市場營銷實習報告范文3000字

第頁共頁市場營銷實習報告范文3000字市場營銷實習報告范文3000字〔一〕一、實習目的或研究目的本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務程度、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的才能等，尤其是觀察、分析^p和解決問題的實際工作才能，以便進步自己的理論才能和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。一般來說，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習才能和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務才能。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必需要親自接觸社會參加工作理論，通過對社會工作的理解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的根本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應才能、組織才能、協(xié)調(diào)才能和分析^p解決實際問題的工作才能。實習在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、才能準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。二、實習內(nèi)容實習的內(nèi)容主要是銷售化裝品，學習公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的理解和與其它公司產(chǎn)品的比照，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽，積極開拓客戶，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務。三、實習報告總結及體會xx年xx月xx日到xx月xx日，我在化裝品店進展了為期兩個星期的實習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用，在理論運用于理論的同時，也在理論中更加深化地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實習，我對公司也有了更深化的理解，也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有兩個星期的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的才能。首先簡單介紹一下我的實習單位：本公司位于市區(qū)，是一家以銷售化裝品為主的私營銷售公司。雖然它的規(guī)模不大，只有10幾個員工，只有兩個營業(yè)點，但它卻是顧客值得信賴的公司，一直以來在社會上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永久的追求”為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家消費型的廠家直接代理產(chǎn)品，并由專人對來料產(chǎn)品進展質(zhì)量檢驗，如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家，公司一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原那么：為科研開發(fā)，市場營銷，經(jīng)營管理等領域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境；注重基層員工業(yè)務素質(zhì)的培訓，以“加強責任管理，進步品牌意識”為宗旨對員工進展培訓。通過對員工的有效鼓勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現(xiàn)個人目的和企業(yè)目的的契合。公司主營產(chǎn)品或效勞：保健品；化裝品；護膚品；洗發(fā)水；洗面奶等。這公司的經(jīng)營理念是：質(zhì)量和效勞是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加效勞，本公司已建立了良好的業(yè)務關系。雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，詳細操作并沒有教你。難得的實習時機，我想把它做好。在這段時間學會了一些比擬瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業(yè)知識嚴重缺乏，不能適應劇烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)歷，而且本身就沒好好學學校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化裝品的公司，但在這實習期間，我從培訓到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等，都全身心的投入到工作中去。實習對我來說是個既熟悉又生疏的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經(jīng)歷過很多的實習，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的才能：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到理論中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的！緊張的兩個星期的實習生活完畢了，在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實習完畢后有必要好好總結一下。以上是我的實習工作總結，這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開場與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開場扛著民事責任，凡事得慎重小心，否那么隨時可能要為一個小小的錯誤承當嚴重的后果付出宏大的代價，再也不是一句對不起和一紙抱歉書所能解決。市場營銷實習報告范文3000字〔二〕一、實習目的1、深化社會理論，接觸實際工作，理解企業(yè)現(xiàn)實狀況和現(xiàn)代企業(yè)營銷管理理念，特別是現(xiàn)代企業(yè)營銷管理的開展趨勢。2、將大學四年在學校所學的理論知識同企業(yè)實際操作結合起來，理論聯(lián)絡實際，以加深對所學專業(yè)理論知識的理解，純熟掌握營銷管理在企業(yè)中的運作。3、掌握營銷的實際工作經(jīng)歷，增強對大學期間所學營銷知識的駕馭和掌握才能4、掌握企業(yè)營銷過程和營銷管理工作的組織形式與根本方法，綜合運用所學知識進展調(diào)查研究，以培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的才能。二、企業(yè)概況xx公司是適應國家xx和實現(xiàn)xx供銷系統(tǒng)的轉(zhuǎn)型，并為進一步降低供銷系統(tǒng)的采購本錢、物流本錢、豐富農(nóng)村市場商品雙向流通，組建股份制經(jīng)營的大型連鎖超市公司。公司開展戰(zhàn)略為“小商品、小超市、大連鎖”，將“以人為本、尊重人才”作為企業(yè)文化的內(nèi)核。xx公司第一分公司主要從事零售業(yè)，是一家大型綜合性購物中心。落戶xx縣，營業(yè)面積達____方米，現(xiàn)有員工200多人。xx的經(jīng)營目的是成為人們的所喜歡的，針對家庭而設計的“一站式”購物場所，為xx市民提供溫馨友好的效勞，進步xx市民生活質(zhì)量和生活程度，其提供商品主要有干貨、硬貨、生鮮、服裝、家電的五大類，設計生鮮、干貨、飲料、酒類、美容護膚用品、保健品、保健品、家庭用品、電器、電子類商品、兒童用品以及服裝等上萬種商品。xx的經(jīng)營理念是：天天超值。如今xx公司第一分公司在xx有6家分店，采用統(tǒng)一形式并都位于各家屬居民住宅區(qū)的中心地段，交通便利，屬于商業(yè)區(qū)。公司在成長中不斷學習，特聘專業(yè)人士作為公司的管理參謀，大力提升公司自身管理程度，以一流的產(chǎn)品和效勞打造另xx市民滿意的超市。三、實習過程和內(nèi)容我實習的崗位是xx公司第一分公司商品部助理，首先是熟悉公司內(nèi)部的詳細情況以及公司在當前市場上所處的階段，其次是理解其他超市的商品種類及價格，并作出價格比照表，及商品銷售跟蹤表，再次是做好與采購部等其他部門的溝通，最后是整理商品促銷信息，制定銷售方案。首先，是理解連鎖超市的市場現(xiàn)狀。要想很好地融入一個新的工作環(huán)境，就要首先這個行業(yè)的現(xiàn)狀。因此實習一開場我就系統(tǒng)學習了超市這個行業(yè)的開展狀況，并對我公司的市場現(xiàn)狀有明確理解。在這幾天的學習中，我理解到連鎖超市在我國出現(xiàn)已有十多年的歷史，從開展至今，中國連鎖超市的年平均增長速度在xx%左右，并迅速向大中城市蔓延，新增店鋪數(shù)量也在猛增。連鎖超市已成為零售業(yè)的主流業(yè)態(tài)，為中國擴大內(nèi)需，拉動經(jīng)濟增長作出重大奉獻。如今的零售業(yè)競爭如林，我公司6家分店采用統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標識、統(tǒng)一經(jīng)營方針、統(tǒng)一效勞標準和統(tǒng)一銷售價格的一體化戰(zhàn)略形式，在xx地區(qū)占據(jù)有利地位。其次，是理解其他超市的商品種類及價格。在市場營銷中，價格決定著企業(yè)產(chǎn)品的銷路，也決定著消費者的購置行為，是商業(yè)交換的核心內(nèi)容。公司的管理人員需要靈敏掌握價格對策，合理制定商品價格，增強公司競爭才能。在制定價格策略時，理解競爭對手的價格情況顯得尤為重要，它是超市營銷中取勝的關鍵。因此，搜集其他超市商品的種類和價格是我這段時間的重要任務。比照其他超市與本超市商品的種類：對于一樣種類的商品還要比照價格的差異，并制作商品價格比照表交給商品部經(jīng)理；對于不同種類的商品，如我超市所缺的商品要及時報知部門經(jīng)理，并對新增商品做好銷售跟蹤表；對于我超市有而其他超市缺的商品種類也要及時報知經(jīng)理，以防貨物堆積或商品供給缺乏。再次，做好與其他部門的溝通，尤其是采購部。超市所有部門都是核心部門，各個部門之間，通過分工明確，協(xié)調(diào)工作，為顧客提供一個高質(zhì)量效勞，完美購物環(huán)境體驗，最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額，這也是提供享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。尤其是商品部與采購部的聯(lián)絡最親密，交流最多，所以這兩個部門之間的溝通也顯得尤為重要。我要定期按照商品部經(jīng)理的指示填寫進貨報表。對于供不應求或供過于求的商品通知采購部調(diào)整進貨數(shù)量。商品部和采購部溝通的良好溝通可以另貨品少積壓，進而降低超市本錢。最后，整理商品促銷信息，制定銷售方案。在如今零售業(yè)競爭如林的情況下，零售行業(yè)在品牌，效勞，商品，素質(zhì)等相持難分高低情況下越來越需要通過促銷這一殺手锏，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁聲稱，他們的優(yōu)勢就是擁有完善先進的超市促銷形式。在促銷前期我的工作是給商品部經(jīng)理提出一些關于促銷時間，促銷主題，促銷方式，宣傳媒體等方面的建議，并在經(jīng)理指導下完本錢次促銷活動執(zhí)行方案的紙質(zhì)文檔，還要通知各區(qū)參加促銷活動的商品種類、價格及數(shù)量并幫助營業(yè)員完成促銷時期的商品陳列。促銷中期我會記錄各個商品促銷情況，以備后期經(jīng)理做總結時參考。促銷后期對經(jīng)理總結的觀點進展記錄，并以電子檔的形式保存。在實習過程中，使我認識到，商品部是超市重要的組成局部。商品部工作的好壞直接影響到公司的盈利，進而影響到公司其他一系列問題。四、實習體會這一個月，好比是一個過渡期——從學生過渡到上班族，是非常關鍵的階段。它使我在理論中理解社會，學到了很多書本上沒有的知識，接觸了形形色色的人等等，使理論專業(yè)知識和理論做到了很好的結合，更加豐富了我的文化知識。更為重要的是，鍛煉了我的動手才能和做事上的耐心、細心，同時也學到了怎樣很好的與人溝通和交流。在這為期一個月的實習中，我學到了很多，也考慮了很多。不僅對連鎖超市這個行業(yè)有了詳細的理解，而且學習了超市價格策略和促銷策略的制定。但是在我實習的過程中也發(fā)現(xiàn)了不少問題并提出了自己的一些看法。第一，進步效勞質(zhì)量。這次實習我感受最深的就是零售企業(yè)中效勞質(zhì)量的重要。各個消費者的個性不盡一樣，營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客，盡量做到百問不厭，消費者下次才還會光臨，這樣才能給超市帶來效益，所以好的效勞那么是超市無形的資產(chǎn)。進步效勞質(zhì)量首先就要在顧客購物過程中下足文章，讓顧客對效勞態(tài)度滿意。這一點主要就要求導購員有良好的效勞態(tài)度，與一些專業(yè)的導購知識。其次要做好售后效勞，及時準確的解決好顧客的咨詢與投訴。對產(chǎn)品過期，變質(zhì)等引起的不愉快要及時的向消費者由衷地抱歉，并負責換貨，提供消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當而引起的問題，要耐心的講解，引導其正確使用。在處理咨詢投訴問題時候應本著不損害公司的原那么，盡量讓咨詢投訴者感到滿意。處理這些問題時絕對不能出現(xiàn)諸如以下的不禮貌用語“這種問題連三歲小孩都懂?！薄耙环皱X，一分貨?！薄安豢赡?，絕對不可能發(fā)生這種事兒?！薄斑@種問題不關我們的事，請直接去問消費廠家，我們只負責賣貨?！钡诙?，合理控制員工流動性。眾所周知，零售業(yè)的低本錢控制以及工作時間的倒班制都是形成員工高流動性的重要因素之一。但我個人認為，不難否認薪資是造成員工流失率居高不下的原因之一，但更多的應該涉及到情感管理上的一些問題。在員工管理上注重情感管理的加強和運用，多與員工溝通，及時理解員工的心理動態(tài)，發(fā)現(xiàn)波動情緒及時解決和協(xié)調(diào)，盡量防止員工出現(xiàn)辭職和離任等現(xiàn)象，從而防止產(chǎn)生群體連帶效應。第三，實現(xiàn)供銷超市的規(guī)模化經(jīng)營。同大型外資連鎖企業(yè)相比，供銷超市連鎖企業(yè)明顯處于弱勢地位，企業(yè)開展中必須施行集團化、規(guī)?；瘧?zhàn)略。開展大型連鎖超市開展以構造調(diào)整為重點，結合、購并和跨地區(qū)合作是擴大規(guī)模的方向，這種合作還包括與外資企業(yè)之間的合作。在跨區(qū)域開展中要以興旺地區(qū)的連鎖企業(yè)為主，在穩(wěn)步推進的同時，采取全國布點、以點帶面進而實現(xiàn)規(guī)?；?。同時在開展規(guī)模化連鎖經(jīng)營中，供銷超市應堅持以盈利帶動增長的原那么，防止盲目擴大規(guī)模。還可通過資產(chǎn)重組、企業(yè)兼并等方式，盡快進步供銷連鎖超市的組織化程度，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營和效益。第四，進步物流管理程度。要加強超市連鎖，防止超市連鎖程度低制約了物流的開展程度，進展強強戰(zhàn)略聯(lián)盟。供銷超市應選擇綜合性大型消費商，如xx等物流管理程度較高的企業(yè)進展強強戰(zhàn)略聯(lián)盟，通過聯(lián)盟的形式借助于計算機實現(xiàn)信息共有。超市以此實行供給鏈管理-即構xx型的自動訂發(fā)貨系統(tǒng)，通過一定的形式實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，借助于這種信息系統(tǒng)，消費商除了迅速理解超市的庫存情況外還能及時理解商品在超市各連鎖店的銷售量、庫存量、價格等數(shù)據(jù)。加快物流人才培養(yǎng)。超市不僅需要熟悉物流效勞組織、運輸組織管理、熟悉市場營銷的專業(yè)人才，而且需要計算機網(wǎng)絡技術以及物流信息開發(fā)維護的專業(yè)人才。五、實____結實習一個月的工作時間雖然不長，但是我非常珍惜這次工作的時機，在有限的時間里加深對實際企業(yè)的理解，找出自身的缺乏。實習后我理解在工作中我們必需要進展總結分析^p，不僅只是努力忘我地工作，還要能回過頭對工作的經(jīng)歷進展總結分析^p，考慮怎樣節(jié)約時間，如何進步效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚?？傮w來說這次是對我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和進步。而且，通過這次實習，在市場營銷方面我感覺自己有了一定的收獲，而且更加喜歡這門課了。這次實習主