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文檔簡介
2022-2023學(xué)年湖南省株洲市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考真題(含答案及部分解析)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________
一、單選題(30題)1.下面關(guān)于分權(quán)和授權(quán)的觀點不正確的說法是()
A.分權(quán)的途徑有制度分權(quán)與授權(quán)
B.授權(quán)是將權(quán)力委任給某個下屬
C.長期的授權(quán)可能制度化
D.制度分權(quán)是將權(quán)力分配給某個下屬
2.地位差別屬于影響有效溝通障礙因素中的()
A.個人因素B.人際因素C.結(jié)構(gòu)因素D.技術(shù)因素
3.在買方市場條件下,組織所做的各種決策的出發(fā)點是()
A.組織自身的生產(chǎn)條件B.組織自身的生產(chǎn)能力C.市場需求情況D.組織內(nèi)部的員工需求
4.下列不屬于評價企業(yè)償債能力的指標(biāo)的一項是()
A.資產(chǎn)負(fù)債率B.流動比率C.速動比率D.資本利潤率
5.管理是生產(chǎn)過程固有的屬性,是有效地組織勞動所必需的,反映了管理的()
A.科學(xué)性B.藝術(shù)性C.必要性D.目的性
6.某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為了使企業(yè)管理水平得到快速的有效提升,聘請咨詢專家進(jìn)行方案設(shè)計。經(jīng)過交流,由專家設(shè)計一個全新的管理模式,并準(zhǔn)備在一個較短的時間內(nèi)完成管理模式的更新。此做法屬于以下哪種變革類型()
A.指導(dǎo)式變革B.漸進(jìn)式變革C.激進(jìn)式變革D.借鑒式變革
7.法國管理學(xué)者格拉丘納斯曾提出了一個公式,當(dāng)直接向一位上級報告的下級人數(shù)為5時,上級需要協(xié)調(diào)的人際關(guān)系數(shù)為()
A.96B.99C.128D.100
8.根據(jù)馬斯洛需要層次理論,成長、發(fā)展、發(fā)揮自身潛能的需要屬于()
A.社交的需要B.自我實現(xiàn)的需要C.尊重的需要D.安全的需要
9.某家電企業(yè)是一家擁有300多億資產(chǎn)的巨型企業(yè),在目前產(chǎn)品多樣化和高科技化的市場需求面前,你認(rèn)為該企業(yè)最適宜的組織結(jié)構(gòu)形式是()
A.直線型組織結(jié)構(gòu)B.職能型組織結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)D.委員會制
10.某項目年設(shè)計生產(chǎn)能力8萬臺,年固定成本1000萬元,預(yù)計產(chǎn)品單臺售價500元,單臺產(chǎn)品可變成本275元,單臺產(chǎn)品銷售稅金及附加為銷售單價的5%,則項目盈虧平衡點產(chǎn)量為()
A.4.44萬臺B.5萬臺C.6.40萬臺D.6.74萬臺
11.在壟斷程度較高的市場中,決策者的決策重點通常在于()
A.密切關(guān)注競爭對手的動向B.如何不斷向市場推出新產(chǎn)品C.如何擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模D.如何滿足客戶需要
12.以下四種做法,哪一種最能說明該組織所采取的是較為分權(quán)的做法()
A.采取了多種有利于提高員工個人能力的做法
B.努力使上級領(lǐng)導(dǎo)集中精力于戰(zhàn)略管理
C.更多的、較為重要的決策可由較低層次的管理人員做出
D.采取積極措施減輕上級領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)
13.以項目為中心,組成業(yè)務(wù)合作網(wǎng),有效發(fā)揮核心業(yè)務(wù)專長的組織形式是()
A.矩陣制B.控股型C.動態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)D.事業(yè)部
14.財務(wù)比率中,反映企業(yè)所有者提供的資金與外部債權(quán)人提供的資金的比率關(guān)系的是()
A.負(fù)債比率B.速動比率C.庫存周轉(zhuǎn)率D.流動比率
15.有效溝通的障礙中,技術(shù)因素完全正確的一組是()
A.語言非語言暗示信息傳遞鏈溝通技巧的差異
B.溝通技巧的差異信息來源的可靠性媒介的有效性信息過量
C.語言非語言暗示媒介的有效性信息過量
D.信息傳遞鏈團(tuán)體規(guī)模非語言暗示媒介的有效性
16.認(rèn)為支付薪酬的依據(jù)應(yīng)當(dāng)只是員工的技能、經(jīng)驗、績效或職責(zé)的道德觀是()
A.功利主義道德觀B.公平公正道德觀C.社會契約道德觀D.推己及人道德觀
17.計劃和控制的關(guān)系是()
A.關(guān)系不大
B.控制的目的是衡量計劃實施偏差
C.計劃是最好的控制標(biāo)準(zhǔn)
D.兩者相互依存,計劃是控制的先導(dǎo),控制將保證計劃實施和組織目標(biāo)實現(xiàn)
18.在經(jīng)營單位組合分析法中,處于不同經(jīng)營領(lǐng)域的產(chǎn)品在相對競爭地位和業(yè)務(wù)增長率的表現(xiàn)是不一樣的,它們對企業(yè)發(fā)展的作用也不一樣,因此對它們的經(jīng)營措施也不相同。如果某種產(chǎn)品能為企業(yè)中帶來大量的利潤,但不需要繼續(xù)投入大量資金扶持發(fā)展的產(chǎn)品被稱為()
A.瘦狗B.幼童C.明星D.金牛
19.網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的基礎(chǔ)是()
A.計劃評審表B.作業(yè)明細(xì)表C.網(wǎng)絡(luò)圖D.關(guān)鍵路線
20.哈默和錢皮曾在《公司再造》一書中提出三C力量,認(rèn)為這三種力量是影響市場競爭最重要的力量。這三種力量不包括()
A.顧客(customers)B.競爭(competition)C.變革(change)D.控制(control)
21.管理貫穿于整個管理過程的始終,這表明管理()
A.是一個動態(tài)的協(xié)調(diào)過程
B.是一種有意識、有組織的群體活動
C.是圍繞著某一個共同目標(biāo)進(jìn)行的
D.目的是有效地達(dá)到組織目標(biāo)
22.某企業(yè)根據(jù)上季度的銷售情況決定減少某一產(chǎn)品的生產(chǎn),這種控制活動屬于()
A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.跟蹤控制
23.下列屬于人際角色的是()
A.發(fā)言人B.代表人C.企業(yè)家D.談判者
24.以下哪一項不是Y理論對人性的假設(shè)()
A.能夠進(jìn)行自我管理B.富有想象力和創(chuàng)造力C.胸?zé)o大志,只圖太平D.主動尋求責(zé)任
25.管理方格理論中,領(lǐng)導(dǎo)者既關(guān)心人,又關(guān)心工作的領(lǐng)導(dǎo)方式是()
A.團(tuán)隊型管理B.貧乏型管理C.鄉(xiāng)村俱樂部型管理D.任務(wù)型管理
26.員工的工作態(tài)度與生產(chǎn)積極性,不僅取決于他們所獲得報酬的絕對量,而且還取決于他們所獲得報酬的相對量。持這一基本觀點的是()
A.權(quán)變理論B.期望理論C.強化理論D.公平理論
27.許諾原理中,許諾、所需時間和實現(xiàn)目標(biāo)可能性三者的關(guān)系是()
A.大、長、大B.小、長、小C.大、短、小D.大、長、小
28.根據(jù)麥克利蘭的三種成就需要理論,傾向于成為企業(yè)高級管理者的人具有()
A.強烈的成就需要B.強烈的自我實現(xiàn)需要C.強烈的依附感需要D.強烈的權(quán)力需要
29.根據(jù)菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論,下列不屬于權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有效性的因素是()
A.上下級關(guān)系B.任務(wù)結(jié)構(gòu)C.組織規(guī)模D.職位權(quán)力
30.由梅奧進(jìn)行的霍桑試驗的第四個階段是()
A.工場照明試驗B.接線板接線工作室試驗C.大規(guī)模的訪問與調(diào)查D.繼電器裝配室試驗
二、填空題(15題)31.根據(jù)控制的時機、對象和目的的不同,可以將控制分為____、同期控制、____
32.選擇正確的____是塑造組織文化的首要戰(zhàn)略問題
33.影響有效溝通的障礙性因素有個人因素、人際因素、____和技術(shù)因素等
34.戰(zhàn)略性計劃是戰(zhàn)術(shù)性計劃的____
35.哈默和錢皮曾在《再造公司》一書中把三C力量即顧客、競爭和____看成是影響市場競爭最重要的三種力量
36.控制的目的是____
37.____是導(dǎo)致團(tuán)體內(nèi)部和團(tuán)體之間發(fā)生沖突的最直接因素,組織變革的主要目標(biāo)是要在效率目標(biāo)的前提下通過有效的競爭來降低組織的____
38.路徑—目標(biāo)理論指出的領(lǐng)導(dǎo)方式包括:指導(dǎo)型、____、參與型和成就導(dǎo)向型
39.西蒙在《管理行為》一書中提到____標(biāo)準(zhǔn)和____原則
40.決策遵循的是____原則,而不是最優(yōu)原則
41.無論是激勵還是動機,都包含三個關(guān)鍵要素:努力、組織目標(biāo)和____
42.赫茨伯格(Herzberg)提出的雙因素理論認(rèn)為影響人的行為的需要有兩種因素是保健因素和____
43.____也被稱為社會比較理論
44.把觀點設(shè)想出來并加以處理以及將關(guān)系抽象化的精神能力被稱之為____技能
45.管理者對人性假設(shè)有兩種對立的基本觀點:一種是消極的____,另一種是積極的Y理論
三、判斷題(5題)46.銷售總額與固定資產(chǎn)之比是固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率()
A.否B.是
47.現(xiàn)場控制的側(cè)重點在于防患于未然且對事不對人()
A.否B.是
48.名義小組技術(shù)是為了克服阻礙產(chǎn)生創(chuàng)造性方案的屈從壓力的一種相對簡單的方法,也是比較常用的一種集體決策方法()
A.否B.是
49.在《社會組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》一書中,他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論,因此被稱之為組織理論之父。他就是德國古典管理理論的代表——韋伯()
A.否B.是
50.古典決策理論認(rèn)為,決策者在識別和發(fā)現(xiàn)問題中容易受知覺上的偏差的影響()
A.否B.是
四、案例分析(3題)51.CNC生物科技公司是一家擁有30萬名員工、116家分公司、年銷售額高達(dá)480億美元、業(yè)務(wù)遍布世界各地的跨國集團(tuán)公司。這家公司經(jīng)常性地將產(chǎn)品從一個國家轉(zhuǎn)換到另一個國家,而它又試圖使其各項經(jīng)營都能共享技術(shù)和產(chǎn)品。如何對此加以有效地組織?CNC公司董事長張君較好地解決了這個問題,他大幅度地精簡公司總部的職員,并推行一種兩條指揮鏈的組織結(jié)構(gòu),使所有的員工同時接受所在國經(jīng)理和所屬業(yè)務(wù)經(jīng)理的雙重領(lǐng)導(dǎo)。
CNC公司大約有120個不同國家的經(jīng)理,在其各自董事會領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)營著原來的國內(nèi)公司。這些經(jīng)理的大部門都是其所工作國家的居民。另外,CNC公司還配備了86名全球經(jīng)理人員,并將他們組織到交通運輸集團(tuán)、過程自動化集團(tuán)、環(huán)境裝置集團(tuán)、電子設(shè)備集團(tuán)、電力事業(yè)集團(tuán)、金融服務(wù)集團(tuán)等6大集團(tuán)之中。
張君認(rèn)為,這種組織結(jié)構(gòu)有利于高級經(jīng)理利用其他國家的技術(shù)。例如一個領(lǐng)導(dǎo)CNC公司法國業(yè)務(wù)和電子設(shè)備集團(tuán)的英國人亨利,使用CNC比利時公司開發(fā)的技術(shù)服務(wù)于法國公司的醫(yī)療器械制造,使用CNC亞洲地區(qū)的技術(shù)成功地將法國普羅醫(yī)院扭虧為盈。
張君最具有創(chuàng)造性的組織思想也許就是導(dǎo)入了雙重指揮鏈。
請結(jié)合案例回答以下問題
CNC公司的組織結(jié)構(gòu)屬于何種類型?
52.指出隆嘉公司戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策的主要內(nèi)容
53.謝經(jīng)理的決策之道
謝偉是一家大型企業(yè)的銷售部經(jīng)理,他聰明機靈,為人誠懇,富有民主意識和進(jìn)取精神,喜歡聽取下屬的意見。一天,企業(yè)總經(jīng)理把他叫到辦公室,對他說,企業(yè)準(zhǔn)備推出一個新產(chǎn)品,希望他們能盡快拿出一個切實可行的推廣方案。
謝經(jīng)理明確任務(wù)之后,馬上召集銷售部的全體人員開會。他把大家分成三個小組,要求每個小組認(rèn)真調(diào)查研究,各自設(shè)計一個方案。方案設(shè)計出來后,謝經(jīng)理并沒有自作主張,從中選出一個自己認(rèn)為最佳的方案,而是要求每一個小組將其方案交給其他兩個小組傳閱,這樣每個小組都有機會了解其他小組的方案。
隨后,謝經(jīng)理又召集全體人員開會,三個小組的代表在會上詳細(xì)介紹了本組方案的情況和對其他小組方案的看法,大家各抒己見,交流觀點,最后共同選出了一個令大家滿意的方案。但是,總經(jīng)理卻不高興,批評謝經(jīng)理誤了企業(yè)之事。
請結(jié)合案例回答以下問題
按決策主體劃分,謝經(jīng)理的決策屬于哪種類型的決策?
五、論述題(2題)54.試論述滾動計劃法的基本思想,并對其進(jìn)行簡要評價
55.公平理論的主要內(nèi)容有哪些?組織應(yīng)如何消除員工的不公平感?
六、材料題(2題)56.剛剛大學(xué)畢業(yè)的吳君來到鋼材集團(tuán)總公司下屬的第三分公司,給張總經(jīng)理做秘書,張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報,得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經(jīng)理,再把總經(jīng)理的答復(fù)轉(zhuǎn)給相關(guān)責(zé)任人,這樣就算完成任務(wù)了。所以,吳君感到比較輕松,可是好景不長,因為張總經(jīng)理每日過于勞累,終于病倒了。
新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評,并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理,這樣,王總經(jīng)理每日有更多的時間去考慮公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來,公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位,公司的業(yè)績也有了很大的提高,同時,吳君也比以前忙碌多了,有時為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門,但這讓她覺得學(xué)到了很多東西,也充實了不少。因為業(yè)績突出,王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。
之后又來了李總經(jīng)理,相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛,李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后,總體了解了一下公司的基本情況,感到非常滿意,然后對部下說:公司目前的運營一切順利,我看大家做得比較到位,總經(jīng)理嘛,關(guān)鍵時刻把把關(guān)就可以了,不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來,吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領(lǐng)導(dǎo),真是各有各的特點。
問題
你認(rèn)為三個領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有區(qū)別嗎?各屬于哪種風(fēng)格?具有什么樣的特點
57.根據(jù)資料提供的情況,回答以下問題:
(1)你認(rèn)為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤,導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)?
(2)你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展?
參考答案
1.DDD選項制度分權(quán)是將權(quán)力分配給某個職位,而不是某個下屬
2.CC有效溝通的障礙中的結(jié)構(gòu)因素包括地位差別、信息傳遞鏈、團(tuán)體規(guī)模和空間約束四個方面
3.CC在買方市場條件下,組織作為賣方,在市場居于被動、被支配的地位。組織所做的各種決策的出發(fā)點是市場的需求情況,市場或用戶需要什么我就生產(chǎn)什么消費者主權(quán)用戶就是上帝顧客永遠(yuǎn)是對的等意識被融入決策中
4.D
5.CC本題考查管理的二重性。管理的自然屬性是管理跟有效組織社會生產(chǎn)力(勞動)相聯(lián)系的屬性,管理的自然屬性體現(xiàn)了管理的必要性
6.CC本題注意快速的有效提升較短的時間內(nèi),顯然屬于激進(jìn)式變革
7.DD本題考查格拉丘納斯公式。該公式為N=n(2n-1+n-1),其中n表示直接向一位上級報告的下級人數(shù),N表示需要協(xié)調(diào)的人際關(guān)系數(shù)
8.BB自我實現(xiàn)的需要包括成長、發(fā)展、發(fā)揮自身潛能、實現(xiàn)理想的需要
9.CC事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)適用于大型或跨國的企業(yè)公司
10.BB本題考核的是盈虧平衡點產(chǎn)量的計算。項目盈虧平衡點產(chǎn)量=1000/(500-275-500×5%)=5萬臺
11.CC本題考查決策的影響因素。壟斷程度高容易使組織形成以生產(chǎn)為導(dǎo)向的經(jīng)營思想。C選項擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模屬于以生產(chǎn)為導(dǎo)向;其他屬于以市場為導(dǎo)向
12.C本題考查影響分權(quán)程度的標(biāo)準(zhǔn)。美國管理學(xué)家戴爾提出了判斷一個組織分權(quán)程度的四條標(biāo)準(zhǔn):(1)較低的管理層次做出的決策數(shù)量越多,分權(quán)程度就越大;(2)較低的管理層次擔(dān)任的決策重要性越大,分權(quán)程度就越大;(3)較低的管理層次擔(dān)任的決策影響面越大,分權(quán)程度就越大;(4)較低的管理層次所做的決策審核越少,分權(quán)程度就越大
13.CC本題考查動態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的概念
14.AA本題考察對負(fù)債比率的定義的理解
15.CC關(guān)于有效溝通的影響因素,是專升本考試的一個熱點,主觀題、客觀題都有所涉及。牢記下表:
16.BB此題考查道德觀的有關(guān)內(nèi)容,公平公正道德觀的主要主張是同工同酬,符合題意要求
17.D
18.DD經(jīng)營單位組合分析法就是波士頓矩陣,是管理學(xué)專升本的一個重要考點。注意以下考點:
19.C網(wǎng)絡(luò)圖是網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的基礎(chǔ)
20.D
21.AA本題考查管理的本質(zhì)。管理是一個動態(tài)的協(xié)調(diào)過程
22.C題干屬于典型的反饋控制
23.BB人際角色包括代表人、領(lǐng)導(dǎo)者和聯(lián)絡(luò)者
24.CCC項胸?zé)o大志,只圖太平屬于X理論對人性的假設(shè)
25.AA在管理方格理論中,團(tuán)隊型管理表示領(lǐng)導(dǎo)者通過協(xié)調(diào)和綜合工作相關(guān)活動而提高任務(wù)效率與士氣。普遍認(rèn)為團(tuán)隊型管理是最佳的領(lǐng)導(dǎo)方式
26.D
27.DD計劃工作的原理在專升本考試中,主要以客觀題居多。許諾原理中,許諾、所需時間和實現(xiàn)目標(biāo)可能性三者的關(guān)系是:大、長、小
28.DD根據(jù)麥克利蘭的成就需要理論,有著強烈權(quán)力需要的人,有較多的機會晉升為組織的高層管理者
29.C菲德勒將權(quán)變理論具體化為三個方面,即職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)和上下級關(guān)系,根據(jù)三者的程度不同,把領(lǐng)導(dǎo)方式分為8種。因此,組織規(guī)模不屬于權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的有效性因素
30.B梅奧領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗共分為四個階段:①工作場所照明試驗;②繼電器裝配室試驗;③大規(guī)模訪談;④接線板接線工作室試驗。第四個階段為接線板接線工作室試驗
31.前饋控制,反饋控制
32.組織價值觀
33.結(jié)構(gòu)因素
34.依據(jù)
35.變革
36.使實施過程與計劃相一致
37.競爭、在效率目標(biāo)的前提下通過有效的競爭來降低組織的交易成本
38.支持型
39.有限理性、滿意度
40.滿意
41.需要
42.激勵因素
43.公平理論
44.概念
45.X理論
46.Y
47.N預(yù)先控制的側(cè)重點在于防患于未然而不是現(xiàn)場控制
48.N×頭腦風(fēng)暴法是為了克服阻礙產(chǎn)生創(chuàng)造性方案的屈從壓力的一種相對簡單的方法,也是比較常用的一種集體決策方法
49.Y
50.N×決策者在識別和發(fā)現(xiàn)問題中容易受知覺上的偏差的影響屬于行為決策理論的內(nèi)容
51.CNC公司的組織結(jié)構(gòu)屬于由縱橫兩套管理系統(tǒng)組成的矩陣型組織結(jié)構(gòu)
52.隆嘉公司的戰(zhàn)略決策:既開辟新市場,又保持傳統(tǒng)的玻璃生產(chǎn)和加工。隆嘉公司的戰(zhàn)術(shù)決策:第一,縮小類似燈泡和顯示屏這樣低效的部門;第二,減少因市場周期急劇變化而浮動的產(chǎn)品生產(chǎn);第三,開辟既有挑戰(zhàn)性又具有巨大市場潛力的產(chǎn)品
53.按決策主體劃分,可把決策分為集體決策和個人決策。謝經(jīng)理的決策屬于集體決策
54.滾動計劃法根據(jù)計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修訂未來的計劃,并逐期向前推移,使短期計劃、中期計劃有機地結(jié)合起來。具體做法是,使用近細(xì)遠(yuǎn)粗的辦法制訂計劃。在計劃期的第一階段結(jié)束時,根據(jù)該階段計劃的實際執(zhí)行情況和內(nèi)外部有關(guān)因素的變化情況,對原計劃進(jìn)行修訂,并根據(jù)同樣的原則逐期滾動。每次修訂都使整個計劃向前滾動一個階段。評價:滾動計劃法雖然使得計劃編制和實施工作的任務(wù)量加大,但在計算機普遍應(yīng)用的今天,其優(yōu)點十分明顯。其最突出的優(yōu)點是計劃更加切合實際,并且使戰(zhàn)略性計劃的實施也更加切合實際。由于人們無法對未來的環(huán)境變化做出準(zhǔn)確的估計和判斷,所以計劃針對的時期越長,不準(zhǔn)確性就越大,其實施難度也越大。滾動計劃法相對來說縮短了計劃時期,加大了計劃的準(zhǔn)確性和可操作性,從而是戰(zhàn)略性計劃實施的有效方法。其次,滾動計劃方法使長期計劃、中期計劃與短期計劃相互銜接,短期計劃內(nèi)部各階段相互銜接。這就保證了即使由于環(huán)境變化而出現(xiàn)某些不平衡,也能及時地進(jìn)行調(diào)節(jié),使各期計劃基本保持一致。再次,滾動計劃方法大大加強了計劃的彈性,這對環(huán)境劇烈變化的時代尤為重要,它可以提高組織的應(yīng)變能力
55.(1)公平理論的主要內(nèi)容:①公平理論由美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯于1965年首先提出,主要內(nèi)容是討論報酬的公平性對人們工作積極性的影響。公平理論認(rèn)為員工總是在比較中工作,經(jīng)常將自己現(xiàn)在的所得和付出與他人以及自己的過去進(jìn)行比較,由此產(chǎn)生的不公平感將影響到他以后付出的努力;②公平理論研究發(fā)現(xiàn),員工不僅關(guān)心自己的絕對報酬,而且還關(guān)心自己的報酬與他人報酬比較的相對量;③當(dāng)員工經(jīng)過比較感到不公平時,可能會提出增加報酬,也可能會減少付出、改變比較對象,甚至還會出現(xiàn)破壞機器或者離職等現(xiàn)象來謀取公平。(2)如
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