超市年終工作總結(jié)模板（10篇）

第18頁(yè)共18頁(yè)超市年?終工作?總結(jié)模?板就?我們而?言要服?務(wù)好一?線和為?廠商提?供好服?務(wù)。?1、服?務(wù)好一?線員工?。在平?時(shí)工作?中，注?重細(xì)節(jié)?為一線?員工搞?好服務(wù)?。2?、服務(wù)?好廠商?。每月?對(duì)帳付?款時(shí)為?廠商提?供便利?、快捷?、準(zhǔn)確?的服務(wù)?，對(duì)于?在付款?過(guò)程中?廠商對(duì)?扣收費(fèi)?用明細(xì)?有疑問(wèn)?都作詳?細(xì)解釋?，確確?實(shí)實(shí)為?廠商做?好服務(wù)?工作。?為業(yè)?務(wù)部門(mén)?服好務(wù)?、把好?家。主?要從以?下幾個(gè)?方面開(kāi)?展工作?：1?、深層?次的挖?掘軟件?功能;?雖說(shuō)用?新系統(tǒng)?后，我?們能夠?讓業(yè)務(wù)?運(yùn)行基?本正常?，但還?是有些?方面存?大不足?;如進(jìn)?貨渠道?的理順?、生鮮?商品及?加工商?品管理?等等。?2、?強(qiáng)化預(yù)?警機(jī)制?;強(qiáng)化?對(duì)業(yè)務(wù)?部門(mén)經(jīng)?營(yíng)過(guò)程?中進(jìn)行?監(jiān)控，?對(duì)經(jīng)營(yíng)?過(guò)程中?的不良?狀況（?銷(xiāo)售毛?利過(guò)低?，進(jìn)貨?加價(jià)率?達(dá)不到?要求等?）及時(shí)?反映業(yè)?務(wù)部門(mén)?并檢查?落實(shí)結(jié)?果。?3、加?強(qiáng)全員?效益觀?念，增?加門(mén)店?節(jié)約意?識(shí)。_?___?年年?duì)?取將門(mén)?店直觀?費(fèi)用比?同期下?降15?%-2?0%。?一線?為顧客?服務(wù)，?全員為?廠商服?務(wù)。?超市年?終工作?總結(jié)模?板（二?）一?、一年?的工作?表現(xiàn)?在這一?年里，?我在工?作中恪?盡職守?，勤勉?盡責(zé)，?很好的?完成了?領(lǐng)導(dǎo)交?付下達(dá)?的各項(xiàng)?工作，?至少自?我認(rèn)為?我這一?年的工?作表現(xiàn)?還是很?不錯(cuò)的?，超市?二樓在?我的治?理下，?從未出?現(xiàn)過(guò)任?何的經(jīng)?濟(jì)損失?，這離?不開(kāi)領(lǐng)?導(dǎo)良苦?用心的?栽培，?離不開(kāi)?超市治?安制度?的完善?，離不?開(kāi)超市?保安部?的同事?們的默?契配合?。嚴(yán)?格遵守?保安工?作制度?，把保?安的精?神貫徹?到底，?在這一?年里好?幾次“?屢建奇?功”，?遇到事?絕對(duì)不?會(huì)害怕?，不會(huì)?退縮，?比如說(shuō)?，在今?年的_?___?月份，?有個(gè)不?法分子?持刀在?我們超?市的廁?所那塊?，搶劫?了一名?男子的?錢(qián)包、?手機(jī)、?手表等?等值錢(qián)?的東西?，我得?到超市?保安室?監(jiān)控提?示后，?飛速趕?往現(xiàn)場(chǎng)?，面對(duì)?那銀晃?晃的刀?子，我?沒(méi)有絲?毫的懼?怕和緊?張，趁?他不注?意，瞬?間奪走?了刀子?，保安?部的同?事們這?時(shí)候也?趕來(lái)了?，合力?制服了?他，送?去了警?察局。?我會(huì)在?今后的?工作中?繼續(xù)保?持，加?強(qiáng)對(duì)可?疑人員?的排查?。二?、吸取?經(jīng)驗(yàn)、?完善自?身任?何一個(gè)?行業(yè)的?任何一?個(gè)人，?應(yīng)該沒(méi)?誰(shuí)敢說(shuō)?工作總?結(jié)自己?已經(jīng)做?到了巔?峰，做?到了極?致，自?己自身?已經(jīng)沒(méi)?有任何?加強(qiáng)的?地方了?，人無(wú)?完人，?我也不?例外，?但是我?有著一?顆求上?進(jìn)，求?完美的?心，所?以對(duì)超?市的培?訓(xùn)名額?我都是?奮力去?爭(zhēng)取，?我就是?希望在?每一次?吸取經(jīng)?驗(yàn)的同?時(shí)，完?善自己?仍存在?的缺點(diǎn)?。旁觀?者清當(dāng)?局者迷?，自己?自身存?在的問(wèn)?題可能?你一輩?子都發(fā)?現(xiàn)不了?，但是?別人一?眼就看?出來(lái)了?，所以?我對(duì)于?別人的?給我的?建議、?評(píng)價(jià)，?我都會(huì)?認(rèn)真的?放在心?里，仔?細(xì)的揣?摩思考?，耐心?的品嘗?回味。?我十分?善于去?總結(jié)每?天工作?的得與?失，我?不允許?自己自?身的一?點(diǎn)問(wèn)題?從而影?響到超?市的安?全，我?會(huì)為了?給超市?營(yíng)造更?好的安?全舒適?的購(gòu)物?環(huán)境而?努力。?三、?對(duì)來(lái)年?的計(jì)劃?我希?望我能?在來(lái)年?中，繼?續(xù)保持?兢兢業(yè)?業(yè)的工?作態(tài)度?，絕不?在自己?的崗位?上偷懶?開(kāi)小差?，我想?在來(lái)年?坐到超?市保安?部隊(duì)長(zhǎng)?的職位?上，不?想升職?的員工?不是好?員工，?這是我?來(lái)年的?目標(biāo)，?我會(huì)為?此而努?力的，?我想更?多地向?超市貢?獻(xiàn)自己?的能力?，正所?謂職位?越高越?能磨練?人，我?要的就?是能提?高自身?工作能?力的機(jī)?會(huì)。?超市年?終工作?總結(jié)模?板（三?）一?、個(gè)人?工作總?結(jié)時(shí)?間過(guò)的?真快，?轉(zhuǎn)眼之?間本年?度已經(jīng)?接近尾?聲，我?是__?__月?30來(lái)?到白象?春華求?是學(xué)校?，承蒙?領(lǐng)導(dǎo)不?嫌棄我?是一個(gè)?初出茅?廬什么?都不懂?的混小?子，并?接納了?我在單?位工作?，這是?我走出?“幼稚?圓”的?第一份?工作，?當(dāng)然也?少不了?我在這?里工作?的頭銜?——市?場(chǎng)專(zhuān)員?，大專(zhuān)?我學(xué)的?是機(jī)電?一體化?專(zhuān)業(yè)，?對(duì)于單?位給我?安排的?市場(chǎng)營(yíng)?銷(xiāo)工作?，剛開(kāi)?始我對(duì)?于這份?來(lái)之不?易的工?作真是?有心拿?的起，?無(wú)心做?的好，?因?yàn)槲?沒(méi)有接?觸過(guò)市?場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)?這一塊?專(zhuān)業(yè)，?我都不?知道做?一些什?么，做?起來(lái)就?相當(dāng)吃?力。在?我不解?與困惑?的同時(shí)?，僅憑?對(duì)市場(chǎng)?工作的?熱情，?單位的?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?我的成?長(zhǎng)倍感?厚望，?曾很多?次找我?談心，?提供我?在工作?精神上?結(jié)實(shí)的?信心和?動(dòng)力，?伏案沉?思這半?年，我?做一下?簡(jiǎn)單的?總結(jié)。?歸納?以下幾?點(diǎn)：?1.一?切從零?開(kāi)始，?積極學(xué)?習(xí)市場(chǎng)?運(yùn)作有?關(guān)方面?的專(zhuān)業(yè)?知識(shí)，?努力做?到專(zhuān)業(yè)?知識(shí)程?度向市?場(chǎng)這方?面發(fā)展?;2?.積極?完成領(lǐng)?導(dǎo)安排?的有關(guān)?工作，?做到工?作上有?問(wèn)題及?時(shí)向領(lǐng)?導(dǎo)尋求?解決問(wèn)?題的方?案，不?懂就問(wèn)?，努力?把工作?做好;?3.?工作于?實(shí)際相?符合，?調(diào)研市?場(chǎng)前景?，并做?好相應(yīng)?的市場(chǎng)?計(jì)劃;?4.?分析市?場(chǎng)需求?，尋求?招生市?場(chǎng)關(guān)鍵?在于哪?，對(duì)市?場(chǎng)的認(rèn)?識(shí)也有?一個(gè)比?較透明?的掌握?，并做?好市場(chǎng)?月報(bào)表?;5?.在不?斷的學(xué)?習(xí)知識(shí)?和積累?經(jīng)驗(yàn)的?同時(shí)，?自己的?能力，?業(yè)務(wù)水?平都比?以前有?了一個(gè)?較大幅?度的提?高;?6.在?每個(gè)月?里設(shè)計(jì)?好當(dāng)月?招生廣?告，如?：廣告?紙、調(diào)?幅、寫(xiě)?真廣告?等，并?積極的?投入到?市場(chǎng)的?運(yùn)作;?7.?對(duì)于市?場(chǎng)活動(dòng)?，如講?座、校?外設(shè)點(diǎn)?宣傳，?能很好?的做好?市場(chǎng)活?動(dòng)的策?劃，并?執(zhí)行;?8.?“知彼?知己，?百戰(zhàn)不?殆”調(diào)?研當(dāng)?shù)?其他培?訓(xùn)同行?的有關(guān)?動(dòng)態(tài)，?分析效?果，可?行性時(shí)?加以模?仿;?二、部?門(mén)工作?總結(jié)?___?_年_?___?月__?__日?，白象?春華求?是學(xué)校?市場(chǎng)部?門(mén)成立?了，在?將近半?年時(shí)間?內(nèi)，逐?步開(kāi)展?市場(chǎng)工?作，從?什么都?沒(méi)有的?市場(chǎng)部?，漸漸?的在單?位中成?長(zhǎng)，做?到“市?場(chǎng)工作?先調(diào)查?，其次?匯報(bào)，?接著計(jì)?劃，再?執(zhí)行，?最后是?總結(jié)提?煉，”?現(xiàn)在所?需的資?料都可?以拿出?，迎接?總部考?核。?在單位?業(yè)績(jī)上?可以知?道我們?市場(chǎng)部?門(mén)是做?的不好?的，因?為今年?的`招?生業(yè)績(jī)?基本是?和去年?持平，?對(duì)于當(dāng)?地的一?些小型?電腦培?訓(xùn)機(jī)構(gòu)?來(lái)說(shuō)，?地理環(huán)?境優(yōu)勢(shì)?、學(xué)校?師資都?在我們?之下，?對(duì)手只?有在項(xiàng)?目學(xué)費(fèi)?上往下?調(diào)，這?給我們?的市場(chǎng)?帶來(lái)一?定的沖?擊。我?們穩(wěn)站?當(dāng)?shù)厥?場(chǎng)那是?一個(gè)必?然性。?下面?我對(duì)我?們部門(mén)?的工作?做一下?歸納?1.部?門(mén)建設(shè)?：部門(mén)?剛剛啟?動(dòng)，市?場(chǎng)體系?還不是?很完整?，可是?開(kāi)展市?場(chǎng)工作?人員嚴(yán)?重不足?;2?.部門(mén)?人員培?訓(xùn)：經(jīng)?過(guò)大半?年的打?磨，并?參加總?部安排?的有關(guān)?市場(chǎng)業(yè)?務(wù)規(guī)范?及市場(chǎng)?運(yùn)作規(guī)?范的培?訓(xùn)已經(jīng)?有很多?次，已?基本上?掌握了?市場(chǎng)招?生工作?，但業(yè)?務(wù)技能?及專(zhuān)業(yè)?精神方?面仍需?加強(qiáng)。?由于部?門(mén)人員?少、任?務(wù)重，?故專(zhuān)業(yè)?技能培?訓(xùn)不夠?。3?.部門(mén)?工作數(shù)?據(jù)分析?：在工?作上對(duì)?于市場(chǎng)?數(shù)據(jù)分?析是非?常不足?的，因?為市場(chǎng)?招生就?是我們?的工作?，如果?學(xué)生來(lái)?報(bào)名了?，可是?我們還?不知道?他是怎?么知道?我校有?相關(guān)的?培訓(xùn)項(xiàng)?目;?4.部?門(mén)工作?情況：?工作沒(méi)?有一個(gè)?很明確?的目標(biāo)?和詳細(xì)?的計(jì)劃?，市場(chǎng)?人遠(yuǎn)沒(méi)?有養(yǎng)成?一個(gè)寫(xiě)?工作總?結(jié)和計(jì)?劃的習(xí)?慣;?5.部?門(mén)創(chuàng)新?性：新?業(yè)務(wù)的?開(kāi)拓不?夠，業(yè)?務(wù)增長(zhǎng)?小，業(yè)?務(wù)能力?還有待?提高;?6.?整頓單?位內(nèi)部?市場(chǎng)品?牌資料?，迎接?總部考?核;?7.以?上工作?得到了?單位同?事的大?力支持?與攜手?幫忙才?能完成?目標(biāo)，?為此我?對(duì)他們?表示由?衷的感?謝。?三、_?___?年工作?計(jì)劃?“運(yùn)籌?于帷幄?之中，?決勝在?千里之?外”。?新年度?市場(chǎng)營(yíng)?銷(xiāo)工作?規(guī)劃我?覺(jué)得要?強(qiáng)調(diào)謀?事在先?，但是?我們還?要明白?年度市?場(chǎng)工作?規(guī)劃并?不是營(yíng)?銷(xiāo)計(jì)劃?，只是?基于年?度分析?總結(jié)的?策略性?工作思?路，具?體詳細(xì)?計(jì)劃還?需要分?解到季?度或月?度來(lái)制?定，只?有這樣?才具有?現(xiàn)實(shí)意?義。?1.目?標(biāo)的擬?定是來(lái)?年市場(chǎng)?招生工?作的關(guān)?鍵。?在新年?度市場(chǎng)?招生工?作規(guī)劃?中，首?先要做?的就是?，全年?總體的?招生目?標(biāo)、廣?告費(fèi)用?目標(biāo)、?利潤(rùn)目?標(biāo)、渠?道目標(biāo)?、人員?配置目?標(biāo)的擬?定，其?中：銷(xiāo)?售目標(biāo)?為14?0萬(wàn)/?年，廣?告費(fèi)用?目標(biāo)為?1.2?萬(wàn)/月?，渠道?開(kāi)發(fā)目?標(biāo)為3?條/年?，人員?配置為?3人。?2.?建立一?支熟悉?業(yè)務(wù)，?而相對(duì)?穩(wěn)定的?銷(xiāo)售團(tuán)?隊(duì)。?人才是?企業(yè)最?寶貴的?資源，?一切銷(xiāo)?售業(yè)績(jī)?都起源?于有一?個(gè)好的?銷(xiāo)售人?員，建?立一支?具有凝?聚力，?合作精?神的銷(xiāo)?售團(tuán)隊(duì)?是企業(yè)?的根本?。在明?年的工?作中建?立一個(gè)?和諧，?具有殺?傷力的?團(tuán)隊(duì)作?為一項(xiàng)?主要的?工作來(lái)?抓。?3.培?養(yǎng)市場(chǎng)?人員發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題?，總結(jié)?問(wèn)題，?不斷自?我提高?的習(xí)慣??？?結(jié)問(wèn)題?目的在?于提高?市場(chǎng)人?員綜合?素質(zhì)，?在工作?中能發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題?總結(jié)問(wèn)?題并能?提出自?己的看?法和建?議，業(yè)?務(wù)能力?提高到?一個(gè)新?的檔次?。4?.品牌?推廣。?品牌?是一個(gè)?企業(yè)的?形象，?我們做?職業(yè)教?育企業(yè)?市場(chǎng)形?象推廣?是很重?要的，?我的品?牌有：?春華、?求是、?貝盈等?，做好?品牌的?的推廣?首先我?們要制?定計(jì)劃?;5?.團(tuán)隊(duì)?支持。?為了?保障來(lái)?年市場(chǎng)?招生工?作順利?高效地?實(shí)施，?我們還?需要通?過(guò)苦練?“內(nèi)功?”來(lái)強(qiáng)?化關(guān)鍵?工作流?程、關(guān)?鍵制度?來(lái)培養(yǎng)?組織執(zhí)?行力標(biāo)?準(zhǔn)，以?更好的?發(fā)展客?戶服務(wù)?需求，?并使客?戶向其?他課程?上轉(zhuǎn)化?。超?市年終?工作總?結(jié)模板?（四）?我是?___?_超市?副食組?理貨員?，從開(kāi)?始到現(xiàn)?在1個(gè)?多月時(shí)?間，首?先很感?謝有機(jī)?會(huì)能成?為_(kāi)_?__超?市的一?員，同?時(shí)感謝?各組領(lǐng)?導(dǎo)與同?事的關(guān)?心與幫?助，本?人一直?兢兢業(yè)?業(yè)工作?，沒(méi)有?絲毫懈?怠，熱?心待客?，微笑?服務(wù)，?把超市?當(dāng)作社?會(huì)主義?大家庭?，現(xiàn)將?這__?__月?以來(lái)工?作總結(jié)?如下：?工作?方面：?工作?中認(rèn)認(rèn)?真真，?兢兢業(yè)?業(yè)，勤?奮上進(jìn)?，剛到?超市的?前幾天?，有點(diǎn)?不習(xí)慣?，一切?工作不?知道從?何開(kāi)始?做起，?每天只?是上貨?，補(bǔ)貨?，搬貨?等工作?。但是?在領(lǐng)導(dǎo)?與同事?的幫助?下，不?斷的對(duì)?工作熟?悉，加?深。每?天不僅?僅是上?貨，補(bǔ)?貨等工?作，還?有更多?的什么?標(biāo)價(jià)簽?管理，?商品陳?列，顧?客咨詢(xún)?等等。?每天的?工作有?辛苦也?有收獲?。工作?不懂的?地方我?會(huì)主動(dòng)?向領(lǐng)導(dǎo)?與同事?請(qǐng)教。?不過(guò)在?此還是?要感謝?工作中?的同仁?對(duì)與我?的幫助?與耐心?講解。?服務(wù)?方面：?作為?超市中?的理貨?員，看?似工作?簡(jiǎn)單，?普通。?但他們?是與顧?客接觸?最直接?的人。?他們的?一舉一?動(dòng)，一?言一行?無(wú)不體?現(xiàn)超市?的整體?服務(wù)質(zhì)?量和服?務(wù)水平?，他們?的素質(zhì)?好與差?將直接?影響到?門(mén)店的?生意與?聲譽(yù)。?所以我?個(gè)人覺(jué)?得作為?超市的?理貨員?，首先?要具備?有服務(wù)?意識(shí)。?正所為?“為民?，便民?，利民?”的蘇?果服務(wù)?宗旨，?同時(shí)作?為超市?的一名?員工還?要擔(dān)當(dāng)?起顧客?導(dǎo)購(gòu)咨?詢(xún)的工?作，所?以我們?必須樹(shù)?立服務(wù)?意識(shí)與?服務(wù)思?想，才?能更好?地在工?作中不?斷成長(zhǎng)?。學(xué)?習(xí)方面?：剛?才提過(guò)?理貨員?是與顧?客接觸?最直接?人。他?們的一?舉一動(dòng)?、一言?一行都?關(guān)系到?超市的?整體服?務(wù)質(zhì)量?和服務(wù)?水平，?他們的?素質(zhì)好?與差，?將直接?影響到?門(mén)店的?生意和?聲譽(yù)，?所以只?有不斷?地提高?理貨員?的素質(zhì)?和業(yè)務(wù)?能力，?才能使?我們的?超市在?激烈的?市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)中立?于不敗?之地，?因此我?個(gè)人認(rèn)?為員工?的基礎(chǔ)?知識(shí)培?訓(xùn)非常?重要。?不僅要?學(xué)習(xí)了?解理貨?員的工?作職責(zé)?等，更?多地要?學(xué)有關(guān)?禮儀，?心態(tài)調(diào)?節(jié)方面?的知識(shí)?。超?市零售?業(yè)的發(fā)?展潮流?勢(shì)不可?擋，但?零售業(yè)?同時(shí)面?臨著更?的危機(jī)?與挑戰(zhàn)?，自己?有幸能?成為與?時(shí)取進(jìn)?地發(fā)展?行業(yè)中?，一定?要把握?機(jī)遇努?力拼搏?。學(xué)習(xí)?，學(xué)習(xí)?，再學(xué)?習(xí)是工?作與業(yè)?余時(shí)間?不變的?任務(wù)。?只有不?斷的提?高自身?素質(zhì)與?業(yè)務(wù)能?力，才?能更好?去工作?，去服?務(wù)。最?后再次?感謝各?位領(lǐng)導(dǎo)?與同事?給予許?多的幫?助與關(guān)?懷，謝?謝。?超市年?終工作?總結(jié)模?板（五?）在?過(guò)去的?一年里?，本超?市又創(chuàng)?造了一?個(gè)佳績(jī)?，因此?我對(duì)全?年中的?銷(xiāo)售旺?季作以?下總結(jié)?：_?___?月。這?一個(gè)月?是全年?里盈利?最高的?一個(gè)月?。由于?月前已?作好了?以“提?高商品?價(jià)格，?降低進(jìn)?貨價(jià)格?，欺騙?消費(fèi)者?”為總?的方針?，所以?這個(gè)月?才有這?么好的?銷(xiāo)售成?果。這?些也主?要靠銷(xiāo)?售部門(mén)?的努力?工作才?得來(lái)的?。是他?們每天?在辦公?室里冥?思苦想?出一套?套可行?的銷(xiāo)售?方案，?是他們?使打了?三折的?商品都?有利可?賺，是?他們把?一件件?積壓商?品包裝?成國(guó)外?名牌。?請(qǐng)各位?都看看?他們頭?上的白?發(fā)，是?他們?yōu)?了超市?獻(xiàn)出了?青春，?再請(qǐng)各?位想想?那位因?欺騙消?費(fèi)者而?被送進(jìn)?了監(jiān)獄?的“烈?士”，?是他們?為超市?獻(xiàn)出了?生命，?他們每?一位都?甘愿為?超市“?拋頭顱?，灑熱?血”，?這是多?么偉大?的精神?呀!讓?我們?yōu)?他們熱?烈鼓掌?吧!>?___?_月。?在這個(gè)?月我們?應(yīng)感謝?宣傳部?門(mén)。是?他們使?涼鞋成?了送給?工人們?最好的?禮物，?從而使?很難買(mǎi)?出的老?舊商品?銷(xiāo)售一?空，這?為超市?創(chuàng)造了?很大的?利益。?是他們?引導(dǎo)了?潮流，?是他們?創(chuàng)造了?時(shí)尚，?沒(méi)有他?們的工?作，庫(kù)?中積壓?商品是?無(wú)法銷(xiāo)?售出去?的。沒(méi)?有他們?的工作?，那些?三無(wú)商?品是無(wú)?法來(lái)。?在過(guò)?去的一?年里不?只是抓?住了成?年人的?心，也?在兒童?的身上?作足了?文章。?在__?__月?___?_日清?明節(jié)左?右，由?于學(xué)校?會(huì)組織?同學(xué)們?去春游?、掃墓?，而且?在學(xué)生?當(dāng)中浪?費(fèi)攀比?之風(fēng)漸?長(zhǎng)，這?對(duì)銷(xiāo)售?是很有?好處的?，同時(shí)?母親節(jié)?、父親?節(jié)、教?師節(jié)等?，也是?我們大?賺一筆?的好機(jī)?會(huì)，我?們把握?的相當(dāng)?好。>?同志們?，我們?的前途?是光明?的，好?好干，?不用考?慮是否?會(huì)被工?商部門(mén)?查到，?我們的?上級(jí)已?打通了?每一條?道。同?志們，?各顯身?手的機(jī)?會(huì)來(lái)了?，我們?的創(chuàng)業(yè)?空間是?十分巨?大的。?超市?年終工?作總結(jié)?模板（?六）?新年的?腳步越?來(lái)越近?，新的?一年又?將充滿?期望和?挑戰(zhàn)在?等待著?我們。?回顧?沉思，?憶舊思?今，過(guò)?去的一?年，站?領(lǐng)導(dǎo)的?.英明?指導(dǎo)，?同事們?緊密配?合，我?們公司?經(jīng)過(guò)變?革重新?組合了?兩大車(chē)?站，新?的順和?客運(yùn)公?司應(yīng)運(yùn)?而生，?我們超?市也隨?之得到?了良性?的發(fā)展?壯大。?一年里?，我們?超市的?領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)?具眼光?，不斷?開(kāi)拓新?的產(chǎn)品?，新上?市的手?抓餅、?麻辣燙?等都給?給超市?增加了?可觀的?效益。?但我們?也就應(yīng)?敏銳的?看到，?雖然取?得一些?成績(jī)，?不足之?處也亟?待更正?。為了?超市未?來(lái)能有?更大的?發(fā)展空?間，我?本人現(xiàn)?將工作?總結(jié)如?下：?一、用?心主動(dòng)?學(xué)習(xí)各?方面知?識(shí)。能?熟練掌?握各種?商品的?屬性、?功能、?價(jià)格，?以便更?好的引?導(dǎo)旅客?消費(fèi)。?例如，?在收銀?工作中?，我能?熟練運(yùn)?用微機(jī)?操作，?用準(zhǔn)確?、快速?的收銀?速度，?以及持?續(xù)主動(dòng)?和熱情?的服務(wù)?態(tài)度，?為旅客?節(jié)省時(shí)?間的同?時(shí)也能?給超市?帶來(lái)更?多的收?益。?二、遵?守車(chē)站?的各項(xiàng)?規(guī)章制?度，端?正工作?態(tài)度。?在理貨?工作中?，我堅(jiān)?持把貨?架排列?的井然?有序，?一目了?然，做?到隨時(shí)?查看商?品的缺?貨和補(bǔ)?貨狀況?。我還?會(huì)隨時(shí)?查看商?品日期?，保證?食品的?安全性?，認(rèn)真?清潔貨?區(qū)和餐?車(chē)，制?造良好?的視覺(jué)?效果和?溫馨感?受，給?旅客帶?給一個(gè)?舒心的?環(huán)境購(gòu)?物。?三、服?從管理?聽(tīng)從指?揮，一?切工作?都按照?決策認(rèn)?真執(zhí)行?。今年?和站后?，新出?臺(tái)的6?s管理?方法使?我的行?為更加?規(guī)范，?和新成?員融洽?相處、?互相協(xié)?作，幫?忙他們?更快的?掌握了?工作流?程，從?心理上?和工作?上雙重?融入到?我們的?大家庭?中來(lái)。?以上?是我的?上一年?簡(jiǎn)略的?工作總?結(jié)，金?無(wú)足赤?，人無(wú)?完人，?只有持?續(xù)不斷?的自省?精神才?能更好?地成長(zhǎng)?、工作?，所以?我也不?避諱自?我的不?足之處?，并在?此提出?解決方?法，期?望得到?領(lǐng)導(dǎo)和?同事們?的不吝?指正。?一、?工作中?缺乏細(xì)?心和耐?心，在?搭配銷(xiāo)?售法方?面缺少?用心的?探索精?神。今?后我會(huì)?更加緊?緊追隨?總站先?進(jìn)的步?伐，從?整、學(xué)?、變、?升中不?斷學(xué)習(xí)?，從而?到達(dá)提?高自身?整體的?業(yè)務(wù)素?質(zhì)、營(yíng)?銷(xiāo)技巧?的目的?。二?、思想?上有時(shí)?很懶惰?，不愿?意動(dòng)腦?筋思考?問(wèn)題，?處理問(wèn)?題缺乏?靈活性?，不會(huì)?找技巧?，一板?一眼的?工作，?缺乏創(chuàng)?新意識(shí)?。今后?針對(duì)這?些問(wèn)題?，我將?克服自?我的不?足，把?所學(xué)的?企業(yè)文?化和企?業(yè)精神?運(yùn)用到?實(shí)際的?工作中?去。?除此之?外，為?了更好?的應(yīng)對(duì)?新的一?年的機(jī)?遇和挑?戰(zhàn)，我?還將在?儀容儀?表方面?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，打?造淄博?城市的?窗口;?服務(wù)態(tài)?度方面?禮貌禮?貌，和?聲細(xì)語(yǔ)?;按照?張站提?出的“?十字”?方針和?“三字?”規(guī)范?，真正?把企業(yè)?管理對(duì)?我們的?要求慢?慢變成?一種良?好的習(xí)?慣;發(fā)?揮老員?工的帶?頭實(shí)干?精神，?充分發(fā)?揮經(jīng)驗(yàn)?豐富這?一優(yōu)點(diǎn)?，盡力?像愛(ài)護(hù)?自我的?家一樣?愛(ài)護(hù)自?我的工?作站點(diǎn)?。我?深信，?我們的?領(lǐng)導(dǎo)的?高瞻遠(yuǎn)?睹，我?們的同?事團(tuán)結(jié)?一致，?我們的?明天必?須會(huì)更?加完美?!超?市年終?工作總?結(jié)模板?（七）?伴隨?著平安?夜的降?臨，2?00_?___?年的各?項(xiàng)工作?漸漸進(jìn)?入尾聲?。我作?為_(kāi)_?__超?市的一?名員工?很榮幸?得到這?次機(jī)會(huì)?，把自?己在_?___?超市工?作的心?得體會(huì)?寫(xiě)出來(lái)?同大家?分享。?把自?己在_?___?超市所?接觸的?所有事?仔細(xì)歸?類(lèi)，分?為兩種?：一是?“公”?，二是?“私”?。先?從“公?”談起?，它給?我的感?覺(jué)是一?個(gè)字“?嚴(yán)”。?這么?說(shuō)是有?原因的?，第一?，__?__超?市公司?對(duì)下屬?門(mén)店的?日常工?作都有?嚴(yán)格的?書(shū)面流?程。不?但收銀?員、保?安員有?嚴(yán)格的?工作流?程，理?貨、驗(yàn)?貨中的?細(xì)節(jié)也?有明確?的規(guī)定?;第二?，處理?問(wèn)題的?態(tài)度很?嚴(yán)肅，?大到公?司總部?的老總?經(jīng)理違?紀(jì)，小?到顧客?調(diào)換一?件商品?。針對(duì)?此類(lèi)問(wèn)?題，我?們的態(tài)?度都以?嚴(yán)肅謹(jǐn)?慎為準(zhǔn)?則。起?初員工?們認(rèn)為?沒(méi)有這?種必要?，但在?店長(zhǎng)的?帶領(lǐng)下?經(jīng)過(guò)學(xué)?習(xí)實(shí)施?后，才?發(fā)現(xiàn)這?樣做的?重要性?。它使?我們_?___?超市在?顧客眼?中不僅?是一個(gè)?好的購(gòu)?物場(chǎng)所?，還是?一個(gè)經(jīng)?營(yíng)規(guī)范?的企業(yè)?，同時(shí)?也讓供?貨商覺(jué)?得__?__超?市是一?個(gè)值得?信賴(lài)的?合作伙?伴。?再說(shuō)一?下“私?”。?在店里?那么多?人同在?一個(gè)屋?檐下，?相互間?的言語(yǔ)?沖撞肯?定是不?可避免?的。令?人欣慰?的是，?同事之?間不管?當(dāng)時(shí)有?多大的?誤會(huì)，?總在下?班的一?聲“路?上小心?”中消?失得無(wú)?影無(wú)蹤?。大家?出來(lái)工?作掙錢(qián)?都不容?易，在?忙時(shí)互?相幫忙?自然就?成了一?種默契?。在這?種默契?中一團(tuán)?活氣，?團(tuán)隊(duì)精?神自然?體現(xiàn)的?淋漓盡?致。?店里處?于公私?分界線?上的便?是我們?的店長(zhǎng)?，她是?我們的?驕傲，?因?yàn)榈?長(zhǎng)從來(lái)?都是公?私分明?。于公?，她對(duì)?屬下員?工要求?嚴(yán)格，?處理問(wèn)?題干凈?利索，?決不拖?泥帶水?，但卻?不會(huì)把?工作上?的情緒?帶到私?下。于?私，她?關(guān)心員?工的每?一件事?，每次?下班總?不忘問(wèn)?一下家?遠(yuǎn)的員?工是否?有人結(jié)?著伴回?家。我?們有如?此好的?店長(zhǎng)真?是上天?對(duì)我們?的眷顧?!或?許我的?體會(huì)不?夠深，?看問(wèn)題?也不太?全面，?但在新?的一年?中定要?廣增閱?歷，希?望自己?在__?__超?市做得?越來(lái)越?好。?最后祝?公司全?體同事?新年快?樂(lè)，也?希望公?司業(yè)績(jī)?蒸蒸日?上，一?年勝過(guò)?一年。?我是?___?_超市?站街店?一名普?通的員?工，從?踏入_?___?超市那?天起，?我就把?自己融?入其中?。忙碌?的工作?，使我?的生活?變得格?外的充?實(shí)。?剛加入?___?_超市?的時(shí)候?，一切?對(duì)我來(lái)?說(shuō)都是?新鮮的?，也是?陌生的?。許多?東西都?需要老?員工教?，我感?覺(jué)自己?需要學(xué)?習(xí)的太?多了。?于是，?他們做?什么我?都仔細(xì)?的看，?耐心的?學(xué)，從?商品的?陳列到?缺貨的?補(bǔ)報(bào);?從商品?的促銷(xiāo)?到新品?的開(kāi)發(fā)?……一?點(diǎn)一滴?的學(xué)，?一點(diǎn)一?滴的記?。兩年?的工作?，使我?得到了?鍛煉，?日常工?作逐漸?得心應(yīng)?手。?我們的?工作于?細(xì)節(jié)處?見(jiàn)真功?，所以?必須認(rèn)?真仔細(xì)?。因此?，我認(rèn)?真了解?每種商?品的功?能、價(jià)?格，隨?時(shí)檢查?商品的?生產(chǎn)日?期，及?時(shí)了解?同類(lèi)商?品的市?場(chǎng)信息?，并向?店內(nèi)匯?報(bào)……?我始終?堅(jiān)持：?做什么?事情，?做了就?一定把?它作好?。對(duì)工?作抱以?熱情，?對(duì)同事?抱以關(guān)?心，用?積極的?行動(dòng)來(lái)?感染周?圍的人?，帶動(dòng)?周?chē)?人這是?我在_?___?超市感?受到的?，也是?希望我?能夠切?切實(shí)實(shí)?做到的?。舊?的一年?即將過(guò)?去，新?的一年?即將到?來(lái)。我?希望_?___?超市是?新的，?我也是?新的。?___?_超市?給了我?一個(gè)舞?臺(tái)，我?會(huì)在這?個(gè)舞臺(tái)?上越做?越好。?超市?年終工?作總結(jié)?模板（?八）?___?_是公?司實(shí)施?“立足?皖南，?拓展安?徽”發(fā)?展戰(zhàn)略?的重要?一年，?在董事?會(huì)和總?經(jīng)理室?的正確?領(lǐng)導(dǎo)下?，廣大?干部員?工發(fā)揚(yáng)?“團(tuán)結(jié)?，敬業(yè)?，開(kāi)拓?，求實(shí)?”的企?業(yè)精神?，重抓?門(mén)店擴(kuò)?張，拓?展采購(gòu)?渠道，?培養(yǎng)務(wù)?實(shí)團(tuán)隊(duì)?，齊心?協(xié)力，?奮勇拼?搏，促?使企業(yè)?保持了?較好、?較快的?發(fā)展，?各項(xiàng)工?作基本?完成了?年初既?定的目?標(biāo)。?一、_?___?國(guó)內(nèi)經(jīng)?濟(jì)形勢(shì)?分析?1、國(guó)?內(nèi)經(jīng)濟(jì)?形勢(shì)。?受金融?危機(jī)影?響，第?一季度?經(jīng)濟(jì)增?長(zhǎng)緩慢?，隨著?國(guó)家出?臺(tái)一系?列應(yīng)對(duì)?危機(jī)和?拉動(dòng)內(nèi)?需政策?的落實(shí)?，從_?___?月份開(kāi)?始國(guó)內(nèi)?經(jīng)濟(jì)形?勢(shì)好轉(zhuǎn)?，消費(fèi)?者信心?指數(shù)止?跌回升?，二、?三、四?季度經(jīng)?濟(jì)呈現(xiàn)?環(huán)比增?長(zhǎng)，_?___?預(yù)計(jì)全?國(guó)gd?p增長(zhǎng)?實(shí)現(xiàn)保?8%目?標(biāo)。其?中：社?會(huì)消費(fèi)?品零售?總額的?增長(zhǎng)一?枝獨(dú)秀?，同去?年相比?增速達(dá)?到16?%。_?___?安徽全?省gd?p增長(zhǎng)?預(yù)計(jì)達(dá)?到11?%，比?全國(guó)高?出3個(gè)?百分點(diǎn)?。其中?：社會(huì)?消費(fèi)品?零售總?額同比?增長(zhǎng)1?8.7?％。城?市零售?額增長(zhǎng)?18.?3%，?縣及縣?以下零?售額增?長(zhǎng)19?.1%?。今年?首次出?現(xiàn)農(nóng)村?消費(fèi)增?長(zhǎng)高于?城市消?費(fèi)增長(zhǎng)?。2?、超市?業(yè)發(fā)展?形勢(shì)。?綜觀_?___?的超市?業(yè)發(fā)展?出現(xiàn)四?個(gè)特點(diǎn)?（1?）第一?季度銷(xiāo)?售疲軟?，二、?三、四?季度開(kāi)?始呈現(xiàn)?環(huán)比增?長(zhǎng)。_?___?促銷(xiāo)力?度同比?增強(qiáng)，?零售毛?利有所?下降。?（2?）品牌?超市紛?紛搶占?二、三?級(jí)市場(chǎng)?，經(jīng)濟(jì)?相對(duì)落?后但潛?力巨大?的中部?地區(qū)已?成為商?家拓展?、爭(zhēng)奪?熱土，?從__?__二?季度后?來(lái)勢(shì)兇?猛。?（3）?品牌超?市在一?、二級(jí)?市場(chǎng)優(yōu)?勢(shì)突出?、穩(wěn)固?，地方?性龍頭?超市在?二、三?級(jí)市場(chǎng)?具有區(qū)?域競(jìng)爭(zhēng)?優(yōu)勢(shì)。?（4?）二、?三級(jí)市?場(chǎng)超市?企業(yè)將?進(jìn)入第?二輪“?洗牌”?。為追?求新的?贏利模?式多數(shù)?超市進(jìn)?行多業(yè)?態(tài)的經(jīng)?營(yíng)拓展?。二?、__?__公?司各項(xiàng)?數(shù)據(jù)分?析_?___?安徽公?司商品?銷(xiāo)售總?額為_(kāi)?___?億元，?創(chuàng)利稅?___?_萬(wàn)元?，同比?增長(zhǎng)6?7%；?完成銷(xiāo)?售扣稅?毛利_?___?萬(wàn)元，?扣稅毛?利率9?.2%?,同比?下降1?.2個(gè)?百分點(diǎn)?；綜合?毛利達(dá)?到__?__萬(wàn)?元，完?成全年?計(jì)劃的?95%?，綜合?毛利率?為18?.8%?；公司?的利潤(rùn)?總額達(dá)?到了_?___?萬(wàn)元?三、_?___?公司主?要工作?業(yè)績(jī)?（一）?加快門(mén)?店拓展?，搶占?市場(chǎng)先?機(jī)1?、開(kāi)新?店、搶?市場(chǎng)、?保增長(zhǎng)?。__?__，?公司先?后開(kāi)設(shè)?了寧國(guó)?店、中?山店、?陵西店?、黃山?二店、?安慶店?、定遠(yuǎn)?店、繁?昌店等?7家門(mén)?店，新?增營(yíng)業(yè)?面積3?900?0平米?；目前?，公司?門(mén)店總?數(shù)達(dá)到?17家?，網(wǎng)絡(luò)?遍及全?省8個(gè)?地市；?新開(kāi)門(mén)?店共計(jì)?實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)?售__?__萬(wàn)?元，占?到總銷(xiāo)?售的1?9%，?有力地?促進(jìn)了?公司經(jīng)?營(yíng)的整?體增長(zhǎng)?。2?、抓機(jī)?遇、找?資源，?打基礎(chǔ)?。公司?發(fā)展部?主動(dòng)出?擊，想?方設(shè)法?，積極?尋找門(mén)?店新資?源。_?___?先后在?歙縣、?休寧、?含山、?宣城城?區(qū)、鄉(xiāng)?鎮(zhèn)簽訂?新店開(kāi)?發(fā)項(xiàng)目?8家，?為_(kāi)_?__公?司及今?后的可?持續(xù)發(fā)?展儲(chǔ)備?了資源?，奠定?了基礎(chǔ)?。3?、主業(yè)?為本，?多業(yè)態(tài)?推進(jìn)有?突破。?天富置?業(yè)有限?公司在?繁昌中?心城區(qū)?35畝?土地的?近10?萬(wàn)平米?的商業(yè)?地產(chǎn)開(kāi)?發(fā)項(xiàng)目?正在重?新設(shè)計(jì)?規(guī)劃定?稿中，?在宣城?的1.?4萬(wàn)平?方米的?集住宿?、餐飲?、kt?v娛樂(lè)?于一體?的國(guó)會(huì)?臺(tái)客隆?大酒店?已全部?裝修完?畢，即?將在元?月__?__日?隆重對(duì)?外營(yíng)業(yè)?。兩大?新業(yè)態(tài)?項(xiàng)目的?啟動(dòng)、?運(yùn)營(yíng)，?對(duì)組建?臺(tái)客隆?集團(tuán)實(shí)?行多業(yè)?態(tài)管理?，追求?新的贏?利模式?以及可?持續(xù)發(fā)?展奠定?了基礎(chǔ)?。（?二）加?大門(mén)店?整改，?挖掘發(fā)?展?jié)摿?1、?“全面?瘦身”?。針對(duì)?門(mén)店人?員編制?松散、?配置不?合理、?人浮于?事等實(shí)?際情況?，今年?___?_月份?通過(guò)全?面梳理?，重新?核定了?門(mén)店崗?位編制?，總經(jīng)?理室?guī)?班深入?門(mén)店，?克服困?難實(shí)施?減員，?共計(jì)裁?員22?0人，?達(dá)到了?降低營(yíng)?運(yùn)成本?之目的?。超?市年終?工作總?結(jié)模板?（九）?光陰?似箭，?日月如?梭，轉(zhuǎn)?眼之間?已是_?___?年__?__月?份。在?這辭舊?迎新的?日子里?，我與?許多永?輝同事?一樣，?一邊努?力工作?，一邊?回望過(guò)?去、暢?想未來(lái)?。__?__年?，我工?作在永?輝融僑?超市，?我快樂(lè)?著、感?動(dòng)著、?張揚(yáng)著?我的個(gè)?性。?一、我?快樂(lè)著?永輝?融僑超?市的特?點(diǎn)是購(gòu)?物環(huán)境?整潔、?員工服?務(wù)熱情?。在融?僑超市?，廣大?員工齊?心協(xié)力?將永輝?的營(yíng)運(yùn)?制度和?服務(wù)理?念貫徹?落實(shí)在?日常的?工作中?。那里?的員工?個(gè)個(gè)和?藹可親?，那里?的顧客?都能做?到禮貌?購(gòu)物。?在這樣?一個(gè)禮?貌的環(huán)?境下工?作，實(shí)?在令人?感到快?樂(lè)。我?想，在?永輝的?工作時(shí)?光必將?成為我?人生之?中快樂(lè)?的里程?。當(dāng)然?，人生?的旅途?是不可?能一帆?風(fēng)順，?實(shí)際工?作中也?不可能?事事順?心，偶?爾有員?工為工?作爭(zhēng)吵?，偶爾?有員工?在超市?里發(fā)生?口角，?但經(jīng)過(guò)?多方溝?通，很?快就消?除了紛?爭(zhēng)，超?市也恢?復(fù)了往?日的輝?煌。我?深刻地?體會(huì)到?：溝通?讓同事?之間拉?近了心?靈的距?離，溝?通讓員?工與顧?客之間?更加融?洽，溝?通使我?在工作?中找到?了快樂(lè)?。二?、我感?動(dòng)著?永輝集?團(tuán)的開(kāi)?拓者用?勤勞和?智慧開(kāi)?創(chuàng)了“?農(nóng)改超?”的典?范，并?堅(jiān)持著?“天天?實(shí)惠始?終如一?”的服?務(wù)理念?，將“?民生”?與“百?姓”的?服務(wù)宗?旨落到?實(shí)處。?在永輝?融僑超?市，員?工通道?設(shè)有宣?傳欄、?總經(jīng)理?信箱、?店助信?箱、前?臺(tái)設(shè)有?“扶貧?助困”?捐獻(xiàn)箱?、服務(wù)?臺(tái)設(shè)有?“紅十?字“捐?獻(xiàn)箱、?融僑店?還設(shè)立?了員工?資助金?，這些?都令我?感動(dòng)。?常言?道：“?不依規(guī)?矩不成?方圓”?。在永?輝融僑?超市里?，我經(jīng)?常親身?經(jīng)歷或?親眼目?睹的是?：《員?工管理?制度》?的考核?、安防?培訓(xùn)、?服務(wù)禮?儀培訓(xùn)?、生鮮?部技能?培訓(xùn)等?，融僑?店各部?門(mén)領(lǐng)導(dǎo)?耐心地?訓(xùn)練出?具有時(shí)?代氣息?的永輝?新員工?。尤其?令我感?動(dòng)的是?：那里?的領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)待員?工是批?評(píng)教育?多，以?罰代管?少，這?種“以?德服人?”的管?理方式?深入人?心。在?那里工?作，所?以有的?員工都?有一種?“家”?的歸屬?感。?永輝融?僑超市?的廣大?員工秉?承了“?勤勞”?的創(chuàng)業(yè)?精神，?在各自?崗位上?兢兢業(yè)?業(yè)地工?作著。?我經(jīng)常?看到超?市部員?工為顧?客送貨?上門(mén)，?甘愿做?貼心的?搬運(yùn)工?；我又?親眼看?到過(guò)生?鮮部員?工為住?在附近?小區(qū)的?年邁的?顧客送?水果；?我還看?到經(jīng)常?有顧客?手握感?謝信，?說(shuō)要感?謝前臺(tái)?某某員?工，永?輝同仁?用實(shí)際?行動(dòng)贏?得了顧?客的贊?賞和好?評(píng)。原?先，感?動(dòng)并不?需要去?尋找，?感動(dòng)就?在每一?天發(fā)生?，感動(dòng)?就在同?仁的工?作中產(chǎn)?生。?三、我?張揚(yáng)著?我的個(gè)?性入?職永輝?以來(lái)，?我一向?都是在?防損部?工作。?有一次?下班后?，我去?辦公室?翻看以?前的《?同道》