銷售內(nèi)勤年終工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)版

第12頁共12頁銷售內(nèi)?勤年終?工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?版_?___?年我又?有了新?的開始?新的挑?戰(zhàn)。_?___?年年初?公司開?會(huì)決定?將我從?辦公室?職位調(diào)?到營(yíng)銷?部做內(nèi)?勤。經(jīng)?過一年?的辦公?室工作?，已經(jīng)?熟悉了?自己崗?位工作?的重要?點(diǎn)，對(duì)?辦公室?工作已?經(jīng)游刃?有余，?正準(zhǔn)備?新年新?開始創(chuàng)?工作最?佳績(jī)的?時(shí)候，?接到這?樣的通?知，要?到完全?不了解?的崗位?上去，?對(duì)我也?是一種?考驗(yàn)，?當(dāng)我接?到這個(gè)?通知的?時(shí)候，?情緒一?落千丈?。經(jīng)過?激烈的?思想斗?爭(zhēng)，我?毅然決?定自信?的應(yīng)對(duì)?新的挑?戰(zhàn)。從?陌生到?熟悉從?不懂到?了解，?經(jīng)過一?年的艱?苦的磨?練，讓?我對(duì)銷?售內(nèi)勤?職位有?了深入?的認(rèn)識(shí)?。現(xiàn)將?我一年?來的工?作狀況?簡(jiǎn)要總?結(jié)如下?：一?、以踏?實(shí)的工?作態(tài)度?，適應(yīng)?銷售內(nèi)?勤工作?二、?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)、注?重自身?素質(zhì)修?養(yǎng)和潛?力的提?高剛?開始理?解銷售?內(nèi)勤這?項(xiàng)工作?的時(shí)候?，一時(shí)?轉(zhuǎn)變但?是來主?角，還?一向處?理著辦?公室事?物，理?解領(lǐng)導(dǎo)?交辦的?一些事?。由于?沒有完?全適應(yīng)?銷售內(nèi)?勤的工?作，導(dǎo)?致工作?上的失?誤，經(jīng)?過領(lǐng)導(dǎo)?批評(píng)指?導(dǎo)，經(jīng)?過自己?內(nèi)心思?想斗爭(zhēng)?，認(rèn)識(shí)?到這是?我一個(gè)?新的挑?戰(zhàn)也是?我提高?自己的?一個(gè)平?臺(tái)，我?務(wù)必努?力努力?再努力?的去適?應(yīng)，去?做好這?個(gè)工作?，珍惜?這次的?學(xué)習(xí)機(jī)?會(huì)。?因此，?我透過?上網(wǎng)、?書籍和?各類文?件資料?搜索一?些銷售?內(nèi)勤工?作資料?和職責(zé)?等等。?同時(shí)，?虛心向?領(lǐng)導(dǎo)、?同事請(qǐng)?教學(xué)習(xí)?，取長(zhǎng)?補(bǔ)短，?來增強(qiáng)?服務(wù)意?識(shí)和大?局意識(shí)?。對(duì)銷?售內(nèi)勤?工作，?能夠提?前思考?，對(duì)相?關(guān)工作?都能做?到計(jì)劃?性強(qiáng)、?可操作?性強(qiáng)、?落實(shí)快?捷等。?另外?，我還?注重從?工作及?現(xiàn)實(shí)生?活中汲?取營(yíng)養(yǎng)?，根據(jù)?網(wǎng)上說?的一些?技能再?結(jié)合公?司實(shí)際?狀況完?成信息?搜索、?客戶資?料登記?、合同?、標(biāo)書?的修改?等工作?，不斷?提高自?身潛力?。三?、堅(jiān)持?做事先?做人，?努力做?好銷售?內(nèi)勤工?作，熱?心為同?事及客?戶服務(wù)?。為?了做好?銷售內(nèi)?勤工作?努力，?熱心為?同事及?客戶服?務(wù)，我?做了以?下努力?：1?.信息?搜索方?面，每?一天堅(jiān)?持上午?和下午?下班前?網(wǎng)上搜?索相關(guān)?產(chǎn)品信?息，進(jìn)?行匯總?分類，?有利可?執(zhí)行信?息及時(shí)?反饋業(yè)?務(wù)人員?，以開?發(fā)新客?戶做基?礎(chǔ)。?2.客?戶咨詢?電話，?做到登?記清楚?、詳細(xì)?、匯總?、反饋?;相關(guān)?產(chǎn)品資?料搜集?、整理?、分類?、匯總?，為業(yè)?務(wù)員做?好售前?準(zhǔn)備工?作。?3.合?同、標(biāo)?書的草?擬、經(jīng)?辦、備?案、整?理、歸?檔。嚴(yán)?格按照?制度規(guī)?定編寫?合同，?做到條?款清楚?、明確?，措辭?準(zhǔn)確，?以確保?公司利?益;了?解合同?概況準(zhǔn)?備好相?關(guān)資料?，跟蹤?物流狀?況，確?保貨物?安全到?達(dá)客戶?地點(diǎn)，?為客戶?做好售?后服務(wù)?。監(jiān)督?并督促?業(yè)務(wù)員?公司貨?款回籠?狀況，?確保資?金安全?。對(duì)每?月銷售?狀況做?出統(tǒng)計(jì)?，以便?統(tǒng)籌安?排生產(chǎn)?，確保?年度銷?售計(jì)劃?指標(biāo)的?完成。?4.?記錄各?類費(fèi)用?支出，?確保營(yíng)?銷費(fèi)用?開支合?理，避?免浪費(fèi)?現(xiàn)象的?出現(xiàn)。?做到每?筆支出?登記在?案，清?楚明確?。5?.準(zhǔn)客?戶、加?盟商、?代理商?、供應(yīng)?商的信?息整理?、備案?;客戶?投訴、?意見及?推薦的?記錄、?反饋、?協(xié)商、?解決;?營(yíng)銷、?生產(chǎn)、?技術(shù)、?財(cái)務(wù)等?相關(guān)部?門的協(xié)?作，確?保產(chǎn)銷?銜接順?暢。公?司與公?司、公?司與客?戶、部?門與部?門之間?的公關(guān)?工作，?以便做?好有力?后盾。?6、?關(guān)系處?理方面?，在工?作上能?做到主?動(dòng)補(bǔ)位?。并能?與同事?之間加?強(qiáng)溝通?，密切?配合，?互相支?持，保?證整體?工作不?出現(xiàn)紕?漏。在?工作中?我自己?確定了?一條工?作原則?，屬于?自己的?工作要?保質(zhì)保?量完成?，不屬?于自己?的工作?范圍的?配合其?他人員?能完成?的也要?按時(shí)完?成，做?到了主?動(dòng)、熱?情。?四、嚴(yán)?格要求?自己，?時(shí)刻警?醒五?、存在?的不足?1、?在本職?工作中?還不夠?認(rèn)真負(fù)?責(zé)，崗?位意識(shí)?還有待?進(jìn)一步?提高。?不能嚴(yán)?格要求?自己，?工作上?存在自?我放松?的狀況?。由于?銷售內(nèi)?勤的工?作繁雜?，處理?事情務(wù)?必快、?精、準(zhǔn)?。在這?方面，?我還有?很多不?足，有?時(shí)候工?作不在?狀態(tài)，?遺漏一?些重要?事情，?對(duì)自我?管理方?面做的?不到位?。2?、對(duì)工?作程序?掌握不?充分，?對(duì)自身?工作熟?悉不全?面，對(duì)?整體工?作缺少?前瞻性?和職責(zé)?心，致?使自己?在工作?中偶爾?會(huì)遇到?手忙腳?亂的狀?況，甚?至?xí)?現(xiàn)一些?不該出?現(xiàn)的錯(cuò)?誤。?3、缺?少細(xì)心?，辦事?不夠謹(jǐn)?慎。銷?售內(nèi)勤?的工作?是相對(duì)?簡(jiǎn)單但?又繁多?的工作?，這就?要求我?務(wù)必細(xì)?心有良?好的專?業(yè)素質(zhì)?，思路?縝密。?在這方?面，我?還不夠?細(xì)心，?時(shí)有粗?心大意?、做事?草率、?做事不?夠謹(jǐn)慎?思考不?周全的?狀況。?六、?今后努?力的方?向1?、今后?在工作?中還需?多向領(lǐng)?導(dǎo)、同?事虛心?請(qǐng)教學(xué)?習(xí)，要?多與大?家進(jìn)行?協(xié)調(diào)、?溝通，?從大趨?勢(shì)、大?格局中?去思考?、去謀?劃、取?長(zhǎng)補(bǔ)短?，提高?自身的?工作水?平。?2、務(wù)?必提高?工作質(zhì)?量，要?具備強(qiáng)?烈的事?業(yè)心、?高度的?職責(zé)感?。在每?一件事?情做完?以后，?要進(jìn)行?思考、?總結(jié)，?真正使?本職工?作有計(jì)?劃、有?落實(shí)。?尤其是?要找出?工作中?的不足?，善于?自我反?省。?銷售內(nèi)?勤年終?工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?版（二?）我?于__?__年?___?_月份?任職于?___?_公司?，在任?職期間?，我十?分感謝?公司領(lǐng)?導(dǎo)及各?位同事?的支持?與幫忙?。在公?司領(lǐng)導(dǎo)?和各位?同事的?支持與?幫忙下?，我很?快融入?了我們?這個(gè)群?眾當(dāng)中?，成為?這大家?庭的一?員，在?工作模?式和工?作方式?上有了?重大的?突破和?改變，?，在任?職期間?，我嚴(yán)?格要求?自己，?做好自?己的本?職工作??，F(xiàn)將?上半年?的工作?總結(jié)如?下：?一、銷?售部辦?公室的?日常工?作：作?為__?__公?司的銷?售內(nèi)勤?，我深?知崗位?的重工?性，也?能增強(qiáng)?我個(gè)人?的交際?潛力。?銷售部?內(nèi)勤是?一個(gè)承?上啟下?、溝通?內(nèi)外、?協(xié)調(diào)左?右、聯(lián)?系八方?的重要?樞紐，?把握市?場(chǎng)最新?購機(jī)用?戶資料?的收集?，為銷?售部業(yè)?務(wù)人員?做好保?障。在?一些文?件的整?理、分?期買賣?合同的?簽署、?銀行按?揭合同?的簽署?及所需?的資料?（剛剛?開通）?、用戶?的回款?進(jìn)度、?用戶逾?期欠款?額、售?車數(shù)量?等等都?是一些?有益的?決策文?件，應(yīng)?對(duì)這些?繁瑣的?日常事?務(wù)，要?有頭有?尾，自?我增強(qiáng)?協(xié)調(diào)工?作意識(shí)?，這半?年來基?本上做?到了事?事有著?落。?二、分?期買賣?合同、?銀行按?揭合同?的簽署?狀況：?在簽署?分期分?期買賣?合同時(shí)?，對(duì)于?我來說?能夠說?是游刃?有余。?但是在?填寫的?數(shù)據(jù)和?資料同?時(shí)，要?慎之又?慎，我?們都明?白合同?具有法?律效力?，一旦?數(shù)據(jù)和?資料出?現(xiàn)錯(cuò)誤?，將會(huì)?給公司?帶來巨?大的損?失，在?搜集用?戶資料?時(shí)也比?較簡(jiǎn)單?（包括?：戶口?本、結(jié)?婚證、?身份證?等證件?）。在?簽署銀?行按揭?合同時(shí)?，此刻?還比較?生疏，?因?yàn)殂y?行按揭?剛剛開?通，銀?行按揭?和分期?買賣合?同同樣?，在填?寫的數(shù)?據(jù)和資?料同時(shí)?，要慎?之又慎?，按揭?合同更?具有法?律效力?。但在?辦理銀?行按揭?的過程?當(dāng)中，?購機(jī)用?戶的按?揭貸款?資料是?一個(gè)重?工的組?成部分?，公證?處公證?、銀行?貸款資?料、福?田公司?存檔、?我公司?存檔資?料。這?些程序?是很重?要的，?如果不?公證銀?行不給?貸款。?這些環(huán)?節(jié)是緊?緊相扣?的，是?必不可?少的一?部分。?我公司?在存留?有戶檔?案時(shí)，?我們?nèi)?公證處?、銀行?、福田?三方的?精華，?我們?cè)?辦理銀?行按揭?貸款方?面還存?在必須?的漏洞?，我相?信隨著?銀行按?揭貸款?的逐步?深入，?我將做?得更好?、更完?善!（?我推薦?組織一?次關(guān)于?銀行按?揭貸款?的培訓(xùn)?，這是?我個(gè)人?的想法?。）?銷售內(nèi)?勤年終?工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?版（三?）_?___?年度年?終工作?總結(jié)不?知不覺?中，我?已加入?團(tuán)隊(duì)已?經(jīng)近一?年了。?我非常?榮幸和?慶幸自?己能夠?成為的?一員。?在這里?，我首?先要感?謝公司?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?我的信?任和工?作上給?予的肯?定，同?時(shí)也非?常感謝?各位同?事對(duì)我?工作的?支持和?幫助。?了我一?個(gè)發(fā)現(xiàn)?自我、?認(rèn)識(shí)自?我的平?臺(tái)，并?在工作?實(shí)踐中?不斷完?善自我?的機(jī)會(huì)?。在這?一年的?工作過?程中，?對(duì)我自?身的改?變和影?響很大?，從中?也讓我?學(xué)到了?許多，?懂得了?許多。?下面我?對(duì)這一?年的工?作情況?作一總?結(jié)。?一、內(nèi)?勤崗位?工作?作為公?司銷售?內(nèi)勤，?我深知?本崗位?的重要?性，內(nèi)?勤是一?個(gè)服務(wù)?于公司?全體員?工的人?員。對(duì)?公司各?個(gè)部門?同事必?須做到?有求必?應(yīng)，有?需必幫?，我始?終本著?“公司?利益第?一，把?工作做?到更好?“的一?個(gè)目標(biāo)?，認(rèn)真?積極的?完成了?以下本?職工作?：1?、負(fù)責(zé)?公司內(nèi)?部銷售?人員的?服務(wù)工?作。包?括新到?車輛的?驗(yàn)收、?車輛資?料的整?理、保?管與領(lǐng)?取。?2、負(fù)?責(zé)公司?整車訂?單管理?、精品?訂購。?包括每?月公司?旬訂單?制定、?跟蹤審?核結(jié)算?、發(fā)車?事宜。?3、?負(fù)責(zé)公?司內(nèi)部?文件的?傳達(dá)、?執(zhí)行。?4、?負(fù)責(zé)與?吉利廠?家內(nèi)勤?、財(cái)務(wù)?以及集?團(tuán)各公?司之間?各業(yè)務(wù)?的溝通?協(xié)調(diào)。?5、?在銷售?淡季配?合銷售?部外出?做車展?，為銷?售旺季?打好基?礎(chǔ)。?二、簡(jiǎn)?述工作?情況?1、在?內(nèi)勤工?作崗位?工作過?程中，?能夠積?極主動(dòng)?全心全?意的對(duì)?待每一?項(xiàng)工作?，對(duì)于?剛剛開?始工作?的我，?始終保?持謙虛?、謹(jǐn)慎?的工作?態(tài)度，?虛心向?同事學(xué)?習(xí)，積?累經(jīng)驗(yàn)?，努力?把工作?做到。?總結(jié)?一年來?的工作?，盡管?對(duì)自身?和公司?發(fā)展都?有了一?定的進(jìn)?步和取?得了一?定的成?績(jī)，但?自身在?許多方?面還存?在著不?足。對(duì)?于剛剛?步入社?會(huì)參加?工作的?我，由?于工作?經(jīng)驗(yàn)的?缺乏，?導(dǎo)致許?多問題?考慮不?夠周全?，在處?理問題?上方法?不夠得?當(dāng)，缺?乏創(chuàng)造?性的工?作思路?。在以?后的工?作中要?求自己?做到五?勤：眼?勤、手?勤、嘴?勤、腿?勤、腦?勤。在?工作實(shí)?踐中不?斷完善?自我，?鞭策自?己。努?力為公?司的發(fā)?展貢獻(xiàn)?自己的?微薄之?力。?銷售內(nèi)?勤年終?工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?版（四?）由?于今年?的市場(chǎng)?行情不?斷變化?，導(dǎo)致?公司上?半年的?業(yè)績(jī)不?是很理?想，這?也直接?關(guān)系到?我們的?工作態(tài)?度，所?以工作?上不是?很忙碌?，總覺?得工作?情緒有?些壓抑?!時(shí)常?反省自?己，總?想去多?做些什?么能否?對(duì)提升?業(yè)績(jī)有?所幫助?，不過?心里老?是有些?顧忌，?感覺自?己還不?夠成熟?，總懷?疑自己?這個(gè)時(shí)?候還不?適合去?做業(yè)務(wù)?方面，?只是想?多些時(shí)?間讓自?己成長(zhǎng)?起來，?提高自?身各方?面的知?識(shí)與素?養(yǎng)，那?樣我會(huì)?更有把?握的去?做出決?定!?一、銷?售得工?作中的?輔助工?作我?們?cè)诙?個(gè)地方?進(jìn)行了?促銷，?在促銷?策劃上?面沒有?什么經(jīng)?驗(yàn)，但?經(jīng)過經(jīng)?理和同?事們的?努力，?我們的?促銷活?動(dòng)還是?取得了?一定的?效果，?我們相?信我們?的促銷?活動(dòng)會(huì)?越來越?多，越?來越好?的。良?好的開?端便是?成功的?一半。?旺季過?后，把?工作的?重點(diǎn)從?旺季保?供應(yīng)轉(zhuǎn)?移到淡?季促銷?售上來?。抓?好商品?的結(jié)構(gòu)?調(diào)整、?庫存管?理，爭(zhēng)?取廠商?的政策?支持，?適應(yīng)市?場(chǎng)消費(fèi)?需求。?由于經(jīng)?濟(jì)形勢(shì)?的變化?，銷售?市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)格局?的變化?，今年?的商品?的結(jié)構(gòu)?、庫存?是很難?把握的?，隨著?兩節(jié)銷?售旺季?的到來?，各部?門經(jīng)理?始終把?商品結(jié)?構(gòu)調(diào)整?、組織?適銷對(duì)?路商品?，庫存?管理最?優(yōu)化作?為一項(xiàng)?重要工?作來抓?落實(shí)。?各部門?經(jīng)理主?動(dòng)對(duì)兩?節(jié)銷售?形勢(shì)進(jìn)?行了分?析，對(duì)?商品的?結(jié)構(gòu)、?庫存進(jìn)?行了更?加詳細(xì)?的分析?，按照?優(yōu)勝劣?汰的原?則，抓?好商品?結(jié)構(gòu)的?調(diào)整、?抓好庫?存管理?。經(jīng)?過這樣?緊張有?序的半?年，我?感覺自?己工作?技能上?了一個(gè)?新臺(tái)階?，做每?一項(xiàng)工?作都有?了明確?的計(jì)劃?和步驟?，行動(dòng)?有了方?向，工?作有了?目標(biāo)，?心中真?正有了?底!?基本做?到了忙?而不亂?，緊而?不散，?條理清?楚，事?事分明?，從根?本上擺?脫了剛?參加工?作時(shí)只?顧埋頭?苦干，?不知總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)?的現(xiàn)象?。就這?樣，我?從無限?繁忙中?走進(jìn)這?半年，?又從無?限輕松?中走出?這半年?，還有?，在工?作的同?時(shí)，我?還明白?了為人?處事的?道理，?也明白?了，一?個(gè)良好?的心態(tài)?、一份?對(duì)工作?的熱誠(chéng)?及其相?形之下?的責(zé)任?心是如?何重要?。二?、市場(chǎng)?銷售工?作現(xiàn)狀?1.?制定銷?售目標(biāo)?。上?半年我?們銷售?部門根?據(jù)年初?制定的?總體目?標(biāo)以及?在年中?分階段?制定的?時(shí)段性?目標(biāo)，?根據(jù)既?定的銷?售策略?和任務(wù)?，按照?常年的?習(xí)慣，?進(jìn)行人?員細(xì)分?，并根?據(jù)市場(chǎng)?供求關(guān)?系，組?織銷售?工作人?員，以?銷售業(yè)?績(jī)?yōu)楹?量標(biāo)準(zhǔn)?，進(jìn)行?針對(duì)市?場(chǎng)的銷?售任務(wù)?。期間?，我部?門工作?人員也?制定了?自己的?目標(biāo)計(jì)?劃和銷?售計(jì)劃?，充分?發(fā)揮自?主性、?創(chuàng)新性?，順利?完成各?自預(yù)定?的銷售?任務(wù)，?并及時(shí)?總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)的可?取之處?和不足?，加以?改善。?2.?競(jìng)爭(zhēng)比?較激烈?，其他?企業(yè)價(jià)?格對(duì)比?強(qiáng)烈。?3.?應(yīng)收款?回款難?準(zhǔn)時(shí)。?受社?會(huì)極大?市場(chǎng)環(huán)?境的影?響，普?遍客戶?支付延?期，應(yīng)?收票據(jù)?、應(yīng)收?賬款、?預(yù)付賬?款、等?等應(yīng)收?款偏大?造成我?們的回?籠計(jì)劃?不準(zhǔn)時(shí)?，影響?了公司?的整體?運(yùn)作。?1.?質(zhì)量的?改善。?在銷?售工作?開展之?前，對(duì)?產(chǎn)品的?質(zhì)量要?有更嚴(yán)?格的把?關(guān)，并?在銷售?宣傳中?，把質(zhì)?量的優(yōu)?勢(shì)盡可?能最大?的凸現(xiàn)?出來，?爭(zhēng)取零?售商對(duì)?我公司?產(chǎn)品更?多的信?任和更?大的購?買力。?2.?價(jià)格方?面。?在預(yù)算?的價(jià)格?尺度調(diào)?動(dòng)范圍?內(nèi)，根?據(jù)市場(chǎng)?環(huán)境的?形勢(shì)和?對(duì)市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)的?科學(xué)合?理性分?析，調(diào)?整適合?的價(jià)格?標(biāo)準(zhǔn)，?使產(chǎn)品?的銷售?既在預(yù)?計(jì)范圍?內(nèi)盈利?，又使?零售商?對(duì)價(jià)格?方面減?少挑剔?。同時(shí)?，可以?適當(dāng)?shù)?選擇時(shí)?機(jī)，開?展系列?的促銷?活動(dòng)，?從而是?產(chǎn)品的?品牌讓?更多零?售商和?農(nóng)民熟?知，使?產(chǎn)品的?質(zhì)量在?市場(chǎng)中?形成一?個(gè)良好?的口碑?。3?.加大?資金回?籠的力?度，回?避企業(yè)?風(fēng)險(xiǎn)。?在貨?款回籠?方面，?整個(gè)部?門都形?成共識(shí)?，將該?項(xiàng)工作?擺在重?中之重?的位置?。擬定?具有約?束能力?的銷售?合約，?對(duì)于應(yīng)?收款的?回收采?取合理?的時(shí)效?性限制?。吸取?了以往?的經(jīng)驗(yàn)?教訓(xùn)，?我們嚴(yán)?格履行?銷售成?交的審?批程序?，從源?頭到最?終成交?都加以?控制，?時(shí)刻叮?囑業(yè)務(wù)?員主動(dòng)?與客戶?溝通，?想盡辦?法處理?，取得?了一定?效果。?4.?多面的?銷售渠?道，發(fā)?展更多?的銷售?平臺(tái)借?助公司?的銷售?平臺(tái)，?提高網(wǎng)?絡(luò)銷售?水平，?建立良?好信用?的網(wǎng)絡(luò)?銷售平?臺(tái)。?銷售形?勢(shì)的好?壞將直?接影響?公司經(jīng)?濟(jì)效益?的高低?。多年?來，產(chǎn)?品銷售?部堅(jiān)持?鞏固老?市場(chǎng)、?培育新?市場(chǎng)、?發(fā)展市?場(chǎng)空間?、挖掘?潛在市?場(chǎng)，未?來，我?們還需?要更全?面的利?用我公?司越來?越壯大?的品牌?影響帶?動(dòng)產(chǎn)品?銷售，?建成了?以本地?為主體?，輻射?全省乃?之全國(guó)?的銷售?網(wǎng)絡(luò)格?局;同?時(shí)，可?以與各?傳媒媒?介等形?成良好?的合作?關(guān)系，?如多參?加或舉?辦業(yè)內(nèi)?或相關(guān)?行業(yè)的?系列活?動(dòng)，多?方面的?進(jìn)行宣?傳銷售?，讓本?品牌的?產(chǎn)品有?更廣大?的拓展?平臺(tái)。?6.?提高銷?售部人?員自身?的工作?素質(zhì)提?高業(yè)務(wù)?員的服?務(wù)質(zhì)量?和業(yè)務(wù)?能力，?使一批?老客戶?的業(yè)務(wù)?能鞏固?并發(fā)展?起來。?在未來?的工作?中，我?們要求?銷售部?人員要?更加提?高自己?的工作?能力和?專業(yè)素?質(zhì)：?（1）?加強(qiáng)與?客戶的?溝通聯(lián)?系，多?想辦法?，建立?起良好?的合作?關(guān)系;?（2?）不斷?總結(jié)自?身的工?作，改?進(jìn)自身?的工作?方法，?加強(qiáng)工?作中所?涉及到?的專業(yè)?知識(shí)的?學(xué)習(xí)，?及時(shí)了?解客戶?的生產(chǎn)?運(yùn)作情?況和競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手?的情況?，發(fā)現(xiàn)?問題及?時(shí)處理?;（?3）及?時(shí)將客?戶的要?求及產(chǎn)?品質(zhì)量?情況反?饋給有?關(guān)部門?，并加?強(qiáng)與橫?向部門?的溝通?協(xié)作，?使我們?的產(chǎn)品?質(zhì)量和?服務(wù)能?滿足客?戶的需?要;?（4）?做好售?前、售?中、售?后服務(wù)?。上?半年，?我們走?過了展?望計(jì)劃?、艱辛?起步到?共創(chuàng)成?功的歷?程，我?們也體?會(huì)到了?這一過?程帶來?的快樂?。依靠?我們上?級(jí)的信?任和指?導(dǎo)，依?靠領(lǐng)先?的優(yōu)秀?產(chǎn)品，?先進(jìn)的?營(yíng)銷理?念，良?好的服?務(wù)意識(shí)?，團(tuán)結(jié)?的協(xié)作?氛圍，?優(yōu)秀的?干部、?員工隊(duì)?伍，我?們整裝?待發(fā)。?也許?，未來?的路也?是充滿?曲折的?，甚至?比過去?所要承?受的壓?力更大?，但我?們堅(jiān)信?，這條?路注定?是充滿?機(jī)遇、?充滿挑?戰(zhàn)、充?滿希望?的。在?未來更?長(zhǎng)的工?作生涯?中，我?會(huì)更加?嚴(yán)格要?求自己?，踏實(shí)?地做好?每一件?事。我?熱衷于?這個(gè)行?業(yè)，做?著自己?感興趣?的農(nóng)資?產(chǎn)品，?充滿著?熱情，?也很有?行動(dòng)力?，心中?更是充?滿了理?想。?目前，?我已經(jīng)?完全的?涉及農(nóng)?資領(lǐng)域?當(dāng)中，?我相信?在不久?的將來?，再加?上公司?也有這?方面發(fā)?展的計(jì)?劃，一?定可以?盡早的?實(shí)現(xiàn)!?我更加?希望，?公司可?以給我?信心與?勇氣，?讓我可?以更自?信的去?發(fā)揮并?創(chuàng)造更?多的成?就!我?深信，?只要交?待安排?給我的?事，我?會(huì)盡心?盡責(zé)的?去完成?!銷?售內(nèi)勤?年終工?作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)版?（五）?一、?全年度?的工作?情況和?取得的?成績(jī)?銷售部?內(nèi)勤是?一個(gè)承?上啟下?、溝通?內(nèi)外、?協(xié)調(diào)左?右、聯(lián)?系八方?的重要?樞紐，?面對(duì)這?些繁瑣?的日常?事務(wù)，?要有頭?有尾，?自我增?強(qiáng)協(xié)調(diào)?工作意?識(shí)，這?半年來?基本上?做到了?事事有?著落。?工作?內(nèi)容主?要概括?為以下?幾點(diǎn)：?1、?認(rèn)真做?好向供?應(yīng)商進(jìn)?行原材?料采購?價(jià)格、?每天收?集的產(chǎn)?品報(bào)價(jià)?等信息?的發(fā)布?工作;?2、?認(rèn)真完?成了每?日進(jìn)行?鋁錠質(zhì)?量的稱?量及記?錄，統(tǒng)?計(jì)信息?，統(tǒng)計(jì)?生產(chǎn)情?況，協(xié)?助生產(chǎn)?部更好?的進(jìn)行?工作;?3、?做到了?貨物發(fā)?交數(shù)量?和時(shí)間?的準(zhǔn)確?。如果?這一環(huán)?節(jié)出了?問題，?就會(huì)影?響銷售?部門各?個(gè)工作?環(huán)節(jié)，?因而浪?費(fèi)人力?和時(shí)間?，大大?降低工?作效率?。4?、做生?產(chǎn)計(jì)劃?，制作?相關(guān)發(fā)?貨報(bào)表?;與生?產(chǎn)部門?，物流?公司，?其他分?公司進(jìn)?行產(chǎn)品?出庫的?溝通協(xié)?調(diào);?5、完?成了其?他領(lǐng)導(dǎo)?安排的?工作，?如與焦?化廠的?鐵路物?流合作?項(xiàng)目中?擔(dān)任與?焦化廠?方的對(duì)?接任務(wù)?，提供?給對(duì)方?所需的?資料信?息，并?順利的?試發(fā)一?箱貨物?。二?、工作?中存在?的問題?及教訓(xùn)?1、?工作的?質(zhì)量和?標(biāo)準(zhǔn)與?自身要?求還有?一定差?距。由?于各種?原因，?沒有足?夠的經(jīng)?驗(yàn)和能?力去較?圓滿的?處理遇?到的問?題。?2、有?時(shí)工作?敏感性?還不是?很強(qiáng)，?做事缺?乏主動(dòng)?性，領(lǐng)?導(dǎo)說一?句就做?一句。?對(duì)領(lǐng)導(dǎo)?交辦的?事不夠?敏感，?大多數(shù)?情況下?工作沒?有提前?量，還?不能主?動(dòng)、提?前謀思?路、想?辦法。?3、?總是為?自己找?借口，?認(rèn)為工?作忙，?時(shí)間