提升個人執(zhí)行力的關(guān)鍵技巧

提升個人執(zhí)行力的關(guān)鍵技巧提升個人執(zhí)行力的6個技巧1.2.行動力3.創(chuàng)新力4.學(xué)習(xí)力5.問題6.提升個人執(zhí)行力6個技巧要挑水？還是要埋水管？三只眼睛看世界四度空間思考有效計(jì)劃六步驟提升計(jì)劃力之要訣#1.計(jì)劃力要挑水？還是要埋水管？．不去思考未來，看見未來的人是沒有未來的！?成功的機(jī)會都是留給對未來做好準(zhǔn)備的人三只眼睛看世界第一只眼第二只眼第三只眼看自己看別人看未來計(jì)劃的意義計(jì)劃(PLAN)是執(zhí)行任務(wù)的藍(lán)圖，包括：目標(biāo)、工作步驟、時程、方案、資源分配、衡量基準(zhǔn)……等規(guī)劃(PLANNING)是一種前瞻性的思考過程，針對環(huán)境之動態(tài)機(jī)會與威脅，安排最佳之計(jì)劃，以達(dá)成目標(biāo)創(chuàng)造績效為什么計(jì)劃不容易做好反思#1.有人說：計(jì)劃跟不上變化真正要的是做出具有變化的計(jì)劃加強(qiáng)對未來之預(yù)測及想象能力提高注意力在可能變化的事物上#2.計(jì)劃常不易執(zhí)行計(jì)劃中的分析工作要深入且力求準(zhǔn)確計(jì)劃中應(yīng)作沙盤推演以找出可能的瓶頸計(jì)劃要有步驟展開，并搭配執(zhí)行所需的資源#3.計(jì)劃雖然詳細(xì)，但資源不足資源包括有形、無形，在計(jì)劃中要先預(yù)估需求資源資源不足時不能坐以待斃，必須突圍而出，爭取資源更重要的事要培養(yǎng)說服力及影響力#4.計(jì)劃不如老板的一句話計(jì)劃中就要了解老板的真正意圖多用觀察、試探、提問技巧與老板溝通計(jì)劃中要預(yù)留彈性，作好變動準(zhǔn)備計(jì)劃的盲點(diǎn)與正確認(rèn)知誤區(qū)正確認(rèn)知1.計(jì)劃是文件工作2.沒有計(jì)劃照樣可做事3.計(jì)劃要花時間4.計(jì)劃趕不上變化，

不做也罷5.計(jì)劃常與結(jié)果差距大6.計(jì)劃有時被推翻1.計(jì)劃是思考與想象工作2.有效計(jì)劃只做對的事3.計(jì)劃確保正確執(zhí)行可避免做錯事花時間4.要作出能預(yù)測變化的計(jì)劃5.計(jì)劃進(jìn)行中間檢核十分重要6.真正要檢討的是計(jì)劃的溝通與決策計(jì)劃遇到變化，不要怪變化，而要怪計(jì)劃沒有考慮到變化!有效計(jì)劃的6步驟展開S-1.全盤思考設(shè)定目標(biāo)S-2.收集信息掌握事實(shí)S-3.狀況評估分析事實(shí)S-4.創(chuàng)意思考研擬方案S-5.決策分析風(fēng)險預(yù)估S-6.行動計(jì)劃排除障礙A、B、C計(jì)劃A計(jì)劃(ActionPlan)正常管理B計(jì)劃(BackupPlan)異常管理C計(jì)劃(ContingencyPlan)非常管理思考的切入點(diǎn)本位思考*個人*本部門換位思考

*上司*競爭者*他部門*客戶*合作伙伴全位思考*公司整體利益提高計(jì)劃力之要訣1.走一步算三步，謀定而后動2.就是因?yàn)橛凶兓?，所以才要作?jì)劃3.不要擔(dān)心計(jì)劃變動，

要擔(dān)心的是沒有作出具有變化的計(jì)劃4.目標(biāo)是計(jì)劃的起點(diǎn)，善用目標(biāo)六要來思考5.具有變化的計(jì)劃就是要作ABC三套計(jì)劃6.計(jì)劃的成功關(guān)鍵在主動溝通對目標(biāo)有達(dá)成的決心善用有效的工作方法建構(gòu)快速的工作流程要有彈性思考與變通力＃2.行動力提高行動力的10個要訣多找方法，不找借口察言觀色，洞察需求專注用心，避免失誤一次搞定，不要重來想在對方之前，做在對方之前第一時間出手，不要拖延做要事而非做急事鎖定目標(biāo)，做最有價值的事善于變通，準(zhǔn)備替代方案同時進(jìn)行多件事，善用分心分身思考練習(xí)：請轉(zhuǎn)換成下列圖型#3.創(chuàng)新力＃1.觀察發(fā)現(xiàn)＃2.比較差異＃3.重新組合＃4.快速聯(lián)想＃5.跳躍思考＃6.結(jié)果逆推＃7.問對問題＃1.觀察發(fā)現(xiàn)看到的．．．．聽到的．．．．摸到的．．．．感覺到的．．．．＃2.比較差異時間的差異人物的差異地點(diǎn)的差異＃3.重新組合互補(bǔ)組合無關(guān)組合矛盾組合＃4.快速聯(lián)想相似聯(lián)想．．．相近聯(lián)想．．．接近聯(lián)想．．．＃5.跳躍思考跳躍時間跳躍流程跳躍空間＃6.結(jié)果逆推從目標(biāo)逆向思考從問題逆推原因從產(chǎn)品逆推構(gòu)想從行為逆推動機(jī)＃7.問對問題SMART問題開放式問題假設(shè)式提問忙的時候就是需要提高能力的時候了!學(xué)習(xí)是什么?學(xué)習(xí)之窗學(xué)習(xí)的四個關(guān)鍵培養(yǎng)學(xué)習(xí)力的一句話#4.學(xué)習(xí)力績效管理戰(zhàn)略工具～平衡計(jì)分卡學(xué)習(xí)成長績效平衡計(jì)分卡顧客績效流程績效財務(wù)績效針對不同對象的績效要求學(xué)習(xí)成長3股東客戶供貨商、員工顧客財務(wù)流程員工124平衡計(jì)分卡的四類績效指標(biāo)1.財務(wù)指標(biāo)．營業(yè)成長率．降低成本與提高生產(chǎn)力．資產(chǎn)運(yùn)用效率2.顧客滿意績效指標(biāo)．市場占有率．顧客爭取率．顧客維持率．顧客滿意度．顧客獲利率3.企業(yè)流程績效指針．日常運(yùn)作效率．售后服務(wù)效率．創(chuàng)新表現(xiàn)4.學(xué)習(xí)與成長績效指標(biāo)．員工滿意度．員工留任率．員工生產(chǎn)力．成果導(dǎo)向的職能發(fā)展策略性績效管理愿景產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析競爭力分析策略導(dǎo)入分析價值鏈、機(jī)能管理內(nèi)部流程學(xué)習(xí)成長財務(wù)顧客方針管理與日常管理企業(yè)e化企業(yè)流程再造職涯規(guī)劃職能庫教育訓(xùn)練職訓(xùn)制度人力資本股東權(quán)益與獲利財務(wù)績效集資計(jì)劃產(chǎn)銷通路網(wǎng)絡(luò)營銷策略聯(lián)盟客戶關(guān)系管理客戶服務(wù)中心為什么要重視學(xué)習(xí)力？學(xué)習(xí)是自我發(fā)現(xiàn)、精進(jìn)的過程不要靠本能做事，而要靠本事做事煮青蛙的故事固定的工作習(xí)慣使我們愈像井底之蛙誰搬走我的奶酪？變動的壓力愈來愈大！不斷學(xué)習(xí)就是投資未來，沒有學(xué)習(xí)就沒有未來學(xué)習(xí)(Learning)是什么？自我改變的過程承認(rèn)自己的無知嘗試錯誤的過程打破思考的框架激發(fā)自我的思考學(xué)習(xí)的四個關(guān)鍵突破自己觀念改變行為模式建立成功信念激發(fā)自我思考“一個人學(xué)習(xí)最大的障礙是，不愿意拋棄原有的觀念與經(jīng)驗(yàn)”─PeterDrucker突破自己的觀念以往的從今而后1.努力工作就有好報2.事情做不好都是別人錯3.對自己能力自豪4.不想被利用5.工作是一種職業(yè)1.努力做對的事才有好報2.沒有任何借口3.承認(rèn)自己無知4.創(chuàng)造被利用的價值5.工作就是自己的事業(yè)改變行為模式以往的從今而后1.按步就般地工作2.用同樣方法做事3.猶豫不決拖延決定4.見招拆招，沒有重點(diǎn)5.靠本能做事6.只做份內(nèi)工作1.高效能工作2.依不同的事采取不同作法3.迅速作出正確決定4.分出輕重緩急5.靠本事做事6.做對組織有用的事建立成功的信念思路決定出路我相信能，我就能世界唯一不變的就是變成功是留給對未來作好準(zhǔn)備的人激發(fā)自我思考簡要提示法詢問為什么側(cè)面暗示法競爭比較法狀況提示法角色模擬法培養(yǎng)學(xué)習(xí)力的一句話01.學(xué)習(xí)是自我發(fā)現(xiàn)與精進(jìn)的過程02.承認(rèn)自己的無知，是學(xué)習(xí)的開始03.每天用同樣的方法做事，就是沒有進(jìn)步04.學(xué)習(xí)可以改變自己命運(yùn)的關(guān)鍵05.不要用昨天的能力解決明天的問題06.持續(xù)用同樣方法做事，而期望有不同的結(jié)果是不可能的培養(yǎng)學(xué)習(xí)力的一句話07.只有學(xué)習(xí)才能創(chuàng)造自我價值08.懂得放棄，收獲更多09.透過學(xué)習(xí)，建立核心競爭力10.學(xué)習(xí)三段式的問題解決之道11.不斷學(xué)習(xí)就是不斷投資未來12.知道不等于做到，重要的是行動13.個人擁有的知識與能力有效期限縮短，必須不斷學(xué)習(xí)為什么不能解決問題發(fā)現(xiàn)問題先于解決問題培養(yǎng)問題意識才能解決問題明天的問題要靠明天的能力解決#5.問題解決力動物園中管理員與袋鼠的故事自己看不到問題，就是最大的問題!解決問題時，首先要問：自己是不是問題Think"一再重複做同一件事而期待會有不同結(jié)果，就如同天方夜譚"

－Einstein問題的冰山理論表面問題背后問題表象本質(zhì)問題解決的新手往往會想立刻找出解決方案，“要解決的是什么問題？”但卻忘了花點(diǎn)時間去定義：用5W2H來思考問題Why為什么會出問題?What究竟是什么問題?Who是誰有問題?When問題發(fā)生在什么時候?Where問題從哪里來?How該如何解決問題?HowMuch問題有多嚴(yán)重?什么是問題?什么不是問題?…..不是問題,…..才是問題時間不夠用不是問題

沒有提升工作效率,才是問題突發(fā)事件發(fā)生不是問題,

沒有找到有效處理突發(fā)事件之方法才是問題跨部門溝通中各說各話不是問題,

缺乏換位思考共同目標(biāo)才是問題???不是問題，???才是問題失敗不是問題，

沒有找到失敗的原因才是問題下屬不聽話不是問題，

沒有找到有效的溝通方法才是問題客戶投訴不是問題，

沒有找到有效解決方法才是問題???不是問題，???才是問題績效表現(xiàn)差不是問題，

沒有提高自己的能力才是問題跨部門溝通不良不是問題，

缺乏換位思考團(tuán)隊(duì)協(xié)作才是問題下屬不能照領(lǐng)導(dǎo)要求做事不是問題，

上下級對目標(biāo)溝通不到位才是問題???不是問題，???才是問題學(xué)歷高低不是問題，

學(xué)習(xí)能力高低才是問題經(jīng)驗(yàn)不足不是問題，

不去虛心請教他人才是問題工作有差錯不是問題，

重復(fù)出現(xiàn)差錯才是問題問對問題還是問錯的問題1.為什么工作進(jìn)度老是落后?2.為什么不事先告知問題?3.為什么你承諾的事做不到?4.你怎么每次做事讓我不放心?5.我究竟要怎么教你才學(xué)會?6.為什么我說了這么清楚你還不會?7.為什么你不主動思考解決問題呢?1.工作進(jìn)度落后可能是出現(xiàn)了問題,你認(rèn)為問

題出在那里?2.及早發(fā)現(xiàn)問題有助于消除工作障礙,你有什么顧慮或想法呢?3.我相信你會遵守承諾做到有什么難言之隱才做到呢4.我能否讓對方了解什么是最重要的事?5.我如何改善教導(dǎo)的方法6.我如何用對方聽懂的方式來說?7.我如何用正確的提問方法去激發(fā)對方的思考?問錯的問題問對的問題解決問題的成功關(guān)鍵面對問題時先找出背后的問題思考問題時，先問自己是不是問題利用目標(biāo)六要來思考善用解決問題的工具不斷學(xué)習(xí)與創(chuàng)新才能解決明天問題時間管理的三大困境第一～四代時間管理善用時間管理矩陣避開時間管理陷阱做一個時間管理高手#6.時間管理力一個人一生的成就是由他使用時間的習(xí)慣來決定的!把時間用在最有價值的工作上，你就會成為最有價值的人時間管理不是什么?時間本身不是問題，因?yàn)槊總€人每天所擁有的時間都是一般地多所以時間管理的問題本身不在于時間，而是在于自己如何善用及分配你自己的時間時間管理是什么?時間管理就是自我管理自我管理即是改變自己習(xí)慣與行為 把事情很快地做完，叫做效率 把事情很快又正確地做完，叫做效能時間管理就是生命管理時間管理的意義透過時間之運(yùn)用，管理自己的效能心態(tài)、思維技能行為、習(xí)慣對時間管理的思維第一代時間管理第二代時間管理第三代時間管理第四代時間管理第一代時間管理思維記錄不同的時間，做不同的事盯住時間，追蹤待辦事項(xiàng)第二代時間管理思維設(shè)定目標(biāo)及行事計(jì)劃依時間表所列示，管理所做的事第三代時間管理思維分秒必爭，強(qiáng)調(diào)工作效率嚴(yán)格自我要求，減少時間浪費(fèi)第四代時間管理思維效能重于效率，價值重于成本用羅盤而非時鐘來管理自我診斷(1)時間管理不善之因素A

B

C指出具體事例與待改善之處1、電話干擾太多???2、未預(yù)期的訪客多???3、會議太多???4、開會品質(zhì)不良???5、文書作業(yè)繁重???6、主管不果決，導(dǎo)致延誤???7、突發(fā)狀況太多，常被打斷???8、經(jīng)費(fèi)預(yù)算不足???9、信息不充足、不正確、不及時???10、溝通技巧不足，費(fèi)時無效???11、組織層次多，溝通復(fù)雜???12、受上游作延遲而影響進(jìn)度???13、不必要的人際爭執(zhí)困擾???14、作業(yè)流程不合理???備注:A:很重要B:次重要C:一般性 自我診斷(2)時間管理不善之因素ABC指出具體事例與待改善之處1、自己目標(biāo)不明確???2、先做喜歡的事，忽略重要的事???3、時間意識不夠???4、未設(shè)定優(yōu)先次序???5、缺乏每日工作計(jì)劃???6、辦案桌混亂，找東西費(fèi)時???7、做不是傲的事過度承諾???8、有拖延的習(xí)慣???9、工作計(jì)劃不切實(shí)際???10、不敢拒絕他人之要求???11、自我要求不夠???12、解決問題能力不足???13、缺乏時限要求???14、自我情緒不平穩(wěn)???15、工作品質(zhì)不佳???備注:A:很重要B:次重要C:一般性 時間管理矩陣IIIIIIIV重要不緊急緊急不重要時間管理矩陣(建議)IIIIIIIV設(shè)備故障，生產(chǎn)停擺重傷害急救員工產(chǎn)生肢體沖突顧客抱怨停電準(zhǔn)備事項(xiàng)預(yù)防工作價值觀的澄清目標(biāo)及計(jì)劃關(guān)系建立與溝通教育訓(xùn)練與學(xué)習(xí)授權(quán)自主管理有些不速之客到訪干擾沒有結(jié)論的會議有些無謂的請托有些臨時的邀約細(xì)瑣、忙碌的工作一些浪費(fèi)時間的事“逃避”活動不關(guān)緊要的信件時間管理矩陣~時間分配之看法重要不緊急緊急不重要20-25%(25%-30%)65-80%(15%)15%(50%-60%)Lessthsn1%(2-3%)()表示以往使用時間的習(xí)慣時間管理的真正意義做對的事(DotheRightThing)把事情做對(DothingsRight)設(shè)定目標(biāo)排定優(yōu)先級，重要的事先做有效管理自己的行為正確管理自己的思想運(yùn)用羅盤而非時鐘來進(jìn)行時間管理有效時間管理必須做對的事做對事的三大原則清楚知道自己的人生目標(biāo)，確定你所做的事與你的目標(biāo)有關(guān)要有專業(yè)精神，做事要有組織、有條理，掌握細(xì)節(jié)、貫徹到底要專注于目前的事時間管理的陷阱會議雜亂無章的辦公桌不知如何說“不”計(jì)劃力缺乏未能自我要求突發(fā)狀況之干擾職務(wù)分配不清……跨越時間陷阱(1)~會議?1.要寫出會議目的，沒有目的就不要開會?2.沒有議程就不要開會，預(yù)定會議應(yīng)有書面議程；如果是未預(yù)定的會議，應(yīng)有口頭議程以保證與會者有所準(zhǔn)備并按成議程討論?3.只接納需要出席的人?4.選擇恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)，開會地點(diǎn)的選擇要與會議的目的相一致，能夠避免各種打擾??5.事先考慮和安排適當(dāng)?shù)挠?jì)劃，以期開最有效的會議?6.檢查有無(定期)開會的必要?偶爾停開一次，看看會發(fā)生什么事?或者在允許的條件下削減會議時間?7.按時開會跨越時間陷阱(1)~會議?8.期望并要求堅(jiān)持議程，抵制偏離主題?9.對會議和需要討論的各項(xiàng)議程的時間限制要與問題的重要性相一致?10.召集會議前要保證能得到不可缺少的數(shù)據(jù)，并好好地使用它?11.按時結(jié)束，否則無法馬上計(jì)劃后面的時間?12.當(dāng)場對各種結(jié)論作出總