《情緒管理》學(xué)習(xí)心得

《情緒管理》學(xué)習(xí)心得_學(xué)習(xí)心得體會

通過《治理溝通》的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，受益匪淺，現(xiàn)談?wù)勎业捏w會。

關(guān)于溝通的重要性，古人云：可與言而不與之言，失人。不行言而與之言，失言。知者不失人，亦不失言。《論語衛(wèi)靈公》。那什么是溝通呢？所謂溝通，是人與人之間的思想和信息的交換，是將信息由一個人傳達給另一個人，漸漸廣泛傳播的過程。聞名組織治理學(xué)家巴納德認為溝通是把一個組織中的成員聯(lián)系在一起，以實現(xiàn)共同目標(biāo)的手段。沒有溝通，就沒有治理。怎樣才能有效進展治理溝通呢？我認為，目標(biāo)明確、知己知彼、善聽會說是最根本的有效溝通策略。

溝通必需目標(biāo)明確。溝通前，作為溝通者應(yīng)當(dāng)首先明確你的溝通目標(biāo)是什么？沒有溝通目標(biāo)，則抓不住中心思想，不能明確表達的意圖。在與你的溝通對象進展溝通之后，很可能從他們那里得到各種不同的反響，由于他們的反響可能是不理睬或反對。然而，有明確溝通目標(biāo)的溝通者能適時把握主題，因勢利導(dǎo)，得到其想要得到的反響或者實現(xiàn)其盼望實現(xiàn)的目標(biāo)。

溝通要知己知彼。知己知彼，百戰(zhàn)不殆，知己，就是換位思索，思索你的溝通對象對你的看法，換句話說，你要考慮自己的可信度：他們對你的信任、信念以及信任。他們對你的看法在很大程度上影響至你與他們的溝通方式選擇。知彼，就是你對溝通對象的了解，并依據(jù)其需求和喜好調(diào)整溝通方式的技巧。如何到達知彼呢？自問：他們是誰？（確定溝通對象范圍并打算以誰為中心進展溝通，其文化背景、學(xué)問、信仰、喜好、偏愛如何），他們了解什么？（關(guān)于溝通主題他們了解的是什么，他們還盼望了解或得到什么，他們的溝通風(fēng)格、方式偏好如何），他們感覺如何？（他們的情感態(tài)度如何、對溝通主題的信息感興趣程度如何，他們可能的意見是正面還是負面），怎樣說服他們？（誘之以利，投其所好，底線戰(zhàn)術(shù)、神奇故事法等）。

溝通要善聽會說，善聽，不僅要傾聽，還要聽懂其的意思及言外之意。美國知名主持人林克萊特一天訪問一名小朋友，問他說：你長大后想要當(dāng)甚么呀？小朋友天真的答復(fù)：嗯我要當(dāng)飛機的駕駛員！林克萊特接著問：假如有一天，你的飛機飛到太平洋上空全部引擎都熄火了，你會怎么辦？小朋友想了想：我會先告知坐在飛機上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去。當(dāng)在現(xiàn)場的觀眾笑的東倒西歪時，林克萊特連續(xù)著凝視這孩子，想看他是不是自作聰慧的家伙。沒想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使的林克萊特覺察這孩子的悲憫之情遠非筆墨所能形容。于是林克萊特問他說：為甚么要這么做？小孩的答案透露出一個孩子真摯的想法：我要去拿燃料，我還要回來??！

這個故事告知我們：你聽到別人說話時你真的聽懂他說的意思嗎？假如不懂，就請聽別人說完吧，這就是聽的藝術(shù)。因此，在聽對方講話時要用心致志，不要心不在焉；其次，不要心存成見，也不要打斷對方講話，急于作出評價，或者表現(xiàn)出不耐煩，這樣會使對方不愿把溝通進展下去；最終，要善解人意，體會對方的情感變化和言外之意，做到心領(lǐng)神會。

會說，會依據(jù)所把握的信息（知己知彼）選擇恰當(dāng)?shù)姆绞?、恰?dāng)?shù)臅r機表達自己的意見。在表達自己的意見時，要懇切虛心。假如過分顯露自己，以先知者自居的話，即使有好的意見，也不簡單為人承受，會使人產(chǎn)生反感和戒備心理。講話時要力求簡明扼要，用簡潔明白的詞句說明自己的意思，語調(diào)要動聽，態(tài)度也要沉著不迫。在談話時假如發(fā)覺對方有心不在焉或厭煩的表情時，就應(yīng)適可而止或轉(zhuǎn)換話題，使溝通能在良好的氣氛中進展。而且，在說明某個意思后，最好能稍作停頓，并向?qū)Ψ酵兑哉髟兊哪抗?，這樣，使對方有插話的時機，也是敬重對方的表現(xiàn)。

有一智者曾說過這樣的話：組織是將凡人組織起來進展天才工作的團體。此話真正的道破了組織的本質(zhì)，凡人一旦聯(lián)合合作就可能從事宏大的工作。然而，其中最重要的是凡人的合作。合作是一個過程，在這個過程中需要不斷地進展相互間的溝通，不然天才的工作可能難以進展并獲得天才的成果。通過這次學(xué)習(xí)，我充分熟悉了溝通在組織治理中的重要意義，并熟識了有效溝通的技巧。讓我們這些凡人行動起來，共創(chuàng)天才的成果！

治理培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得

20xx年3月24日，由公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視、我部門積極組織的治理素養(yǎng)培訓(xùn)在一樓會議室召開。這是我公司自20xx年創(chuàng)立以來第一次有規(guī)劃有組織的對治理方面進展系統(tǒng)的培訓(xùn)，具有極其重大的意義。

通過這次培訓(xùn)，我們都對團隊精神、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有了較為清楚的熟悉。團隊，就是一個有共同目標(biāo)的大家庭，和群體不同，群體是沒有力氣的，沒有共同精神的，作為我們在一個企業(yè)中共同合作的一群人，假如沒有精神層面的東西，很簡單成為一群沒有思想和精神的烏合之眾，如一盤散沙難以聚攏力氣，當(dāng)困難降臨的時候各自分飛，使企業(yè)成了孤城。所以一個企業(yè)要留意加強團隊的建立，首先建立團隊精神。一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)擅長將自己的工作作風(fēng)和工作風(fēng)格影響到整個團隊，一個有精神層面的領(lǐng)導(dǎo)會成為整個團隊的信念之源、歡樂之源和力氣之源，就像《亮劍》中的李云龍，就像《醫(yī)者仁心》中的鐘立行，我們這些和企業(yè)共同成長起來的領(lǐng)導(dǎo)干部要留意自己的思想進步，形成自己的治理思路和工作作風(fēng)，落實企業(yè)的進展目標(biāo)，帶著自己的成員與企業(yè)同甘共苦，共同進展。

沒有完善的個人，只有完善的團隊。個人力氣是微薄的，團隊的力氣是無窮的。我們應(yīng)當(dāng)致力于和團隊成員形成合力，努力打造一支有信念有力量的團隊，當(dāng)工作遇到困難的時候，不是一個人在想方法，是一群人在共同解決；當(dāng)大家遇到難題的時候，是團隊的力氣集才集智，把難題解開。通過與他們的溝通，了解每個職工的性格特長，在分工上取其長避其短，知人善任，分工明確，職責(zé)到人又相互協(xié)作，打造學(xué)習(xí)型、協(xié)作型、創(chuàng)新型、競爭型團隊，做到以十當(dāng)一，萬夫莫開。

陳忠和說：隊員們能夠反敗為勝的緣由，那就是忘我。看到這句話，我想起了《西游記》師徒四人西天取經(jīng)的故事，師徒四人各有所長，但卻將各自的力氣發(fā)揮到了極致，在經(jīng)受的每次坎坷困難中，淡忘小我，克制困難，最終贏得了取經(jīng)大業(yè)的成功。

在中國女排奪得了雅典奧運會金牌的時刻，在海爾成為世界500強企業(yè)的時刻，我想，感動的不止是中國女排的成員和教練，不止是海爾公司的員工，感動的是我們千千萬萬的中國人。在這個時刻感到了進取的力氣和信念，這是勝利的企業(yè)和團隊建立的典范，成為我們學(xué)習(xí)的力氣和典范。

《正面治理》學(xué)習(xí)心得

《正面治理》學(xué)習(xí)心得

周少慧

當(dāng)孩子孩子降落到身邊時，我們心里都想自己能成為好媽媽，其實我們都有顆愛孩子的心，我也不例外。在孩子初成長前4年我根本采納過渡包辦與愛護方法以及嚴(yán)峻對待孩子在日常生活中的行為，讓他成為一個有法規(guī)的人，由于我自己從小生活在嚴(yán)峻型的家庭中，我自身上就有著這樣深入骨髓的傳統(tǒng)嚴(yán)峻教育氣氛中成長。因此我也自然而然運用這樣方法來教育孩子，正如正面管教所說的，這時我對待孩子是堅決有余而和藹缺乏掌握型的媽媽，那會我覺得用這樣方法哺育孩子的確是有效，當(dāng)孩子消失不良行為時就吼叫，說教，由于孩子能馬上停頓不良行為，那會還認為把孩子養(yǎng)成聽話，乖巧就能成為具備優(yōu)良品質(zhì)，可是到5歲時孩子就開頭消失各種問題來了，他變得依靠，膽小，怯懦，有事總是要依靠于我?guī)椭?，這好像跟自己預(yù)期的自信，開朗，大膽背道而馳了，開頭反思自己的教育方法是否有問題了，固然那會我所知道的傳統(tǒng)的教育根本不是嚴(yán)峻就是驕縱，這會我用的固然是縱容他一點了，可是過段時間他又開頭肆無忌憚的起來了，我覺得孩子沒有規(guī)章，我又開頭變得嚴(yán)峻，后來大點孩子好像變得有點叛逆起來了，我就變得更加焦慮與擔(dān)憂。心理真是焦急啊，由于每當(dāng)面對孩子的不良行為時，我總是很緊急，首先爆發(fā)的就是心情，不管是否對錯，首先就先吼叫，罵，可是事后又開頭懊悔了，由于覺得孩子受傷了，我就這樣左右搖擺著。

在這個焦頭爛額的時候，我遇上了正面管教，我在2023年4月參與了一期鄭教師的線上課程，她給我們帶讀了這本書，以及總結(jié)與讓我們了解當(dāng)下傳統(tǒng)家庭教育方法的弊端，我們傳統(tǒng)教育方法，懲處與驕縱都是對孩子極大的不敬重，也不能很好贏得孩子的合作呢？更不行能培育好孩子的優(yōu)良品質(zhì)，那會聽完后我明白了自己孩子消失了這么些問題原來是自己的育兒方法與態(tài)度有問題，也顛覆了我深入骨髓的傳統(tǒng)教育方法，這一次我意識到了，于是我就如饑似渴的把書買來看了一遍，“書中說：孩子只有在和藹而堅決氣氛中，才能培育出自律，責(zé)任感，合作，解決問題的力量，才能學(xué)會使孩子受益終身的優(yōu)良品質(zhì)的社會技能與生活技能，也才能取得良好的學(xué)業(yè)成績。”

我最終深刻理解了，原來我始終以來的嚴(yán)峻方法，如說教，比擬，罵，威逼對于當(dāng)時是馬上停頓行為來講真是特殊有效，可是長期確是負面的。負面帶來的就是叛逆，依靠，還有孩子不自信，也不行能學(xué)會適應(yīng)社會各種社會技能與生活技能等。孩子還會把全部的精力與力量都用在跟我們抵抗上了，我最終找到了孩子形成這樣性格特征的根源了。

我也同時開頭明白有時自己之所用懲處這些方法，其實是自己缺乏管教孩子的有效方法來贏得孩子的合作。

正面管教讓我明白了，其實自己是問題的根源，自己也是幸福的制造者。于是我開頭嘗試運用正面管教的方法，面對孩子的不良行為時以及種種的挑戰(zhàn)，首先要做出典范應(yīng)當(dāng)是我自己，我要用和藹而堅決態(tài)度來對待孩子，我自己以身作責(zé)的行為示范，用敬重的溫順，急躁地語氣對待他時，孩子也會原意放開心扉的跟我們溝通，這樣我們就能準(zhǔn)時了解到孩子的心抱負法能準(zhǔn)時賜予關(guān)心與關(guān)注，孩子的問題就削減掉一些。

就說關(guān)于心情，在生活中我們每個人都會有心情，包括孩子也是，那當(dāng)我們大人或孩子有了心情之后有該怎么辦呢？正面管教是一套系統(tǒng)育兒理論加方法，而且這些方法特別貼切實際因此每當(dāng)看到孩子不良行為時或自己有負面心情時，我現(xiàn)在會先覺察自己，先傾聽自己內(nèi)心與表達心情，或是積極暫停，掌中大腦等工具我們心情穩(wěn)定下來，然后再一起關(guān)注于解決問題。當(dāng)孩子有了心情后，我們又該怎么辦呢？這時我可以運用先鏈接情感，嘗試擁抱，有次孩子從學(xué)?；貋硖貏e的不快樂，那時我不知道孩子發(fā)生什么事，于是我就說，寶寶看起來有點累，那媽媽抱下，過會他就跟我說了他在學(xué)校發(fā)生的讓他不快樂的事，這樣就能贏得孩子的心了，問題也就迎刃而解了，正面管教讓我漸漸學(xué)會了心情治理，同時學(xué)會如何去接納孩子的心情，也讓孩子漸漸學(xué)會他的自我心情治理。這一年多來我發(fā)覺只要運用正面管教工具與孩子，家人，老公溝通，達成效果更好，自己與孩子都成長很多，孩子也變得樂觀開朗，我自己也變得平和。

這真的實實在在給我內(nèi)心帶來了力氣與明確了方向，我不再是無助的媽媽，正面管教對于我來說就像一把鑰匙，一把能翻開心扉通向幸福的鑰匙。由于這些變化我打算要堅持持續(xù)學(xué)習(xí)正面管教并堅持在生活運用！鄭教師給我們供應(yīng)一個時機，在溫州舉辦這么一場講師認證，我也就想盼望自己能更好的把這些方法能嫻熟運用也就參與了講師班，同時也想把這么好的一套育兒方法也能共享給四周的朋友。

《心情治理與壓力緩解》培訓(xùn)心得

抓住人際交往的技巧——《心情治理與壓力緩解》心得

上月我有幸參與了公司組織的《心情與壓力治理》培訓(xùn)課堂上，教師通過詼諧幽默、活潑互動的授課方式，為我們提醒了壓力的來源、緩壓的方法、心情的掌握等多方面的學(xué)問。整個培訓(xùn)輕松開心、形式新奇、內(nèi)容豐富，使我受益良多。現(xiàn)代社會經(jīng)濟迅猛進展，物質(zhì)及精神生活日益豐富，與此同時、來自工作、家庭、社會的壓力也越來越大，這些壓力對我們的心情產(chǎn)生著潛移默化的影響，負面心情的積存會影響我們的身體安康，降低我們清楚思索的力量，影響工作效率。因此、有效地掌握負面心情，甚至將負面心情轉(zhuǎn)化為正面心情不僅可以使我們自己保持身心開心，而且能夠有效提升工作效率，進而提升企業(yè)的整體績效與。然而“說著簡單做著難“如何才能抑制負面心情對我們的影響，這是困擾大多數(shù)人的重要問題。針對這個問題教師特殊教授了快速和諧法?？焖俸椭C法強調(diào)“心“的力氣，通過排解外界干擾，回歸本身的方法、將我們的留意力從外界的紛紛擾擾回歸到本體之內(nèi)，回歸到自己的心、專心呼吸中?！皩Ｐ母惺堋巴ㄟ^改善自己的心率模式，進而改善心情狀態(tài)，通過調(diào)動以往的積極心情記憶，改善自主心情與壓力治理力量。

對我而言，這是一種簡潔易學(xué)的技巧，它讓我在消極心情消失時，能夠防止心情惡化，快速地恢復(fù)到安靜狀態(tài)。此外、對積極心情記憶的調(diào)動，讓我們對自己有了一個更深的熟悉壓力有一些來自外界，有一些來自自己的內(nèi)心。經(jīng)過這次培訓(xùn)，讓我深有感受，也讓我對壓力與心情治理有了一個全新的熟悉。也學(xué)會怎樣去分析自己受挫反響，同時也明白了自己產(chǎn)生心情的更深層次的緣由。()從而可以正確調(diào)整自己的心情讓自己在負面心情的影響值降至自我掌握的最低極限時刻保持“積極的心態(tài)“仔細對待每一天?！奥裨埂啊跋矏偂拔覀兌家蛇^每一天，為何要選擇“埋怨“而不選擇“喜悅“呢？保持樂觀，不要“埋怨“,提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆珍貴的財寶，“塞翁失馬，焉知非福“.讓我們發(fā)覺美妙，寬容過去，用好當(dāng)下，效勞他人，提升情商，向著勝利邁進。

1、學(xué)習(xí)到了心情治理不壓力治理的一些根底學(xué)問對壓力不心情治理有了更清楚的熟悉。使我們能夠分析壓力源形成的內(nèi)外緣由懂得壓力不工作績效的關(guān)系

2、使我們理解挫折的意義，提高了自己壓力不心情治理的力量能夠更好地掌握和運用自己的心情。更好地理解他人，促進我整體心理素養(yǎng)的提升最終到達提高工作業(yè)績的目標(biāo)。

3、明白了自己產(chǎn)生心情的更深層次的緣由主要是由于自己獨有的信念、價值觀、行為準(zhǔn)則，造成了自己和他人對一樣事情的不同看法從而在遇到和處理這些事情時產(chǎn)生了不同的心情。

4、學(xué)會了一些減輕負面心情的技巧和方法知道了大局部不好的心情也都有積極意義。學(xué)會了不要帶著心情去處理問題，在處理問題時要先放下心情然后再冷靜思索解決對策。提高了自己處理人際關(guān)系的力量，減輕了我們累積在自己身上的壓力提高了我們的自信念提高了自己的洞察力。

總結(jié)：

通過此次學(xué)習(xí)在以后，將可以通過各種改善不良心情壓力舒緩方法來治理自己的壓力和心情。比方：停頓消極想象，用積極的心理活勱擠掉憂慮的心理空間。心理上預(yù)先承受并適應(yīng)不行避開的事實，通過放松來削減焦慮和緊急心情，學(xué)會傾訴性的宣泄。轉(zhuǎn)移留意力戒花時間消遣，為別人做點有益的事情。建立良好的生活、工作習(xí)慣，把眼前的憂慮化為事前的思索和行動。在今后不管在工作中、在家庭中、在社會交往中、我們都應(yīng)當(dāng)漸漸去學(xué)會提高自己的情商。掌握自己的心情，緩解自己的壓力，增加適應(yīng)環(huán)境的力量，抓住人際交往技巧。把握好自己的角色，固化愛崗敬業(yè)的精神、為社會、為企業(yè)。為家庭發(fā)揮我們?nèi)松畲蟮膬r值。

治理溝通學(xué)習(xí)心得

篇一：《高效治理溝通技巧》心得

首先特別感謝公司賜予這次培訓(xùn)的時機，尤其對于我們做技術(shù)出身的人員，治理溝通是個誤區(qū)或者說是欠缺，通過本次學(xué)習(xí)有以下收獲：

一．通過治理行為來標(biāo)準(zhǔn)個人思想。對于技術(shù)性強的部門，it（資訊）部要有一套標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)指導(dǎo)書。1.硬件方面：標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)布局圖，電腦維護技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)手冊，設(shè)備保養(yǎng)規(guī)劃，讓技術(shù)人員參照技術(shù)指導(dǎo)書作業(yè)；2.軟件方面：做工程方案可行性分析，解決方案分析，系統(tǒng)流程，各部門使用的erp系統(tǒng)要作系統(tǒng)的作業(yè)指導(dǎo)書，通過標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)來標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)的操作流程，統(tǒng)一思想；3.內(nèi)部技術(shù)授權(quán)，依據(jù)技術(shù)人員的力量安排權(quán)限，技術(shù)必需在權(quán)限范圍內(nèi)作業(yè)，以防止系統(tǒng)混亂。標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)將是it（資訊）部將來工作的方向和重點。

二．認同企業(yè)立足自己的文化，企業(yè)的高管來自企業(yè)內(nèi)部。加強本部門團隊建立，讓下面的技術(shù)人員各有所長，既分工又協(xié)作，打造一個幫助高效團隊。

三．溝通更多是人性化溝通，心靈扶摸。（現(xiàn)狀）印染行業(yè)的特別性造就公司內(nèi)部多個小“團體”，各股勢力相互排斥心理，嚴(yán)峻影響企業(yè)內(nèi)部之間的溝通。1.個人覺得企業(yè)，生產(chǎn)過程是一個需要既分工又需要協(xié)作的生產(chǎn)流程。所以各部門要換位思索，溝通中的一個部門消失了段裂，整個生產(chǎn)過程的結(jié)果是不能轉(zhuǎn)化的結(jié)果。2.部門內(nèi)部：企業(yè)治理者應(yīng)當(dāng)放下高高在上架子，真誠傾聽下屬員工的聲音，尤其是一線技術(shù)員工，他們的心聲真實反映生產(chǎn)的真實狀態(tài)。只有了解到問題才能行之有效解決問題。同時下屬也必需敬重治理者的打算?？傊鞑块T應(yīng)當(dāng)積極主動的溝通。

真誠盼望企業(yè)部門內(nèi)部和諧，部門與部門之間溝通達成默契。公司的進展能一步一個臺階。

篇二：治理溝通培訓(xùn)心得

11月26日參與了張曉東培訓(xùn)師講解的治理與溝通課程，令我學(xué)習(xí)到了一些新的學(xué)問，感悟到了一些平常忽視的細節(jié)。這次培訓(xùn)外表上看有點零散、不系統(tǒng)，但細想起來，所講到的點點滴滴都是我們工作中的方方面面，雖然有一些問題沒有深入的講解，但還是讓我們能夠領(lǐng)會其中一些深層次的東西。

這次培訓(xùn)給我印象比擬深刻的有三方面的問題，一是思想和學(xué)習(xí)的問題，二是企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中可能遇到的現(xiàn)實問題，三是如何做好企業(yè)的員工以及基層團隊的領(lǐng)導(dǎo)。

一個人具備什么樣的心境、站在什么樣的高度、受到過什么樣的教育、培訓(xùn)，進展過怎樣的學(xué)習(xí)，打算了這個人的行為處事方式。“心有多大，舞臺就有多大”，只要敢想敢做，就沒有做不成的事情。關(guān)鍵看你想怎么樣，想要得到什么樣的結(jié)果。授課中，張曉東教師講到：任何問題都有三種以上的解決方法，現(xiàn)在解決不了的關(guān)鍵是由于我們還沒有找到適宜的方法。這種理論是我第一次聽到，曾經(jīng)總以為許多問題是無法解決的，現(xiàn)在回想起來，并非如此。許多困難在特定的時候，轉(zhuǎn)變思路就會發(fā)覺新的突破點。沒有人做不了的事情，關(guān)鍵在于如何去做。作為一名中層員工、治理人員，個人思想很重要，自己的思想是否適應(yīng)企業(yè)及部門的進展需要，能否帶著本部門員工順當(dāng)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作任務(wù)，是否能為企業(yè)的進展獻計獻策至關(guān)重要。

張曉東教師講到的企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)過程中常常遇到的問題在我們公司也同樣存在，那么如何進展改革、改革過程中需要留意什么就是我們在今后的工作中要面臨的問題了?，F(xiàn)在公司的治理中存在著一些制約企業(yè)進展的習(xí)慣或思想，只有下決心去改革，突破制約的瓶頸，才能保證企業(yè)進展有新的突破。市場變化莫測，只有觸角靈敏、鋒利，企業(yè)的改革順應(yīng)市場大氣候的變化，公司才能基業(yè)長青。各公司、各部門應(yīng)以大局為重，拋開個人或部門的小利益，保障公司、集團的整體利益。

自己在企業(yè)中是一個什么樣的員工？是不是最有價值的員工？自己都為企業(yè)做了什么？應(yīng)當(dāng)是每一個員工應(yīng)當(dāng)考慮的問題。有些人終日埋怨，卻沒有想到自己為企業(yè)畢竟付出過什么。企業(yè)是追求利益最大化的，通過自己的努力為企業(yè)能夠制造多少利潤，才是個人價值觀的真正表達。同樣，作為一名員工是合格的，那么作為一個領(lǐng)導(dǎo)呢？有一句話叫做：做事先做人。做領(lǐng)導(dǎo)更是如此。做人應(yīng)正直，做事應(yīng)公正、思路清楚，通過自己的人格魅力來影響員工。

篇三：交通系統(tǒng)中層治理者培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得

在為期15天的交通系統(tǒng)中層治理者培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)中，我參與了培訓(xùn)班組織的各項培訓(xùn)活動：仔細進展了破冰訓(xùn)練和拓展訓(xùn)練，參與了不同主題的爭論，自學(xué)了交通治理干部培訓(xùn)教材《轉(zhuǎn)變治理方法，提高治理水平》和其他參考書籍，專心聽取了《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力系統(tǒng)的構(gòu)建》、《績效治理》、《情商與影響力》、《領(lǐng)導(dǎo)者人格和心態(tài)的重新構(gòu)建》、《當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)正職和副職的藝術(shù)》、《壓力治理》、《溝通與沖突治理》、《企業(yè)文化建立理論與操作》、《治理認知與決策》、《交通文化與和諧交通》、《現(xiàn)代人力資源治理與開發(fā)》、《學(xué)習(xí)型組織與治理創(chuàng)新》等一系列首都知名教授關(guān)于治理藝術(shù)和文化建立方面的講課。在學(xué)習(xí)教育中，我堅持仔細學(xué)習(xí)、積極思索、結(jié)合實際、深入探討，感到收獲很大，體會許多，其中主要有以下幾點感受：

一、通過學(xué)習(xí)，我提高了對領(lǐng)導(dǎo)和治理方面的熟悉。

經(jīng)過一系列現(xiàn)代治理學(xué)問講座的灌輸和課后的探討，我了解了現(xiàn)代治理的概念，明確了治理是一門專業(yè)，是一門難度很大、應(yīng)用很敏捷的專業(yè)，是一種特別的職業(yè)，需要不斷地進展學(xué)習(xí)，治理的本質(zhì)就是差異化。也區(qū)分了領(lǐng)導(dǎo)和治理的不同：首先，領(lǐng)導(dǎo)工作不是個人行為，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)是一個開發(fā)者，他的工作目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是更加有效的使用自己把握的人力資源，使其發(fā)揮出最大的潛能，不要總覺得手下的人不好用，要努力檢討自己，是否盡力開發(fā)了這些資源。其次，領(lǐng)導(dǎo)不是一個事無具細的指導(dǎo)，也不是權(quán)威的訓(xùn)斥，而是搭臺讓人唱戲。第三，領(lǐng)導(dǎo)班子的核心領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)力量、團結(jié)程度和分工明確程度的合成結(jié)果。

二、通過學(xué)習(xí)，我有效學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)和治理學(xué)問，把握了一些方法。

本次學(xué)習(xí)，讓我系統(tǒng)學(xué)習(xí)了很多領(lǐng)導(dǎo)和治理方面的學(xué)問，受到了一次全面、系統(tǒng)、深刻的治理和領(lǐng)導(dǎo)的理論學(xué)問的教育，填補了很多在領(lǐng)導(dǎo)和治理學(xué)問方面的缺乏和空白，不僅使我的治理理論水平有了較大提高，而且大大提高了我的治理熟悉水平，看到了很多自己以前沒有熟悉到的問題和缺乏，特殊是在學(xué)習(xí)和爭論中，仔細進展反思和總結(jié)，從而對自己在治理方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等方面有了一個全新的熟悉，發(fā)覺了自己不少缺乏和誤區(qū)，如領(lǐng)導(dǎo)干部素養(yǎng)不夠；缺乏溝通的技巧；不懂壓力治理，從而為自己以后如何提高自己領(lǐng)導(dǎo)力量和素養(yǎng)指明白努力的方向。其中感受較深的主要有以下幾個方面：一是讓我了解了平均主義的根源，知道了員工為什么對績效考核難以從內(nèi)心承受，明白了為什么考核很難產(chǎn)生治理者期望的效果，學(xué)會了對待五種不同的員工應(yīng)當(dāng)實行不同的鼓勵措施和方法。二是了解了治理者的角色意識，明確了治理者勝任工作的六個方面的表現(xiàn)，溝通的五項根本原則和解決沖突的四個動身點。三是了解了影響領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)的七個主要因素和一個勝利領(lǐng)導(dǎo)者的七個方面的個人力量需要。四是了解了在社會轉(zhuǎn)型期間如何在七個方面重塑領(lǐng)導(dǎo)者的人格和心態(tài)。五是學(xué)習(xí)了現(xiàn)代治理者潛能開發(fā)的多腦法則、優(yōu)先次序法則和授權(quán)原則。六是明確了治理工作中溝通的重要性，學(xué)習(xí)了如傾聽、語言表達、溝通心理等溝通技巧的運用。七是了解了情商的內(nèi)容和利用情商提高領(lǐng)導(dǎo)力的方法。八是學(xué)習(xí)了了壓力治理的原理和解壓的藝術(shù)。九是學(xué)習(xí)了當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)正副職的原則和藝術(shù)，了解了與領(lǐng)導(dǎo)相處的方法。

三、通過學(xué)習(xí)，我開拓了視野，更新了治理理念

通過對與治理相關(guān)學(xué)問的學(xué)習(xí)，我從各個不同的角度了解了治理工作的方法和藝術(shù)，大大開拓了視野，更新了治理理念，其中感受較深的主要有以下幾點：一是在治理中的第五類員工（力量強，態(tài)度差）還可以細化為態(tài)度有點差、比擬差和非常差三類，不同人員要不同對待。二是治理人員要注意目標(biāo)，不能有太多自我意識，治理人員潛意識常有要職工“完善”情結(jié)，簡單遵循城市叢林法則，崇拜強者，不吝惜弱者。三是薪酬和考核追求不了結(jié)果公正，但肯定要追求過程公正?！澳┪惶蕴笔敲退帲儆没虿挥谩Ｋ氖窃谥卫碇写嬖谝恍撘?guī)章與規(guī)章同時發(fā)生作用，制度要嚴(yán)格遵守，以身作則，最怕敏捷和例外。五是老百姓有一些如只管今日的事情、遺忘已經(jīng)得到的好處、要求領(lǐng)導(dǎo)者不斷做好事、不患寡，患不均等現(xiàn)實主義傾向。六是情商對領(lǐng)導(dǎo)影響力的作用符合二八原則。七是要光明思維、陽光心態(tài)。八是影響人行為的主要是界于世界觀和行為之間的心智模式（假想和成見）。九是壓力治理要把握每個人的不同狀況，要理解下級的壓力釋放。十是換位要到位，到位要到當(dāng)事人等等。這些新理念將引導(dǎo)我進入新的治理學(xué)習(xí)空間，不斷聯(lián)系實際，更進一步提高自己的治理水平和治理藝術(shù)。

篇四：治理運用學(xué)習(xí)領(lǐng)悟

首先我認為無論是企業(yè)還是個人，一個好的完善的規(guī)劃必定能夠幫忙我們更快更有效確實定行動方向，從而能到達事半功倍的效果。無論辦什么事情都應(yīng)明確目的和意義，有個準(zhǔn)備和安排。有了規(guī)劃，就有了明確的奮斗目標(biāo)，詳細的工作程序，就可以更好地統(tǒng)一大家的思想，協(xié)調(diào)行動，增加工作的自覺性，削減盲目性，調(diào)發(fā)動工的積極性和制造精神，合理地安排和使用人力、物力，少走彎路，少受挫折，保障工作順當(dāng)進展，避開失誤。規(guī)劃一旦形成，就在客觀上變成了對工作的要求，對規(guī)劃實施者的約束和催促，對工作進度和質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)。這樣，規(guī)劃又反過來成了指導(dǎo)和推開工作前進的動力?？傊愫霉ぷ饕?guī)劃，是建立部門正常工作秩序，提高工作效率必不行少的程序和手段。編制好工作規(guī)劃，對于我們的工作，都有非常重要的意義。為提高工作效率，我們還編制了相關(guān)工作規(guī)劃進度表，部門每一個人在工作例會上必需對自己一周的工作完成狀況進展匯報，然后由經(jīng)理再對部門的工作做出總結(jié)，通過表格規(guī)劃治理有效的加快了工作進度。

其次個人還應(yīng)當(dāng)具備良好的心理素養(yǎng)和抵擋壓力的力量和具備良好的素養(yǎng)。我們要為公司廣結(jié)良緣，廣交朋友，形成公司與政府部門之間溝通的“橋梁”，形成“人和”的氣氛和環(huán)境。為此要把握交往的技巧、藝術(shù)、原則。力量＋人脈＝勝利。維持良好的人脈關(guān)系有效的實現(xiàn)工作勝利的目標(biāo)。“學(xué)會把握溝通技巧，溝通雖不是技術(shù)的問題，但這是保障工作的最根本的職責(zé)。”對這句話我不僅認同也深有體會，結(jié)合工作中遇到的各種狀況，讓我深刻體會到溝通在工作中及生活中的重要性，高效的溝通可以起到意想不到的效果。

然后在工作中要明確自己所負責(zé)的是什么工作，分清什么階段該做什么，什么環(huán)節(jié)該做什么，理清了各個環(huán)節(jié)、各階段、各條線之間的規(guī)律關(guān)系和相關(guān)性，我們的工作思路就更清楚了