我國家族企業(yè)文化存在不足的原因分析,文化論文

我們國家家族企業(yè)文化存在不足的原因分析,文化論文【題目】【第一章】【第二章】【第三章】【第四章】【第五章】我們國家家族企業(yè)文化存在缺乏的原因分析【6.16.2】【6.3】【6.4】【結(jié)束語/以下為參考文獻(xiàn)】5我們國家家族企業(yè)文化存在缺乏的原因分析我們國家家族企業(yè)文化存在獨(dú)斷性、裙帶性、排外性和內(nèi)耗性的缺乏，其原因是多方面的，本文以為主要是中國傳統(tǒng)家文化的消極影響、社會信任體系不健全、信任資源匱乏、企業(yè)制度上的缺陷等因素共同作用的結(jié)果。5.1中國傳統(tǒng)家文化影響的結(jié)果我們國家是深受儒家文化為代表的傳統(tǒng)文化影響的國家。與西方基督教文化強(qiáng)調(diào)理性、契約、制度不同，儒家文化呈現(xiàn)的是一種縱向社會秩序，人們不會對為什么構(gòu)成階梯型的社會秩序產(chǎn)生質(zhì)疑和忿恨。儒家文化具體表現(xiàn)出出的家文化是家族企業(yè)產(chǎn)生的文化根基。家文化一方面表現(xiàn)為極強(qiáng)的凝聚力和責(zé)任感，使家族成員心心相印，減少了互相間的溝通障礙，進(jìn)而帶來決策的高效率，并進(jìn)一步降低了企業(yè)的代理成本和監(jiān)督成本。但決策的高效率伴隨著決策的獨(dú)斷性，這種獨(dú)斷性與縱向社會秩序的支持有密切關(guān)系，家族成員不會去反對甚至企圖改變領(lǐng)導(dǎo)人的決策。早在先秦時(shí)期孔子就提出子以父為尊、妻以夫?yàn)樽鸬乃枷?，?dāng)代社會固然破除了三綱五常,但其影響仍然存在，事實(shí)上中華民族是比西方人更順從、更具有隱忍力的群體。不可否認(rèn)，很多家族企業(yè)家在創(chuàng)業(yè)之初就是靠著果敢的作風(fēng)，當(dāng)機(jī)立斷，迅速捉住稍縱即逝的時(shí)機(jī)，在市場經(jīng)濟(jì)中大展拳腳，獲得成功。但隨著家族企業(yè)的發(fā)展壯大，市場瞬息萬變，家族企業(yè)所面臨的環(huán)境會越來越復(fù)雜。這時(shí)，光憑企業(yè)家個(gè)人知識與經(jīng)歷體驗(yàn)所作出的決斷，往往會出現(xiàn)紕漏，而這種紕漏會一定程度上影響企業(yè)的發(fā)展。家文化的責(zé)任感表現(xiàn)為家族成員們十分重視家族利益與聲譽(yù)。S戈登雷登曾講過，華人的哲學(xué)是不斷提高家族聲譽(yù)、忠于家庭的哲學(xué),并以為財(cái)富是下一代人安居樂業(yè)的基礎(chǔ)。對很多企業(yè)家來講，對家庭的責(zé)任是他們創(chuàng)業(yè)的首要?jiǎng)右颉Ｖ袊鴤鹘y(tǒng)文化提倡財(cái)富的積累與傳承，倡導(dǎo)前人栽樹，后人乘涼,創(chuàng)造財(cái)富不僅能夠?yàn)榧易逄峁└玫纳?，又能夠?yàn)樽訉O們謀取福利，能夠講是光宗耀祖之舉。在家族企業(yè)中，這種責(zé)任感驅(qū)使家族成員們盡心盡責(zé)并盡忠，由于他們明白，自個(gè)的所作所為，要么成為家族榮耀，要么成為家族恥辱。很多家族傳承企業(yè)在維護(hù)家族聲譽(yù)時(shí)，寧愿企業(yè)遭受損失甚至倒閉，也仍然堅(jiān)持老一輩的聲譽(yù)不能倒.正是由于這種維護(hù)家族聲譽(yù)的責(zé)任心，使我們國家絕大多數(shù)家族企業(yè)的傳承方式是子承父業(yè),而不是從社會中挑選更適宜更優(yōu)秀的人才來接管企業(yè)。企業(yè)主往往以為自個(gè)親手創(chuàng)立的企業(yè)被外人接管是失敗的表現(xiàn)，相當(dāng)于給家族蒙羞。深受中國傳統(tǒng)文化影響的家族企業(yè)文化，在武漢市家族裝飾企業(yè)--妝點(diǎn)公司表現(xiàn)突出。妝點(diǎn)公司是其董事長王先生及其夫人、胞兄胞弟等人1999年靠家族成員們東拼西湊的六十萬元起家，經(jīng)過十幾年的發(fā)展，該公司已擁有上千萬的資產(chǎn)。員工也由最初的不到十人發(fā)展為近百人的企業(yè)。在妝點(diǎn)公司創(chuàng)業(yè)之初，由于資金短缺，人手不夠，經(jīng)常是一個(gè)人干幾個(gè)人的事，所付出的努力是外人難以想象的。家族成員的共同目的都是為了妝點(diǎn)公司的生存與發(fā)展，實(shí)現(xiàn)家族利益的最大化。同時(shí)，由于家族企業(yè)利益和家族利益高度一致，再加上企業(yè)主王先生的權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)，使之能夠捉住市場機(jī)遇，迅速做出正確決策。家族企業(yè)的成員們視妝點(diǎn)公司為家族財(cái)產(chǎn)，對其具有強(qiáng)烈的認(rèn)同感和忠實(shí)感。為了公司利益，互相配合、團(tuán)結(jié)奮斗，每個(gè)人都身兼數(shù)職，既是采購經(jīng)理又是營銷經(jīng)理，既是財(cái)務(wù)總管又是項(xiàng)目總管，這種不計(jì)報(bào)酬、任勞任怨的工作態(tài)度使妝點(diǎn)公司在短短十幾年中發(fā)展成為武漢市知名家居裝飾企業(yè)。然而隨著妝點(diǎn)公司的不斷發(fā)展，家文化的負(fù)面影響也隨之而來，首先是獨(dú)斷性決策的危害，由于被成功沖暈了頭腦，妝點(diǎn)公司董事長開場盲目迷信自個(gè)的經(jīng)歷體驗(yàn)，不考慮其別人的意見。而市場是瞬息萬化的，個(gè)人的經(jīng)歷體驗(yàn)畢竟有限，依靠個(gè)人經(jīng)歷體驗(yàn)所做出的決策缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性和全面性，極可能會導(dǎo)致失誤。這點(diǎn)在最近幾年妝點(diǎn)公司的發(fā)展中曾引發(fā)過較大的問題。其次是排擠外人,推行裙帶主義，重要職位由家族成員擔(dān)任。最后是為了避免家族企業(yè)落入外人之手，竟嚴(yán)格限制外來資本的進(jìn)入，更不用講把企業(yè)交給職業(yè)經(jīng)理人打理。因而，妝點(diǎn)公司面臨著發(fā)展中的窘境，即做大做強(qiáng)的問題。5.2社會信任殘缺不全導(dǎo)致的后果20世紀(jì)初，德國社會學(xué)家韋伯對我們國家商業(yè)文化進(jìn)行過研究，他指出，在中國，一切信任，一切商業(yè)關(guān)系的基石明顯地建立在親戚關(guān)系或親戚式的純粹個(gè)人關(guān)系上面。這種民族特性表現(xiàn)為社會信任殘缺不全，即社會信譽(yù)體系的不健全、社會信任資源匱乏和人們受過往被欺詐經(jīng)歷體驗(yàn)的影響三種形式。缺乏信任是我們國家家族企業(yè)發(fā)展壯大的瓶頸，這將會造成企業(yè)主防御職業(yè)經(jīng)理人、職業(yè)經(jīng)理人得不到實(shí)權(quán)、人才流失率高等后果。5.2.1社會信譽(yù)體系不健全社會信任體系是一種社會機(jī)制，是以保障社會市場經(jīng)濟(jì)健康、有序地發(fā)展，擴(kuò)大市場規(guī)模，完善市場環(huán)境為目的的體系。當(dāng)下，社會信譽(yù)體系不健全屬于全社會現(xiàn)象，主要是由于我們國家社會處于轉(zhuǎn)型期，不健全的法律制度沒能為社會信譽(yù)體系的建立提供保障，這將導(dǎo)致人們的價(jià)值取向、思想觀念存在某種程度上的混亂，人們尚未樹立市場經(jīng)濟(jì)與社會道德的義利觀。這種現(xiàn)象詳細(xì)到家族企業(yè)中，一方面影響家族企業(yè)主對外人的信任，另一方面愈加促使裙帶主義在家族企業(yè)中泛濫。能夠講，家族企業(yè)由于社會信譽(yù)體系的不健全，得不到有效的、合法的保衛(wèi)，進(jìn)而愈加防御職業(yè)經(jīng)理人等外來人員，企業(yè)主及家族成員因害怕失去企業(yè)控制權(quán)而不信任職業(yè)經(jīng)理人，因害怕企業(yè)技術(shù)工藝的外泄而不信任普通外來職工。這也是我們國家家族企業(yè)文化帶有排外性和裙帶性的原因。同時(shí)，不少剛剛起步的家族企業(yè)在需要資金發(fā)展壯大的時(shí)候，因缺乏足夠的信譽(yù)導(dǎo)致在銀行貸不到款而陷入發(fā)展危機(jī)的例子比比皆是。2018年的國美兵變事件給所有家族企業(yè)上了生動(dòng)的一課。作為黃光裕一手開創(chuàng)辦理的家用電器連鎖銷售公司，國美電器集團(tuán)成立于1987年，1992年成為上市公司。2008年11月，黃光裕以操縱股價(jià)罪被調(diào)查，職業(yè)經(jīng)理人陳曉接替黃光裕出任國美電器董事局主席，上任后的陳曉力主引進(jìn)新的股東，并逐步控制了董事局。2018年5月，國美電器股權(quán)及控制權(quán)爭奪戰(zhàn)引爆，最終，這場大戰(zhàn)最終由職業(yè)經(jīng)理人陳曉獲得國美的控制權(quán)，黃光裕家族慘敗，退出國美管理層而告終。這起以職業(yè)經(jīng)理人為首的管理團(tuán)隊(duì)架空了企業(yè)的開創(chuàng)辦理者的著名事件，更是讓家族企業(yè)小心防備職業(yè)經(jīng)理人。5.2.2社會信任資源匱乏社會信任資源是當(dāng)今經(jīng)濟(jì)社會最重要的資源，它能夠給予人們足夠的自信心在社會中有保障的生存。舉個(gè)例子來講，我們之所以敢喝水龍頭流出的自來水，是由于我們相信自來水公司不會在水中投毒；我們之所以敢把資金存在銀行，是由于我們相信銀行不會盜用我們的資金；亞馬遜、京東等網(wǎng)上商城之所以愿意采用貨到付款的形式，是由于他們相信消費(fèi)者有誠信，訂購了的物品一定會付款。能夠講，沒有這些信任資源，整個(gè)社會將舉步維艱。在我們國家家族企業(yè)的發(fā)展中，由于社會信任資源的匱乏，將導(dǎo)致家族企業(yè)不信任外人或是其他企業(yè)，出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因，一方面是由于企業(yè)難以約束職業(yè)經(jīng)理人的投機(jī)行為，另一方面是由于我們國家社會為低信任度社會，信任僅存在以血緣、親緣為紐帶的家族成員中。由于市場上存在著劣幣驅(qū)逐良貨幣的現(xiàn)象，即A企假如嚴(yán)格根據(jù)規(guī)定的稅率納稅時(shí)，那么相對于可能會偷稅的B企，就會陷入不利的境遇，正常納稅減少了A的稅后利潤水平，而偷稅的B企則相當(dāng)于獲得了稅后補(bǔ)貼。在不信任B企會正常納稅且在處理懲罰B企力度不大和被發(fā)現(xiàn)的概率較小的情況下，A企的策略也變成了偷稅。不錯(cuò)，現(xiàn)實(shí)社會中確實(shí)有偷稅的企業(yè)，但要相信大部分企業(yè)并不是依靠偷稅來獲取利潤的。時(shí)刻提防著別人，對別人的所作所為產(chǎn)生懷疑，這種基本社會信任的匱乏將導(dǎo)致家族企業(yè)愈加排外，阻礙家族企業(yè)的做大做強(qiáng)。5.2.3過往不誠信經(jīng)歷體驗(yàn)的影響我們國家社會信任度低，與人們過往遭遇的不誠信經(jīng)歷體驗(yàn)有關(guān)。古希臘哲學(xué)家亞里士多德以為，人們對知識的獲取主要來自于經(jīng)歷體驗(yàn)，很多時(shí)候我們對一件事的斷定或做法，也是依靠以往的經(jīng)歷體驗(yàn)。能夠講，過往的經(jīng)歷體驗(yàn)對人們的知識構(gòu)成、眼界襟懷、做事方式等都有很大影響。我們國家封建社會以自給自足的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)為主，這種封閉的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)使得人們因循守舊，注重眼前利益，往往為了眼前利益不惜損害長遠(yuǎn)利益。這種現(xiàn)象延伸到在我們國家市場經(jīng)濟(jì)中，與當(dāng)代社會的拜金主義相結(jié)合，于是就有了三聚氰胺牛奶、工業(yè)酒精白酒、蘇丹紅辣椒、黃曲霉毒素大米等一系列假冒偽劣產(chǎn)品的出現(xiàn)。這種為了追求個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益不顧一切的不誠信行為，延伸到家族企業(yè)中就表現(xiàn)為職業(yè)經(jīng)理人的不誠信行為，為了個(gè)人私利不惜損害企業(yè)的整體利益。在調(diào)研經(jīng)過中，訪問過某企業(yè)家關(guān)于職業(yè)經(jīng)理人不誠信行為的問題，這位企業(yè)家非常無奈地對我講，不是不想信任職業(yè)經(jīng)理人，而是過往被職業(yè)經(jīng)理人坑害過，并舉例被職業(yè)經(jīng)理人損人利己、吃回扣等事件，并講這種事情在家族企業(yè)中非常普遍，幾乎沒有一個(gè)外人會非常忠實(shí)，一心一意為你做事的。職業(yè)經(jīng)理人的這種不誠信行為又沒有法律制度的約束，能否忠心就靠職業(yè)經(jīng)理人的道義了。5.3家族企業(yè)非制度化治理的產(chǎn)物我們國家大部分家族企業(yè)沒有完善的制度，即便有制度，也只是喊喊口號或是掛在墻上，制度規(guī)則只是走過場、搞形式，實(shí)際上卻不按制度辦事。調(diào)查結(jié)果顯示，我們國家家族企業(yè)存在的制度問題主要有三個(gè)方面，即人治對法治的毀壞、家族企業(yè)制度不健全、家族企業(yè)制度對下不對上,這也是家族企業(yè)文化存在某些缺乏的重要原因。5.3.1人治對法治的毀壞人治對法治的毀壞，主要源于家族企業(yè)主的家長作風(fēng)與人情治理.家長作風(fēng)源于人治傳統(tǒng)，家族企業(yè)多數(shù)實(shí)行高度集權(quán)的管理形式。對武漢市家族企業(yè)人治性的調(diào)查中，絕大多數(shù)家族企業(yè)都實(shí)行人治，比例為66.5%.家族企業(yè)主擁有絕對的權(quán)利，他能夠不受任何家族成員的約束，而家族成員們則必須絕對服從于家族企業(yè)主。在家族企業(yè)中，由于家族企業(yè)主在昔日的創(chuàng)業(yè)經(jīng)過中構(gòu)成了難以撼動(dòng)的權(quán)威，而成功的經(jīng)歷也使其陷入對以往管理方式的推崇。在追隨者的贊譽(yù)聲中，家族企業(yè)主必然會表現(xiàn)出很強(qiáng)的家長作風(fēng)和個(gè)人色彩，家族企業(yè)文化也充滿了家族企業(yè)主的唯意志色彩。因而，家族企業(yè)主往往表現(xiàn)出專權(quán)與教訓(xùn)相結(jié)合的家長集權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，突出和強(qiáng)調(diào)家長的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威人情治理方面，由于家族企業(yè)創(chuàng)業(yè)的初衷中很大一部分原因是為家人的溫飽找一條出路或?qū)⒓胰说纳钐岣咭粋€(gè)層次。因而，家族企業(yè)主在任命和管理員工時(shí)自然會偏袒家族成員，家族成員違背制度時(shí)，家族企業(yè)主很難像處理普通員工一樣一視同仁。家族企業(yè)在管理上不是根據(jù)制度化管理的形式，而是實(shí)行內(nèi)外有別的區(qū)別對待方式，對待自個(gè)的親屬實(shí)行人治,百般柔情；對待外來員工則是苛刻嚴(yán)厲，實(shí)行法治.這種家族企業(yè)人治化的管理形式，將對家族企業(yè)制度化管理造成極大的毀壞。武漢市禪石飲食文化公司的采購部經(jīng)理小王為禪石企業(yè)主的親弟弟，在初期，小王采購的物品基本上屬于物美價(jià)廉之列。但隨著時(shí)間的推移，在供給商的熱情中，小王吃起了回扣，采購價(jià)格變得越來越高。禪石企業(yè)主也知道這個(gè)情況，但他仍然讓小王繼續(xù)采購。用他的話講，換個(gè)外人一樣吃回扣，與其這樣，還不如讓家人吃，肥水不流外人田。5.3.2家族企業(yè)制度不健全大量案例表示清楚，家族規(guī)則在創(chuàng)業(yè)初期和資本原始積累時(shí)期是較為有效和實(shí)用的管理形式，但隨著家族企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)大，家長制的人治化管理越來越暴露出其弊端。在現(xiàn)前階段的中國家族企業(yè)中，家族企業(yè)的管理機(jī)制是以血緣為紐帶的家族成員間的權(quán)利分配和制衡為核心的。固然很多大型的家族企業(yè)都建立了股東大會、董事會、監(jiān)事會等組織和相應(yīng)的制度，逐步向當(dāng)代化的管理企業(yè)靠攏，但家族的管理特征仍然突出。家族企業(yè)管理體制和家族企業(yè)競爭力之間的矛盾越發(fā)凸顯。這種管理體制包括產(chǎn)權(quán)制度、人事制度、程序制度、監(jiān)督制度等等。在家族企業(yè)中，產(chǎn)權(quán)制度是最不完備的，詳細(xì)表現(xiàn)為原始產(chǎn)權(quán)主體界定不清。在家族企業(yè)在創(chuàng)立之初，企業(yè)發(fā)展急需人力和資金，吸收家族成員是大多數(shù)家族企業(yè)的做法。這時(shí)往往只重視家族整體所占有的股份，卻對明確家族成員間的產(chǎn)權(quán)沒有做出契約式的界定，由此造成了家族成員間的產(chǎn)權(quán)模糊。我們國家家族企業(yè)原始產(chǎn)權(quán)主體界定不清的情況，主要表如今下面幾個(gè)方面：〔1〕家族成員間的產(chǎn)權(quán)界定不清。很少有家族企業(yè)在創(chuàng)業(yè)之初就對界定家族成員之間的產(chǎn)權(quán)，在家族企業(yè)發(fā)展壯大之后，這時(shí)想要界定產(chǎn)權(quán)就變得特別困難，成員之間的利益交織華而不實(shí)，互不相讓?！?〕家族企業(yè)產(chǎn)權(quán)與外界關(guān)系互相交織。家族企業(yè)為獲得國家或地方的政策支持，往往掛上國有或集體的帽子。〔3〕對從事高科技產(chǎn)業(yè)的家族企業(yè)來講，技術(shù)資本的產(chǎn)權(quán)在家族企業(yè)中沒有從法律上得到確認(rèn)。家族企業(yè)的人事制度、程序制度和監(jiān)督制度也很不完備，一方面由于家族企業(yè)任人唯賢的現(xiàn)實(shí)對當(dāng)代人事制度的毀壞，唯我獨(dú)尊式的家長制管理對監(jiān)督制度的阻礙，另一方面由于家族企業(yè)高層多為家族成員，而不是專業(yè)的管理人才，而由于家族成員知識的局限性，在制度的制定、實(shí)行方面會遭到一定的阻力，即便是照搬照抄的管理制度，也必然與家族企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營狀況有出入，而只能淪為掛在墻上的形象工程.5.3.3家族企業(yè)制度對下不對上家族企業(yè)制度對下不對上與家族企業(yè)實(shí)行內(nèi)外有別、親疏分治的管理形式有關(guān)。在對家族企業(yè)公平、公正的調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)不公平、不工作的現(xiàn)象在家族企業(yè)中占到51.8%.在家族企業(yè)中，上層管理者往往是由家族成員組成，下層執(zhí)行者則由外來員工組成。