嘉盛公司戰(zhàn)略與組織調(diào)研問卷

嘉盛公司戰(zhàn)略與組織調(diào)研問卷深圳市尚明懷勞模工作室受嘉盛公司的委托，為公司提供包括戰(zhàn)略、組織、流程、管理模式與人力資源提升的咨詢服務(wù)。為了全面和充分地掌握公司信息，我們設(shè)計了下面的調(diào)查問卷，請大家認真獨立填寫，并在規(guī)定的時間內(nèi)完成。

您如實的回答對我們的統(tǒng)計分析結(jié)果的真實性、分析報告的準確性以及后期方案的可行性將起到至關(guān)重要的作用，同時也會對您擁有一個良好的職業(yè)生涯發(fā)展環(huán)境產(chǎn)生積極影響，因此，敬請您如實填寫。

本問卷為無記名問卷，但我們也歡迎您簽署姓名，便于項目組就一些管理問題與您深入探討。我們在此向您鄭重承諾：您所提供的任何信息都是保密和匿名的，僅用于尚明懷勞模工作室內(nèi)部分析用。

請對照本調(diào)查問卷，如實將您的答案填寫（建議填寫問題不間斷，大約可以在20分鐘以內(nèi)完成）。

問卷填寫注意事項：

1.問卷題目分為單選題、多選題，具體要求參見每一部分的說明；

2.您選擇的答案應(yīng)當是您自己獨立判斷的；

3.您選擇的答案應(yīng)當是經(jīng)過深思熟慮的；

4.如無特別聲明，所有的題目都是針對目前的情況。

問卷提交時間：2022年6月2日12:00前1.您是否清楚嘉盛公司未來三年的發(fā)展戰(zhàn)略目標?[單選題]*○(1)非常清楚○(2)清楚○(3)不確定○(4)不太清楚○(5)完全不清楚2.您是否同意“嘉盛公司如果不進行戰(zhàn)略管理和組織能力提升，會成為阻礙企業(yè)持續(xù)發(fā)展的瓶頸”的說法?[單選題]*○（1)完全贊同○（2)基本同意○（3)說不準○（4）不同意○（5)強烈反對3.您是否了解嘉盛公司2022年的經(jīng)營目標?[單選題]*○(1)非常清楚○(2)清楚○(3)不確定○(4)不太清楚○(5)完全不清楚4.您認為嘉盛公司目前最具競爭優(yōu)勢的核心能力是什么?[單選題]*○(1)產(chǎn)能交付能力○(2)品牌影響力○(3)技術(shù)與品質(zhì)能力○(4)客戶開發(fā)能力○(5)售后服務(wù)能力○(6)組織管理能力5.您認為嘉盛公司目前最欠缺的核心能力是什么?[單選題]*○(1)市場拓展能力○(2)核心技術(shù)自主能力○(3)組織管理能力○(4)產(chǎn)能交付能力○(5)售后服務(wù)能力○(6)人力資源管理能力6.您如何評價公司的愿景、使命、核心價值觀對公司目標實現(xiàn)和員工思維的引導性?[單選題]*○(1)非常有作用○(2)有作用○(3)不確定○(4)作用不大○(5)基本沒作用二、組織設(shè)計與運作7.整體來講，您認為公司目前的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置能夠支撐企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展要求嗎?[單選題]*○（1）完全能夠○（2）基本能夠○（3）不確定○（4）不能夠8.整體來講，您認為嘉盛公司目前的部門職能劃分是否清晰?[單選題]*○（1）非常清晰○（2）基本清晰○（3）不確定○（4）不太清晰○（5）很不清晰9.總體上來講，您認為公司其他各部門的工作效率:[單選題]*○（1）非常高○（2）較高○（3）不確定○（4）較低○（5）極低10.您認為目前公司內(nèi)部各部門間的相互溝通與協(xié)同:[單選題]*○（1）非常默契和順暢○（2）比較默契，偶有不順暢○（3）不確定○（4）不夠默契，合作存在較大問題○（5）存在部門壁壘，推諉和扯皮現(xiàn)象嚴重三、管理制度與流程11.總體來講，您認為目前公司的各種管理制度都很完善嗎?[單選題]*○(1)非常完善○(2)基本完善○(3)不確定○(4)不太完善○(5)極不完善12.您認為目前公司制定的管理制度已得到嚴格的執(zhí)行嗎?[單選題]*○（1）非常嚴格○（2）比較嚴格○（3）不確定○（4）不太嚴格○（5）極不嚴格13.您認為公司現(xiàn)在的工作流程是清晰的嗎？[單選題]*○（1)非常清晰○（2）基本清晰○（3）不確定○（4）不太清晰○（5）極不清晰14.您認為公司現(xiàn)有流程制度執(zhí)行情況如何?[單選題]*○（1）都得到了有效執(zhí)行○（2）大部分都得了有效執(zhí)行○（3）不確定○（4）少部分得到了有效執(zhí)行○（5）基本未執(zhí)行15.您認為公司流程制度的運行情況有監(jiān)督檢查嗎?[單選題]*○(1)有部門監(jiān)督檢查，并跟進整改結(jié)果○(2)領(lǐng)導會不定期檢查，沒有持續(xù)開展○(3)不確定○(4)出現(xiàn)問題時，會安排開展監(jiān)督檢查○(5)基本沒有開展過這類監(jiān)督檢查四、人力資源管理16.總體來講，您認為公司人員的素質(zhì)能夠滿足公司未來發(fā)展戰(zhàn)略的要求嗎?[單選題]*○（1）完全能夠○（2）基本能夠○（3）不確定○（4）不太能夠○（5）根本不能夠17.您認為目前您的工作業(yè)績能夠得到合理的評估嗎?[單選題]*○（1）完全可以○（2）基本可以○（3）不確定○（4）不太可以○（5）完全不可以18.您認為人力資源部門目前出臺的相關(guān)專業(yè)政策是否能支撐公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展?[單選題]*○（1）完全能夠○（2）基本能夠○（3）不確定○（4）不太能夠○（5）根本不能夠19.你認為人力資源部門目前的功能設(shè)置是否能滿足公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展?[單選題]*○（1）完全能夠○（2）基本能夠○（3）不確定○（4）不太能夠○（5）根本不能夠20.您認為人力資源部門目前在培訓管理職能上是否能滿足公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展?[單選題]*○(1)完全能夠○(2)基本能夠○(3)不確定○(4)不太能夠○(5)根本不能夠21.你認為人力資源部門目前在招聘管理職能上是否能滿足公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展?[單選題]*○(1)完全能夠○(2)基本能夠○(3)不確定○(4)不太能夠○(5)根本不能夠第二部分多選題22.您對人力資源下面哪幾模塊工作最不滿意?[多選題]*□（1）招聘管理□（2）培訓管理□（3）績效管理□（4）薪酬激勵□（5）干部管理□（6）企業(yè)文化□（7）員工關(guān)懷□（8）總體規(guī)劃23.您認為公司目前組織設(shè)置和運作存在的主要問題是什么?[多選題]*□（1）部門設(shè)置缺失□（2）部門職責有交叉□（3）部門職責不清□（4）各部門只關(guān)心本部門利益，本位主義現(xiàn)象嚴重□（5）責權(quán)利不匹配□（6）多頭領(lǐng)導□（7）部門間相互扯皮現(xiàn)象嚴重□（8）越級管理□（9）管理幅度過寬□（10）部門職責不合理24.您認為公司目前流程管理中存在的主要問題是什么?[多選題]*□（1）有些流程不明確□（2）流程過長，存在多余的環(huán)節(jié)□（3）流程中的表格不完善□（4）部門之間的流程接口不明確□（5）有關(guān)人員不按規(guī)定的程序和制度執(zhí)行□（6）沒有對流程進行監(jiān)控檢查□（7）職責分工不明確，交叉或者遺漏□（8）流程體系的管理部門不明確25.您認為目前公司薪酬制度中最嚴重的問題是什么?[多選題]*□（1）確定薪酬多少的依據(jù)不足□（2）薪酬與崗位的價值沒有掛鉤，缺乏內(nèi)部公平性□（3）薪酬結(jié)構(gòu)不合理□（4）薪酬的計算方法不清晰□（5）薪酬水平整體偏低，不具備外部競爭性□（6）薪酬調(diào)整依據(jù)不足，沒有標準參照□（7）薪酬與工作業(yè)績沒有掛鉤□（8）沒有建立一個薪酬管理制度□（9）中高管之間的薪酬差距過小□（10）員工薪酬缺乏彈性□（11）其他激勵模式欠缺□（12）新老員工薪酬體系不統(tǒng)一26.你認為績效考核中最嚴重的問題是什么?[多選題]*□（1）績效考核指標不準確□（2）績效結(jié)果沒有同員工進行溝通□（3）績效結(jié)果沒有同員工業(yè)績掛鉤□（4）績效無法承接公司戰(zhàn)略指標□（5）其他27.為了公司的長遠發(fā)展，您認為公司目前最急需提高的能力是什么?[多選題]*□（1）投資規(guī)劃能力□（2）產(chǎn)品開發(fā)能力□（3）品牌管理能力□（4）銷售運營能力□（5）外部資源整合能力□（6）團隊管理與裂變能力□（7）分配制度優(yōu)化能力□（8）財務(wù)管理能力□（9）成本控制能力□（10）人力資源管理能力□（11）信息管理能力□（12）合伙人機制的管控能力28.您覺得目前公司急需要建立的流程制度是哪些?[多選題]*□(1)客戶開發(fā)流程□(2)研發(fā)管理流程□(3)物料計劃流程□(4)采購管理流程□(5)生產(chǎn)管理流程□(6)倉庫物料入庫/出庫、庫存管理流程□(7)售后服務(wù)質(zhì)量流程□(8)財務(wù)管理流程□(9)其他29.您認為嘉盛集團未來最重要的核心競爭力是什么?（）[多選題]*□(1)戰(zhàn)略管理能力□(2)客戶開發(fā)能力□(3)技術(shù)研發(fā)能力□(4)企業(yè)文化與價值觀影響力□(5)項目管理能力□(6)資本動作能力□(7)制造管理能力30、在公司治理結(jié)構(gòu)上，您認為目前存在的哪些突出問題?[多選題]*□(1)人治大于法治，過分依靠能人□(2)部門和組織結(jié)構(gòu)設(shè)計不合理□(3)管理流程不順暢,公司制度過于機械□(4)管理職責不清，相互扯皮現(xiàn)象嚴重□(5)工作缺乏計劃性，隨意性大□(6)缺乏專業(yè)化的人才隊伍□(7)缺乏專業(yè)化的核心管理團隊□(8)制度執(zhí)行隨意性強，執(zhí)行力差□(9)缺乏科學的決策機制□(10)內(nèi)部溝通不暢□(11)部門本位主義□(12)分配機制的激勵性弱□(13)其他31.在客戶管理上，從獲得客戶信息、形成訂單、回款到售后服務(wù)全過程中，您覺得公司在哪些方面存在問題?[多選題]*□(1)對客戶的技術(shù)需求理解不足□(2)參加投標工作不規(guī)范□(3)交貨不及時□(4)交貨不完整（有缺件）□(5)缺件提供不及時□(6)現(xiàn)場設(shè)備安裝、調(diào)試不規(guī)范□(7)響應(yīng)客戶問題不及時□(8)售后服務(wù)人員現(xiàn)場操作不規(guī)范□(9)售后維修時間太長□(10)缺少客戶回訪環(huán)節(jié)□(11)產(chǎn)品故障率高□(12)同樣的問題重復出現(xiàn)32.在內(nèi)部運營上，目前您認為公司存在的問題有哪些?[多選題]*□(1)銷售對客戶需求理解不到位□(2)技術(shù)設(shè)計能力不足□(3)技術(shù)工作不規(guī)范