新員工年終總結(jié)-年度工作總結(jié)

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今年四月份，我調(diào)動了工作。到了新的工作崗位，后作為一名新員工，我快速調(diào)整自己的狀態(tài)，在領(lǐng)導和同事的指導援助下，積極融入新的工作環(huán)境，為今后干好工作打下了良好的基矗現(xiàn)將一年以來的工作、學習作以匯報：

一、轉(zhuǎn)變角色，盡快適應工作環(huán)境。

到新的企業(yè)對于我來說是一次難得的機會，盡快完成角色轉(zhuǎn)變，是做好本職工作的前提。工作中，我細心向領(lǐng)導和其他同事請教，多向其他人學習，上心觀測、上心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名工程技術(shù)人員的角度出發(fā)，努力盡快適應工程項目的快節(jié)奏、高效率的工作，通過學習，自己的知識積累、技術(shù)水平、協(xié)調(diào)技能等方面都有了肯定程度的提高。

二、加強學習，努力提高技術(shù)水平和業(yè)務素養(yǎng)。

到**后，我積極地參與各種技術(shù)溝通活動，認真聽、仔細記、上心琢磨，努力了解各種新技術(shù)、新設(shè)備。其中，通過去生產(chǎn)廠家現(xiàn)場考察，擴大了知識面，對先進設(shè)備有了一個全方位的概念，為日后工作打下了堅實的基矗

三、踏實肯干，端正立場。

始終保持虛心學習的立場，切實加強責任感、危機感和協(xié)調(diào)技能，使自身技能全面提高。工作中時刻提示自己：我的工作關(guān)系到總廠日后的進展，不能有絲毫馬虎。根據(jù)領(lǐng)導的安排在工作過程中，遵守紀律，聽從安排，順當完成了**任務。

四、協(xié)同工作。

作為**的一員，我始終努力協(xié)作領(lǐng)導和同事的工作，在協(xié)作好**工作的'基礎(chǔ)上，一貫以來，辦公室的電腦有問題，只要我空閑，從來沒有拒絕過修理；大家遇到電腦技術(shù)方面的問題，只要是我知道的，均給于了耐煩答復和解決。

回首過去，我在思想上、學習上、工作上取得了一點進步，但也還有不足之處，理論知識水平還有所欠缺，成長的還比較慢，離領(lǐng)導的期望還有差距，自身綜合素養(yǎng)還需要更進一步提高。在今后的工作中，要努力做到：

一、夯實基本功。積極參與繼續(xù)教育和技能培訓以及各類廠家技術(shù)溝通，努力提高自己的技術(shù)水平。

二、努力做一個復合型的技術(shù)人才。工業(yè)自動化涉及的專業(yè)許多，在工作中要積極熟識其他專業(yè)特點，使自己在最短時間內(nèi)成長為一名合格的技術(shù)人才。

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在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)懷和援助下有了很大的進步，對做業(yè)務有了一個更深刻的了解。下面就說一下這兩個月的工作體會：

作為一名業(yè)務員，我認為最重要的就是“心”無論做什么事都是一樣，信心誠意細心恒心“信心”。信心是一種動力，是一種能量，你只有對自己有充分的信心，你才會喜愛上你現(xiàn)在的公司和現(xiàn)在的工作，從而相信公司，相信公司提供應客戶的是最優(yōu)秀的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務，相信公司為你提供的是一個能夠?qū)崿F(xiàn)自我價值，展示自己才華的舞臺;當然也相信你能夠做好這份業(yè)務銷售的工作。這樣辦起事來才會事半功倍!“誠意”所謂“心態(tài)決斷一切”，是否具備有良好的心態(tài)是決斷一個人做事能否勝利的前提條件!作為一個業(yè)務人員，需要抱著一顆真誠的心，誠摯的對待客戶，真正地為客戶著想，在不違抗公司利益的前提下，盡可能地多站在客戶的立場考慮問題，只有這樣，客戶才會尊敬你，把你當作伙伴，那么接下來的合作或者談判也就輕松得多了?！凹毿摹彼^“到處留心皆學問”，作為業(yè)務員，在你與客戶的交談過程中，他(她)們在語氣上的，立場上的，面部表情上的，動作上的，每一個細小的改變，你都需要有所覺察，有所了解，并仔細地分析引起改變的詳細緣由，努力把握住每一個環(huán)節(jié)，從而做好應變的思想預備，從而把握住談判過程中的主動性，并獲得最終的成功。“恒心”即需要具備良好的心理素養(yǎng)和永不言敗的斗志。作為一個業(yè)務員，被客戶拒絕、際遇失敗及挫折，那都是家常便飯的事。學會如何坦然地面對挫折和失敗，永不退縮，不驕不餒、不急不躁，始終保持鎮(zhèn)靜的心態(tài)，并學會不斷地調(diào)整自己的心態(tài)，不斷地改進自己的工作方法，不斷地提高并完善自己的工作技能，使自己能夠以平常心去面對一切困難、挫折與失敗。心態(tài)也是很重要的，每一個人都有惰性，更多的靠自覺，凡事要旁人教，那一輩子也不會成長!只有這樣，才能夠最終克服并戰(zhàn)勝困難，也不會因一時的順當或小小的成就而得意忘形、忘卻自我、不思進取、不求上進!

隨著公司和市場不斷快速進展，可以預料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需把握的知識更高更廣。為此，我將更加努力學習，提高文化素養(yǎng)和各種工作技能，為公司盡應有的貢獻。

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20**年，在本人的不斷學習，以及同事、領(lǐng)導的關(guān)懷和援助，我已完全融入到了***這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現(xiàn)將我一年來的工作狀況簡要總結(jié)如下:

一、以踏實的工作立場，適應辦公室工作特點

辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決斷了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位大姐共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方實時向她們請教學習，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導交辦的各項任務。在這一年里，遇到各類活動和接待，我都能夠積極協(xié)作做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只盼望把領(lǐng)導交辦的事情辦妥、辦好。

二、加強學習，著重自身素養(yǎng)修養(yǎng)和提高

記得局長每次開會都說：“固步自封，夜郎自大”這個成語，雖然這只有八個字，但所表達的意思卻是深遠的，要求我們需要具有先進的觀念，要用科學進展的眼光看待一切，才能適應景區(qū)將來的進展。因此，我通過網(wǎng)絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。

另外，我還著重從工作及現(xiàn)實生活中吸取營養(yǎng)，仔細學習文秘寫作、景區(qū)建設(shè)與進展、宣揚推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務知識。同時，虛心向領(lǐng)導、同事請教學習，取長補短，來加強服務意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思索，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。

三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務

為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務，我做了下面的努力：

1、出勤方面，每天都能提前十到二非常鐘到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作預備，并能實時打掃兩位領(lǐng)導的辦公室等。

2、公文處理過程方面，嚴格根據(jù)國家事業(yè)單位公文處理方法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時，能嚴格根據(jù)擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時，根據(jù)收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有涌現(xiàn)錯誤的公文處理事情。

3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別留意對紙張資料的整理和保存，將有用的實時保存、歸檔，對于沒用的實時銷毀。由于許多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。

4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通，親密協(xié)作，相互支持，保證整體工作不涌現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原那么，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的協(xié)作其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱忱服務。

5、制度建設(shè)方面，以“科學管理為主，人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強對人、財、物、法、環(huán)的管理，在新任局長上任不久，依據(jù)會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進行了全面修改和完善,突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了肯定貢獻。并且，這些管理制度的完善，充分表達了對事不對人的管理思想，使局內(nèi)各項工作井然有序。

四、嚴格要求自己，時刻警醒

在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌控方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，由于自己還是新同志，在為人處事、工作閱歷等方面閱歷還不足，在平常工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的優(yōu)點，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務素養(yǎng)。我時刻提示自己，要誠摯待人，立場端正，積極想方法，無論大事小事，我都要盡最大技能去做。在平常時刻要求自己，需要遵守勞動紀律、團結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待全部事情。清遠人才網(wǎng)

五、存在的不足

1、在本職工作中還不夠仔細負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的狀況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情需要快、精、準。在這方面，我還有許多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內(nèi)容。

2、對工作程序掌控不充分，對自身業(yè)務熟識不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中間或會遇到手忙腳亂的狀況，甚至會涌現(xiàn)一些不該涌現(xiàn)的錯誤。

3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡約但又繁多的工作，這就要求我需要細心有良好的專業(yè)素養(yǎng)，思路縝密。在這方面，我還不