人際關(guān)系和人地關(guān)系對旅游地居民支持態(tài)度的影響,旅游管理論文

人際關(guān)系和人地關(guān)系對旅游地居民支持態(tài)度的影響,旅游管理論文居民對旅游產(chǎn)業(yè)的態(tài)度是影響旅游可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素[1]。尤其在民俗旅游、鄉(xiāng)村旅游等情境下,居民是目的地的東道主,其生產(chǎn)、生活場景是目的地旅游吸引物的重要構(gòu)成部分。社區(qū)居民對旅游產(chǎn)業(yè)的態(tài)度將直接影響主客互動(dòng)下旅游者體驗(yàn)的質(zhì)量,以及旅游產(chǎn)業(yè)在保衛(wèi)和傳承民俗文化方面的成效。能夠講,成功的、可持續(xù)的旅游發(fā)展很大程度上取決于當(dāng)?shù)鼐用駥β糜萎a(chǎn)業(yè)的支持[2]998。在已有文獻(xiàn)中,學(xué)者們大多以社會(huì)交換理論(socialexchangetheory,SET)作為研究居民對旅游產(chǎn)業(yè)態(tài)度的基礎(chǔ)框架[3]666[4-5]。根據(jù)該理論,居民對旅游產(chǎn)業(yè)的態(tài)度取決于他們對旅游發(fā)展所帶來的收益與成本的權(quán)衡。當(dāng)居民感悟的旅游發(fā)展正面影響(收益)大于負(fù)面影響(成本)時(shí),便會(huì)對當(dāng)?shù)氐穆糜萎a(chǎn)業(yè)持積極態(tài)度,反之,則表現(xiàn)出消極態(tài)度。隨著研究的深切進(jìn)入,學(xué)者們逐步認(rèn)識到社會(huì)交換(SocialExchange)是嵌入在一定的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的,因而,不同于經(jīng)濟(jì)交易(EconomicTransaction)社會(huì)交換所牽涉的收益與成本具有較強(qiáng)的主觀性,交易各方之間的社會(huì)互動(dòng)關(guān)系能夠干擾交易主體對收益和成本的評估,進(jìn)而對社會(huì)交換的經(jīng)過產(chǎn)生顯著的影響[6-7]?；谶@一理念,不少學(xué)者開場從權(quán)利、信任、情感等社會(huì)關(guān)系要素出發(fā),探尋求索旅游發(fā)展情境下的社會(huì)關(guān)系構(gòu)造對居民感悟和態(tài)度的影響。整體上看,該領(lǐng)域的已有研究大多著眼于社區(qū)居民與其他旅游利益相關(guān)者(、企業(yè)、旅游者)之間的互動(dòng)關(guān)系在居民支持態(tài)度中所起的作用,尤其是居民與、開發(fā)商之間的信任、權(quán)利關(guān)系對旅游社會(huì)交換經(jīng)過的影響遭到不少學(xué)者的關(guān)注[2]999[8]967。然而,很少有研究從旅游地社區(qū)本身出發(fā),討論社區(qū)本身的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)構(gòu)造對這一經(jīng)過的影響。需要注意的是,旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的社會(huì)交換不僅牽涉居民與、開發(fā)商之間的互動(dòng),同時(shí)也牽涉社區(qū)居民內(nèi)部的互動(dòng)。旅游發(fā)展所帶來的積極抑或消極的影響本質(zhì)上具有公共事務(wù)的屬性,是透過目的地社區(qū)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)而被個(gè)體居民所感悟的,因而,居民之間、居民與社區(qū)之間的關(guān)系狀態(tài)對其旅游感悟和態(tài)度同樣可能具有重要的影響。本文的創(chuàng)新之處在于突破以往將社區(qū)居民簡化為社會(huì)交換一方的研究范式,將研究視角從旅游交易方之間的互動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)向目的地社區(qū)本身,探尋求索社區(qū)內(nèi)部關(guān)系狀態(tài)對居民旅游感悟和支持態(tài)度的影響機(jī)制,進(jìn)而為相關(guān)可持續(xù)旅游策略的開發(fā)提供知識基礎(chǔ)。詳細(xì)而言,本文將社區(qū)關(guān)系界定為人際關(guān)系和人地關(guān)系兩個(gè)層面,并以社會(huì)資本理論和地方感悟理論為基礎(chǔ)視角,討論了兩個(gè)層面的社區(qū)關(guān)系對旅游地居民所感悟的旅游發(fā)展收益、成本,以及居民對旅游產(chǎn)業(yè)支持態(tài)度的影響。在理論分析的基礎(chǔ)上,本文構(gòu)建了社區(qū)關(guān)系旅游感悟支持態(tài)度理論模型,并以黔東南兩個(gè)民族旅游村寨居民的抽樣數(shù)據(jù)為例,對文章提出的研究假設(shè)和理論模型進(jìn)行了實(shí)證檢驗(yàn)。二、文獻(xiàn)回首與研究假設(shè)(一)社會(huì)交換理論與居民旅游支持態(tài)度社會(huì)交換理論是社會(huì)科學(xué)中分析個(gè)人、群體在社會(huì)互動(dòng)情境下資源交易經(jīng)過的基礎(chǔ)理論[3]668。旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)可嫔鐓^(qū)與、企業(yè)、游客之間物質(zhì)、文化、心理等多方面的交易與互動(dòng),具有典型的社會(huì)交換的特點(diǎn)。因而,在居民對旅游產(chǎn)業(yè)態(tài)度的研究中,社會(huì)交換理論是應(yīng)用最為廣泛的理論框架[9-11]。根據(jù)該理論,居民對旅游產(chǎn)業(yè)的態(tài)度取決于他們對旅游發(fā)展在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、環(huán)境各方面影響的主觀感悟[12]。當(dāng)居民以為旅游產(chǎn)業(yè)帶來的正面影響(收益)大于負(fù)面影響(成本)時(shí),便會(huì)對當(dāng)?shù)氐穆糜萎a(chǎn)業(yè)政策表現(xiàn)出積極態(tài)度,并愿意繼續(xù)介入資源交易經(jīng)過,反之,居民則表現(xiàn)出消極態(tài)度,退出交易,甚至與旅游者、管理方之間構(gòu)成對立、抵制的情緒[13]。國內(nèi)外學(xué)者通過大量的實(shí)證研究論證了社會(huì)交換理論在解釋居民對旅游產(chǎn)業(yè)態(tài)度方面的有效性,但相關(guān)結(jié)論仍存在一定的爭議。例如,根據(jù)社會(huì)交換理論的基本邏輯,居民感悟的旅游發(fā)展成本與其支持態(tài)度之間具有顯著的呈負(fù)向關(guān)系。這一負(fù)相關(guān)關(guān)系在已有研究中得到了一定的驗(yàn)證,但部分研究也發(fā)現(xiàn)兩者之間并無顯著的相關(guān)性[14][15]615[16]。一些學(xué)者指出,感悟收益,尤其是感悟成本與居民態(tài)度之間的關(guān)系還遭到旅游發(fā)展階段、目的地社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀態(tài)等因素的影響[2]1011[17]。基于已有文獻(xiàn),本文仍以社會(huì)交換理論下收益成本評估支持態(tài)度的邏輯為基本框架,提出下面假設(shè),進(jìn)一步檢驗(yàn)該理論在解釋居民態(tài)度方面的效度:假設(shè)1:居民感悟旅游收益正向影響其對旅游產(chǎn)業(yè)的支持態(tài)度。假設(shè)2:居民感悟旅游成本負(fù)向影響其對旅游產(chǎn)業(yè)的支持態(tài)度。(二)社區(qū)關(guān)系對居民旅游感悟的影響社會(huì)交換牽涉物質(zhì)、文化、心理等多方面資源的交易,并嵌入在一定的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中。因而,與制度化的經(jīng)濟(jì)交易不同,社會(huì)交換不是一蹴而就的,而是在持續(xù)的社會(huì)互動(dòng)中循環(huán)進(jìn)行的[18-19]。由于牽涉無形資源的交換,社會(huì)交換中的收益與成本不像經(jīng)濟(jì)交換那樣具有客觀性與及時(shí)性,而是在長期的社會(huì)互動(dòng)中所感悟的,具有較強(qiáng)的主觀性與社會(huì)性。早期的社會(huì)學(xué)家即指出,情感、信任、權(quán)利等社會(huì)關(guān)系變量對社會(huì)交換經(jīng)過具有顯著的影響[20-21]。作為典型的社會(huì)交換,旅游產(chǎn)業(yè)的資源交易也是嵌入在一定的社會(huì)互動(dòng)關(guān)系中的。Nunkoo和Ramkissoon(2020)的研究發(fā)現(xiàn),居民越是覺得交易方(、開發(fā)商)值得信賴,越是覺得自個(gè)在旅游發(fā)展中擁有影響決策的權(quán)利,他們對旅游發(fā)展正面影響的感悟就越強(qiáng),對負(fù)面影響的感悟就越弱,對當(dāng)?shù)氐穆糜萎a(chǎn)業(yè)發(fā)展的支持度越高[2]999。事實(shí)上,旅游發(fā)展中的社會(huì)交換不僅牽涉居民與、企業(yè)之間有形、無形的資源交易,還與居民在社區(qū)內(nèi)部的社會(huì)互動(dòng)息息相關(guān)。一些學(xué)者指出,當(dāng)社區(qū)內(nèi)部的人際關(guān)系和諧,居民對社區(qū)的滿意度較高時(shí),旅游發(fā)展帶來的交通擁擠、物價(jià)上漲、貧富差距等負(fù)面效應(yīng)會(huì)被主觀忽略,而增加就業(yè)、提高收入、提升基礎(chǔ)設(shè)施等旅游發(fā)展帶來的正面影響則被主觀夸張[22]63[23]305[24]156。能夠推論,居民對旅游發(fā)展收益與收本的感悟是被社區(qū)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)所過濾的,遭到社會(huì)交換所嵌入的社區(qū)關(guān)系狀態(tài)的左右。本文基于社會(huì)資本理論和地方感理論,從社區(qū)內(nèi)部的人際關(guān)系和人地關(guān)系兩個(gè)維度對上述影響的機(jī)制進(jìn)行討論。1.社會(huì)資本與社區(qū)人際關(guān)系。社會(huì)資本理論是個(gè)廣泛的理論體系,其核心理念是以為嵌入在社會(huì)關(guān)系中的情感、規(guī)范、信任能夠影響個(gè)人態(tài)度與行為,并能給個(gè)體和集體帶來收益[25]2。在社區(qū)層面,社會(huì)資本往往指存在于社區(qū)成員之間的信任、信賴關(guān)系,并表現(xiàn)為社區(qū)整體的凝聚力。Brunie(2018)將社區(qū)層面的社會(huì)資本稱為集體社會(huì)資本(CollectiveSocialCapital),他以為這種以信任、情感為紐帶的凝聚力是社區(qū)的重要資源,能夠增加社區(qū)居民的福利[26]255。社會(huì)資本的一大成效即在于將個(gè)體凝聚起來,使個(gè)體之間互相磨合、互相協(xié)作愈加順暢[25]18[26]225。旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來的經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)文化等各方面影響是以公共事務(wù)(PublicAffair)的形式呈如今居民面前的。因而,能夠預(yù)見,具有高社會(huì)資本的社區(qū)往往更能沉著地應(yīng)對社區(qū)所面臨的各項(xiàng)公共問題[25]18。Chavis和Wandersman(1990)發(fā)現(xiàn),在那些人際關(guān)系融洽、凝聚力強(qiáng)的社區(qū),居民擁有更強(qiáng)的集體效能(CollectiveEfficacy),他們對共同應(yīng)對犯罪、污染、擁擠等問題的自信心更高層次,因此對這些負(fù)面問題的感悟也趨于樂觀[22]57?；谕瑯拥臋C(jī)理,社區(qū)居民之間的互信、互助的良好關(guān)系也更易于個(gè)體在物質(zhì)、心理上共享社區(qū)整體在經(jīng)濟(jì)增長、環(huán)境優(yōu)化、基礎(chǔ)設(shè)施提升方面的福利。社會(huì)資本的另一成效在于提高居民對社區(qū)的整體滿意度。例如Vargas-Sanchez等(2018)的研究證實(shí),互相信任和依靠的人際關(guān)系能夠提高居民對社區(qū)的整體滿意度,而這種滿意的情緒正向干擾了居民對旅游產(chǎn)業(yè)各方面影響的主觀評價(jià)[27]。Nunkoo和Ramkisson(2018)也發(fā)現(xiàn),那些在心理上缺乏滿意的弱勢群體更傾向于選擇性地關(guān)注旅游業(yè)給社區(qū)帶來的負(fù)面效應(yīng)[28]。因而,能夠推論,良好的社區(qū)人際關(guān)系能夠放大居民對旅游正面影響的主觀感悟,屏蔽對負(fù)面影響的主觀感悟?；诖?本研究提出下面假設(shè):假設(shè)3:和諧的社區(qū)人際關(guān)系能夠強(qiáng)化居民對旅游發(fā)展收益的感悟。假設(shè)4:和諧的社區(qū)人際關(guān)系能夠弱化居民對旅游發(fā)展成本的感悟。2.地方感與社區(qū)人地關(guān)系。從人文地理學(xué)的視角看,地方不是一個(gè)純粹的空間概念,而是被個(gè)人、群體賦予一定意義和價(jià)值的社會(huì)構(gòu)建。當(dāng)個(gè)體在人地互動(dòng)中賦予地方特定的價(jià)值,并構(gòu)成一種正面的情緒連帶(EmotionalBond)時(shí),便產(chǎn)生了人對特定地方的地方感(SenseofPlace)。已有研究大多從地方依靠(PlaceDependence)、地方認(rèn)同(PlaceIdentity)兩個(gè)維度來定義地方感[29-30]。華而不實(shí),地方依靠強(qiáng)調(diào)的是人對地方的一種功能性依戀,具體表現(xiàn)出了地方及其設(shè)施在知足個(gè)人需求方面的重要性;地方認(rèn)同強(qiáng)調(diào)的是認(rèn)知性依戀,是地方與個(gè)人的自我身份、自我意識相契合而產(chǎn)生的心理認(rèn)同。整體上看,地方感表征的是人-地之間的情感關(guān)系,是人對特定地域空間的一種心理投資[31]831。在以往研究中,地方感與居民旅游感悟、態(tài)度的關(guān)系存在兩種互相對立的觀點(diǎn)。一方面,多數(shù)研究者以為地方感會(huì)提高居民對社區(qū)的滿意度,加強(qiáng)居民對社區(qū)發(fā)展的自信心,激發(fā)居民維護(hù)、夸耀社區(qū)的意愿[32]5[33]1917。因而,強(qiáng)人地關(guān)系下的社區(qū)居民更傾向于關(guān)注旅游發(fā)展的積極層面。另一方面,部分學(xué)者以為居民與社區(qū)之間的情感關(guān)系愈嚴(yán)密,居民對社區(qū)發(fā)展的期望就越高,就越傾向于以挑剔的目光看待與社區(qū)相關(guān)的事務(wù)[32]7。因而,地方感強(qiáng)的社區(qū)居民更傾向于關(guān)注旅游發(fā)展給社區(qū)帶來的負(fù)面影響。除此之外,作為社區(qū)內(nèi)部關(guān)系的兩個(gè)層面,人際關(guān)系與人地關(guān)系之間也具有高度的相關(guān)性?；バ拧⒒ブ娜穗H關(guān)系被以為是培育居民地方感的因素之一。一些學(xué)者甚至將地方社會(huì)關(guān)系(PlaceSocialBonding)界定為地方感的一個(gè)維度[34-35],能夠推論,和諧的人際關(guān)系能夠加強(qiáng)居民對社區(qū)的情感依戀。基于上述討論,本文提出下述假設(shè):假設(shè)5:和諧的社區(qū)人地關(guān)系能夠強(qiáng)化居民對旅游發(fā)展收益的感悟。假設(shè)6:和諧的社區(qū)人地關(guān)系能夠弱化居民對旅游發(fā)展成本的感悟。假設(shè)7:社區(qū)人際關(guān)系對人地關(guān)系具有正向的影響。(三)研究模型構(gòu)建基于旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)嵌入屬性,本文從人際關(guān)系、人地關(guān)系兩個(gè)層面討論了目的地社區(qū)內(nèi)部關(guān)系狀態(tài)對居民旅游感悟和支持態(tài)度的影響機(jī)制,構(gòu)建了社區(qū)關(guān)系旅游感悟支持態(tài)度假設(shè)模型。本研究的概念模型如此圖1所示。(一)研究區(qū)域與調(diào)研經(jīng)過本文以黔東南民族旅游村寨為例,對提出的理論模型進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)。詳細(xì)選取肇興侗寨、西江苗寨兩個(gè)黔東南最著名的民族旅游村寨進(jìn)行數(shù)據(jù)采集。肇興侗寨素有侗鄉(xiāng)第一寨的美譽(yù),擁有800多年的歷史,極具民俗文化價(jià)值和旅游價(jià)值。當(dāng)前全寨有1143戶、4500多人,99.5%以上的人口均為侗族,是我們國家最大的侗族聚居村落。西江苗寨是黔東南與肇興侗寨齊名的民族旅游村寨。西江苗寨現(xiàn)共有1288戶,5400多人,是中國最大的苗族古寨,已被列入世界文化遺產(chǎn)預(yù)選地。兩處民族村寨均是黔東南地區(qū)發(fā)展較早、旅游產(chǎn)業(yè)較為成熟的旅游社區(qū),在我們國家少數(shù)民族旅游社區(qū)中具有較強(qiáng)的代表性。調(diào)研以問卷調(diào)查為主,深度訪談為輔。數(shù)據(jù)收集經(jīng)過于2020年11月間分別在兩個(gè)村寨的現(xiàn)場完成。兩個(gè)民族村寨社區(qū)均由3名研究助理對居民進(jìn)行面對面調(diào)研。由于肇興侗寨與西江苗寨的戶數(shù)基本一樣,本研究在兩個(gè)村寨分別隨機(jī)發(fā)放問卷250份。經(jīng)過20多天的現(xiàn)場調(diào)研,肇興侗寨回收問卷181份,西江苗寨回收問卷204份,抽樣規(guī)模均超過10%。通過剔除回答不完好和明顯矛盾的問卷61份,最終獲取有效分卷324份(肇興侗寨158份,西江苗寨166份),有效問卷回收率為64.8%。調(diào)查樣本的人口統(tǒng)計(jì)特征如表1所示。(二)問卷設(shè)計(jì)與變量測量問卷由人口統(tǒng)計(jì)變量和測量量表兩部分構(gòu)成。要求受訪居民首先填寫性別、年齡、學(xué)歷、收入水平、能否從事旅游業(yè)等信息,再對潛變量測量問項(xiàng)進(jìn)行自評。為提高研究的信度與效度,本文模型中的主要變量均基于已有文獻(xiàn)中的量表進(jìn)行測量。支持態(tài)度采用Oviedo-Garcia等(2008)[36]、Nunkoo和Ramkissoon(2018)[8]973研究中使用的4個(gè)問項(xiàng)進(jìn)行測量;居民對旅游產(chǎn)業(yè)正面影響(收益)和負(fù)面影響(成本)感悟的測量借鑒Gursoy和Kendall(2006)[15]612、王純陽和屈海林(2020)[37]的研究,華而不實(shí)感悟收益使用5個(gè)問項(xiàng)測量,感悟成本使用4個(gè)問項(xiàng)測量;社區(qū)人際關(guān)系使用Perkins和Long(2002)[23]302、Dallago等(2018)[24]156研究中的3個(gè)問項(xiàng)進(jìn)行測量;社區(qū)人地關(guān)系基于William和Vaske(2003)[31]834、尹立杰等(2020)[33]1919的研究,使用6個(gè)問項(xiàng)進(jìn)行測量(詳細(xì)測量問項(xiàng)詳見表2)。以上量表均由受訪居民根據(jù)Likert-5分法對測量問項(xiàng)進(jìn)行自評,1-5分值分別代表非常不同意、不同意、中立、同意、非常同意。(三)數(shù)據(jù)分析方式方法與程序本文主要使用構(gòu)造方程模型(SEM)對研究假設(shè)和理論模型進(jìn)行檢驗(yàn)。首先對數(shù)據(jù)分布的正態(tài)性和量表內(nèi)部一致性進(jìn)行檢驗(yàn)。結(jié)果顯示所有問項(xiàng)的偏度絕對值位于0.012~1.491之間,峰度絕對值位于0.003~1.872之間,基本符合正態(tài)分布,合適使用最大似然法進(jìn)行參數(shù)估計(jì)。其次,使用SPSS17.0軟件對量表信度進(jìn)行初步分析(此經(jīng)過根據(jù)CITC小于0.5且刪除后信度提高的準(zhǔn)則,刪除了感悟收益問項(xiàng)旅游業(yè)加強(qiáng)了居民的民族意識)。在這里基礎(chǔ)上,使用AMOS17.0軟件分兩步對數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)一步分析:首先通過驗(yàn)證性因子分析(CFA)檢定測量模型的信度與效度,其次對構(gòu)造模型的整體擬合度和途徑系數(shù)進(jìn)行檢驗(yàn)。四、數(shù)據(jù)分析與假設(shè)檢驗(yàn)(一)信度與效度檢驗(yàn)驗(yàn)證性因子分析(CFA)的結(jié)果如表2所示。5個(gè)測量模型的組合效度(CompositeReliability,CR)均大于0.7,Cronbachs系數(shù)也均超過0.7的閾值,測量模型的平均方差萃取值(AverageVarianceExtracted,AVE)除感悟成本外均大于0.5。整體上看,本研究的測量模型具有良好的信度[38]。測量模型的效度包括聚合效度(ConvergentValidity)和區(qū)分效度(DiscriminantValidity)。聚合效度通過觀測變量的因子荷載及其顯著性來檢驗(yàn)。如表2所示,測量問項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)化因子荷載基本上均高于0.5(S4、C1、C2高于0.4),且都在0.01水平上顯著,顯示了良好的聚合效度。區(qū)分效度采用Fornell和Larcker(1981)建議的方式方法進(jìn)行檢驗(yàn),即通過比擬潛變量平均方差萃取值(AVE)的平方根與潛變量之間相關(guān)系數(shù)來檢定測量模型之間能否具有區(qū)分度[39]。假如一個(gè)潛變量的AVE平方根大于與其他潛變量的相關(guān)系數(shù),該潛變量與其他潛變量之間即具有顯著的區(qū)分度。如表3所示,本研究所有潛變量AVE平方根均大于與其他潛變量的相關(guān)系數(shù),顯示變量之間良好的區(qū)分效度。(二)模型擬合與假設(shè)檢驗(yàn)在信度和效度檢驗(yàn)的基礎(chǔ)上,對構(gòu)造模型的整體擬合情況進(jìn)行檢驗(yàn)。SEM輸出結(jié)果顯示,模型整體擬合指標(biāo)2=379.407(p0.001)。由于2受樣本量的影響較大,本研究選取GFI、AGFI、TLI、CFI、NFI、IFI、RMR、RMSEA、2/df、PNFI、PCFI等指標(biāo)綜合檢定構(gòu)造模型的整體擬合情況。輸出結(jié)果顯示:GFI=0.901、AGFI=0.871、CFI=0.929、TLI=0.916、NFI=0.877、IFI=0.930,除AGFI、NFI外均大于一般適配值0.9;RMR=0.059、RMSEA=0.060,均小于一般臨界值0.08;2/df=2.144,位于1~3之間,PNFI=0.739、PCFI=0.783,均大于0.5,顯示模型具有良好的簡約度。整體上看,本研究提出的假設(shè)模型與樣本數(shù)據(jù)具有良好的擬合度。構(gòu)造模型的標(biāo)準(zhǔn)化參數(shù)輸出結(jié)果如此圖2所示。如表4所示,本文提出的7個(gè)假設(shè)中有6個(gè)得到數(shù)據(jù)的支持:居民感悟旅游發(fā)展收益對其支持態(tài)度具有顯著的正向影響(1=0.718,p0.05);人際關(guān)系對居民感悟旅游發(fā)展收益、成本分別具有顯著的正向和負(fù)向影響(3=0.421,p0.05;4=-0.273,p0.05);人地關(guān)系對居民感悟旅游發(fā)展收益、成本也分別具有顯著的正向和負(fù)向影響(5=0.180,p0.05;6=-0.246,p0.05);社區(qū)人際關(guān)系對人地關(guān)系具有顯著的正向影響(1=0.591,p0.05)。輸出結(jié)果顯示,研究模型中的自變量解釋了居民旅游支持態(tài)度54%的方差,顯示模型具有良好的統(tǒng)計(jì)效力。五、結(jié)論與討論(一)主要結(jié)論與啟示社區(qū)居民對旅游產(chǎn)業(yè)的態(tài)度是影響旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵要素。隨著居民在游客體驗(yàn)質(zhì)量以及民俗文化傳承方面的重要性日益凸顯,深切進(jìn)入探究居民對旅游發(fā)展支持態(tài)度的內(nèi)在機(jī)制具有重要的理論與實(shí)踐意義。本文基于旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)嵌入屬性,從社區(qū)人際關(guān)系、人地關(guān)系兩個(gè)維度出發(fā),討論了目的地社區(qū)內(nèi)部關(guān)系對居民旅游感悟和支持態(tài)度的影響。結(jié)論基本證實(shí)了社區(qū)關(guān)系對個(gè)體居民旅游影響感悟和支持態(tài)度的正向干擾作用。本文的主要結(jié)論和啟示包括下面三個(gè)方面:1.居民對旅游產(chǎn)業(yè)的支持主要來源于對旅游發(fā)展正面影響的感悟。研究結(jié)果顯示,居民對旅游發(fā)展正面影響的感悟是影響其支持態(tài)度的最直接、最主要的原因,兩者之間的標(biāo)準(zhǔn)化途徑系數(shù)到達(dá)0.718(p0.05),這一結(jié)論與以往研究的發(fā)現(xiàn)基本一致。不少學(xué)者指出旅游發(fā)展帶來的經(jīng)濟(jì)收益對居民態(tài)度和行為的影響最大,尤其是那些在經(jīng)濟(jì)上高度依靠旅游業(yè)的社區(qū)。與以往多數(shù)研究的結(jié)論不同,本研究發(fā)現(xiàn)居民感悟的旅游發(fā)展負(fù)面效應(yīng)與其支持態(tài)度之間的關(guān)系并不顯著。這可能與本文調(diào)研的兩個(gè)民族村寨的經(jīng)濟(jì)構(gòu)造和旅游發(fā)展階段有關(guān)。筆者在兩個(gè)案例的調(diào)研中發(fā)現(xiàn),固然很多居民都深切感遭到旅游發(fā)展帶來了社會(huì)、環(huán)境等方面的負(fù)面影響,但他們對旅游業(yè)給家庭帶來的額外收入愈加關(guān)心,整體上以為旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是推動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、提高收入水平的契機(jī),因此即便存在負(fù)面影響,大多數(shù)居民均表示能夠接受。2.和諧的社區(qū)人際關(guān)系和人地關(guān)系能夠強(qiáng)化居民對旅游正面影響的感悟,弱化對負(fù)面影響的感悟。本研究證實(shí),良好的社區(qū)人際關(guān)系能夠引導(dǎo)居民更傾向于關(guān)注旅游發(fā)展給社區(qū)帶來的積極影響,并使居民在共同應(yīng)對旅游負(fù)面影響方面愈加自信和樂觀。除此之外,互信、互助的人際關(guān)系能夠加強(qiáng)居民對社區(qū)地域空間的地方感,這種人-地之間的情感關(guān)系同樣能強(qiáng)化居民對旅游正面影響的評價(jià),弱化對負(fù)面影響的感悟。通過這樣的關(guān)系鏈,旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展所嵌入的社區(qū)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)顯著影響了旅游社會(huì)交換的經(jīng)過,對居民旅游感悟和支持態(tài)度具有正向干擾的作用。這一結(jié)論講明,在促進(jìn)旅游可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)過中,不僅應(yīng)將社區(qū)作為交易中的一方進(jìn)行考量,社區(qū)本身的社會(huì)構(gòu)造和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)也是研究者需要關(guān)注的重要議題,本文的研究視角為后續(xù)研究提供了一個(gè)可行的方向。3.目的地旅游管理部門能夠探尋求索社區(qū)關(guān)系管理策略促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。以往研究大多將旅游地的社會(huì)關(guān)系視為旅游發(fā)展的結(jié)果變量,以為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展能夠引起目的地社區(qū)鄰里關(guān)系、家庭關(guān)系以及居民地方認(rèn)同的變異。本文的結(jié)論講明,社區(qū)社會(huì)關(guān)系不僅僅是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的結(jié)果變量,也是促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)與社區(qū)和諧發(fā)展的重要因素。良好的社區(qū)人際關(guān)系以及居民對社區(qū)的情感依戀能夠促進(jìn)社區(qū)居民愈加支持本地旅游業(yè)的發(fā)展。因而,要加強(qiáng)社區(qū)居民的支持,管理部門不僅要監(jiān)控旅游發(fā)展給社區(qū)帶來的經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)文化等方面的實(shí)際效應(yīng),還需要進(jìn)一步把握社區(qū)內(nèi)部關(guān)系對居民旅游感悟的影響機(jī)理。基于本文的結(jié)論,管理部門應(yīng)該探尋求索通過各種正式、非正式的社區(qū)組織加強(qiáng)旅游地社區(qū)居民之間的良性互動(dòng),構(gòu)建和維護(hù)互相信賴、互相支持的居民關(guān)系,加強(qiáng)居民對社區(qū)的心理認(rèn)同和情感紐帶。通過這樣的策略能夠有效引導(dǎo)居民以愈加積極的心態(tài)應(yīng)對旅游發(fā)展帶來的各方面影響,進(jìn)而提高居民支持、介入旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意愿。(二)研究局限與瞻望本文還存在一定的局限性:第一,本文研究的主要目的在于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)嵌入理論視角的引入與基本關(guān)系的探尋求索,因而僅從認(rèn)知性的人際關(guān)系、人地關(guān)系兩個(gè)層面對社區(qū)內(nèi)部關(guān)系進(jìn)行了測量,在理論構(gòu)面的操作化方面存在一定局限。將來的研究應(yīng)該選取更多的概念和指標(biāo),對認(rèn)知性(Cognitive)、構(gòu)造性(Struc-tural)(例如社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析法)的社區(qū)關(guān)系進(jìn)行綜合測量,以檢驗(yàn)本文結(jié)論的普適性。第二,在本文的假設(shè)推演中,居民對社區(qū)的整體滿意度、居民在公共事務(wù)上的協(xié)作是社區(qū)人際關(guān)系影響居民旅游感悟和支持態(tài)度的中介環(huán)節(jié)。由于時(shí)間與成本的限制,本文僅對這一中介關(guān)系進(jìn)行了理論上的討論,并沒有對滿意度、協(xié)作意愿的中介作用進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)。將來研究能夠?qū)@兩個(gè)變量的測量和中介效應(yīng)進(jìn)行探尋求索,進(jìn)一步深化社區(qū)關(guān)系對居民態(tài)度影響機(jī)制的理解。第三,本文對居民旅游感悟僅從收益、成本兩個(gè)方面進(jìn)行了綜合測量,事實(shí)上,旅游產(chǎn)業(yè)對社區(qū)的影響包括經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境、社會(huì)等多個(gè)方面,一些學(xué)者已經(jīng)開場從上述不同層面對居民感悟進(jìn)行愈加具體的測量。社區(qū)關(guān)系對不同層面的居民旅游感悟能否具有不同的影響?通過愈加細(xì)致的測量,將來研究能夠?qū)ι鲜鰡栴}進(jìn)行有趣的討論。最后,本文僅選取黔東南的少數(shù)民族旅游村寨為例,對基本關(guān)系的假設(shè)進(jìn)行了檢驗(yàn),將來研究需要擴(kuò)大樣本的覆蓋面,尤其需要對不同發(fā)展背景、不同發(fā)展程度的旅游社區(qū)進(jìn)行比擬研究,以檢驗(yàn)本文結(jié)論的外部效度。以下為參考文獻(xiàn):[1]TSUNGHL.InfluenceAnalysisofCommunityResidentSupportforSustainableTourismDevelopment[J].TourismManagement,2020,34(1):37-46.[2]NUNKOOR,RAMKISSOONH.Power,Trust,SocialExchangeandCommunitySupport[J].AnnalsofTourismResearch,2020,39(2