高速公路應(yīng)急處置預(yù)案匯總

.../川北高速公路股份有限責(zé)任公司**管理處**收費(fèi)站〔20**年*月*日自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案目錄**收費(fèi)站霧天應(yīng)急處置預(yù)案**收費(fèi)站地震應(yīng)急處置預(yù)案**收費(fèi)站泥石流應(yīng)急處置預(yù)案**收費(fèi)站防汛應(yīng)急預(yù)案**收費(fèi)站霧天應(yīng)急處置預(yù)案為確保**收費(fèi)站在霧天時(shí)各項(xiàng)工作有序開展,保證收費(fèi)現(xiàn)場正常進(jìn)行,根據(jù)川高公司、川北公司、**管理處應(yīng)急處置預(yù)案管理相關(guān)規(guī)定,結(jié)合本站工作實(shí)際,制定本預(yù)案：一、成立霧天應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組：組長：〔站長副組長：〔副站長組員：〔班長二、職責(zé)分工組長：全面負(fù)責(zé)霧天應(yīng)急處置工作、層級(jí)上報(bào)、傳達(dá)指示、應(yīng)急指揮；副組長：負(fù)責(zé)駐守現(xiàn)場、及時(shí)報(bào)送現(xiàn)場情況,現(xiàn)場人員組織、后勤保障；組員：負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)巡查現(xiàn)場情況、指揮交通、預(yù)留應(yīng)急通道。注：組長不在現(xiàn)場時(shí),由副組長負(fù)責(zé)組長職責(zé)。三、響應(yīng)層級(jí)和響應(yīng)時(shí)間〔一人員層級(jí)：當(dāng)班員工〔收費(fèi)員、廚師、保潔工等→領(lǐng)導(dǎo)小組組員→領(lǐng)導(dǎo)小組組長→管理處、川北公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)〔二響應(yīng)層級(jí)：三級(jí)響應(yīng)：接監(jiān)控中心或交警指令,因霧大入口實(shí)施交通管制,當(dāng)班組員應(yīng)當(dāng)在5分鐘內(nèi)上報(bào)組長,由組員在組長指示下應(yīng)對(duì)事件。當(dāng)班員工應(yīng)當(dāng)于事發(fā)后立即報(bào)告組員。組員應(yīng)當(dāng)及時(shí)向組長匯報(bào)事件的的進(jìn)程、結(jié)果,并對(duì)事件進(jìn)行記錄。二級(jí)響應(yīng)：因霧大出現(xiàn)車輛故意沖關(guān)逃費(fèi),造成當(dāng)場當(dāng)班人員受傷,組長應(yīng)在接到報(bào)告1小時(shí)內(nèi)趕赴本站。當(dāng)班員工應(yīng)當(dāng)于事發(fā)后立即報(bào)告組員,組員立即報(bào)告組長。在組長趕到現(xiàn)場之前,通過與組長電話聯(lián)系,組員負(fù)責(zé)事件現(xiàn)場的組織領(lǐng)導(dǎo)工作,并加派人手維持現(xiàn)場秩序。組長應(yīng)當(dāng)于接到事故通知后五分鐘內(nèi)向管理處相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。一級(jí)響應(yīng)：因霧大入口交通管制,發(fā)生駕乘人員圍攻收費(fèi)人員,出現(xiàn)人員受傷情況,組員應(yīng)及時(shí)打120急救電話或報(bào)警,并通知路維人員現(xiàn)場增援,控制事態(tài)發(fā)展,同時(shí)應(yīng)組織當(dāng)班員工維護(hù)現(xiàn)場秩序,在保護(hù)自身安全的情況下,盡全力維護(hù)國家和人民的利益。管理處、川北公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)于事發(fā)后立即盡快趕到現(xiàn)場,領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場事故處理。二級(jí)和一級(jí),管理處、川北公司的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)介入事件處理。收費(fèi)站、管理處、川北公司三級(jí)都應(yīng)當(dāng)有相關(guān)的事件記錄、善后處理記錄和總結(jié)報(bào)告。各級(jí)應(yīng)當(dāng)將事故總結(jié)報(bào)告納入之后的安全生產(chǎn)工作?！踩憫?yīng)流程：事件發(fā)生→上報(bào)組長→現(xiàn)場處置、送醫(yī)院搶救→善后工作四、啟動(dòng)和終止當(dāng)班組員在組長的指令下啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。組長根據(jù)情況,確定應(yīng)急預(yù)案的終止時(shí)間。當(dāng)班組員對(duì)啟動(dòng)、終止時(shí)間進(jìn)行記錄、上報(bào)。五、應(yīng)急措施收費(fèi)站接到管理處監(jiān)控中心轉(zhuǎn)發(fā)的高速公路交警霧天交通管制指令后：一級(jí)交通安全管理：當(dāng)能見度大于100米小于200米時(shí),各匝道站入口設(shè)置警示牌,收費(fèi)站入口收費(fèi)員向進(jìn)入高速公路的車輛進(jìn)行提示,"霧大慢行,注意安全"。二級(jí)交通安全管理：當(dāng)霧天能見度大于50米小于100米時(shí),各匝道站入口設(shè)置警示牌,收費(fèi)站站級(jí)管理人員配合路產(chǎn)管護(hù)、高速交警及交通執(zhí)法部門對(duì)進(jìn)入車輛進(jìn)行監(jiān)控,嚴(yán)禁超寬、超載、超長及運(yùn)輸?；奋囕v上路。配合交警對(duì)車輛采取間斷放行。收費(fèi)站入口收費(fèi)員向進(jìn)入高速公路的車輛進(jìn)行提示,"霧大慢行,注意安全"。三級(jí)交通安全管理:當(dāng)能見度小于50米時(shí),按高速公路交警指令關(guān)閉入口車道,具體措施：〔一在接到管理處監(jiān)控中心轉(zhuǎn)發(fā)高速交警封道指令后,值班站級(jí)管理人員迅速將指令傳達(dá)到各道口,并及時(shí)趕往現(xiàn)場,通知收費(fèi)人員入口使用手動(dòng)欄桿關(guān)閉車。車道前設(shè)立警示路錐,擺放霧天封道提示牌,做好車輛的疏導(dǎo)和駕乘人員的解釋工作,維護(hù)好收費(fèi)站及廣場的秩序,做好為駕乘人員接開水、指引上廁所等的服務(wù)工作,并隨時(shí)將道口情況向監(jiān)控中心報(bào)告。〔二站級(jí)管理人員協(xié)同交警一同維護(hù)好收費(fèi)站的秩序,指揮車輛有序擺放,擺放標(biāo)志及交通錐桶預(yù)留出一條救援應(yīng)急通道?！踩缬鎏厥馇闆r下〔春運(yùn)等交警部門安排車輛編隊(duì)由制式警車開道進(jìn)入高速時(shí),收費(fèi)人員及時(shí)將情況上報(bào)值班站長,并對(duì)進(jìn)入高速公路車輛數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì),值班站長應(yīng)立即報(bào)監(jiān)控中心和上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)并做好相關(guān)記錄?！菜脑诟咚俳痪獬獾狼?應(yīng)配備足量的通行卡,并做好啟動(dòng)保暢預(yù)案的準(zhǔn)備工作；了解和檢查各車道設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況,保障設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行,當(dāng)班班長合理調(diào)配收費(fèi)人員,出口做好復(fù)式收費(fèi)亭的開啟工作?！参逶诮痈咚俳痪獬獾乐噶詈?入口迅速開啟車道,及時(shí)啟動(dòng)保暢工作預(yù)案；站級(jí)管理人員人員配合管護(hù)隊(duì)和交警指揮車輛有序進(jìn)入,防止車輛擦掛引起車道封閉。值班站長隨時(shí)將道口情況報(bào)告監(jiān)控中心和上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)。六、相關(guān)職能部門聯(lián)系方式**管理處監(jiān)控中心：**管理處稽查隊(duì)：**管理處分管領(lǐng)導(dǎo)**路維中隊(duì)：**高速交警：**執(zhí)法大隊(duì)：**派出所報(bào)警電話：急救電話：120七、本應(yīng)急預(yù)案自**年**月**日起實(shí)行。八、本應(yīng)急預(yù)案將根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)進(jìn)行修訂。**收費(fèi)站地震應(yīng)急處置預(yù)案為提高收費(fèi)人員抗震救災(zāi)意識(shí),確保**收費(fèi)站在面臨地震時(shí)發(fā)生時(shí)盡可能減少人員和財(cái)物的損失,保障正常的收費(fèi)秩序,做好地震期間車輛保暢工作。根據(jù)川高公司、川北公司、**管理處應(yīng)急處置預(yù)案管理要求,結(jié)合本站工作實(shí)際,制定本預(yù)案：一、成立地震應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組：組長：〔站長副組長：〔副站長組員：〔班長二、職責(zé)分工組長：負(fù)責(zé)地震應(yīng)急全面工作、重點(diǎn)負(fù)責(zé)層級(jí)上報(bào)、傳達(dá)指示、現(xiàn)場應(yīng)急指揮；副組長：負(fù)責(zé)駐守現(xiàn)場、及時(shí)報(bào)送險(xiǎn)情,現(xiàn)場人員組織、后勤保障；組員：負(fù)責(zé)地震現(xiàn)場保護(hù)、人員撤離、指揮交通、搶救人員、財(cái)物、保通保暢。注：組長不在現(xiàn)場時(shí),由副組長負(fù)責(zé)組長職責(zé)。三、響應(yīng)層級(jí)和響應(yīng)時(shí)間〔一人員層級(jí)：當(dāng)班員工〔收費(fèi)員、廚師、保潔工等→領(lǐng)導(dǎo)小組組員→領(lǐng)導(dǎo)小組組長→管理處、川北公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)〔二響應(yīng)層級(jí)：三級(jí)：因相鄰區(qū)域或其他地方發(fā)生地震,需開辟救援專用通道,當(dāng)班組員應(yīng)當(dāng)在5分鐘內(nèi)上報(bào)組長,由組員在組長指示下應(yīng)對(duì)事件。當(dāng)班員工應(yīng)當(dāng)于事發(fā)后立即報(bào)告組員。組員應(yīng)當(dāng)即時(shí)向組長匯報(bào)處事件的進(jìn)程、結(jié)果,并對(duì)事件進(jìn)行記錄。二級(jí)：因地震當(dāng)班員工出現(xiàn)受傷或設(shè)施設(shè)備損壞,組長應(yīng)在接到報(bào)告1小時(shí)內(nèi)趕赴本站。當(dāng)班員工應(yīng)當(dāng)于事發(fā)后立即報(bào)告組員,組員立即報(bào)告組長。在組長趕到現(xiàn)場之前,組員應(yīng)電話與組長聯(lián)系,組員負(fù)責(zé)事件現(xiàn)場的組織領(lǐng)導(dǎo)工作,通知醫(yī)院120救護(hù),并聯(lián)系管理處維護(hù)人員現(xiàn)場維護(hù)。組長應(yīng)當(dāng)于接到事故通知后5分鐘內(nèi)向管理處相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。一級(jí)：因地震出現(xiàn)三人及以上人員受傷,當(dāng)班人員應(yīng)立即通知120救護(hù)；收費(fèi)設(shè)備無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)造成車輛擁堵,應(yīng)啟動(dòng)保暢預(yù)案；并調(diào)集路維人員現(xiàn)場增援,控制事態(tài)發(fā)展。現(xiàn)場的安全生產(chǎn)人員應(yīng)當(dāng)組織當(dāng)班員工維護(hù)現(xiàn)場秩序,在保護(hù)自身安全的情況,盡全力維護(hù)國家和人民的利益。管理處、川北公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)于事發(fā)后立即趕到現(xiàn)場,指揮現(xiàn)場處置。二級(jí)和一級(jí),管理處、川北公司的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)介入事件處理。收費(fèi)站、管理處、川北公司三級(jí)都應(yīng)當(dāng)有相關(guān)的事件記錄、善后處理記錄和總結(jié)報(bào)告。各級(jí)應(yīng)當(dāng)將事故總結(jié)報(bào)告納入之后的安全生產(chǎn)工作?！踩憫?yīng)流程：事件發(fā)生→上報(bào)組長→制訂搶險(xiǎn)方案→進(jìn)行搶險(xiǎn)↓↓人員傷亡→現(xiàn)場處置、送醫(yī)院搶救→善后工作四、啟動(dòng)和終止當(dāng)班組員在組長的指令下啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。組長根據(jù)情況,確定應(yīng)急預(yù)案的終止時(shí)間。當(dāng)班組員對(duì)啟動(dòng)、終止時(shí)間進(jìn)行記錄、上報(bào)。五、預(yù)防措施〔一定期組織對(duì)全站人員進(jìn)行防震知識(shí)培訓(xùn),開展地震災(zāi)害中的自救和互救訓(xùn)練,加強(qiáng)員工的安全警示教育,不斷提高員工的防震、抗震意識(shí)和基本技能,防患于未然?！捕蛋嗾炯?jí)管理人員在地震發(fā)生時(shí)要及時(shí)組織全體人員迅速、有序地撤離危險(xiǎn)區(qū),保障員工和企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全?！踩山Y(jié)合消防演練對(duì)員工進(jìn)行應(yīng)急情況下的疏散演練,提高員工的逃生能力。六、應(yīng)急措施〔一如遇到地震突發(fā)事件,各收費(fèi)站值班站長立即啟動(dòng)抗震應(yīng)急預(yù)案,當(dāng)班班長立即通過廣播、對(duì)講機(jī)、電話等方式,提醒站內(nèi)外人員緊急撤離?！捕诖_保工作人員人身安全的情況下,當(dāng)班班長組織收費(fèi)員迅速將收費(fèi)亭內(nèi)的財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移至安全地帶,立即切斷各種電源。防止?fàn)C傷、觸電和發(fā)生火情,并暫時(shí)停止收費(fèi)、發(fā)卡工作。同時(shí),班長組織封閉進(jìn)出車道,禁止所有車輛進(jìn)入收費(fèi)車道,做好現(xiàn)場管理工作,安撫、疏導(dǎo)司乘人員、指揮分流車輛?！踩杆訇P(guān)閉、切斷站區(qū)內(nèi)輸電、燃?xì)狻⒐┧到y(tǒng)<應(yīng)急照明系統(tǒng)除外>,熄滅各種明火,防止震后滋生其它災(zāi)害?！菜恼痉勘O(jiān)控室、辦公室、休息室等人員應(yīng)攜帶通訊電話迅速疏散、撤離至安全地帶,并保證與上下級(jí)的及時(shí)溝通。七、震后采取措施〔一震后迅速開展以搶救人員為主要內(nèi)容的現(xiàn)場救援工作,及時(shí)將受傷人員轉(zhuǎn)移至附近救護(hù)站搶救。〔二檢查收費(fèi)大棚、收費(fèi)亭、辦公樓、宿舍、食堂、發(fā)電房等地設(shè)備設(shè)施是否受損,如有受損情況,及時(shí)上報(bào)管理處進(jìn)行維護(hù),確保各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施的完好、正常運(yùn)轉(zhuǎn)。如無異常情況后,由站長安排工作人員進(jìn)入工作崗位,恢復(fù)正常工作。同時(shí)疏散過往車輛,指揮受阻車輛有條不紊通過收費(fèi)站,確保交通暢通。〔三積極協(xié)助上級(jí)做好思想宣傳教育工作,消除恐慌心理,穩(wěn)定員工心態(tài),調(diào)動(dòng)一切積極因素,迅速恢復(fù)收費(fèi)站的工作與生活秩序,全力維護(hù)收費(fèi)站的安全穩(wěn)定?！菜募皶r(shí)與地震、氣象部門取得聯(lián)系,掌握地震災(zāi)情的實(shí)時(shí)變化情況?！参褰M織人員救援和保護(hù)重要設(shè)備、重要財(cái)物,加強(qiáng)收費(fèi)站所在區(qū)域的值班和巡邏,防止各類犯罪活動(dòng)發(fā)生?！擦竟芾砣藛T要安撫穩(wěn)定收費(fèi)員情緒,全站人員上班期間要保持良好的精神面貌,做好救災(zāi)運(yùn)送物資車輛的登記、上報(bào)、保暢工怍,確保運(yùn)送救災(zāi)物資車輛的安全通行?！财哒J(rèn)真搞好各項(xiàng)物資保障,積極籌備飲食飲水、防凍防雨、搶險(xiǎn)設(shè)備等物資,強(qiáng)化管理,保證收費(fèi)人員始終保持良好的狀態(tài)。〔八抗震期間,收費(fèi)站工作人員離站、歸站要實(shí)行簽名制度,外出、歸站人員實(shí)名登記,便于隨時(shí)掌握員工的工作情況。八、避震救援〔一避震七要點(diǎn)：選擇小開間、堅(jiān)固家具旁就地躲藏,伏而待定,蹲下或坐下；盡量蜷曲身體,降低身體重心；抓住桌腿等牢固的物體；保護(hù)共頸、眼晴,捂住口、掩住鼻；避開人流,不要亂擠亂擁；不要隨便點(diǎn)明火?！捕滋斓卣鸢l(fā)生時(shí),千萬不可慌張。正在高層樓內(nèi),靠門的人應(yīng)立即到走廊去,靠內(nèi)墻的人可緊靠墻根,房間中間的人應(yīng)立即躲在桌子底下,閉眼抱頭；室外人員可原地蹲下不動(dòng),雙手保護(hù)頭部,并避開高大的建筑物,千萬不可冒然進(jìn)入室內(nèi)取財(cái)物或救人。〔三夜間發(fā)生地震較白天逃生困難大,不要因?yàn)閷ふ乙路痛┮露⒄`時(shí)問,應(yīng)抓緊時(shí)機(jī),選擇正確的避震方式和避震空間,如迅速到洗漱室、墻角及廁所等一些跨度較小的三角空間去避震。千萬不要去開門或向樓道、電梯跑,更不可以轉(zhuǎn)移到安全地段因衣冠不整又返回取衣服?！菜氖彝夥勒?.首先要就地選擇開闊地避震,蹲下或趴下,以免摔倒,不要亂跑,避開人多的地方,不要隨便返回室內(nèi)；2.避開高大建筑物或構(gòu)筑物：如樓房、有玻璃幕墻的建筑,過街橋、立交橋,高煙筒,水塔下等；3.避開危險(xiǎn)物、高聳或懸掛物：如變壓器、電線桿、路燈、廣告牌、吊車等；4.自救原則：大地震中被倒塌建筑物壓埋的人,只要神志清醒,都應(yīng)該積極實(shí)施自救。<1>要盡量用濕毛巾、衣物或其他布料捂住口、鼻和頭部,防止灰塵嗆悶發(fā)生窒息。<2>盡量活動(dòng)手腳,清除臉上的灰土和壓在身上的物件。<3>幾個(gè)人同時(shí)被壓埋時(shí),要互相鼓勵(lì)、團(tuán)結(jié)配合,必要時(shí)采取脫險(xiǎn)行動(dòng)。<4>尋找和開辟通道,設(shè)法逃離險(xiǎn)境,朝著有光亮更安全寬敞的地方移動(dòng)。<5>一時(shí)無法脫險(xiǎn),要盡量節(jié)省氣力。如能找到代用品和水,要有計(jì)劃的節(jié)約使用,盡量延長生存時(shí)問,等待獲救。<6>保存體力,不要盲目大聲呼救。在周圍十分安靜,或聽到上面<外面>有人活動(dòng)時(shí),用磚、鐵管等物敲打墻壁,向外界傳遞消息。當(dāng)確定不遠(yuǎn)處有人時(shí),再進(jìn)行呼救。5、互救原則：互救應(yīng)遵循以下原則。<1>先救壓埋人員多的地方,也就是"先多后少"。<2>先救近處被壓埋人員,也就是"先近后遠(yuǎn)"。<3>先救容易救出的人員,也就是"先易后難"。<4>先救輕傷和強(qiáng)壯人員,擴(kuò)大營救隊(duì)伍,也就是"先輕后重"。<5>如果有醫(yī)務(wù)人員被壓埋,應(yīng)優(yōu)先營救醫(yī)務(wù)人員,從而增加搶救力量。九、相關(guān)職能部門聯(lián)系方式**管理處監(jiān)控中心：**管理處稽查隊(duì)：**管理處分管領(lǐng)導(dǎo)**路維中隊(duì)：**高速交警：**執(zhí)法大隊(duì)：**派出所報(bào)警電話：急救電話：120十、本應(yīng)急預(yù)案自**年**月**日起實(shí)行。十一、本應(yīng)急預(yù)案將根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)進(jìn)行修訂。**收費(fèi)站汛期應(yīng)急處置預(yù)案為避免**收費(fèi)站在5月1日至9月30日防汛期間發(fā)生泥石流、滑坡、水災(zāi)等災(zāi)害時(shí)造成人員傷亡和財(cái)物損失,根據(jù)川高公司、川北公司、**管理處應(yīng)急處置預(yù)案管理要求,結(jié)合本站工作實(shí)際,制定本預(yù)案：一、成立汛期應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組：組長：〔站長副組長：〔副站長組員：〔班長二、職責(zé)分工組長：負(fù)責(zé)收費(fèi)站應(yīng)汛期的全面工作。副組長：負(fù)責(zé)人員培訓(xùn)、后勤保障、報(bào)送信息；組員：負(fù)責(zé)現(xiàn)場巡查、及時(shí)處置突發(fā)狀況。注：組長不在現(xiàn)場時(shí),由副組長負(fù)責(zé)組長職責(zé)。三、響應(yīng)層級(jí)和響應(yīng)時(shí)間〔一人員層級(jí)：當(dāng)班員工〔收費(fèi)員、廚師、保潔工等→領(lǐng)導(dǎo)小組組員→領(lǐng)導(dǎo)小組組長→管理處、川北公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)〔二響應(yīng)層級(jí)：三級(jí)：因相鄰區(qū)域或其他地方發(fā)生泥石流、山體滑坡、水災(zāi)等自然災(zāi)害,需開辟救援專用通道時(shí),當(dāng)班組員應(yīng)當(dāng)在5分鐘內(nèi)上報(bào)組長,由組員在組長指示下應(yīng)對(duì)事件。當(dāng)班員工應(yīng)當(dāng)于事發(fā)后立即報(bào)告組員。組員應(yīng)當(dāng)即時(shí)向組長匯報(bào)處事件的進(jìn)程、結(jié)果,并對(duì)事件進(jìn)行記錄。二級(jí)：本站因泥石流、山體滑坡、水災(zāi)等自然災(zāi)害造成當(dāng)班員工出現(xiàn)受傷或設(shè)施設(shè)備損壞,部分車道不能收費(fèi)時(shí),應(yīng)啟動(dòng)保暢預(yù)案；組長在接到報(bào)告1小時(shí)內(nèi)趕赴本站,同時(shí)當(dāng)班員工立即報(bào)告組員,組員立即報(bào)告組長。在組長趕到現(xiàn)場之前,通過與組長電話聯(lián)系,組員負(fù)責(zé)事件現(xiàn)場的組織領(lǐng)導(dǎo)工作,通知醫(yī)院救護(hù)或聯(lián)系管理處維護(hù)人員現(xiàn)場維護(hù)。組長應(yīng)當(dāng)于接到事故通知后5分鐘內(nèi)向管理處相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。一級(jí)：本站泥石流、山體滑坡、水災(zāi)等自然災(zāi)害造成三人及以上人員受傷無法工作,或大部分車道不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)造成車輛擁堵或發(fā)生駕乘人員圍攻收費(fèi)人員時(shí),組員應(yīng)及時(shí)撥打急救電話或報(bào)警,啟動(dòng)保暢預(yù)案,并調(diào)集路維人員現(xiàn)場增援,控制事態(tài)發(fā)展,現(xiàn)場的安全生產(chǎn)人員應(yīng)當(dāng)組織當(dāng)班員工維護(hù)現(xiàn)場秩序,在保護(hù)自身安全的情況,盡全力維護(hù)國家和人民的利益。管理處、川北公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)于事發(fā)后立即趕到現(xiàn)場,指揮現(xiàn)場處置。二級(jí)和一級(jí),管理處、川北公司的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)介入事件處理。收費(fèi)站、管理處、川北公司三級(jí)都應(yīng)當(dāng)有相關(guān)的事件記錄、善后處理記錄和總結(jié)報(bào)告。各級(jí)應(yīng)當(dāng)將事故總結(jié)報(bào)告納入之后的安全生產(chǎn)工作。四、啟動(dòng)和終止當(dāng)班組員在組長的指令下啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。組長根據(jù)情況,確定應(yīng)急預(yù)案的終止時(shí)間。當(dāng)班組員對(duì)啟動(dòng)、終止時(shí)間進(jìn)行記錄、上報(bào)。五、汛期工作要求〔一做好汛期應(yīng)急管理的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,及時(shí)疏通站區(qū)內(nèi)的排水溝渠、管道等,備足防洪搶險(xiǎn)的物資,應(yīng)急照明設(shè)施等。〔二做好汛期存放在有可能被淹物資的轉(zhuǎn)存工作,特備是現(xiàn)金、票據(jù)、關(guān)鍵設(shè)備等；積極開展汛期安全檢查,汛期和主汛期必須對(duì)房屋、圍墻、門窗、排水溝渠和排水管、設(shè)施設(shè)備,以及收費(fèi)站周邊的山體等進(jìn)行安全狀況進(jìn)行全面檢查,對(duì)存在的安全隱患要及時(shí)排除,本單位排除不了的安全隱患要及時(shí)報(bào)請(qǐng)當(dāng)?shù)卣枰耘懦?。收費(fèi)站緊鄰江河、山體的在雷雨天還應(yīng)密切關(guān)注汛情和山體穩(wěn)定情況,及時(shí)預(yù)警?！踩蛋嗾鹃L要注意收集防汛、氣象、水文等部門發(fā)布的汛情雨情通報(bào),及早部署搶險(xiǎn)工作?！菜膱?jiān)持晝夜值班制度,確保通訊暢通,一旦發(fā)生突發(fā)事件,即時(shí)啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案。隨時(shí)監(jiān)測汛情的變化,接受上級(jí)防汛指揮部門的調(diào)度和命令,隨時(shí)做好搶險(xiǎn)準(zhǔn)備；如遇險(xiǎn)情發(fā)生,應(yīng)組織搶險(xiǎn)隊(duì)在充分注意到不危及搶險(xiǎn)人員自身生命安全的前提下進(jìn)行搶險(xiǎn),避免因搶救公、私財(cái)物而發(fā)生的傷亡事故?！参灏l(fā)生人員、車輛聚集收費(fèi)站時(shí),及時(shí)上報(bào)管理處和公司,并通知交警、派出所現(xiàn)場維持秩序,疏散人員和車輛,使收費(fèi)六、相關(guān)職能部門聯(lián)系方式**管理處監(jiān)控中心：**管理處稽查隊(duì)：**管理處分管領(lǐng)導(dǎo)**路維中隊(duì)：**高速交警：**執(zhí)法大隊(duì)：**派出所報(bào)警電話：急救電話：120七、本應(yīng)急預(yù)案自**年**月**日起實(shí)行。八、本應(yīng)急預(yù)案將根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)進(jìn)行修訂。川北高速公路股份有限責(zé)任公司**管理處**收費(fèi)站〔20**年*月*日事故災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案目錄**收費(fèi)站設(shè)備故障應(yīng)急處置預(yù)案**收費(fèi)站計(jì)重糾紛應(yīng)急處置預(yù)案**收費(fèi)站停電應(yīng)急處置預(yù)案**收費(fèi)站用電用氣應(yīng)急處置處案*收費(fèi)站交通事故應(yīng)急處置預(yù)案**收費(fèi)站設(shè)備故障應(yīng)急處置預(yù)案為最大限度保障**站機(jī)電設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),并且及時(shí)處置機(jī)電設(shè)備故障引起的系統(tǒng)癱瘓,特制定本預(yù)案。一、成立計(jì)重糾紛應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組：組長：〔站長副組長：〔副站長組員：〔班長二、職責(zé)分工組長：負(fù)責(zé)設(shè)備故障應(yīng)急全面工作,重點(diǎn)負(fù)責(zé)層級(jí)上報(bào)、傳達(dá)指示、現(xiàn)場應(yīng)急指揮；副組長：負(fù)責(zé)駐守現(xiàn)場、及時(shí)報(bào)送現(xiàn)場情況,現(xiàn)場人員組織、后勤保障；組員：負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)巡查現(xiàn)場情況、指揮交通、實(shí)施應(yīng)急措施。三、響應(yīng)層級(jí)和響應(yīng)時(shí)間〔一人員層級(jí)：當(dāng)班員工→領(lǐng)導(dǎo)小組組員→領(lǐng)導(dǎo)小組組長→管理處、川北公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)〔二響應(yīng)層級(jí)：三級(jí)：因設(shè)備故障一根車道無法正常開啟使用,當(dāng)班組員應(yīng)當(dāng)在5分鐘內(nèi)上報(bào)組長,由組員在組長指示下應(yīng)對(duì)事件。當(dāng)班員工應(yīng)當(dāng)于事發(fā)后立即報(bào)告組員。組員應(yīng)當(dāng)即時(shí)向組長匯報(bào)處理事故的進(jìn)程、結(jié)果,并對(duì)事件進(jìn)行記錄。組長負(fù)責(zé)于事發(fā)后一月內(nèi)完成事件分析報(bào)告。并將事故分析報(bào)告納入之后的安全生產(chǎn)工作。二級(jí)：因兩根及兩根以上車道設(shè)備故障,造成車輛嚴(yán)重?fù)矶?組長應(yīng)在接到報(bào)告1小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場。當(dāng)班員工應(yīng)當(dāng)于事發(fā)后立即報(bào)告組員。組員立即報(bào)告組長。在組長趕到現(xiàn)場之前,通過與組長電話聯(lián)系,組員負(fù)責(zé)事件現(xiàn)場的組織領(lǐng)導(dǎo)工作,通知管理處維護(hù)人員現(xiàn)場維護(hù)。組長應(yīng)當(dāng)于接到事故通知后5分鐘內(nèi)向管理處相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。一級(jí)：因計(jì)重故障車輛擁堵,惡意逃費(fèi),發(fā)生駕乘人員圍攻收費(fèi)人員,出現(xiàn)人員受傷,組員應(yīng)及時(shí)報(bào)警,并協(xié)調(diào)路維人員現(xiàn)場增援,控制事態(tài)發(fā)展,現(xiàn)場的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)當(dāng)組織當(dāng)班員工維護(hù)現(xiàn)場秩序,在保護(hù)自身安全的情況,盡全力維護(hù)國家和人民的利益。管理處、川北公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)于事發(fā)后立即盡快趕到現(xiàn)場,領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場事故處理根據(jù)事故的大小不同,管理處、公司的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)介入事故處理。收費(fèi)站應(yīng)有相關(guān)的事故記錄、善后處理記錄和總結(jié)報(bào)告?！踩憫?yīng)流程：事故發(fā)生→上報(bào)安全生產(chǎn)小組→形成應(yīng)急方案→進(jìn)行處置↓↓人員傷亡→現(xiàn)場處置、送醫(yī)院搶救→善后工作四、啟動(dòng)和終止當(dāng)班組員在組長的指令下啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。組長根據(jù)情況,確定應(yīng)急預(yù)案的終止時(shí)間。當(dāng)班組員對(duì)啟動(dòng)、終止時(shí)間進(jìn)行記錄、上報(bào)。五、應(yīng)急措施〔一收費(fèi)站工作人員若發(fā)現(xiàn)機(jī)電設(shè)備發(fā)生故障,應(yīng)立即向值班站長報(bào)告。

〔二值班站長接到報(bào)告后,應(yīng)立即通知站內(nèi)兼職機(jī)電維修人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修。

〔三對(duì)發(fā)生故障較小的設(shè)備,站內(nèi)維修人員應(yīng)迅速對(duì)設(shè)備所發(fā)生的故障進(jìn)行處理。

〔四如果故障無法修復(fù),值班站長應(yīng)聯(lián)系管理處維護(hù)隊(duì),將設(shè)備故障情況和無法修復(fù)原因報(bào)送給管理處維護(hù)人員,由專職維護(hù)人員到站進(jìn)行設(shè)備修復(fù)。

〔五因設(shè)備故障導(dǎo)致收費(fèi)設(shè)備斷電,收費(fèi)站應(yīng)立即啟用《**收費(fèi)站停電應(yīng)急預(yù)案》。

〔六因設(shè)備故障導(dǎo)致收費(fèi)站出現(xiàn)堵車現(xiàn)象,收費(fèi)站應(yīng)立即啟用《**收費(fèi)站保通保暢應(yīng)急預(yù)案》。六、相關(guān)職能部門聯(lián)系方式**管理處監(jiān)控中心：**管理處稽查隊(duì)：**管理處分管領(lǐng)導(dǎo)：廣南路維中隊(duì)：高速交警三大隊(duì)：執(zhí)法大隊(duì)三大隊(duì)：**派出所報(bào)警電話：機(jī)電維護(hù)隊(duì)：七、本應(yīng)急預(yù)案自**年**月**日起實(shí)行。八、本應(yīng)急預(yù)案將根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)進(jìn)行修訂。**收費(fèi)站計(jì)重糾紛應(yīng)急處置預(yù)案根據(jù)計(jì)重收費(fèi)有關(guān)規(guī)定,在計(jì)重收費(fèi)正式實(shí)施時(shí),如遇特殊情況,為保證收費(fèi)工作的正常進(jìn)行,保證道路的安全通暢制定該預(yù)案。一、成立計(jì)重糾紛應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組：組長：〔站長副組長：〔副站長組員：〔班長二、職責(zé)分工組長：負(fù)責(zé)計(jì)重糾紛處置應(yīng)急的全面工作；副組長：負(fù)責(zé)現(xiàn)場處置、調(diào)解糾紛、向司機(jī)宣傳政策規(guī)定；組員：負(fù)責(zé)維持現(xiàn)場秩序、指揮交通、實(shí)施應(yīng)急保暢措施。注：組長不在現(xiàn)場時(shí),由副組長負(fù)責(zé)組長職責(zé)。三、響應(yīng)層級(jí)和響應(yīng)時(shí)間〔一人員層級(jí)：當(dāng)班員工〔收費(fèi)員、廚師、保潔工等→領(lǐng)導(dǎo)小組組員→領(lǐng)導(dǎo)小組組長→管理處、川北公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)〔二響應(yīng)層級(jí)：三級(jí)：因一根車道計(jì)重故障或收費(fèi)產(chǎn)生計(jì)重糾紛,當(dāng)班組員應(yīng)當(dāng)在5分鐘內(nèi)上報(bào)組長,由組員在組長指示下應(yīng)對(duì)事件。當(dāng)班員工應(yīng)當(dāng)于事發(fā)后立即報(bào)告組員。組員應(yīng)當(dāng)即時(shí)向組長匯報(bào)處理事故的進(jìn)程、結(jié)果,并對(duì)事件進(jìn)行記錄。組長負(fù)責(zé)于事發(fā)后一月內(nèi)完成事件分析報(bào)告。并將事故分析報(bào)告納入之后的安全生產(chǎn)工作。二級(jí)：因兩根及兩根以上車道計(jì)重故障,造成車輛嚴(yán)重?fù)矶?組長應(yīng)在接到報(bào)告1小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場。當(dāng)班員工應(yīng)當(dāng)于事發(fā)后立即報(bào)告組員。組員立即報(bào)告組長。在組長趕到現(xiàn)場之前,通過與組長電話聯(lián)系,組員負(fù)責(zé)事件現(xiàn)場的組織領(lǐng)導(dǎo)工作,通知管理處維護(hù)人員現(xiàn)場維護(hù)。組長應(yīng)當(dāng)于接到事故通知后5分鐘內(nèi)向管理處相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。一級(jí)：因計(jì)重故障或計(jì)重糾紛,發(fā)生駕乘人員圍攻收費(fèi)人員,出現(xiàn)人員受傷,組員應(yīng)及時(shí)報(bào)警,并調(diào)集路維人員現(xiàn)場增援,控制事態(tài)發(fā)展,現(xiàn)場的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)當(dāng)組織當(dāng)班員工維護(hù)現(xiàn)場秩序,在保護(hù)自身安全的情況,盡全力維護(hù)國家和人民的利益。管理處、川北公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)于事發(fā)后立即盡快趕到現(xiàn)場,領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場事故處理。根據(jù)事故的大小不同,管理處、川北公司的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)介入事故處理。收費(fèi)站、管理處、川北公司三級(jí)都應(yīng)當(dāng)有相關(guān)的事故記錄、善后處理記錄和總結(jié)報(bào)告。各級(jí)應(yīng)當(dāng)將事故總結(jié)報(bào)告納入之后的安全生產(chǎn)工作?！踩憫?yīng)流程：事故發(fā)生→上報(bào)安全生產(chǎn)小組→形成應(yīng)急方案→進(jìn)行處置↓↓人員傷亡→現(xiàn)場處置、送醫(yī)院搶救→善后工作、四、啟動(dòng)和終止當(dāng)班組員在組長的指令下啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。組長根據(jù)情況,確定應(yīng)急預(yù)案的終止時(shí)間。當(dāng)班組員對(duì)啟動(dòng)、終止時(shí)間進(jìn)行記錄、上報(bào)。五、應(yīng)急措施〔一計(jì)重失效應(yīng)急措施1.值班站長要在計(jì)重設(shè)備發(fā)現(xiàn)故障的第一時(shí)間報(bào)監(jiān)控中心通知維護(hù)人員到現(xiàn)場搶修設(shè)備。2.如果收費(fèi)道口有計(jì)重正常的車道,值班站長應(yīng)安排班長在現(xiàn)場指揮分流車輛,讓貨車依次稱重,正常收費(fèi)放行。3.如果因系統(tǒng)或電力、雷擊等原因造成全站計(jì)重系統(tǒng)失效,不能正常運(yùn)行,值班站長應(yīng)立即上報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)說明情況,協(xié)調(diào)指示。4.按計(jì)重收費(fèi)規(guī)定,應(yīng)按車類劃分進(jìn)行收費(fèi)。由值班站長駐守現(xiàn)場,負(fù)責(zé)向司機(jī)宣傳政策法規(guī),調(diào)解糾紛。5、班長應(yīng)堅(jiān)守現(xiàn)場負(fù)責(zé)維持秩序,實(shí)行客貨分流,優(yōu)先放行小車,安排貨車排隊(duì)等候依次從使用應(yīng)急機(jī)的車道按車型分類收費(fèi)放行。〔二計(jì)重糾紛處置原則1、貨車不按規(guī)定要求〔如超速?zèng)_秤、跳秤、拐S型、反復(fù)碾壓秤臺(tái)等稱重,造成稱重不準(zhǔn),原則上不允許復(fù)秤。2、貨車正常過秤,稱重在秤臺(tái)允許誤差范圍內(nèi),原則上不允許復(fù)秤。3、如果稱重重量有明顯錯(cuò)誤〔如軸數(shù)不對(duì)、重量明顯不符,可以報(bào)值班站長同意后允許貨車按規(guī)定要求進(jìn)行一次復(fù)秤。4、計(jì)重糾紛處理人員要文明禮貌,不得恐嚇、威脅司機(jī)。5、對(duì)于司機(jī)無理要求、謾罵威脅、賄賂工作人員,現(xiàn)場班長或管理人員要及時(shí)取證,報(bào)監(jiān)控中心通知路政、執(zhí)法、交警、公安等部門處理。六、相關(guān)職能部門聯(lián)系方式**管理處監(jiān)控中心：**管理處稽查隊(duì)：**管理處分管領(lǐng)導(dǎo)：廣南路維中隊(duì)：高速交警三大隊(duì)：執(zhí)法大隊(duì)三大隊(duì)：**派出所報(bào)警電話：計(jì)重設(shè)備廠家：機(jī)電維護(hù)隊(duì)：七、本應(yīng)急預(yù)案自**年**月**日起實(shí)行。八、本應(yīng)急預(yù)案將根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)進(jìn)行修訂。**收費(fèi)站停電應(yīng)急處置預(yù)案為了保證收費(fèi)工作能在市電停電或不能正常使用時(shí),收費(fèi)工作的正常進(jìn)行,**收費(fèi)站根據(jù)自身情況制定本預(yù)案：一、成立停電應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長：〔站長副組長：〔副站長組員：〔班長二、職責(zé)分工組長：負(fù)責(zé)本應(yīng)急預(yù)案全面工作、重點(diǎn)負(fù)責(zé)層級(jí)上報(bào)、傳達(dá)指示、現(xiàn)場應(yīng)急指揮；副組長：負(fù)責(zé)駐守現(xiàn)場、及時(shí)報(bào)送現(xiàn)場情況,現(xiàn)場人員組織、監(jiān)督使用應(yīng)急機(jī)；組員：負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)巡查現(xiàn)場情況、指揮交通、采取發(fā)電措施。注：組長不在現(xiàn)場時(shí),由副組長負(fù)責(zé)組長職責(zé)。三、響應(yīng)層級(jí)和響應(yīng)時(shí)間〔一人員層級(jí)：當(dāng)班員工〔收費(fèi)員、廚師、保潔工等→領(lǐng)導(dǎo)小組組員→領(lǐng)導(dǎo)小組組長→管理處、川北公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)〔二響應(yīng)層級(jí)：三級(jí)：因計(jì)劃停電或突然停電,當(dāng)班組員應(yīng)當(dāng)在5分鐘內(nèi)上報(bào)組長,由組員在組長指示下應(yīng)對(duì)事件。當(dāng)班員工應(yīng)當(dāng)于事發(fā)后立即報(bào)告組員。組員應(yīng)當(dāng)即時(shí)向組長匯報(bào)處理事故的進(jìn)程、結(jié)果,并對(duì)事件進(jìn)行記錄。組長負(fù)責(zé)于事發(fā)后一月內(nèi)完成事件分析報(bào)告。并將事故分析報(bào)告納入之后的安全生產(chǎn)工作。二級(jí)：因停電后,發(fā)電機(jī)無法正常啟用,UPS供電不足,組長應(yīng)在接到報(bào)告1小時(shí)內(nèi)趕赴本站。當(dāng)班員工應(yīng)當(dāng)于事發(fā)后立即報(bào)告組員。組員立即報(bào)告組長。在組長趕到現(xiàn)場之前,通過與組長電話聯(lián)系,組員負(fù)責(zé)事件現(xiàn)場的組織領(lǐng)導(dǎo)工作,通知管理處維護(hù)人員現(xiàn)場維護(hù)。組長應(yīng)當(dāng)于接到事故通知后5分鐘內(nèi)向管理處相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。一級(jí)：因自然災(zāi)害影響或發(fā)電機(jī)無法開啟使用,UPS電源用盡,收費(fèi)車道無電可用,車輛嚴(yán)重?fù)矶?發(fā)生駕乘人員圍攻收費(fèi)人員,出現(xiàn)人員受傷,組員應(yīng)及時(shí)報(bào)警,并協(xié)調(diào)路維人員現(xiàn)場增援,控制事態(tài)發(fā)展,現(xiàn)場的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)當(dāng)組織當(dāng)班員工維護(hù)現(xiàn)場秩序,在保護(hù)自身安全的情況,盡全力維護(hù)國家和人民的利益。管理處、川北公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)于事發(fā)后立即盡快趕到現(xiàn)場,領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場事故處理。根據(jù)事故的大小不同,管理處、川北公司的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)介入事故處理。收費(fèi)站、管理處、川北公司三級(jí)都應(yīng)當(dāng)有相關(guān)的事故記錄、善后處理記錄和總結(jié)報(bào)告。各級(jí)應(yīng)當(dāng)將事故總結(jié)報(bào)告納入之后的安全生產(chǎn)工作?！踩憫?yīng)流程：事故發(fā)生→上報(bào)安全生產(chǎn)小組→形成搶險(xiǎn)方案→進(jìn)行搶險(xiǎn)↓↓人員傷亡→現(xiàn)場處置、送醫(yī)院搶救→善后工作啟動(dòng)和終止當(dāng)班組員在組長的指令下啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。組長根據(jù)情況,確定應(yīng)急預(yù)案的終止時(shí)間。當(dāng)班組員對(duì)啟動(dòng)、終止時(shí)間進(jìn)行記錄、上報(bào)。五、停電應(yīng)急處理流程啟用備用發(fā)電機(jī)啟用備用發(fā)電機(jī)在UPS支持時(shí)間能有效發(fā)電嗎？在UPS支持時(shí)間能有效發(fā)電嗎？ 能 不能報(bào)收費(fèi)班長、監(jiān)控室報(bào)收費(fèi)班長、監(jiān)控室保持車道、站級(jí)系統(tǒng)設(shè)備正常工作保持車道、站級(jí)系統(tǒng)設(shè)備正常工作操作員正常退出站級(jí)應(yīng)用程序收費(fèi)員用身份卡關(guān)閉車道,操作員正常退出站級(jí)應(yīng)用程序收費(fèi)員用身份卡關(guān)閉車道,班長確認(rèn)道閘位置切斷站級(jí)、車道UPS負(fù)載開關(guān)切斷站級(jí)、車道UPS負(fù)載開關(guān)或者 或者經(jīng)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)入使用便攜式刷卡裝置轉(zhuǎn)入手工運(yùn)行狀態(tài),并記錄時(shí)間轉(zhuǎn)入使用便攜式刷卡裝置轉(zhuǎn)入手工運(yùn)行狀態(tài),并記錄時(shí)間市電恢復(fù)正常供電市電恢復(fù)正常供電重新打開站級(jí)、車道設(shè)備UPS負(fù)載開關(guān)重新打開站級(jí)、車道設(shè)備UPS負(fù)載開關(guān)重新開啟開關(guān)重新開啟開關(guān)收費(fèi)員用身份卡打開車道設(shè)備,進(jìn)入電腦收費(fèi)狀態(tài)并記錄時(shí)間關(guān)閉備用發(fā)電機(jī)收費(fèi)員用身份卡打開車道設(shè)備,進(jìn)入電腦收費(fèi)狀態(tài)并記錄時(shí)間關(guān)閉備用發(fā)電機(jī)六、相關(guān)職能部門聯(lián)系方式**管理處監(jiān)控中心：**管理處稽查隊(duì)：**管理處分管領(lǐng)導(dǎo)：廣南路維中隊(duì)：高速交警三大隊(duì)：執(zhí)法大隊(duì)三大隊(duì)：**派出所報(bào)警電話：電力公司：機(jī)電維護(hù)隊(duì)：七、本應(yīng)急預(yù)案自**年**月**日起實(shí)行。八、本應(yīng)急預(yù)案將根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)進(jìn)行修訂。**收費(fèi)站?；奋囕v險(xiǎn)情應(yīng)急處置預(yù)案為提高?；愤^站的處理能力,確保收費(fèi)工作安全有序,特制定本安全預(yù)案：一、成立?；奋囕v險(xiǎn)情應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長：〔站長副組長：〔副站長組員：〔班長二、職責(zé)分工組長：負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案全面工作、重點(diǎn)負(fù)責(zé)層級(jí)上報(bào)、傳達(dá)指示、現(xiàn)場應(yīng)急指揮；副組長：負(fù)責(zé)駐守現(xiàn)場、及時(shí)報(bào)送現(xiàn)場情況,現(xiàn)場人員組織、后勤保障；組員：負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)巡查現(xiàn)場情況、指揮交通、設(shè)置安全隔離帶、組織疏散人員。注：組長不在現(xiàn)場時(shí),由副組長負(fù)責(zé)組長職責(zé)。三、響應(yīng)層級(jí)和響應(yīng)時(shí)間〔一人員層級(jí)：當(dāng)班員工〔收費(fèi)員、廚師、保潔工等→領(lǐng)導(dǎo)小組組員→領(lǐng)導(dǎo)小組組長→管理處、川北公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)〔二響應(yīng)層級(jí)：三級(jí)：遇?；奋囕v無相關(guān)手續(xù)和證件,不愿意退出車道繞行,當(dāng)班組員應(yīng)當(dāng)在5分鐘內(nèi)上報(bào)組長,由組員在組長指示下應(yīng)對(duì)事件。當(dāng)班員工〔收費(fèi)員等應(yīng)當(dāng)于事發(fā)后立即報(bào)告組員。組員應(yīng)當(dāng)即時(shí)向組長匯報(bào)處理事故的進(jìn)程、結(jié)果,并對(duì)事件進(jìn)行記錄。組長負(fù)責(zé)于事發(fā)后一月內(nèi)完成事件分析報(bào)告。并將事故分析報(bào)告納入之后的安全生產(chǎn)工作。二級(jí)：發(fā)生?；沸孤?收費(fèi)站無法正常運(yùn)行,造成車輛嚴(yán)重?fù)矶?組長應(yīng)在接到報(bào)告1小時(shí)內(nèi)趕赴本站。當(dāng)班員工〔收費(fèi)員等應(yīng)當(dāng)于事發(fā)后立即報(bào)告組員。組員立即報(bào)告組長。在組長趕到現(xiàn)場之前,通過與組長電話聯(lián)系,組員負(fù)責(zé)事件現(xiàn)場的組織領(lǐng)導(dǎo)工作。組長應(yīng)當(dāng)于接到事故通知后5分鐘內(nèi)向管理處相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。一級(jí)：因車道、收費(fèi)廣場發(fā)生?；奋囕v泄漏、自燃,造成人員受傷,影響當(dāng)班人員人身安全,組員應(yīng)及時(shí)報(bào)119和120實(shí)施救護(hù),并協(xié)調(diào)路維人員現(xiàn)場增援,控制事態(tài)發(fā)展,現(xiàn)場的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)當(dāng)組織當(dāng)班員工維護(hù)現(xiàn)場秩序,在保護(hù)自身安全的情況,盡全力維護(hù)國家和人民的利益。管理處、川北公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)于事發(fā)后立即盡快趕到現(xiàn)場,領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場事故處理。根據(jù)事故的大小不同,管理處、川北公司的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)介入事故處理。收費(fèi)站、管理處、川北公司三級(jí)都應(yīng)當(dāng)有相關(guān)的事故記錄、善后處理記錄和總結(jié)報(bào)告。各級(jí)應(yīng)當(dāng)將事故總結(jié)報(bào)告納入之后的安全生產(chǎn)工作?！踩憫?yīng)流程：事故發(fā)生→上報(bào)安全生產(chǎn)小組→形成應(yīng)急方案→進(jìn)行處置↓↓人員傷亡→現(xiàn)場處置、送醫(yī)院搶救→善后工作啟動(dòng)和終止當(dāng)班組員在組長的指令下啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。組長根據(jù)情況,確定應(yīng)急預(yù)案的終止時(shí)間。當(dāng)班組員對(duì)啟動(dòng)、終止時(shí)間進(jìn)行記錄、上報(bào)。五、應(yīng)急措施〔一危化品車輛過站1.站值班管理人員接到?；奋囕v過站通知后,應(yīng)做好?；奋囕v過站時(shí)間、過站道口等信息的記錄工作,并及時(shí)通知當(dāng)班班長及收費(fèi)站站長。2.站長應(yīng)做好?；奋囕v過站道口、收費(fèi)人員的安排,確保?；奋囕v安全、快速的通過。3.認(rèn)真協(xié)助交警、路政做好?；奋囕v過站區(qū)域內(nèi)的安全保障工作。4.?；奋囕v過站時(shí),要將車輛的行駛路線、行駛目標(biāo)報(bào)監(jiān)控中心。〔二發(fā)生?；沸孤度绻\(yùn)載?；奋囕v在收費(fèi)站區(qū)域發(fā)生泄露,值班站長要第一時(shí)間趕到現(xiàn)場并上報(bào)監(jiān)控中心,按以下措施采取初期處置,等待專業(yè)人員到來,進(jìn)行聯(lián)合施救：1.實(shí)施警戒?，F(xiàn)場人員應(yīng)對(duì)危險(xiǎn)區(qū)域?qū)嵤┛刂?在事故現(xiàn)場劃分警戒區(qū)、輕危區(qū)、重危區(qū),設(shè)置警戒線;一般情況下重危區(qū)為50米、輕危區(qū)100米、警戒區(qū)為200米,對(duì)下風(fēng)方向或泄漏量比較大時(shí)還要擴(kuò)大警戒區(qū)。2.清除火源。迅速熄滅警戒區(qū)內(nèi)的所有明火,關(guān)閉電氣設(shè)備,包括電話、手機(jī)等通信工具;車輛熄火,并注意磨擦、靜電等潛在火源。3.維護(hù)秩序。對(duì)危險(xiǎn)區(qū)嚴(yán)加控制,以防人員、車輛誤入危險(xiǎn)區(qū);在安全區(qū)域設(shè)點(diǎn),控制車輛進(jìn)入,保證搶險(xiǎn)救援車輛通行。4.組織人員撤離。對(duì)危險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)的人員應(yīng)及時(shí)組織疏散至安全地帶<上風(fēng)或側(cè)上風(fēng)方向>,在污染嚴(yán)重、被困人員多、情況比較復(fù)雜時(shí)要注意自身安全。〔1撤離準(zhǔn)備。救援人員首先應(yīng)熟悉地形,明確撤離方向;準(zhǔn)備好進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)應(yīng)攜帶的標(biāo)志物、擴(kuò)音器以及強(qiáng)光手電筒等必要器材?！?積極防護(hù)。撤離前應(yīng)及時(shí)指導(dǎo)危險(xiǎn)區(qū)人員做好個(gè)人防護(hù)?？删偷厝〔?采用簡易防護(hù)措施保護(hù)自己。對(duì)于已經(jīng)無法撤出的人員,可將密封性好的房間設(shè)置為臨時(shí)避難間,指導(dǎo)他們緊閉門窗,用濕布將門窗縫塞嚴(yán),關(guān)閉空調(diào)等通風(fēng)設(shè)備和熄滅火源,等待時(shí)機(jī)再作轉(zhuǎn)移?！?迅速撤離。組織人員撤離危險(xiǎn)區(qū)域時(shí),應(yīng)選擇合理的撤離路線,避免橫穿危險(xiǎn)區(qū)域;對(duì)粘有毒害性物品的人員要在警戒區(qū)出口處實(shí)施洗消,進(jìn)入安全區(qū)后再作進(jìn)一步的檢查,造成傷害的要盡快進(jìn)行救護(hù)。六、注意事項(xiàng)化學(xué)危險(xiǎn)品泄漏事故處置危險(xiǎn)性大,專業(yè)性強(qiáng),需要有嚴(yán)密的組織,在處置過程中應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：1.所有進(jìn)入作業(yè)區(qū)的人員要做好個(gè)人防護(hù),不得擅自進(jìn)入;2.加強(qiáng)統(tǒng)一指揮,協(xié)同作戰(zhàn);3.每一個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)尊重科學(xué),不可盲目行事;4.事故處置完畢后,要清點(diǎn)人員和裝備,并進(jìn)行洗消。六、相關(guān)職能部門聯(lián)系方式**管理處監(jiān)控中心：**管理處稽查隊(duì)：**管理處分管領(lǐng)導(dǎo)：廣南路維中隊(duì)：安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人：高速交警三大隊(duì)：執(zhí)法大隊(duì)三大隊(duì)：**派出所報(bào)警電話：急救電話：消防隊(duì)電話：七、本應(yīng)急預(yù)案自**年**月**日起實(shí)行。八、本應(yīng)急預(yù)案將根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)進(jìn)行修訂。**收費(fèi)站用電用氣應(yīng)急處置預(yù)案為正確用電用氣,避免因用電用氣造成的安全事故,保障收費(fèi)工作的正常進(jìn)行,確保人員、資金、財(cái)產(chǎn)安全,**收費(fèi)站根據(jù)自身情況制定本預(yù)案：一、成立用電用氣應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長：〔站長副組長：〔副站長組員：〔班長二、職責(zé)分工組長：負(fù)責(zé)本應(yīng)急預(yù)案全面工作、重點(diǎn)負(fù)責(zé)層級(jí)上報(bào)、傳達(dá)指示、現(xiàn)場應(yīng)急指揮；副組長：負(fù)責(zé)駐守現(xiàn)場、及時(shí)報(bào)送現(xiàn)場情況,現(xiàn)場人員組織、監(jiān)督使用應(yīng)急機(jī)；組員：負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)巡查現(xiàn)場情況、指揮交通、采取發(fā)電措施。注：組長不在現(xiàn)場時(shí),由副組長負(fù)責(zé)組長職責(zé)。三、響應(yīng)層級(jí)和響應(yīng)時(shí)間〔一人員層級(jí)：當(dāng)班員工〔收費(fèi)員、廚師、保潔工等→領(lǐng)導(dǎo)小組組員→領(lǐng)導(dǎo)小組組長→管理處、川北公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)〔二響應(yīng)層級(jí)：三級(jí)：發(fā)生設(shè)施設(shè)備漏電,廚房煤氣泄漏,當(dāng)班組員應(yīng)當(dāng)在5分鐘內(nèi)上報(bào)組長,由組員在組長指示下應(yīng)對(duì)事件。當(dāng)班員工應(yīng)當(dāng)于事發(fā)后立即報(bào)告組員。組員應(yīng)當(dāng)即時(shí)向組長匯報(bào)處理事故的進(jìn)程、結(jié)果,并對(duì)事件進(jìn)行記錄。組長負(fù)責(zé)于事發(fā)后一月內(nèi)完成事件分析報(bào)告。并將事故分析報(bào)告納入之后的安全生產(chǎn)工作。二級(jí)：發(fā)生設(shè)施設(shè)備漏電或煤氣泄漏,造成當(dāng)班人員受傷,組長應(yīng)在接到報(bào)告1小時(shí)內(nèi)趕赴本站。當(dāng)班員工〔收費(fèi)員、廚師、保潔工等應(yīng)當(dāng)于事發(fā)后立即報(bào)告組員。組員立即報(bào)告組長。在組長趕到現(xiàn)場之前,通過與組長電話聯(lián)系,組員負(fù)責(zé)事件現(xiàn)場的組織領(lǐng)導(dǎo)工作。組長應(yīng)當(dāng)于接到事故通知后5分鐘內(nèi)向管理處相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。一級(jí)：因設(shè)施設(shè)備漏電引發(fā)火災(zāi),煤氣泄漏人員中毒,影響當(dāng)班人員人身安全,組員應(yīng)及時(shí)報(bào)119和120實(shí)施救護(hù),并協(xié)調(diào)路維人員現(xiàn)場增援,控制事態(tài)發(fā)展,現(xiàn)場的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)當(dāng)組織當(dāng)班員工維護(hù)現(xiàn)場秩序,在保護(hù)自身安全的情況,盡全力維護(hù)國家和人民的利益。管理處、川北公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)于事發(fā)后立即盡快趕到現(xiàn)場,領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場事故處理。根據(jù)事故的大小不同,管理處、川北公司的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)介入事故處理。收費(fèi)站、管理處、川北公司三級(jí)都應(yīng)當(dāng)有相關(guān)的事故記錄、善后處理記錄和總結(jié)報(bào)告。各級(jí)應(yīng)當(dāng)將事故總結(jié)報(bào)告納入之后的安全生產(chǎn)工作?！踩憫?yīng)流程：事故發(fā)生→上報(bào)安全生產(chǎn)小組→形成應(yīng)急方案→進(jìn)行處置↓↓人員傷亡→現(xiàn)場處置、送醫(yī)院搶救→善后工作啟動(dòng)和終止當(dāng)班組員在組長的指令下啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。組長根據(jù)情況,確定應(yīng)急預(yù)案的終止時(shí)間。當(dāng)班組員對(duì)啟動(dòng)、終止時(shí)間進(jìn)行記錄、上報(bào)。五、應(yīng)急措施日常加強(qiáng)用電用氣部位的檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處置,避免因用電用氣造成的安全事故發(fā)生。〔一漏電的應(yīng)急措施1.立即切斷電源；2.若無法及時(shí)找到電源或斷電有困難,可用干燥的木棍、竹棒等絕緣物挑開電線,使觸電者迅速脫離電源；3.切勿直接觸及觸電者,切勿用潮濕的物體搬動(dòng)觸電者,切勿用潮濕的工具或金屬物撥電線。4.觸電者脫離電源,立即將其上衣和褲帶放松,檢查其有無呼吸,頸動(dòng)脈有無搏動(dòng)。5、立即撥打120急救中心?！捕獾膽?yīng)急措施1.發(fā)生燃?xì)庑孤r(shí),立即關(guān)閉液化氣瓶角閥。2.迅速打開門窗通風(fēng)換氣。3.液化氣罐著火時(shí),應(yīng)迅速用濕的毛巾、被褥、衣物撲壓,并立即關(guān)閉燃?xì)忾y門。4.千萬不要開啟或關(guān)閉任何電器設(shè)備,不要打開抽油煙機(jī)或排風(fēng)扇排風(fēng)。5.不要在充滿燃?xì)獾姆块g內(nèi)撥打電話。6.不要在室內(nèi)停留,防止窒息、中毒,及時(shí)離開泄漏源。7.發(fā)生中毒,患者需安靜休息,自主呼吸,及時(shí)撥打120救護(hù)電話。六、相關(guān)職能部門聯(lián)系方式**管理處監(jiān)控中心：**管理處稽查隊(duì)：**管理處分管領(lǐng)導(dǎo)：廣南路維中隊(duì)：安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人：高速交警三大隊(duì)：執(zhí)法大隊(duì)三大隊(duì)：**派出所報(bào)警電話：急救電話：七、本應(yīng)急預(yù)案自**年**月**日起實(shí)行。八、本應(yīng)急預(yù)案將根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)進(jìn)行修訂。**收費(fèi)站交通事故應(yīng)急處置預(yù)案為預(yù)防和處置交通事故,減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失,保障收費(fèi)營運(yùn)工作的正常進(jìn)行,結(jié)合**站實(shí)際情況,特制定本工作方案：一、成立交通事故應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長：〔站長副組長：〔副站長組員：〔班長二、職責(zé)分工組長負(fù)責(zé)全站排堵保暢的工作部署和安排,協(xié)調(diào)各相關(guān)職能部門保障全站工作的正常運(yùn)行,監(jiān)督和檢查各班組落實(shí)工作的開展情況。副組長負(fù)責(zé)：1.全站設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行,做好各班收費(fèi)人員收費(fèi)情況的稽核和檢查。2.負(fù)責(zé)全站票、款、卡的準(zhǔn)備,保障票、款、卡的正常運(yùn)行。3.后勤保障工作,保障員工的伙食、統(tǒng)計(jì)排堵保暢的各項(xiàng)信息進(jìn)行整理上報(bào)。組員負(fù)責(zé)安排收費(fèi)員駐守車道,指揮和疏散交通,客貨分流,保障道口的暢通。其余各組員負(fù)責(zé)本班人員的安排和布置,加強(qiáng)收費(fèi)業(yè)務(wù)的培訓(xùn),保障本班當(dāng)班期間的車道暢通和收費(fèi)、服務(wù)、衛(wèi)生的正常。注：組長不在現(xiàn)場時(shí),由副組長負(fù)責(zé)組長職責(zé)。三、響應(yīng)層級(jí)和響應(yīng)時(shí)間〔一人員層級(jí)：當(dāng)班員工〔收費(fèi)員、廚師、保潔工等→領(lǐng)導(dǎo)小組組員→領(lǐng)導(dǎo)小組組長→管理處、川北公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)〔二響應(yīng)層級(jí)：三級(jí)：車道發(fā)生輕微事故,當(dāng)班班長要在最短時(shí)間內(nèi)通知監(jiān)控室,由監(jiān)控員通知值班領(lǐng)導(dǎo)和路政、交警等相關(guān)部門,進(jìn)行處理；如沒有傷員的情況下,收費(fèi)班長及時(shí)協(xié)調(diào)肇事雙方處理,并將車輛牽引出車道；若雙方不能協(xié)調(diào),可協(xié)助司乘人員保護(hù)現(xiàn)場。二級(jí)：如果遇到一般交通事故,應(yīng)立即封閉車道,開啟其他備用車道進(jìn)行收費(fèi),疏導(dǎo)廣場車輛,保證正常收費(fèi)秩序。如有傷員,應(yīng)向監(jiān)控室報(bào)告,并由監(jiān)控員在最短時(shí)間內(nèi)通知"120"到現(xiàn)場處理。如果肇事車輛撞毀、損壞站口設(shè)施,當(dāng)班工作人員在保證自身安全的前提下,示意車輛停下,并滯留肇事人員,保護(hù)好事故現(xiàn)場,通知路維隊(duì)人員進(jìn)行處理。一級(jí)：如果遇到重特大交通事故,應(yīng)立即封閉車道,開啟其他備用車道進(jìn)行收費(fèi),疏導(dǎo)廣場車輛,保證正常收費(fèi)秩序。立即撥打"120"和"110"到現(xiàn)場處理。當(dāng)班組員應(yīng)當(dāng)在5分鐘內(nèi)上報(bào)組長,由組員在組長指示下應(yīng)對(duì)事件,組長應(yīng)當(dāng)于接到事故通知后五分鐘內(nèi)向管理處相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。并在1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。組長負(fù)責(zé)于事發(fā)后一月內(nèi)完成事件分析報(bào)告。并將事故分析報(bào)告納入之后的安全生產(chǎn)工作?！踩憫?yīng)流程：事故發(fā)生→上報(bào)安全生產(chǎn)小組→形成搶險(xiǎn)方案→進(jìn)行搶險(xiǎn)↓↓人員傷亡→現(xiàn)場處置、送醫(yī)院搶救→善后工作啟動(dòng)和終止當(dāng)班組員在組長的指令下啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。組長根據(jù)情況,確定應(yīng)急預(yù)案的終止時(shí)間。當(dāng)班組員對(duì)啟動(dòng)、終止時(shí)間進(jìn)行記錄、上報(bào)。五、具體方案〔一值班站長為收費(fèi)站總指揮人,負(fù)責(zé)對(duì)救護(hù)、疏散、排堵等工作的協(xié)調(diào)、安排、調(diào)度；當(dāng)班班長根據(jù)值班站長做出的處置方案的進(jìn)行具體實(shí)施,安排組織當(dāng)班機(jī)動(dòng)人員救護(hù)、疏散、排堵等工作。〔二當(dāng)班班長應(yīng)立刻關(guān)閉發(fā)生車禍的車道,報(bào)告值班站長,并由值班站長或當(dāng)班班長報(bào)告站長及管理處分管領(lǐng)導(dǎo)或值班領(lǐng)導(dǎo),由處監(jiān)控人員通知路維隊(duì)、執(zhí)法大隊(duì)、高速交警到場處理。〔三出現(xiàn)人員傷亡或路產(chǎn)損失時(shí),當(dāng)班班長在值班站長的統(tǒng)一指揮下,帶領(lǐng)本班人員和路維人員視傷者具體情況在確保傷者安全的情況下,對(duì)受傷人員進(jìn)行初步搶救〔必須穿著反光背心,注意自身安全,未防止萬一,應(yīng)將車道滅火器放置在事故現(xiàn)場,便于事故現(xiàn)場突發(fā)火災(zāi)時(shí)的前期處置。由值班站長或管理處監(jiān)控人員及時(shí)通知120救護(hù)。同時(shí),當(dāng)班班長應(yīng)在第一時(shí)間將事故現(xiàn)場初步情況報(bào)告值班站長,便于為值班站長后續(xù)處置提供決策依據(jù)?！菜脑诼肪S隊(duì)、高速交警、執(zhí)法大隊(duì)等未到達(dá)現(xiàn)場前,當(dāng)班班長帶領(lǐng)本班人員對(duì)發(fā)生車禍的車道的被堵塞車輛進(jìn)行疏導(dǎo),并擺放交通錐,避免再次出現(xiàn)車禍。疏導(dǎo)時(shí),必須著反光背心并注意自身安全?！参迦绯霈F(xiàn)事故車輛無法移動(dòng),需要進(jìn)行清排障作業(yè)而關(guān)閉車道時(shí),當(dāng)班班長應(yīng)立即上報(bào)管理處監(jiān)控室,并對(duì)堵塞車輛進(jìn)行勸退分流；〔六當(dāng)車道交通安全事故處置完畢后,待車輛疏通完畢,恢復(fù)正常發(fā)卡或收費(fèi)作業(yè)程序。六、相關(guān)職能部門聯(lián)系方式**管理處監(jiān)控中心：**管理處稽查隊(duì)：**管理處分管領(lǐng)導(dǎo)：廣南路維中隊(duì)：安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人：高速交警三大隊(duì)：執(zhí)法大隊(duì)三大隊(duì)：**派出所報(bào)警電話：急救電話：七、本應(yīng)急預(yù)案自**年**月**日起實(shí)行。八、本應(yīng)急預(yù)案將根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)進(jìn)行修訂。川北高速公路股份有限責(zé)任公司**管理處**收費(fèi)站〔20**年*月*日**收費(fèi)站疫情、食物中毒應(yīng)急預(yù)案針對(duì)本站可能遭遇的疫情、食物中毒等公共衛(wèi)生事故,確保收費(fèi)工作正常進(jìn)行,保障人員安全,特制定本預(yù)案：一、成立防疫情、食物中毒領(lǐng)導(dǎo)小組：組長：〔站長副組長：〔值班站長組員：〔收費(fèi)班長二、職責(zé)組長**應(yīng)保持其手機(jī)二十四小時(shí)開啟,負(fù)責(zé)全站應(yīng)急工作的部署和安排,協(xié)調(diào)各相關(guān)職能部門,負(fù)責(zé)及時(shí)將現(xiàn)場情況上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。副組長負(fù)責(zé)保障全站工作的正常運(yùn)行,監(jiān)督和檢查各組員應(yīng)急工作的開展落實(shí)情況,在組長不在的情況下代行組長的職責(zé)。組員負(fù)責(zé)當(dāng)班期間本班的安全工作,本班人員的安排和布置,發(fā)生事故時(shí)及時(shí)處理、上報(bào)、記錄,領(lǐng)導(dǎo)在崗員工積極應(yīng)對(duì)突發(fā)事故。三、響應(yīng)層級(jí)和響應(yīng)流程人員層級(jí)：當(dāng)班員工→領(lǐng)導(dǎo)小組組員→領(lǐng)導(dǎo)小組組長→管理處、川北公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)響應(yīng)層級(jí)：三級(jí)：因疫情、食物中毒等事故造成當(dāng)班員工不能正常工作。當(dāng)班組員應(yīng)當(dāng)在5分鐘內(nèi)上報(bào)組長,由組員在組長指示下應(yīng)對(duì)事故。組員應(yīng)當(dāng)即時(shí)向組長匯報(bào)處理事件的進(jìn)程、結(jié)果,并對(duì)事件進(jìn)行記錄。當(dāng)班組員發(fā)現(xiàn)疫情或食物中毒應(yīng)立即通知120和當(dāng)?shù)胤酪卟块T。二級(jí)：因疫情、食物中毒等事故造成大量當(dāng)班員工傷病或病情較重。當(dāng)班組員應(yīng)立即通知120和當(dāng)?shù)胤酪卟块T,并立即通知組長,組長應(yīng)在接到報(bào)告后盡快趕赴本站。在組長趕到現(xiàn)場之前,通過與組長電話聯(lián)系,組員負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場的組織領(lǐng)導(dǎo)工作,并且組織施救、保護(hù)現(xiàn)場、維護(hù)現(xiàn)場秩序,防止次生災(zāi)害,防范哄鬧、搶盜事件。組長到達(dá)現(xiàn)場后,由組長負(fù)責(zé)現(xiàn)場事故的組織領(lǐng)導(dǎo)和各方面協(xié)調(diào)。組長應(yīng)當(dāng)于接到事故通知后立即向管理處相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。因員工傷病無法工作時(shí),應(yīng)立即啟動(dòng)保暢工作預(yù)案。一級(jí)：發(fā)生群死群傷之類的重大事故、國家財(cái)產(chǎn)、群眾財(cái)產(chǎn)的重大損失。除按二級(jí)應(yīng)對(duì)外,現(xiàn)場值班站長可越級(jí)向公司主要領(lǐng)導(dǎo)和安全部門負(fù)責(zé)人報(bào)告。在保護(hù)自身安全的情況,盡全力維護(hù)國家和人民的利益。根據(jù)事故的大小不同,管理處、公司的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)介入事故處理。收費(fèi)站、管理處、公司三級(jí)都應(yīng)當(dāng)有相關(guān)的事故記錄、善后處理記錄和總結(jié)報(bào)告。各級(jí)應(yīng)當(dāng)將事故總結(jié)報(bào)告納入之后的安全生產(chǎn)工作。響應(yīng)流程：事故發(fā)生→上報(bào)安全生產(chǎn)小組→形成搶險(xiǎn)方案→進(jìn)行搶險(xiǎn)↓↓人員傷亡→現(xiàn)場處置、送醫(yī)院搶救→善后工作四、啟動(dòng)和終止當(dāng)班組員在組長的指令下啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。組長根據(jù)情況,確定應(yīng)急預(yù)案的終止時(shí)間。當(dāng)班組員對(duì)啟動(dòng)、終止時(shí)間進(jìn)行記錄、上報(bào)。組長根據(jù)事故的嚴(yán)重程度,將本站應(yīng)急預(yù)案納入管理處安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案,服從管理處安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)和總體安排。在接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的同時(shí),本站安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)做好相關(guān)的事故記錄、善后處理記錄、事故總結(jié)報(bào)告,上報(bào)上級(jí)。五、應(yīng)急措施〔一發(fā)生疫情時(shí),首先每位員工應(yīng)做好自我防范工作,戴好口罩、手套。未患病的員工在做好自我防范后盡量隔離已患病的員工。〔二如防疫部門認(rèn)定為傳染疫情的,本站所有人員應(yīng)按照防疫部門的要求進(jìn)行隔離和治療。六、日常隱患排查每日安全生產(chǎn)巡查之中應(yīng)當(dāng)對(duì)廚房的衛(wèi)生、食材的質(zhì)量等進(jìn)行檢查,同時(shí)應(yīng)當(dāng)對(duì)冰箱、消毒柜、碗筷的消毒情況進(jìn)行檢查。廚師應(yīng)當(dāng)有健康證,廚師應(yīng)當(dāng)根據(jù)《廚師工作制度》嚴(yán)格按程序工作。七、相關(guān)職能部門聯(lián)系方式**醫(yī)院120**防疫部門：管理處監(jiān)控中心：**管理處稽查隊(duì)：**管理處分管領(lǐng)導(dǎo)：**路維中隊(duì)：管理處安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人：高速交警三大隊(duì)：執(zhí)法大隊(duì)*大隊(duì)：**派出所報(bào)警電話：公司主要領(lǐng)導(dǎo)：公司安全部門負(fù)責(zé)人：八、本應(yīng)急預(yù)案自**年**月**日起實(shí)行。九、本應(yīng)急預(yù)案將根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)進(jìn)行修訂。川北高速公路股份有限責(zé)任公司**管理處**收費(fèi)站〔20**年*月*日社會(huì)安全應(yīng)急預(yù)案目錄**收費(fèi)站打擊逃費(fèi)車輛應(yīng)急預(yù)案**收費(fèi)站民族宗教事件應(yīng)急預(yù)案**收費(fèi)站群體性事件應(yīng)急預(yù)案**收費(fèi)站打擊逃費(fèi)車輛應(yīng)急預(yù)案為切實(shí)打擊偷逃通行費(fèi)行為,維護(hù)正常收費(fèi)秩序,確保通行費(fèi)的足額征收,根據(jù)川北公司打擊逃費(fèi)車輛有關(guān)制度規(guī)定,結(jié)合本站工作實(shí)際,特制定本預(yù)案：一、成立打擊逃費(fèi)車輛應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組：組長：〔站長副組長：〔副站長組員：〔收費(fèi)班長二、工作職責(zé)組長：負(fù)責(zé)本站打擊偷逃通行費(fèi)車輛的全面工作。副組長：負(fù)責(zé)信息的收集,后勤保障,現(xiàn)場的查處,事件的分析和上報(bào)。在組長不在的情況下代行組長的職責(zé)。組員：負(fù)責(zé)逃費(fèi)事件的查處,信息的上報(bào),現(xiàn)場的控制,配合執(zhí)法部門的查處工作。三、工作要求〔一嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度,值班人員應(yīng)堅(jiān)守值班電話,隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。〔二逃費(fèi)事件發(fā)生后,現(xiàn)場在場人員要立即報(bào)告值班站長,值班站長接到報(bào)告后,要采取有效措施控制事態(tài)情況,控制現(xiàn)場局面,維護(hù)正常收費(fèi)秩序。〔三對(duì)于不能順利解決的事件,或者現(xiàn)場事態(tài)有擴(kuò)大、失控的趨勢(shì),值班站長在盡可能采取措施的同時(shí),及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況并通知交警、執(zhí)法單位?！菜膶?duì)于逃費(fèi)事件的處理,值班站長要嚴(yán)格遵照?qǐng)?bào)送程序,不得隱瞞不報(bào)、謊報(bào)或者拖延不報(bào),更不得故意破壞事故現(xiàn)場,毀滅有關(guān)證據(jù)?！参逄淤M(fèi)車輛的補(bǔ)票、處罰,嚴(yán)禁本站私自處置,必須上報(bào)川高稽查大隊(duì),由專職稽查到場進(jìn)行處理?！擦I(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)進(jìn)行全站的查處逃費(fèi)車輛培訓(xùn)工作,必須首先強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場安全,其次再是逃費(fèi)車輛的現(xiàn)場防范、逃費(fèi)車輛查處方法培訓(xùn)。四、響應(yīng)層級(jí)和響應(yīng)時(shí)間〔一人員層級(jí)：當(dāng)班員工→領(lǐng)導(dǎo)小組組員→領(lǐng)導(dǎo)小組組長→管理處、川北公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)〔二響應(yīng)層級(jí)：三級(jí)：收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)車輛偷逃通行費(fèi)行為,應(yīng)責(zé)成當(dāng)事駕駛員全額繳費(fèi)。駕駛員拒絕繳費(fèi)的,應(yīng)通知組員,由組員帶出車道處理。組員應(yīng)當(dāng)在5分鐘內(nèi)上報(bào)組長,由組員在組長指示下應(yīng)對(duì)事件。二級(jí)：發(fā)生惡意組織車輛沖關(guān)逃費(fèi),損壞收費(fèi)設(shè)施設(shè)備,組長應(yīng)在接到報(bào)告1小時(shí)內(nèi)趕赴本站。當(dāng)班員工應(yīng)當(dāng)于事發(fā)后立即報(bào)告組員,組員立即報(bào)告組長。在組長趕到現(xiàn)場之前,通過與組長電話聯(lián)系,組員負(fù)責(zé)事件現(xiàn)場的組織領(lǐng)導(dǎo)工作,并即時(shí)報(bào)警。組長應(yīng)當(dāng)于接到事故通知后5分鐘內(nèi)向管理處相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。一級(jí)：因有組織的多輛車集體沖關(guān)逃費(fèi),損壞收費(fèi)設(shè)施設(shè)備,威脅和恐嚇收費(fèi)工作人員,造成當(dāng)班人員受傷,組員應(yīng)及時(shí)報(bào)110和120實(shí)施救護(hù),并協(xié)調(diào)路維人員現(xiàn)場增援,控制事態(tài)發(fā)展,現(xiàn)場的值班站長應(yīng)當(dāng)組織當(dāng)班員工維護(hù)現(xiàn)場秩序,在保護(hù)自身安全的情況,盡全力維護(hù)國家和人民的利益。管理處、公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)于事發(fā)后立即趕到現(xiàn)場,領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場事故處理。當(dāng)班員工應(yīng)當(dāng)于事發(fā)后立即報(bào)告組員,組員應(yīng)當(dāng)即時(shí)向組長匯報(bào)處理事故的進(jìn)程、結(jié)果,并對(duì)事件進(jìn)行記錄。當(dāng)班組員負(fù)責(zé)于事發(fā)后一月內(nèi)完成事件分析報(bào)告,報(bào)送組長。組長將事故分析報(bào)告納入之后的安全生產(chǎn)工作。根據(jù)事故的大小不同,管理處、公司的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)介入事故處理。收費(fèi)站應(yīng)當(dāng)有相關(guān)的事故記錄、善后處理記錄和總結(jié)報(bào)告?！踩憫?yīng)流程：事故發(fā)生→上報(bào)安全生產(chǎn)小組→形成搶險(xiǎn)方案→進(jìn)行搶險(xiǎn)↓↓人員傷亡→現(xiàn)場處置、送醫(yī)院搶救→善后工作五、啟動(dòng)和終止當(dāng)班組員在組長的指令下啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。組長根據(jù)情況,確定應(yīng)急預(yù)案的終止時(shí)間。當(dāng)班組員對(duì)啟動(dòng)、終止時(shí)間進(jìn)行記錄、上報(bào)。六、現(xiàn)場應(yīng)急處置〔一收費(fèi)站當(dāng)班收費(fèi)班長、收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)逃費(fèi)嫌疑車輛后應(yīng)首先將其穩(wěn)住,盡量拖延時(shí)間,盡快向值班站長、站應(yīng)急處置小組或者交警、執(zhí)法單位報(bào)告。〔二加強(qiáng)現(xiàn)場疏導(dǎo)工作,重點(diǎn)對(duì)有嫌疑的無牌或牌照遮擋的車輛進(jìn)行防范,通過疏導(dǎo),使其與前車保持一定距離。〔三建立站逃費(fèi)車輛黑名單,保存逃費(fèi)車記錄,并將逃費(fèi)車輛黑名單放于收費(fèi)亭內(nèi),由收費(fèi)員對(duì)進(jìn)站、出站車輛進(jìn)行甄別,發(fā)現(xiàn)有逃費(fèi)車輛出現(xiàn)在道口,立即上報(bào)值班站長,對(duì)車輛進(jìn)行查處?！菜氖召M(fèi)道口人員要密切注意收費(fèi)站內(nèi)外廣場及周邊現(xiàn)場狀況,發(fā)現(xiàn)異常人員、車輛聚集,要迅速上報(bào)值班站長,現(xiàn)場要做好應(yīng)急防范工作。七、現(xiàn)場安全防范措施〔一全站人員要密切注意自身安全,人員嚴(yán)禁在車道攔截、處理車輛,現(xiàn)場處置人員要留意監(jiān)控?cái)z像范圍,在安全島、亭內(nèi)等安全位置,對(duì)嫌疑車輛進(jìn)行盤問處置?！捕绻熊囕v在內(nèi)廣場聚集停留,有沖關(guān)逃費(fèi)可能,現(xiàn)場人員可使用喊話、警報(bào)等方式,對(duì)司機(jī)進(jìn)行威懾警示,在可能沖關(guān)的道口擺放障礙物,延緩車輛沖關(guān)的時(shí)間,并立即上報(bào)監(jiān)控中心請(qǐng)求現(xiàn)場增援?！踩绻F(xiàn)場有換卡、假冒免費(fèi)車等方式意圖蒙混出站,現(xiàn)場人員要穩(wěn)住司機(jī),拖延時(shí)間,上報(bào)值班人員現(xiàn)場增援。〔四對(duì)于已經(jīng)沖逃車輛,現(xiàn)場人員要做好記錄,記錄清楚車輛的車牌、特征,便于收費(fèi)站建立逃費(fèi)車輛信息庫。如因車速太快等原因無法記錄全車輛信息時(shí),應(yīng)通過監(jiān)控回放補(bǔ)齊逃費(fèi)車信息?！参迦绻F(xiàn)場有逃費(fèi)車輛人員圍攻收費(fèi)站或意圖報(bào)復(fù)毆打收費(fèi)人員,沖擊收費(fèi)亭等惡劣情況發(fā)生,現(xiàn)場人員要采取合適方式,保障自身安全,并立即聯(lián)系治安、警察等執(zhí)法單位。八、對(duì)涉嫌逃費(fèi)車輛的查處〔一鮮活車輛在檢查鮮活車輛時(shí),必須做到有二人以上人員進(jìn)行檢查〔當(dāng)班收費(fèi)員、班長,檢查時(shí)特別是蓋有篷布的車輛做到上下、前后、左右四周進(jìn)行檢查,重點(diǎn)可根據(jù)各軸所承重的重量進(jìn)行重點(diǎn)部位檢查,并進(jìn)行拍照。當(dāng)發(fā)現(xiàn)所載貨物不屬于鮮活減免范圍內(nèi)時(shí),除繳納本次正常通行費(fèi)上報(bào)站級(jí)監(jiān)控對(duì)該車以往的數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查,性質(zhì)較惡劣的車輛通知交通執(zhí)法部門進(jìn)行處置?！捕Q卡車輛換卡車〔車輛通過截留、互換通行卡等方式,縮短行駛里程,長途車變短途車,達(dá)到逃繳車輛通行費(fèi)的目的。當(dāng)班收費(fèi)人員在日常收費(fèi)中,對(duì)短距離的重型貨車出站時(shí),要做到詢問盤查,一是根據(jù)入站時(shí)間、輸入車型、客貨、車牌判斷；二是駕駛員出示出站通行票據(jù)所顯示的時(shí)間、噸位；三是報(bào)值班站級(jí)管理人員與入站收費(fèi)站聯(lián)系查詢?nèi)肟趫D像,并報(bào)川高坐席查詢歷史記錄。在發(fā)現(xiàn)此車有異常情況時(shí),當(dāng)班班長對(duì)該車進(jìn)行控制待查實(shí),確認(rèn)該車有換卡逃費(fèi)情況后,值班站長和當(dāng)班班長控制住該車,上報(bào)管理處監(jiān)控,通知相關(guān)執(zhí)法部門到場進(jìn)行處置。入口收費(fèi)人員對(duì)一些前后車牌不一致、反復(fù)進(jìn)站領(lǐng)卡、懸掛外地牌照的微貨車等異常車輛,及時(shí)上報(bào)監(jiān)控,值班站長將根據(jù)報(bào)送情況判斷報(bào)管理處監(jiān)控通知其它站注意該牌照車輛出站情況?！踩燔囕v甩掛〔拖掛車將車廂停放在服務(wù)區(qū),先駕駛車頭出站后,折返回服務(wù)區(qū)拖掛車廂在相鄰站點(diǎn)出站,從中減少車貨總重實(shí)際里程的費(fèi)用。出入口遇到貨車單機(jī)頭出入站時(shí),做好車牌的登記,以備查詢。出口遇到短距離貨車出站時(shí),報(bào)告站級(jí)監(jiān)控,值班站長銜接入站收費(fèi)站,通過站級(jí)監(jiān)控錄像來判斷此車是否甩掛,若發(fā)現(xiàn)該車涉嫌甩掛逃費(fèi)時(shí),除繳納實(shí)際通行費(fèi)后并報(bào)交通執(zhí)法部門進(jìn)行查處。〔四軍警車在遇到軍警牌照的車輛時(shí),當(dāng)班收費(fèi)人員首先觀察該車駕乘人員是否是著軍警制服,軍車是否前后懸掛新式軍牌,特別貨車軍車把握不準(zhǔn)的情況下,查驗(yàn)駕乘人員有無軍官證或士兵證,部隊(duì)的派車單,部隊(duì)證明等,發(fā)現(xiàn)有異常情況時(shí)上報(bào)值班站長,值班站長報(bào)監(jiān)控分中心,報(bào)高速交警和警備司令部糾察大隊(duì)到場進(jìn)行處置?！参暹\(yùn)輸跨區(qū)聯(lián)合收割機(jī)車輛在遇到運(yùn)輸跨區(qū)聯(lián)合收割機(jī)車輛時(shí),檢查《作業(yè)證》的背面號(hào)碼和所載的收割機(jī)行駛證號(hào)碼是否一致,也可根據(jù)農(nóng)作物的收割季節(jié)判斷是否運(yùn)輸跨區(qū)作業(yè)或者是運(yùn)輸售賣的收割機(jī),若發(fā)現(xiàn)假冒時(shí)正常收費(fèi),性質(zhì)惡劣的通知交通執(zhí)法進(jìn)行處置?！擦惭b假軸車輛假軸〔車輛事先安裝好帶有液壓裝置的假軸,當(dāng)駛?cè)氤隹谑召M(fèi)車道時(shí)將假軸放下,增加計(jì)重軸載限載質(zhì)量,達(dá)到少繳費(fèi)的目的。當(dāng)班收費(fèi)員在貨車出站時(shí)觀察車輛的軸數(shù),發(fā)現(xiàn)軸安裝的不一致,請(qǐng)駕乘人員出示行駛證進(jìn)行判斷,發(fā)現(xiàn)安裝假軸時(shí)要求駕駛?cè)藛T將假軸收起后重新過稱計(jì)重收費(fèi),對(duì)性質(zhì)較惡劣的車輛通知交通執(zhí)法部門到場處置?！财唠娮臃Q臺(tái)干擾器車輛電子稱臺(tái)干擾器〔一般多采用改變零點(diǎn)的方法,稱臺(tái)顯示器在校正的時(shí)候會(huì)記憶空稱零點(diǎn)的大小,如果零點(diǎn)發(fā)生變化,顯示器示值就會(huì)產(chǎn)生變化,也有采用改變?cè)鲆娴姆椒?但都是對(duì)傳感器的信號(hào)進(jìn)行加減控制,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)稱重計(jì)量設(shè)備的加減。目前使用整車式稱臺(tái)計(jì)重收費(fèi),電子干擾器對(duì)減輕重量的控制無法得到控制,會(huì)出現(xiàn)貨車反復(fù)過稱無數(shù)據(jù)的情況,收費(fèi)人員在發(fā)現(xiàn)此情況后,可重啟計(jì)重設(shè)備〔重啟時(shí)稱臺(tái)不能有任何車輛后該車再通行,如果還是無數(shù)據(jù),可轉(zhuǎn)到其它車道進(jìn)行計(jì)重,還出現(xiàn)此問題可判斷該車使用了電子干擾器,通知交通執(zhí)法和交警到場進(jìn)行處置。〔八沖關(guān)車輛沖關(guān)車〔車輛在經(jīng)過收費(fèi)站時(shí),采取從正常收費(fèi)道口或者逆向行駛從入口車道強(qiáng)行闖關(guān)通過收費(fèi)站,達(dá)到逃繳通行費(fèi)的違法行為。當(dāng)班收費(fèi)人員在遇到?jīng)_關(guān)車輛時(shí),快速查看車輛車牌或者車身有無寫的車牌,車輛顏色和其他異常標(biāo)志,并記錄好車輛沖崗時(shí)間、車牌號(hào)、車輛特征等,事后報(bào)值班站長進(jìn)行監(jiān)控回放。值班站長將沖崗車輛信息上報(bào)管理處稽查隊(duì),由稽查隊(duì)進(jìn)行查處。七、相關(guān)職能部門聯(lián)系方式**管理處監(jiān)控中心：**管理處稽查隊(duì)：**管理處分管領(lǐng)導(dǎo)：路維中隊(duì)：安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人：高速交警大隊(duì)：執(zhí)法大隊(duì)大隊(duì)：**派出所報(bào)警電話：八、本應(yīng)急預(yù)案自**年**月**日起實(shí)行。九、本應(yīng)急預(yù)案將根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)進(jìn)行修訂。**收費(fèi)站群體性事件和民族宗教事件應(yīng)急預(yù)案為及時(shí)、妥善處置收費(fèi)站群體性事件和民族宗教事件,防止事態(tài)擴(kuò)大,最大限度地減少突發(fā)事件造成的傷害,進(jìn)一步增強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)、社會(huì)和諧,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。根據(jù)公司及管理處要求,結(jié)合本站工作實(shí)際,特制定本預(yù)案：一、成立群體性事件和民族宗教事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組組長：〔站長副組長：〔副站長組員：〔收費(fèi)班長二、工作職責(zé)組長：負(fù)責(zé)群體性事件和民族宗教性事件應(yīng)急處置的全面工作、重點(diǎn)負(fù)責(zé)層級(jí)上報(bào)、傳達(dá)指示、現(xiàn)場應(yīng)急指揮。副組長：負(fù)責(zé)駐守現(xiàn)場、及時(shí)報(bào)送事件情況,現(xiàn)場人員組織、后勤保障。在組長不在的情況下代行組長的職責(zé)。組員：負(fù)責(zé)現(xiàn)場保護(hù)、人員撤離、指揮交通、搶救人員、財(cái)物、保通保暢。三、工作要求〔一嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度,值班人員應(yīng)堅(jiān)守值班電話,發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)?！捕后w性事件和民族宗教事件發(fā)生后,現(xiàn)場在場人員要立即報(bào)告值班站長,值班站長接到報(bào)告后,要采取有效措施控制事態(tài)情況,控制現(xiàn)場局面,維護(hù)正常收費(fèi)秩序?！踩龑?duì)于不能順利解決的事件,或者現(xiàn)場事態(tài)有擴(kuò)大、失控的趨勢(shì),值班站長在盡可能采取措施的同時(shí),及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況并通知治安、警察等執(zhí)法單位?！菜膶?duì)于群體性事件和民族宗教事件件的處理,值班站長要嚴(yán)格遵照?qǐng)?bào)送程序,不得隱瞞不報(bào)、謊報(bào)或者拖延不報(bào),更不得故意破壞事發(fā)現(xiàn)場,毀滅有關(guān)證據(jù)。三、響應(yīng)層級(jí)和響應(yīng)時(shí)間〔一人員層級(jí)：當(dāng)班員工→領(lǐng)導(dǎo)小組組員→領(lǐng)導(dǎo)小組組長→管理處、川北公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)〔二響應(yīng)層級(jí)：三級(jí)：收費(fèi)站發(fā)生單個(gè)民族人員糾紛事件。二級(jí)：收費(fèi)站發(fā)生5人以下人員聚集,車輛堵塞車道,影響收費(fèi)工作秩序。一級(jí)：收費(fèi)站發(fā)生5人以上人員圍攻收費(fèi)站,破壞收費(fèi)設(shè)施設(shè)備,傷害收費(fèi)人員,收費(fèi)工作無法正常進(jìn)行。組員應(yīng)及時(shí)打110報(bào)警,并立即通知監(jiān)控中心進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)控,監(jiān)控中心應(yīng)協(xié)調(diào)路維人員現(xiàn)場增援,控制事態(tài)發(fā)展?，F(xiàn)場的組員應(yīng)當(dāng)組織當(dāng)班員工維護(hù)現(xiàn)場秩序,在保護(hù)自身安全的情況,盡全力維護(hù)國家和人民的利益。管理處、公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)于事發(fā)后立即趕到現(xiàn)場,領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場事故處理?！踩憫?yīng)流程：事故發(fā)生→上報(bào)安全生產(chǎn)小組→形成搶險(xiǎn)方案→進(jìn)行搶險(xiǎn)↓↓人員傷亡→現(xiàn)場處置、送醫(yī)院搶救→善后工作五、現(xiàn)場應(yīng)急處置〔一三級(jí)響應(yīng)：收費(fèi)區(qū)域內(nèi)與個(gè)體人員發(fā)生收費(fèi)糾紛,單條車道發(fā)生堵塞時(shí),收費(fèi)班長需在第一時(shí)間對(duì)現(xiàn)場情況進(jìn)行初步處理。一是立即調(diào)派人員開啟其它車道并關(guān)閉糾紛車道；二是及時(shí)指揮交通,采取分流的方式進(jìn)行疏導(dǎo),引導(dǎo)其它正常車排序進(jìn)入收費(fèi)車道；三是加快收費(fèi)速度,使堵塞車輛快速通過。在情況得到緩解以后,班長向司機(jī)作政策性宣傳和解釋,完成征費(fèi)工作。當(dāng)事司機(jī)拒不交費(fèi)且占用車道時(shí)間達(dá)到30分鐘以上時(shí),值班站長在可能情況下,需立即趕到現(xiàn)場對(duì)事件進(jìn)行處置,若30分鐘內(nèi)仍無得到有效解決,則立即報(bào)告管理處領(lǐng)導(dǎo),視情況通知路政或交警部門到場協(xié)助?！捕?jí)響應(yīng):班長應(yīng)按三級(jí)響應(yīng)流程勸離人員和車輛。首先收費(fèi)班長靈活地先將造堵車帶離到收費(fèi)內(nèi)〔或外廣場等候處理,同時(shí)啟動(dòng)保暢預(yù)案。若經(jīng)過宣傳解釋司機(jī)仍不愿繳費(fèi)的,收費(fèi)班長應(yīng)及時(shí)通知值班站長到場處置。組長應(yīng)在接到報(bào)告1小時(shí)內(nèi)趕赴本站。當(dāng)班員工發(fā)現(xiàn)有人員聚集時(shí)應(yīng)立即報(bào)告組員,組員應(yīng)立即通過110報(bào)警,同時(shí)通過組長,組長應(yīng)當(dāng)于接到事故通知后5分鐘內(nèi)向管理處相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。〔三一級(jí)響應(yīng)：收費(fèi)站站長應(yīng)立即向管理處領(lǐng)導(dǎo)、所管轄區(qū)域派出所、交警及路政等有關(guān)各方報(bào)告或報(bào)警,相關(guān)人員未到現(xiàn)場時(shí),應(yīng)隨時(shí)將事態(tài)最新進(jìn)展報(bào)告,管理處領(lǐng)導(dǎo)預(yù)判事態(tài)難以控制時(shí),應(yīng)報(bào)民政局或政府應(yīng)急辦。班長應(yīng)按上述〔二方案竭力維護(hù)好收費(fèi)站秩序,通知監(jiān)控室調(diào)控全方位現(xiàn)場監(jiān)控。在現(xiàn)場情況已經(jīng)失控時(shí),所有收費(fèi)人員進(jìn)入收費(fèi)亭關(guān)好門窗,妥善保管通行費(fèi),防止人身和財(cái)產(chǎn)受到損害,等到救援。根據(jù)事件的大小不同,管理處、公司的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)介入事件處理。收費(fèi)站應(yīng)當(dāng)有相關(guān)的事故記錄、善后處理記錄和總結(jié)報(bào)告。七、相關(guān)職能部門聯(lián)系方式**管理處監(jiān)控中心：**管理處稽查隊(duì)：**管理處分管領(lǐng)導(dǎo)：廣南路維中隊(duì)：安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人：高速交警三大隊(duì)：執(zhí)法大隊(duì)三大隊(duì)：**派出所報(bào)警電話：八、本應(yīng)急預(yù)案自**年**月**日起實(shí)行。九、本應(yīng)急預(yù)案將根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)進(jìn)行修訂。**收費(fèi)站群體性事件應(yīng)急預(yù)案為了有效預(yù)防和妥善處置群體性突發(fā)事件,切實(shí)保障我我站員工、財(cái)產(chǎn)的安全,維護(hù)社會(huì)秩序的穩(wěn)定,確保經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展,營造和諧的社會(huì)發(fā)展環(huán)境。根據(jù)公司及管理處要求,結(jié)合本站工作實(shí)際,特制定本預(yù)案：一、成立群體性事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組組長：〔站長副組長：〔副站長組員：〔收費(fèi)班長二、工作職責(zé)組長：負(fù)責(zé)群體性事件應(yīng)急處置的全面工作、重點(diǎn)負(fù)責(zé)層級(jí)上報(bào)、傳達(dá)指示、現(xiàn)場應(yīng)急指揮；副組長：負(fù)責(zé)駐守現(xiàn)場、及時(shí)報(bào)送事件情況,現(xiàn)場人員組織、后勤保障。在組長不在的情況下代行組長的職責(zé)。組員：負(fù)責(zé)現(xiàn)場保護(hù)、人員撤離、指揮交通、搶救人員、財(cái)物、保通保暢。三、工作要求〔一嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度,值班人員應(yīng)堅(jiān)守值班電話,發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)?！捕后w性事件發(fā)生后,現(xiàn)場在場人員要立即報(bào)告值班站長,值班站長接到報(bào)告后,要采取有效措施控制事態(tài)情況,控制現(xiàn)場局面,維護(hù)正常收費(fèi)秩序?！踩龑?duì)于不能順利解決的事件,或者現(xiàn)場事態(tài)有擴(kuò)大、失控的趨勢(shì),值班站長在盡可能采取措施的同時(shí),及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況并通知治安、警察等執(zhí)法單位?！菜膶?duì)于群體性事件的處理,值班站長要嚴(yán)格遵照?qǐng)?bào)送程序,不得隱瞞不報(bào)、謊報(bào)或者拖延不報(bào),不得故意破壞事發(fā)現(xiàn)場,保存有關(guān)證據(jù)?！参孱I(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)進(jìn)行全站的應(yīng)對(duì)群體性事件培訓(xùn)工作,必須首先強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場安全,其次再是現(xiàn)場防范。四、響應(yīng)層級(jí)和響應(yīng)時(shí)間〔一人員層級(jí)：當(dāng)班員工→領(lǐng)導(dǎo)小組組員→領(lǐng)導(dǎo)小組組長→管理處、川北公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)〔二響應(yīng)層級(jí)：三級(jí)：因車道、廣場發(fā)生糾紛事件,有人員聚集情況。二級(jí)：因人員聚集收費(fèi)站,影響收費(fèi)工作秩序。當(dāng)班員工應(yīng)當(dāng)于事發(fā)后立即報(bào)告組員。組員立即報(bào)告組長。在組長趕到現(xiàn)場之前,通過與組長電話聯(lián)系,組員負(fù)責(zé)事件現(xiàn)場的組織領(lǐng)導(dǎo)工作,及時(shí)報(bào)警。組長應(yīng)當(dāng)于接到事故通知后五分鐘內(nèi)向管理處相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。一級(jí)：因發(fā)生群體事件,圍攻收費(fèi)站,破壞收費(fèi)設(shè)施設(shè)備,傷害收費(fèi)人員,收費(fèi)工作無法正常進(jìn)行,組員應(yīng)及時(shí)打急救電話或報(bào)警,并協(xié)調(diào)路維人員增援,控制事態(tài)發(fā)展,現(xiàn)場的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)當(dāng)組織當(dāng)班員工維護(hù)現(xiàn)場秩序,在保護(hù)自身安全的情況,盡全力維護(hù)國家和人民的利益。管理處、公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)于事發(fā)后立即盡快趕到現(xiàn)場,領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場事故處理。根據(jù)事故的大小不同,管理處、公司的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)介入事故處理。收費(fèi)站應(yīng)當(dāng)有相關(guān)的事故記錄、善后處理記錄和總結(jié)報(bào)告?！踩憫?yīng)流程：事故發(fā)生→上報(bào)安全生產(chǎn)小組→形成搶險(xiǎn)方案→進(jìn)行搶險(xiǎn)↓↓人員傷亡→現(xiàn)場處置、送醫(yī)院搶救→善后工作五、啟動(dòng)和終止當(dāng)班組員在組長的指令下啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。組長根據(jù)情況,確定應(yīng)急預(yù)案的終止時(shí)間。當(dāng)班組員對(duì)啟動(dòng)、終止時(shí)間進(jìn)行記錄、上報(bào)。六、現(xiàn)場應(yīng)急處置〔一收費(fèi)區(qū)域內(nèi)發(fā)生收費(fèi)糾紛,單條車道發(fā)生堵塞時(shí),收費(fèi)班長需在第一時(shí)間對(duì)現(xiàn)場情況進(jìn)行初步處理,一是立即調(diào)派人員開啟其它車道并關(guān)閉糾紛車道；二是及時(shí)指揮交通,采取分流的方式進(jìn)行疏導(dǎo),引導(dǎo)其它正常車排序進(jìn)入收費(fèi)車道；三是加快收費(fèi)速度,使堵塞車輛快速通過。在情況得到緩解以后,班長向司機(jī)作政策性宣傳和解釋,完成征費(fèi)工作。當(dāng)事司機(jī)拒不交費(fèi)且占用車道時(shí)間達(dá)到半小時(shí)以上時(shí),值班站長在可能情況下,需立即趕到現(xiàn)場對(duì)事件進(jìn)行處置,若一小時(shí)內(nèi)仍無得到有效解決,則立即報(bào)告管理處領(lǐng)導(dǎo),視情況通知路政或交警部門到場協(xié)助?！捕l(fā)生較大騷擾事件,嚴(yán)重堵塞收費(fèi)車道,阻礙正常收費(fèi)秩序時(shí),首先到場的收費(fèi)班長靈活地先將造堵車帶離到收費(fèi)內(nèi)〔或外廣場等候處理,增開全部備用車道,排解堵塞道口,并引導(dǎo)車輛安全有序出站,保障收費(fèi)站暢通后,再將現(xiàn)場相關(guān)人員引至不影響工作的區(qū)域,詳細(xì)了解爭議原因,通過出示文件做好政策重復(fù)宣傳和耐心解釋工作,盡力化解矛盾糾紛,完成通行費(fèi)征收。若經(jīng)過宣傳解釋司機(jī)仍不愿繳費(fèi)的,收費(fèi)班長應(yīng)及時(shí)通知值班站長到場處置?！踩l(fā)生暴力抗費(fèi)事件或群體事件時(shí),收費(fèi)站站長應(yīng)立即向管理處、公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、所管轄區(qū)域派出所、交警及路政等有關(guān)各方報(bào)告,按上述〔二方案竭力維護(hù)好收費(fèi)站秩序,通知監(jiān)控室調(diào)控全方位現(xiàn)場監(jiān)控,并集合值班領(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)班班長作現(xiàn)場調(diào)協(xié),勸導(dǎo)肇事人員到安全島、收費(fèi)廣場等安全區(qū)進(jìn)行解釋和處理,出示相關(guān)文件,對(duì)其充分宣傳和講解,分析抗費(fèi)和群體事件可能造成的利害關(guān)系,說明法律條款,控制事態(tài)不引起惡化。在現(xiàn)場情況無控時(shí),所有收費(fèi)人員進(jìn)入收費(fèi)亭關(guān)好門窗,妥善保管通行費(fèi),防止人身和財(cái)產(chǎn)受到損害。〔四車輛沖站逃費(fèi),或強(qiáng)行沖站并造成設(shè)施損壞。當(dāng)發(fā)生車輛沖站逃費(fèi)時(shí),收費(fèi)員記錄下沖站車號(hào)牌、車型車情、車身顏色、時(shí)間、地點(diǎn)等情況,事后報(bào)值班站長進(jìn)行監(jiān)控回放。值班站長將沖崗車輛信息上報(bào)管理處稽查隊(duì),由稽查隊(duì)進(jìn)行查處。若司機(jī)惡意沖站并損壞收費(fèi)設(shè)施時(shí),班長應(yīng)在核實(shí)受損設(shè)施名稱、位置、程度后第一時(shí)間報(bào)告監(jiān)控〔由監(jiān)控立即通知路政值班人員和維護(hù)人員到場處置,完成上報(bào)監(jiān)控后及時(shí)報(bào)告站長,維持好正常收費(fèi)秩序工作,并配合路政、公安部門對(duì)肇事現(xiàn)場進(jìn)行取證。監(jiān)控員核對(duì)事件過程,做好資料保存?！参逡蜃诮虇栴}發(fā)生打砸收費(fèi)站事件時(shí),一是現(xiàn)場工作人員立即向所轄派出所〔或"110"報(bào)警并向公司領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)控中心報(bào)告；二是若案件中有我方人員受到傷害,應(yīng)快速拔打"120",告之事態(tài)信息并作好受傷的人員的初期救護(hù)工作；三是現(xiàn)場人員需對(duì)肇事方人員特征、數(shù)量、車牌進(jìn)行熟記,以便歸檔記錄；四是其他工作人員要盡量避免與其正面發(fā)生沖突,減少不必要的人員和財(cái)產(chǎn)損失；五是站長或相關(guān)人員負(fù)責(zé)協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好現(xiàn)場處置和事后的調(diào)查處理工作。七、相關(guān)職能部門聯(lián)系方式**管理處監(jiān)控中心：**管理處稽查隊(duì)：**管理處分管領(lǐng)導(dǎo)：廣南路維中隊(duì)：安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人：高速交警三大隊(duì)：執(zhí)法大隊(duì)三大隊(duì)：**派出所報(bào)警電話：八、本應(yīng)急預(yù)案自**年**月**日起實(shí)行。九、本應(yīng)急預(yù)案將根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)進(jìn)行修訂。川北高速公路股份有限責(zé)任公司**管理處**收費(fèi)站〔20**年*月*日應(yīng)急預(yù)案目錄**收費(fèi)站防火應(yīng)急預(yù)案**收費(fèi)站ETC車道應(yīng)急處置預(yù)案**收費(fèi)站防盜搶應(yīng)急處置預(yù)案**收費(fèi)站保通保暢處置預(yù)案**收費(fèi)站防火應(yīng)急預(yù)案為保證員工安全,以及收費(fèi)站設(shè)施設(shè)備和通行費(fèi)現(xiàn)金的安全,特制定以下防火應(yīng)急預(yù)案：一、成立防火應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長：副組長：組員：二、工作職責(zé)組長：負(fù)責(zé)防火應(yīng)急全面工作、重點(diǎn)負(fù)責(zé)層級(jí)上報(bào)、傳達(dá)指示、現(xiàn)場應(yīng)急指揮；副組長：負(fù)責(zé)駐守現(xiàn)場、及時(shí)報(bào)送現(xiàn)場情況,現(xiàn)場人員組織、后勤保障；在組長不在的情況下代行組長的職責(zé)；組員：負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)巡查現(xiàn)場情況、指揮交通、搶救傷員、搶救財(cái)物。三、響應(yīng)層級(jí)和響應(yīng)時(shí)間〔一人員層級(jí)：當(dāng)班員工〔收費(fèi)員、廚師、保潔工等所有人員→領(lǐng)導(dǎo)小組組員→領(lǐng)導(dǎo)小組組長→管理處、川北公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)〔二響應(yīng)層級(jí)：事故發(fā)生→上報(bào)安全生產(chǎn)小組→形成搶險(xiǎn)方案→進(jìn)行搶險(xiǎn)→人員傷亡→現(xiàn)場處置、送醫(yī)院搶救→善后工作四、啟動(dòng)和終止五、防火工作預(yù)案〔一如果收費(fèi)站出現(xiàn)一般火災(zāi)事件,駐站工作人員迅速判斷火災(zāi)情況,進(jìn)行大聲呼救,并判定是否可控；如不可控應(yīng)第一時(shí)間向消防部門報(bào)警求救〔火警電話119；另在條件許可保證自身安全的前提下進(jìn)行火災(zāi)自救,同時(shí)向管理處有關(guān)部門和主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況?！捕匾课怀霈F(xiàn)火災(zāi)事件時(shí)〔配電房、發(fā)電房、收費(fèi)機(jī)房等,除按〔1進(jìn)行處置時(shí),應(yīng)首先切斷該處的電力供應(yīng),并利用干粉滅火器進(jìn)行撲救〔嚴(yán)禁使用水進(jìn)行撲救?！踩嚨郎习l(fā)生車輛自燃火災(zāi)事件1.當(dāng)班人員應(yīng)沉著冷靜地引導(dǎo)駕駛員將車輛快速駛出車道,立即向管理處有關(guān)部門報(bào)告〔收費(fèi)員可通過內(nèi)網(wǎng)電話直接向監(jiān)控中心報(bào)告并通過119向消防部門報(bào)警。在保證自身人身安全的前提下,可由組長組織骨干力量進(jìn)行先期撲救。2.當(dāng)車輛因故無法自行駛出車道時(shí),當(dāng)班人員應(yīng)果斷將該車道關(guān)閉并收集好票、卡、現(xiàn)金后轉(zhuǎn)移至安全地帶,班長、骨干、站管理人員應(yīng)迅速向監(jiān)控分中心和上級(jí)部門報(bào)告并通過119向消防部門報(bào)警,同時(shí)應(yīng)及時(shí)將站區(qū)內(nèi)外車輛疏導(dǎo)至安全地帶〔危險(xiǎn)品運(yùn)輸車輛應(yīng)優(yōu)先進(jìn)行轉(zhuǎn)移,危險(xiǎn)品車輛自燃時(shí),為避免氣罐出現(xiàn)嚴(yán)重泄露造成的爆炸或爆燃對(duì)人員造成傷害,非專業(yè)人員盡量不要自行開展撲救工作,必須撤離至安全地帶。六、防火工作要求〔一收費(fèi)站在接到車道火災(zāi)報(bào)警后,站管理人員應(yīng)組織所有人員快速集合,第一時(shí)間趕到收費(fèi)區(qū)域,利用消防器材盡可能進(jìn)行一般性的先期撲救,但可能讓發(fā)生觸電、爆炸等險(xiǎn)情時(shí)要慎重對(duì)待,第一時(shí)間最先通知119處理?！捕竟芾砣藛T要隨時(shí)判斷火災(zāi)情況,如火情難以控制,人員應(yīng)迅速撤離在上風(fēng)區(qū),在外圍爭取封堵火源,開辟防火隔離區(qū)?！踩O(jiān)控分中心接到報(bào)警后,應(yīng)立即調(diào)整監(jiān)控鏡頭,同時(shí)調(diào)度就近路維、稽查車輛和人員前往增援。〔四火災(zāi)撲救成功后的善后工作收費(fèi)站應(yīng)將有關(guān)情況形成詳細(xì)的書面材料向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào),報(bào)告中應(yīng)闡明事情經(jīng)過以及設(shè)施設(shè)備的損失情況,監(jiān)控分中心應(yīng)及時(shí)備份監(jiān)控錄像。若設(shè)施設(shè)備損壞,管理處應(yīng)組織力量及時(shí)恢復(fù)設(shè)施設(shè)備,確保正常的收費(fèi)運(yùn)營工作開展。七、火災(zāi)逃生方法：〔一了解所處建筑物的消防安全環(huán)境,所有員工都要知道逃生出