電商短信服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)查及投資策略

電商短信服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)查及投資策略SaaS行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)SaaS是Software-as-a-Service（軟件即服務(wù)）的簡(jiǎn)稱，其本質(zhì)是軟件交付方式的一種變革，它是一種基于互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)的應(yīng)用模式。具體而言，SaaS軟件供應(yīng)商將軟件統(tǒng)一部署在云服務(wù)器上，通過互聯(lián)網(wǎng)向用戶提供軟件與服務(wù)；而傳統(tǒng)軟件主要采用單機(jī)軟件的形式進(jìn)行交付，即在每個(gè)用戶的終端設(shè)備上安裝應(yīng)用程序，程序的運(yùn)行、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等操作均在本地開展。在SaaS模式中，軟件服務(wù)商普遍采用線上交付模式，用戶無需在電腦或本地服務(wù)器上下載安裝軟件，而是通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)獲取所需的云軟件服務(wù)。由于軟件線下部署的門檻較高，且軟件版本迭代的周期性較長(zhǎng)，傳統(tǒng)軟件的線下交付與大規(guī)模本地部署的模式逐漸無法滿足企業(yè)客戶對(duì)于效率和便捷性的需求；隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，云計(jì)算等信息技術(shù)的成熟，傳統(tǒng)軟件通過桌面應(yīng)用能夠?qū)崿F(xiàn)的功能逐步可以基于網(wǎng)頁向用戶開放，以Salesforce為代表的SaaS行業(yè)先驅(qū)的開展，標(biāo)志著SaaS服務(wù)的正式誕生。經(jīng)歷多年的發(fā)展，SaaS領(lǐng)域成為全球科技領(lǐng)域最為關(guān)注的產(chǎn)業(yè)方向之一，全球SaaS產(chǎn)業(yè)仍處于快速演進(jìn)發(fā)展的過程中，商業(yè)模式和服務(wù)類型不斷創(chuàng)新，SaaS技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景的拓展推動(dòng)行業(yè)細(xì)分賽道的發(fā)展，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局不斷地進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整變化，市場(chǎng)規(guī)模穩(wěn)步向前。SaaS產(chǎn)品無需企業(yè)前期進(jìn)行大量的線下部署工作，能夠有效減少用戶的軟件前期投入成本，降低軟件的使用門檻，擴(kuò)大軟件用戶的覆蓋面?；赟aaS產(chǎn)品具有的低成本、靈活性強(qiáng)、用戶體驗(yàn)更佳的特點(diǎn)，SaaS產(chǎn)品迅速在多個(gè)行業(yè)得到廣泛應(yīng)用，目前已覆蓋了電商、醫(yī)療、地產(chǎn)、物流等細(xì)分行業(yè)；同時(shí)，在應(yīng)用領(lǐng)域方面，SaaS與營(yíng)銷、供應(yīng)鏈、CRM、HRM等業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行結(jié)合，綜合提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理效率。（一）SaaS行業(yè)發(fā)展驅(qū)動(dòng)因素我國(guó)SaaS行業(yè)在過去10年高速發(fā)展，相較全球SaaS市場(chǎng)規(guī)模，我國(guó)SaaS行業(yè)仍具有充分的發(fā)展空間；對(duì)比全球的SaaS產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)與市場(chǎng)滲透率，未來5-10年將是我國(guó)SaaS行業(yè)的關(guān)鍵發(fā)展時(shí)期。我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展由快速增長(zhǎng)階段向穩(wěn)步增長(zhǎng)階段過渡，在經(jīng)濟(jì)增速放緩的大背景下，企業(yè)更加重視運(yùn)營(yíng)管控，積極尋求提升運(yùn)營(yíng)效率的方法。SaaS產(chǎn)品基于其在運(yùn)營(yíng)提效方面多樣化的功能、具備低成本等優(yōu)勢(shì)，能夠有效滿足企業(yè)的實(shí)際需求，SaaS行業(yè)市場(chǎng)需求穩(wěn)步上升。面對(duì)人工成本持續(xù)上漲的趨勢(shì)，企業(yè)積極在運(yùn)營(yíng)過程中引入信息化技術(shù)，通過運(yùn)營(yíng)流程標(biāo)準(zhǔn)化與數(shù)字化升級(jí)，減少業(yè)務(wù)流程的人力投入，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本、提升經(jīng)營(yíng)效率。隨著人口紅利優(yōu)勢(shì)逐步減弱，企業(yè)借助SaaS產(chǎn)品推動(dòng)運(yùn)營(yíng)過程的信息化改造，以應(yīng)對(duì)外部市場(chǎng)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)。SaaS行業(yè)IT基礎(chǔ)架構(gòu)設(shè)施的技術(shù)基礎(chǔ)為云計(jì)算，云計(jì)算技術(shù)的快速發(fā)展與成熟使得IT基礎(chǔ)架構(gòu)設(shè)施更具高效性與靈活性，云服務(wù)與基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)成本降低，為SaaS行業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展提供了快速發(fā)展的基礎(chǔ)資源；在傳統(tǒng)與新興產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化與移動(dòng)化的趨勢(shì)下，包含SaaS行業(yè)在內(nèi)的信息技術(shù)與多個(gè)下游行業(yè)深度融合，進(jìn)一步推動(dòng)了行業(yè)的加速發(fā)展。（二）國(guó)內(nèi)SaaS行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局國(guó)內(nèi)SaaS市場(chǎng)仍較為分散，下游應(yīng)用領(lǐng)域較多，主要包括職能相關(guān)的通用型SaaS領(lǐng)域（例如：采購、HRM、CRM、等協(xié)同辦公與遠(yuǎn)程辦公范圍）以及行業(yè)相關(guān)的垂直型SaaS領(lǐng)域（例如電商、物流、教育、服務(wù)等）。各領(lǐng)域均形成了各自的頭部企業(yè)與生態(tài)模式，但整體的集中度較低。電商SaaS行業(yè)高度依賴于電商行業(yè)的發(fā)展，近年來隨著電子商務(wù)行業(yè)的多平臺(tái)化發(fā)展趨勢(shì)，電商SaaS行業(yè)也趨向多平臺(tái)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展。隨著新興電商平臺(tái)的快速發(fā)展，電商SaaS行業(yè)規(guī)模也相應(yīng)擴(kuò)展，行業(yè)內(nèi)也持續(xù)涌入新的電商SaaS企業(yè)，加劇了行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。電商SaaS行業(yè)細(xì)分垂直類目較多，不同類目所側(cè)重的用戶需求、軟件功能實(shí)現(xiàn)模式與底層代碼結(jié)果均有明顯差異，因此電商服務(wù)市場(chǎng)的企業(yè)數(shù)量眾多，以滿足不同類目的開發(fā)需求。目前，受限于研發(fā)資金、人才投入和技術(shù)門檻等因素，以及電商商家對(duì)細(xì)分類目專業(yè)化的需求持續(xù)上升，大部分電商SaaS企業(yè)選擇深耕單一或少數(shù)細(xì)分垂直領(lǐng)域，以形成差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因此電商SaaS行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局呈現(xiàn)較為分散的現(xiàn)狀。電商SaaS行業(yè)特有的經(jīng)營(yíng)模式周期性區(qū)域性或季節(jié)性特征等（一）電商SaaS行業(yè)內(nèi)經(jīng)營(yíng)模式目前，我國(guó)的電商SaaS企業(yè)主要通過電商平臺(tái)的服務(wù)市場(chǎng)向下游電商商家用戶銷售軟件產(chǎn)品與增值服務(wù)。服務(wù)市場(chǎng)根據(jù)電商商家選購的軟件產(chǎn)品或增值服務(wù)代為收取全部的費(fèi)用，并根據(jù)平臺(tái)規(guī)則扣除技術(shù)服務(wù)費(fèi)后定期與電商SaaS企業(yè)進(jìn)行結(jié)算。對(duì)于電商SaaS企業(yè)，該經(jīng)營(yíng)模式具備結(jié)算簡(jiǎn)便、現(xiàn)金流量穩(wěn)定等優(yōu)勢(shì)。采購與運(yùn)營(yíng)方面，電商SaaS企業(yè)主要向電商平臺(tái)采購技術(shù)服務(wù)費(fèi)、服務(wù)器、API與數(shù)據(jù)同步服務(wù)、短信通道等資源，供應(yīng)商集中度高。除技術(shù)服務(wù)費(fèi)為服務(wù)市場(chǎng)定期結(jié)算時(shí)自動(dòng)扣抵外，其他業(yè)務(wù)資源主要采用預(yù)付款后根據(jù)實(shí)際使用量結(jié)算的模式，部分采用后付費(fèi)模式。（二）電商SaaS行業(yè)周期性電商SaaS軟件主要為電商商家提供客戶店鋪開設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理、增值服務(wù)等。從下游電商領(lǐng)域來看，隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)電商零售消費(fèi)者數(shù)量眾多、消費(fèi)頻次較高、消費(fèi)需求旺盛等特點(diǎn)，因此電商SaaS軟件行業(yè)處于高速發(fā)展階段，不具有明顯的經(jīng)濟(jì)周期性。（三）電商SaaS行業(yè)區(qū)域性電商SaaS軟件行業(yè)的最終用戶分布與經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度有密切的正相關(guān)關(guān)系，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)人民生活水平較高、零售業(yè)發(fā)展迅速，電商SaaS軟件業(yè)務(wù)較為發(fā)達(dá)。我國(guó)零售市場(chǎng)主要集中在環(huán)渤海、長(zhǎng)三角、珠三角及其他經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，這些地區(qū)擁有大量大型零售營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，形成了龐大的電商商家集群，對(duì)電商軟件的需要量也相應(yīng)較大。因此，電商SaaS軟件行業(yè)的下游客戶分布具有區(qū)域性特征。（四）電商SaaS行業(yè)季節(jié)性電商SaaS軟件主要在銷售支持、營(yíng)銷活動(dòng)、運(yùn)營(yíng)管理等方面為電商商家提供支持，以幫助電商客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)、實(shí)現(xiàn)其與客戶高效連接為核心，因此電商SaaS軟件行業(yè)與電商市場(chǎng)的變化息息相關(guān)。目前消費(fèi)者已逐漸養(yǎng)成日常網(wǎng)絡(luò)購物習(xí)慣，電商商家亦逐漸形成網(wǎng)絡(luò)促銷習(xí)慣。除特殊節(jié)日外，電商SaaS行業(yè)的銷售在不存在產(chǎn)生較為明顯的波動(dòng)，不具有較顯著的季節(jié)性特征。電商SaaS行業(yè)技術(shù)水平特點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)（一）電商SaaS行業(yè)技術(shù)水平特點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)中國(guó)SaaS行業(yè)起步較晚，大約于2004-2005年開發(fā)起步，借鑒國(guó)際的經(jīng)驗(yàn)，國(guó)內(nèi)部分云廠商及傳統(tǒng)軟件企業(yè)陸續(xù)進(jìn)軍SaaS技術(shù)領(lǐng)域進(jìn)行嘗試。下游用戶對(duì)SaaS行業(yè)與技術(shù)仍處于缺乏認(rèn)知的階段，企業(yè)仍在向用戶普及SaaS的技術(shù)與交付優(yōu)勢(shì)。2010年前后國(guó)內(nèi)SaaS正式起步，隨著用戶對(duì)SaaS產(chǎn)品的認(rèn)知與接受度持續(xù)提升，SaaS企業(yè)的數(shù)量逐步開始累積創(chuàng)業(yè)企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和傳統(tǒng)軟件企業(yè)陸續(xù)轉(zhuǎn)型進(jìn)入SaaS領(lǐng)域，成為國(guó)內(nèi)垂直行業(yè)SaaS領(lǐng)域的重要力量。2016年后隨著企業(yè)對(duì)云計(jì)算技術(shù)的逐步認(rèn)可，對(duì)SaaS的接受度持續(xù)升高，國(guó)內(nèi)SaaS市場(chǎng)正式進(jìn)入快速發(fā)展階段。云技術(shù)快速發(fā)展，技術(shù)業(yè)務(wù)逐步擴(kuò)展，IT架構(gòu)設(shè)施資源的成本下降，上云的市場(chǎng)推廣初見成效，SaaS企業(yè)得到良好的發(fā)展基礎(chǔ)。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求下，SaaS軟件能夠?yàn)橄掠慰蛻籼峁└邉?chuàng)新能力、更符合行業(yè)特點(diǎn)、更具成本優(yōu)勢(shì)的方案。（二）電商行業(yè)技術(shù)水平特點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)隨著全球信息革命和產(chǎn)業(yè)變革的不斷深入，數(shù)字技術(shù)的廣泛與深度應(yīng)用進(jìn)一步加速，電子商務(wù)行業(yè)逐漸發(fā)展成熟。近年來，電子商務(wù)新模式新業(yè)態(tài)也在不斷涌現(xiàn)，人工智能、大數(shù)據(jù)、小程序等技術(shù)廣泛應(yīng)用，直播電商、社交電商、跨境電商海外倉等模式深化創(chuàng)新，社交類平臺(tái)如快手、抖音也進(jìn)軍電商市場(chǎng)，加速了電商市場(chǎng)的多元化發(fā)展，同時(shí)也加劇了電商市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)程度。隨著移動(dòng)智能設(shè)備的普及、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)零售消費(fèi)者的購物習(xí)慣發(fā)生了極大的轉(zhuǎn)變，逐漸從PC端轉(zhuǎn)向移動(dòng)端。近年來，移動(dòng)電商的快速發(fā)展，以拼多多為代表的社交電商平臺(tái)、以抖音、快手為代表的短視頻平臺(tái)，以及Lazada、shopee等跨境電商平臺(tái)的出現(xiàn)，使得行業(yè)的多平臺(tái)發(fā)展趨勢(shì)凸顯。2015年移動(dòng)端購物規(guī)模已經(jīng)超過了PC端，各大電商平臺(tái)均加大了移動(dòng)端投入，各類移動(dòng)端應(yīng)用也迅速拓展。這也催生了對(duì)移動(dòng)端電子商務(wù)服務(wù)的新需求，促使電子商務(wù)服務(wù)商向移動(dòng)端轉(zhuǎn)型，推出相關(guān)服務(wù)。（三）電商SaaS行業(yè)技術(shù)水平特點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)隨著大數(shù)據(jù)與云計(jì)算技術(shù)的高速發(fā)展，下游應(yīng)用日益成熟，電商商家對(duì)于數(shù)據(jù)的需求也出現(xiàn)了爆發(fā)性增長(zhǎng)。隨著各大電商平臺(tái)相繼實(shí)施數(shù)據(jù)開放戰(zhàn)略，日均數(shù)據(jù)調(diào)取頻次日益增加。在商家的經(jīng)營(yíng)決策、系統(tǒng)建設(shè)、無線和SNS布局等活動(dòng)中，運(yùn)營(yíng)服務(wù)商都高度依賴數(shù)據(jù)提升服務(wù)效率。隨著云計(jì)算服務(wù)的普及，電商SaaS企業(yè)通過調(diào)用更多的增值數(shù)據(jù)，擴(kuò)大了服務(wù)范圍，提升了服務(wù)效率。未來，數(shù)據(jù)運(yùn)用將極大地改變電商平臺(tái)和電商SaaS企業(yè)的運(yùn)營(yíng)方式，成為電子商務(wù)應(yīng)用和服務(wù)的關(guān)鍵生產(chǎn)要素。隨著大數(shù)據(jù)人工智能等技術(shù)的在下游市場(chǎng)的應(yīng)用日趨成熟，短視頻、直播帶貨、社區(qū)團(tuán)購等新模式的電商模式快速興起，電子商務(wù)營(yíng)銷的技術(shù)和模式更加多元化。電商商家借助大數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，數(shù)字化營(yíng)銷下沉到電子商務(wù)領(lǐng)域的多個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景，加速了品牌與產(chǎn)品的勢(shì)能傳播，從而推動(dòng)線上到線下全面的業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新改革。電商SaaS企業(yè)憑借自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建多元化的功能與服務(wù)模式輔助電商商家加速數(shù)字化升級(jí)。電商服務(wù)業(yè)的發(fā)展情況（一）電子商務(wù)服務(wù)業(yè)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)是指基于信息網(wǎng)絡(luò)，圍繞電子商務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行的綜合服務(wù)活動(dòng)，屬于電子商務(wù)系統(tǒng)的重要組成部分。電商SaaS行業(yè)屬于電子商務(wù)服務(wù)業(yè)下的電子商務(wù)支撐服務(wù)，是電子商務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行的重要保障，也是促進(jìn)電子商務(wù)行業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展的重要基礎(chǔ)。根據(jù)商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司《中國(guó)電子商務(wù)報(bào)告2020》，十三五期間中國(guó)電商服務(wù)業(yè)快速發(fā)展，營(yíng)業(yè)收入從2016年的2．45萬億元增長(zhǎng)至2020年的5．45萬億元，年平均增長(zhǎng)達(dá)22．1%，有力支撐了中國(guó)電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展。其中，電商交易服務(wù)收入為1．15萬億元，增速為36．33%；支撐服務(wù)領(lǐng)域中的電子支付、電商物流、信息技術(shù)服務(wù)等業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)收入逆勢(shì)增長(zhǎng)，為2．10萬億元，增速16．73%；衍生服務(wù)領(lǐng)域業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)收入持續(xù)增長(zhǎng)，為2．21萬億元，增速20．30%。（二）電子商務(wù)營(yíng)銷服務(wù)外包市場(chǎng)據(jù)商務(wù)部中國(guó)服務(wù)外包研究中心統(tǒng)計(jì)，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷推廣服務(wù)合同執(zhí)行額年均增長(zhǎng)率達(dá)26．75%，營(yíng)業(yè)收入從2016年的11．70億美元增長(zhǎng)到2020年底的30．20億美元。2020年互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷推廣服務(wù)的合同簽約額和執(zhí)行金額分別為46．40億美元和30．20億美元，同比增長(zhǎng)11．3%和7．8%。（三）快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量電子商務(wù)也帶動(dòng)了中國(guó)快遞業(yè)繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)。國(guó)家郵政局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2020年，郵政服務(wù)業(yè)務(wù)總量累計(jì)完成2，801．40億元，同比增長(zhǎng)11．8%。2020年，全國(guó)快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計(jì)完成833．60億件，同比增長(zhǎng)31．2%；業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成8，795．40億元，同比增長(zhǎng)17．3%。（四）電商SaaS軟件行業(yè)快速發(fā)展得益于信息技術(shù)的成熟，我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)快速發(fā)展，電商商家的業(yè)務(wù)與操作流程逐步向復(fù)雜化及多樣化的方向發(fā)展，商家對(duì)運(yùn)營(yíng)管理效率提升的需求迫切，為電商SaaS行業(yè)的發(fā)展提供了市場(chǎng)基礎(chǔ)。隨著電商行業(yè)和大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)的成熟，交易的各個(gè)環(huán)節(jié)呈現(xiàn)多元化發(fā)展，從交易前端營(yíng)銷活動(dòng)向直播、短視頻等方式拓展，到后端訂單管理的多場(chǎng)景化支撐提效，電商SaaS行業(yè)覆蓋的電子商務(wù)業(yè)務(wù)范圍流程快速擴(kuò)大。面對(duì)商家不同階段服務(wù)需求的變動(dòng)，為了更好地服務(wù)電商商家，以淘寶/天貓平臺(tái)為代表的各電商平臺(tái)逐步設(shè)置準(zhǔn)入資格，并向具備較好開發(fā)能力的電商SaaS企業(yè)開放數(shù)據(jù)接口；電商SaaS服務(wù)商可以據(jù)此構(gòu)建多功能的軟件產(chǎn)品，向電商商家提供多類目多功能的SaaS軟件服務(wù)，電商SaaS行業(yè)的發(fā)展具備了必要的業(yè)務(wù)資源基礎(chǔ)。此后，電商平臺(tái)陸續(xù)推出服務(wù)市場(chǎng)，集聚下游電商商家流量，為電商SaaS企業(yè)提供銷售渠道，提供了下游客戶資源，電商SaaS行業(yè)得到進(jìn)一步快速發(fā)展的機(jī)遇。隨著電商商家對(duì)SaaS軟件的接受度與認(rèn)可度逐步提升，電商商家通過電商平臺(tái)服務(wù)市場(chǎng)采購SaaS服務(wù)產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)模式已經(jīng)成熟，電商SaaS行業(yè)的市場(chǎng)空間與用戶基礎(chǔ)快速擴(kuò)張。用戶數(shù)量的增長(zhǎng)誕生了更多細(xì)節(jié)垂直類目軟件產(chǎn)品的需求，促使更多技術(shù)企業(yè)加入電商SaaS行業(yè)，為下游商家提供更專業(yè)化的SaaS服務(wù)，形成良性的循環(huán)發(fā)展。電商種類多樣化、需求個(gè)性化以及電商平臺(tái)商家數(shù)量的增加、付費(fèi)意愿的加強(qiáng)及各類新型電子商務(wù)交易模式的產(chǎn)生，促成了我國(guó)電商SaaS軟件服務(wù)商的快速發(fā)展。中國(guó)SaaS行業(yè)細(xì)分場(chǎng)景：人力資源行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，2021年全國(guó)就業(yè)人員中，第一產(chǎn)業(yè)就業(yè)人員占22．9%，第二產(chǎn)業(yè)就業(yè)人員占29．1%，第三產(chǎn)業(yè)就業(yè)人口比例較高，占48．0%。第三產(chǎn)業(yè)具有人才密集、人員流動(dòng)速度快等特點(diǎn)，使用HRSaaS平臺(tái)能夠更有效率的進(jìn)行人員管理。疫情推動(dòng)多數(shù)企業(yè)采用線上辦公，SaaS行業(yè)的發(fā)展得到突破。隨著中小企業(yè)數(shù)量不斷增加，為有效管理公司及員工，企業(yè)對(duì)SaaS的服務(wù)需求激增。但不同行業(yè)有不同的商業(yè)模式，這使得SaaS軟件所提供的服務(wù)無法完全滿足他們的需求。為滿足客戶的多樣化和特定化需求，SaaS軟件服務(wù)商或提供商需不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。隨著越來越多企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，諸多行業(yè)的頭部企業(yè)更偏好符合公司發(fā)展策略的定制化軟件產(chǎn)品。SaaS行業(yè)可行性相對(duì)傳統(tǒng)的開發(fā)而言，的代碼、無代碼模式，能更快更好的生產(chǎn)軟件，提高企業(yè)生產(chǎn)力。在SAAS行業(yè)，基于低代碼的模式使得服務(wù)提供商能有更多的時(shí)間進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、專注于開發(fā)和工程本身，最終提供給客戶更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。之后是開放API。SAAS產(chǎn)品提供的是通用的服務(wù)，但每個(gè)企業(yè)都有自己的業(yè)務(wù)特性，必然是有自己的特性需求，另外企業(yè)服務(wù)上云的趨勢(shì)也使得獲取一套全面的數(shù)據(jù)的需求越來越迫切。SAAS供應(yīng)商通過把自己的服務(wù)包裝成可對(duì)外提供的接口，由企業(yè)按需調(diào)用接口獲取數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)全套遷移云平臺(tái)等二次開發(fā)工作。再者是移動(dòng)SAAS。各種智能終端的出現(xiàn)、5G等運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)的搭建讓人類擺脫了時(shí)間和空間的束縛，無論何時(shí)何地都可以進(jìn)行辦公，因此提供移動(dòng)的SAAS服務(wù)能幫助企業(yè)更好的完成工作。尤其在5G逐漸商業(yè)化之后，移動(dòng)辦公的趨勢(shì)愈發(fā)明顯。再是安全。Web應(yīng)用和移動(dòng)應(yīng)用的全面鋪開使得更多的黑客攻擊、安全隱患增加，而數(shù)字化時(shí)代也使得企業(yè)對(duì)安全的重視提高到了新的高度，因此從開發(fā)到上線的全流程都需要進(jìn)行安全措施，包括在計(jì)劃階段執(zhí)行安全性分析，確定在哪些模塊容易引發(fā)安全問題；在編碼階段使用API密鑰、SSH公鑰等保護(hù)代碼安全；在構(gòu)建階段執(zhí)行靜態(tài)代碼掃描來發(fā)現(xiàn)代碼中的缺陷；在測(cè)試階段檢測(cè)用戶身份驗(yàn)證、授權(quán)、SQL注入等相關(guān)的安全問題；在預(yù)發(fā)布階段使用安全分析工具進(jìn)行全面的滲透測(cè)試、漏洞掃描；在運(yùn)營(yíng)運(yùn)維階段，通過一定的監(jiān)控體系搭建，不斷的監(jiān)控系統(tǒng)情況，保證系統(tǒng)高可用、高可靠。最后是融合PAAS。云計(jì)算的三業(yè)態(tài)即IAAS（基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)）、PAAS（平臺(tái)即服務(wù)）、SAAS（軟件即服務(wù)），在PAAS平臺(tái)提供的軟件服務(wù)是安全的、可擴(kuò)展的、靈活的。因此越來越多的SAAS廠商將自己的服務(wù)融合在PAAS平臺(tái)中，并包裝成一個(gè)服務(wù)銷售給企業(yè)，企業(yè)在享受服務(wù)的同時(shí)，可以基于PAAS平臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)的擴(kuò)展、新功能特性的開發(fā)，而SAAS服務(wù)提供商可以更專注的去提高獲客率、用戶留存率。在資本市場(chǎng)的表現(xiàn)足以證明SAAS的模式是完全可行的，并且隨著越來越多的企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，遷移云平臺(tái)，