推行QHSE一體化管理體系推動監(jiān)理企業(yè)現(xiàn)代管理制度

積極推行一體化管理體系創(chuàng)建現(xiàn)代監(jiān)理企企業(yè)管理制度度姜磊鮑宇吳建中何鑒森朗威監(jiān)理公司在在已獲得ISO90001質(zhì)量體系認(rèn)認(rèn)證的基礎(chǔ)上上，與質(zhì)量管管理體系標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)換版審核的的同時，于2003年10月通過了環(huán)環(huán)境管理體系系和職業(yè)健康康安全管理體體系的認(rèn)證審審核。這是公公司繼2001年獲得ISO90001質(zhì)量體系認(rèn)認(rèn)證后的又一一件大喜事，我我們把這三個個管理體系整整合在一起，稱稱之為一體化化管理體系。至至此，朗威公公司已成為石石油天然氣工工程建設(shè)監(jiān)理理行業(yè)首批通通過OSHMS職業(yè)健康安安全、ISO144001環(huán)境和ISO90001質(zhì)量三大管管理體系認(rèn)證證的企業(yè)之一一。一體化管理體系系建立的基本本步驟和要點(diǎn)點(diǎn)監(jiān)理公司一體化化管理體系的的建立在對三三個體系要素素的認(rèn)真分析析基礎(chǔ)上，精精心策劃，利利用以往實(shí)施施ISO90001質(zhì)量體系的的經(jīng)驗，經(jīng)歷歷了領(lǐng)導(dǎo)決策策、成立工作作組、人員培培訓(xùn)、初始評評審、文件編編制、體系運(yùn)運(yùn)行、內(nèi)部審審核、管理評評審和外部審審核等階段，歷歷時10個月。1、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)決策石油行業(yè)早在990年代中期在在工程建設(shè)中中提出了HSE（Healtth健康safeety安全enviironmeent環(huán)境）管理理理念，在實(shí)實(shí)施HSE管理的初期期，作為監(jiān)理理公司很多時時候遇到了無無章可尋、無無經(jīng)驗可借鑒鑒的尷尬局面面。為了尋求求提高HSE管理質(zhì)量的的途徑，滿足足顧客（業(yè)主主）的需求和和期望，規(guī)范范公司的職業(yè)業(yè)健康安全和和環(huán)境保護(hù)行行為，樹立企企業(yè)良好形象象，提高市場場競爭力，以以公司總經(jīng)理理為核心的公公司領(lǐng)導(dǎo)班子子于2003年年初作出出了決策，把把質(zhì)量、環(huán)境境、職業(yè)健康康安全（QHSE）管理體系系進(jìn)行整合，率率先推行了質(zhì)質(zhì)量、環(huán)境、職職業(yè)健康安全全管理體系，在公司范圍內(nèi)全面推行一體化管理體系。2、人員培訓(xùn)為了保證領(lǐng)導(dǎo)決決策的貫徹實(shí)實(shí)施，為此公公司責(zé)成QHSE部負(fù)責(zé)一體體化管理體系系的建立，由由公司副總經(jīng)經(jīng)理擔(dān)任總負(fù)負(fù)責(zé)人（管理理者代表），并并編制了詳細(xì)細(xì)的一體化管管理體系建立立實(shí)施計劃。為為了大力推行行一體化管理理體系，公司司先后組織公公司領(lǐng)導(dǎo)、QHSE部成員、各各部門（項目目）關(guān)鍵崗位位人員、未來來擬定承擔(dān)公公司內(nèi)部一體體化管理體系系審核工作職職責(zé)的人員參參加有關(guān)三個個體系標(biāo)準(zhǔn)及及相關(guān)知識的的培訓(xùn)，取得得認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒頒發(fā)的體系（QHSE）內(nèi)部審核核員資質(zhì)。通通過培訓(xùn)，使使公司員工認(rèn)認(rèn)識到實(shí)施一一體化管理體體系的重要性性，逐漸在公公司內(nèi)部形成成了一支貫標(biāo)標(biāo)的骨干力量量。3、初始狀態(tài)評評審在建立一體化管管理體系之前前，公司重視視對公司的質(zhì)質(zhì)量、環(huán)境、職職業(yè)健康安全全問題，特別別是職業(yè)健康康安全風(fēng)險、環(huán)環(huán)境、職業(yè)健健康安全行為為及有關(guān)管理理活動進(jìn)行的的初始綜合分分析，以便分分析公司質(zhì)量量、環(huán)境、職職業(yè)健康安全全管理取得的的進(jìn)展和存在在的問題及薄薄弱環(huán)節(jié)，為為公司建立一一體化管理體體系提供背景景和奠定基礎(chǔ)礎(chǔ)。初始評審審期間，在原原有的規(guī)章制制度基礎(chǔ)上，識識別和獲取一一系列適用于于公司的質(zhì)量量、環(huán)境和職職業(yè)健康安全全法律法規(guī)和和其他要求；；并組織全體體員工根據(jù)自自身行為的特特點(diǎn)，對日常?；顒?、監(jiān)理理服務(wù)過程中中能與環(huán)境發(fā)發(fā)生相互作用用的要素及存存在的危險源源進(jìn)行全面識識別，隨后召召集有關(guān)人員員組成評價小小組對識別出出來的環(huán)境因因素、危險源源分別采用LEC、打分法進(jìn)進(jìn)行評價，評評價出公司的的重要環(huán)境因因素和危險源源；另外，還還需要收集有有關(guān)信息、資資料，對現(xiàn)有有管理制度和和程序進(jìn)行評評審、對以往往事故的分析析。通過以上上一系列的匯匯總、分析和和評價，形成成初始評審報報告，為一體體化管理體系系的總體策劃劃與設(shè)計提供供真實(shí)的基礎(chǔ)礎(chǔ)性資料，也也為一體化管管理方針、目目標(biāo)的制定提提供依據(jù)。4、一體化管理理體系文件的的編制（1）一體化管管理方針的制制定依據(jù)初始評審的的結(jié)果、公司司適用的法律律法規(guī)及其他他要求及公司司的實(shí)際情況況，制定了公公司的一體化化管理方針：：“健康安全，以以人為本，創(chuàng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)；；遵規(guī)守法，科科學(xué)管理，鑄鑄朗威品牌?！痹摲结樖怯捎煽偨?jīng)理親自自制定，經(jīng)征征求職工的意意見并在管理理層中討論通通過，是公司司質(zhì)量、環(huán)境境和健康安全全總的宗旨和和方向。它與與公司的經(jīng)營營管理宗旨是是相適應(yīng)的，滿滿足三個標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的要求，并并在公司內(nèi)得得到廣大員工工的廣泛理解解和支持。（2）一體化管管理體系文件件的策劃首先根據(jù)公司自自身情況，制制定編制文件件工作的計劃劃，組建文件件編制小組，任任命編制組長長。在策劃和和編寫一體化化管理體系文文件時，我們們通過識別三三個標(biāo)準(zhǔn)的共共同點(diǎn)，識別別質(zhì)量管理體體系所需要的的過程，已識識別并評價的的環(huán)境因素/危險源，以以質(zhì)量管理體體系為基礎(chǔ)和和主線，貫穿穿和增加環(huán)境境、職業(yè)健康康安全管理體體系的內(nèi)容，形形成了一體化化管理體系文文件。（3）一體化管管理體系文件件的編寫2003年1月月份，根據(jù)以以上對體系文文件的策劃結(jié)結(jié)果，開始一一體化管理體體系文件的編編寫和修改。首首先，進(jìn)行整整合管理體系系的職能分配配，明確公司司內(nèi)部相應(yīng)的的職責(zé)和權(quán)限限，制定公司司的一體化管管理目標(biāo)和指指標(biāo)，針對重重大環(huán)境因素素/危險源制定定環(huán)境和職業(yè)業(yè)健康安全管管理方案。然然后根據(jù)文件件編制小組成成員個人的特特長分配編寫寫任務(wù)，規(guī)定定好完成時間間。待初稿完完成后，在組組織各職能部部門、關(guān)鍵崗崗位的人員集集中進(jìn)行討論論，針對討論論的結(jié)果由文文件編寫人員員再次進(jìn)行修修改，通過兩兩次反復(fù)的討討論和修改，一一體化管理體體系文件于2003年4月7日正式發(fā)布布，進(jìn)入了試試運(yùn)行階段。在在整個編寫過過程中，編寫寫人員堅持“標(biāo)準(zhǔn)要求的的要寫到；文文件寫到的要要做到；認(rèn)真真做到要有效效、要有記錄錄?！钡脑瓌t，結(jié)結(jié)合公司實(shí)際際情況，努力力做到管理體體系文件的一一體化。5、體系試運(yùn)行行在體系文件發(fā)布布實(shí)施后，公公司組織全員員進(jìn)行一體化化管理體系文文件的培訓(xùn)，目目的是為了增增強(qiáng)學(xué)習(xí)貫徹徹文件的主動動性。按照文文件要求，各各部門、項目目監(jiān)理部通過過對重要環(huán)境境因素/危險源進(jìn)行行控制，對目目標(biāo)、指標(biāo)和和管理方案實(shí)實(shí)施情況進(jìn)行行監(jiān)督檢查，對對存在的隱患患現(xiàn)象進(jìn)行檢檢查與糾正等等活動，在整整個試運(yùn)行階階段緊緊圍繞繞提高體系整整體有效性的的目標(biāo)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的問題越多多，體系的運(yùn)運(yùn)行有效性就就會越來越高高。6、內(nèi)部審核在內(nèi)審工作開展展之前，需要要做好審核方方案的策劃，在在策劃時要符符合標(biāo)準(zhǔn)的要要求，更要符符合公司的實(shí)實(shí)際情況，還還要注意覆蓋蓋所有的適用用條款。要想想提高內(nèi)審質(zhì)質(zhì)量，內(nèi)審員員的素質(zhì)也起起著很重要的的作用，公司司每年選派經(jīng)經(jīng)過三體系標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，持持證上崗，并并熟悉公司的的生產(chǎn)過程，具具有一定的組組織能力和文文字表達(dá)能力力的人員作為為公司的內(nèi)審審員。為了把把好糾正措施施的驗證關(guān)，針針對內(nèi)審開具具的不合格管管理者代表及及時組織內(nèi)審審員進(jìn)行跟蹤蹤驗證，以確確保不合格項項的發(fā)生原因因分析準(zhǔn)確，糾糾正措施和糾糾正實(shí)施有效效，使體系得得到持續(xù)改進(jìn)進(jìn)。另外，在在整個內(nèi)審工工作期間，公公司領(lǐng)導(dǎo)對內(nèi)內(nèi)審工作給予予高度的重視視和支持，給給內(nèi)審組以充充分的授權(quán)，可可以說領(lǐng)導(dǎo)的的重視是提高高我公司內(nèi)審審質(zhì)量的關(guān)鍵鍵所在。7、管理評審公司通過管理評評審會議，確確保公司一體體化管理體系系持續(xù)的適宜宜性、充分性性和有效性，定定期掌握自身身業(yè)務(wù)能力和和監(jiān)理水平適適應(yīng)外部環(huán)境境變化和社會會需求狀況，加加大公司一體體化管理體系系改進(jìn)的力度度，及時對內(nèi)內(nèi)部管理體系系審核所反映映的管理體系系運(yùn)行情況進(jìn)進(jìn)行評審，以以滿足三個標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的要求，并并對公司的一一體化管理方方針和一體化化管理目標(biāo)進(jìn)進(jìn)行評價。二、監(jiān)理公司一一體化管理體體系的特點(diǎn)1、一體化管理理的中心任務(wù)務(wù)是建立并實(shí)實(shí)施文件化的的管理體系。公司的一體化管管理文件結(jié)構(gòu)構(gòu)分為三個層層次，即一體體化管理手冊冊、一體化管管理程序文件件和一體化管管理作業(yè)文件件。今年由于于環(huán)境管理體體系的改版、公司資質(zhì)的合并增項，公司的一體化管理體系文件已經(jīng)由A版過渡到了B版,這次改版不僅進(jìn)一步完善一體化管理體系文件，還擴(kuò)大作業(yè)文件的文件量?，F(xiàn)共包括1本一體化管理手冊，27個程序文件，13個作業(yè)文件，111個記錄表格。公司的一體化管理文件對公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系做了具體描述，是指導(dǎo)全公司實(shí)施質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全一體化管理的文件和行動準(zhǔn)則。2、持續(xù)改進(jìn)原原則。持續(xù)改進(jìn)是一體體化管理體系系的靈魂，是是公司的一個個永恒的目標(biāo)標(biāo)，持續(xù)改進(jìn)進(jìn)的思想應(yīng)體體現(xiàn)在一體化化管理體系建建立與保持的的全過程中。公公司一體化管管理體系始終終遵循PDCA（P－策劃，D－實(shí)施，C－檢查，A－改進(jìn)）原原則，體現(xiàn)了了PDCA循環(huán)的持續(xù)續(xù)改進(jìn)機(jī)制，通通過使用一體體化管理方針針、目標(biāo)、審審核結(jié)果、數(shù)數(shù)據(jù)分析、糾糾正和預(yù)防措措施以及管理理評審，及時時識別體系運(yùn)運(yùn)行中的改進(jìn)進(jìn)機(jī)會，并將將上述工作納納入公司各層層次的日常管管理工作，促促進(jìn)一體化管管理體系的持持續(xù)改進(jìn)。3、運(yùn)用過程的的方法。公司的一體化管管理就是通過過對建設(shè)工程程監(jiān)理服務(wù)活活動的各個過過程進(jìn)行管理理來實(shí)現(xiàn)的。首首先利用各種種方法對建立立的一體化管管理體系所需需的全過程加加以識別，這這些過程包括括管理過程和和監(jiān)理服務(wù)過過程，同時對對過程中所產(chǎn)產(chǎn)生的環(huán)境因因素和職業(yè)健健康安全風(fēng)險險進(jìn)行識別、評評價，針對每每一個過程需需要開展的活活動，確定應(yīng)應(yīng)采取的有效效的控制措施施和方法，給給出控制一體體化管理的準(zhǔn)準(zhǔn)則和方法，包包括程序規(guī)定定及作業(yè)指導(dǎo)導(dǎo)書，以達(dá)到到相關(guān)方滿意意。所有過程程控制的出發(fā)發(fā)點(diǎn)是預(yù)防不不合格，都體體現(xiàn)了預(yù)防為為主的思想。4、彼此協(xié)調(diào)，尋尋求異同。三個標(biāo)準(zhǔn)在構(gòu)成成的原則上是是相互一致的的，在構(gòu)成的的要素上大多多數(shù)是相同或或相似的，在在體系結(jié)構(gòu)上上是可以相互互兼容的，但但是也存在著著明顯的差異異。我們以質(zhì)質(zhì)量管理體系系為基準(zhǔn)，對對三個管理體體系要素進(jìn)行行對比，既要要考慮三個體體系的兼容性性，尋求共同同點(diǎn)，減少三三體系要求之之間的重復(fù)，避避免各自作出出互不協(xié)調(diào)和和相互矛盾的的規(guī)定，保證證一體化管理理體系的協(xié)調(diào)調(diào)、統(tǒng)一、有有序，提高管管理效能，同同時也充分體體現(xiàn)出各體系系的特殊性和和鮮明特點(diǎn)。5、領(lǐng)導(dǎo)承諾和和全員參與。最高管理者強(qiáng)調(diào)調(diào)對一體化管管理方針的承承諾，并指出出他們應(yīng)為方方針的貫徹和和體系的有效效運(yùn)行提供必必要的資源保保證。一體化化管理體系成成功實(shí)施的基基礎(chǔ)是全體職職工質(zhì)量、環(huán)環(huán)境、健康安安全意識提高高和各層次與與職能的人員員均以高度責(zé)責(zé)任感承擔(dān)好好相應(yīng)職責(zé)。持持續(xù)改進(jìn)、污污染預(yù)防以及及方針、目標(biāo)標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都離離不開全體職職工的積極參參與。監(jiān)理公司一體化化管理體系運(yùn)運(yùn)行取得的成成效我公司實(shí)施質(zhì)量量、環(huán)境和職職業(yè)健康安全全一體化管理理體系以來，各各項管理活動動日趨規(guī)范，全全體員工始終終堅持“健康安全、以以人為本，創(chuàng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)；；遵規(guī)守法、科科學(xué)管理，鑄鑄朗威品牌”的一體化管管理方針，積積極貫徹國家家各項質(zhì)量、環(huán)環(huán)境、職業(yè)健健康安全法律律法規(guī)，致力力于按照公司司一體化管理理體系文件運(yùn)運(yùn)作。在公司各部部門、分公司司、各項目監(jiān)監(jiān)理部員工的的共同努力下下，自一體化化管理體系實(shí)實(shí)施以來，公公司所制定的的年度質(zhì)量、環(huán)環(huán)境和職業(yè)健健康安全管理理目標(biāo)、指標(biāo)標(biāo)均實(shí)現(xiàn)良好好，顧客對公公司的監(jiān)理服服務(wù)質(zhì)量滿意意，安全生產(chǎn)產(chǎn)、行車以及及人身健康安安全有序可控控，環(huán)境污染染程度大大降降低，均實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了安全無事事故、環(huán)境污污染事故、事事件發(fā)生率為為零。從而有有效的減少事事故、傷亡、職職業(yè)病和財產(chǎn)產(chǎn)的損失，提提高公司的生生產(chǎn)效率和經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益，通通過環(huán)境保護(hù)護(hù)，改善了公公司的社會形形象，塑造綠綠色企業(yè)文化化，提高信譽(yù)譽(yù)和知名度。1、有利于全面面提高公司的的管理水平。公司將三個體系系整合成一個個整體，從而而形成使用共共有要素的單單一的管理體體系。有利于于科學(xué)的調(diào)配配人力資源，合合理設(shè)置組織織機(jī)構(gòu)和職能能分配，大大大減少公司的的管理成本，提提高管理體系系的運(yùn)行效率率。一體化管管理體系從整整體效益來看看，三個體系系之間互相協(xié)協(xié)調(diào)、互相補(bǔ)補(bǔ)充、互相銜銜接，不僅發(fā)發(fā)揮整體功能能，而且提高高了整體有效效性。因此實(shí)實(shí)施質(zhì)量、環(huán)環(huán)境和職業(yè)健健康安全一體體化管理體有有助于公司自自我發(fā)展，自自我完善，有有利于全面提提高公司的管管理水平。2、提升了公公司的定位,提高公司市市場競爭能力力。公司實(shí)施質(zhì)量、環(huán)環(huán)境和職業(yè)健健康安全一體體化管理體系系，不但保護(hù)護(hù)環(huán)境、造福福人類，平衡衡社會、企業(yè)業(yè)和個人以及及顧客等各方方面的關(guān)系和和利益，而且且提倡團(tuán)隊精精神，有助于于建設(shè)“以人為本”的企業(yè)文化化，讓員工與與企業(yè)在健康康安全的環(huán)境境下同步發(fā)展展、共同進(jìn)步步。今年，公公司在繼續(xù)完完成西氣東輸輸、西部管道道監(jiān)理同時，中中標(biāo)了城市燃燃?xì)?、儲備庫庫、建筑工程程、設(shè)備監(jiān)造造、輸水工程程、技術(shù)服務(wù)務(wù)等監(jiān)理項目目，由此可見見，這些方面面已經(jīng)成為公公司拓展業(yè)務(wù)務(wù)、參與競爭爭的堅實(shí)后盾盾。國際市場的需要要是多方面的的，需要多種種認(rèn)證，涵蓋蓋質(zhì)量、環(huán)境境和職業(yè)健康康安全的一體體化管理體系系，確保了公公司的服務(wù)符符合各種要求求，最大限度度地滿足社會會和相關(guān)方的的需求，為