企業(yè)年終個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告

第29頁(yè)共29頁(yè)企業(yè)年?終個(gè)人?工作總?結(jié)報(bào)告?__?__年?___?_月_?___?日，經(jīng)?深圳市?金匯海?投資控?股有限?公司董?事會(huì)的?任命，?我擔(dān)任?深圳市?金匯海?投資控?股總經(jīng)?理一職?。在?這一年?里，在?董事會(huì)?及公司?下屬的?全力支?持下，?各項(xiàng)工?作開(kāi)展?順利。?經(jīng)過(guò)公?司全體?成員的?共同努?力，我?們?cè)谄?業(yè)管理?、投標(biāo)?攬活、?項(xiàng)目管?理、文?化建設(shè)?、穩(wěn)定?發(fā)展等?方面都?取得了?可喜成?績(jī)，企?業(yè)綜合?實(shí)力增?強(qiáng)，社?會(huì)信譽(yù)?提高。?回顧?一年來(lái)?工作，?主要有?以下幾?方面：?一、?組織建?設(shè)設(shè)?立部門(mén)?，明確?部門(mén)工?作職責(zé)?并配齊?人員：?風(fēng)控總?監(jiān)李兵?、運(yùn)營(yíng)?總監(jiān)鄭?非、財(cái)?務(wù)總監(jiān)?林清。?由于我?們團(tuán)隊(duì)?只有4?個(gè)人，?缺少行?政總監(jiān)?一職，?所以行?政總監(jiān)?一職暫?時(shí)由我?和財(cái)務(wù)?總監(jiān)林?倩共同?擔(dān)任，?行政總?監(jiān)的工?作暫時(shí)?由我和?財(cái)務(wù)總?監(jiān)林倩?來(lái)完成?。二?、文化?建設(shè)?注重企?業(yè)文化?建設(shè)，?提煉金?匯控股?的企業(yè)?文化“?你我用?心、引?領(lǐng)未來(lái)?”，既?強(qiáng)調(diào)與?集團(tuán)的?關(guān)系又?突出公?司服務(wù)?性質(zhì)的?特征。?秉承“?誠(chéng)信立?足社會(huì)?，服務(wù)?創(chuàng)造未?來(lái)”的?經(jīng)營(yíng)理?念，秉?持“卓?越服務(wù)?、以誠(chéng)?為本”?的企業(yè)?使命，?堅(jiān)持以?客戶(hù)為?中心，?主張“?熱心、?貼心、?省心、?放心、?開(kāi)心”?的五心?服務(wù)通?過(guò)不斷?強(qiáng)化創(chuàng)?新、積?極進(jìn)取?，取得?了良好?成績(jī)，?得到了?社會(huì)各?界的認(rèn)?可和鼓?勵(lì)。?三、團(tuán)?隊(duì)建設(shè)?通過(guò)?組織一?系列活?動(dòng)來(lái)建?設(shè)深圳?金匯海?的大團(tuán)?隊(duì)：組?織深圳?金匯控?股高管?赴北京?大學(xué)參?加拓展?訓(xùn)練，?培養(yǎng)金?匯控股?團(tuán)隊(duì)的?團(tuán)結(jié)合?作能力?；組織?高管參?加職業(yè)?素養(yǎng)及?商務(wù)禮?儀的培?訓(xùn)，提?高職業(yè)?涵養(yǎng)；?組織高?管參加?《企業(yè)?文化：?讓企業(yè)?擁有生?命》的?課程培?訓(xùn)，使?高管更?清晰地?認(rèn)同公?司文化?。同?時(shí)，在?各項(xiàng)活?動(dòng)的開(kāi)?展過(guò)程?中，我?注意到?給不同?的同仁?們創(chuàng)造?不同的?又適合?他們個(gè)?人的機(jī)?會(huì)，讓?他們有?機(jī)會(huì)表?現(xiàn)自己?，鍛煉?自己。?四、?業(yè)績(jī)建?設(shè)在?短短的?一年里?，由于?團(tuán)隊(duì)的?協(xié)力合?作，業(yè)?績(jī)?nèi)〉?了驕人?的成效?。首先?，深圳?金匯控?股與玉?山銀行?《中國(guó)?》有限?公司簽?署合作?協(xié)議，?包攬了?金匯控?股控股?集團(tuán)旗?下的全?資子公?司的全?權(quán)代理?權(quán)；其?次，對(duì)?集團(tuán)內(nèi)?部承擔(dān)?業(yè)務(wù)；?最后，?深圳金?匯控股?與海佛?山金匯?海簽署?了合作?協(xié)議，?實(shí)現(xiàn)與?實(shí)體公?司的首?次合作?；同時(shí)?，截至?報(bào)告時(shí)?，金匯?控股正?與美信?金融等?幾家公?司進(jìn)行?項(xiàng)目洽?談中。?深圳?金匯海?取得了?如此的?成績(jī)與?集團(tuán)董?事的支?持和公?司成員?的共同?協(xié)作是?分不開(kāi)?的，但?金匯控?股僅僅?成立兩?年，顯?性的問(wèn)?題比較?明顯，?隱性的?問(wèn)題仍?然存在?。我將?會(huì)和我?的團(tuán)隊(duì)?共同努?力，開(kāi)?創(chuàng)更好?的局面?，取得?更優(yōu)異?的成績(jī)?。五?：指導(dǎo)?方向?___?_年過(guò)?去了，?回首深?圳金匯?海成立?這些年?來(lái)的發(fā)?展歷程?和風(fēng)風(fēng)?雨雨，?我們有?過(guò)挫折?，有過(guò)?困惑，?有過(guò)喜?悅。今?天，我?想感謝?和深圳?金匯海?一路走?來(lái)的每?一位員?工，感?謝您們?對(duì)我的?信任，?是你們?的努力?和堅(jiān)持?，讓深?圳金匯?海投資?控股有?限公司?在中國(guó)?金融業(yè)?內(nèi)嶄露?頭角，?取得今?天這樣?的成就?。我?還記得?這樣一?位員工?李明勇?，當(dāng)時(shí)?，我派?他到北?方某一?公司出?差，走?之前他?來(lái)我辦?公室時(shí)?，還是?非常英?俊，非?常精神?的一個(gè)?小伙子??？墒?當(dāng)他二?個(gè)星期?后回來(lái)?再站在?我面前?時(shí)，我?看到他?的嘴上?滿(mǎn)是熱?蒼。我?就問(wèn)他?怎么回?事，他?說(shuō)因?yàn)?井道里?很冷，?凍感冒?了。我?問(wèn)羽絨?服穿了?沒(méi)有（?因?yàn)槎?天北方?很冷，?走前我?特意給?他們都?買(mǎi)了厚?厚的羽?絨服）?？他說(shuō)?衣服太?厚，井?道里干?活不方?便就沒(méi)?有穿。?說(shuō)實(shí)話(huà)?，當(dāng)時(shí)?，我真?的是很?心酸！?很心疼?！我知?道在深?圳金匯?海，有?許許多?多的員?工象李?明勇一?樣，為?了工作?，主動(dòng)?放棄休?息，加?班加點(diǎn)?，甚至?通霄達(dá)?旦的工?作；還?有許多?員工冒?著賽風(fēng)?酷暑，?常年累?月奮戰(zhàn)?在工地?現(xiàn)場(chǎng)，?365?天沒(méi)有?幾天可?以合家?團(tuán)聚。?很多?時(shí)候，?我們員?工在實(shí)?際工作?中所面?臨的困?難和艱?苦程度?，往往?是超出?我們做?領(lǐng)導(dǎo)的?估計(jì)和?想象的?。在此?，我想?借這個(gè)?機(jī)會(huì)，?向你們?說(shuō)一聲?：“謝?謝你們?！你們?辛苦了?！擁有?你們，?我感到?非常地?驕傲！?”企?業(yè)年終?個(gè)人工?作總結(jié)?報(bào)告（?二）?在忙碌?和有序?的生產(chǎn)?中匆匆?渡過(guò)了?___?_年，?在這一?年里，?我在領(lǐng)?導(dǎo)及同?事們的?關(guān)心與?幫助下?圓滿(mǎn)的?完成了?各項(xiàng)工?作，在?思想覺(jué)?悟和工?作業(yè)績(jī)?方面有?了進(jìn)一?步的提?高，翻?看這一?年來(lái)的?工作日?志，回?顧著這?忙碌、?充實(shí)而?又緊張?的一年?，工作?上還是?收獲頗?豐，現(xiàn)?將我的?全年的?工作情?況總結(jié)?如下：?在這?一年里?，能夠?正確認(rèn)?真的對(duì)?待自己?所從事?的每一?項(xiàng)工作?，工作?投入，?能夠認(rèn)?真貫徹?___?_基本?路線方?針政策?，通過(guò)?報(bào)紙、?雜志、?書(shū)籍積?極學(xué)習(xí)?政治理?論；遵?紀(jì)守法?，認(rèn)真?學(xué)習(xí)法?律知識(shí)?；愛(ài)崗?敬業(yè)，?具有強(qiáng)?烈的責(zé)?任感和?事業(yè)心?，積極?主動(dòng)認(rèn)?真的學(xué)?習(xí)調(diào)度?工作知?識(shí)，工?作態(tài)度?端正。?從思想?上聽(tīng)從?指揮，?服從安?排；在?工作中?任勞任?怨。?在我的?調(diào)度工?作中，?本人結(jié)?合生產(chǎn)?中的實(shí)?際問(wèn)題?，按照?早配套?，早產(chǎn)?出的原?則，靈?活安排?制版—?———?印刷—?———?裝訂一?條龍的?生產(chǎn)秩?序，隨?時(shí)調(diào)整?產(chǎn)品的?配套順?序，合?理的組?織生產(chǎn)?次序，?使生產(chǎn)?時(shí)刻都?保持在?一個(gè)，?其次，?在這一?年里，?我積累?了大量?的調(diào)度?生產(chǎn)經(jīng)?驗(yàn)，已?經(jīng)能夠?很輕松?的完成?現(xiàn)在的?本質(zhì)工?作。而?且能夠?幫助同?事在?這一年?，我本?著“把?工作做?的更好?”這樣?一個(gè)目?標(biāo)，開(kāi)?拓創(chuàng)新?意識(shí)，?積極圓?滿(mǎn)的完?成了以?下本職?工作：?（1?）（2?）（3?）（4?）從?以上工?作中，?我堅(jiān)持?在開(kāi)展?工作之?前做好?個(gè)人工?作計(jì)劃?，有主?次的先?后及時(shí)?的完成?各項(xiàng)工?作，達(dá)?到預(yù)期?的效果?，保質(zhì)?保量的?完成工?作，提?高工作?效率，?同時(shí)在?工作中?學(xué)習(xí)了?很多東?西，也?鍛煉了?自己，?經(jīng)過(guò)不?懈的努?力，使?工作水?平有了?長(zhǎng)足的?進(jìn)步，?開(kāi)創(chuàng)了?工作的?新局面?。在新?的一年?里我也?為自己?制定了?新的目?標(biāo)，就?是要加?緊學(xué)習(xí)?，更好?地充實(shí)?自己，?以飽滿(mǎn)?的精神?迎接新?時(shí)期的?挑戰(zhàn)。?企業(yè)?年終個(gè)?人工作?總結(jié)報(bào)?告（三?）_?___?年是人?保財(cái)險(xiǎn)?股份制?改革上?市后的?第一個(gè)?年度。?這一年?，是我?司面臨?壓力攻?艱克難?的一年?，是面?對(duì)新變?化、落?實(shí)新機(jī)?制、執(zhí)?行新規(guī)?定的第?一年。?我司在?市分公?司黨委?、總經(jīng)?理室的?正確領(lǐng)?導(dǎo)下，?在全體?員工的?奮力拼?搏下，?取得了?一定的?經(jīng)營(yíng)業(yè)?績(jī)。?___?_年，?我司實(shí)?收毛保?費(fèi)__?__萬(wàn)?元，同?比增長(zhǎng)?x%，?已賺凈?保費(fèi)_?___?萬(wàn)元，?凈利潤(rùn)?___?_萬(wàn)元?，賠付?率為_(kāi)?___?%。較?好地完?成了上?級(jí)公司?下達(dá)的?任務(wù)指?標(biāo)。?一、圍?繞目標(biāo)?，落實(shí)?計(jì)劃，?緊抓業(yè)?務(wù)工作?1、?計(jì)劃落?實(shí)早、?措施實(shí)?__?__年?初，我?司經(jīng)理?室就針?對(duì)__?__地?區(qū)保險(xiǎn)?市場(chǎng)變?化及_?___?年全年?保費(fèi)收?入情況?進(jìn)行綜?合分析?，將上?級(jí)公司?下達(dá)我?司的各?項(xiàng)指標(biāo)?進(jìn)行層?層分解?，把計(jì)?劃分解?成月計(jì)?劃，月?月盤(pán)點(diǎn)?、月月?落實(shí)，?有效的?保證了?對(duì)計(jì)劃?落實(shí)情?況及時(shí)?的進(jìn)行?監(jiān)控和?調(diào)整。?在制?定全年?任務(wù)時(shí)?充分考?慮險(xiǎn)種?結(jié)構(gòu)優(yōu)?化和業(yè)?務(wù)承保?質(zhì)量，?進(jìn)一步?明確了?考核辦?法，把?綜合賠?付率作?為年終?測(cè)評(píng)的?重要數(shù)?據(jù)。?2、搶?占車(chē)險(xiǎn)?市場(chǎng)，?加大新?工程、?新項(xiàng)目?的拓展?力度，?堅(jiān)決的?丟棄“?垃圾保?費(fèi)”?今年來(lái)?，我們?把穩(wěn)固?車(chē)險(xiǎn)和?企業(yè)財(cái)?產(chǎn)保險(xiǎn)?，拓展?新車(chē)市?場(chǎng)和新?工程新?項(xiàng)目作?為業(yè)務(wù)?工作的?重中之?重，在?抓業(yè)務(wù)?數(shù)量的?基礎(chǔ)上?，堅(jiān)決?的丟棄?屢保屢?虧的“?垃圾”?業(yè)務(wù)?一是確?保續(xù)保?業(yè)務(wù)及?時(shí)回籠?，我們?要求各?業(yè)務(wù)部?門(mén)按月?上報(bào)續(xù)?保業(yè)務(wù)?臺(tái)帳，?由經(jīng)理?室督促?考核，?并要求?提前介?入公關(guān)?。一旦?出現(xiàn)脫?報(bào)，馬?上在全?司公布?，其他?人員可?以參與?競(jìng)爭(zhēng)，?從而鞏?固了原?有業(yè)務(wù)?，大大?減少了?業(yè)務(wù)的?流失，?保證了?主要險(xiǎn)?種的市?場(chǎng)份額?占有率?。二?是與地?方政府?有關(guān)部?門(mén)建立?聯(lián)系網(wǎng)?絡(luò)，提?前獲悉?新上項(xiàng)?目、新?上工程?名錄，?并和交?警部門(mén)?、汽車(chē)?銷(xiāo)售商?建立友?好合作?關(guān)系，?請(qǐng)他們?幫助我?們收集?、提供?新車(chē)信?息，對(duì)?潛在的?新業(yè)務(wù)?、新市?場(chǎng)做到?心中有?數(shù)，充?分把握?市場(chǎng)主?動(dòng)，填?補(bǔ)了因?競(jìng)爭(zhēng)等?客觀原?因帶來(lái)?的業(yè)務(wù)?不穩(wěn)定?因素。?三是?已失業(yè)?務(wù)不放?棄。我?們不僅?對(duì)__?__年?業(yè)務(wù)臺(tái)?賬做到?筆筆清?晰，并?要求業(yè)?務(wù)內(nèi)勤?把__?__年?展業(yè)過(guò)?程中流?失的業(yè)?務(wù)列出?明細(xì)，?并分解?到相關(guān)?部門(mén)，?要求加?大公關(guān)?力度，?睜脫保?原因，?確屬停?產(chǎn)企業(yè)?、轉(zhuǎn)賣(mài)?報(bào)廢車(chē)?輛的，?由經(jīng)辦?人提供?確切證?明;屬?競(jìng)爭(zhēng)流?失的，?我們決?不消極?退出，?而是主?動(dòng)進(jìn)攻?，上門(mén)?聽(tīng)取意?見(jiàn)和建?議，改?善服務(wù)?手段，?逐個(gè)突?破，全?面爭(zhēng)取?回流。?四是?大小齊?抓，能?保則保?。因?yàn)?企業(yè)改?制、轉(zhuǎn)?產(chǎn)、資?金等因?素對(duì)企?業(yè)財(cái)產(chǎn)?保險(xiǎn)形?成了較?大的沖?擊，加?之競(jìng)爭(zhēng)?等因素?，使的?展業(yè)難?度和展?業(yè)成本?大大增?加。針?對(duì)這些?情況，?我們充?分動(dòng)員?，統(tǒng)一?思想，?上下形?成合力?，迎難?而上。?做到責(zé)?任到人?，對(duì)保?費(fèi)在_?___?萬(wàn)元以?上的實(shí)?行分管?經(jīng)理介?入，共?同公關(guān)?。3?、在競(jìng)?爭(zhēng)中求?生存，?在競(jìng)爭(zhēng)?中促發(fā)?展。?___?_地區(qū)?現(xiàn)有1?0家（?中國(guó)財(cái)?保、中?國(guó)人壽?、太平?洋產(chǎn)險(xiǎn)?、太平?洋壽險(xiǎn)?、中華?產(chǎn)險(xiǎn)、?平安產(chǎn)?險(xiǎn)、平?安壽險(xiǎn)?、天安?產(chǎn)險(xiǎn)、?華邦代?理、匯?豐代理?）經(jīng)營(yíng)?財(cái)產(chǎn)保?險(xiǎn)業(yè)務(wù)?和短期?健康險(xiǎn)?業(yè)務(wù)的?保險(xiǎn)公?司、營(yíng)?銷(xiāo)部、?代理公?司，另?已發(fā)現(xiàn)?1家公?司（大?地產(chǎn)險(xiǎn)?）在我?縣爭(zhēng)奪?業(yè)務(wù)，?而__?__地?區(qū)人口?少，企?業(yè)規(guī)模?小，我?司面對(duì)?外部競(jìng)?爭(zhēng)所帶?來(lái)的業(yè)?務(wù)壓力?，保持?沉著冷?靜，客?觀面對(duì)?現(xiàn)實(shí)情?況尋求?對(duì)策，?與競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手們?展開(kāi)了?一場(chǎng)品?牌戰(zhàn)、?服務(wù)戰(zhàn)?：一?是做好?地方政?府主要?領(lǐng)導(dǎo)工?作。公?司經(jīng)理?室多次?向縣委?、縣政?府主要?領(lǐng)導(dǎo)匯?報(bào)工作?，突出?匯報(bào)我?司是如?何加大?對(duì)__?__地?方經(jīng)濟(jì)?建設(shè)支?持力度?，是如?何圍繞?地方政?府中心?開(kāi)展工?作的，?我司積?極參與?了全民?創(chuàng)業(yè)調(diào)?研活動(dòng)?，與縣?領(lǐng)導(dǎo)一?道走訪?個(gè)體、?私營(yíng)經(jīng)?濟(jì)企業(yè)?，不僅?使縣委?、縣政?府對(duì)我?司熱心?參與地?方政府?工作表?示滿(mǎn)意?，還對(duì)?我司正?確調(diào)整?業(yè)務(wù)發(fā)?展方向?，向中?小企業(yè)?提供保?險(xiǎn)保障?，主動(dòng)?服務(wù)于?他們，?給予肯?定。真?實(shí)的讓?縣委、?縣政府?感到人?保財(cái)險(xiǎn)?公司是?真心為?地方政?府服務(wù)?的，是?值得扶?持、信?賴(lài)和幫?助的，?從而對(duì)?我司工?作給予?了很大?地傾斜?。二?是深入?老客戶(hù)?企業(yè)，?在客戶(hù)?企業(yè)中?聘請(qǐng)信?息員、?聯(lián)絡(luò)員?，并從?其他保?險(xiǎn)企業(yè)?搶挖業(yè)?務(wù)尖子?加盟我?司，贏?得“回?流”業(yè)?務(wù)，使?其他保?險(xiǎn)公司?的工作?處于被?動(dòng)狀態(tài)?。三?是服務(wù)?更加人?性化、?親密化?，公司?經(jīng)理噬?員年初?就對(duì)縣?屬各大?系統(tǒng)骨?干企業(yè)?實(shí)行劃?塊包干?，進(jìn)行?了多次?回訪，?請(qǐng)他們?對(duì)我司?工作提?出意見(jiàn)?和建議?，這一?舉措得?到了企?業(yè)的充?分肯定?，他們?認(rèn)為公?司領(lǐng)導(dǎo)?主動(dòng)登?門(mén)是人?保財(cái)險(xiǎn)?的優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的?充分體?現(xiàn)，使?客戶(hù)對(duì)?我司更?加信任?。四?是要求?所有中?層干部?走出辦?公室，?對(duì)所有?中小企?業(yè)必須?親自上?門(mén)拜訪?，對(duì)所?有新保?客戶(hù)必?須當(dāng)面?解釋條?款并承?諾服務(wù)?項(xiàng)目，?與企業(yè)?進(jìn)行不?斷的聯(lián)?絡(luò)，實(shí)?行零距?離接觸?，只要?客戶(hù)需?要必須?隨叫隨?到，提?供各方?面服務(wù)?。五是?按照向?社會(huì)服?務(wù)承諾?和行業(yè)?禁令，?嚴(yán)格內(nèi)?部管控?，以理?賠和承?保兩大?服務(wù)部?門(mén)為切?入口，?全面提?高公司?整體服?務(wù)水平?。企?業(yè)年終?個(gè)人工?作總結(jié)?報(bào)告（?四）?第一部?分工作?小結(jié)?一、企?業(yè)管理?方面?1、管?理體系?的運(yùn)行?與維護(hù)?按照既?定的計(jì)?劃進(jìn)行?。各公?司的外?審可以?按照目?前運(yùn)行?的體系?如實(shí)的?檢驗(yàn)，?這既有?利于外?審人員?對(duì)公司?提出有?價(jià)值的?管理建?議，也?有利于?管理體?系的推?進(jìn)，公?司整體?管理水?平和效?益的提?升。?2、將?流程梳?理并o?a化。?目前已?上線操?作oa?流程中?包括了?人事、?財(cái)務(wù)、?信息、?法務(wù)、?市場(chǎng)、?生產(chǎn)、?技術(shù)等?15類(lèi)?共80?余個(gè)子?流程。?流程的?oa化?提高了?工作效?率，更?快捷的?審批流?程，減?少了因?審批的?延時(shí)增?加管理?成本。?同時(shí)流?程在不?斷的修?訂，完?善，逐?步規(guī)范?化，標(biāo)?準(zhǔn)化。?3、?制度的?完善。?年初的?工資級(jí)?別及福?利方案?，拉通?了員工?的晉升?通道，?將工資?結(jié)構(gòu)調(diào)?整得更?加合理?；出差?管理制?度，統(tǒng)?一了出?差各類(lèi)?費(fèi)用的?標(biāo)準(zhǔn)；?年度績(jī)?效考核?方案，?以對(duì)單?位的考?核影響?單位員?工的年?收入?、晉升?，激勵(lì)?各單位?積極完?成既定?目標(biāo)，?加強(qiáng)團(tuán)?隊(duì)合作?；考勤?制度、?員工手?冊(cè)的修?訂，經(jīng)?過(guò)了方?案的多?次討論?，修改?，并按?照法定?民主程?序，合?情合理?的頒布?新規(guī)，?嚴(yán)肅了?勞動(dòng)紀(jì)?律，樹(shù)?立了行?為規(guī)范?，讓員?工所有?的行為?都有章?法可依?，逐漸?形成特?有的行?為模式?。二?、人力?資源管?理方面?1、?人力資?源的現(xiàn)?狀目?前集團(tuán)?公司截?止__?__年?___?_月中?，總?cè)?數(shù)為2?___?_人，?其中男?性員工?占__?__2?%，女?性員工?占2x?%。與?___?_年初?公司總?人數(shù)2?1__?__人?相比，?凈增4?67人?，增幅?為_(kāi)_?__%?。公司?從__?__年?末的2?3人增?至今天?的26?___?_人，?___?_年時(shí)?間增長(zhǎng)?116?倍。?當(dāng)前公?司的人?力資源?狀況總?體上基?本滿(mǎn)足?業(yè)務(wù)需?要，但?欠缺高?端經(jīng)營(yíng)?、技術(shù)?、管理?人才，?財(cái)務(wù)管?理人才?，施工?管理人?才，技?術(shù)人才?及普工?。從各?公司、?各部門(mén)?對(duì)用工?反映情?況來(lái)看?，目前?公司員?工總體?的能力?與素質(zhì)?上基本?滿(mǎn)足當(dāng)?前公司?發(fā)展。?員工對(duì)?公司認(rèn)?可度較?高，公?司有工?會(huì)、有?各類(lèi)協(xié)?會(huì)，員?工面談?活動(dòng)。?在當(dāng)前?民眾維?權(quán)意識(shí)?普遍提?升情況?下，今?年只發(fā)?生2起?勞動(dòng)關(guān)?系糾紛?。除了?待遇留?人，文?化留人?已占據(jù)?主要地?位，員?工關(guān)系?總體穩(wěn)?定、員?工歸屬?感較強(qiáng)?。通過(guò)?對(duì)行業(yè)?走訪了?解、珠?海市工?資指導(dǎo)?價(jià)對(duì)比?，經(jīng)過(guò)?今年_?___?月薪資?福利較?大調(diào)整?后，公?司的總?體薪資?水平處?于中等?稍偏上?水平，?在行業(yè)?、地區(qū)?有一定?的競(jìng)爭(zhēng)?力。?目前人?事工作?開(kāi)展較?為順利?，職責(zé)?比較清?晰，分?工比較?合理。?2、?總體問(wèn)?題首?先，培?訓(xùn)缺乏?系統(tǒng)性?。雖然?有夜校?，內(nèi)部?講師，?導(dǎo)師制?相關(guān)制?度，但?未完全?搭建一?個(gè)整體?的自下?而上培?訓(xùn)體系?，培訓(xùn)?工作稍?顯薄弱?。其次?，工資?結(jié)構(gòu)欠?合理。?雖然今?年__?__月?份經(jīng)過(guò)?工資結(jié)?構(gòu)的調(diào)?整較之?前有很?大的改?善，但?依舊存?在一切?問(wèn)題，?如員工?月工資?偏低，?但年終?獎(jiǎng)?wù)寄?薪比例?過(guò)大，?導(dǎo)致在?吸引市?場(chǎng)人才?方面沒(méi)?有優(yōu)勢(shì)?；另外?海外市?場(chǎng)的擴(kuò)?張急需?配套的?工資福?利體系?來(lái)統(tǒng)一?規(guī)范。?這些問(wèn)?題都需?要在_?___?年修訂?工資方?案時(shí)重?點(diǎn)考慮?。再?次，績(jī)?效考核?較薄弱?。雖然?有些單?位、部?門(mén)有擬?定kp?i考核?指標(biāo)，?但很少?真正的?實(shí)施，?數(shù)據(jù)說(shuō)?話(huà)能力?稍顯薄?弱，絕?大部分?部門(mén)都?是憑主?觀感覺(jué)?拍腦袋?確定考?核結(jié)果?。最?后，文?化工作?未得到?重視。?企業(yè)文?化對(duì)公?司的發(fā)?展，引?導(dǎo)起著?潛移默?化的作?用，目?前公司?對(duì)文化?的作用?不夠清?晰。?第二部?分責(zé)任?和使命?目前?為集團(tuán)?行政中?心人力?資源部?經(jīng)理。?在此位?置，深?感責(zé)任?重大，?誠(chéng)惶誠(chéng)?恐。若?被選上?管理委?員會(huì)，?擔(dān)子將?更加的?沉重。?尤其針?對(duì)當(dāng)前?公司正?值發(fā)展?的關(guān)鍵?期，公?司的優(yōu)?勢(shì)是在?經(jīng)營(yíng)、?市場(chǎng)開(kāi)?拓方面?，管理?是短板?，管理?水平總?體較低?，管理?缺乏系?統(tǒng)性，?管理職?責(zé)不夠?清晰，?流程不?夠順暢?，如何?提升公?司的管?理水平?，理順?管理制?度、流?程，不?能因管?理制約?公司發(fā)?展，如?何給集?團(tuán)高層?領(lǐng)導(dǎo)做?好管理?的參謀?和助手?。當(dāng)?前公司?管理也?在一步?一步規(guī)?范，如?以往制?定經(jīng)營(yíng)?任務(wù)是?由高層?直接領(lǐng)?導(dǎo)決定?轉(zhuǎn)變?yōu)?經(jīng)過(guò)反?復(fù)討論?，數(shù)據(jù)?論證并?結(jié)合競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手?，政策?信息?，市場(chǎng)?變化等?綜合考?慮制定?。再如?績(jī)效考?核方案?也由以?往拍腦?袋的形?式逐漸?轉(zhuǎn)變?yōu)?用數(shù)據(jù)?說(shuō)話(huà)，?單位結(jié)?果與個(gè)?人結(jié)果?緊密相?關(guān)的考?核模式?。為?扮演好?參謀與?助手的?角色，?大膽主?動(dòng)的為?公司管?理水平?的提升?出謀劃?策，結(jié)?合公司?管理發(fā)?展的趨?勢(shì)，應(yīng)?該加大?管理人?才的引?進(jìn)；公?司上上?下下要?重視管?理，經(jīng)?營(yíng)管理?并重；?加強(qiáng)管?理培訓(xùn)?，必要?時(shí)聘請(qǐng)?外部管?理機(jī)構(gòu)?，完成?公司頂?層設(shè)計(jì)?；加強(qiáng)?考核，?用數(shù)據(jù)?事實(shí)說(shuō)?話(huà)；引?進(jìn)先進(jìn)?的管理?工具，?管理方?法。?第三部?分合理?化建議?為提?高公司?管理水?平，可?在適當(dāng)?時(shí)期應(yīng)?推行卓?越績(jī)效?模式。?該模式?是當(dāng)今?廣泛認(rèn)?同的一?種組織?綜合績(jī)?效管理?的有效?方法和?工具。?珠海市?政府相?關(guān)部門(mén)?也積極?引導(dǎo)優(yōu)?秀企業(yè)?走卓越?績(jī)效經(jīng)?營(yíng)道路?，促進(jìn)?企業(yè)管?理創(chuàng)新?和績(jī)效?改進(jìn)，?幫助企?業(yè)探索?自身質(zhì)?量文化?建設(shè)的?方向和?路線，?進(jìn)一步?引導(dǎo)企?業(yè)從文?化層面?、精神?層面去?提升企?業(yè)的競(jìng)?爭(zhēng)力。?該模式?引進(jìn)成?本較低?，集團(tuán)?可以以?某個(gè)實(shí)?體子公?司為試?點(diǎn)，運(yùn)?行成熟?可推廣?到各個(gè)?公司，?讓管理?更加系?統(tǒng)，規(guī)?范，同?時(shí)通過(guò)?新的管?理模式?的引進(jìn)?，提高?公司管?理意識(shí)?和水平?。企?業(yè)年終?個(gè)人工?作總結(jié)?報(bào)告（?五）?___?_年在?各部門(mén)?的協(xié)調(diào)?配合下?，我們?緊緊圍?繞公司?奮斗目?標(biāo)，抓?機(jī)遇、?求發(fā)展?，全體?員工齊?心協(xié)力?，頑強(qiáng)?進(jìn)取，?各方面?工作都?取得了?顯著成?績(jī)的一?年。在?過(guò)去的?一年里?，公司?全體員?工充分?發(fā)揚(yáng)了?“熱情?、頑強(qiáng)?、向上?”的企?業(yè)精神?，大力?倡導(dǎo)和?踐行適?應(yīng)時(shí)代?的發(fā)展?的經(jīng)營(yíng)?管理理?念，同?心同德?、真抓?實(shí)干，?基本完?成了年?度生產(chǎn)?經(jīng)營(yíng)計(jì)?劃，企?業(yè)各項(xiàng)?主要經(jīng)?濟(jì)指標(biāo)?均達(dá)到?了歷史?最好水?平。?公司全?年完成?產(chǎn)值x?萬(wàn)元，?比上年?同期增?長(zhǎng)%；?完成銷(xiāo)?售收入?萬(wàn)元，?比上年?同期增?%；實(shí)?現(xiàn)利稅?萬(wàn)元，?比上年?同期增?長(zhǎng)%；?工業(yè)增?加值萬(wàn)?元，比?上年同?期增長(zhǎng)?%。并?對(duì)年初?提出企?業(yè)存在?的問(wèn)題?，大部?份予以?落實(shí)。?完成上?述指標(biāo)?，我們?主要做?了以下?工作。?1、?狠抓安?全不放?松，重?視基礎(chǔ)?求發(fā)展?。安?全生產(chǎn)?和軟硬?件基礎(chǔ)?環(huán)境是?公司得?以生存?發(fā)展的?根本。?在全年?的工作?中，做?到人員?落實(shí)，?制度落?實(shí)，機(jī)?構(gòu)落實(shí)?，責(zé)任?落實(shí)，?經(jīng)費(fèi)落?實(shí)。堅(jiān)?持加強(qiáng)?現(xiàn)場(chǎng)安?全管理?，及時(shí)?發(fā)現(xiàn)、?消除隱?患；堅(jiān)?持制止?各種違?章行為?；堅(jiān)持?加強(qiáng)員?工安全?教育，?提高員?工們的?安全意?識(shí)；生?產(chǎn)部堅(jiān)?持每周?例行的?檢查以?及日常?巡查工?作，同?時(shí)公司?也堅(jiān)持?定期不?定期的?抽查跟?蹤，及?時(shí)整改?安全隱?患，加?大安全?硬件設(shè)?施投入?和特種?作業(yè)人?員的培?訓(xùn)取證?工作，?安全事?故得到?了有效?的遏制?。_?___?年，公?司在軟?硬件基?礎(chǔ)環(huán)境?建設(shè)上?有了較?大突破?。首先?，隨著?新人的?增多和?生產(chǎn)任?務(wù)的加?大，原?有的車(chē)?間管理?結(jié)構(gòu)已?不能完?全適應(yīng)?新的發(fā)?展形勢(shì)?。因此?，我們?一直在?謀劃基?層一線?管理干?部的培?養(yǎng)和儲(chǔ)?備問(wèn)題?。我們?通過(guò)層?層推薦?、篩選?和廣泛?的征求?意見(jiàn)，?在一線?青工中?選拔了?五名車(chē)?間主任?助理，?同時(shí)還?確定了?一批重?點(diǎn)培養(yǎng)?和考察?的后備?干部。?像這樣?大面積?的提拔?和培養(yǎng)?干部，?對(duì)我們?來(lái)講是?頭一回?，為了?確保我?們選擇?的正確?性，我?們制定?了公開(kāi)?、公平?、公正?的選拔?機(jī)制，?并制訂?嚴(yán)格的?公示、?培訓(xùn)、?考評(píng)和?試用機(jī)?制。通?過(guò)半年?來(lái)的鍛?煉，事?實(shí)證明?，大多?數(shù)同志?還是經(jīng)?得起考?驗(yàn)的，?推薦和?選拔也?是客觀?公正的?。其次?，我們?下決心?投入了?大量的?資金，?對(duì)技術(shù)?部進(jìn)行?了改造?，極大?的改善?了技術(shù)?人員的?工作條?件和環(huán)?境，有?效的提?高了技?術(shù)人員?的工作?效率。?如果單?純的從?辦公軟?硬件設(shè)?施來(lái)看?，我們?的技術(shù)?部目前?在全街?道，乃?至全區(qū)?，都是?數(shù)一數(shù)?二的。?2、?克服兩?大難題?，確保?任務(wù)完?成。?從我們?原有的?廠房面?積和基?本的一?線人員?數(shù)量來(lái)?看，要?想完成?全年_?___?萬(wàn)元的?生產(chǎn)任?務(wù)，困?難是顯?而易見(jiàn)?的，因?此__?__年?初，場(chǎng)?地和人?員成為?了阻礙?我們完?成目標(biāo)?任務(wù)的?兩大難?題。?為了確?保全年?經(jīng)營(yíng)目?標(biāo)的實(shí)?現(xiàn)，新?年伊始?，我們?就積極?籌措資?金，加?快了征?收土地?和進(jìn)行?基建的?步伐，?但往往?事與愿?違，我?們?cè)谡?收土地?過(guò)程中?，遇到?了政策?瓶頸，?國(guó)家的?政策是?不可抗?拒的。?面對(duì)這?種不利?局面，?為了完?成全年?的目標(biāo)?任務(wù)，?我們沒(méi)?有被動(dòng)?的等待?和消積?的怨天?憂(yōu)人。?我們一?方面與?當(dāng)局部?門(mén)聯(lián)系?開(kāi)展土?地扭轉(zhuǎn)?工作，?另一方?面積極?的租賃?了兩幢?標(biāo)準(zhǔn)鉗?工車(chē)間?，共_?___?00平?方的可?用生產(chǎn)?場(chǎng)地，?這個(gè)_?___?00平?方的場(chǎng)?地，大?大的緩?解了我?們下半?年的生?產(chǎn)困境?，但異?地生產(chǎn)?也給生?產(chǎn)成本?的增加?和管理?帶來(lái)了?一定的?問(wèn)題。?所以，?租賃廠?房不是?長(zhǎng)久之?計(jì)，從?公司中?遠(yuǎn)期的?發(fā)展考?慮，土?地扭轉(zhuǎn)?這項(xiàng)工?作我們?還是要?繼續(xù)做?下去的?。同時(shí)?我們也?已做好?了另一?手準(zhǔn)備?，就是?說(shuō)一旦?土地扭?轉(zhuǎn)工作?短期不?能實(shí)現(xiàn)?，我們?將在艾?貝克公?司閑置?的土地?上做文?章。困?此，生?產(chǎn)部門(mén)?還要有?一個(gè)長(zhǎng)?期面對(duì)?兩地生?產(chǎn)管理?的思想?準(zhǔn)備。?為了?適應(yīng)新?的發(fā)展?形勢(shì)，?公司人?員有了?大幅度?的增加?。目前?我們的?員工總?數(shù)已由?去年底?的15?3人，?增加到?___?_1人?。由于?普遍的?發(fā)展，?而且考?慮到本?地企業(yè)?間人員?流動(dòng)的?良性循?環(huán)，我?們想在?當(dāng)?shù)卣?收熟練?的一線?員工基?本上是?不可能?的。這?個(gè)問(wèn)題?，今年?上半年?一度給?我們出?了很大?的難題?，而我?們最終?通過(guò)與?勞務(wù)市?場(chǎng)的合?作，吸?收外地?打工人?員，以?及招收?一些徒?工基本?上順利?的解決?了一線?人員不?足的問(wèn)?題。但?外來(lái)務(wù)?工人員?的流動(dòng)?性太大?，也給?我們的?管理工?作增加?了一定?的難度?。因此?，我們?今后還?是要實(shí)?實(shí)在在?腳踏實(shí)?地的，?以招收?當(dāng)?shù)厍?年學(xué)徒?培養(yǎng)為?主，以?吸收外?地務(wù)工?人員為?輔，也?只有這?樣才能?從根本?上解決?人員問(wèn)?題。?3、強(qiáng)?化內(nèi)部?管理，?夯實(shí)發(fā)?展基礎(chǔ)?。（?1）節(jié)?能減耗?降成本?，狠抓?質(zhì)量上?臺(tái)階。?__?__年?，公司?面對(duì)生?產(chǎn)原材?料價(jià)格?不斷上?漲和產(chǎn)?品銷(xiāo)售?市場(chǎng)價(jià)?格下壓?的雙重?挑戰(zhàn)，?著力于?節(jié)能減?耗降成?本，努?力克服?資金困?難。因?此下半?年，我?們?cè)诠?司內(nèi)大?力開(kāi)展?勵(lì)行節(jié)?約活動(dòng)?，并成?立一個(gè)?“勵(lì)行?節(jié)約領(lǐng)?導(dǎo)小組?”來(lái)全?面組織?和指導(dǎo)?這項(xiàng)工?作。從?節(jié)約一?滴油、?一度電?做起，?加大現(xiàn)?場(chǎng)管理?的監(jiān)督?力度，?嚴(yán)格管?理，精?心計(jì)算?，從而?有效的?減少了?原材料?浪費(fèi)和?資金流?失。涌?現(xiàn)了不?少象鉗?工一車(chē)?間主任?周宗田?同志那?樣，采?用新工?藝、新?方法，?僅一張?圖紙所?下的材?料就能?節(jié)約幾?千元原?材料的?先進(jìn)事?跡。?隨著今?年生產(chǎn)?規(guī)模的?擴(kuò)大，?我們意?識(shí)到，?必須進(jìn)?一步加?大對(duì)產(chǎn)?品質(zhì)量?的控制?力度，?因此，?春節(jié)后?我們調(diào)?整了質(zhì)?量管理?機(jī)構(gòu)的?人員結(jié)?構(gòu)，將?質(zhì)檢科?單列并?擴(kuò)大為?質(zhì)檢部?，調(diào)整?和充實(shí)?了部門(mén)?領(lǐng)導(dǎo)，?制定并?實(shí)施了?一些新?的過(guò)程?質(zhì)量控?制制度?。但從?實(shí)際效?果來(lái)看?，我們?的質(zhì)檢?人員還?有很多?工作要?做，同?時(shí)相關(guān)?部門(mén)也?還有很?多配合?不到的?地方，?尤其是?在現(xiàn)場(chǎng)?安裝過(guò)?程中，?我們還?要?jiǎng)幽X?筋找到?更好的?控制辦?法。以?往我們?講產(chǎn)品?質(zhì)量，?主要是?從產(chǎn)品?實(shí)現(xiàn)過(guò)?程中來(lái)?找問(wèn)題?，即在?設(shè)計(jì)、?采購(gòu)、?制造、?安裝調(diào)?試過(guò)程?中發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題、?解決問(wèn)?題。但?通過(guò)我?們最近?對(duì)幾個(gè)?實(shí)例的?研究和?分析發(fā)?現(xiàn)，我?們?cè)诋a(chǎn)?品質(zhì)量?控制上?忽略了?一個(gè)很?重要的?環(huán)節(jié)，?即產(chǎn)品?的銷(xiāo)售?和合同?評(píng)審過(guò)?程。我?們有些?銷(xiāo)售人?員，為?了能拿?到訂單?，在價(jià)?格上一?味的讓?步，而?且我們?的管理?機(jī)構(gòu)在?合同批?準(zhǔn)和評(píng)?審上的?省略，?造成了?低價(jià)銷(xiāo)?售，導(dǎo)?致無(wú)法?從根本?上保證?高質(zhì)量?產(chǎn)品的?先天缺?失。俗?話(huà)說(shuō)巧?婦難為?無(wú)米之?炊，因?此這個(gè)?問(wèn)題必?須引起?我們各?個(gè)部門(mén)?的重視?。（?2）完?善制度?建設(shè)，?加大執(zhí)?行力度?。制?度建設(shè)?是企業(yè)?發(fā)展的?重要保?證。公?司發(fā)展?至今，?一是抓?住機(jī)遇?，靠靈?活機(jī)動(dòng)?的生產(chǎn)?、經(jīng)營(yíng)?戰(zhàn)術(shù)，?二是靠?廣大員?工的支?持和嚴(yán)?格的制?度管理?。__?__年?，公司?結(jié)合經(jīng)?營(yíng)管理?實(shí)際，?動(dòng)員中?層以上?管理人?員在每?次例會(huì)?上就公?司經(jīng)營(yíng)?、管理?、制度?等方面?提出修?改意見(jiàn)?和建議?。充分?發(fā)揮管?理人員?及全體?員工在?企業(yè)生?存發(fā)展?過(guò)程中?的重要?作用，?通過(guò)發(fā)?動(dòng)全體?管理人?員對(duì)制?度的修?訂完善?，使公?司制度?建設(shè)更?具有合?理性和?可行性?。__?__年?新制訂?了設(shè)計(jì)?開(kāi)發(fā)、?生產(chǎn)管?理和采?購(gòu)等三?個(gè)操作?規(guī)范，?修訂了?《過(guò)程?檢驗(yàn)制?度》。?在執(zhí)行?制度上?堅(jiān)持人?人平等?、獎(jiǎng)懲?都硬，?同時(shí)結(jié)?合“動(dòng)?之以情?、曉之?以理”?的人本?管理機(jī)?制，把?情感管?理融入?管理的?全過(guò)程?，不斷?提高管?理質(zhì)量?，真正?實(shí)現(xiàn)把?約束機(jī)?制變?yōu)?員工的?自覺(jué)行?動(dòng)。?（3）?加強(qiáng)財(cái)?務(wù)監(jiān)督?，保障?資金需?求。?為了保?證生產(chǎn)?經(jīng)營(yíng)、?發(fā)展、?技術(shù)改?造的資?金需求?，__?__年?，公司?進(jìn)一步?對(duì)資金?使用實(shí)?行分級(jí)?計(jì)劃、?分層把?關(guān)、嚴(yán)?格審核?，保證?資金統(tǒng)?籌安排?合理運(yùn)?用，同?時(shí)，加?大了資?金合理?利用的?監(jiān)督力?度，用?好用活?資金，?一是加?強(qiáng)了存?貨資金?的管理?，對(duì)庫(kù)?房材料?實(shí)行了?定額管?理，原?材料實(shí)?行以耗?定進(jìn)的?辦法減?少存貨?資金的?占用；?二是加?大了對(duì)?應(yīng)收賬?款的清?收力度?，堅(jiān)持?督促銷(xiāo)?售人員?對(duì)到期?貨款的?回收，?使應(yīng)收?賬款降?到最低?水平，?行使法?律程序?減少呆?壞帳損?失，加?快了流?動(dòng)資金?周轉(zhuǎn)。?三是加?大財(cái)務(wù)?監(jiān)督力?度，嚴(yán)?格控制?人為失?誤，減?少資金?損失。?在這個(gè)?問(wèn)題上?，我們?的財(cái)務(wù)?人員在?相關(guān)部?門(mén)的配?合下，?取得了?一定的?成績(jī)，?也積累?了一些?經(jīng)驗(yàn)。?僅在一?張發(fā)票?上的較?真和認(rèn)?真復(fù)查?，就為?公司攙?回近_?___?萬(wàn)元的?損失，?而在一?份外加?工合同?款的支?付上嚴(yán)?格把關(guān)?，又為?公司攙?回近萬(wàn)?元的損?失。因?此，我?們應(yīng)當(dāng)?統(tǒng)一認(rèn)?識(shí)，給?予財(cái)務(wù)?部門(mén)審?核和監(jiān)?督工作?更大的?支持。?（4?）推行?辦公自?動(dòng)化，?提高工?作效率?。為?了改變?傳統(tǒng)的?辦公方?式，規(guī)?范工作?程序，?提高工?作效率?，公司?在進(jìn)一?步加強(qiáng)?計(jì)算機(jī)?的日常?維護(hù)管?理的同?時(shí)，加?快了計(jì)?算機(jī)信?息化工?程的進(jìn)?程。在?網(wǎng)管部?的努力?下，公?司完善?了技術(shù)?信息化?管理、?銷(xiāo)售信?息化管?理、采?購(gòu)信息?化管理?、倉(cāng)庫(kù)?半信息?化管理?、人力?資源信?息化管?理、財(cái)?務(wù)信息?化管理?、辦公?初步自?動(dòng)化等?平臺(tái)，?并提倡?管理人?員盡量?、盡快?掌握現(xiàn)?代化和?信息化?辦公設(shè)?備，逐?步實(shí)現(xiàn)?無(wú)紙化?辦公。?雖然年?初我們?被認(rèn)定?為市級(jí)?信息化?實(shí)施企?業(yè)，但?我們?nèi)?然應(yīng)當(dāng)?清醒的?認(rèn)識(shí)到?，我們?的信息?化還沒(méi)?有完成?部門(mén)之?間的接?口，我?們也還?沒(méi)有實(shí)?現(xiàn)生產(chǎn)?經(jīng)營(yíng)管?理全過(guò)?程的模?塊整合?平臺(tái)，?同時(shí)我?們的人?員素質(zhì)?也還不?能完全?適應(yīng)信?息化管?理的要?求。因?此，我?們離真?正的信?息化實(shí)?施企業(yè)?，尚有?很大的?差距，?也正因?為如此?，才使?我們講?了多年?的倉(cāng)庫(kù)?信息化?全過(guò)程?管理，?遲遲難?以實(shí)施?。但由?于我們?多年來(lái)?已經(jīng)整?合了完?備的硬?件基礎(chǔ)?，只要?我們下?決心，?這些問(wèn)?題都是?可以短?時(shí)期解?決的。?（5?）切實(shí)?加強(qiáng)物?資供應(yīng)?，保證?采購(gòu)物?資質(zhì)量?。為?了確保?正常生?產(chǎn)和_?___?年初制?定的一?系列目?標(biāo)指標(biāo)?的實(shí)現(xiàn)?，供應(yīng)?部全力?以赴，?認(rèn)真做?好庫(kù)房?管理工?作，及?時(shí)掌握?庫(kù)房物?資數(shù)量?的動(dòng)態(tài)?情況，?盡量減?少物資?壓庫(kù)。?在采購(gòu)?中，千?方百計(jì)?實(shí)現(xiàn)比?質(zhì)比價(jià)?采購(gòu)，?對(duì)采購(gòu)?市場(chǎng)進(jìn)?行咨詢(xún)?了解，?逐一排?查，分?析掌握?生產(chǎn)廠?家資質(zhì)?和技術(shù)?力量，?從產(chǎn)品?的實(shí)用?性等多?方進(jìn)行?比較，?保證采?購(gòu)物資?的質(zhì)量?。始終?堅(jiān)持減?少中間?環(huán)節(jié)，?降低采?購(gòu)成本?，提高?進(jìn)銷(xiāo)差?率。通?過(guò)努力?，__?__年?供應(yīng)部?按時(shí)到?貨率、?進(jìn)貨驗(yàn)?收合格?率，與?往年相?比都有?了一定?的提高?，而不?合格率?和退貨?率卻有?了一定?程度的?下降。?但我們?講，供?應(yīng)部門(mén)?在上述?工作中?還有很?大的提?升空間?，包括?我們計(jì)?劃的合?理性和?資金的?合理使?用，以?及對(duì)新?供應(yīng)商?的資質(zhì)?調(diào)查評(píng)?審和本?部門(mén)人?員的管?理等等?，都要?進(jìn)一步?加強(qiáng)。?（6?）緊抓?住銷(xiāo)售?市場(chǎng)，?調(diào)整營(yíng)?銷(xiāo)策略?。為?提高銷(xiāo)?售額和?資金回?籠率及?產(chǎn)品銷(xiāo)?售價(jià)格?，__?__年?公司在?部經(jīng)理?辦公會(huì)?上，認(rèn)?真對(duì)全?國(guó)市場(chǎng)?需求變?化進(jìn)行?分析，?準(zhǔn)確地?把握產(chǎn)?品市場(chǎng)?走勢(shì)，?制定切?實(shí)可行?的營(yíng)銷(xiāo)?策略，?并根據(jù)?不同時(shí)?期的市?場(chǎng)變化?情況，?適時(shí)調(diào)?整銷(xiāo)售?策略，?建立誠(chéng)?信的客?戶(hù)網(wǎng)絡(luò)?，不斷?提高我?們的高?新技術(shù)?產(chǎn)品在?市場(chǎng)的?占有率?。經(jīng)過(guò)?一年的?努力，?公司的?表干爐?系列產(chǎn)?品和擁?有自主?知識(shí)產(chǎn)?權(quán)的U?型退火?爐設(shè)備?，銷(xiāo)售?率和資?金回籠?率均名?列其他?產(chǎn)品的?前列，?在用戶(hù)?心中樹(shù)?立了良?好的企?業(yè)形象?和品牌?形象，?上述產(chǎn)?品的銷(xiāo)?售價(jià)也?能長(zhǎng)期?處于較?高價(jià)位?。全年?共計(jì)簽?定有限?合同6?9份（?不含配?件銷(xiāo)售?），合?同總標(biāo)?的達(dá)_?___?萬(wàn)元（?其中9?3。_?___?萬(wàn)元?dú)W?元按1?比10?換算）?。完成?上述業(yè)?績(jī)，對(duì)?我們來(lái)?講是值?得自豪?的，這?與我們?全體參?與市場(chǎng)?營(yíng)銷(xiāo)的?銷(xiāo)售、?技術(shù)人?員的共?同努力?是分不?開(kāi)的。?比如像?徐林同?志，做?工業(yè)爐?銷(xiāo)售的?基礎(chǔ)在?銷(xiāo)售隊(duì)?伍里，?并不突?出，但?他以務(wù)?實(shí)、誠(chéng)?信和勤?快，得?到了用?戶(hù)的認(rèn)?可，一?年來(lái)累?計(jì)簽定?有效合?同4份?，累計(jì)?合同標(biāo)?的達(dá)_?___?萬(wàn)元，?有的同?志講他?跟蹤的?項(xiàng)目成?功率高?，所取?得的業(yè)?績(jī)，有?運(yùn)氣的?成份，?但我們?不能完?全贊成?這種說(shuō)?法，天?下沒(méi)有?免費(fèi)的?午餐，?既使有?也要你?去動(dòng)手?和張嘴?，否則?它一樣?不能為?你充饑?。因此?，在市?場(chǎng)經(jīng)濟(jì)?條件下?開(kāi)展銷(xiāo)?售工作?，對(duì)我?們每一?個(gè)從業(yè)?人員來(lái)?講，都?必須發(fā)?揚(yáng)釘子?精神和?務(wù)實(shí)、?誠(chéng)信和?勤快的?工作作?風(fēng)。講?到這里?，我要?特別提?一下我?們銷(xiāo)售?部的翻?譯__?__，?她是我?們__?__年?上半年?剛聘請(qǐng)?的專(zhuān)業(yè)?翻譯，?面對(duì)新?的工作?環(huán)境和?業(yè)務(wù)領(lǐng)?域，每?天加班?加點(diǎn)全?身心的?投入到?工作當(dāng)?中，她?的綜合?素質(zhì)和?專(zhuān)業(yè)素?養(yǎng)，受?到了來(lái)?公司考?察外賓?的一致?好評(píng)，?尤其為?我們與?伊朗步?進(jìn)爐的?成功簽?約，立?下了汗?馬功勞?。在?肯定上?述業(yè)績(jī)?的同時(shí)?，我們?也應(yīng)有?一個(gè)基?本清醒?的認(rèn)識(shí)?，我們?的專(zhuān)職?銷(xiāo)售隊(duì)?伍在整?體發(fā)展?上還比?較薄弱?，在公?司的銷(xiāo)?售工作?中還沒(méi)?有發(fā)揮?出應(yīng)有?的作用?，這里?有我們?對(duì)隊(duì)伍?管理和?引導(dǎo)不?力的問(wèn)?題，也?有我們?銷(xiāo)售人?員自身?努力不?夠的問(wèn)?題。?4、著?眼企業(yè)?未來(lái)發(fā)?展，注?重員工?素質(zhì)教?育。?在新經(jīng)?濟(jì)背景?下，企?業(yè)要在?市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)中生?存和發(fā)?展，必?須擁有?學(xué)習(xí)能?力，一?個(gè)比競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手?學(xué)得更?好更快?的學(xué)習(xí)?能力。?建立學(xué)?習(xí)型和?創(chuàng)新型?的員工?隊(duì)伍是?企業(yè)人?力資源?開(kāi)發(fā)的?重要途?徑。_?___?年公司?制訂了?后備干?部和骨?干培訓(xùn)?計(jì)劃，?并結(jié)合?公司發(fā)?展的實(shí)?際需要?引進(jìn)了?部份專(zhuān)?業(yè)人員?，認(rèn)真?組織開(kāi)?展了中?層以上?管理人?員綜合?素質(zhì)培?訓(xùn)和I?SO9?001?質(zhì)量管?理體系?、質(zhì)量?管理基?礎(chǔ)知識(shí)?培訓(xùn)，?對(duì)一些?特殊工?種委外?進(jìn)行了?培訓(xùn)，?尤其是?著眼企?業(yè)未來(lái)?的發(fā)展?，招收?了幾名?大學(xué)生?和中專(zhuān)?生到基?層車(chē)間?工作，?當(dāng)然我?們也要?求生產(chǎn)?部門(mén)，?在待遇?上不能?讓他們?與一般?的徒工?相比，?否則你?就留不?住人。?通過(guò)培?訓(xùn)和引?進(jìn)，既?提高了?公司員?工的綜?合素質(zhì)?，又實(shí)?現(xiàn)了企?業(yè)人力?資源的?不斷增?值。?5、注?重企業(yè)?文化建?設(shè)，推?動(dòng)文明?健康發(fā)?展企?業(yè)的文?化建設(shè)?是企業(yè)?發(fā)展的?催化劑?，更是?企業(yè)健?康發(fā)展?的基礎(chǔ)?。__?__年?，我們?將企業(yè)?文化建?設(shè)定格?在增強(qiáng)?企業(yè)的?凝聚力?和感召?力上，?把企業(yè)?精神作?為員工?的精神?力量，?緊緊圍?繞生產(chǎn)?經(jīng)營(yíng)目?標(biāo)任務(wù)?的完成?，繼續(xù)?深入、?持久地?在全公?司范圍?內(nèi)廣泛?開(kāi)展了?爭(zhēng)創(chuàng)文?明車(chē)間?、文明?部門(mén)；?提倡員?工喜聞?樂(lè)見(jiàn)、?寓教于?樂(lè)的文?化、體?育、娛?樂(lè)活動(dòng)?。分別?組織迎?春文藝?演出、?迎春體?育比賽?，而且?在今年?夏天還?組織了?與外單?位的足?球比賽?、參加?了社區(qū)?運(yùn)動(dòng)會(huì)?和大型?慰問(wèn)演?出。通?過(guò)這些?活動(dòng)，?對(duì)外樹(shù)?立了良?好的企?業(yè)形象?，對(duì)內(nèi)?極大地?增強(qiáng)了?員工對(duì)?企業(yè)的?凝聚力?，同時(shí)?極大地?鼓舞和?調(diào)動(dòng)了?員工生?產(chǎn)（工?作）積?極性、?主動(dòng)性?和創(chuàng)造?性，在?公司形?成了心?齊、氣?順、勁?足的良?好氛圍?。6?、加強(qiáng)?科技創(chuàng)?新、努?力提高?產(chǎn)品技?術(shù)含量?__?__年?，我公?司通過(guò)?引進(jìn)和?消化吸?收，自?行研發(fā)?的、擁?有完全?自主知?識(shí)產(chǎn)權(quán)?的“連?續(xù)式退?火爐自?動(dòng)生產(chǎn)?線”設(shè)?備，被?南京市?科技局?立為_(kāi)?___?年市級(jí)?重大科?技項(xiàng)目?。這是?我公司?歷史上?首次承?擔(dān)當(dāng)局?的科技?開(kāi)發(fā)任?務(wù)，這?也是當(dāng)?局對(duì)我?們科技?投入和?科技開(kāi)?發(fā)能力?的認(rèn)可?和回報(bào)?。同時(shí)?，這也?是我省?工業(yè)爐?企業(yè)首?次承擔(dān)?的當(dāng)局?科技開(kāi)?發(fā)任務(wù)?。到目?前該項(xiàng)?目已經(jīng)?結(jié)題，?而我們?在項(xiàng)目?實(shí)施過(guò)?程中，?實(shí)現(xiàn)的?經(jīng)濟(jì)和?技術(shù)指?標(biāo)，得?到了江?蘇省生?產(chǎn)率促?進(jìn)中心?專(zhuān)家組?的一致?認(rèn)可，?并成功?的申請(qǐng)?了專(zhuān)利?12件?。_?___?年，由?于我們?對(duì)科技?開(kāi)發(fā)進(jìn)?行了較?大的投?入，組?織了科?技開(kāi)發(fā)?隊(duì)伍，?我們的?這支隊(duì)?伍連續(xù)?兩年均?以10?件以上?的數(shù)量?申報(bào)專(zhuān)?利，公?司在上?半年被?評(píng)定為?市專(zhuān)利?實(shí)施企?業(yè)。三?季度，?我們的?三個(gè)產(chǎn)?品，也?順利的?被認(rèn)定?為省高?新技術(shù)?產(chǎn)品，?這在我?們街道?乃至整?個(gè)工業(yè)?爐行業(yè)?也是第?一家。?__?__年?我們?cè)?科技開(kāi)?發(fā)硬件?上做出?了一定?的成績(jī)?，但在?宣傳和?包裝上?還沒(méi)有?跟上，?我們的?多數(shù)設(shè)?備出廠?后，連?一張完?整的圖?像資料?都沒(méi)有?，這與?我們的?科技開(kāi)?發(fā)工作?力度很?不相稱(chēng)?。因此?，我們?還必須?加強(qiáng)這?一方面?的工作?，真正?做到我?們的能?力，不?光要讓?當(dāng)局知?道，更?應(yīng)當(dāng)讓?用戶(hù)和?市場(chǎng)知?道。?___?_年我?們雖然?做了大?量的工?作，取?得了可?喜的成?績(jī)，但?如前面?講到的?，在我?們的各?項(xiàng)工作?中仍然?存在著?這樣和?那樣的?問(wèn)題，?在這里?就不一?一講了?，總之?，公司?領(lǐng)導(dǎo)班?子對(duì)_?___?年全年?的工作?成績(jī)是?持肯定?態(tài)度的?，我們?工作中?存在的?一些不?足，我?將在節(jié)?后的職?工大會(huì)?上和相?關(guān)部門(mén)?的專(zhuān)題?會(huì)議上?再來(lái)進(jìn)?一步的?總結(jié)。?7、?___?_年公?司經(jīng)營(yíng)?目標(biāo)初?步意見(jiàn)?公司?計(jì)劃在?___?_年確?保完成?產(chǎn)值_?___?萬(wàn)元，?完成銷(xiāo)?售任務(wù)?___?_萬(wàn)元?，實(shí)現(xiàn)?增加值?___?_萬(wàn)元?，實(shí)現(xiàn)?利稅_?___?萬(wàn)元。?預(yù)計(jì)投?入__?__萬(wàn)?元技改?資金，?新40?00平?米廠房?和職工?食堂及?招待所?。面對(duì)?新的任?務(wù)，困?難是有?的，但?只要我?們上下?團(tuán)結(jié)一?心，克?服困難?，搶抓?機(jī)遇，?銳意進(jìn)?取，我?們的目?標(biāo)就一?定能夠?實(shí)現(xiàn)。?企業(yè)?年終個(gè)?人工作?總結(jié)報(bào)?告（六?）年?初的時(shí)?候我有?幸成為?公司的?一員，?主要是?在財(cái)務(wù)?部擔(dān)任?出納工?作，在?財(cái)務(wù)部?業(yè)務(wù)種?類(lèi)繁多?的地方?，我的?職責(zé)是?現(xiàn)金收?支，現(xiàn)?金日記?賬的登?記和賬?務(wù)核對(duì)?，手寫(xiě)?支票，?工資及?獎(jiǎng)金的?核對(duì)和?發(fā)放。?回顧?這一年?來(lái)的工?作，我?虛心學(xué)?習(xí)新的?專(zhuān)業(yè)知?識(shí)，積?極配合?同事之?間的工?作，努?力適應(yīng)?新的工?作崗位?，以最?快的速?度和最?好的狀?態(tài)進(jìn)入?自己的?工作狀?態(tài)。我?的缺點(diǎn)?也是不?可掩飾?的。?以下是?我今年?的工作?總結(jié)。?一、?日常工?作首?先，在?領(lǐng)導(dǎo)的?幫助下?我了解?了出納?崗位的?各種制?度及其?日常的?工作流?程。在?同事們?的指導(dǎo)?和幫助?下使我?學(xué)到了?很多工?作中的?知識(shí)，?使我最?快的熟?悉了這?份新的?工作。?在工作?崗位沒(méi)?有高低?之分，?一定要?好好工?作，來(lái)?體現(xiàn)人?生價(jià)值?。同時(shí)?為了提?高工作?效率，?平時(shí)自?學(xué)電腦?知識(shí)和?erp?的出納?知識(shí)及?操作，?利用e?rp使?工作更?加準(zhǔn)確?和快速?。其?次作為?公司出?納，我?在收付?、反映?、監(jiān)督?四個(gè)方?面盡到?了應(yīng)盡?的職責(zé)?，過(guò)去?的一年?里在不?斷改善?工作方?式方法?的同時(shí)?，嚴(yán)格?執(zhí)行現(xiàn)?金管理?和結(jié)算?制度，?定期向?會(huì)計(jì)核?對(duì)現(xiàn)金?與賬目?，發(fā)現(xiàn)?金額不?符，做?到及時(shí)?匯報(bào)，?及時(shí)處?理。及?時(shí)收回?公司各?項(xiàng)收入?，開(kāi)出?收據(jù)，?及時(shí)收?回現(xiàn)金?存入銀?行。根?據(jù)會(huì)計(jì)?提供的?依據(jù)，?與銀行?相關(guān)部?門(mén)聯(lián)系?，井然?有序地?完成了?職工工?資和其?它應(yīng)發(fā)?放的經(jīng)?費(fèi)發(fā)放?工作。?堅(jiān)持財(cái)?務(wù)手續(xù)?，嚴(yán)格?審核，?對(duì)不符?手續(xù)的?憑證不?付款。?二、?其他工?作迎?接公司?上市財(cái)?務(wù)審計(jì)?，準(zhǔn)備?所需財(cái)?務(wù)相關(guān)?材料為?迎接審?計(jì)部門(mén)?對(duì)我公?司賬務(wù)?情況的?檢查工?作，做?好前期?自查自?糾工作?，對(duì)檢?查中可?能出現(xiàn)?的問(wèn)題?做好統(tǒng)?計(jì)，并?提交領(lǐng)?導(dǎo)審閱?。在工?作中，?我忠于?職守，?盡力而?為，領(lǐng)?導(dǎo)和同?事們也?給了我?很大的?幫助和?鼓勵(lì)。?完成領(lǐng)?導(dǎo)交付?的其他?工作。?三、?自身存?在的問(wèn)?題及解?決方法?學(xué)習(xí)?不夠。?當(dāng)前，?以信息?技術(shù)為?基礎(chǔ)的?會(huì)計(jì)軟?件的應(yīng)?用及理?論基礎(chǔ)?、專(zhuān)業(yè)?知識(shí)、?工作方?法等不?能完全?適應(yīng)新?的工作?。今后?應(yīng)該加?強(qiáng)理論?學(xué)習(xí)，?進(jìn)一步?提高工?作效率?。對(duì)業(yè)?務(wù)的熟?悉，必?須通過(guò)?相關(guān)專(zhuān)?業(yè)知識(shí)?的學(xué)習(xí)?，虛心?請(qǐng)教領(lǐng)?導(dǎo)和同?事增強(qiáng)?分析問(wèn)?題、解?決問(wèn)題?的能力?，努力?學(xué)習(xí)，?爭(zhēng)取在?明年取?得會(huì)計(jì)?從業(yè)資?格證書(shū)?。在?過(guò)去的?一年中?，付出?過(guò)努力?，也得?到過(guò)回?報(bào)。?企業(yè)年?終個(gè)人?工作總?結(jié)報(bào)告?（七）?一年?的工作?就這樣?的結(jié)束?了，在?這一年?中也確?實(shí)是有?一些忙?碌的，?但同時(shí)?也有著?很多的?收獲。?回顧?自己這?一年的?表現(xiàn)，?雖然算?不上是?很出色?的，畢?竟公司?有著很?多的人?才，自?己的能?力也沒(méi)?有那么?的出挑?，但整?體來(lái)說(shuō)?還是值?得夸贊?一下的?。新一?年的工?作馬上?就要開(kāi)?始了，?在這之?前先為?我自己?這一年?的工作?做一個(gè)?總結(jié)，?希望能?夠在新?一年的?工作中?有很多?的收獲?。一?、工作?總結(jié)?在今年?的工作?中我很?好的完?成了自?己的工?作任務(wù)?，在工?作中也?沒(méi)有出?現(xiàn)不應(yīng)?該的錯(cuò)?誤。大?型企業(yè)?有很多?的學(xué)習(xí)?機(jī)會(huì)，?但也代?表著大?的競(jìng)爭(zhēng)?壓力，?在工作?中是一?定要認(rèn)?真努力?才行的?，你要?努力的?讓自己?成為一?個(gè)不可?取代的?人，讓?自己能?夠一直?留在公?司工作?和學(xué)習(xí)?。既然?自己是?想要留?在這里?的，那?么就要?不斷的?去提高?自己的?工作能?力。在?每天完?成工作?之后我?都會(huì)對(duì)?這一天?進(jìn)行反?思，也?會(huì)回顧?一下自?己當(dāng)天?的工作?，去思?考更好?的完成?工作的?方式，?讓自己?的能力?每一天?都能夠?得到提?升。?二、個(gè)?人收獲?大型?企業(yè)的?就業(yè)機(jī)?會(huì)是很?多的，?也非常?的難得?。但公?司越大?代表著?部門(mén)越?多，員?工人數(shù)?也就越?多。每?一個(gè)人?都是各?司其職?的，每?天要做?的事情?也是跟?自己的?工作崗?位有關(guān)?的，不?會(huì)出現(xiàn)?小公司?那樣的?一個(gè)人?身兼數(shù)?職的情?況。在?這里自?己是能?夠得到?專(zhuān)業(yè)上?的成長(zhǎng)?的，很?慶幸自?己當(dāng)初?選擇了?來(lái)到大?型企業(yè)?工作。?但若是?自己的?能力比?別人差?的話(huà)也?是不行?的，所?以在這?里工作?的壓力?確實(shí)是?有一些?大的。?大型企?業(yè)一個(gè)?崗位是?有很多?的人競(jìng)?爭(zhēng)的，?所以自?己一定?不能做?得比別?人差，?不然的?話(huà)不僅?自己在?公司得?不到發(fā)?展，也?會(huì)影響?到自己?工作的?心情。?三、?工作計(jì)?劃在?這里工?作自己?確實(shí)是?收獲了?很多的?，也學(xué)?到了很?多，但?在我看?來(lái)還是?不夠的?。我跟?別人相?比還是?有一定?的差距?的。所?以在明?年的工?作中自?己應(yīng)該?要更加?努力的?去學(xué)習(xí)?，提高?自己的?工作能?力。明?年我打?算去觀?察優(yōu)秀?的同事?是怎樣?完成工?作的，?去學(xué)習(xí)?別人的?優(yōu)點(diǎn)，?轉(zhuǎn)變成?為自己?的優(yōu)點(diǎn)?。也要?提高在?工作中?對(duì)自己?的要求?，要努?力的把?工作做?到自己?能力范?圍之內(nèi)?的最好?，這樣?才能夠?讓自己?多學(xué)到?一些東?西。在?新的一?年自己?要更加?的努力?才行，?讓自己?在工作?的過(guò)程?中有更?多的收?獲，做?出更好?的成績(jī)?。我相?信在明?年自己?是一定?能夠通?過(guò)努力?讓我的?工作能?力有更?多的進(jìn)?步的。?企業(yè)?年終個(gè)?人工作?總結(jié)報(bào)?告（八?）_?___?的工作?轉(zhuǎn)眼間?就結(jié)束?了，但?是我們?的工作?卻依然?沒(méi)有停?下。作?為公司?的后勤?人員，?在經(jīng)歷?了一年?的工作?后，我?自己也?有很多?的感觸?和想法?。加上?自己在?這一年?間累積?下來(lái)的?經(jīng)驗(yàn)，?就有了?很多需?要總結(jié)?的東西?。一?年的后?勤工作?，我不?僅了解?了工作?，更了?解了公?司，雖?然學(xué)習(xí)?了前輩?們的經(jīng)?驗(yàn)，但?是在一?些后勤?的瑣事?中，我?還是找?到了更?加適合?自己的?工作方?式！現(xiàn)?在，我?將這一?年的工?作情況?總結(jié)如?下：?一、個(gè)?人方面?后勤?的工作?實(shí)在是?瑣碎且?復(fù)雜，?僅僅是?在日常?的工作?中，我?就有很?多要學(xué)?習(xí)的地?方。在?這一年?的工作?里，我?提升了?自己的?管理能?力，加?強(qiáng)了對(duì)?公司日?常衛(wèi)生?的管理?方面，?詳細(xì)的?記錄了?公司的?日常耗?材，對(duì)?各員工?所使用?的器材?登記到?人等。?在_?___?月的時(shí)?候，我?還學(xué)會(huì)?了打印?機(jī)、復(fù)?印機(jī)等?辦公機(jī)?械的保?養(yǎng)，進(jìn)?一步的?提升了?自己的?工作能?力。?二、工?作方面?在工?作中，?我嚴(yán)格?的要求?自己，?強(qiáng)化自?己的工?作能力?。在?考勤方?面，我?會(huì)定時(shí)?查閱，?記錄，?嚴(yán)格的?審核。?保證每?個(gè)月的?考勤情?況都能?嚴(yán)格準(zhǔn)?確的有?所記錄?。并及?時(shí)的整?理歸類(lèi)?。工?作環(huán)境?方面，?我會(huì)在?日常的?工作中?注意辦?公環(huán)境?的情況?，需要?改進(jìn)的?地方及?時(shí)的向?員工或?者是保?潔員提?出，為?公司維?持一個(gè)?良好的?辦公環(huán)?境。?在公司?器材的?管理上?，我常?常去檢?查和維?護(hù)，如?果公司?的器材?出現(xiàn)了?問(wèn)題，?我會(huì)第?一時(shí)間?聯(lián)系售?后或是?物業(yè)進(jìn)?行處理?，及時(shí)?處理，?及時(shí)檢?查，并?記錄下?問(wèn)題的?原因，?防止再?次出現(xiàn)?問(wèn)題。?同時(shí)，?我積極?的學(xué)習(xí)?如何去?保養(yǎng)器?具，延?長(zhǎng)公司?器材的?使用壽?命。?在今年?的工作?中，我?通過(guò)積?極的和?供貨商?溝通，?降低了?我們辦?公用具?的開(kāi)支?，為公?司節(jié)省?了不少?資金。?同時(shí)在?日常的?用電用?水消耗?中，我?也做出?了不少?的標(biāo)語(yǔ)?和告示?。__?__月?后，我?們公司?的用水?用電小?號(hào)都大?大降低?。三?、不足?的地方?誠(chéng)然?，我一?直在努?力的完?成工作?，但是?在很多?的地方?還是有?不足的?地方，?我在將?自己的?不足反?省后統(tǒng)?計(jì)如下?：1?，工作?中的經(jīng)?驗(yàn)不足?：在處?理一些?陌生的?工作時(shí)?，還是?比較沒(méi)?有效率?，需要?多多的?學(xué)習(xí)；?2，?在文筆?方面不?足：和?前輩們?比起來(lái)?，在做?記錄和?通知的?時(shí)候還?是有明?顯的不?足；?3，工?作依舊?存在馬?虎：要?更加嚴(yán)?謹(jǐn)?shù)膶?duì)?待自己?的工作?。四?、總結(jié)?在一?年的工?作中，?我明白?了后勤?不僅僅?是瑣碎?的小工?作這么?簡(jiǎn)單。?在為各?部門(mén)提?供便利?的同時(shí)?，也同?樣在推?動(dòng)公司?的前進(jìn)?！所以?在今后?的工作?中，我?會(huì)更加?的努力?提升自?己，為?公司發(fā)?揮自己?的光熱?！企?業(yè)年終?個(gè)人工?作總結(jié)?報(bào)告（?九）?自加入?___?_公司?以來(lái)已?經(jīng)一年?多的時(shí)?光了。?在那里?我從學(xué)?校的一?名學(xué)生?踏上了?工作崗?位成為?一名員?工，學(xué)?到了更?多的知?識(shí)技能?，各方?面都有?了的提?升。在?領(lǐng)導(dǎo)的?支持和?同事們?的幫忙?下，較?好的完?成了自?我的本?職工作?。很感?謝當(dāng)初?公司領(lǐng)?導(dǎo)給我?這個(gè)成?長(zhǎng)的平?臺(tái)，讓?我能夠?在工作?中不斷?成長(zhǎng)，?不斷學(xué)?習(xí)，提?升了自?身的素?質(zhì)，現(xiàn)?將一年?的工作?總結(jié)如?下：?一、把?事情細(xì)?節(jié)化、?條理化?、規(guī)范?化前?臺(tái)的工?作比較?瑣碎，?收發(fā)傳?真、郵?件、報(bào)?紙，維?護(hù)辦公?設(shè)備、?送水、?接待不?一樣的?來(lái)訪人?員等。?剛接觸?工作時(shí)?，有時(shí)?候事情?趕到一?塊就會(huì)?有些應(yīng)?付但是?來(lái)，顯?得手忙?腳亂。?雖然完?成了工?作，但?是在工?作過(guò)程?中有些?細(xì)節(jié)就?沒(méi)能注?意到，?做事情?也顯得?沒(méi)有條?理。效?率也就?低了下?來(lái)。?經(jīng)過(guò)不?斷的摸?索和總?結(jié)，我?意識(shí)到?要想優(yōu)?質(zhì)的完?成這些?工作，?首先要?把工作?從全局?統(tǒng)籌好?，再?gòu)?細(xì)節(jié)入?手，持?續(xù)良好?的工作?狀態(tài)，?提高效?率。只?有永不?懈怠的?提高自?我，才?能勝任?看似簡(jiǎn)?單的行?政工作?。此刻?，已能?較好的?統(tǒng)籌安?排工作?，并努?力把工?作細(xì)節(jié)?處理得?當(dāng)。爭(zhēng)?取給大?家最到?位的支?持和服?務(wù)，不?斷提高?自我的?業(yè)務(wù)水?平，按?職業(yè)化?的標(biāo)準(zhǔn)?時(shí)刻要?求自我?。同時(shí)?，規(guī)范?化方面?還需要?加強(qiáng)，?我也會(huì)?在今后?的工作?中更加?注意這?一點(diǎn)。?二、?持續(xù)較?好的工?作狀態(tài)?人低?為王，?地低為?海。行?政本身?是一個(gè)?服務(wù)性?和支持?性的工?作，尤?其是前?臺(tái)接待?。當(dāng)有?客戶(hù)到?訪或是?公司有?大型會(huì)?議時(shí)，?前臺(tái)就?會(huì)負(fù)責(zé)?一些茶?水準(zhǔn)備?和服務(wù)?工作，?要了解?到每個(gè)?人的需?求，適?時(shí)地為?大家服?務(wù)。在?接待其?他人員?，如送?報(bào)、送?水、來(lái)?訪人員?的司機(jī)?，也要?服務(wù)周?到，體?現(xiàn)出公?司的良?好的形?象。?只有持?續(xù)良好?的工作?狀態(tài)，?才能提?升服務(wù)?質(zhì)量。?在工作?過(guò)程中?，我要?求自我?避免消?極情緒?，謹(jǐn)記?工作職?責(zé)，時(shí)?刻把自?我的位?置放到?一個(gè)適?宜的高?度，本?著為人?服務(wù)提?升自我?的態(tài)度?投入到?工作中?。這也?是一個(gè)?行政人?員必備?的素養(yǎng)?。三?、學(xué)會(huì)?溝通和?團(tuán)隊(duì)協(xié)?作溝?通，是?一個(gè)人?生存在?這個(gè)社?會(huì)中必?不可少?的一種?潛力。?前臺(tái)工?作需要?對(duì)內(nèi)、?對(duì)外和?各部門(mén)?以及社?會(huì)上很?多人士?打交道?。溝通?、以及?良好有?效的溝?通顯得?尤為重?要。在?這一年?的工作?中，各?項(xiàng)溝通?基本暢?通，但?本身也?存在著?不少問(wèn)?題。當(dāng)?一件事?情發(fā)生?時(shí)，很?多狀況?下我在?溝通時(shí)?缺少用?心性和?主動(dòng)性??？偸?花費(fèi)時(shí)?光在去?想這件?事上，?而不是?及時(shí)的?去了解