版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領
文檔簡介
第2023年度考核個人總結版
1.2023年度考核個人總結版篇一
20xx年是我在支行工作的第二個整年了,在行領導和同事的幫忙下自我無論從服務或專業(yè)知識方面都有了很大的提升,并且在領導的支持和鼓勵下又接手了許多之前沒有做過的工作,能夠說今年是我迅速成長的一年,在這年關之際將20xx年的工作狀況總結如下:
一、我的服務
兩年的經驗告訴我,服務是我們的首要工作也是我們務必掌握的技能。20xx年我更注重培養(yǎng)自我的服務意識。近幾年隨著商業(yè)銀行的市場化,服務也越來越受到重視,而大堂這個工作是客戶接觸我行優(yōu)質服務的開端,是客戶對我行的第一印象,因此行里對我們的要求也格外嚴格;大堂經理是連接客戶、高柜柜員、乃至客戶經理的紐帶。我們不僅僅是工作人員,同時也是客戶的代言人。在客戶迷茫時,我們?yōu)槠渲该鞣较?;在客戶遇到困難時,我們施予援手;當客戶不解時,我們耐心解釋;我們要隨時隨地,急客戶所急,想客戶所想,以完美無缺的服務去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑,感受到我們的熱情,感受到賓至如歸的感覺。
因為我行為社區(qū)網(wǎng)點所以每一天來辦理業(yè)務的客戶流量都很大,為減輕柜臺壓力我們大堂人員用心調配及時帶客戶到自助設備上去辦理,進行客戶分流。每當客流量較大時,我都會在等候區(qū)大聲詢問:“**客戶請到*號柜臺辦理業(yè)務”,做好分流客戶的工作,以免一些客戶中途離開的空號占據(jù)時光,持續(xù)營業(yè)廳內良好的工作秩序。因為只有良好的營業(yè)秩序,我們才能成功地尋找到我們的目標客戶,營銷我們的理財產品,引薦給我們的客戶經理,實現(xiàn)服務與營銷一體化。作為大堂服務人員,除了要對銀行的金融產品、業(yè)務知識熟悉外,更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng),愛行敬業(yè)。平時在工作中,大堂經理的一言一行通常會第一時光受到客戶的關注,因此要求其綜合素質務必相當高。在服務禮儀上也要做到熱情、大方,主動、規(guī)范。而且還要處事機智,能及時處理一些突發(fā)事,避免投訴。我們團隊經常在一齊溝通如何配合好彼此提升我們整個團隊的服務水平。
優(yōu)質的服務不能僅僅停留在行為規(guī)范等方面,就應是一種主動意識,一種負責態(tài)度,一種良好的工作心態(tài)。為了更好的提高自我的服務水平,和業(yè)務水平,支行在今年的每個月都召集大堂人員進行考試,這樣的測試督促了我在平日要加強學習以便為客戶提高更專業(yè)的服務。
二、我的專屬工作
今年年初我接手了行里信用卡聯(lián)絡員的工作,恰逢信用卡業(yè)務最忙的時段,那時行里幾乎每周都要出去外展,我便在周五晚上做好所有的準備工作,例如:分派禮品以及各組外展用品,周日晚上做好外展工作的狀況通報,每一天登記行內所有員工的信用卡完成狀況并在當晚發(fā)送簡單簡報至全行,當然也要與支行聯(lián)絡員做好溝通,及時檢查申請表的填寫、及時寄出整理好的信用卡資料。
今年行里進入超多實習生,作為一名“老”大堂,我也有幸當了多次師傅,在平日帶徒弟的過程中對自我的工作有了更深的認識、對自我的工作狀態(tài)也有了用心的影響。新人的注入也給了我們這些老大堂必須的壓力,當然這樣的壓力會隨之轉化為工作的動力,帶動新人做好大堂日常工作也是我明年的必修課,四季度我被黃行長引薦參加了支行的服務督導管的競聘,并很榮幸當選。此刻我要學會怎樣引領全行做好我們的服務工作,我想這也是我明年的工作重點之一。除此之外,11月我還負責了大堂團隊的管理工作,與之前不一樣此刻是要在做好自我的本職工作之外還要協(xié)調好我們整個團隊的工作,如今剛開始兩個月我想自我做的還遠遠不夠,需要完善的工作也還有很多,這些都是我明年的工作中心。
當然自我在大堂的工作中還有很多能夠提升的空間,今年自我也曾出現(xiàn)過工作上的失誤,但在黃行長和周行長每次的耐心教導下我又重獲信心繼續(xù)起航,感謝領導在工作和生活上的關心與幫忙,使我不斷成長,也要感謝同事們個性是大堂的姐妹們對我工作的支持與幫忙,我想在20xx年我會以新的面貌迎接新的挑戰(zhàn)!
2.2023年度考核個人總結版篇二
一年來,本人認真履行教師職責,努力完成了學校安排的各項工作任務,下面從德能勤績四個方面進行小結:
一、德:
本人教育思想端正,有高尚的職業(yè)道德,遵守學校規(guī)章制度,服從領導工作安排,治學嚴謹,精心育人,熱愛學生,以身作則,為人師表,銳意進取,勇于創(chuàng)新,嚴已寬人,團結協(xié)作。注意加強自身修養(yǎng),具備良好的個性心理品質。
二、能:
一年來,本人認真學習與教育教學有關理論知識,主動汲取新知識、新信息,不斷完善知識結構,基本功扎實過硬,工作中具有獨立思考、不斷創(chuàng)新的能力。
三、勤:
一年來,本人工作態(tài)度端正,對工作有高度的事業(yè)心和責任感,積極主動工作,認真履行自己的職責。關愛學生,面向全體學生,注重學生的全面發(fā)展,有強烈的服務意識。嚴守學校的作息時間和勞動紀律,出滿勤、干滿點,工作積極性高,責任心強。
四、績:
本人認真履行教師職責,出色完成了所擔的教育教學工作任務。工作數(shù)量飽滿,工作質量好,工作效率高,服務對象滿意。
3.2023年度考核個人總結版篇三
20xx年就快結束,回首20xx一年工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近??梢哉f,20xx年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結如下:
一、虛心學習,努力工作,圓滿完成任務!
(一)在20xx年里,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
(二)20xx年工程維修主要有:在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,天花修補,二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修,還有各類大小維修已達幾千件之多!
(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
二、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點,落實管理目標責任制。
(一)20xx年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度。一年來,行政部組織召開了20xx年的工作安排布置會議,年底實行工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度,有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分,對好的獎勵,差的處罰。
(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理,對固定資產的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領導,切實落實消防工作責任制,為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針,公司消防安全工作在上級領導下,建立了消防安全檢查制度,從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經驗和收獲
在安防工作這兩年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度,認真統(tǒng)計盤點,才能履行好用品的申購與領用。
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調,才能把分內的工作做好。
(五)要加強與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與員工進行思想交流。
四、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
(二)經過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結經驗的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
(三)總結下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。
五、要定期召開工作會議
兼聽下面員工的意見,敢于薦舉賢才,總結工作成績與問題,及時采取對策!
六、存在的不足
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、對新的東西學習不夠,工作上往往憑經驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開不遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語,這些情況不利于同事之間的團結,要從思想上加以教育或處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3、宿舍偷盜事件的發(fā)生,雖然我們做了不少工作,門窗加固,與其公司及員工宣傳提高自我防范意識,但這還不能解決根本問題,后來引起上級領導的重視,現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。
七、下一步的打算
針對20xx年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)積極搞好與員工的協(xié)調,進一步理順關系。
(二)加強管理知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。
(三)加強基礎工作建設,強化管理的創(chuàng)新實踐,促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時與員工進行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定,提高員工們的安全意識,同時在安全管理方面要嚴格要求自己,為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領導下,xx大安防的明天更美好!
4.2023年度考核個人總結版篇四
光陰如梭,一年的工作轉瞬又將成為歷史,20xx年即將過去,20xx年即將來臨。在過去的一年中,我主要從事代儲監(jiān)管和過磅工作,較圓滿地完成了工作任務,這主要得益于庫領導班子成員的支持,以及正確的引導。在過去的一年中,我從業(yè)務科調整到倉儲科,工作方式跨度變化很大,但在短時間內得于適應,這與同事們的幫助是分不開的。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。為在20xx更好地完成工作,揚長避短,現(xiàn)總結如下:
一、掌握工作方向,工作能力及業(yè)務水平不斷增強。
作為一名代儲監(jiān)管員,做好本職工作和協(xié)助科長做好工作義不容辭。代儲管理工作事務繁鎖,但為了加強監(jiān)管力度提升服務水平,我嚴格要求自己,向領導請教、向同行學習,對有關代儲管理的文件都要求自己在最短的時間內詳盡地熟知,對所經手轉發(fā)的每份文件內容都要求自己一清二楚。大膽開展對轄區(qū)代儲庫的數(shù)量、質量、糧食輪換和資金進行監(jiān)管。明確了工作的程序、方向,工作能力也相應地提高了,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練地完成本職工作。
二、不辱使命,嚴格按照檢查內容和要求完成了江西分公司分配的“秋季糧油普查”工作。
按照江西分公司的統(tǒng)一部署,我參加了江西分公司組織的“秋季糧油普查”工作,歷時二十三天。工作期間嚴格按分公司的檢查內容和要求,做到有點必到、有糧必查、查必徹底,揭露問題,及時反饋,提出整改意見,不辱使命地完成了此項工作任務。
三、開拓創(chuàng)新,節(jié)省費用,保證政令暢通。
做好各類文件的上報與下發(fā)、如實地反饋代儲管理情況,是代儲監(jiān)管的日常工作。為了使各類文件能準時傳輸,在代儲庫沒有與我?guī)靸染W(wǎng)聯(lián)接的特定情況,我從工作時效上出發(fā),采用了網(wǎng)絡qq傳輸,這樣不但時效快,零費用,也減輕了工作量。一年來,我沒有經過傳真機傳輸過一份文件,所有的工作都通過網(wǎng)絡進行,及時、準確地把上級文件、本庫發(fā)文和各儲糧庫點的有關文件、報表互傳。
四、加強溝通,強化監(jiān)管意識,促進代儲工作能效。
我?guī)毂O(jiān)管的國家政策性糧食分布區(qū)域大,點多量少,加上各儲糧庫點倉儲設施較為陳舊,以及管理人員素質參差不齊,這就給監(jiān)管工作帶來了一定的工作強度。為確保國家政策性糧食儲存安全、管理規(guī)范,我在每次的代儲工作中,做到每點必到、每倉必進,有問題必處理,有情況必反饋,并加強以當?shù)刂鞴芗Z食部門進行溝通,以取得配合,強化監(jiān)管意識,促進代儲工作能效,提升國家政策性糧食的管理水平。
五、精心策劃,防患未然,資金監(jiān)管落到實處。
在國家啟動最低保護價糧食時,為了保護農民利益,確保資金安全,我著手制定了《資金申請表》,其涵蓋了進度、已下?lián)苜Y金、待下?lián)苜Y金、此次申請撥付資金等內容。每次收儲庫點要求資金下?lián)軙r,我都根據(jù)上報的《資金申請表》核實進度后簽字,交科長審核,報主任簽字后,最后發(fā)生資金運行,缺一不可。由于監(jiān)管到位,資金撥付及時,沒有發(fā)生過給農戶“打白條”現(xiàn)象,確保了國家政策的執(zhí)行。
六、嚴格遵照計量工作職責,確保數(shù)量真實和業(yè)務流程化作業(yè)率100%。
數(shù)量真實是“兩個確保”的基礎,保證數(shù)據(jù)真實、準確,是一個計量員的工作職責。在這一年中,我經手的每一數(shù)據(jù)都是真實的,確保了數(shù)量真實。我所操作的每一筆數(shù)據(jù)都是按照業(yè)務信息系統(tǒng)工作流程進行的,確保了業(yè)務流程化作業(yè)率100%。
七、熱愛本職工作,正確認真的對待每一項工作。虛心求教,盡快適應新的工作環(huán)境,確保了工作的正常運轉。
從十一月份起,代儲管理工作由業(yè)務科劃歸倉儲科管理,這就要求我在最短的時間內適應本庫倉儲管理工作。十二月份由于庫里業(yè)務工作量大,又臨時對我的工作進行了調整。一是主要負責從事代儲工作,二是兼管一個倉庫,三是值班期間代過磅。這樣一來就等于擔任了三個崗位的職責,但我熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,我虛心求教倉儲管理人員,盡快使自己適應新的工作環(huán)境,確保了工作的正常運轉。
熱愛工作猶如熱愛生活,中儲糧事業(yè)是我的追求。我熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作的就加班加點,保證工作能按時完成,長年累計放棄了近20多個的休息日。為了使工作做得更好,我會在開展工作之前會做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面。
但本人在也存在以下幾點不足:一是性子直,快言快語之人,在任何情況下,會毫不隱瞞地表白自己的觀點,這點一定要注意;二是個性要強,做事要求完美,在工作上要求上進,不會低調做人,這是一定要收斂的;三是與同事之間交流和溝通的少,不太喜歡參于大眾活動,是個喜歡獨自清靜的人,不會積極主動地與人溝通,是一個能合群又是不合群的人,這方面要努力改進。
過去的已過去,我決不會陶醉于已取得的成績,因為我知道作為一個中儲糧員工只有不斷提升工作水平和業(yè)務能力,才能適應工作的需要。在新的一年里,我將認真學習各項規(guī)章制度,努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,我會做出自己的努力,將自己所有的精力和能力用在工作上,相信自己一定能夠做好!
5.2023年度考核個人總結版篇五
一年來,我校體育作業(yè)在市教育局和校園的整體布署下,在校園行政的關懷支撐下,堅持德、智、體全面展開的正確方向,在搞好校園體育作業(yè)的一起,聚精會神抓好講堂教育,業(yè)余操練,使我校體育作業(yè)得到長足的展開,豐厚了校園日子,增強了師生的身體本質,健全了校園體育教育準則?,F(xiàn)就本年我校展開的體育作業(yè)做如下總結:
一、本著“健康榜首”的輔導思想,實在抓好體育教育作業(yè)。
我組二位專職體育教師能仔細貫徹執(zhí)行新的《體育課程規(guī)范》,本著“健康榜首”的輔導思想,建立“以人為本”的體育教育方針,結合德育、智育和美育,促進學生身心的全面展開,為培育新式、現(xiàn)代的建造者和接班人做預備。
全組教師在教育中能以現(xiàn)代講堂理念規(guī)范自己,平常能仔細加強體育新教育教育理論的學習,進行有意圖、有方案的教育實踐,教科研知道氣氛稠密,教育質量有顯著的進步。本組教師能仔細做到常常性地對教育作業(yè)進行查看、總結,及時發(fā)現(xiàn)問題,處理問題,逐漸知道和把握新課程規(guī)范下體育教育新的規(guī)則。依據(jù)一年初所擬定的體育教育作業(yè)方案及教育進度,結合教育的實際情況上好每節(jié)課,仔細寫好教育反思。在我校承辦的基礎課改觀摩活動中,xx執(zhí)教的《原地拋擲輕物》遭到聽課教師一起好評!
二、常抓不懈,推動“二操一活動”有序展開。
校園“兩操一活動”是反映學生整體相貌的形象“工程”,是校園整體推動本質教育的一個窗口,抓好“兩操”也是校園管理作業(yè)方面的一項重要內容。一年來,體育組合作少先隊大隊部作業(yè),持續(xù)嚴厲規(guī)范廣播操進進場的紀律及做操質量,做到出操靜、齊、快,動作規(guī)范、漂亮。持續(xù)施行“領操周周換”準則,不斷改善廣播操動作質量,建立各班領操員典范模范作用。召開了校體育委員會議,加強體育查看小組作業(yè),定人定班定時刻,催促兩操一活動的正常展開。本年初及時做好廣播操競賽規(guī)程的擬定和告訴作業(yè),催促師生不斷改善動作規(guī)范性,進步做操質量,活潑預備校學生廣播操競賽。并于XX年11月份舉行了全校學生參與的廣播操競賽,經過競賽極大地進步了廣播操做操的質量及安排紀律性。
三、持續(xù)加大課余體育操練力度,活潑參戰(zhàn)各級各類體育競賽。
學生課余操練和競賽是校園體育的重要組成部分,對活潑學生課余文化日子,促進校園體育作業(yè)展開、發(fā)揮學生專長,培育后備體育人才具有活潑意義。一年來,我組整體教師持續(xù)竭盡全力地展開課余體育操練作業(yè)。二位體育教師別離擔任校園田徑隊和校男女毽球隊、排球隊的操練作業(yè)。一年來,體育教師使用遲早課余時刻,帶領運動員持之以恒進行日常操練,做到有方案,有記載,準時保質抓成效。咱們組成的校排球隊參與XX市小學生女子排球賽,獲得了市第三名。我校毽球隊、跳繩隊使用冬訓時刻,活潑厚實展開操練。咱們信任,只需付出了,就會有收成的高興。
四、注重場所器件建造,當好領導顧問。
依據(jù)教育部XX年印發(fā)的《中小學體育器件設備裝備目錄》,實在做好校園體育器件的裝備,建立了體育器件管理準則并實在落實體育室器件出借掛號、管理準則。一年來,為貫徹落實《學生體質健康規(guī)范》測驗要求,校園投入資金購買了肺活量測驗儀、座位體前屈測驗儀、握力計等儀器。并于本年五月對學生進行了體質健康的測驗作業(yè)和數(shù)據(jù)的計算,并作出了全面仔細的剖析,為往后體育作業(yè)的展開供給了有用數(shù)據(jù)。
6.2023年度考核個人總結版篇六
20xx年,我在領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作,現(xiàn)將一年來的工作總結如下:
一、工作業(yè)務方面。
從我來到xx站的近2個月里,我和大家一起學習和工作,彼此建立了真摯的友誼,同時在實踐中磨練了工作能力,使我的業(yè)務水平又有了較大的提高。當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的,在此我深表感謝!一年來,在局和站領導的正確帶領下,我以創(chuàng)建和諧公路的重要思想為指導,牢固樹立和落實科學發(fā)展觀,緊緊圍繞文明收費,禮貌服務,求真務實,開拓創(chuàng)新,不斷強化自己收費工作的能力。
為了搞好工作,我不怕麻煩,向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐,在很短的時間內便熟悉了工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了工作。我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。認真、按時、高效率地做好工作,積極配合其他同事做好工作。
二、工作態(tài)度與服務態(tài)度方面。
我知道收費員的形象是代表了整個成南高速xx收費站的形象,所以每次都按照要求著裝整齊的上崗,工作時我時刻注意自己的服務態(tài)度,使用禮貌用語,收費工作是窗口行業(yè),接觸的司機形形色色,良莠不齊,當然有很多的司機是理解和支持我們的工作,由于我站流通性大與今日來的真假救災車處理問題,不可避免會有延長正常收費時間或者堵道的情況發(fā)生,對此有的司機是滿腹牢騷,怪話連篇,更有甚者是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的司機,我都盡量忍住,禮貌地向他解釋整件事的原因。以及積極配合班長與站級領導,快速、正確地處理好事件,并有效地恢復好交通,使收費站的工作能夠順利進行。
三、工作質量成績、效益方面。
xxxx年,我站以“全心全意為顧客提供優(yōu)質服務”的經營理念和“不斷提高駕車人員和乘客的滿意程度”的質量方針為指引,積極參加組織的各種活動和“廳級青年文明號”的爭創(chuàng)活動,按照目標管理考核細則全面開展工作。在管理處和xx站領導的正確帶領下,我們在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步。
四、新一年的個人工作計劃方面。
xx收費站是成南高速與xx市的窗口,每位收費員的工作態(tài)度、工作效率,甚至一言一行、一舉一動都直接影響到成南高速與xx市的形象,這就要求我們加強職業(yè)道德教育,增強“窗口”意識,做到愛崗敬業(yè)、無私奉獻;在具體工作中,就是要以“服務人民、奉獻社會”為宗旨,把收費工作同文明服務結合起來,想車主所想,幫車主所需,按章收費,做到“應征不漏,應免不征”,熱情服務,以自身的良好形象、用優(yōu)質服務來感化車主,爭創(chuàng)文明窗口。
收費工作是簡單、機械、枯燥的,如何成為一名出色的收費員,更好的服務人民,奉獻社會?我覺得以下幾點非常重要:
1、要有過硬的收費技能。我們要熟練掌握各種車型的交費性質,在收費過程中點鈔、識鈔、找錢、給票動作迅速快捷。
2、要有嚴明的紀律觀念。收費員在小小的收費亭里面臨的不單單是機械枯燥的工作,有時還會面臨金錢的誘惑,人情的困擾。在面臨金錢誘惑時,我們要把好個人關,不準只收錢不給票或少給票,不私吞車主扔下的不要手工票據(jù)的現(xiàn)金。在面臨人情困擾時要嚴格收費標準,切實做到“應征不漏,應免不征”,按章收費,不放過一輛人情車。
3、要有高度的工作熱情。在征繳矛盾仍然存在的今天,如何化解征繳矛盾是我們每位收費員都要面臨的問題。高度的工作熱情是化解征繳矛盾最有效的方法。當我們在收費過程中與車主接觸時,必須使用文明禮貌用語,實行微笑服務,要有耐心、誠心、對每一位車主都要做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。有時你做好這些的時候還是會面對一些人的不理解,甚至污辱謾罵和威脅,這時我們要做打不還手,罵不還口。用我們親切的話語感化車主。
要做一名出色的收費員,不但要有過硬的收費技能、嚴明的紀律觀念,優(yōu)質的工作態(tài)度及高度的工作熱情,還要有一種奉獻精神,要通過自己的實際行動更好的服務人民奉獻社會。是窗口,就要擦亮,是大門,就要樹好形象,我決定在站領導的帶領下,以嚴明的紀律約束自己,以真誠耐心的服務對待工作,讓我們xx收費站這個窗口形象更加明亮起來。
總結一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我將認真學習各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,做出更大更多的貢獻!
7.2023年度考核個人總結版篇七
20xx年即將結束,下面我對本年度個人工作思想狀況簡要總結如下:
在領導和同志們的關懷、幫忙、支持下,緊緊圍繞本所工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改善工作方法,提高工作效率,以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置,努力在提高自身綜合素質上下功夫。
一、一年來的工作表現(xiàn)
(一)強化形象,提高自身素質。為做好督查工作,我堅持嚴格要求自己,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和群眾利益的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),二是錘煉業(yè)務講提高。經過學習和鍛煉,自己在文字功夫上取得必須的進步,撰寫簡報x篇,利用辦公室學習資料,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領導、同事請教,在不斷學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。
(二)嚴于律已,不斷加強作風建設。x年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守機關各項規(guī)章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,主動理解來自各方面的意見,不斷改善工作;堅持做到不利于工商形象的事不做,不利于工商形象的話不說,用心維護工商部門的良好形象。
(三)強化職能,做好服務工作。工作中,我注重把握根本,努力提高服務水平。辦公室人手少,工作量大,這就需要所有人員團結協(xié)作。在這一年里,與同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只期望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了必須的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學習、服務上還不夠,和有經驗的同事比較還有必須差距,資料上缺少縱深挖掘的延伸,在今后工作中,我必須發(fā)揚吃苦耐勞精神和孜孜不倦的進取精神認真總結經驗,克服不足,努力把工作做得更好,以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度,腳踏實地,盡職盡責地做好各項工作,不辜負領導和同志們對我的期望。
8.2023年度考核個人總結版篇八
一年緊張而忙碌的工作結束了。一年來,工作以“健康第一”的指導思想,服務學生,以學生身心發(fā)展為主線,培養(yǎng)學生的體育參與意識,培養(yǎng)學生籃球興趣,發(fā)展學生基本的運動能力。以下就是本人一年的工作情況:
一、教育教學方面
在三年級的教學中,不僅注重自身的學習,并且學生體育意識習慣的養(yǎng)成。注重培養(yǎng)學生的合作意識、集體榮譽感。課前,認真鉆研教材、熟悉教材,分析學情、根據(jù)班級學生的不同特點進行不同層次的課堂教學。通過教師引領思路,培養(yǎng)學生學習興趣,開展了體育教學工作。課堂中,緊緊圍繞學生發(fā)展為中心,培養(yǎng)學生良好的課堂習慣,培養(yǎng)班級小骨干,培養(yǎng)學生思考、分析、動手、合作等能力,不僅讓學生學習了知識,而且讓他們懂得了自己動腦、自己動手、合作思考的重要性。課后,反思課堂中出現(xiàn)的一些教學現(xiàn)象。逐步完善課堂教學環(huán)節(jié)。在進行備課,使自己的教育教學能力逐步的提高。形成備課——反思——再備課過程。
二、籃球興趣班
在籃球興趣班的教學中,以增強學生身體素質,培養(yǎng)籃球后備人才為目的。每周進行兩次課,分別是周一和周五晚上授課。根據(jù)二年級學生的年級學生的特點采取分層教學,逐步提高學生的籃球技能。通過開展與《籃球隊友誼賽》活動,培養(yǎng)籃球的興趣、培養(yǎng)學生在賽場上拼搏精神,發(fā)揮學生自身的特點,使每個學生都能有所收獲。
三、籃球隊訓練
在籃球班中選取一些基本功好、身體素質好,并且具備打籃球能力的五年級女生進行訓練。訓練中,注重抓學生的運球、傳球、投籃的基礎,每周進行教學比賽,目的是提高學生的實戰(zhàn)經驗,使技術和實戰(zhàn)結合起來,讓學生快速的成長。一年來的訓練計劃為每天早晨7:10——7:50訓練,主要練習體能、三步籃、投籃、行進間傳球等。每周一和周五18:30——19:30進行教學比賽。通過一年的訓練,不僅學生的個人技術、進攻意識、防守意識有了顯著的提高,而且也使學生團體意識有了進一步的提高。
四、區(qū)、校內活動
1、在xx督導處檢查學校工作中,帶領二年級學生做籃球操展示。
2、青年教師團隊活動。一年來,我在網(wǎng)上繼續(xù)搭建青年教師博客《新葉集》,通過網(wǎng)絡的平臺,讓大家能夠在這里互相交流,共同成長。
9.2023年度考核個人總結版篇九
20xx年本人緊緊圍繞縣局總體部署和我所中心工作,服從命令,聽從指揮,團結協(xié)作,顧全大局,順利完成各項工作任務,個人思想發(fā)生新的飛躍,工作能力取得長足進步。現(xiàn)將工作總結如下:
一、繼續(xù)加強政治理論和業(yè)務知識學習。
先進的工作源于先進的思想理論指導,能力決定工作的遠度,思想決定工作的高度。做好公安事業(yè)接班人,必須要有可靠的思想政治覺悟。我立足本職,繼續(xù)加強對自身政治思想的學習。積極學習__的知識,加深對__的認識,堅定跟__走的信念。在加強政治學習的同時我還進一步加強了對公安政策和業(yè)務的學習,增強為人民服務的本領。
二、善于總結執(zhí)法辦案經驗,勤于思考,初步形成自身特色。
在老同志的傳、幫、帶下,我著力提升自己的辦案能力,不滿足于能辦、會辦、熟悉,還要獨立、特色、鉆研。辦案之余,將在派出所辦理最多的傷害類案件,結合老同志傳授的方法總結為行政案件“公、證、和、平”法和刑事案件“三先三后”法。當然,還并不成熟,需在以后的工作實踐中進一步學習、檢驗、完善、提高。
三、一崗多責,突出重點,統(tǒng)籌兼顧,能力拓展。
我在做認真好社區(qū)警務、案件辦理、處警巡邏、值班備勤等常規(guī)工作的同時,努力完成本年度以來相繼開展的開門評警大走訪、打擊侵財案件等專項工作任務,及時辦理領導臨時交辦的工作,做到統(tǒng)籌兼顧。在完成本職工作情況下,幫助同事,主動參與所內的其他工作。在工作中堅持不停學習,時刻成長。把每一項任務當作學習鍛煉的機會。高效做事、老實做事、主動做事。著力拓展提升自身能力,拒絕平庸無為。
四、存在不足。
當然,本人也還存在一些不足,如工作經驗欠缺,有時處事不夠靈活,距離一名優(yōu)秀民警的要求仍有差距等,本人將在今后繼續(xù)努力。
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 美容院雙十一活動方案策劃
- 雙11小活動策劃方案
- 現(xiàn)服科技發(fā)展與創(chuàng)新人才培訓模式探討
- 匯報技巧構建高效商業(yè)匯報的核心要素
- 國慶節(jié)活動方案披薩
- 7 角的初步認識 第二課時(說課稿)-2023-2024學年二年級下冊數(shù)學蘇教版001
- Unit 11 Chinese festivals(period 1)(說課稿)-2023-2024學年滬教牛津版(深圳用)英語五年級下冊001
- 16 家鄉(xiāng)新變化(說課稿)2023-2024學年統(tǒng)編版道德與法治二年級上冊
- 2023四年級數(shù)學上冊 二 加減法的關系和加法運算律第5課時說課稿 西師大版
- 2023九年級物理下冊 第十一章 物理學與能源技術11.3能源說課稿 (新版)教科版
- 《志愿軍-存亡之戰(zhàn)》觀后感小學生
- 統(tǒng)編小學《道德與法治》三年級上下冊教材的解讀
- 人教版(2024)英語七年級上冊單詞表
- 產業(yè)鏈競爭關聯(lián)度
- TTJSFB 002-2024 綠色融資租賃項目評價指南
- 涵洞施工鋼筋混凝土圓管涵
- 高考地理一輪復習學案+區(qū)域地理填圖+亞洲
- 全新車位轉讓協(xié)議模板下載(2024版)
- 高中數(shù)學必修一試卷及答案
- 砌筑工考試卷及答案
- 呼吸治療師進修匯報
評論
0/150
提交評論