招商部年終工作總結(jié)

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在區(qū)旅游局的指導(dǎo)和關(guān)懷下，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，根據(jù)比學(xué)趕超爭先進、苦干五年爭第一的工作要求和奮斗目標(biāo)，項目招商引資工作整體推動，實現(xiàn)了新的突破，現(xiàn)將一年來的工作狀況總結(jié)如下：

今年年初，招商部整體納入開發(fā)總公司，真正以市場化運作方式進行對外招商引資工作，并將辦公地點設(shè)在市中心，優(yōu)化了辦公環(huán)境，為招商引資樹立起良好的形象。同時完善了公司管理制度，并從社會上吸納了十余名優(yōu)秀專業(yè)人才，現(xiàn)公司大專以上學(xué)歷占總?cè)藬?shù)的70%，本科以上人員占到了50%。

在工作上堅持產(chǎn)業(yè)運營、土地運營、資產(chǎn)運營相結(jié)合的公司運營理念，利用土地、地?zé)帷⑺娴荣Y源優(yōu)勢，構(gòu)筑特色，做好特色招商的文章，引入大財團、大項目，全面合作、整體開發(fā)，回避投資壓力和風(fēng)險，保證開發(fā)的持續(xù)性，提高項目運營的核心競爭力。

一年來，我們相繼接待了深圳朗鉅、中能集團、北京和平鴻源、美國杰諾康(天津)公司、中信集團、和記黃浦、花旗建設(shè)、中糧集團、中外貿(mào)、中經(jīng)投資、中石化、浙江萊茵等財團企業(yè)和上市公司共計60余組團。并與10余家公司集團簽署了合作協(xié)議或意向。

今年國家土地審批政策緊縮，致使部分項目建設(shè)受到了制約，因此，我們將重點工作放在了盤活現(xiàn)有符合國家政策要求的土地資源上：

今后工作的準(zhǔn)備：

(一)進一步加強投資軟環(huán)境建設(shè)，強化服務(wù)意識，充分發(fā)揮招商部門的職能作用，堅持誠信招商，服務(wù)為本，打造一流的投資平臺，創(chuàng)建良好的招商引資環(huán)境，樹立“人人都是開放形象，到處都是投資環(huán)境”的社會氛圍。

(二)著眼于長遠(yuǎn)發(fā)展，兼顧現(xiàn)狀，進一步完善地區(qū)的城市、土地利用等規(guī)劃，使這些規(guī)劃更具可操作性、科學(xué)性、合理性。

(三)用好用足稅收等實惠政策。在國家、市的政策范圍內(nèi)，結(jié)合實際，針對招商引資，在稅收、土地、用電用水價格等方面，采納最實惠、敏捷的政策，創(chuàng)建優(yōu)越條件吸引外來客商。

(四)完善項目庫，駕馭切實精確的項目信息，形成儲備一批、洽談一批、跟蹤一批、建設(shè)一批、投產(chǎn)一批的梯次結(jié)構(gòu)和良性發(fā)展格局，努力把每一個招商引資項目都做扎實、做勝利。

招商部年終工作總結(jié)2

歲歲年年，年年歲歲，似水流年中，我們又堅實的走過了一年。在過去的一年中，作為公司銷售單元的招商部，在公司政策的引導(dǎo)下，在綜合部及其他部門的鼎力支持和幫助下，經(jīng)過部門同仁的拼搏和努力，向公司遞交了一份不是特別志向答卷?，F(xiàn)在，就請允許我向公司，向領(lǐng)導(dǎo)，向各位同事和嘉賓回顧和匯報招商部20xx年度的工作。

一、銷售數(shù)據(jù)

1、任務(wù)完成數(shù)據(jù)：xx

2、考核完成數(shù)據(jù)：xx

3、目標(biāo)達成數(shù)據(jù)：xx

4、客戶開發(fā)指標(biāo)：xx

5、單品完成數(shù)據(jù)：xx

6、強勢區(qū)域統(tǒng)計：xx

二、工作回顧

1、人員穩(wěn)定，流失率低

在20xx年中，招商部人員穩(wěn)定性強，流失人員為2人，流失主要緣由為個人家庭和工作距離等緣由，不完全是政策的調(diào)整與考核的影響。

2、統(tǒng)一辦公，規(guī)范管理

20xx年5月份，為適應(yīng)管理的須要，公司招商部整體跟隨xx搬遷到新辦公樓，結(jié)束了原來招商部人員原來兩岸三地分散辦公，難于統(tǒng)一管理的局面，改善了辦公環(huán)境，提高了工作效率，降低了溝通成本，部門的工作在規(guī)范化，制度化方面上了一個新臺階。

3、重點客戶，重點管理

在公司的支持下，把握機會，緊密和聯(lián)盟對接，在聯(lián)盟客戶中選擇和發(fā)展優(yōu)勢客戶，勝利的與山西亨達康，遼寧天龍。廣西恒拓等客戶形成了較緊密的合作。與各大型連鎖藥房，醫(yī)藥終端企業(yè)勝利如重慶萬和大藥房，四川康永利，廣東大參林，廣東思明等形成良好合作，達到銷售預(yù)期指標(biāo)。

4、綜合人員，分工明確

作為綜合部在河西的配套工作人員，對崗位進行了重新調(diào)整，內(nèi)勤人員崗位有原來的湖南內(nèi)勤與招商內(nèi)勤統(tǒng)一整合成銷售內(nèi)勤和綜合內(nèi)勤，該整合可以與金隆作為商業(yè)平臺，阿膠塊統(tǒng)一發(fā)貨2個確定一樣，具有劃時代的意義。整合后的河西內(nèi)勤工作，分工更明確，效率更高，杜絕了以前出現(xiàn)的相互推拿的工作作風(fēng)。

5、考評考核，初見成效

從7月份起先，招商部對日常工作形成量化，考核到日常工作內(nèi)容，指導(dǎo)了大區(qū)經(jīng)理的工作方向，規(guī)范了區(qū)域招商人員的工作內(nèi)容。當(dāng)然，在考評考核中存在部分不合理，或者說不符合現(xiàn)階段須要的內(nèi)容，我們在考核中逐步修改，有增有減。例如，在原有的考核中沒有日常衛(wèi)生考核的內(nèi)容增加進去。而且，部門的考核都是公允，公正，公開的前提下進行，考評后剛好公布考評結(jié)果，大家都能剛好發(fā)覺自己工作中的不足。

6、中層骨干，加強授權(quán)

在原有的部門垂直管理的模式下，20xx年，我們加強了對大區(qū)經(jīng)理的授權(quán)，在政策范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)問題，由大區(qū)，區(qū)域享有充分的自主權(quán)，實際證明，有限的授權(quán)，更能激勵員工的工作主動性，脫離保姆式的管理。

7、基層員工，關(guān)注培育

公司在以中層員工為核心的基礎(chǔ)上，關(guān)注和培育基層員工，做企業(yè)就是做人才，企業(yè)的任何一環(huán)節(jié)都須要由員工來實現(xiàn)，所以員工是企業(yè)生存和發(fā)展的保障，基層員工就是我們事業(yè)金字塔下的基石。部門在對基層員工的規(guī)劃上，以供應(yīng)平臺，創(chuàng)建機會為原則，業(yè)務(wù)過程中適當(dāng)?shù)恼吆蛥^(qū)域傾斜，加強溝通和溝通，讓基層員工能在體系內(nèi)成長，發(fā)展。

8、規(guī)范市場，整合品規(guī)

市場唯一不變的是改變，客戶唯一不變的也是改變，和客戶的合作一般只有這幾種結(jié)果，同步前進，你淘汰客戶或者客戶淘汰你。所以，任何的改變我們都須要規(guī)范市場，所以我們在管理現(xiàn)有客戶的同時，扶持優(yōu)勢客戶，嚴(yán)管不守規(guī)則客戶，儲備潛在客戶，規(guī)范市場，先從規(guī)范客戶著手，嚴(yán)格要求客戶根據(jù)市場要求，價格體系來操作。在產(chǎn)品品規(guī)整合方面，多品規(guī)向單品規(guī)靠，已基本完成品規(guī)整合的過渡階段。

三、20xx年工作中存在的部分問題

1、區(qū)域負(fù)責(zé)人員工作的主動性和主動性不夠。

在過去的一年中，因為市場壓力，以及政策的多次調(diào)整，部分區(qū)域負(fù)責(zé)人的工作出現(xiàn)主動主動性不夠的現(xiàn)象。也因為考核的嚴(yán)格，導(dǎo)致收入比原有崗位收入降低的狀況，部分人員甚至出現(xiàn)了放棄的念頭。我們始終強調(diào)，員工有合理收入。所以我希望在20xx年公司在銷售政策方面有穩(wěn)定性和持續(xù)性，員工的付出之后有合理的回報，部門員工在思想上也需統(tǒng)一提高相識，多站在公司的高度考慮問題，在豹團這個合作的平臺里，達成多贏的良好局面。

2、開發(fā)新客戶與維護老客戶及重點客戶培育挖掘力度與深度

在客戶的深度開發(fā)方面不夠?？蛻羯疃乳_發(fā)是這幾年來長談的話題，但隨著我們與兄弟單位的溝通，直面客戶的溝通，以及區(qū)域的實地探望，客戶的深度開發(fā)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。有的區(qū)域思想還停留在基本藥物中標(biāo)的華蜜里，卻沒有想到標(biāo)期結(jié)束后的市場改變。

3、考核考評等規(guī)章制度須要進一步落實和完善

我們建立了初步的考評考核體系，但在推行過程中，我們發(fā)覺制度中有些不合理的部分須要修改，制度是好的，執(zhí)行過程中監(jiān)督又是一個問題，所以，有些方面尚未全面落實到位。在20xx年度，我們須要剛好調(diào)整和修改考核考評制度，加強監(jiān)督管理，爭取讓考評考核再上一新臺階。

四、20xx年目標(biāo)：xxxx萬

總之，招商部門是公司創(chuàng)立之初的部門之一，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注和大力支持下，業(yè)績逐年增長，規(guī)章制度從無到有，人員與公司共同成長。我們的職員，是公司付出了大量時間和市場成本培育出來的！我們這個團隊，是一支有著高度責(zé)任心，務(wù)實的團隊，我們的每個成員，都有實力高標(biāo)準(zhǔn)的完成公司的目標(biāo)，同時，我們也特別樂意和公司共同進步！在豹團這個平臺里，創(chuàng)建價值，成就你我！請信任我們，為了幻想，我們肯努力，肯定行！

招商部年終工作總結(jié)3

進入XX商業(yè)企業(yè)管理有限公司已經(jīng)滿兩年，在這兩年的時間里，本人在我公司招商X部的工作中取得了進步。在此，我要感謝公司為我供應(yīng)了這樣一個自我價值實現(xiàn)的平臺，感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我的支持和信任，同時我還要感謝公司各位同事在工作和生活中對我的幫助和支持。就職于招商X部主要負(fù)責(zé)的招商品項有：食品類（烘焙、甜品、水吧、咖啡、冰淇淋、進口食品、特產(chǎn)、珍品、副食、茶葉、煙酒、紅酒等）。目前洽談總資源數(shù)量X戶，其中X類客戶X戶、X類客戶X戶、，已來訪客戶X戶，已探望客戶X戶?，F(xiàn)將**年詳細(xì)工作狀況總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)

1、熟識項目狀況

作為一個招商專員，個人認(rèn)為最基本的就是對自身項目的熟識度和了解度。個人由于是剛接觸招商工作，之前在商業(yè)地產(chǎn)方面的學(xué)問相當(dāng)匱乏。但進入公司后，我加緊對本項目狀況的學(xué)習(xí)和了解，并在不久后基本駕馭了XXX這個項目的基本狀況。

2、學(xué)習(xí)招商工作專業(yè)技能學(xué)問

招商工作要求對從事這方面的工作人員要有相當(dāng)高的專業(yè)技能學(xué)問。本人在進入公司后，學(xué)習(xí)了招商工作的基本流程、招商工作各流程詳細(xì)工作的開展方式與方法；學(xué)習(xí)辦公所需的各種軟件；學(xué)習(xí)品牌學(xué)問；學(xué)習(xí)與客戶談判的方式與方法等等。

3、進行招商詳細(xì)工作大致如下：

①參與前期的市場調(diào)研工作：主要針對XX市各商圈內(nèi)本組品項的商鋪租金價格、物管費、合同期、付款方式、商業(yè)配套等的調(diào)查，通過這些市調(diào)工作來充分相識市場及商圈狀況。共計調(diào)研商場X家，主要有：

a．X商圈X家（XXXXXXX）b．X商圈X家（XXXXXXX）

c．②參與各市場商戶資料收集工作，除以上所調(diào)研過的商場外，還包括以下商場及門市：XXXXXXX。資源收集共計46家商場，7條街道門市。

③與同事共同完成對XXXXXX等商場現(xiàn)有餐飲、服裝品牌調(diào)查，并制作各個百貨公司每樓層已有餐飲、服裝品牌分布圖，充分了解XX市已引進了哪些餐飲品牌及他們的檔次，為本項目后期招商及規(guī)劃作參考。

④獨立完成對XX市本地商家的主動探望工作，截至本周**年12月26日止已探望客戶XX戶。主要包括餐飲、食品、消遣等業(yè)態(tài)商家，為他們介紹本項目。一方面可以對本項目進行宣揚，收集那些對本項目有愛好的客戶資料，另一方面深化市場調(diào)查，了解他們目前店鋪的租金價格、經(jīng)營狀況等狀況。

⑤電話聯(lián)系本地目標(biāo)客戶共計XX戶，邀請其到本項目接待中心深化洽談，前期主要跟進的是本地餐飲、食品類客戶，有意向客戶近XX戶，已到項目中心洽談過的有XX家，其他未約見客戶后期接著跟進。

⑥在上半年招商規(guī)劃以百貨類為主時，主要針對東街進行各品項規(guī)劃及圖紙設(shè)計工作，并為北京華聯(lián)、家樂福、永輝、華潤萬家、大潤發(fā)、哈爾信、星巴克、肯德基、吉野家、COSTA計10家品牌公司繪制我項目規(guī)劃CAD圖紙。

⑦完成公司布置的各項工作。

二、工作中存在的問題及改進方式

①問題：在我公司兩年的工作中，雖然取得了肯定進步，但照舊存在不足之處，主要狀況如下：

1、通過這段時間的工作，我發(fā)覺自身的專業(yè)技能學(xué)問照舊匱乏，主要表現(xiàn)在：品牌了解不深；與商戶洽談方式欠佳；招商流程了解度不夠；商戶入駐所需各項打算工作了解欠缺。

2、招商工作閱歷不足；在與客戶洽談過程中，能明顯的感覺到自己招商工作閱歷不足，如遇到不知道或不清晰的問題該如何回答、各類的客戶該以什么樣的方式與之談判為佳、與客戶談判時怎樣審時度勢察言觀色、遇到比較麻煩的客戶該以什么樣的方式接著推動等等。

②改進方式：在以后的工作中我將加大力度對各方面專業(yè)技能學(xué)問的學(xué)習(xí)，不斷充溢自己，以增加自己的實際工作實力，加強與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的溝通，這樣不僅會提高工作效率，還能學(xué)到更多的學(xué)問與方法，促使自己實力的快速提升。

三、**年工作規(guī)劃

招商X部在**年工作中雖然取得了些許成果，但也有部分工作尚未完全做好。在即將到來的**年里，我們工作任務(wù)也很重，也相當(dāng)具有有壓力。為使我部門在**年工作任務(wù)的順當(dāng)進行并完備收官，本人的工作規(guī)劃大致如下：

1、接著跟進意向性較強的各品項客戶，爭取在我項目收取意向金時能夠勝利達成XX家；

2、找尋新的意向性客戶，增加客戶資源儲備量，為后期的招商工作打好基礎(chǔ)；

3、根據(jù)我項目一期規(guī)劃設(shè)計，將本人所負(fù)責(zé)的各品項進行數(shù)量及面積規(guī)劃，總招商面積范圍450㎡-1300㎡。

4、加大力度學(xué)習(xí)專業(yè)技能學(xué)問，不斷豐富自己，快速提升自己的工作實力，保質(zhì)保量、按時完成公司及各領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作。

四、致謝

我是剛?cè)肷虡I(yè)地產(chǎn)行業(yè)的新人，在工作閱歷方面還稍有不足。在此，我要再一次感謝XXX商業(yè)公司能供應(yīng)給我這樣一個實現(xiàn)自我的平臺，并再一次感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培和指導(dǎo)，感謝公司同事在本年中對我的幫助和照看。在以后的工作中我將以更高的激情投入到這份工作中，盡自己最大努力去幫助公司做好這個項目。

招商部年終工作總結(jié)4

20xx年的這一年來，本辦在黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全辦人員的共同努力下，秉著“主攻工業(yè)，做精農(nóng)業(yè)，做大做強第三產(chǎn)業(yè)……”這一下埠大發(fā)展思路和主線，在全區(qū)招商引資工作的大政方針政策下，緊緊依托黨委政府《關(guān)于進一步加快下埠工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的確定》為培植下埠新的稅源和經(jīng)濟增長點，進一步解放思想，轉(zhuǎn)變招商理念，營造全鎮(zhèn)合力招商的良好氛圍，招商工作取得了肯定成果，詳細(xì)狀況匯報如下：

一、放活政策，加大宣揚，全民招商

1、今年我鎮(zhèn)制定了《關(guān)于進一步加快下埠工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的確定》。出臺了一系列實惠政策，對每個行政村下達了招商引資任務(wù)，并納入年終考評，賜予獎罰，激勵社會中介人參與招商引資，并對引進項目賜予嘉獎。

2、加大了招商引資宣揚力度，宣揚我鎮(zhèn)招商引資形勢和區(qū)鎮(zhèn)實惠政策，下農(nóng)戶作思想工作講解招商引資對我鎮(zhèn)作用和農(nóng)戶自身利益，使人們堅固樹立“人人都想投資”的理念，形成了全民招商氛圍。

二、優(yōu)化平臺，內(nèi)挖潛力，外招客商。

下埠是一個有著較強大的工業(yè)基礎(chǔ)，豐厚的民間資本，廣泛的商業(yè)人才的工業(yè)強鎮(zhèn)，借助這一優(yōu)勢，本辦以優(yōu)化平臺為載體，做好了內(nèi)挖潛力，外招客商這兩篇文章。

1、內(nèi)挖潛力：本辦在年初起先就全面探望在本鎮(zhèn)境內(nèi)的企業(yè)主，宣揚區(qū)、鎮(zhèn)實惠政策，明示各行政收費標(biāo)準(zhǔn)，并與區(qū)、鎮(zhèn)紀(jì)委聯(lián)手調(diào)查各行政事業(yè)性單位對企業(yè)亂收費行為，優(yōu)化了我鎮(zhèn)投資環(huán)境，給企業(yè)主在我鎮(zhèn)追加投資吃了一顆定心丸，同時幫助企業(yè)主選準(zhǔn)投資項目，使本鎮(zhèn)境內(nèi)11個企業(yè)新上生產(chǎn)項目7個，共追加投資20xx多萬元。

2、外招客商，今年以來，鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)依托實際，廣搜信息，帶領(lǐng)有關(guān)人員赴廣東、河北、臺灣、湖北、江蘇、浙江、上海、福建等地開展項目考察，細(xì)心打算，細(xì)心包裝，建立項目庫，同時組成以主管招商引資副鎮(zhèn)長為組長的招商小分隊進駐珠三角，聯(lián)系投資客商，取得良好效果，至今我鎮(zhèn)引進新項目35個，已建項目22個，在建項目13個（含落戶陶瓷工業(yè)園企業(yè)）。簽約資金1.2個多億元，實際進資8000多萬元，盤活閑置資產(chǎn)20xx多萬元。

三、內(nèi)外兼修，轉(zhuǎn)變職能，提升服務(wù)。

為適應(yīng)新形勢下的工作要求，本辦在年初就提出全辦人員要抓緊學(xué)習(xí)，提高素養(yǎng)，內(nèi)外兼修，要全面駕馭本地實際狀況，全面了解區(qū)鎮(zhèn)實惠政策，同時派專人到區(qū)招商局培訓(xùn)招商細(xì)則及技巧，使全辦人員都能達到單獨接待客商的工作水平和幫助企業(yè)獨立處理予盾糾紛實力。

為使客商引得進，留得住，我鎮(zhèn)全面宣揚，使全民思想解放，進一步樹立“人人支持企業(yè)發(fā)展，企業(yè)發(fā)展造福人民”的理念，在引進企業(yè)征地過程中，沒有過激烈的沖突發(fā)生，使企業(yè)能順當(dāng)動工。

對落戶下埠的企業(yè)，我們代理投資商辦理相關(guān)手續(xù)，由專人負(fù)責(zé)，縮短了辦理時間，對企業(yè)進行跟蹤服務(wù)，隨時了解企業(yè)動態(tài)，為他們供應(yīng)全程服務(wù)，提高了服務(wù)效率。

四、緊貼中心，團結(jié)協(xié)作，服務(wù)大局。

招商辦在仔細(xì)完成本職工作的同時，主動協(xié)作其他部門做好其他各項工作，

1、全力協(xié)作黨委、政府做好陶瓷工業(yè)園征地拆遷工作；

2、主要負(fù)責(zé)做好了鎮(zhèn)人大工作；

3、要主負(fù)責(zé)做好了鎮(zhèn)紀(jì)委工作；

4、主要負(fù)責(zé)做好了西源、虎山的駐村工作；

5、主要負(fù)責(zé)做好了浙贛鐵路電氣化提速改造工程，在下埠鎮(zhèn)境內(nèi)的協(xié)調(diào)工作；

6、主動協(xié)作了政府交待的各項中心工作及其他工作任務(wù)。

五、下一步的工作準(zhǔn)備

1、進一步緊抓學(xué)的習(xí)，提升全辦人員自身素養(yǎng)，使全辦人員能真正做到獨立招商和單獨處理問題的工作實力和水平。

2、進一步優(yōu)化我鎮(zhèn)投資環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，全力打造招商引資平臺。

3、全面搜集招商信息，細(xì)心打造適合我鎮(zhèn)實際的招商項目。

4、緊抓機遇，健全招商網(wǎng)絡(luò)，全面宣揚陶瓷聚集區(qū)，為我鎮(zhèn)的陶瓷行業(yè)進一步做大做強增磚添瓦。

5、緊抓國家的各項農(nóng)業(yè)政策，引進和扶植幾個好的農(nóng)業(yè)項目。

6、依托我鎮(zhèn)小城鎮(zhèn)的開發(fā)與建設(shè)，做好一到兩個第三產(chǎn)業(yè)項目亮點。

招商部年終工作總結(jié)5

招商是一個商場成立之后要面對的一項重要工作。招商人員首先要具備良好的心理素養(yǎng)和專業(yè)學(xué)問。對于商場的狀況要做具體的了解。在招商過程中可能會遇到很多事先沒有打算的問題，要敏捷變通，把客戶的利益放在第一位。招商是以合作雙贏為目的的。假如其中一方?jīng)]有利益，他不會確定要投資，只有雙方都有利益，才可能談成。

招商談判過程中，要有充分的自信，說話要有底氣。假如客戶提出質(zhì)疑，要耐性具體的講解客戶的疑問，給客戶分析當(dāng)?shù)厥袌龅南M群體和市場目前的占有份額，和我們商場的優(yōu)點和前景給客戶樹立起對我們商場的信念。盡量不要和客戶正面爭辯一個問題，可以用變通的說法爭取客戶的認(rèn)同。有的客戶會不間斷的來商場實地查看，要用耐性和客戶溝通，并加以引導(dǎo)要讓客戶清晰的知道，他假如來我們商場投資會給他帶來多大的利益。

在談判過程中，視察對方反應(yīng)充分了解對方的心理需求。不要一次性的給他太多的選擇余地，針對他的需求只供應(yīng)幾個不一樣的位置或者不同的面積給他讓他在幾個之間做一個選擇。要適時的讓對方知道他所選擇的這個位置同時幾個客戶有意向。更加讓他確定自己選擇的正確性。

商場開業(yè)籌備的一項重要工作是招商，但絕不僅僅是招商。招商只是開業(yè)籌備工作的一項重要內(nèi)容。在商場開業(yè)籌備過程中，與招商工作同等重要的還有市場定位、商業(yè)規(guī)劃、組織建設(shè)、制度建設(shè)、工作流程設(shè)計、員工聘請培訓(xùn)、空間環(huán)境美陳、二次商裝管理、信息系統(tǒng)建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)形象推廣、營銷方案制定、競爭策略制定等等。我們可以設(shè)想一下，假如對商場沒有一個明確的業(yè)態(tài)定位、市場定位、商品定位、客層定位，我們知道招什么品類的商品？招什么品牌檔次的商品？各品類和品種的比例結(jié)構(gòu)是多少？假如對商場沒有一個科學(xué)的賣場規(guī)劃、合理的商品布局，我們招的品牌和商品放在哪個區(qū)位？不同樓層和區(qū)域之間的品種、品牌關(guān)系是什么？我們再想：假如沒有一套那樣現(xiàn)代的商業(yè)管理體系、制度體系、流程設(shè)計，我們又怎能保障招商、營銷、管理、運營和服務(wù)的勝利呢？還有，即使招商完成了，但賣場如何美化？專柜如何裝修？商品如何陳設(shè)？從基層營業(yè)員到中高層管理干部要不要培訓(xùn)？開業(yè)的慶典方案、促銷方案要不要制定和實施？……等等，諸如此類問題，絕不僅僅是招商的問題！

所以，我們說，商場的開業(yè)籌備工作，是一項系統(tǒng)工程，必需全面考慮、統(tǒng)籌設(shè)計、系統(tǒng)實施、整體保障。因此，要保證一個商場的勝利招商和勝利開業(yè)，肯定要做到以下幾點：

1、進行充分的市場調(diào)查、精確的市場定位、合理的賣場布局；

2、建立現(xiàn)代的商業(yè)組織體系、管理體系、制度體系和流程體系；

3、建立一支有現(xiàn)代商業(yè)管理意識、服務(wù)意識、訓(xùn)練有素、崗職明確的管理團隊和基層員工隊伍；

4、勝利的招進一批符合業(yè)態(tài)定位、市場定位、客層定位的品牌和商品；

5、嚴(yán)格地進行品牌專柜的設(shè)計、裝修和商品陳設(shè)，營造濃郁、現(xiàn)代的賣場氛圍，美化賣場內(nèi)部空間環(huán)境和商場外觀商業(yè)環(huán)境；

6、建立一套適合現(xiàn)代商業(yè)管理、現(xiàn)代商業(yè)營銷和現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)的商業(yè)POS和MIS系統(tǒng)；

7、建立一套那現(xiàn)代商業(yè)文化體系、營銷體系，制定階段性的系列營銷推廣策略和開業(yè)促銷方案。

只有這樣，才能真正實現(xiàn)商場的招商勝利、開業(yè)勝利，也才能真正保障商場今后的運營、管理和服務(wù)。

招商部年終工作總結(jié)6

辭舊迎新，**年很快就過去了，在這一年里，我仔細(xì)履行職責(zé)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切、幫助下，在我部門員工的大力支持、親密協(xié)作下，帶領(lǐng)部門員工強管理、挖潛力，取得了肯定的成果，現(xiàn)將一年來工作狀況報告如下，不當(dāng)之處請指正。

一、**年主要工作概述

招商部緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，把握好發(fā)展方向?！罢也罹?、重招商、盡責(zé)任”在項目的招商過程中把員工的思想和行動統(tǒng)一到企業(yè)的方針上來。通過努力，招商部內(nèi)部營造出了上下同心求業(yè)績的良好氛圍，凝合力增加的同時，團隊建設(shè)、系統(tǒng)招商、服務(wù)管理等各項工作都做出了不俗的成果。上半年完成了C、E兩區(qū)進行業(yè)態(tài)優(yōu)化統(tǒng)一招商，下半年完成了A、B區(qū)業(yè)主續(xù)租工作同時正在進行經(jīng)營戶續(xù)租調(diào)整業(yè)態(tài)分類，以增加市場的核心競爭力。

二、團隊的搭建、流程梳理及細(xì)化管理工作

公司對招商部的每一位員工都嚴(yán)格要求，力求人人都是精英。通過內(nèi)部體系架構(gòu)上的規(guī)范化，進一步明確分工、職責(zé)到位。部門內(nèi)部按工作內(nèi)容，劃分了業(yè)務(wù)團隊與服務(wù)團隊，以進行部門工作的全面聯(lián)系與溝通。在這些基礎(chǔ)團隊建設(shè)工作初步完成之后，逐步開展團隊實力提升工程，通過內(nèi)部培訓(xùn)和閱歷溝通等多種形式，提升營銷隊伍的溝通技巧和業(yè)務(wù)實力。并在各區(qū)域的掃描式走訪、招商的流程梳理、商戶經(jīng)營理念的有效提高、工作細(xì)微環(huán)節(jié)的有力執(zhí)行等各個方面加以改進與完善，進一步通過團隊的凝合力與執(zhí)行力的建設(shè)來增加招商環(huán)節(jié)、商業(yè)服務(wù)管理的整體提升。

三、圓滿完成各項招商任務(wù)指標(biāo)。

針對城北區(qū)域內(nèi)市場的特征，在招商過程中，我們卻始終保持寧缺毋濫、特色商業(yè)的招商理念，克服商業(yè)大環(huán)境、區(qū)域本位主義、貧乏的經(jīng)營理念等種種不利因素，圓滿完成了C、E區(qū)的招商工作。引入了一大批代表本地區(qū)最具競爭力的陶瓷批發(fā)商，在此基礎(chǔ)上，招商部通過擴大招商力度，拓展可利用資源，先后把C5、E10、E11進行業(yè)態(tài)分類，形成地板區(qū)、五金油漆區(qū)、木門移門區(qū)，完成招商任務(wù)、填充業(yè)態(tài)的同時，在市場后續(xù)招商中的產(chǎn)生了良好的主動性和指向性。最大化的保證了明珠世貿(mào)商城業(yè)態(tài)豐富性、獨特性及延展度。在招商的過程中，招商部的員工主動協(xié)作和指導(dǎo)商家的貨品選擇、價值提升、裝修設(shè)計和裝修流程等系列工作，與商戶建立了許久、穩(wěn)固的戰(zhàn)略合作關(guān)系，為下一步的招商工作打下良好的基礎(chǔ)，也為舉辦大型活動、會展能夠得到商戶全力支持埋下了伏筆。

四、市場宣揚工作的圓滿完成。

為協(xié)作公司開業(yè)兩周年活動，通過有效形式提升整體商業(yè)氛圍，于10月份至12月份間，在公司領(lǐng)導(dǎo)和整個部門的不懈努力下，勝利舉辦6次建材走進社區(qū)活動和一次明珠建材團購活動。在鹽城百姓心目中上產(chǎn)生了良好的氛圍。提升了明珠世貿(mào)商城及公司的整體形象，樹立了客戶、民眾的信念。

五、工作中存在的問題與不足

1、招商是一項長期性、困難性、效果不確定性的工作，各種因素均可以制約和變更招商的結(jié)果，對于處于第一線的招商部來說，工作的`難度和挑戰(zhàn)性不言而喻。為了更好的完成招商工作，客戶信息儲備、拓寬信息源、增加招商工作一線人員的“釘子精神”、工作信念和改善畏難心情等工作，對于目前招商基礎(chǔ)隊伍的閱歷、自信念等問題，還須要長時間的磨練與實踐。

2、細(xì)微環(huán)節(jié)處理方面，尤其是一些協(xié)助

招商部年終工作總結(jié)7

光陰如梭，匆忙而過。我來到昔陽平西房地產(chǎn)開發(fā)有限公司轉(zhuǎn)瞬已一年了，在這一年我仔細(xì)履行職責(zé)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事們的幫助下，我很快適應(yīng)了新環(huán)境，通過了解不斷地學(xué)習(xí)各行各業(yè)，拓展自己的視野，總結(jié)閱歷，總結(jié)自己，加強自身思想修養(yǎng)努力提高個人綜合素養(yǎng)，懷著飽滿的工作熱忱，與領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事深化溝通學(xué)習(xí)，著重負(fù)責(zé)“晉美商業(yè)廣場”項目的一系列招商，從項目定位、廣告宣揚到簽訂房屋租賃合同這是特別重要的過程，特別感謝各位同事在這一年當(dāng)中對我的幫助和協(xié)作，現(xiàn)將自己這一年工作的收獲與感悟做一個全面的總結(jié)，鞭策自己，再接再勵！

一、招商項目及銷售工作

從**年2月來到昔陽平西房地產(chǎn)開發(fā)公司任職招商部經(jīng)理一職，經(jīng)驗了整個項目招商的籌備及簽訂各項合同，在整整9個月的時間里，我嚴(yán)格根據(jù)招商流程及領(lǐng)導(dǎo)支配的各項任務(wù)主動落實，把安排落實到每日、每周，把控招商中的各個環(huán)節(jié)并順當(dāng)完成，從招商前期的市場調(diào)查及制定招商策略方案，在項目定位時始終不忘，：“人無我有，有有我精”原則，現(xiàn)已順當(dāng)完成晉美商業(yè)廣場的出租率90%。市場調(diào)查、項目定位、廣告宣揚、來電及現(xiàn)場來訪洽談（對昔陽縣各大購物區(qū)和臨街商鋪的商戶走訪調(diào)查，形成有效的商戶資料和回訪記錄，招商部接待來訪商家的同時，對商家做出有效的引導(dǎo)和正確的選鋪方案）。招商5個月來電客戶達287位，現(xiàn)場接待客戶118位，在招商過程中，我始終堅持寧缺毋濫，引進特色商戶的招商理念，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)各部門的協(xié)作下，工作有條不紊的順當(dāng)進行，也有了新的突破，更加明確了自身的發(fā)展方向和不足之處，在以后的工作中我會更加努力做好本職工作，并為公司創(chuàng)建更大的價值和更多的財寶。

二、招商洽談主要商家

電影院考察、院線最終簽訂合同為北京紅鯉魚院線，平面布局圖已設(shè)計；德克士總部市場部的周經(jīng)理洽談到投資人姚總簽訂租賃合同；男裝品牌租賃；中國黃金、工商銀行等。調(diào)查晉美廣場一卡通廠家，經(jīng)過調(diào)查，在太原市以及各個縣城普遍用的是萬德卡和通聯(lián)支付，最終我們選用通聯(lián)支付合作，**年詳談合作事宜。

晉美商業(yè)廣場已出租面積為6737.59平方米，共收30%的定金*萬元，剩余租金*萬元，簽訂合同共為21份，其中包括零售、餐飲、消遣等行業(yè)，不斷地了解市場新的動態(tài)和經(jīng)營模式以及競爭對手。

三、留莊門面項目

主動調(diào)查市場、定位，協(xié)作政府設(shè)計項目圍墻、公益廣告的制作，并與廣告公司簽訂合同，張貼完成后，檢查合格無質(zhì)量問題，根據(jù)財務(wù)流程并完成付款手續(xù)。

四、工作中存在的不足之處

1、提高自身的專業(yè)水平，多外出實踐，多交傳遞正能量的摯友，多看關(guān)于房地產(chǎn)類的信息，做到觸類旁通，不斷為自己充電，從書中吸取精華，給自己制定有難度的工作目標(biāo)，為自己制定高目標(biāo)高標(biāo)準(zhǔn)，熬煉自己擁有一顆強大的內(nèi)心，激發(fā)自己的潛實力，多寫作，提高自身的文案功底。

2、自身和團隊的商戶管理水平，自己的文案功底欠缺，在商戶維護過程中可能有些不妥之處，主觀意識過強，在管理上需加強，做到條理化、清楚化。

3、公司內(nèi)部團隊合作意識需加強提高，相互取長補短，學(xué)習(xí)更多的工作閱歷，豐富行業(yè)閱歷。

五、**年度工作安排及目標(biāo)

1、完成晉美商業(yè)廣場全部商鋪的出租，幫助商戶的進場裝修和開業(yè)安排，成立商業(yè)管理公司的相關(guān)手續(xù)和辦理。

2、留莊項目銷售和招商的任務(wù)完成，住宅項目的銷售，臨街商鋪的銷售和簽訂合同并辦理相關(guān)手續(xù)。

3、幫助酒店負(fù)責(zé)人做好晉美精品酒店的管理和運營策劃。

最終，感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助和支持，是大家的支持讓我部門取得了的進步和優(yōu)良的成果，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷增加、擴大、規(guī)范和完善后續(xù)管理工作將會更加繁重，要求也將提高，需駕馭的學(xué)問更加廣袤，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項素養(yǎng)和技能，適應(yīng)公司的發(fā)展，用全部的激情創(chuàng)建價值，讓公司充溢朝氣和活力。我們是一個團隊，唱的是一首歌，想的是一個目標(biāo)，我部門將全力協(xié)作各部門一起同心協(xié)力，全力以赴共同創(chuàng)建一個新的輝煌，馬到勝利！。

招商部年終工作總結(jié)8

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程我想說感謝，感動。感謝公司給了我一個充分呈現(xiàn)自我、實現(xiàn)自我價值的平臺，感謝領(lǐng)導(dǎo)教會我敬業(yè)與關(guān)懷，感謝同事的關(guān)切與幫助。作為杭州新高策投資管理有限公司的一員，我深深感受到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，人人之拼搏的精神。

我作為招商部的一員，剛到公司時，對房地產(chǎn)方面的學(xué)問不是很了解，對于新環(huán)境、新事物比較生疏。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，