物業(yè)管理實(shí)務(wù)試題+答案

物業(yè)管理實(shí)務(wù)試題+答案1、以下各項(xiàng)物業(yè)項(xiàng)目管理退出的原因，屬于業(yè)主原因的是（）A、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)價(jià)格機(jī)制不合理B、企業(yè)無(wú)力履行物業(yè)服務(wù)合同C、物業(yè)費(fèi)收繳率低D、遺留問(wèn)題未解決答案：C2、對(duì)于重點(diǎn)和重要設(shè)施設(shè)備的維修，應(yīng)該更加強(qiáng)調(diào)()。[2006年真題]A、事后維修B、緊急搶修C、預(yù)防性維修D(zhuǎn)、大修答案：C3、物業(yè)銷售之前，臨時(shí)管理規(guī)約的訂立者是()。A、建設(shè)單位B、物業(yè)管理單位C、業(yè)主大會(huì)D、業(yè)主委員會(huì)答案：A4、以下關(guān)于企業(yè)薪酬管理目標(biāo)的表述中，錯(cuò)誤的是()。A、吸引高素質(zhì)人才，穩(wěn)定現(xiàn)有員工隊(duì)伍B、努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)的協(xié)調(diào)C、企業(yè)要根據(jù)自身發(fā)展的需要選擇薪酬制度和薪酬標(biāo)準(zhǔn)D、使員工安心本職工作，并保持較高的工作業(yè)績(jī)和工作動(dòng)力答案：C5、在房屋種類的劃分中，按()可分為磚木結(jié)構(gòu)、混合結(jié)構(gòu)、鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)和其他結(jié)構(gòu)。A、房屋的建筑結(jié)構(gòu)類型和材料B、房屋的層次和高度C、房屋的用途D、房屋承重受力方式答案：A6、在業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)房屋所有權(quán)時(shí)，專項(xiàng)維修資金結(jié)余資金()。A、不退還業(yè)主個(gè)人B、部分給予退還業(yè)主個(gè)人C、不予退還，隨房屋所有權(quán)同時(shí)過(guò)戶D、收歸國(guó)有答案：C7、()的文書(shū)僅限在獨(dú)立的組織中傳達(dá)。A、前行文B、后行文C、內(nèi)行文D、外行文答案：C8、企業(yè)的薪酬政策受到多種宏觀因素和微觀因素的影響和制約。宏觀因素是指企業(yè)薪酬運(yùn)行的外部環(huán)境因素，下列不屬于宏觀因素的是()。A、國(guó)家經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況B、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率C、當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)收益狀況D、勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求狀況答案：C9、城市房屋白蟻防治中，挖巢法最好在()進(jìn)行。A、春天B、夏天C、秋天D、冬天答案：D10、設(shè)施設(shè)備完好率是指()設(shè)施設(shè)備數(shù)量古全部設(shè)施設(shè)備數(shù)量的百分比。A、無(wú)損壞B、一般損壞C、嚴(yán)重?fù)p壞D、完好答案：D11、重點(diǎn)部位動(dòng)火需要由()。A、消防主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)B、消防管理負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)C、消防主管領(lǐng)導(dǎo)會(huì)同消防管理負(fù)責(zé)人會(huì)審D、物業(yè)管理主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)答案：C12、物業(yè)服務(wù)企業(yè)為了方便綠化管理而自建花木生產(chǎn)基地，用于時(shí)令花卉栽培、苗木繁殖及花木復(fù)壯養(yǎng)護(hù)等，指的是()。A、苗圃花木種植B、花場(chǎng)花木種植C、工程苗木種植D、場(chǎng)苗木種植答案：A13、義務(wù)消防隊(duì)伍中，應(yīng)由年輕力壯、身體素質(zhì)好、反應(yīng)靈敏和責(zé)任心強(qiáng)的人員擔(dān)當(dāng)?shù)氖?)。A、指揮組B、通信組和設(shè)備組C、警戒組D、滅火組和救援組答案：D14、公共安全防范管理服務(wù)是物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)助政府相關(guān)部門(mén)，為維護(hù)公共治安、施工安全等采取的一系列()管理服務(wù)活動(dòng)。A、實(shí)施性B、防范性C、廣泛性D、規(guī)范性答案：B15、消防安全檢查的基本程序不包括()。A、對(duì)檢查出的消防問(wèn)題在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改，對(duì)不及時(shí)整改的應(yīng)予以嚴(yán)肅處理。對(duì)問(wèn)題嚴(yán)重或不能及時(shí)處理的應(yīng)上報(bào)有關(guān)部門(mén)B、確定被檢查的部位和主要檢查內(nèi)容得到檢查C、對(duì)重點(diǎn)設(shè)施設(shè)備和機(jī)房進(jìn)行深層次的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改D、按照部門(mén)制訂的巡查路線和巡檢部位進(jìn)行檢查答案：C16、撤回承諾的通知應(yīng)當(dāng)在()。A、承諾通知到達(dá)要約人之前B、與承諾通知同時(shí)到達(dá)要約人C、承諾通知到達(dá)要約人之前或者與承諾通知同時(shí)到達(dá)要約人D、承諾通知到達(dá)要約人之前或者與承諾通知同時(shí)到達(dá)要約人或在受要約人做出承諾前答案：C17、撤回承諾的通知應(yīng)當(dāng)在()。A、承諾通知到達(dá)要約人之前B、與承諾通知同時(shí)到達(dá)要約人C、承諾通知到達(dá)要約人之前或者與承諾通知同時(shí)到達(dá)要約人D、承諾通知到達(dá)要約人之前或者與承諾通知同時(shí)到達(dá)要約人或在受要約人做出承諾前答案：C18、經(jīng)過(guò)清潔的游泳池應(yīng)確保水質(zhì)達(dá)到()要求的標(biāo)準(zhǔn)，確保泳客的健康安全。A、建設(shè)單位B、國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局C、國(guó)家衛(wèi)生防疫部門(mén)D、物業(yè)服務(wù)企業(yè)答案：C19、下列消防管理工作內(nèi)容中，應(yīng)該每月檢查的項(xiàng)目是()。A、消防加壓水泵、正壓送風(fēng)、排煙風(fēng)機(jī)試啟動(dòng)一次B、各處消火栓是否損壞，水龍帶、水槍是否到位C、各處消防管是否漏水，各類手提式滅火器是否完好D、防火門(mén)、安全出口揩示燈、安全通道照明是否完好答案：A20、前期物業(yè)服務(wù)合同的主要內(nèi)容包括合同的當(dāng)事人、物業(yè)基本情況、服務(wù)費(fèi)用、物業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理等。對(duì)于服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量來(lái)說(shuō)，下列不屬于服務(wù)內(nèi)容主要包括的是()。A、車輛停放管理B、物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)C、物業(yè)管理用房D、安全防范的協(xié)助管理答案：C21、當(dāng)物業(yè)管理公司公開(kāi)提倡某種做法、倡導(dǎo)某項(xiàng)活動(dòng)、鼓動(dòng)大家響應(yīng)時(shí)，要用()。A、總結(jié)B、大事記C、計(jì)劃D、倡儀書(shū)答案：D22、對(duì)新建物業(yè)承接查驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，不屬于一般處理程序的是()。A、收集整理存在問(wèn)題B、處理方法（由建設(shè)單位提出處理方法，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可提出相應(yīng)整改意見(jiàn)）C、跟蹤驗(yàn)證D、負(fù)責(zé)監(jiān)控整改質(zhì)量答案：D23、房屋的基本組成部分包括結(jié)構(gòu)部分、裝修部分、設(shè)施設(shè)備部分。以下屬于結(jié)構(gòu)部分的是()。A、門(mén)窗B、承重構(gòu)件C、頂棚D、內(nèi)抹灰答案：B24、《物業(yè)管理?xiàng)l例》第二十一條規(guī)定，在業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前，建設(shè)單位選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面的()。A、物業(yè)服務(wù)合同B、前期物業(yè)服務(wù)合同C、管理規(guī)約D、其他物業(yè)管理合同答案：B25、在業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)房屋所有權(quán)時(shí)，專項(xiàng)維修資金結(jié)余資金()。A、不退還業(yè)主個(gè)人B、部分給予退還業(yè)主個(gè)人C、不予退還，隨房屋所有權(quán)同時(shí)過(guò)戶D、收歸國(guó)有答案：C26、專題培訓(xùn)是為達(dá)到某一專門(mén)的或解決某一專門(mén)問(wèn)題而對(duì)員工進(jìn)行的培訓(xùn)。這類培訓(xùn)主要包括更新觀念的培訓(xùn)、專項(xiàng)管理培訓(xùn)、專項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)。對(duì)專項(xiàng)管理培訓(xùn)來(lái)說(shuō)，下列屬于對(duì)專項(xiàng)管理培訓(xùn)概念表述的是()。A、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在外部環(huán)境、發(fā)展目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、服務(wù)宗旨、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)狀況等發(fā)生重大變化時(shí)，對(duì)員工進(jìn)行的專門(mén)培訓(xùn)B、物業(yè)服務(wù)企業(yè)為了推行某些新的管理方式或方法，而對(duì)員工進(jìn)行的專門(mén)培訓(xùn)C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)為了完成某些新項(xiàng)目，需要員工掌握某一技術(shù)或技能，而針對(duì)有關(guān)員工進(jìn)行的培訓(xùn)D、為了使晉升者具備晉升職位所需要知識(shí)和能力而開(kāi)展的針對(duì)性培訓(xùn)答案：B27、前期物業(yè)服務(wù)合同期限未滿，業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同開(kāi)始生效，在此條件下，前期物業(yè)服務(wù)合同將()。A、終止B、修改C、繼續(xù)生效D、失去部分效力答案：A28、物業(yè)管理招標(biāo)是()。A、要約B、承諾C、反要約D、邀請(qǐng)要約答案：D29、總結(jié)的正文一般由前言、主體和結(jié)尾構(gòu)成。對(duì)于主體來(lái)說(shuō)，主體是總結(jié)的主要部分。其慣用模式為()。A、基本情況+今后打算B、基本情況+主要經(jīng)驗(yàn)即做法或體會(huì)+今后打算C、基本情況+存在問(wèn)題+今后打算D、基本情況+主要經(jīng)驗(yàn)即做法或體會(huì)+存在問(wèn)題+今后打算答案：D30、物業(yè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的銷售階段早期介入的方法和要點(diǎn)是（）。A、組織物業(yè)管理專業(yè)人員向建設(shè)單位提供專業(yè)咨詢意見(jiàn)，同時(shí)對(duì)未來(lái)的物業(yè)管理進(jìn)行總體策劃B、要貫徹可行性研究階段所確定的物業(yè)管理總體規(guī)劃的內(nèi)容和思路，保證總體思路的一致性、連貫性和持續(xù)性C、仔細(xì)做好現(xiàn)場(chǎng)記錄，既為今后的物業(yè)管理提供資料，也為將來(lái)處理質(zhì)量問(wèn)題提供重要依據(jù)D、準(zhǔn)確全面展示未來(lái)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，有關(guān)物業(yè)管理的宣傳及承諾，包括各類公共管理制度，一定要符合法規(guī)，同時(shí)要實(shí)事求是答案：D31、下列選項(xiàng)中，屬于物業(yè)管理常用行政公文中通知舉例的是()。A、公司董事會(huì)對(duì)年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的下達(dá)B、對(duì)總經(jīng)理的任命C、物業(yè)管理項(xiàng)目機(jī)構(gòu)想為保安宿舍裝空調(diào)D、舉行歌詠比賽答案：D32、制度公文的標(biāo)題出現(xiàn)的形式一般是()。A、發(fā)文單位加文種B、事由加文種C、單用文種名稱D、發(fā)文單位加事由答案：B33、《物業(yè)管理?xiàng)l例》第二十一條規(guī)定，在業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前，建設(shè)單位選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面的()。A、物業(yè)服務(wù)合同B、前期物業(yè)服務(wù)合同C、管理規(guī)約D、其他物業(yè)管理合同答案：B34、以下不屬于房屋組成部分的是()。A、非承重墻B、門(mén)窗C、電氣D、家具答案：D35、下列消防管理工作內(nèi)容中，應(yīng)該每月檢查的項(xiàng)目是()。A、消防加壓水泵、正壓送風(fēng)、排煙風(fēng)機(jī)試啟動(dòng)一次B、各處消火栓是否損壞，水龍帶、水槍是否到位C、各處消防管是否漏水，各類手提式滅火器是否完好D、防火門(mén)、安全出口揩示燈、安全通道照明是否完好答案：A36、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營(yíng)獲得收益，其收益屬于業(yè)主的部分應(yīng)當(dāng)納入()。A、專項(xiàng)保養(yǎng)資金B(yǎng)、專項(xiàng)服務(wù)資金C、專項(xiàng)維修資金D、專項(xiàng)改造資金答案：C37、拍賣是一種特殊的交易方式，其中拍賣人宣布拍賣某物的行為屬于()。A、要約B、邀請(qǐng)要約C、承諾D、非要約答案：B38、在典型的高層建筑消防系統(tǒng)組成部分中，()又是由集中報(bào)警器、聯(lián)動(dòng)控制柜、消防電梯控制器、管道煤氣緊急切斷裝置、消防廣播話筒擴(kuò)音機(jī)和控制器、通信裝置等組成。A、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)B、消防控制中心C、消火栓系統(tǒng)D、自動(dòng)噴灑滅火系統(tǒng)答案：B39、城市房屋白蟻防治中。挖巢法最好在()進(jìn)行。A、春天B、夏天C、秋天D、冬天答案：D40、涉及業(yè)主產(chǎn)權(quán)專有部分的物業(yè)工程質(zhì)量保修，由()向建設(shè)單位提出，并由建設(shè)單位依法承擔(dān)保修責(zé)任。A、物業(yè)服務(wù)企業(yè)自行B、施工單位C、業(yè)主自行D、業(yè)主委員會(huì)答案：C41、涉及業(yè)主產(chǎn)權(quán)專有部分的物業(yè)工程質(zhì)量保修，由()向建設(shè)單位提出，并由建設(shè)單位依法承擔(dān)保修責(zé)任。A、物業(yè)服務(wù)企業(yè)自行B、施工單位C、業(yè)主自行D、業(yè)主委員會(huì)答案：C42、公司董事會(huì)對(duì)總經(jīng)理的任命要通過(guò)()的形式發(fā)布。A、決定B、報(bào)告C、批復(fù)D、請(qǐng)示答案：A43、關(guān)于員工的獎(jiǎng)勵(lì)，說(shuō)法不正確的是()。A、一般來(lái)說(shuō)，對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)可分為物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)兩種B、要把物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，使兩者相輔相成C、員工作出了成績(jī)，符合獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)以后，管理者應(yīng)該立即予以獎(jiǎng)勵(lì)D、對(duì)不同的員工要采用相同的獎(jiǎng)勵(lì)方式答案：D44、根據(jù)零件的失效規(guī)律，事先規(guī)定修理間隔期、修理類別、修理內(nèi)容和修理工作量的維修方式為()。A、計(jì)劃性預(yù)防維修B、改善性的預(yù)防維修C、狀態(tài)監(jiān)測(cè)下的預(yù)防維修D(zhuǎn)、緊急性預(yù)防維修答案：A45、下列各項(xiàng)不屬于房屋結(jié)構(gòu)部分的是()。A、基礎(chǔ)B、承重構(gòu)件C、屋面D、暖通答案：D46、對(duì)物業(yè)綠化管理內(nèi)容的描述不正確的是()。A、物業(yè)綠化管理的內(nèi)容包括對(duì)綠化植物及園林小品等進(jìn)行養(yǎng)護(hù)管理、保潔、更新、修繕等B、綠化管理是為了達(dá)到改善、美化環(huán)境，保持環(huán)境生態(tài)系統(tǒng)良好循環(huán)的效果C、綠化的日常管理不包括園林建筑及園林小品維護(hù)、綠化標(biāo)識(shí)制作、園林觀賞魚(yú)喂養(yǎng)D、綠化的日常管理包括澆水、修剪造型、施肥、中耕除草、病蟲(chóng)害防治、綠化保潔等答案：C47、()是指因未來(lái)的不確定性所帶來(lái)的可能損失，是收益或結(jié)果偏離期望值或平均值的可能性。A、風(fēng)險(xiǎn)B、物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)C、管理風(fēng)險(xiǎn)D、提前介入風(fēng)險(xiǎn)答案：A48、對(duì)于房屋及設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃實(shí)施中的修前預(yù)檢的步驟來(lái)說(shuō)，其下列屬于使用和維護(hù)人員介紹對(duì)象目前的技術(shù)狀態(tài)和主要缺陷與進(jìn)行運(yùn)行檢查，開(kāi)動(dòng)設(shè)備，觀察運(yùn)行情況兩步驟之間的步驟是()。A、進(jìn)行外觀檢查，如磨損、油漆及缺損情況等B、預(yù)檢完畢后，將記錄進(jìn)行整理，編制維修工藝準(zhǔn)備資料C、按部件解體檢查D、使用和維護(hù)人員介紹對(duì)象目前的技術(shù)和主要缺陷答案：A49、業(yè)主大會(huì)成立后，專項(xiàng)維修資金的使用由物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出年度使用計(jì)劃，經(jīng)()后實(shí)施。A、經(jīng)審計(jì)部門(mén)審定B、業(yè)主委員會(huì)審定C、政府主管部門(mén)審定D、經(jīng)業(yè)主大會(huì)審定后實(shí)施答案：D50、下列各項(xiàng)不屬于前期物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容的是()。A、共用部位的運(yùn)行、維修B、共用設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護(hù)C、業(yè)主自用部位的承接驗(yàn)收D、車輛停放管理答案：C51、在物業(yè)服務(wù)企業(yè)常用的培訓(xùn)方法中，()是物業(yè)服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)中常用的培訓(xùn)方式。A、課堂教學(xué)法B、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)法C、遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)法D、師徒式培訓(xùn)法答案：A52、義務(wù)消防隊(duì)伍中，應(yīng)由年輕力壯、身體素質(zhì)好、反應(yīng)靈敏和責(zé)任心強(qiáng)的人員擔(dān)當(dāng)?shù)氖?)。A、指揮組B、通信組和設(shè)備組C、警戒組D、滅火組和救援組答案：D53、物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時(shí)移交工作應(yīng)注意的事項(xiàng)不包括()。A、明確交接主體和次序B、移交工作的難點(diǎn)、重點(diǎn)要想全，簽合同、辦手續(xù)留有余地C、確認(rèn)原物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出或留下人員名單D、對(duì)仍在保修期內(nèi)的項(xiàng)目要多方簽字，明確保修責(zé)任答案：C54、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在員工入職時(shí)應(yīng)明確告知，員工辭職應(yīng)提前()日以書(shū)面形式通知企業(yè)。A、5B、15C、30D、45答案：C55、通知大體上可分為指示性通知、周知性通知、轉(zhuǎn)發(fā)性通知三大類。對(duì)于指示性通知來(lái)說(shuō)，指示性通知不適用于()。A、發(fā)布規(guī)章制度B、闡述政策C、發(fā)布需要下級(jí)周知的情況D、布置工作答案：C56、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理服務(wù)活動(dòng)中與相關(guān)單位簽訂的合同有()。A、供水供電有償委托合同B、土地使用合同和售房合同C、裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議、車位使用協(xié)議、施工監(jiān)管協(xié)議D、清潔承包委托合同、垃圾清運(yùn)委托合同、電梯保養(yǎng)維修委托合同答案：D57、在消防系統(tǒng)構(gòu)成中，()是較為常用的滅火器具，攜帶使用方便，對(duì)范圍不大的初期火災(zāi)滅火效果好。A、消火栓系統(tǒng)B、自動(dòng)噴灑滅火系統(tǒng)C、防排煙系統(tǒng)D、手提式滅火器答案：D58、物業(yè)管理機(jī)構(gòu)合同終止時(shí)，原物業(yè)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)向()或物業(yè)產(chǎn)權(quán)單位移交。A、業(yè)主大會(huì)B、新物業(yè)服務(wù)企業(yè)C、建設(shè)單位D、物業(yè)所在地政府房地產(chǎn)主管部門(mén)答案：A59、下列有關(guān)早期介入和前期物業(yè)管理的描述，不正確的是()。A、早期介入是建設(shè)單位開(kāi)發(fā)建設(shè)物業(yè)項(xiàng)目階段引入的物業(yè)管理專業(yè)技術(shù)支持B、前期物業(yè)管理是物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)新物業(yè)項(xiàng)目實(shí)施的物業(yè)管理服務(wù)C、前期物業(yè)管理服務(wù)的對(duì)象是施工單位D、早期介入服務(wù)的對(duì)象是建設(shè)單位答案：C60、在條件具備或物業(yè)服務(wù)企業(yè)早期介入充分并準(zhǔn)備充足時(shí)，物業(yè)的承接查驗(yàn)也可以和()同步進(jìn)行。A、業(yè)主入伙、入住B、施工單位交接C、業(yè)主裝修管理D、建設(shè)工程的竣工驗(yàn)收答案：D61、下列各項(xiàng)不屬于房屋結(jié)構(gòu)部分的是()。A、基礎(chǔ)B、承重構(gòu)件C、屋面D、暖通答案：D62、下列說(shuō)法不正確的是()。A、完好房是指房屋結(jié)構(gòu)基本完好，少量構(gòu)部件有輕微損壞，裝修基本完好的房屋B、危險(xiǎn)房是指房屋承重構(gòu)件已屬危險(xiǎn)構(gòu)件，結(jié)構(gòu)喪失穩(wěn)定和承載能力的房屋C、嚴(yán)重?fù)p壞房是指房屋年久失修，結(jié)構(gòu)有明顯變形或損壞，需進(jìn)行大修或翻修、改建的房屋D、設(shè)施設(shè)備完好率是指完好設(shè)施設(shè)備數(shù)量占全部設(shè)施設(shè)備數(shù)量的百分比答案：A63、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的營(yíng)業(yè)成本包括直接工人費(fèi)、直接材料費(fèi)和間接費(fèi)用等。下列屬于直接材料費(fèi)的是()。A、燃料和動(dòng)力費(fèi)B、水電費(fèi)C、保安費(fèi)D、辦公費(fèi)答案：A64、下列消防管理工作內(nèi)容中，應(yīng)該每月檢查的項(xiàng)目是()。A、消防加壓水泵、正壓送風(fēng)、排煙風(fēng)機(jī)試啟動(dòng)一次B、各處消火栓是否損壞，水龍帶、水槍是否到位C、各處消防管是否漏水，各類手提式滅火器是否完好D、防火門(mén)、安全出口揩示燈、安全通道照明是否完好答案：A65、海報(bào)的結(jié)構(gòu)一般不包括()。A、標(biāo)題B、結(jié)語(yǔ)C、正文D、落款答案：B66、物業(yè)管理招標(biāo)是()。A、要約B、承諾C、反要約D、邀請(qǐng)要約答案：D67、物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時(shí)管理工作應(yīng)移交的業(yè)主資料是()。A、機(jī)電設(shè)備資料B、人住通知書(shū)C、施工設(shè)計(jì)資料D、綜合竣工驗(yàn)收資料答案：B68、下列有關(guān)定期檢查的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是()。A、所有員工應(yīng)愛(ài)護(hù)器材，在平時(shí)訓(xùn)練和戰(zhàn)勤中對(duì)器材都應(yīng)輕拿輕放B、常規(guī)消防裝備是配備在隊(duì)部的戰(zhàn)備器材，至少每季度進(jìn)行一次全面檢查C、消防安全部門(mén)應(yīng)指定專人對(duì)消防裝備進(jìn)行統(tǒng)一管理D、配置在各項(xiàng)目的消防器材，每月均應(yīng)做一次全面統(tǒng)計(jì)工作答案：B69、對(duì)處理緊急事件的要求敘述不正確的是()。A、在發(fā)生緊急事件時(shí)，企業(yè)應(yīng)盡可能努力控制事態(tài)的惡化和蔓延，把因事件造成的損失減少到最低限度，在最短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常B、在發(fā)生緊急事件時(shí)，管理人員不能以消極、推脫甚至是回避的態(tài)度來(lái)對(duì)待，應(yīng)主動(dòng)出擊，直面矛盾，及時(shí)處理C、在緊急事件發(fā)生后應(yīng)由多名管理人員做好現(xiàn)場(chǎng)指揮，安排調(diào)度，以免出現(xiàn)過(guò)于聽(tīng)從一人指揮，而出現(xiàn)大的錯(cuò)誤無(wú)法彌補(bǔ)D、在處理緊急事件應(yīng)以不造成新的損失為前提，不能因急于處理，而不顧后果，造成更大損失答案：C70、對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初審，是對(duì)應(yīng)聘者是否符合()的一種資格審查，目的是篩選出那些背景和潛質(zhì)都與職務(wù)所需條件相當(dāng)?shù)暮蜻x人。A、職位基本要求B、行為基本要求C、崗位基本要求D、職稱基本要求答案：A71、義務(wù)消防隊(duì)伍中，應(yīng)由年輕力壯、身體素質(zhì)好、反應(yīng)靈敏和責(zé)任心強(qiáng)的人員擔(dān)當(dāng)?shù)氖?)。A、指揮組B、通信組和設(shè)備組C、警戒組D、滅火組和救援組答案：D72、下列有關(guān)早期介入的說(shuō)法，不正確的是()。A、早期介入可以從源頭上堵住漏洞B、早期介入可以減少房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)的糾紛C、早期介入可以杜絕建設(shè)銷售過(guò)程中存在的問(wèn)題D、早期介入可以在物業(yè)開(kāi)發(fā)建設(shè)初期把不利于物業(yè)管理、損壞業(yè)主利益的因素盡可能消除或減少答案：C73、物業(yè)管理供配電、電梯、鍋爐等特殊工種按照國(guó)家和地方的有關(guān)規(guī)定經(jīng)()組織統(tǒng)一考核后持證上崗。A、房地產(chǎn)建設(shè)單位B、政府主管部門(mén)C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)D、物業(yè)協(xié)會(huì)答案：B74、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營(yíng)獲得收益，其收益屬于業(yè)主的部分應(yīng)當(dāng)納入()。A、專項(xiàng)保養(yǎng)資金B(yǎng)、專項(xiàng)服務(wù)資金C、專項(xiàng)維修資金D、專項(xiàng)改造資金答案：C75、下列選項(xiàng)中，不屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)妥善處理物業(yè)管理活動(dòng)相關(guān)主體間的關(guān)系是()。A、妥善處理與業(yè)主的關(guān)系B、妥善處理與開(kāi)發(fā)建設(shè)單位的關(guān)系C、妥善處理與物業(yè)施工單位的關(guān)系D、妥善處理與市政公用事業(yè)單位及專業(yè)公司的關(guān)系答案：C76、電信部門(mén)就本地區(qū)電話升位事項(xiàng)發(fā)文，宜用()。A、通知B、公告C、通告D、公報(bào)答案：A77、對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)出入及停放的車輛，宜采用的管理方式是()。A、出入卡證管理B、出入許可證管理C、身份證管理D、停車許可管理答案：A78、安全防范工作周檢由()負(fù)責(zé)。A、安防隊(duì)伍的各班班組長(zhǎng)B、安防主管及項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)C、指定人員D、指定的督查人員答案：B79、下列不屬于員工考核內(nèi)容的是()。A、個(gè)人生活習(xí)慣B、業(yè)務(wù)能力C、學(xué)習(xí)能力D、溝通能力答案：A80、前期物業(yè)服務(wù)合同的主要內(nèi)容包括合同的當(dāng)事人、物業(yè)基本情況、服務(wù)費(fèi)用、物業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理等。對(duì)于服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量來(lái)說(shuō)，下列不屬于服務(wù)內(nèi)容主要包括的是()。A、車輛停放管理B、物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)C、物業(yè)管理用房D、安全防范的協(xié)助管理答案：C81、對(duì)綠化管理的基本要求敘述不正確的是()。A、保持植物正常生長(zhǎng)