書(shū)面語(yǔ)言溝通過(guò)程中,遞送書(shū)面材料時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮的內(nèi)容不包括〔。A、遞送給哪些人B、他們會(huì)提出何種反駁論點(diǎn)及論據(jù)C、他們對(duì)這個(gè)議題是否事先有所了解D、如何處理他們提出的意見(jiàn)38.圖形圖像是書(shū)面溝通方式的一種,它一般適用于〔。A、簡(jiǎn)短消息,快速反應(yīng)B、傳達(dá)思想,使大量的信息便于接收C、需要當(dāng)面交談的內(nèi)容D、進(jìn)行備忘39.在書(shū)面語(yǔ)言溝通中,便函適用于〔的情況。A、正式場(chǎng)合B、能表現(xiàn)細(xì)節(jié)圖形C、形式比較簡(jiǎn)單,非正式地提供意見(jiàn)、參考D、表達(dá)詳細(xì)復(fù)雜的信息40.書(shū)面溝通的方式方法與其適用的情況,對(duì)應(yīng)不正確的是〔。A、布告欄：很容易與分散多地的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通B、便函：提供意見(jiàn)、參考；備忘C、建議書(shū)：提出一項(xiàng)帶有論點(diǎn)的提案D、報(bào)告書(shū)：總結(jié)一些信息和觀(guān)點(diǎn)41.辦公室的內(nèi)部設(shè)計(jì)是一種溝通方式的應(yīng)用。常見(jiàn)辦公室設(shè)計(jì)的兩種方式是〔。A、傳統(tǒng)式設(shè)計(jì)和開(kāi)放式設(shè)計(jì)B、傳統(tǒng)式設(shè)計(jì)和現(xiàn)代設(shè)計(jì)C、現(xiàn)代設(shè)計(jì)和古典設(shè)計(jì)D、古典設(shè)計(jì)和開(kāi)放式設(shè)計(jì)42.辦公室的內(nèi)部設(shè)計(jì)是一種溝通方式的應(yīng)用。在辦公室設(shè)計(jì)中,傳統(tǒng)式設(shè)計(jì)的特點(diǎn)是〔。A、沒(méi)有嚴(yán)密的隔墻B、方便人們的交流和溝通C、用各種簾、屏風(fēng)來(lái)充當(dāng)屏障D、各個(gè)辦公區(qū)域之間有明顯的界限和獨(dú)立的空間43.辦公室的內(nèi)部設(shè)計(jì)是一種溝通方式的應(yīng)用。在辦公室設(shè)計(jì)中,開(kāi)放式設(shè)計(jì)的特點(diǎn)是〔。A、彼此間有固定的間隔設(shè)施B、各個(gè)辦公區(qū)域之間有明顯的界限和獨(dú)立的空間C、方便人們的交流和溝通D、高層和普通員工之間會(huì)有嚴(yán)格的辦公距離44.辦公室的內(nèi)部設(shè)計(jì)是一種溝通方式的應(yīng)用。關(guān)于傳統(tǒng)式辦公室設(shè)計(jì)的特點(diǎn),說(shuō)法正確的是〔。A、沒(méi)有嚴(yán)密的隔墻B、各個(gè)辦公區(qū)域之間有明顯的界限和獨(dú)立的空間C、用各種簾、屏風(fēng)來(lái)充當(dāng)屏障D、空間是開(kāi)放及共用的45.辦公室的內(nèi)部設(shè)計(jì)是一種溝通方式的應(yīng)用。關(guān)于開(kāi)放式辦公室設(shè)計(jì)的特點(diǎn),說(shuō)法正確的是〔。A、比較強(qiáng)調(diào)彼此之間有固定的間隔設(shè)施B、各個(gè)辦公區(qū)域之間有明顯的界限和獨(dú)立的空間C、高層和普通員工之間會(huì)有一定的辦公距離D、用各種簾、屏風(fēng)或者花木來(lái)充當(dāng)屏障46.辦公室的內(nèi)部設(shè)計(jì)是一種溝通方式的應(yīng)用。除傳統(tǒng)式辦公室設(shè)計(jì)外,常見(jiàn)的辦公室設(shè)計(jì)方式還有〔。A、開(kāi)放式設(shè)計(jì)B、現(xiàn)代化設(shè)計(jì)C、古典式設(shè)計(jì)D、后現(xiàn)代設(shè)計(jì)47.辦公室的內(nèi)部設(shè)計(jì)是一種溝通方式的應(yīng)用。除開(kāi)放式辦公室設(shè)計(jì)外,常見(jiàn)的辦公室設(shè)計(jì)方式還有〔。A、傳統(tǒng)式設(shè)計(jì)B、現(xiàn)代化設(shè)計(jì)C、古典式設(shè)計(jì)D、非主流式設(shè)計(jì)48.辦公室的內(nèi)部設(shè)計(jì)是一種溝通方式的應(yīng)用。關(guān)于開(kāi)放式的辦公室設(shè)計(jì)的特點(diǎn),說(shuō)法不正確的是〔。A、用各種簾、屏風(fēng)或者花木來(lái)充當(dāng)屏障B、高層和普通員工之間會(huì)有一定的辦公距離C、更加方便人們相互之間的交流D、空間是開(kāi)放及共用的49.辦公室的內(nèi)部設(shè)計(jì)是一種溝通方式的應(yīng)用。關(guān)于辦公室設(shè)計(jì),說(shuō)法正確的是〔。A、傳統(tǒng)式設(shè)計(jì)中,高層領(lǐng)導(dǎo)和普通員工之間沒(méi)有辦公距離B、開(kāi)放式設(shè)計(jì)的空間是開(kāi)放及共用的C、傳統(tǒng)式辦公室設(shè)計(jì)更加方便人們互相交流D、開(kāi)放式辦公室設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)彼此之間有固定的間隔50.辦公室的內(nèi)部設(shè)計(jì)是一種溝通方式的應(yīng)用。關(guān)于辦公室設(shè)計(jì),說(shuō)法不正確的是〔。A、開(kāi)放式的辦公室設(shè)計(jì)更加方便人們相互間的交流和溝通B、傳統(tǒng)式的辦公室設(shè)計(jì)比較強(qiáng)調(diào)彼此之間有固定的間隔設(shè)施C、傳統(tǒng)式辦公室設(shè)計(jì)是用各種簾、屏風(fēng)來(lái)充當(dāng)屏障D、開(kāi)放式辦公室設(shè)計(jì)的空間是開(kāi)放及共用的第二部分：案例選擇題：〔每題1分,共50分案例十一：某市火車(chē)票售票處,一位女售票員正在工作著,窗外排著長(zhǎng)長(zhǎng)的購(gòu)票隊(duì)伍。她在接待兩位外地男旅客時(shí),因?yàn)橄蛩麄兘榻B車(chē)次,而影響了售票的速度。后面一位女旅客等得不耐煩了,就擠到售票口訓(xùn)斥這位女售票員："你是在售票還是在談情說(shuō)愛(ài)？"后面的旅客也不分青紅皂白地起哄。面對(duì)這種情景,這位女售票員沒(méi)有反唇相譏,而是謙和地對(duì)女旅客說(shuō)："非常抱歉,讓你久等了。"接著她還簡(jiǎn)要地向這位旅客解釋了放慢售票速度的原因。這么一說(shuō),女旅客心平氣和地回到自己的位置上,售票工作又正常地進(jìn)行了。根據(jù)以上案例,回答以下各題。1、女售票員和旅客的溝通方式屬于〔。A、書(shū)面語(yǔ)言溝通B、口頭語(yǔ)言溝通C、身體語(yǔ)言溝通D、副語(yǔ)言溝通2、女售票員和女旅客的溝通方式包含多種方法,案例中體現(xiàn)的方法是〔。A、電話(huà)B、小組討論C、一對(duì)一D、講話(huà)/簡(jiǎn)短指示3、女售票員輕松地化解了旅客的不滿(mǎn),從這可以看出她〔。A、智商比情商高B、善良C、能夠把握好溝通技巧D、富有人格力4、女售票員為了讓女旅客接受自己的觀(guān)點(diǎn),可采用的方法不包括〔。A、使觀(guān)點(diǎn)合乎邏輯B、有針對(duì)性地選擇講述方式C、使講述的內(nèi)容與對(duì)方密切相關(guān)D、將自己的觀(guān)點(diǎn)強(qiáng)加給對(duì)方5、女售票員在與女旅客進(jìn)行溝通時(shí),采用〔的溝通技巧是不合理的。A、理解他人觀(guān)點(diǎn)B、建立友善良好的關(guān)系C、善于聆聽(tīng)D、針?shù)h相對(duì)案例十二：蘇天是人力資源部經(jīng)理,最近他準(zhǔn)備舉辦一個(gè)培訓(xùn)班,需要從各個(gè)車(chē)間抽調(diào)員工參加,為了爭(zhēng)取車(chē)間的支持,他到各車(chē)間里去說(shuō)服車(chē)間主任。第一位車(chē)間主任是他師兄,見(jiàn)面后蘇天上去就是一拳："我告訴你啊,下禮拜給我派兩個(gè)人參加培訓(xùn)班,如若不派,從今晚開(kāi)始我就到你家吃、到你家住、到你家鬧去！你派不派人？"旁觀(guān)者皆大樂(lè),車(chē)間主任哭笑不得,趕快答應(yīng)。第二位車(chē)間主任是他師傅,他換了個(gè)說(shuō)法："師傅,您不能把我扶上墻之后就撤梯子,您一定得幫我這個(gè)忙,派倆人在下周參加培訓(xùn)班,幫我圓上這個(gè)場(chǎng)。"師傅欣然同意。第三、四、五、六車(chē)間他均隨機(jī)應(yīng)變,取得了各位主任的支持。第七個(gè)部門(mén)是設(shè)計(jì)科室,"張工,這是今年上半年職工培訓(xùn)計(jì)劃,您看看,第四次課還得麻煩您上。"張工表示堅(jiān)決支持。"這第一次課還得您派倆人參加,您看派誰(shuí)去？"張工也答應(yīng)了并當(dāng)場(chǎng)定下人選。蘇天順利地獲得了各車(chē)間的支持。根據(jù)以上案例,回答以下各題。6、蘇天在與師傅進(jìn)行溝通時(shí),使用的溝通技巧是〔。A、嘗試用對(duì)方的觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行思考B、善于聆聽(tīng)C、讓對(duì)方接受自己的觀(guān)點(diǎn)D、善于提問(wèn)7、蘇天與師傅所采取的溝通技巧的方法不包括〔。A、使觀(guān)點(diǎn)合乎邏輯B、有針對(duì)性地選擇講述方式C、使講述的內(nèi)容與對(duì)方密切相關(guān)D、將自己的觀(guān)點(diǎn)強(qiáng)加給對(duì)方8、蘇天挨個(gè)地去說(shuō)服各個(gè)車(chē)間主任,這屬于口頭語(yǔ)言溝通方式中的〔方式。A、小組討論B、電話(huà)C、簡(jiǎn)短指示D、一對(duì)一9、口頭語(yǔ)言溝通包含多種方式,蘇天采取的方式的缺點(diǎn)是〔。A、不利于信息共享B、如果人們?cè)诿τ谄渌聞?wù),會(huì)使人分心C、不適于討論涉及個(gè)人的問(wèn)題D、不能獲得充分的反饋10、與其他幾種口頭語(yǔ)言溝通方式相比,蘇天采取的方式的優(yōu)點(diǎn)是〔。A、討論團(tuán)隊(duì)問(wèn)題和征求不同意見(jiàn)B、可發(fā)現(xiàn)單獨(dú)的問(wèn)題C、命令性強(qiáng)D、傳播面廣案例十三：徐佳是某印刷公司的一名財(cái)務(wù)人員。在他工作期間,遇到了一個(gè)最難對(duì)付的客戶(hù),這個(gè)客戶(hù)讓他學(xué)會(huì)了如何談判。起初徐佳很怕跟他打交道,因?yàn)樾旒颜J(rèn)為這個(gè)客戶(hù)腦子快、心眼兒多,常常算計(jì)別人。每次辦完業(yè)務(wù)之后,徐佳的感覺(jué)就是"又按他說(shuō)的辦了"。每次談判過(guò)程總是被他主導(dǎo),徐佳一直得跟隨他的節(jié)奏。無(wú)論是否同意,徐佳都會(huì)接納他的觀(guān)點(diǎn),并表現(xiàn)得真誠(chéng)坦率,愿意與他合作。這樣討論的步調(diào)就完全由他支配,被他控制,徐佳沒(méi)有了主動(dòng)權(quán)。同這個(gè)客戶(hù)打交道久了,徐佳也漸漸認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的癥結(jié)所在,他決定放慢步調(diào),延緩談判進(jìn)程。當(dāng)客戶(hù)提出的問(wèn)題比較刁鉆時(shí),徐佳總是保持平靜的心態(tài),以客觀(guān)的態(tài)度對(duì)待問(wèn)題,同時(shí)采取一定的技巧拖延或者轉(zhuǎn)移,甚至在不置可否的情形下拋出自己的方案。有時(shí)候徐佳會(huì)故意裝作喝茶或上廁所等,留給自己思考的時(shí)間,也使客戶(hù)明白自己不同意他的方案,這樣等回到談判過(guò)程中的時(shí)候,客戶(hù)往往不得不改變提議。結(jié)果徐佳漸漸發(fā)現(xiàn),同這個(gè)客戶(hù)打交道也并不難,自己完全能夠起主導(dǎo)作用。他們盡量選擇雙方都比較喜歡的方式進(jìn)行,合作也更加融洽。更重要的是,這樣的談判往往能夠獲得對(duì)徐佳公司更有利的結(jié)果,使他為公司獲得了利益。根據(jù)以上案例,回答以下各題。11、徐佳與這個(gè)客戶(hù)在談判過(guò)程中,采用了〔的技巧,使自己獲得主動(dòng)權(quán)。A、不立即回應(yīng)B、控制對(duì)方C、直入主題D、處事果斷12、當(dāng)客戶(hù)提出的方案,徐佳不同意時(shí),〔的方式是不可取的。A、說(shuō)明你必須征求上級(jí)的意見(jiàn)B、為了維持長(zhǎng)期合作關(guān)系,草率接受對(duì)方意見(jiàn)C、一句話(huà)也不說(shuō),先認(rèn)真仔細(xì)地聽(tīng)D、查找相關(guān)的數(shù)據(jù),然后再答復(fù)13、起初,徐佳很怕與這個(gè)客戶(hù)打交道,因?yàn)檎勁羞^(guò)程總是被他主導(dǎo),無(wú)論徐佳是否同意,都得按照他說(shuō)的做。由此可看出這個(gè)客戶(hù)是一個(gè)〔。A、消極自卑的人B、優(yōu)柔寡斷的人C、專(zhuān)橫武斷的人D、處事果斷的人14、不同談判風(fēng)格的人具有不同的特點(diǎn),這個(gè)客戶(hù)的談判風(fēng)格的特點(diǎn)是〔。A、能夠考慮他人感受B、真誠(chéng)坦率C、不知道想要什么D、發(fā)表自己的意見(jiàn)并視其為不可改變的事實(shí)15、后來(lái),徐佳和這個(gè)客戶(hù)盡量選擇雙方都比較喜歡的方式進(jìn)行談判,這樣取得的談判結(jié)果具有的特點(diǎn)是〔。A、各自堅(jiān)持不能讓對(duì)方獲利B、著眼于解決短期問(wèn)題C、雙方都獲得了好處D、客戶(hù)獲得的利益最大案例十四：最近,龍葵公司的章總碰到了一個(gè)難題,車(chē)間主任聯(lián)合簽名,代表全體工人向他呈上了一份申請(qǐng)書(shū)。申請(qǐng)書(shū)的大意是要求公司增加員工的工資和提高福利待遇,理由是：公司半年進(jìn)行一次績(jī)效考核,根據(jù)規(guī)定員工的工資幅度應(yīng)該有一定的上浮,且現(xiàn)在各個(gè)行業(yè)的工資平均增長(zhǎng)率都在上漲,而該公司卻一直沒(méi)有兌現(xiàn)承諾,引起了員工的不滿(mǎn)和抱怨。員工還認(rèn)為,這半年來(lái)每個(gè)人的工作量都是滿(mǎn)負(fù)荷的,壓力很大,但是員工的福利待遇并沒(méi)有得到改善?？赐晟暾?qǐng)書(shū)后,章總很生氣。雖然公司這半年的業(yè)績(jī)呈上升趨勢(shì),但是公司為了滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求,需要擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,因此需要投入大量資金,這樣一來(lái),員工的工資和福利待遇就不能兼顧,章總認(rèn)為員工應(yīng)該以公司發(fā)展為重,不能只為一己私利。隨后,他把公司所有員工召集過(guò)來(lái)開(kāi)會(huì),會(huì)上他嚴(yán)肅批評(píng)了車(chē)間主任和其他員工的做法,說(shuō)這是在給公司添亂,嚴(yán)詞拒絕了員工提出的解決方案,雙方?jīng)]有達(dá)成任何協(xié)議。接著全體員工自發(fā)組織了怠工行動(dòng),這使企業(yè)陷入了困難的局面,而員工目前的工資和福利也難發(fā)下去了。根據(jù)以上案例,回答以下各題。16、從案例中可以看出,章總和員工談判的結(jié)果是〔。A、雙贏(yíng)B、雙輸C、一贏(yíng)一輸D、無(wú)法判斷17、不屬于章總和員工的談判結(jié)果的特點(diǎn)的是〔。A、只有一方獲得好處B、雙方都堅(jiān)持各自立場(chǎng)C、雙方都沒(méi)有靈活性D、損害了雙方長(zhǎng)期關(guān)系18、從章總在會(huì)上的表現(xiàn)可以看出他的談判風(fēng)格,他屬于〔的人。A、不喜歡挑戰(zhàn)B、優(yōu)柔寡斷C、專(zhuān)橫武斷D、消極自卑19、不同談判風(fēng)格的人具有不同的特點(diǎn),章總的談判風(fēng)格的特點(diǎn)是〔。A、尋求問(wèn)題的解決B、真誠(chéng)坦率C、不知道想要什么D、不顧他人的感受20、為了解決該公司目前的難題,章總應(yīng)該重新與員工進(jìn)行談判。他可采取的控制談判進(jìn)程的技巧不包括〔。A、自我控制B、避重就輕C、不立即回應(yīng)D、處事果斷案例十五：最近的工作讓曉宇非常郁悶。事情起源于他們部門(mén)下半年的任務(wù)安排--在任務(wù)指標(biāo)上曉宇和李總經(jīng)理的意見(jiàn)相差甚遠(yuǎn)。對(duì)于李總提出的指標(biāo),曉宇所領(lǐng)導(dǎo)的部門(mén)絕對(duì)不可能完成,曉宇反復(fù)地向李總解釋理由,但是李總絲毫不考慮他的意見(jiàn)。這也是李總一貫的做法。他一旦發(fā)表了自己的意見(jiàn)就會(huì)將其視為不可改變的事實(shí),根本不考慮下屬的感受,更不會(huì)承認(rèn)自己想法中的錯(cuò)誤。最后百般無(wú)奈之下,曉宇只有同意。能不能在這里繼續(xù)干下去,就取決于曉宇能否承擔(dān)這些額外的任務(wù)。此后,曉宇對(duì)李總的看法有了改變,部門(mén)中的事也不再向他尋求幫助和支持,李總也失去了第一時(shí)間了解團(tuán)隊(duì)動(dòng)向的機(jī)會(huì)。根據(jù)以上案例,回答以下各題。21、曉宇和李總談判的最終結(jié)果應(yīng)該屬于〔。A、雙輸B、雙贏(yíng)C、一贏(yíng)一輸D、沒(méi)有結(jié)果22、從案例中可以看出,李總屬于〔的人。A、處事果斷B、優(yōu)柔寡斷C、專(zhuān)橫武斷D、消極自卑23、不同談判風(fēng)格的人具有不同的特點(diǎn),李總的談判風(fēng)格的特點(diǎn)是〔。A、敢于負(fù)責(zé),處事公平B、真誠(chéng)坦率C、不知道想要什么D、不顧他人的感受24、不屬于曉宇和李總的談判結(jié)果的特點(diǎn)的是〔。A、只有一方獲得好處B、雙方都堅(jiān)持各自立場(chǎng)C、雙方都沒(méi)有靈活性D、損害了雙方長(zhǎng)期關(guān)系25、為了解決隨之而來(lái)的難題,曉宇應(yīng)該重新與經(jīng)理進(jìn)行談判。曉宇能夠采取的控制談判進(jìn)程的技巧不包括〔。A、自我控制B、避重就輕C、不立即回應(yīng)D、處事果斷案例十六：在某商店,一位顧客在某服裝攤位前駐足,并對(duì)一種款式的風(fēng)衣多看了幾眼。攤主想一定要吸取以前輕易放走顧客做不成生意的教訓(xùn),要調(diào)整自己的策略,真誠(chéng)與顧客合作。想到這兒,攤主前來(lái)搭話(huà)："看得出你對(duì)這件衣服比較感興趣,這是今年冬天最流行的款式,面料是從國(guó)外進(jìn)口的,你是否愿意試試？"察覺(jué)到顧客無(wú)任何反對(duì)意見(jiàn)時(shí),攤主繼續(xù)說(shuō)："這衣服標(biāo)價(jià)750元,你如果真有興趣,就580元給你,怎么樣？"看到顧客仍舊沒(méi)有表態(tài),攤主想應(yīng)該想辦法讓顧客對(duì)價(jià)位滿(mǎn)意,這樣才能做成生意,他又說(shuō)："這樣吧,我今天還沒(méi)有開(kāi)張,交個(gè)朋友吧,560元給你,怎么樣？"顧客此時(shí)有些猶豫,攤主又接著說(shuō)："好啦,你不要對(duì)別人說(shuō),我就以580元賣(mài)給你。"這時(shí)顧客迫不及待地說(shuō)："你剛才不是說(shuō)賣(mài)560元嗎？怎么又漲了？"此時(shí),攤主煞有介事地說(shuō)："是嗎？我剛才說(shuō)了這個(gè)價(jià)嗎？啊,這個(gè)價(jià)我可沒(méi)什么賺啦。"稍作停頓,又說(shuō)："好吧,就算是我錯(cuò)了,那我也要講信用,除了你以外,不會(huì)再有這個(gè)價(jià)了,你也不要告訴別人,560元,你拿去好了！"顧客很喜歡衣服的款式,價(jià)錢(qián)也沒(méi)有超出自己的預(yù)算,欣然買(mǎi)走了這件衣服,并表示下次買(mǎi)衣服還會(huì)來(lái)這個(gè)攤位。根據(jù)以上案例,回答以下各題。26、攤主屬于〔的人。A、處事果斷B、優(yōu)柔寡斷C、專(zhuān)橫武斷D、消極自卑27、不同談判風(fēng)格的人具有不同的特點(diǎn),不屬于攤主的談判風(fēng)格的特點(diǎn)是〔。A、能夠考慮他人的感受B、真誠(chéng)坦率C、尋求問(wèn)題的解決D、蠻橫霸道28、攤主和顧客的談判結(jié)果屬于〔。A、一贏(yíng)—輸B、兩敗C、無(wú)法判斷D、雙贏(yíng)29、不屬于攤主和顧客的談判結(jié)果的特點(diǎn)的是〔。A、各自堅(jiān)持不能讓對(duì)方獲利B、強(qiáng)調(diào)雙向溝通C、雙方都具有靈活性D、維護(hù)長(zhǎng)期關(guān)系30、控制談判進(jìn)程有很多技巧,但不包括〔。A、自我控制B、避重就輕C、不立即回應(yīng)D、處事果斷案例十七：

H市宇宙冰箱廠(chǎng)近年來(lái)有了很大發(fā)展,廠(chǎng)長(zhǎng)李明是個(gè)思路敏捷、有戰(zhàn)略眼光的人,早在前幾年"冰箱熱"的時(shí)候,他已預(yù)見(jiàn)到今后幾年"冰箱熱"會(huì)逐漸降溫。于是,他命該廠(chǎng)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部著手研制新產(chǎn)品。不久冰箱市場(chǎng)急轉(zhuǎn)直下,各大商場(chǎng)冰箱都存在著不同程度的積壓,好在宇宙廠(chǎng)早有準(zhǔn)備,立即將新研制生產(chǎn)出的小型冰柜投入市場(chǎng),這種冰柜物美價(jià)廉且很實(shí)用,一問(wèn)世便受到廣大消費(fèi)者的歡迎,宇宙廠(chǎng)不僅保住了原有的市場(chǎng),還提高了自己產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。但是,近幾個(gè)月來(lái),該廠(chǎng)產(chǎn)品銷(xiāo)售出現(xiàn)了一些問(wèn)題。問(wèn)題主要出在生產(chǎn)上,主管生產(chǎn)的副廠(chǎng)長(zhǎng)李英是半年前從H市二輕局調(diào)來(lái)的。她工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有一定的社交能力,但對(duì)冰箱生產(chǎn)技術(shù)不太了解,組織生產(chǎn)能力欠缺。產(chǎn)品接連出現(xiàn)問(wèn)題,影響了宇宙廠(chǎng)的銷(xiāo)售收入,原來(lái)較好的產(chǎn)品形象也受到一定程度的破壞。該廠(chǎng)李廠(chǎng)長(zhǎng)為此很傷腦筋,想把李英撤換下去,但又很為難,她并沒(méi)犯什么錯(cuò)誤,若硬要撤,搞不好會(huì)弄僵上下級(jí)之間的關(guān)系。若不撤換,廠(chǎng)里的生產(chǎn)又無(wú)法改善,可能會(huì)出現(xiàn)虧損。李廠(chǎng)長(zhǎng)想來(lái)想去不知如何是好,于是就去找該廠(chǎng)的咨詢(xún)顧問(wèn)--某大學(xué)王教授商量。王教授聽(tīng)完李廠(chǎng)長(zhǎng)的訴說(shuō),思索一陣,對(duì)李廠(chǎng)長(zhǎng)說(shuō)："你何不如此呢……"李廠(chǎng)長(zhǎng)聽(tīng)完,連聲說(shuō)："好辦法,好辦法。"李廠(chǎng)長(zhǎng)回去后按照王教授的建議組織實(shí)施,果然,不出兩個(gè)月,宇宙廠(chǎng)又恢復(fù)了生機(jī)。原來(lái),王教授建議該廠(chǎng)再設(shè)一生產(chǎn)指揮部,把李英升為副指揮長(zhǎng),另任命懂生產(chǎn)、有能力的趙翔為指揮長(zhǎng)主管生產(chǎn),而讓李英負(fù)責(zé)抓零部件、外協(xié)件的生產(chǎn)和供應(yīng),這樣既沒(méi)有得罪二輕局,又使企業(yè)的生產(chǎn)指揮更加有效,同時(shí)又充分利用了李、趙兩位同志的特長(zhǎng),調(diào)動(dòng)了二人的積極性,解決了一個(gè)兩難的問(wèn)題。根據(jù)以上案例,回答以下各題。31、組織的利益相關(guān)者對(duì)組織的決策和執(zhí)行過(guò)程有重大的影響,那么,利益相關(guān)者指的是〔。A、來(lái)自立法機(jī)關(guān)的與企業(yè)有利益關(guān)系的人和團(tuán)隊(duì)B、能夠使企業(yè)增加利益的人和團(tuán)隊(duì)C、使企業(yè)利益減少的人和團(tuán)隊(duì)D、影響企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)或者受企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程影響的個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)32、組織的利益相關(guān)者分為外部利益相關(guān)者和內(nèi)部利益相關(guān)者。屬于宇宙冰箱廠(chǎng)的外部利益相關(guān)者的是〔。A、管理人員B、H市二輕局C、咨詢(xún)部門(mén)D、生產(chǎn)部門(mén)33、組織的利益相關(guān)者分為外部利益相關(guān)者和內(nèi)部利益相關(guān)者。屬于宇宙冰箱廠(chǎng)的內(nèi)部利益相關(guān)者的是〔。A、消費(fèi)者B、分銷(xiāo)商C、生產(chǎn)指揮部D、供應(yīng)商34、根據(jù)Ansoff矩陣,宇宙冰箱廠(chǎng)采取的戰(zhàn)略屬于〔。A、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略B、多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略C、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略D、市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略35、相對(duì)于A(yíng)nsoff矩陣的其他幾種戰(zhàn)略,宇宙冰箱廠(chǎng)采取的戰(zhàn)略的特點(diǎn)是〔。A、向現(xiàn)有客戶(hù)提供新的產(chǎn)品和服務(wù)B、說(shuō)服消費(fèi)者改變使用習(xí)慣,增加購(gòu)買(mǎi)量,以提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率C、涉及尋找新市場(chǎng)和新客戶(hù)D、將新的產(chǎn)品和服務(wù)銷(xiāo)售到新市場(chǎng)案例十八：青云公司的創(chuàng)始人杭總勤奮、嚴(yán)厲,具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心。公司創(chuàng)建之初在出口紡織方面取得了成功。之后,杭總領(lǐng)導(dǎo)公司9100多名員工采取全新的市場(chǎng)戰(zhàn)略,將公司業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)展到貿(mào)易、汽車(chē)、機(jī)械、電子、建筑、重型造船、電腦、電信以及金融領(lǐng)域,成為國(guó)家第四大企業(yè)集團(tuán)。青云公司是希爾斯、Christian

Dior等多種產(chǎn)品的紡織品供應(yīng)商。同時(shí),還與某國(guó)際知名汽車(chē)公司成立了合資企業(yè)。根據(jù)以上案例,回答以下各題。36、組織的利益相關(guān)者對(duì)組織的決策和執(zhí)行過(guò)程有重大的影響,那么,利益相關(guān)者指的是〔。A、來(lái)自立法機(jī)關(guān)的與企業(yè)有利益關(guān)系的人和團(tuán)隊(duì)B、能夠使企業(yè)增加利益的人和團(tuán)隊(duì)C、使企業(yè)利益減少的人和團(tuán)隊(duì)D、影響企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)或者受企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程影響的個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)37、組織的利益相關(guān)者分為外部利益相關(guān)者和內(nèi)部利益相關(guān)者。屬于青云公司的外部利益相關(guān)者的是〔。A、管理人員B、希爾斯公司C、紡織部門(mén)D、銷(xiāo)售部門(mén)38、組織的利益相關(guān)者分為外部利益相關(guān)者和內(nèi)部利益相關(guān)者。屬于青云公司的內(nèi)部利益相關(guān)者的是〔。A、消費(fèi)者B、分銷(xiāo)商C、9100多名員工D、供應(yīng)商39、根據(jù)Ansoff矩陣,青云公司實(shí)行的是〔的市場(chǎng)戰(zhàn)略。A、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)B、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)C、市場(chǎng)滲透D、多元化經(jīng)營(yíng)40、相對(duì)于A(yíng)nsoff矩陣的其他幾種戰(zhàn)略,青云公司實(shí)行的市場(chǎng)戰(zhàn)略的特點(diǎn)是〔。A、以現(xiàn)有的產(chǎn)品面對(duì)現(xiàn)有的客戶(hù)B、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù),并將它們銷(xiāo)售到新市場(chǎng),風(fēng)險(xiǎn)性大C、涉及尋找新市場(chǎng)和新客戶(hù),產(chǎn)品核心技術(shù)不變D、向現(xiàn)有客戶(hù)提供新的產(chǎn)品和服務(wù)案例十九：朱總是某農(nóng)機(jī)公司的總裁。該公司20XX銷(xiāo)售額為5000萬(wàn)元,20XX達(dá)到5500萬(wàn)元,20XX銷(xiāo)售額為5900萬(wàn)元,20XX預(yù)計(jì)6500萬(wàn)元。每當(dāng)坐在辦公桌前翻看這些數(shù)字、報(bào)表時(shí),朱總都會(huì)感到躊躇滿(mǎn)志。這天下午又是業(yè)務(wù)會(huì)議時(shí)間,朱總召集了公司在各地的經(jīng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人,分析目前和今后的銷(xiāo)售形勢(shì)。在會(huì)議上,有些經(jīng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人指出,農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品雖然有市場(chǎng)潛力,但消費(fèi)者需求的趨向已經(jīng)有所改變,公司應(yīng)針對(duì)新的需求增加新的產(chǎn)品種類(lèi),來(lái)適應(yīng)這些消費(fèi)者的新需求。況且現(xiàn)在已有多家公司在生產(chǎn)同樣的產(chǎn)品,價(jià)格也會(huì)成為消費(fèi)者選擇是否購(gòu)買(mǎi)的因素之一。身為機(jī)械工程師的朱總,對(duì)新產(chǎn)品研制、開(kāi)發(fā)非常內(nèi)行。他聽(tīng)完了各經(jīng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人的意見(jiàn)之后,心里便很快計(jì)算了一下：新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)首先要增加投資,然后需要花錢(qián)改造公司現(xiàn)有的自動(dòng)化生產(chǎn)線(xiàn),這兩項(xiàng)工作耗時(shí)約3-6個(gè)月；而增加生產(chǎn)品種同時(shí)意味著必須儲(chǔ)備更多的備用零件,并根據(jù)需要對(duì)工人進(jìn)行新技術(shù)的培訓(xùn),投資又進(jìn)一步增加。朱總最終決定暫不考慮增加新品種的建議,目前的策略仍是改進(jìn)現(xiàn)有的品種,以進(jìn)一步降低成本和銷(xiāo)售價(jià)格,挖掘現(xiàn)有的市場(chǎng)潛力。他相信,降低產(chǎn)品成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量并開(kāi)出具有吸引力的價(jià)格,將是提高公司產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力最有效的法寶,因?yàn)榭蛻?hù)們實(shí)際考慮的還是產(chǎn)品的價(jià)值。根據(jù)以上案例,回答以下各題。41、組織的利益相關(guān)者對(duì)組織的決策和執(zhí)行過(guò)程有重大的影響,那么,利益相關(guān)者指的是〔。A、來(lái)自立法機(jī)關(guān)的與企業(yè)有利益關(guān)系的人和團(tuán)隊(duì)B、能夠使企業(yè)增加利益的人和團(tuán)隊(duì)C、使企業(yè)利益減少的人和團(tuán)隊(duì)D、影響企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)或者受企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程影響的個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)42、組織的利益相關(guān)者分為外部利益相關(guān)者和內(nèi)部利益相關(guān)者。屬于該農(nóng)機(jī)公司的外部利益相關(guān)者的是〔。A、管理人員B、政府部門(mén)C、新產(chǎn)品研發(fā)部門(mén)D、生產(chǎn)部門(mén)43、組織的利益相關(guān)者分為外部利益相關(guān)者和內(nèi)部利益相關(guān)者。屬于該農(nóng)機(jī)公司的內(nèi)部利益相關(guān)者的是〔。A、消費(fèi)者B、行業(yè)協(xié)會(huì)C、各地經(jīng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人D、供應(yīng)商44、根據(jù)Ansoff矩陣,朱總在市場(chǎng)方面采取的策略是〔。A、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)B、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)C、市場(chǎng)滲透D、多元化經(jīng)營(yíng)45、相對(duì)于A(yíng)nsoff矩陣的其他幾種戰(zhàn)略,朱總采取的戰(zhàn)略特點(diǎn)是〔。A、尋找新市場(chǎng)和新客戶(hù)B、比較保守C、風(fēng)險(xiǎn)性大D、向現(xiàn)有客戶(hù)提供新的產(chǎn)品和服務(wù)案例二十：隆盛集團(tuán)公司成立于20世紀(jì)90年代末,由數(shù)家地方外貿(mào)企業(yè)合并而成,合并后的資產(chǎn)達(dá)到數(shù)十億元人民幣,凈資產(chǎn)20億元人民幣,年進(jìn)出口額50多億美元。經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)主要為貿(mào)易、金融、實(shí)業(yè)三大支柱。貿(mào)易方面涉及技術(shù)、儀器、設(shè)備、醫(yī)藥等產(chǎn)品的進(jìn)出口,以及利用外國(guó)政府及國(guó)際金融組織資金貸款項(xiàng)目的招標(biāo)、投標(biāo)