公共行政學公共行政的效率

公共行政學公共行政的效率第一頁，共十六頁，2022年，8月28日行政效率的概念行政效率的構成行政效率的影響因素行政效率和公平的關系績效管理的概念績效管理的程序績效管理的方法本章重點問題

2第二頁，共十六頁，2022年，8月28日9.1行政效率概述9.1.1行政效率的概念行政效率是行政工作的效果與消耗之比，即國家行政機關和行政人員從事行政管理活動所投入的各種資源與所取得的產出或效益之間的比例。行政資源行政產出與行政效益行政效率是一種比值3第三頁，共十六頁，2022年，8月28日行政效率概念的發(fā)展分為三個階段，即機械效率階段、社會效率階段、客觀效率與規(guī)范效率階段。4第四頁，共十六頁，2022年，8月28日9.1行政效率概述9.1.2行政效率的構成內部效率其核心是將行政管理視為對行政組織的內部管理，而管理效率的獲取，取決于對行政組織內部各要素的高度利用。整體效率要提高行政整體效率，就必須打破舊的行政結構，進行行政要素的系統(tǒng)重組。外部效率外部效率從行政系統(tǒng)與經濟、社會的關系著眼，關注的是行政管理活動“對誰有效率”的問題。5第五頁，共十六頁，2022年，8月28日9.1行政效率概述9.1.3行政效率的影響因素外部因素政治因素經濟因素社會因素地理因素科學技術因素內部因素組織因素人員因素6第六頁，共十六頁，2022年，8月28日9.2效率追求的雙重效應9.2.1效率追求與公共行政目標行政效率是行政管理活動追求的目標行政效率關系到中國社會主義現(xiàn)代化進程行政效率是檢驗行政改革成果的重要尺度7第七頁，共十六頁，2022年，8月28日9.2效率追求的雙重效應9.2.2片面效率觀批判

片面效率觀使測評往往偏向于投入活動而忽視其效果片面效率觀使人專注于活動的合邏輯性、合目的性，而忽視活動的價值前提片面效率觀使人陷入了“為求成功而不擇手段”的非道德主義片面效率觀不可避免地會伴生數(shù)字虛假現(xiàn)象8第八頁，共十六頁，2022年，8月28日9.2效率追求的雙重效應9.2.3公共行政的效率與公平效率與公平是公共行政的雙向追求公平首先指的就是“分配公平”或“結果公平”。效率與公平的悖論建立效率與公平和諧統(tǒng)一的公共行政9第九頁，共十六頁，2022年，8月28日9.3從屬于效率追求的績效管理9.3.1績效管理的概念績效的含義“績效”一詞一般解釋為成績、成效，含有成績和效益的意思，它最早用于社會經濟管理方面，后來在人力資源管理方面也得到了廣泛應用。該詞用在經濟管理活動方面，是指社會經濟管理活動的結果及成效。政府績效是指政府在社會經濟管理活動中的結果、效益、效能，是政府在行使其功能、實現(xiàn)其意志過程中體現(xiàn)出的管理能力。政府績效可以分為四個方面：政治績效、經濟績效、社會績效、文化績效10第十頁，共十六頁，2022年，8月28日9.3從屬于效率追求的績效管理9.3.1績效管理的概念績效管理的含義績效管理就是指收集績效信息，進行績效衡量，設計績效標尺與執(zhí)行有效管理，推動公共部門組織績效不斷持續(xù)改進的整體活動和過程。績效管理是一個運作系統(tǒng)績效管理是一個管理過程績效管理是一種改革手段11第十一頁，共十六頁，2022年，8月28日9.3從屬于效率追求的績效管理9.3.1績效管理的概念公共部門績效管理的特點講究結果導向注重組織績效重視動態(tài)管理強調戰(zhàn)略管理關注系統(tǒng)管理12第十二頁，共十六頁，2022年，8月28日9.3從屬于效率追求的績效管理9.3.2績效管理的程序明確組織的使命制定績效計劃持續(xù)性的績效管理績效衡量與績效評估績效追蹤、學習與改進13第十三頁，共十六頁，2022年，8月28日9.3從屬于效率追求的績效管理9.3.3標桿管理公共部門標桿管理是指公共組織通過瞄準競爭的高目標，不斷超越自己，超越標桿，追求卓越，成為強中之強的組織創(chuàng)新和流程再造的過程。標桿瞄準的類型：內部標桿瞄準外部競爭對手標桿瞄準行業(yè)內標桿瞄準跨行業(yè)標桿瞄準內外部綜合標桿瞄準14第十四頁，共十六頁，2022年，8月28日9.3從屬于效率追求的績效管理9.3.3標桿管理標桿瞄準的程序整體規(guī)劃與標桿項目的選定內部數(shù)據(jù)的收集與分析外部數(shù)據(jù)的收集與分析標桿項目的績效改進持續(xù)改進15第十五頁，共十六頁，2022年，8月28日9.3從屬于效率追求的績效管理9.3.4績效測評績效管理必須以結果為導向，所以，