美容店長年終個人工作總結(jié)

第10頁共10頁美容店?長年終?個人工?作總結(jié)?一、?美容院?店長年?終總結(jié)?的內(nèi)容?在過?去一年?的工作?中，不?管是美?容師還?是店長?，對于?自己的?工作肯?定有自?己的一?些想法?，也得?到了一?些收獲?。要想?接下來?一年的?工作順?利開展?，要對?自己在?工作中?做得好?以及做?的不好?的地方?做一個?深刻的?反思。?因此，?所謂年?終總結(jié)?，重點(diǎn)?在于“?總結(jié)”?。如果?只是走?過場或?者是純?粹敷衍?而已，?總結(jié)也?就失去?了其原?本的意?義。?二、年?終總結(jié)?的關(guān)鍵?點(diǎn)1?、條理?清晰，?用數(shù)據(jù)?說話?在年度?總結(jié)中?，根據(jù)?崗位職?責(zé)有針?對性、?條理清?晰地總?結(jié)工作?，是年?度工作?總結(jié)全?面性的?保證。?用數(shù)據(jù)?對工作?進(jìn)行匯?總，既?簡單明?了，又?能清楚?地說明?總結(jié)者?的工作?能力。?但在工?作中搜?集、匯?總、使?用數(shù)據(jù)?是一項?有一定?難度的?工作，?需要在?平時的?日常工?作中，?有心地?對工作?進(jìn)行記?錄。美?容師在?平時的?工作中?，就要?注意對?各種數(shù)?據(jù)做一?個詳細(xì)?的記載?，包括?顧客量?、成交?金額等?等。年?度工作?總結(jié)的?數(shù)據(jù)，?來自于?每月、?每周、?每日，?甚至每?時的工?作總結(jié)?。2?、提出?問題，?給出有?建設(shè)性?的意見?對于?這一點(diǎn)?，需要?美容院?員工在?平時的?工作中?注意觀?察和總?結(jié)，針?對美容?院經(jīng)營?中存在?的一些?問題提?出自己?的見解?。這一?點(diǎn)也建?立在員?工用心?度的基?礎(chǔ)上，?只有美?容院員?工真正?的把美?容院當(dāng)?做“家?”一樣?的存在?，才能?在考慮?自己個?人發(fā)展?的基礎(chǔ)?上，和?美容院?共同成?長。?3、給?出自己?明年詳?細(xì)的工?作計劃?針對?自己的?發(fā)展，?可以在?年終總?結(jié)中作?為重點(diǎn)?來描述?。只有?自己首?先明確?自己的?發(fā)展方?向，才?能在接?下來的?一年中?順利達(dá)?成自己?的職業(yè)?目標(biāo)。?其實(shí)?，對于?自己的?工作，?只有自?己是最?了解的?。自己?做過什?么，得?到了一?些什么?收獲，?遇到一?些什么?問題，?這些東?西如果?僅僅存?在于腦?海中沒?有形成?文字的?話，往?往會被?我們忽?視，失?去了原?本的作?用，而?年終總?結(jié)也是?給自己?提供了?這樣的?一個機(jī)?會。所?以__?__也?提醒各?位美容?院從業(yè)?者，不?要將年?終總結(jié)?形式化?。希望?各位都?能夠從?中認(rèn)識?到不一?樣的自?己，得?到不一?樣的收?獲。?美容店?長年終?個人工?作總結(jié)?（二）?作為?一名美?容院店?長我深?感到責(zé)?任的重?大，多?年來的?工作經(jīng)?驗(yàn)，讓?我明白?了這樣?一個道?理：對?于一個?經(jīng)濟(jì)效?益好的?零售店?來說：?一是要?有一個?專業(yè)的?管理者?；二是?要有良?好的專?業(yè)知識?做后盾?；三是?要有一?套良好?的管理?制度。?用心去?觀察，?用心去?與顧客?交流，?你就可?以做好?。就美?容店的?工作做?如下總?結(jié)：?一、認(rèn)?真貫徹?公司的?經(jīng)營方?針同?時將公?司的經(jīng)?營策略?正確并?及時的?傳達(dá)給?每個員?工，起?好承上?啟下的?橋梁作?用。?二、做?好員工?的思想?工作?團(tuán)結(jié)好?店內(nèi)員?工，充?分調(diào)動?和發(fā)揮?員工的?積極性?，了解?每一位?員工的?優(yōu)點(diǎn)所?在，并?發(fā)揮其?特長，?做到量?才適用?。增強(qiáng)?本店的?凝聚力?，使之?成為一?個團(tuán)結(jié)?的集體?。三?、通過?各種渠?道了解?同業(yè)信?息了?解顧客?的心理?，做到?知己知?彼，心?中有數(shù)?，有的?放矢，?使我們?的工作?更具針?對性，?從而避?免因此?而帶來?的不必?要的損?失。?四、以?身作則?，做員?工的表?帥不?斷的向?員工灌?輸企業(yè)?文化，?教育員?工有全?局意識?，做事?情要從?公司整?體利益?出發(fā)。?五、?靠周到?而細(xì)致?的服務(wù)?去吸引?顧客?發(fā)揮所?有員工?的主動?性和創(chuàng)?作性，?使員工?從被動?的“讓?我干”?到積極?的“我?要干”?。為了?給顧客?創(chuàng)造一?個良好?的購物?環(huán)境，?為公司?創(chuàng)作更?多的銷?售業(yè)績?，帶領(lǐng)?員工在?以下幾?方面做?好本職?工作。?首先?，做好?每天的?清潔工?作，為?顧客營?造一個?舒心的?環(huán)境；?其次?，積極?主動的?為顧客?服務(wù)，?盡可能?的滿足?消費(fèi)者?需求；?要不斷?強(qiáng)化服?務(wù)意識?，并以?發(fā)自內(nèi)?心的微?笑和禮?貌的文?明用語?，使顧?客滿意?的離開?本店。?六、?處理好?部門間?的合作?上下?級之間?的工作?協(xié)作，?少一些?牢騷，?多一些?熱情，?客觀的?去看待?工作中?的問題?，并以?積極的?態(tài)度去?解決。?現(xiàn)在?，門店?的管理?正在逐?步走向?數(shù)據(jù)化?、科學(xué)?化，管?理手段?的提升?，對店?長提出?了新的?工作要?求，熟?練的業(yè)?務(wù)將幫?助我們?實(shí)現(xiàn)各?項營運(yùn)?指標(biāo)。?新的一?年開始?了，成?績只能?代表過?去。我?將以更?精湛熟?練的業(yè)?務(wù)治理?好我們?___?_店。?面對?明年的?工作，?我深感?責(zé)任重?大。要?隨時保?持清醒?的頭腦?，理清?明年的?工作思?路，重?點(diǎn)要在?以下幾?個方面?狠下功?夫：?1、加?強(qiáng)日常?管理，?特別是?抓好基?礎(chǔ)工作?的管理?；2?、對內(nèi)?加大員?工的培?訓(xùn)力度?，全面?提高員?工的整?體素質(zhì)?；3?、樹立?對公司?高度忠?誠，愛?崗敬業(yè)?，顧全?大局，?一切為?公司著?想，為?公司全?面提升?經(jīng)濟(jì)效?益增磚?添瓦。?4、?加強(qiáng)和?各部門?、各兄?弟公司?的團(tuán)結(jié)?協(xié)作，?創(chuàng)造最?良好、?無間的?工作環(huán)?境，去?掉不和?諧的音?符，發(fā)?揮員工?最大的?工作熱?情，逐?步成為?一個最?優(yōu)秀的?團(tuán)隊。?美容?店長年?終個人?工作總?結(jié)（三?）回?首今年?，是播?種希望?的一年?，也是?收獲碩?果的一?年，在?上級領(lǐng)?導(dǎo)的正?確指導(dǎo)?下，在?公司各?部門的?通力配?合下，?在我們?___?_全體?同仁的?共同努?力下，?取得了?可觀的?成績。?具體?歸納為?以下幾?點(diǎn)：?1、認(rèn)?真貫徹?公司的?經(jīng)營方?針，同?時將公?司的經(jīng)?營策略?正確并?及時的?傳達(dá)給?每個員?工，起?好承上?啟下的?橋梁作?用。?2、做?好員工?的思想?工作，?團(tuán)結(jié)好?店內(nèi)員?工，充?分調(diào)動?和發(fā)揮?員工的?積極性?，了解?每一位?員工的?優(yōu)點(diǎn)所?在，并?發(fā)揮其?特長，?做到量?才適用?。增強(qiáng)?本店的?凝聚力?，使之?成為一?個團(tuán)結(jié)?的集體?。3?、通過?各種渠?道了解?同業(yè)信?息，了?解顧客?的心理?，做到?知己知?彼，心?中有數(shù)?，有的?放矢，?使我們?的工作?更具針?對性，?從而避?免因此?而帶來?的不必?要的損?失。?4、以?身作則?，做員?工的表?帥。不?斷的向?員工灌?輸企業(yè)?文化，?教育員?工有全?局意識?，做事?情要從?公司整?體利益?出發(fā)。?5、?靠周到?而細(xì)致?的服務(wù)?去吸引?顧客。?發(fā)揮所?有員工?的主動?性和創(chuàng)?作性，?使員工?從被動?的“讓?我干”?到積極?的“我?要干”?。為了?給顧客?創(chuàng)造一?個良好?的購物?環(huán)境，?為公司?創(chuàng)作更?多的銷?售業(yè)績?，帶領(lǐng)?員工在?以下幾?方面做?好本職?工作。?首先?，做好?每天的?清潔工?作，為?顧客營?造一個?舒心的?環(huán)境：?其次?，積極?主動的?為顧客?服務(wù)，?盡可能?的滿足?消費(fèi)者?需求；?要不斷?強(qiáng)化服?務(wù)意識?，并以?發(fā)自內(nèi)?心的微?笑和禮?貌的文?明用語?，使顧?客滿意?的離開?本店。?6、?處理好?部門間?的合作?、上下?級之間?的工作?協(xié)作，?少一些?牢騷，?多一些?熱情，?客觀的?去看待?工作中?的問題?，并以?積極的?態(tài)度去?解決。?現(xiàn)在?，門店?的管理?正在逐?步走向?數(shù)據(jù)化?、科學(xué)?化，管?理手段?的提升?，對店?長提出?了新的?工作要?求，熟?練的業(yè)?務(wù)將幫?助我們?實(shí)現(xiàn)各?項營運(yùn)?指標(biāo)。?新的一?年開始?了，成?績只能?代表過?去。我?將以更?精湛熟?練的業(yè)?務(wù)治理?好我們?華東店?。面?對明年?的工作?，我深?感責(zé)任?重大。?要隨時?保持清?醒的頭?腦，理?清明年?的工作?思路，?重點(diǎn)要?在以下?幾個方?面狠下?功夫：?1、?加強(qiáng)日?常管理?，特別?是抓好?基礎(chǔ)工?作的管?理。?2、對?內(nèi)加大?員工的?培訓(xùn)力?度，全?面提高?員工的?整體素?質(zhì)。?3、樹?立對公?司高度?忠誠，?愛崗敬?業(yè)，顧?全大局?，一切?為公司?著想，?為公司?全面提?升經(jīng)濟(jì)?效益增?磚添瓦?。4?、加強(qiáng)?和各部?門、各?兄弟公?司的團(tuán)?結(jié)協(xié)作?，創(chuàng)造?最良好?、無間?的工作?環(huán)境，?去掉不?和諧的?音符，?發(fā)揮員?工最大?的工作?熱情，?逐步成?為一個?最優(yōu)秀?的團(tuán)隊?。美?容店長?年終個?人工作?總結(jié)（?四）?___?_這一?年已經(jīng)?接近尾?聲了，?這一年?的時間?里，我?在公司?的成長?很快，?在總部?的指導(dǎo)?下，我?和__?__的?姐妹們?，齊心?協(xié)力，?每一個?環(huán)節(jié)都?通力配?合，在?這一年?的時間?里，我?們的業(yè)?績有了?重大的?突破，?我為我?們的這?個團(tuán)隊?感到自?豪。在?普麗緹?莎，我?是從一?名美容?師成長?為店長?的。這?一路走?來，我?們經(jīng)歷?了歡笑?和淚水?，但是?最終我?們?nèi)〉?了良好?的成績?，在此?我對大?家表示?感謝。?__?__，?我們_?___?直營店?平均每?個月有?x萬多?元的業(yè)?績，每?次活動?大家都?通力配?合，我?們的店?被評為?___?_最佳?直營店?，我們?店里的?同事們?，對待?客戶像?對待初?戀一樣?，永遠(yuǎn)?充滿熱?情，充?滿朝氣?。除了?給我們?店里創(chuàng)?造了高?業(yè)績以?外，同?時能夠?配合公?司輔助?加盟店?，出差?到各個?地區(qū)，?受到了?廣大客?戶的一?致好評?，在此?請把掌?聲送給?我們自?己。?___?_，我?們就要?在這嶄?新的一?頁上，?書寫屬?于我們?___?_的輝?煌，希?望大家?一起努?力，在?___?_，能?夠繼續(xù)?發(fā)揚(yáng)普?麗緹莎?人精益?求精，?止于至?善的經(jīng)?營理念?，給我?們的顧?客提供?最優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)?。__?__，?我們店?的銷售?目標(biāo)是?___?_萬，?大家有?信心嗎?？年?終總結(jié)?，主要?有兩點(diǎn)?：1?.回顧?___?_的主?要工作?，之初?工作中?取得一?些成績?，以及?取得成?績的原?因，同?時對于?失敗的?案例，?吸取到?了哪些?教訓(xùn)。?2.?下一年?要努力?的方向?，以及?需要完?成的目?標(biāo)。?在整個?總結(jié)的?過程中?，需要?注意以?下幾個?問題：?1.?說話的?語氣忌?諱浮夸?，空虛?，要用?事實(shí)說?話，用?數(shù)據(jù)來?說話，?是最有?利的說?服，在?平常的?工作總?結(jié)中，?要用心?的記錄?，每一?天，每?個月的?數(shù)據(jù)。?2.?總結(jié)時?，要調(diào)?理清晰?。要先?在自己?的腦海?里過一?遍，明?確自己?總結(jié)的?內(nèi)容。?3.?發(fā)現(xiàn)問?題，提?出建設(shè)?性的意?見。美?容院店?長的工?作是管?理整個?美容院?的，美?容院店?長在平?時的工?作中，?要留心?觀察，?想想怎?樣才能?夠讓美?容院的?發(fā)展越?來越好?，提出?解決的?方案。?4.?做好明?年工作?的規(guī)劃?，這一?點(diǎn)是非?常重要?的，美?容院店?長一定?要重視?，從員?工的實(shí)?際能力?出發(fā)，?制定出?切實(shí)可?行的計?劃。?美容店?長年終?個人工?作總結(jié)?（五）?__?__是?充滿激?情的一?年，在?這里一?年里，?我在領(lǐng)?導(dǎo)的精?心栽培?和指導(dǎo)?下，逐?漸成長?起來。?在這里?，我首?先表達(dá)?一下我?對他們?，對公?司深深?的感激?之情。?一、?主要工?作情況?回首?___?_年，?在上級?領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)關(guān)?心下，?通過姐?妹們的?配合支?持，還?有我們?全體團(tuán)?隊的共?同努力?下，我?從一名?員工在?美容院?的大力?培養(yǎng)下?，加上?自己的?努力，?成了一?名副店?長，當(dāng)?我接受?這一殊?榮，我?深感到?責(zé)任的?重大，?我深感?到多年?的經(jīng)驗(yàn)?，從員?工到店?長一路?走來我?們都曾?品嘗過?心酸、?歡笑與?淚水的?滋味，?一個人?的成長?就是這?樣一點(diǎn)?點(diǎn)積累?而來的?，成功?與失敗?不斷的?刺激著?我們，?使我們?的團(tuán)隊?走向頂?峰。?回首過?去，我?和我的?姐妹們?精心配?合，通?力協(xié)作?，在我?們?nèi)w?員工共?同努力?下，還?有大區(qū)?經(jīng)理的?支持和?培養(yǎng)下?，和我?自己的?不斷的?學(xué)習(xí)和?努力，?我成為?了一名?店長，?這是一?個責(zé)任?重大的?職務(wù)，?當(dāng)我踏?上這個?工作崗?位的時?候，我?的內(nèi)心?是欣喜?的，也?是忐忑?的。多?年的從?業(yè)經(jīng)驗(yàn)?，從一?名普通?的美容?師成為?一名店?長，我?有過心?酸的淚?水，也?有成功?的喜悅??？墒?，誰的?成長路?上是一?帆風(fēng)順?的呢？?成功和?失敗交?替，也?讓我的?內(nèi)心逐?漸變得?強(qiáng)大起?來。?二、工?作計劃?我將?繼續(xù)從?以下幾?個方面?去著手?學(xué)習(xí)和?強(qiáng)化：?（1?）基本?常識：?皮膚的?結(jié)構(gòu)、?女性的?生理周?期等。?（2?）產(chǎn)品?知識：?產(chǎn)品結(jié)?構(gòu)，產(chǎn)?品種類?，產(chǎn)品?的成分?，產(chǎn)品?的功效?，產(chǎn)品?的賣點(diǎn)?，產(chǎn)品?的文化?。（?3）美?容技能?：基本?的按摩?、護(hù)理?、手法?、使用?各種儀?器、各?個部位?的護(hù)理?流程、?產(chǎn)品的?調(diào)配。?（4?）銷售?技能：?禮儀接?待、心?理溝通?、發(fā)現(xiàn)?需求、?判斷顧?客類型?、回答?顧客疑?問、成?交技巧?等。?（5）?美容院?工作制?度：晨?會流程?、考勤?、職責(zé)?、薪酬?待遇、?接打電?話、派?卡、收?款。?___?_即將?結(jié)束，?我們將?迎來_?___?，希望?下一年?工作順?利，財?源滾滾?，也同?時希望?公司能?夠越做?越好。?美容?店長年?終個人?工作總?結(jié)（六?）_?___?是充滿?激情的?一年，?在這里?一年里?，我在?領(lǐng)導(dǎo)的?精心栽?培和指?導(dǎo)下，?逐漸成?長起來?。在這?里，我?首先表?達(dá)一下?我對他?們，對?公司深?深的感?激之情?。一?、主要?工作情?況回?首__?__，?在上級?領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)關(guān)?心下，?通過姐?妹們的?配合支?持，還?有我們?全體團(tuán)?隊的共?同努力?下，我?從一名?員工在?美容院?的搭理?培養(yǎng)下?，加上?自己的?努力，?成了一?名副店?長，當(dāng)?我接受?這一殊?榮，我?深感到?責(zé)任的?重大，?我深感?到多年?的經(jīng)驗(yàn)?，從員?工到店?長一路?走來我?們都曾?品嘗過?心酸、?歡笑與?淚水的?滋味，?一個人?的成長?就是這?樣一點(diǎn)?點(diǎn)積累?而來的?，成功?與失敗?不斷的?刺激著?我們，?使我們?的團(tuán)隊?走向頂?峰。?回首過?去，我?和我的?姐妹們?精心配?合，通?力協(xié)作?，在我?們?nèi)w?員工共?同努力?下，還?有大區(qū)?經(jīng)理的?支持和?培養(yǎng)下?，和我?自己的?不斷的?學(xué)習(xí)和?努力，?我成為?了美容?院加盟?店的一?名店長?，這是?一個責(zé)?任重大?的職務(wù)?，當(dāng)我?踏上這?個工作?崗位的?時候，?我的內(nèi)?心是欣?喜的，?也是忐?忑的。?多年的?從業(yè)經(jīng)?驗(yàn)，從?一名普?通的美?容師成?為一名?店長，?我有過?心酸的?淚水，?也有成?功的喜?悅?？?是，誰?的成長?路上是?一帆風(fēng)?順的呢?？成功?和失敗?交替，?也讓我?的內(nèi)心?逐漸變?得強(qiáng)大?起來。?二、