如何提建議才能不得罪人

如何提建議，才能不得罪人？版權(quán)聲明：本文來源一地孔雀毛（：），不代表管理智慧立場(chǎng)。如果您認(rèn)為標(biāo)注與事實(shí)不符，請(qǐng)告知我們。文編輯李天宇導(dǎo)讀：提建議真不是件容易的事兒，說的輕了達(dá)不到效果，說的過了又容易得罪人。本文就來幫你分析分析如何既提了有效的建議，也不傷了別人的面子。職場(chǎng)上生活中，我們經(jīng)常要主動(dòng)或者被動(dòng)地給人提建議，但是要提的有效果又不得罪人真不是一件容易的事兒。公司里有個(gè)年輕人，有熱情沒方法，交給他的事情經(jīng)常做不好。不得已，我經(jīng)常要給他提建議，可是每次效果都很不好，引起了他的抵觸情緒，非但工作沒有進(jìn)步，還影響了我們的關(guān)系。得，咱改變不了別人，改得了自己，從自己身上找原因，改變溝通方式，結(jié)果功夫不負(fù)有心人，竟然成功地讓他認(rèn)識(shí)到自己的問題，提高了工作效率。對(duì)于我來說，他的進(jìn)步使我的工作也輕松很多，最終還贏得了他的尊重和友誼。這次我們來全方位36度0深刻剖析，既有效又不得罪人地提建議！提建議的誤區(qū)從建議的接收方來說，大家吐糟最多的主要有以下幾種情況：一、不請(qǐng)自來，一言不合，張口就提建議比如我最近買了一塊手表，開開心心地帶到公司顯擺，公司的張大爺見到我就說：“小年輕的，買這么貴的東西啊，年輕人還是應(yīng)該多存錢，花錢買這些沒用的東西干什么呢?！薄萃校一ㄗ约旱腻X，跟您有半毛錢關(guān)系??！二、馬后炮，事前不說，事后諸葛上個(gè)月跟女朋友分手了，很沮喪，找哥們喝酒，哥們說：“早就看出來你倆長不了，你看她看你那眼神，那就是帶著怨氣啊，你要是早注意點(diǎn)也不至于到今天?！薄萃写蟾?，您早點(diǎn)說??！三、怕提不好，選擇不提這一點(diǎn)老公躺槍，每次跟他征求意見，他總是顧左右而言他，比如我問他，今天這身衣服怎么樣？人家看了看我說：“粥快涼了，快喝粥吧。”——大地啊，我這是造了什么孽才找的你??！四、只有評(píng)價(jià)，沒有建議前段時(shí)間剛剪了頭發(fā)，拉著閨蜜就問：“怎么樣？好看不？”閨蜜端詳了半天，想了想說：“好像不太適合你”。完了呢？完了就沒有了，我追問了半天她也沒說出個(gè)所以然來，反正就是不適合你?！@不是給人添堵嗎？五、居高臨下，人身攻擊說到這點(diǎn)，還得把老媽搬出來，每次我穿了漂亮裙子，問她好不好看，她總是會(huì)說：“跟你說了多少次了，女孩子不能穿這么少啊，天那么冷，你怎么不多穿點(diǎn)，你這個(gè)孩子啊，跟你說什么你都不聽，看著吧，將來有你哭的時(shí)候?！笨偨Y(jié)來說，槽點(diǎn)主要有：不該你提建議的時(shí)候，瞎提該你提建議的時(shí)候，不提提的是意見而不是建議，沒法指導(dǎo)實(shí)際行動(dòng)為什么要提建議既然提也不是不提也不是，那是不是就干脆不要提建議了？我們先來分析一下，作為建議的發(fā)出方，為什么要提建議：為自己好——很多情況下，對(duì)方的問題直接影響到我們的工作成績和生活，這種情況就不得不提建議。而如果不注意方式方法，建議提的不好沒效果，對(duì)方就不會(huì)做出改變，那么我們?yōu)樽约汉玫脑竿簿蜔o法達(dá)成。所以在這種情況下，與其說掌握提建議的方法是為了幫助別人，不如說是為了幫助別人從而更好地幫助自己。為別人好——還有一些情況，對(duì)方的問題并沒有直接影響到我們，但是作為家長，作為朋友，作為領(lǐng)導(dǎo)，作為下屬，出于對(duì)對(duì)方的關(guān)心，看到了問題，我們還是希望能夠指出，希望對(duì)方成功、希望對(duì)方變好?？墒呛玫某霭l(fā)點(diǎn)不一定會(huì)帶來好的結(jié)果，這就需要我們不能只是動(dòng)動(dòng)嘴皮子，更要想想如何有效地提建議，真正幫到對(duì)方。正像文章開頭說的那個(gè)年輕員工的例子一樣，無論出發(fā)點(diǎn)是什么，我們希望的結(jié)果都是：1事.情向著更好的方向發(fā)展；2不.影響甚至增進(jìn)我們和別人的感情。如何有效地提建議一、先來判斷要不要提建議不是任何時(shí)候都需要或者應(yīng)該提建議的，當(dāng)別人明確征求你的建議的時(shí)候，也不見得就是真心尋求建議。按照下圖所示，當(dāng)別人描述一件事情或者主動(dòng)讓你提建議，一般有三種情況：顯擺或者尋求贊同感——這種情況其實(shí)不是真的想尋求你的建議，往往最好的方式就是附和、閉嘴、或者合適的表達(dá)贊美。尋求安慰或者心理支撐——這種情況其實(shí)也不是真的想尋求你的建議，但往往以尋求建議的形式出現(xiàn)，你可能只需要表示安慰或者報(bào)以一個(gè)擁抱就可以了。啟發(fā)性提問、進(jìn)一步確認(rèn)——排除這兩種情況，就有極大可能對(duì)方是可以接受建議的，如果還不確定，可以問啟發(fā)性的問題，繼續(xù)確認(rèn)。比如：在你看到朋友穿了紅色的衣服不太好看的時(shí)候，你可以這樣問她：你好像很喜歡紅色??？如果她說：是啊，紅色喜氣啊，那你就不要再說什么紅色不襯你之類的話了。如果她說：也沒有啦，瞎買的，挑花眼了，那你就可以說：下次可以試試藍(lán)色，顯得你氣色好。除了以上幾種情況，作為老板或者父母，提建議幫助下屬、孩子成長還是一種義務(wù)，那就不是要不要提建議而是怎么提和什么時(shí)候提的問題了。二、有效提建議的基本原則吸取上面提到的吐槽經(jīng)驗(yàn)，好的建議一般要具備以下要素：注重將來而非評(píng)價(jià)過去——有建議要早提，不要等到既成事實(shí)再跑出來評(píng)價(jià)。如果沒有條件事先給建議，也不要在人家的傷口上撒鹽，建議應(yīng)當(dāng)是針對(duì)將來的情況，而非評(píng)價(jià)過去。與其說：早就看出來你倆長不了不如說：你女朋友看上去不太開心啊，以后多注意觀察細(xì)節(jié)對(duì)事不對(duì)人——特別是不要提那些陳芝麻爛谷子的過去，或者扣個(gè)大帽子。與其說：這孩子從來都是說什么都不聽，每次都穿這么少。不如說：天氣冷容易著涼，下次記得多穿點(diǎn)衣。注重可行性而非擺觀點(diǎn)——結(jié)果導(dǎo)向。單純擺觀點(diǎn)除了滿足自己的表達(dá)欲望對(duì)對(duì)方基本上沒有實(shí)質(zhì)上的作用，之所以稱之為建議就是要對(duì)事件的結(jié)果起到推動(dòng)的作用。所以除了擺觀點(diǎn)還最好指出具體的步驟。與其說：這段寫得不好，讀者不會(huì)喜歡不如說：這段建議改成主動(dòng)句，讀者比較容易共情三、提建議的具體技巧說完了基本原則，再來說語言技巧，有時(shí)候，方式方法比說什么還重要，能起到意想不到的效果。以下技巧可以根據(jù)具體情況隨意搭配。1.丑話說在前面——提建議前，先加一句重話，建立合理預(yù)期。比如：如果給朋友寫的文章提建議，可以先說：給你提建議你可別生氣啊再比如：給下屬提意見，可以先說：咱們對(duì)事不對(duì)人啊，來具體分析一下這件事情2三明治原則——原理就是：好建議好。先說一個(gè)好的，讓人比較容易接受中間的建議，再以比較正面的語言結(jié)束，讓人留下正面的印象。比如：給下屬提意見好——你最近工作很努力建議——在處理數(shù)據(jù)的時(shí)候可以更仔細(xì)一點(diǎn)，比如把左邊的數(shù)據(jù)和右邊的數(shù)據(jù)檢查一下以確保他們一致好——再接再厲，希望看到你的進(jìn)步3多.用肯定句而非否定句——否定句并不是單純地以結(jié)果為導(dǎo)向的，可能無法得到需要的改變。比如：提醒下屬早點(diǎn)來上班不要說：以后上班別那么晚來而要說：以后上班盡量八點(diǎn)之前到4多.問拓展性問題以達(dá)到共識(shí)——比如，前面提到的員工的例子，你發(fā)現(xiàn)你的下屬最近工作熱情不高，與其上來就假定他是懶惰，而直接提意見，不如花些時(shí)間，找到問題的癥結(jié)，這里可以利用的模式是：說觀點(diǎn)擺事實(shí)問問題。第一步：先說自己的觀點(diǎn)，注意，這里的要點(diǎn)是要表明這是“我”的觀點(diǎn)，而非爭(zhēng)辯事實(shí)，所以可以這樣說：“小張，我覺得，你最近工作熱情好像不高?！钡诙剑簲[事實(shí)。越具體越客觀效果越好。帶上數(shù)字，效果就更好了。比如說：“啊，1.昨天下午五點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)跟你說讓你做一件小事情，你沒有回話；2.前天我給你發(fā)的布置任務(wù)的郵件，你到現(xiàn)在也沒有回；3.我發(fā)現(xiàn)這個(gè)月你的銷售額下降了25%?！钡?/p>