培訓師管理制度

河北長天藥業(yè)有限公司企業(yè)培訓師管理辦法.目的為充分挖掘和利用公司內(nèi)部的人力資源，積極培養(yǎng)和建設企業(yè)培訓講師隊伍；發(fā)揮內(nèi)部講師在公司整體培訓中的作用，提高培訓效果。第二條適用范圍本辦法適用于河北長天藥業(yè)有限公司內(nèi)部培訓師的選拔、使用、評核和管理。.概念內(nèi)部兼職講師：按照公司的講師評選程序從內(nèi)部評選出來的具有一定課件開發(fā)和培訓技能的員工（其中包括總監(jiān)、部門經(jīng)理、車間主任/執(zhí)行主任、技術骨干）。外部講師：聘請的具有一定專業(yè)水準，能夠輔導并開發(fā)具有長天藥業(yè)公司特點的課程，完成一定專業(yè)技能空白的講師。.管理職責內(nèi)部兼職講師參與公司培訓需求調(diào)查，對公司培訓計劃提出建議和意見，配合組織培訓實施和培訓效果評估等工作。收集和積累日常工作中發(fā)生發(fā)現(xiàn)的典型案例及主要原始數(shù)據(jù)、記錄，鉆研、學習主攻課題的新知識、新技能、新管理思維，并關注社會同等課題發(fā)展新形勢，尋找和發(fā)現(xiàn)恰當?shù)呐嘤枙r機，向人力資源部提出合理化建議；有能力開發(fā)課程時，進行課程開發(fā)、教材編寫、課件制作，并做到對課件的持續(xù)改善；能力不及但有課程開發(fā)需要時，可向人力資源部提請協(xié)助，但需要對開發(fā)課程內(nèi)容提要、典型案例、練習和角色扮演場景等元素信息進行提供，并對課程開發(fā)后的內(nèi)容和互動活動的正確性和針對性進行把關。學習、消化外部培訓課程，引入本公司；負責本課程培訓學員的考勤和考核工作；培訓學員測試試卷及考后閱卷工作；授課結束后，協(xié)助人力資源部組織聽課人員進行現(xiàn)場培訓評估，培訓評估成績直接與講師標準津貼掛鉤；協(xié)助人力資源部組織開發(fā)公司培訓課程體系。內(nèi)部兼職講師紀律實施培訓須至少提前20分鐘到場，熟悉場地并作培訓準備工作；培訓期間將通訊工具關閉或調(diào)至震動，原則上培訓期間不準接聽電話；注意個人外表形象，要求文明禮貌，使用標準普通話，盡量做到使用PPT教學；培訓期間嚴禁吸煙，按時完成培訓任務；對于既定的培訓，內(nèi)部兼職講師不得以任何私人理由拒絕或是推托，卻因工作原因無法協(xié)調(diào)的，應至少提前三天通知人力資源部或向人力資源部推薦替代講師，并提供授課課件、就課程重點予以交待，以便人力資源部協(xié)調(diào)。外部講師按照公司制定的時間和內(nèi)容授課；協(xié)助人力資源部對培訓效果進行考核評價；經(jīng)協(xié)商完成人力資源部交給的其他工作。歸口管理人力資源部是內(nèi)部兼職講師的歸口管理部門，負責內(nèi)部兼職講師的評聘、講師檔案、激勵政策管理工作；負責外部講師資料評定、講師評價和講師接待工作；負責講師資源的協(xié)調(diào)、監(jiān)督和檢查等管理工作；內(nèi)部兼職講師在課程開發(fā)過程中，如需購買書籍、光盤等參考資料，可向人力資源部提出購買申請，由人力資源部統(tǒng)一組織購買。.內(nèi)部兼職講師管理講師評選條件基本素質(zhì)（必須具備）具有認真負責的工作態(tài)度和高度的敬業(yè)精神；在某一專業(yè)技能方面有具備相關知識背景和專業(yè)技能；形象良好，具有較好的語言表達能力和溝通技能；頭腦靈活，思維縝密、具有分析和整合能力；具有編寫講義、教材、測試題目的能力；普通話基本標準。其他須具備的條件（至少一項）中專（包括技校）或高中以上學歷；在公司工作至少三年以上；工程師（包括藥劑師、經(jīng)濟師、會計師等）或技師以上技術職稱；在公司擔任生產(chǎn)主管或技術員以上行政技術職務等。甄選辦法自愿報名：人力資源部依據(jù)員工報名情況進行資格審核，并依據(jù)實際擇優(yōu)錄?。毁Y格審核后人力資源部組織相關人員實施試講并對其教材設計、授課風格、課程內(nèi)容等做出評價，評價合格者，聘任為內(nèi)部兼職講師；部門推薦：各用人部門可推薦優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干參加內(nèi)部講師的甄選，人力資源部對其教材設計、授課風格、課程內(nèi)容等評價合格后即聘為內(nèi)部兼職講師；公司任命：依據(jù)實際情況，公司可任命高層和中層、業(yè)務或?qū)I(yè)技術骨干、優(yōu)秀員工為內(nèi)部兼職講師，直接聘任。根據(jù)公司規(guī)定，各部門負責人均為內(nèi)部講師效果評估對于甄選后的內(nèi)部兼職講師，由人力資源部統(tǒng)一組織有關講師TTT培訓并頒發(fā)內(nèi)部講師聘書。人力資源部組織對內(nèi)部兼職講師教學情況進行總結評價、填寫（《培訓效果調(diào)查表》）及《內(nèi)訓師授課評估表》，以幫助內(nèi)部兼職講師的技能持續(xù)提高。內(nèi)部講師等級劃分經(jīng)理級以上管理人員，本身有培訓下屬及相關員工的職責，至少可以勝任講授本專業(yè)課程；已有培訓授課紀錄，直接晉升為初級講師；對其他甄選合格者，統(tǒng)一列入公司非講師隊伍（內(nèi)訓員）；為保證培訓效果并激勵講師授課水平的自我提升，講師按級付酬，講師劃分為三個等級評聘，等級按《培訓效果調(diào)查表》得分標準評聘；各級講師均可以提出升級申請（《內(nèi)部兼職講師資格評聘表》），人力資源部受理申請并組織升級評聘，聘期為一年。滿足以下標準可申請升級評聘。

連續(xù)兩次考察授課評估授課積分4.4.5級別動態(tài)級別分數(shù)級別積分（1H/分）初級70-80初級15分/年中級81-90中級50份/年高級91-100高級70分/年轉換。人力資源部組織，對正式講師授課效果進行抽查，連續(xù)兩次抽查得分低于本級標準下限的講師降一級，經(jīng)再次考核得分達到標準方可恢復本級別。4.4.6評選標準:能力項目初級講師中級講師高級講師專業(yè)水平?授課內(nèi)容1—2門，對所講課程領域工作內(nèi)容充分了解，能系統(tǒng)講授一門課程。?授課內(nèi)容2—3門，對所講課程領域充分了解且有育人能力，能承擔公司專題培訓。?授課內(nèi)容3—4門，在所講課程領域有專長，且有育人能力，培訓課程類型能達到兩種以上。授課水平?普通話標準，語言流暢，語速得當，音量適中，闡述清晰、邏輯性強措辭得體，針對性強，詳略得當、重點突出。?語言幽默、有渲染力，能恰當?shù)厥褂弥w語言進行準確表達。?熟練掌握基本授課技巧，使學員準確掌握課件涉及的內(nèi)容。?能與學員互動交流，并能啟發(fā)引導學員深入思考，達到更佳的教?能根據(jù)需要，設計并熟練采用多種模式和工具實施教學，

學效果。達到最佳的培訓效果。課件把握?能完全、準確地表達標準課件涉及的內(nèi)容，時間節(jié)奏控制得當。?能針對課件涉及的知識要點，熟練運用自身的知識展開培訓。?能根據(jù)實際需要，在超越課件內(nèi)容的基礎上有效地展開培訓。?能根據(jù)課件需求設計出標準試卷，考核相關知識要點，并參照標準答案閱卷評分。?能根據(jù)課件需求熟練運用不同的測試方式，并對學員的測試結果做出準確的判斷評估。?能根據(jù)培訓需求設計合適的測試方法，對測試方法本身的信度、效度做出評估，并有效控制測試進程。教材編寫?能將公司已有的制度、流程、作業(yè)標準等文件或書籍資料改編成課件用于教學，課件版面簡潔、實用；并能獨立完成2門以上課件的開發(fā)。?能根據(jù)已有的培訓需求重新搜集相關信息，獨立進行課件開發(fā)，編寫出質(zhì)量較高的課件；并能獨立完成3門以上課件的開發(fā)。?能分析判斷出學員的培訓需求，通過信息整合、制作輔助工具等方式編撰高水平的課程體系及相關課件；并能獨立完成5門以上課件的開發(fā)。講師激勵政策公司每年將舉行一次內(nèi)部兼職講師的訓練課程，以持續(xù)提高內(nèi)部兼職講師的技巧和能力；內(nèi)部兼職講師培訓課程包括：課程訓練規(guī)劃、教案設計、表達技巧、培訓方法的應用、會場氣氛調(diào)節(jié)技巧及效果評估等方面。為鼓勵加強業(yè)務學習，提高自身綜合素質(zhì)，保證培訓實施效果，在參加由人力資源部和各部門組織的培訓項目實施授課的，按課時給予適當?shù)慕蛸N，予以激勵。由人力資源部負責津貼支出的申請、審核、經(jīng)總經(jīng)理批準，由人力資源部發(fā)放。講師津貼標準與支付如下：講師等級支付標準備注：內(nèi)訓員15元/課時60分初級講師30元/課時鐘/1中級講師50元/課時課時高級講師80元/課時4.5.3每次內(nèi)部講師津貼與課程滿意度的評分掛鉤，計算公式為津貼二標準津貼*乘4.5.4參加外培的員工，有義務通過授課等形式將自己學到的知識教給其他相關人員，授課時間作為授課時數(shù)計算，完成授課時間后，根據(jù)課程滿意度評分結果，按照規(guī)定計算津貼。內(nèi)部兼職講師優(yōu)先享有外部與所開發(fā)課程相關的培訓機會，具體參照

《員工外培管理制度》;年終對內(nèi)部兼職講師進行綜合考評，主要內(nèi)容為：年培訓時數(shù)、培訓效果、參與配合主動性等，評選“內(nèi)部優(yōu)秀兼職講師稱號”和“員工最喜愛課程”等獎項，對內(nèi)部優(yōu)秀兼職講師給予適當?shù)奈镔|(zhì)和外部培訓獎勵。講師培訓項目考核培訓學員和人力資源部對培訓項目的效果、教材的設計、授課風格、學員的收益等進行評估（《培訓效果調(diào)查表》）。.外部講師管理原則：當內(nèi)部講師資源不能滿足培訓需求時，可聘請外部講師。講師來源：高等院校、培訓機構、咨詢公司、科研單位、同行企業(yè)優(yōu)秀的高級管理、營銷和技術人員。管理流程外聘講師管理流程圖外聘講師管理流程責任需求部門/人力資源部需求部門/人力資源部人力資源部外聘講師管理流程責任需求部門/人力資源部需求部門/人力資源部人力資源部分管總監(jiān)/總經(jīng)理人力資源部/各部門人力資源部/各部門人力資源部/各部門說明填寫《外聘培訓申請表》外聘講師的資源調(diào)查，要求講師在所講領域有良好的知名度，并且具有相關經(jīng)歷和教育背景。1.由人力資源部會同各部門對外聘講師進行外聘講師資格審查；.審查內(nèi)容：專業(yè)背景，職業(yè)經(jīng)歷，教學內(nèi)容，教學水平；.填寫《外聘講師資格審核表》。1.所有外聘講師培訓經(jīng)分管總監(jiān)審核或復核后，都需報