企業(yè)員工個人述職報告5篇

企業(yè)員工個人述職報告5篇企業(yè)員工個人述職報告5篇

在學習、工作和生活中，述職報告的用途是越來越大了，很多人都喜歡去使用述職報告。下面是我收集整理的企業(yè)員工個人述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

企業(yè)員工個人述職報告篇1

我自20__年7月份到公司上班，7月底被分配到__辦事處擔任委派財務經(jīng)理，現(xiàn)在已有6個月的時間，這期間在公司各位同任的大力支持下，在其他相關人員的樂觀協(xié)作下，我與大家一道，團結一心，踏實工作，較好地完成各項工作任務。

下面我將近幾個月年來自己的工作、學習等方面的情況向大家做簡要匯報：

一、嚴于律己，嚴格要求，遵章守紀，團結同志。

自到公司上班以來，我能嚴格要求自己，每日按時上下班同時我也能嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求對公司的人員，不管經(jīng)理還是工人，我都能與他們搞好團結，不搞無原則的糾紛，不利于團結的事不做，不利于團結的話不說。

二、盡職盡責履行好自己的工作職責。

我在__辦事處主要從事財務工作，為此我從以下方面做了一些工作：

1、嚴格掌握__辦事處現(xiàn)金支出。

嚴格按公司發(fā)布的備用金管理方法相關規(guī)定進行備用金的掌握，對于不符合要求的發(fā)票、超出費用報銷范圍的費用或相關手續(xù)不完善的報銷憑證堅決不予報銷，將合肥辦事處發(fā)生的費用掌握在預算范圍內(nèi)。

制定__辦事處備用金二次借款管理方法，對二次借款進行嚴格掌握，提醒借款員工按時歸還或沖銷借款。對發(fā)生的費用及成本準時寄回總部沖銷備用金，保證現(xiàn)金的正常周轉。

2、專心審核需支付第三方物流承運商的承運費。

費用結算嚴格按合同規(guī)定價格和周期執(zhí)行，對所支付金額過大的費用專心審核，詢問相關人員原因，對不符合要求的發(fā)票要求承運商重新開據(jù)或者拒絕報銷。

3、按時結算。

按時與美菱物流部及長虹銷售分公司核對配送費用，準時向總部申請開票，開票時嚴格匹配收入與成本，取得統(tǒng)一發(fā)票第一時間交美菱物流部結算費用。

4、正確計算工資薪酬。

根據(jù)公司規(guī)定嚴格根據(jù)考勤記錄及加班情況正確計算員工工資，耐心正確地解釋員工對自己當月工資的各項疑問，對因我個人原因造成個別員工工資計算錯誤的情況，準時向辦事處總經(jīng)理及總部人事主管反應，保證員工正當利益不受損。

5、準時向總部報送財務分析及經(jīng)營分析。

根據(jù)r3系統(tǒng)及業(yè)務臺帳數(shù)據(jù)準時正確的填制財務分析表，監(jiān)督該月各項指標執(zhí)行情況，分析各項指標異常因素，制定下月估計目標準時填制經(jīng)營分析，反應該月合肥辦事處經(jīng)營情況、財務狀況及存在的問題。

6、準時完成總部的其他要求。

如準時完成對11年合肥辦事處收入預算的編制、準時協(xié)作完成11年公司財務決算工作，為公司的正常工作當好助手。

三、存在的問題。

一年來，圍繞自身工作職責做了一定的努力，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距，主要是：自己來公司時間短，一些情況還不熟悉，尤其是對部分公司規(guī)定還沒有吃透，另外合肥辦事處正處于逐步走向制度完善的境況，相關業(yè)務流程對工作效率有一定影響，對這些問題，我將在今后的工作中專心加以學習，不斷提高自我，為公司進展竭盡所能。

最后，還想說三點：

一是我的述職報告還不全面，有的詳細的工作沒有談到，就今日我所談的，希望大家多提寶貴意見。

二是我工作能順利的開展并取得較好的成果，首先要感謝我的前任外派財務經(jīng)理__及財務部對口會計__，她們對我的工作給予許多幫助和協(xié)作。同時，我還要感謝公司其他人員，沒有你們的支持和協(xié)作，就沒有我們今日的工作成果。

三是希望大家在20__年，能一如既往地支持協(xié)作我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟效益做出努力。

企業(yè)員工個人述職報告篇2

尊敬的領導：

您好！

過去的一年，在公司領導和全體同仁的支持下，財務部基本完成各項既定指標。下面將財務部一年來履職情況述職如下：

一、全年完成公司量化指標情況

公司全年給我部門的量化指標主要有五項：

一是資金上存率95%以上我司全年資金上存率為98%

二是年末貨幣資金余額__萬元以上，其中公司本級__萬我司年末貨幣資金余額__萬元，因購置設備支付__萬元導致公司本部貨幣資金沒有達標

三是新開項目資金策劃率100%本年度公司新開4個項目均做了項目資金策劃。

四是全司利潤總額__萬元實際全年完成利潤__萬元

五是辦理資金信貸類業(yè)務，投訴率為0財務部全年辦理各項信貸業(yè)務正確準時，全年未發(fā)生一起投訴。

二、全年所做的主要工作

根據(jù)規(guī)?；M展，專業(yè)化管理的要求，統(tǒng)一公司財務核算方面度量衡，統(tǒng)一財務管理標準。一年來預算管理工作初見成效。全年公司向所屬各單位收回__萬元，同時財務部根據(jù)公司經(jīng)營資金需要，全年共計借款__萬元，此外全年為公司各單位累計辦理承兌匯票__筆計__萬元。以上措施有力保證了公司全年生產(chǎn)經(jīng)營需要。一年來，我們準時向有關領導提供各種數(shù)據(jù)，準時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供了應有的支持，基本上滿足了領導和各單位對我部的財務要求。加強財務檢查及內(nèi)控管理力度，防范財務風險。去年我們有計劃組織財務人員學習相關稅收法律知識，提升把握政策的水平。

三、存在的主要問題和不足

部門之間相互溝通的還不夠分公司有一部分核定上交資金未準時收回來財務部門未能常常深入分公司和項目了解第一手資料和情況我本人工作作風還有待改進。

四、財務工作的初步設想

要兵馬未動，策劃先行，提前做好年度各項財務策劃。真正做到事前有依據(jù)、事后有證據(jù)要強化總部對資金的集中調(diào)控能力以審計作為重要手段，加強審計過程監(jiān)督和結果考核，維護公司平安運營要強化財務管理的數(shù)字化。把原來許多定性的文字盡可能地轉化為定量的數(shù)字。

我工作能順利的開展首先要感謝公司領導的支持，以及財務部全體員工對我的工作給予的幫助和協(xié)作希望大家在今年能一如既往地支持協(xié)作我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟效益做出努力。

此致

敬禮!

述職人：__

20__年__月__日

企業(yè)員工個人述職報告篇3

__縣電力公司領導班子由黨、政、工人組成，設經(jīng)理、書記人，副經(jīng)理人，工會主席、副書記人。年-年，__縣電力公司領導班子專心貫徹落實黨的、十六屆五精神，在省、市電力公司及建寧縣委、縣府的領導下，帶領全體員工堅持“學習、創(chuàng)新、務實、誠信”的企業(yè)精神，以落實“三大責任狀”為載體以農(nóng)電管理年活動和農(nóng)電股份制改革為契機以供電所規(guī)范化達標管理活動為內(nèi)容，大力整頓電力市場秩序，專心實施“雙滿意”工程，深化改革、解放思想，確保電網(wǎng)平安經(jīng)濟運行，全面完成“兩改一同價”工作，不斷提高企業(yè)經(jīng)營管理水平，實現(xiàn)企業(yè)各項工作上新的臺階。現(xiàn)將公司領導班子年-年各項工作做如下述職報告：

一、加強學習，全面提高班子成員整體綜合素養(yǎng)

建立領導班子成員中心組學習制度，專心學習黨的、十六屆五精神、學習業(yè)務知識、學習黨的理論、方針政策和省、市電力公司的工作精神，通過學習法律、法規(guī)，不斷提高公司領導班子成員思想政治素養(yǎng)、業(yè)務素養(yǎng)、，法律意識，確保公司領導班子成員能正確運用法律知識和手段解決問題、熟悉問題、思考問題，不斷提高班子成員整體經(jīng)營管理水平。

二、全面完成各項生產(chǎn)經(jīng)營指標

年完成銷售電量萬千瓦時，實現(xiàn)銷售收入萬元，完成購電量萬千瓦時到，上交稅金萬元。年完成銷售電量x萬千瓦時，實現(xiàn)銷售收入x萬元，完成購電量x萬千瓦時，上交稅金x萬元。全面完成-年度三明電業(yè)局下達的“三項責任制”各項經(jīng)濟考核指標，并通過三明局考核。

加強農(nóng)電資產(chǎn)經(jīng)營管理。強化資產(chǎn)經(jīng)營管理，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為，提高經(jīng)營管理水平。專心貫徹執(zhí)行國家財稅政策及代管縣企業(yè)財務管理規(guī)定，加強會計基礎工作，推行全面計劃管理和預算管理，完成農(nóng)電財產(chǎn)清查與核實工作，保證企業(yè)財產(chǎn)和農(nóng)電資產(chǎn)的平安、完整。

三、加強領導班子建設、提高科學管理水平

加強民主管理，堅持民主決策和科學決策。在民主集中制建設方面，專心執(zhí)行“三重一大”制度，制訂了《建寧縣電力公司“三重一大”集體討論決策制度》、《建寧電力公司領導班子議事規(guī)章》、《建寧縣電力公司領導班子工作制度》、《建寧縣電力公司業(yè)務招待費使用管理方法》、《廠務公開制度》等一系例制度。電力公司重大的經(jīng)營決策，工程招投標，提撥聘用干部，獎金發(fā)放、工資調(diào)整、崗位調(diào)動，不搞一把手說了算，不搞家長制，執(zhí)行民主集中制、堅持集體討論，并經(jīng)職代會最后通過。公司領導班子具有較強的戰(zhàn)斗力、號召力、凝聚力。為全面完成電力公司各項任務，提供了組織保證。

電力公司領導班子在工作中執(zhí)行經(jīng)理負責制，副經(jīng)理分工協(xié)作制，目標責任考核制，風險金抵押制度。年至年公司專心進行班子成員工作分工，明確各自的工作職責，工作權限、任務和目標。始終堅持團結協(xié)作的工作作風，對領導班子成員工有業(yè)績分別制定詳細的考核內(nèi)容、指標。班子工作做到既分工又協(xié)作，齊抓共管，共同協(xié)作，形成工作一股勁，目標全都，任務明確。

在領導班子成員文化業(yè)務培訓方面，加強班子成員整體文化素養(yǎng)的自身建設，兩年來，全面完成省公司對現(xiàn)有班子成員的培訓學習任務，進一步提高班子成員的綜合素養(yǎng)。班子成員具有大專以上學歷占%，其中中級職稱人，初級職稱人，有人分別通過福州大學電力系統(tǒng)及自動化專業(yè)學習，班子專業(yè)結構合理。

四、強化平安管理、確保平安生產(chǎn)

加強平安生產(chǎn)是公司領導班子日常工作的首要任務，是常抓不懈的主題，是搞好企業(yè)各項工作的基礎。公司領導班子始終堅持“平安第一、預防為主”的方針，強化平安管理，加大監(jiān)管力度，把平安生產(chǎn)與經(jīng)濟效益結合起來，實現(xiàn)年-年未發(fā)生人身傷亡事故和重大設備事故、重大火災及交通事故。

規(guī)范平安管理制度，落實平安管理措施。為規(guī)范平安管理制度，在公司和各基層單位簽訂了年度平安生產(chǎn)責任狀的基礎上，加大對安監(jiān)員的監(jiān)管力度、考核力度，加強跟蹤落實，對全年平安生產(chǎn)工作做到一級抓一級，一級對一級負責，層層抓落實，不留平安死角，始終堅持每周、每月定期召開平安工作例會制，強化平安監(jiān)督體系。編制了平安技術勞動保護措施計劃和反事故措施計劃。同時進一步健全、完善、充實平安生產(chǎn)保障監(jiān)督體系，建立平安生產(chǎn)監(jiān)督網(wǎng)絡體系，確保公司電網(wǎng)平安、經(jīng)濟、牢靠運行。開展“全國平安生產(chǎn)月”活動，完善各種平安生產(chǎn)責任制，同時在全公司大規(guī)模開展《平安生產(chǎn)規(guī)程》、《電業(yè)生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程》等內(nèi)容的考試，通過考試進一步增強平安生產(chǎn)防范意識。

嚴格檢查，消除隱患。年以來每年專心開展春、冬兩次常規(guī)性平安大檢查活動，做到緊急缺陷不過夜、重大缺陷限時改。正視平安生產(chǎn)的周期性規(guī)律，牢記“心存僥幸、萬禍之源”的平安警句。確保平安生產(chǎn)每日從零開頭，杜絕習慣性違章。兩年來，公司共組織六次平安生產(chǎn)大檢查，累計查出平安隱患起，發(fā)出限期整改通知書份，目前己整改起。加強二期農(nóng)網(wǎng)改造平安管理，安監(jiān)科對施工隊進行平安施工跟蹤檢查，確保農(nóng)網(wǎng)改施工平安順利進行。

全面完成農(nóng)網(wǎng)二期工程。在全面完成農(nóng)網(wǎng)一期工程的基礎上，全面完成農(nóng)網(wǎng)二期的工程結算、財務結算、資料整理、檔案裝訂等內(nèi)業(yè)工作，年，通過考評，順利通過三明電業(yè)局組織的農(nóng)網(wǎng)二期工程改造驗收，標志我縣農(nóng)網(wǎng)改造工程基本完成。同時加快城區(qū)電網(wǎng)改造步伐，目前正在進行城區(qū)電網(wǎng)規(guī)劃設計，計劃投入城區(qū)電網(wǎng)改造資金萬元。

五、加強基礎管理，提升管理水平

加強變電、調(diào)度規(guī)范化管理工作。為進一步提高變電站、調(diào)度管理水平，規(guī)范公司生產(chǎn)管理制度，鞏固農(nóng)網(wǎng)改造成果，根據(jù)省、市電力公司關于開展變電站規(guī)范化管理工作要求，公司在年度全面開展變電站規(guī)范化管理工作，根據(jù)考核內(nèi)容制定管理工作目標，堅持每月召開平安生產(chǎn)例會、大力平安生產(chǎn)月活動，落實“兩措”計劃，嚴格執(zhí)行“兩票”工作制度，確保不發(fā)生電網(wǎng)事故、設備事故。開展調(diào)度機構調(diào)度員“五無”活動計劃。為確保電網(wǎng)平安穩(wěn)定運行，堅持“保人身、保電網(wǎng)、保設備”的原則，以實現(xiàn)調(diào)度公平、公正、公開的目標，全面開展電網(wǎng)調(diào)度機構調(diào)度員“五無”活動，實現(xiàn)調(diào)度機構調(diào)度員“五無”活動目標。加強調(diào)度自動化管理，規(guī)范調(diào)度管理工作制度，加快做好調(diào)度自動化建設各項工作。

加快信息化建設步伐。年來，公司逐步加大對網(wǎng)絡化、信息化、無紙化辦公環(huán)境的硬件投入。通過幾年的進展，共投入萬元，配置電腦多臺，打印機多臺，傳真機臺，掃描機臺，投影機一臺。自行設計開發(fā)了建寧電力公司信息網(wǎng)頁。投入文墨星河使用用電管理系統(tǒng)軟件，對加強供電用管理、營銷管理、電費回收、線損考核起到重要的作用。使用了用友財務軟件系統(tǒng)，促進財務管理的科學化，為加強企業(yè)基礎管理提供了保證。目前公司已形成初具規(guī)模，富有企業(yè)文化特色的網(wǎng)絡信息辦公化系統(tǒng)。為企業(yè)科學化、系統(tǒng)化、現(xiàn)代化管理提供了堅實的基礎。

六、開展供電所規(guī)范化達標、農(nóng)電管理年及電力市場整頓活動

通過供電所規(guī)范化管理活動，全面落實供電所的“五統(tǒng)一”、“四到戶”、“三公開”管理要求建立供電所抄、核、收管理制度完成供電所的人員定編、定責、定崗規(guī)范制定供電所的崗位職責，加強農(nóng)電資產(chǎn)管理嚴格執(zhí)行農(nóng)村供電所財務收支兩條線管理嚴格執(zhí)行農(nóng)村電價政策加強電費、電價考核，杜絕“三亂”行為和“三電”現(xiàn)象。通過規(guī)范化管理，堅持“三為”服務方向，開拓了農(nóng)村電力市場，促進農(nóng)村電量的銷售。

全面開展農(nóng)電管理年活動。年以來，公司專心貫徹，落實省、市、縣經(jīng)貿(mào)委關于開展農(nóng)電管理年活動的實施意見，開展一系列活動。成立管理年活動領導小組辦公室，協(xié)調(diào)、落實農(nóng)電管理年各項工作，制定農(nóng)電管理年活動的實施方案，全面完成農(nóng)電管理年活動九大項工作任務，并順利通過考評驗收。

大力開展電力市場整頓。年以來，公司通過縣政府的大力支持和公安、工商、經(jīng)貿(mào)等執(zhí)法部門的全力協(xié)作，經(jīng)過聲勢浩大的電力市場秩序整頓工作，有力地打擊了竊電不法分子。共查處大小竊電案件多起，追回電量萬千瓦時，追繳電費金額約萬元，查處的竊電范圍涉及城區(qū)及九個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、多家廠礦企業(yè)。

七、戰(zhàn)勝各種自然災害，確保電網(wǎng)平安供電。

年我縣發(fā)生年一遇的特大洪災，災情發(fā)生后，在三明市電業(yè)局及各縣公司的幫助下，在縣委、縣府的正確領導指揮下，公司準時成立了抗洪搶險指揮部，組織抗洪搶險突擊隊。領導班子成員帶領全體員工日夜奮戰(zhàn)在抗洪搶險一線，全體員工體現(xiàn)“我就是某省電力”的工作信條，經(jīng)全體員工夜以繼日的日夜奮戰(zhàn)，全縣個行政村全部恢復供電。

年我縣遭受特大“.”.雪災、“.”洪災及旱災等自然災害，造成kv建寧線路、kv及kv線路出現(xiàn)嚴重故障，嚴重影響了我縣及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的正常供電。公司領導班子帶領全體員工，在最快的時間內(nèi)迅速恢復全縣城鄉(xiāng)供電任務。在限電工作中，實行多種有效措施，千方百計保證居民生活用電及重要企業(yè)、重要部門的用電。同時確保了我縣農(nóng)業(yè)抗旱、澆灌、抽水用電需要。

八、加強企業(yè)精神文明和行風建設

抓窗口建設，推行承諾服務。制定“用電客戶服務中心”、“聯(lián)動電力搶修中心”等一系列服務承諾制度。在營業(yè)窗口公開各項服務標準和業(yè)務流程?！啊奥?lián)動電力搶修中心”執(zhí)行小時值班，年以來共接報修電話次，出動搶修人員人次，事故修復率達%。大力開展“優(yōu)質服務是國家電網(wǎng)生命線”活動，貫徹落實省公司、三明局關于開展“優(yōu)質服務是國家電網(wǎng)生命線”宣傳教育活動的通知精神，制定了活動計劃，召開了“優(yōu)質服務是國家電網(wǎng)生命線”宣傳教育活動動員大會，使各部門明確活動的主題、內(nèi)容、步驟和要求。年還啟動了電力施工“凌晨工程”，確保白天的正常供電。

九、大力進展多種經(jīng)營產(chǎn)業(yè)

為順應農(nóng)電管理體制改革的潮流，減輕企業(yè)負擔和人員分流的壓力，公司加快了第三產(chǎn)業(yè)經(jīng)營步伐。目前公司職工集資投資擁有的電站年發(fā)電量達萬kwh，固定資產(chǎn)萬元。電力工程公司年全年完成萬元工程量，比年計劃超額完成萬元，實現(xiàn)年利潤萬元，為提高職工收入做出了樂觀的貢獻。

十、全面加強黨建、紀檢監(jiān)察工作。

為進一步提高黨員、干部防腐倡廉的思想意識，年公司黨總支在全體黨員、中層以上干部中開展了“以黨的、十六屆五精神為指導，扎實推動黨風廉政建設”為主題的“六個一”活動。廣泛開展學先進人物活動，組織黨員、干部學習《谷文昌》、《鄭培民》先進事跡活動，通過學習教育活動，進一步提高全體黨員防腐倡廉的意識。

加大紀檢監(jiān)工作力度，堅決查處違紀違法員工。年以來，嚴格查處了名嚴重違反職業(yè)道德、違法亂紀、違反財務管理制度、挪用電費、內(nèi)外勾結竊電、以杈謀私的農(nóng)村電工。通過查處，進一步嚴格了財經(jīng)紀律和整頓農(nóng)村電工隊伍。

加強黨的組織建設、黨風廉政建設。建寧縣電力公司黨總支在上級黨委的領導下，專心貫徹黨的、十六屆五精神，加強黨的組織建設。做好進展黨員工作，重視在生產(chǎn)一線中進展黨員，每年都有進展-名優(yōu)秀青年職工入黨。同時加強黨的廉政建設，公司黨總支專心抓好黨風廉政建設，促進企業(yè)行風進一步好轉。抓好領導班子的廉潔自律工作，層層簽訂廉政責任書，制定有關制度，接受職工監(jiān)督。

十一、工作中存在的問題

電力公司領導班子各項工作取得了一定的成果，但從另一方面，應該看到領導班子各方面工作還存在一些不足和問題，一是在加強自身組織建設方面力度不夠二是領導班子成員在管理能力、應變能力、協(xié)調(diào)能力等綜合素養(yǎng)方面有待進一步提高三是在加強企業(yè)管理，提高企業(yè)效益方面成效不夠顯著，企業(yè)經(jīng)濟效益有待進一步提高四是班子成員在抓大事方面落實不夠，忽視了企業(yè)長遠進展的戰(zhàn)略規(guī)劃五是激勵機制不夠健全，從某種程度上影響了員工工作樂觀性。六是平安管理工作基礎薄弱，員工的習慣性違章時有發(fā)生，平安管理工作有待進一步加強。

公司領導班子決心在今后的工作中，進一步解放思想，發(fā)揚與時俱進的精神，專心執(zhí)行省、市電力公司關于加快電力體制改革的精神，加快縣級供電企業(yè)股份制改革步伐，加大改革力度。進一步加強學習，進一步加強民主管理，接受職工和社會監(jiān)督，全面提高班子整體功能素養(yǎng)，努力把領導班子建設成具有戰(zhàn)斗力和凝聚力的堅強的合格隊伍。

企業(yè)員工個人述職報告篇4

電力系統(tǒng)企業(yè)干部述職報告內(nèi)容簡介所長走訪活動，并在營業(yè)窗口設立了客戶意見箱，這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對面的交談，心與心的溝通。

回顧一年來的工作，真是千頭萬緒，感慨萬千。通過所內(nèi)全體職工的奮力拼搏，較好的完成了上級公司下達的各項技經(jīng)指標，詳細匯報如下：

一、狠抓平安生產(chǎn)工作

平安生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟效益的重要保證，本所始終把平安工作放在重之又重的位置，從抓員工平安教育入手，培訓員工操作技能，落實平安責任制，加大考核力度。從而大大夯實了平安生產(chǎn)基礎，穩(wěn)定了平安生產(chǎn)局面，一年來未發(fā)生平安事故，供電牢靠率，電壓合格率均達公司要求，我們的詳細做法是：

1、定期對工器具進行了測試及外表檢查，始終使用合格工器具。

2、有計劃制定、落實平安兩措。

3、在所內(nèi)有計劃開展技能知識學習。

4、開展身邊無事故無違章活動。

5、根據(jù)公司工作布置，定期開展平安大檢查，對查出問題能處理的準時處理，不能處理的上報公司。

二、注意服務承諾，提高服務質量

堅持人民電業(yè)為人民的宗旨，本著優(yōu)質、便利、高效、規(guī)范、真誠的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，規(guī)范服務內(nèi)容，堅持為民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措。

1、一如既往的堅持所長接待日、所長走訪活動，并在營業(yè)窗口設立了客戶意見箱，這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對面的交談，心與心的溝通。

2、我全部計劃定期對員工進行服務理念教育，及待客的熱忱，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓。樂觀組織我所人員開展一月一查活動，同時向辦理新增電力客戶和保修用戶發(fā)放滿意度調(diào)查表，通過統(tǒng)計滿意率為100%，全年來未發(fā)生投訴事件。

3、將每次計劃或非計劃性停電的有關情況準時通知事業(yè)、企業(yè)單位及個體、主要用電大戶，

4、定期走訪特殊服務對象，全年累計共走訪13戶。

5、出色的完成了各次接待任務及中考期間的保電任務。

經(jīng)過全員共同努，本所服務意識，服務內(nèi)容，服務質量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。

存在問題

1、優(yōu)質服務仍有不足之處，主要表現(xiàn)在電費催交。

2、個別臺區(qū)線損不穩(wěn)定，有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。

明年主要任務目標

狠抓平安管理，確保全年目標的順利實現(xiàn)。

專心貫徹落實肅北電力局的平安生產(chǎn)違章行為的懲罰規(guī)定和國家電網(wǎng)公司工作規(guī)定。20__年全年平安生產(chǎn)的工作重點，主要是石包城水峽口電站線路運行及維護工作，由于農(nóng)村的超高樹枝已嚴重影響到電網(wǎng)的正常運行，我所把工作重心移到電網(wǎng)的運行維護上來，保人身、保設備平安是我所在平安生產(chǎn)中的重點工作目標。

電力營銷工作穩(wěn)步推動。

1、加強電網(wǎng)的維護運行管理，著力降低線損，增加企業(yè)效益，在農(nóng)村地區(qū)要降損增效，一是必必要抓電網(wǎng)運行、維護，防止電能的偷漏問題，準時消除事故、隱患及缺陷。二是加強線損分析，定期召開線損分析會，查找線損偏高的原因，準時解決問題，同時加強考核，與運行維護人員的獎金工資掛勾，增強他們的工作責任性。最終達到降損增效的目的。

2、繼續(xù)加快農(nóng)村電力營銷市場的開拓工作，在提高服務質量的同時，提高產(chǎn)品質量，售后服務工作。堅持24小時守候服務，在廣闊農(nóng)村電力客戶心中樹立較好的供電企業(yè)形象，為客戶提供優(yōu)質、高效、快捷、便利的品牌服務。

3、加強電費回收，維護企業(yè)利益，營銷與財務集成后，特殊是牧農(nóng)戶預繳電費的意識沒有真正建立，加上我所的優(yōu)質服務工作不到位，電費回收工作難度增加，要如期完成電費回收，必須與各類用戶協(xié)調(diào)爭取他們的理解、支持，才能按期完成。但我們信任只要有上級公司領導的關心、支持和我所全體職工的共同努力，電費回收一定能不折不扣的完成。

加強黨建工作，確保黨風廉政建設年度目標的實現(xiàn)。

1、按公司黨委的統(tǒng)一布署，在供電系統(tǒng)中開展共產(chǎn)黨員先進性教育活動是一項常抓不懈的政治任務。根據(jù)新時期黨員的標準和黨員的兩個條例常常開展自查、排查問題，針對問題列出整改措施，并按時限進行整改，再由上級黨組織進行驗收檢查。其宗旨是提高黨員隊伍的素養(yǎng)。

以上是我所一年各項工作開展的基本情況，及明年工作的重要工作任務目標，信任在公司正確領導下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的各項工作穩(wěn)定開展，穩(wěn)步上升。

企業(yè)員工個人述職報告篇5

20__年是一個不平凡的一年，是專心貫徹落實宋主席在年會上“苦練內(nèi)功、增強進展動力、謀劃將來、推動戰(zhàn)略轉型”的講話主題的一年。在這一年中，原料廠堅持以生產(chǎn)順行為核心，以技改達產(chǎn)為重點，以管理規(guī)范為基礎，以意識觀念更新為手段，腳踏實地地搞生產(chǎn)、保技改、理管理、樹風氣，繼續(xù)發(fā)揚原料“抓規(guī)范、保質量、創(chuàng)一流”的工作作風，緊密圍繞“技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、思想創(chuàng)新”三個創(chuàng)新精神，深度挖潛，努力探究降本增效、節(jié)能降耗、提高質量的途徑和方法，保質保量地為后工序提供充足、持續(xù)的原料。

一、確保生產(chǎn)、技改順行，力爭技術創(chuàng)新、挖潛增效

(一)生產(chǎn)情況

截止20__年11月30日止，生產(chǎn)合格原料情況如下：

(二)技改達產(chǎn)情況

1、鐵路專用線及橋涵施工：20__年9月3日正式進場施工，于20__年3月28日完工，通過驗收，20__年7月24日全線投運。實現(xiàn)了公司決定3月底完成的節(jié)點要求。

2、新增2翻車機：20__年10月16日正式進場動工，于20__年7月14日完工，7月15日通過檢測合格，7月24日投入生產(chǎn)運行。滿足了公司回廠原料卸車需求。

3、新建料場：20__年5月8日正式動工，開頭三通一平作業(yè)。

一次料場20__年4月30日具備堆料條件，于20__年5月13日投入生產(chǎn)運行。實現(xiàn)了公司決定4月底具備堆料能力的節(jié)點要求

二次料場于20__年8月16日投入生產(chǎn)運行。實現(xiàn)了公司決定的8月中旬完成的節(jié)點要求。

4、新料場最初標高定為472，工程部征求相關技術單位的意見準時向指揮部匯報最后決定把標高提升到475，削減土石方約24000方。節(jié)省爆破費及轉運費26萬余元。倒運回填費用約150萬元。

(三)技術創(chuàng)新、挖潛增效

1、對現(xiàn)有混勻生產(chǎn)工藝進行改進，加強對每種物料的分類管理混勻礦粉的指標20__年與20__年同比硅波動削減0.12%(20__年硅波動±0.28%，20__年硅波動±0.4%),為燒結、煉鐵提供了原料保障。根據(jù)燒結堿度波動與高爐的關系(堿度波動0.1%，影響高爐產(chǎn)量2.0%~4.0%，焦比變化1.2%~2.0%)。因而從硅的波動來看，原料廠為公司節(jié)約焦炭7200噸~1__噸(理論計算)。

2、南焦場改造估計春節(jié)前改造完成，改造完成后每年削減由于裝載機碾壓產(chǎn)生的粉末約噸。

二、狠抓管理改革，樹立“原料新風氣”

(一)制度建設

20__年全年對信息互通規(guī)定、班組工段考核制度進行修訂，對平安文明生產(chǎn)管理制度、點巡檢制度等進行了補充。同時新增了預配料倉、管狀皮帶機、中控室管理制度。

(二)行政管理工作

在全廠專心開展貫徹落實宋主席年會上的講話“苦練內(nèi)功、增強進展動力、謀劃將來、推動戰(zhàn)略轉型”的學習高潮，腳踏實地抓管理，狠抓班子隊伍建設，轉變觀念，以“體系”文件為綱，以科學手段和方法，實現(xiàn)管理規(guī)范化、科學化。

2、做到目標責任明確，指標分解。分廠與各工段簽訂目標責任書，分別簽訂：平安、職業(yè)健康目標責任書、生產(chǎn)目標管理責任書、設備管理目標管理責任書、消防、社會治安綜合治理目標管理責任書、文明生產(chǎn)責任責任書。層層分解落實，每月嚴格考核。

3、全廠大力推動班組標準建設，多次組織開展班組標準化討論會，廣泛汲取員工意見。大力支持班組標準化建設，在資金十分困難的情況下，對質量員、平安員、宣傳員、材料員、考勤員五大員給予了每人每月50元，在公司開展的勞動竟賽活動中分別榮獲了二、三等獎，結合原料廠實際情況在全廠開展具有我廠特色的“崗位之星”評比活動，實現(xiàn)獎優(yōu)懲惡，提高員工生產(chǎn)樂觀性。

4、堅持并加強每周一次行政督查工作，對分廠安排布置的工作進行督查通報，對在規(guī)定時間內(nèi)未完成任務的科室、工段第一責任人進行通報批判，并給予一定經(jīng)濟懲罰。強化各級管理人員的執(zhí)行力，保證了政令暢通。

5、注意班組長以上管理人員的培訓學習，一是樂觀參加公司組織的各項培訓40人次二是讓班組長以上的管理人員走出去學習溝通，不斷接收新的管理理念，共有5人次三是加強管理人員的業(yè)務學習四是規(guī)范各級管理人員的管理，做到有章可尋，只有通過提高了管理人員的素養(yǎng)才能逐步走向精細化的管理。

(三)人事管理、黨群工作

1、較好的完成了技改投產(chǎn)人員的聘請、培訓工作，新聘請人員181人(包括辭職員工)，本年度共辭職員工69人。其中大專以上學歷人員15人，占新聘請人員的8.28%，其中本科學歷3人。全部通過三級(分廠、工段、班組)學習培訓，并經(jīng)考試合格上崗。一是做好新員工的穩(wěn)定工作，在各工段中各安排一位閱歷豐富、工作扎實的班長為輔導員，對新進員工進行面對面交談，隨時了解員工的生活、工作和思想動態(tài)，并解決他們的實際困難，讓新員工感受到有“家”的溫曖二是分廠對新員工實行一對一的師帶徒培訓，手把手的指導新員工對設備進行操作維護。三是到技改現(xiàn)場準時了解設備情況、熟悉設備性能，為技改一次投產(chǎn)就達產(chǎn)奠定了堅實的基礎。

2、很好地完成了薪酬的改革工作，實現(xiàn)了改革工作的平穩(wěn)過度。在全廠上下進行宣傳工作，灌輸新的薪酬分配收入觀念，讓員工明白收入的多少是靠指標，自己的工資自己作主，指標是把握在自己手中的，只有制造好的指標，才能有好的收入。

3、樂觀開展多種多樣的黨支部活動，廣泛聽取黨員意見，要求黨員起好先鋒模范作用。在爭先創(chuàng)優(yōu)活動中，樹立了兩個黨員示范崗，從黨員做起，從點到面，在全廠掀起了節(jié)能降耗、學技術比操作的高潮。同時開展組織建設培育新黨員，上半年進展預備黨員一名，樂觀分子二名(已寫入黨申請)。

4、關心和支持團組織工作，先后組織青工參加公司團委組織的各項活動，并獲得了較好成果。

5、關心和支持工會工作，充分發(fā)揮工會的作用，要求工會準時了解員工思想動態(tài)，關心員工的生活，切實解決員工的疾苦，為員工辦實事，樂觀響應公司的號召組織員工為困難職工捐款累計2728元。做到了“人性”化的管理，看望生病住院職工6人次，分廠準時把組織的關心送到，增強了凝聚力。

(四)加強設備管理、促進生產(chǎn)

針對我廠的維護工作由維保隊來完成，保養(yǎng)工作由雙方協(xié)同完成的特點。

一是加強與維保隊的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作，達成對設備管理上的共識，齊抓共管。

二是做到有計劃的檢修，分輕重緩急，解決生產(chǎn)設備問題，杜絕了盲目性。

三是分清職責，嚴格考核逗硬。

四是嚴格執(zhí)行潤滑、點巡檢制度。

1)、翻車機系統(tǒng)：全年翻車機翻卸車皮：26633輛，約173萬噸各類物料。全年翻車機運行沒有發(fā)生過一起人為事故。

2)、礦石加工生產(chǎn)線：克服了礦石中含粉嚴重給加工帶來的困難，保證了礦石的生產(chǎn)。一是對礦源上料時指定專人負責，專人指揮，確保了原礦進系統(tǒng)前保持最低的含粉率，使整個礦石加工系統(tǒng)能夠正常運行。二是對加工過程的質量進行嚴格的掌握，使其含粉率始終都處于受控狀態(tài)。三是加強對配料系統(tǒng)生產(chǎn)工藝的管理，嚴格原料配料的工藝紀律，確保了加工的礦石含粉率掌握5%——8%之間。

3)、混粉生產(chǎn)線：以“煉鐵原料是一家、不分你我他”為理念，始終堅持與下工序煉鐵廠聯(lián)系，做