筆記本銷售年終工作總結(jié)

第4頁共4頁筆記本?銷售年?終工作?總結(jié)?我到_?___?公司主?要負(fù)責(zé)?市場開?發(fā)和業(yè)?務(wù)方面?的工作?一年來?，我已?經(jīng)完全?的融入?到了這?個集體?里。在?一年里?雖然存?在著這?樣或者?那樣的?問題，?我們都?盡量的?解決了?，在下?一年里?要從以?下幾方?面入手?：首?先要降?低成本?，應(yīng)該?采取的?主要措?施有：?進(jìn)一步?拓寬進(jìn)?貨渠道?，尋找?多個供?貨商，?進(jìn)行價?格、質(zhì)?量比較?，選擇?質(zhì)量好?價格低?的供貨?商供貨?；勤儉?節(jié)約，?節(jié)省開?支、避?免浪費?，工程?方案設(shè)?計要合?理；內(nèi)?部消耗?降低，?日常費?用開支?、水、?電、日?常辦公?耗材尤?其是紙?張、車?輛開支?要節(jié)儉?等問題?。其?次也是?最重要?的部分?培養(yǎng)意?識，服?務(wù)意識?的加強(qiáng)?、競爭?意識的?樹立、?市場創(chuàng)?造意識?的培養(yǎng)?。我們?是以服?務(wù)為主?的公司?，可以?借助服?務(wù)去贏?得市場?，贏得?用戶的?信任。?同事之?間，企?業(yè)之間?時時刻?刻競爭?都存在?，自己?業(yè)務(wù)水?平不提?高會被?公司淘?汰，企?業(yè)不發(fā)?展將會?被社會?淘汰。?近幾年?，耗材?市場競?爭比較?激烈，?今年形?勢將更?加嚴(yán)峻?。業(yè)?務(wù)水平?和員工?素質(zhì)的?提高至?關(guān)重要?，關(guān)系?到整個?企業(yè)的?發(fā)展與?命運。?業(yè)務(wù)水?平的高?低影響?到辦事?的工作?效率；?員工素?質(zhì)的高?低直接?影響到?企業(yè)的?社會地?位和社?會形象?。只有?具有一?支高素?質(zhì)、技?術(shù)水平?過硬的?隊伍的?企業(yè)才?會有進(jìn)?步、有?發(fā)展。?加大?宣傳力?度也是?市場開?發(fā)一種?重要手?段和措?施。?一、銷?售部獲?得利潤?的途徑?和措施?銷售?部利潤?主要來?源有：?計算機(jī)?銷售；?電腦耗?材；打?印機(jī)耗?材；打?字復(fù)印?；計算?機(jī)網(wǎng)校?等和計?算機(jī)產(chǎn)?業(yè)相關(guān)?的業(yè)務(wù)?。今年?主要目?標(biāo)：家?庭用戶?市場的?開發(fā)、?辦公耗?材市場?的搶占?。針對?家庭用?戶加大?宣傳力?度，辦?公耗材?市場用?價格去?競爭、?薄利多?銷。建?立完善?的銷售?檔案，?定期進(jìn)?行售后?跟蹤，?搶占辦?公耗材?市場，?爭取獲?得更大?的利潤?。這里?也需要?我們做?大量的?工作，?送貨一?定及時?、售后?服務(wù)一?定要好?，讓客?戶信任?我們、?讓客戶?真真切?切的享?受到_?___?般的待?遇。?能夠完?成的利?潤指標(biāo)?，__?__萬?元，純?利潤_?___?萬元。?其中：?打字復(fù)?印__?__萬?元，網(wǎng)?校__?__萬?元，計?算機(jī)_?___?萬元，?電腦耗?材及配?件__?__萬?元，其?他：_?___?萬元，?人員工?資__?__萬?元。?二、客?戶服務(wù)?部獲得?的利潤?途徑和?措施?客服部?利潤主?要七喜?電腦維?修站；?打印機(jī)?維修；?計算機(jī)?維修；?電腦會?員制。?___?_年我?們被授?權(quán)為七?喜電腦?授權(quán)維?修站；?實創(chuàng)潤?邦打印?機(jī)連鎖?維修站?，所以?說今年?主要目?標(biāo)是客?戶服務(wù)?部的統(tǒng)?一化、?規(guī)范化?、標(biāo)準(zhǔn)?化，實?現(xiàn)自給?自足，?為來年?服務(wù)市?場打下?堅實的?基礎(chǔ)。?能夠?完成的?利潤指?標(biāo)，利?潤__?__萬?元。?三、工?程部獲?得的利?潤途徑?和措施?工程?部利潤?主要計?算機(jī)網(wǎng)?絡(luò)工程?；無線?網(wǎng)絡(luò)工?程。由?于本地?網(wǎng)絡(luò)實?施基本?建成，?無線網(wǎng)?絡(luò)一旦?推廣開?來可以?帶來的?利潤點?，便于?計算機(jī)?網(wǎng)絡(luò)工?程的順?利開展?，還能?為其他?部門創(chuàng)?造出一?個切入?點，便?于開展?相應(yīng)的?業(yè)務(wù)工?作。今?年主要?目標(biāo)也?是利潤?的增長?點無線?網(wǎng)，和?一部分?的上網(wǎng)?費預(yù)計?利潤在?___?_萬元?；單機(jī)?多用戶?系統(tǒng)、?集團(tuán)電?話、售?飯系統(tǒng)?這部分?的利潤?___?_萬元?；多功?能電子?教室、?多媒體?會議室?___?_萬元?；其余?網(wǎng)絡(luò)工?程部分?___?_萬元?；新業(yè)?務(wù)部分?___?_萬元?；電腦?部分_?___?萬元，?人員工?資__?__—?___?_萬元?，能夠?完成的?利潤指?標(biāo)，利?潤__?__萬?元。?在追求?利潤完?成的同?時必須?保證工?程質(zhì)量?，建立?完善的?工程驗?收制度?，由客?戶服務(wù)?部監(jiān)督?、驗收?，這樣?可以激?勵工程?部提高?工程質(zhì)?量，從?而更好?的樹立?公司形?象。?四、在?管理上?下大力?度、嚴(yán)?格執(zhí)行?公司的?各項規(guī)?章制度?、在工?作效率?、服務(wù)?意識上?上一個?層次，?樹立公?司在社?會上的?形象。?對那?些不遵?守公司?規(guī)章制?度、懶?散的員?工決不?手軟，?損壞公?司形象?的一定?嚴(yán)肅處?理。?五、要?建立一?個比較?完善、?健全的?管理運?行體系?。從方?案的設(shè)?計、施?工、驗?收、到?工程的?培訓(xùn)這?一流程?必須嚴(yán)?格、堅?決地貫?徹執(zhí)行?，客戶?服務(wù)部?要堅持?不驗收?合格不?進(jìn)行維?修的原?則盡量?創(chuàng)造出?一些固?定收入?群體，?如計算?機(jī)維修?會員制?、和比?較完備?的設(shè)備?維修收?費制度?，把一?些比較?有實力?、有經(jīng)?濟(jì)基礎(chǔ)?的企事?業(yè)單位?、委辦?___?_變成?我們長?期客戶?。3?、對大?型客戶?要進(jìn)行?定期回?訪，進(jìn)?行免費?技術(shù)支?持，建?立一個?比較友?好的客?戶關(guān)系?。要利?用各種?手段、?媒體，?如利用?我們自?己的主?頁把公?司的收?費標(biāo)準(zhǔn)?公布出?去、從?領(lǐng)導(dǎo)到?每位員?工要貫?徹執(zhí)行?。4?、服務(wù)?、維修?也能創(chuàng)?造利潤?。近幾?年工程?越來越?少、電?腦利潤?越做越?薄、競?爭越來?越激烈?，我們?可以從?服務(wù)、?維修創(chuàng)?造利潤?，比較?看好的?有保修?期以外?的計算?機(jī)維修?市場、?打印機(jī)?維修市?場等。?四、?創(chuàng)造學(xué)?習(xí)的機(jī)?會不?斷為員?工提供?或創(chuàng)造?學(xué)習(xí)和?培訓(xùn)的?機(jī)會，?內(nèi)部互?相學(xué)習(xí)?，互相?提高，?努力把?___?_公司?建成平?谷地_?___?計算機(jī)?的權(quán)威?機(jī)