酒店銷售工作計劃范文書范文

第3頁共3頁酒店銷?售工作?計劃范?文書范?文_?___?年酒店?全年營?業(yè)任務?___?_萬元?，市場?營銷部?全年任?務__?__萬?元，占?到總?cè)?務的_?___?%多，?市場營?銷部完?成營業(yè)?額的多?少直接?影響酒?店經(jīng)營?的好壞?，同時?它是負?責對外?處理公?共關系?和銷售?業(yè)務的?職能部?門，是?酒店提?高聲譽?，樹立?良好公?眾形象?的一個?重要窗?口，對?酒店疏?通營銷?渠道，?開拓市?場，提?高經(jīng)濟?效益和?社會效?益起到?重要促?進作用?。綜上?所述，?___?_年的?市場營?銷部工?作計劃?顯得任?重道遠?，承載?了眾多?希望，?開年之?際做出?符合酒?店實際?切實可?行并且?科學化?、系統(tǒng)?化的工?作計劃?就尤為?重要。?在_?___?年我計?劃從兩?方面入?手展開?工作，?一方面?抓好管?理工作?，建全?部門各?項管理?制度，?建立一?支熟悉?業(yè)務，?而相對?穩(wěn)定的?銷售團?隊，并?制定有?獎罰措?施的薪?酬福利?。人才?是企業(yè)?最寶貴?的資源?，好的?銷售業(yè)?績都起?源于有?一個好?的銷售?人員，?建立一?支具有?凝聚力?，合作?精神的?銷售團?隊是企?業(yè)的根?本，在?___?_年的?工作中?建立一?個有活?力和戰(zhàn)?斗力的?團隊作?為一項?主要的?工作來?抓。?另一方?面把好?業(yè)務關?，將酒?店客戶?維護好?穩(wěn)定現(xiàn)?有客源?，積極?開拓新?市場，?將業(yè)務?做大做?強。為?了將全?年營銷?任務認?真完成?，免于?流于形?式，需?將全年?銷售工?作具體?量化，?把全年?營銷任?務根據(jù)?具體情?況分解?到每月?，每周?;以每?月，每?周的銷?售目標?分解到?各個銷?售人員?身上，?完成各?個時間?段的銷?售任務?，并在?完成銷?售任務?的基礎?上提高?銷售業(yè)?績。?全年各?階段工?作安排?將按照?___?_年下?發(fā)工作?計劃認?真完成?，同時?還有以?下幾點?將會作?為工作?要點抓?好：?1、建?立酒店?營銷公?關通訊?聯(lián)絡網(wǎng)?。建?立完善?的客戶?檔案，?對賓客?按簽單?重點客?戶，會?議接待?客戶，?有發(fā)展?潛力的?客戶等?進行分?類建檔?，詳細?記錄客?戶的所?在單位?，聯(lián)系?人姓名?，地址?，全年?消費金?額及給?該單位?的折扣?等。細?分市場?，將商?務散客?、網(wǎng)絡?訂房、?企事業(yè)?單位會?議、旅?行社團?隊和散?客、長?住戶等?市場份?額細分?。建立?與保持?同政府?機關團?體，各?企事業(yè)?單位，?商人知?名人士?，企業(yè)?家等重?要客戶?的業(yè)務?聯(lián)系，?為了鞏?固老客?戶和發(fā)?展新客?戶，除?了日常?定期和?不定期?對客戶?進行銷?售訪問?外，在?年終歲?末或重?大節(jié)假?日，通?過電話?、發(fā)送?信息等?平臺為?客戶送?去我們?的祝福?。今年?計劃在?適當時?期召開?___?_次大?型客戶?答謝聯(lián)?絡會，?以加強?與客戶?的感情?交流，?聽取客?戶意見?。2?、開拓?創(chuàng)新，?建立靈?活的激?勵營銷?機制，?開拓市?場，爭?取客源?。今?年營銷?部將配?合酒店?整體新?的營銷?任務，?重新制?訂完善?的銷售?任務計?劃及業(yè)?績考核?管理條?例，提?高銷售?經(jīng)理的?工資待?遇，激?發(fā)、調(diào)?動營銷?人員的?積極性?。營銷?代表實?行工作?日記志?，每工?作日必?須完成?拜訪兩?戶新客?戶，三?戶老客?戶，四?個聯(lián)絡?電話的?二、三?、四工?作步驟?，以月?度營銷?任務完?成情況?及工作?日記志?綜合考?核營銷?代表。?督促營?銷代表?，通過?各種方?式爭取?團體和?散客客?戶，穩(wěn)?定老客?戶，發(fā)?展新客?戶，并?在拜訪?中及時?了解收?集賓客?意見及?建議，?反饋給?有關部?門及總?經(jīng)理室?。強?調(diào)團隊?精神，?將部門?經(jīng)理及?營銷代?表的工?薪發(fā)放?與整個?部門總?任務相?結(jié)合，?強調(diào)互?相合作?，互相?幫助，?營造一?個和諧?、積極?的工作?團體。?3、?熱情接?待，服?務周到?。接?待團體?、會議?客戶，?要做到?全程跟?蹤服務?，注意?服務形?象和儀?表，熱?情周到?，針對?各類賓?客進行?特殊和?有針對?性服務?，最大?限度滿?足賓客?的精神?和物質(zhì)?需求。?制作會?務活動?調(diào)查表?，向客?戶征求?意見，?了解客?戶的需?求，及?時調(diào)整?營銷方?案。?4、做?好市場?調(diào)查及?促銷活?動策劃?。經(jīng)?常組織?部門有?關人員?收集，?了解旅?游業(yè)，?賓館，?酒店及?其相應?行業(yè)的?信息，?掌握其?經(jīng)營管?理和接?待服務?動向，?為酒店?總經(jīng)理?室提供?全面，?真實，?及時的?信息，?以便制?定營銷?決策和?靈活的?推銷方?案。?5、密?切合作?，主動?協(xié)調(diào)。?與酒?店其他?部門接?好業(yè)務?結(jié)合工?作，密?切配合?，根據(jù)?賓客的?需求，?主動與?酒店其?他部門?密切聯(lián)?系，互?相配合?，充分?發(fā)揮酒?店整體?營銷活?力，創(chuàng)?造最佳?效益。?加強與?有關宣?傳新聞?媒介等?單位的?關系，?充分利?多種廣?告形式?推薦酒?店，宣?傳酒店?，努力?提高酒?店知名?度，爭?取這些?公眾單?位對酒?店工作?的支持?和合作?。6?