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文檔簡介

咨詢客服部薪酬績效管理制文件擬制日期

咨詢服薪績效管理度人力源心

版次審核日期

審批日期由基保薪酬崗工+位津、效酬提點(diǎn)酬三分構(gòu)1.用(考期員在試期,給咨醫(yī)崗位工礎(chǔ)障薪,不行績考和點(diǎn)考

具體行程試用咨管崗位從應(yīng)級(jí)的習(xí)位級(jí)開計(jì),無團(tuán)提薪。)三個(gè)后然達(dá)到轉(zhuǎn)正件,不適崗要,淘汰。5在用期每度效考結(jié)必達(dá)到格才轉(zhuǎn)正單績考核果到或過秀級(jí)當(dāng)轉(zhuǎn);連兩績考核果到超過標(biāo),從第月始正;單月效核結(jié)在格之即淘。。正式工

具體行程、年度分獎(jiǎng),;14.區(qū)異系

5.級(jí)定流、管理工

區(qū)異0;.第二分績效酬。管理員核標(biāo)及核用。1。1月部()來總目完成A)(A1)必目值A(chǔ)2)戰(zhàn)值:2。1度部組)詢化診率B:

1.1.5月有預(yù)約(1.1.7本門組)度廣務(wù)量成D。1.8團(tuán)低錯(cuò)誤(在咨團(tuán)設(shè)置檢崗,負(fù)工過控行矯正數(shù)統(tǒng)分析過質(zhì)檢驗(yàn)培訓(xùn)織職責(zé)同直同時(shí)咨最級(jí)別理和據(jù)中匯工團(tuán)規(guī)小時(shí)由咨員任,隊(duì)模時(shí)組為位置門的檢位部門。1新工訓(xùn)核過率F。2組培學(xué)習(xí)效(2.3團(tuán)滿度(H):

指標(biāo)類別

量化指標(biāo)(70%

A來診總量目標(biāo)完成率A1達(dá)值A(chǔ)2戰(zhàn)值B咨詢轉(zhuǎn)化來診率C有效預(yù)約率

20%%10%指標(biāo)類別

量化指標(biāo)

分項(xiàng)標(biāo)

權(quán)重

分值

數(shù)據(jù)源

備注%)管理指標(biāo)%)

D推廣任務(wù)完成率E團(tuán)隊(duì)低級(jí)錯(cuò)誤率F新員工培訓(xùn)考核通過率G培訓(xùn)學(xué)習(xí)的效果H團(tuán)隊(duì)滿意度

10%%10%%10%最終得分

審核

審批01.(二咨醫(yī)生考指與核運(yùn)錄經(jīng)營單評(píng)標(biāo)準(zhǔn)管辦)

.(A(

I.)指

量化

分項(xiàng)指標(biāo)

權(quán)重

得分

數(shù)據(jù)來源

備注標(biāo)類別

指標(biāo)(70%)量化指標(biāo)(70%)行為指標(biāo)(30%)

A來診目標(biāo)完成率A1A2B個(gè)人月度咨詢來診率C日平均咨詢來診率D月度有效預(yù)約率E日平均有效預(yù)約率F日推廣完成率G低級(jí)錯(cuò)誤統(tǒng)計(jì)

(值)%20%%%%%15%

H單日咨詢條數(shù)I加分項(xiàng)詢之星

15%最終得分

考核級(jí)結(jié)果運(yùn)用

審核審批;1.第三分提點(diǎn)酬醫(yī)院

1.

網(wǎng)絡(luò)提點(diǎn):按對的院類,體醫(yī)、科要乘以醫(yī)院分級(jí)系數(shù))醫(yī)院提成方式

類別AAAA

名稱上海徐浦中

本市1。2

外市外省1。4

來診提成1—10個(gè)來診為:

手術(shù)提成10/人A1.0AAAA1。1AAA1.2AA1。3A1。4

醫(yī)院上海滬申五官科醫(yī)院耳鼻喉科上海滬申五官科醫(yī)院眼科西安中大耳鼻喉醫(yī)院蘇州北兵營醫(yī)院

1.21。41.21.41.21。41。21。4

20元/人;以10個(gè)作為基礎(chǔ),每超出10人,超出部分以10元遞增;以此類推80.。電話(qq)點(diǎn)。1

回訪來診以10人為基準(zhǔn),單價(jià)為20元;每超出10人,超出部分以10元遞增;以此類推,最高封頂60元,見表如下:人數(shù)10人20人30人40人50人60人70人

10*20200200200200200200200

10*30300300300300300300

10*40400400400400400

10*50500500500500

10*60600600600

10*60600600

10*60600

合計(jì)20050090014002000260032002話咨詢來診以40人作為基礎(chǔ)價(jià)為元;41—60價(jià)遞增5元;61以上單價(jià)遞增10元,最高封頂30元,見表如下:人數(shù)40人60人61人以上

40/p>

41*60400400

61人以上30

合計(jì)60010001000以上2業(yè)QQ以5人作為基礎(chǔ),單價(jià)為40出5部分以10增,以此類推,高封頂60元,見表如下:人數(shù)5人10人

5*40200200

5*50250

5*605*60

合計(jì)200450

15人20人

200200

250250

300300300

75010502。4活動(dòng)再回訪來診按60元個(gè),則按原來核算不變。第四分制訂解釋關(guān)于經(jīng)單位分類評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)管理辦法一、

,不.經(jīng)營單位評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)屬性分類

關(guān)鍵屬性

關(guān)鍵指標(biāo)及權(quán)重

評(píng)分細(xì)則

指標(biāo)對應(yīng)分值

分值

,4,

3

管理實(shí)董事會(huì)審管理實(shí)董事會(huì)審AAAAA營單位:分在分以上含90分AAAA經(jīng)單位:評(píng)分在分-

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