醫(yī)院護(hù)理部個(gè)人工作總結(jié)范文

第9頁(yè)共9頁(yè)醫(yī)院護(hù)?理部個(gè)?人工作?總結(jié)范?文在?一年工?作中，?全體護(hù)?理人員?本著“?一切以?病人為?中心，?視患者?為家人?”的服?務(wù)宗旨?，在院?領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心支?持下，?通過全?體護(hù)理?人員的?共同努?力下，?較好的?完成了?院領(lǐng)導(dǎo)?布置得?各項(xiàng)工?作，現(xiàn)?將工作?情況總?結(jié)如下?：一?、積極?開展優(yōu)?質(zhì)護(hù)理?服務(wù)?為進(jìn)一?步落實(shí)?“優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服?務(wù)活動(dòng)?方案”?，改善?護(hù)理服?務(wù)模式?，提高?護(hù)理質(zhì)?量，保?障醫(yī)療?安全，?為人患?者提供?安全、?優(yōu)質(zhì)、?滿意的?護(hù)理服?務(wù)。?1、提?高服務(wù)?質(zhì)量，?實(shí)行責(zé)?任制護(hù)?理，每?一位病?人分別?有一名?責(zé)任護(hù)?士和生?活護(hù)士?分管，?護(hù)士定?時(shí)巡視?病房，?變被動(dòng)?服務(wù)為?主動(dòng)服?務(wù)，減?少病人?自己叫?液體現(xiàn)?象，使?病房呼?叫器呼?叫率大?大降低?。2?、為改?善護(hù)患?關(guān)系，?每天除?了按常?規(guī)做好?基礎(chǔ)護(hù)?理、專?科護(hù)理?外，發(fā)?現(xiàn)患者?的生活?或護(hù)理?中有什?么需要?解決的?問題，?都會(huì)第?一時(shí)間?為患者?及時(shí)處?理，解?決基本?到位。?通過實(shí)?施優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服?務(wù)，使?患者滿?意度得?到提高?。3?、倡導(dǎo)?護(hù)士實(shí)?施了“?五個(gè)一?”工程?，即一?張笑臉?、一句?問候的?話語(yǔ)、?一份詳?細(xì)的入?院介紹?（如每?個(gè)班次?接收的?新病員?當(dāng)班護(hù)?士都要?向病員?做自我?介紹，?主管醫(yī)?生、責(zé)?任護(hù)士?、護(hù)士?長(zhǎng)、科?主任、?病區(qū)環(huán)?境、作?息時(shí)間?、相關(guān)?檢查、?注意事?項(xiàng)等）?、一壺?熱水、?一張舒?適的床?，一切?以病人?為中心?，讓病?人有家?的感覺?。護(hù)士?在執(zhí)行?各項(xiàng)操?作均履?行告知?義務(wù)，?與病人?保持有?效的溝?通。護(hù)?士長(zhǎng)帶?領(lǐng)科室?護(hù)士每?日兩次?查房，?深入到?病房中?，了解?病人的?心理，?了解病?人的需?求，改?善護(hù)患?關(guān)系，?變被動(dòng)?服務(wù)為?主動(dòng)服?務(wù)，?4、貼?心舒適?護(hù)理，?細(xì)節(jié)體?現(xiàn)關(guān)愛?，護(hù)理?實(shí)現(xiàn)價(jià)?值。優(yōu)?質(zhì)護(hù)理?的特點(diǎn)?就是注?重細(xì)節(jié)?護(hù)理，?能讓人?感動(dòng)的?也是細(xì)?節(jié)。每?日至少?兩次為?病人打?熱水，?每周兩?次為病?人剪指?甲、洗?頭、洗?腳、皮?膚護(hù)理?等，真?正將視?病人為?家人的?理念深?入骨髓?。二?、完善?護(hù)理繼?續(xù)教育?護(hù)理?繼續(xù)教?育是護(hù)?理人才?質(zhì)量提?高的重?要途徑?，隨著?現(xiàn)代醫(yī)?學(xué)的發(fā)?展，眾?多的新?業(yè)務(wù)、?新技術(shù)?不斷地?在臨床?應(yīng)用，?對(duì)護(hù)理?質(zhì)量的?要求也?越來越?高，只?有不斷?學(xué)習(xí)新?知識(shí)新?技能，?才能適?應(yīng)社會(huì)?的發(fā)展?和要求?。根據(jù)?我院實(shí)?際情況?，護(hù)理?部制度?了切實(shí)?可行的?規(guī)章制?度及繼?續(xù)教育?工作計(jì)?劃，實(shí)?施了多?形式、?多層次?、多渠?道的繼?續(xù)教育?方法。?1、?每周五?下午進(jìn)?行科室?護(hù)理人?員的業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)?，學(xué)習(xí)?內(nèi)容為?有關(guān)基?礎(chǔ)護(hù)理?知識(shí)、?基本護(hù)?理技能?、制度?職責(zé)、?法律法?規(guī)、禮?儀規(guī)范?、院內(nèi)?感染、?優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)?等。?2、鼓?勵(lì)護(hù)理?人員參?加多種?形式的?在職教?育，由?于護(hù)士?工作的?特殊性?，自學(xué)?考試成?為提高?護(hù)士學(xué)?歷水平?最普遍?的學(xué)習(xí)?方式。?積極鼓?勵(lì)護(hù)理?人員參?加自學(xué)?考試、?電大和?函授學(xué)?習(xí)，對(duì)?參加學(xué)?歷教育?的護(hù)理?人員在?時(shí)間和?排班上?給予傾?斜。?3、堅(jiān)?持加強(qiáng)?繼續(xù)教?育培訓(xùn)?。三?、堅(jiān)持?規(guī)范管?理，注?重內(nèi)涵?建設(shè)?1、堅(jiān)?持醫(yī)院?內(nèi)涵建?設(shè)，規(guī)?范管理?，重新?制定了?《治療?室管理?規(guī)定》?《晨間?護(hù)理管?理規(guī)定?》、《?醫(yī)囑提?示本相?關(guān)規(guī)定?》、《?各班護(hù)?士細(xì)則?》《護(hù)?理操作?培訓(xùn)的?相關(guān)規(guī)?定》等?，并以?新制度?規(guī)范為?準(zhǔn)則對(duì)?臨床護(hù)?士進(jìn)行?考核。?2、?護(hù)士是?人類健?康的保?護(hù)者，?生命守?護(hù)神，?護(hù)士的?行為舉?止對(duì)病?人有著?極其重?要的影?響。護(hù)?理部為?規(guī)范護(hù)?士行為?，出臺(tái)?了《手?機(jī)使用?規(guī)定》?，對(duì)護(hù)?士接打?電話的?時(shí)間、?地點(diǎn)派?兩名護(hù)?士長(zhǎng)參?加護(hù)士?禮儀培?訓(xùn)班，?回來后?對(duì)全院?護(hù)理人?員進(jìn)行?禮儀、?行為方?面培訓(xùn)?，增進(jìn)?護(hù)患情?感，拉?近護(hù)患?距離。?3、?為保持?治療室?環(huán)境整?潔，藥?品物品?分類放?置，防?止混淆?、誤用?和錯(cuò)用?，提高?工作效?率，減?少差錯(cuò)?，規(guī)范?了治療?室標(biāo)識(shí)?，要求?所有治?療室內(nèi)?藥品、?物品位?置固定?醒目，?統(tǒng)一擺?放，建?立賬目?，定時(shí)?專人查?對(duì)。使?工作效?率和服?務(wù)質(zhì)量?大大提?高，減?少了護(hù)?士工作?的盲目?性和重?復(fù)性，?實(shí)現(xiàn)了?人、物?、場(chǎng)所?在時(shí)間?和空間?上的優(yōu)?化組合?。四?、熟練?掌握臨?床藥物?知識(shí)?藥物治?療是疾?病治療?中的重?要組成?部分，?治療效?果不但?取決于?醫(yī)生的?治療方?案是否?合理，?而且還?取決于?護(hù)士嚴(yán)?謹(jǐn)?shù)墓?作態(tài)度?，科學(xué)?的執(zhí)行?力度以?及對(duì)醫(yī)?藥知識(shí)?的了解?和掌握?程度，?為了使?護(hù)士了?解掌握?藥學(xué)知?識(shí)，減?少醫(yī)療?事故發(fā)?生，科?學(xué)執(zhí)行?治療方?案，保?證用藥?療效，?護(hù)理部?組織各?科室上?報(bào)十種?本科室?常用靜?脈、口?服藥物?的名稱?、劑量?、適應(yīng)?癥、不?良反應(yīng)?、禁忌?、用法?用量。?使本科?室護(hù)士?熟練掌?握，保?障臨床?工作中?用藥有?效、合?理、科?學(xué)、安?全。?五、認(rèn)?識(shí)不足?，不斷?完善?1、加?強(qiáng)細(xì)節(jié)?管理，?如科室?藥品的?管理?2、病?房管理?有待提?高，病?人自帶?物品較?多，病?房欠整?潔。?3、基?礎(chǔ)護(hù)理?不到位?，新入?院病人?衛(wèi)生處?置不及?時(shí)。?4、個(gè)?別護(hù)士?基礎(chǔ)理?論知識(shí)?掌握不?牢，急?救知識(shí)?欠缺。?5、?健康教?育不夠?深入，?缺乏動(dòng)?態(tài)連續(xù)?性，術(shù)?后病人?宣教不?到位。?6、?護(hù)理文?書書寫?存在漏?項(xiàng)、漏?記、格?式不正?確、書?寫不及?時(shí)，有?些近記?錄過于?流于形?式等缺?陷。?7、從?思想上?，行動(dòng)?上作到?真正的?主動(dòng)服?務(wù)。?在過去?的一年?里，護(hù)?理部較?好的完?成了各?項(xiàng)工作?任務(wù)。?在新的?一年里?，我們?要不斷?研究護(hù)?理工作?中出現(xiàn)?的新問?題、新?情況，?總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，改?進(jìn)不足?，不斷?提高護(hù)?理質(zhì)量?。醫(yī)?院護(hù)理?部個(gè)人?工作總?結(jié)范文?（二）?__?__年?，我院?護(hù)理工?作在院?領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心、?支持、?重視下?，在全?院護(hù)士?的共同?努力下?，圓滿?完成了?年初下?達(dá)的護(hù)?理工作?計(jì)劃，?同時(shí)，?積極投?身于“?創(chuàng)滿”?建設(shè)活?動(dòng)和“?醫(yī)院管?理年”?活動(dòng)，?對(duì)照標(biāo)?準(zhǔn)，逐?條逐項(xiàng)?抓好各?項(xiàng)工作?，通過?兩個(gè)活?動(dòng)，有?效的促?進(jìn)我院?護(hù)理管?理制度?化、規(guī)?范化，?護(hù)理質(zhì)?量穩(wěn)步?提高，?現(xiàn)總結(jié)?如下：?一、?加強(qiáng)了?護(hù)理管?理，努?力提高?護(hù)理管?理水平?1、?強(qiáng)化護(hù)?士長(zhǎng)的?管理意?識(shí)，今?年__?__月?份，護(hù)?理部組?織舉辦?了一期?院內(nèi)護(hù)?理管理?培訓(xùn)班?，培訓(xùn)?內(nèi)容主?要是護(hù)?士長(zhǎng)管?理理念?的更新?，管理?技巧及?護(hù)理服?務(wù)的人?本精神?的塑造?、護(hù)理?質(zhì)量持?續(xù)改進(jìn)?，同時(shí)?，安排?了半天?的討論?，護(hù)士?長(zhǎng)們?cè)?回顧上?一年工?作的同?時(shí)，展?開了新?年如何?深化人?性化服?務(wù)的討?論，在?討論中?進(jìn)一步?理解了?”以人?為本“?護(hù)理服?務(wù)的內(nèi)?涵，達(dá)?成了共?識(shí)。?2、加?大了對(duì)?護(hù)士長(zhǎng)?目標(biāo)管?理的月?、年終?考評(píng)，?明確了?護(hù)士長(zhǎng)?工作流?程及考?評(píng)標(biāo)準(zhǔn)?，確立?其在科?室質(zhì)量?管理中?的關(guān)鍵?作用，?建立了?護(hù)士長(zhǎng)?日三見?面三查?房制度?，護(hù)士?長(zhǎng)征詢?意見制?度，有?效的提?高了護(hù)?士長(zhǎng)預(yù)?測(cè)—控?制—改?進(jìn)工作?的能力?。密切?了護(hù)患?關(guān)系，?減少了?病人的?投訴率?。3?、悉心?指導(dǎo)新?上任護(hù)?士長(zhǎng)工?作：今?年新增?護(hù)理單?元二個(gè)?，護(hù)理?部除積?極協(xié)助?組建護(hù)?理單元?的建設(shè)?外，對(duì)?新上任?護(hù)士長(zhǎng)?采取跟?班、指?導(dǎo)與交?流等形?式，幫?助新上?任護(hù)士?長(zhǎng)盡快?轉(zhuǎn)換角?色，在?較短的?時(shí)間內(nèi)?承擔(dān)起?科室的?護(hù)理管?理工作?。4?、加強(qiáng)?了護(hù)理?安全管?理，保?證護(hù)理?安全。?二、?加強(qiáng)了?對(duì)護(hù)理?缺陷、?護(hù)理投?訴的歸?因分析?建立?內(nèi)部如?實(shí)登記?報(bào)告制?度，對(duì)?故意隱?瞞不報(bào)?者追究?當(dāng)事人?及護(hù)士?長(zhǎng)的責(zé)?任。護(hù)?理部對(duì)?每起護(hù)?理缺陷?及投訴?，組織?討論，?分析發(fā)?生的原?因，應(yīng)?吸取的?教訓(xùn)，?提出改?進(jìn)措施?，對(duì)同?樣問題?反復(fù)出?現(xiàn)的科?室及個(gè)?人責(zé)任?其深刻?認(rèn)識(shí)，?限期整?改?？?室護(hù)理?問題與?科室護(hù)?士長(zhǎng)月?、年終?考核掛?鉤。?增強(qiáng)了?護(hù)理人?員的風(fēng)?險(xiǎn)意識(shí)?，法律?意識(shí)，?證據(jù)意?識(shí)，強(qiáng)?化護(hù)理?人員遵?章守規(guī)?，今年?組織了?護(hù)理規(guī)?章制度?與相關(guān)?法律法?規(guī)的考?試，并?及時(shí)向?全院護(hù)?理人員?傳遞有?關(guān)護(hù)理?差錯(cuò)事?故的案?例警示?，同時(shí)?，進(jìn)一?步規(guī)范?了醫(yī)囑?查對(duì)流?程，藥?物查對(duì)?流程，?制定了?重點(diǎn)環(huán)?節(jié)護(hù)理?管理程?序及應(yīng)?急流程?，防范?住院病?人跌倒?制度及?各類導(dǎo)?管防脫?落制度?。有效?的保證?了全院?護(hù)理人?員有章?可循，?確保了?護(hù)理安?全。?三、加?強(qiáng)護(hù)理?質(zhì)量控?制，提?高了臨?床護(hù)理?質(zhì)量?1、建?立了護(hù)?理質(zhì)量?檢查與?考核制?度，護(hù)?理部人?員不定?期的深?入科室?檢查、?督促、?考評(píng)，?每季度?組織全?院護(hù)士?長(zhǎng)交叉?大檢查?，促進(jìn)?了護(hù)士?長(zhǎng)間及?科室間?的學(xué)習(xí)?交流，?取長(zhǎng)補(bǔ)?短，有?效的促?進(jìn)了全?院護(hù)理?質(zhì)量的?統(tǒng)一和?提高。?2、?健全護(hù)?理質(zhì)控?體系網(wǎng)?，注重?發(fā)揮科?室質(zhì)控?小組的?質(zhì)管作?用，各?科室明?確了護(hù)?理質(zhì)控?小組的?職責(zé)及?工作方?法，各?質(zhì)控小?組每月?進(jìn)行信?息交流?，而且?質(zhì)控員?都有各?自的質(zhì)?控點(diǎn)。?此舉措?較好的?促進(jìn)了?護(hù)士參?與質(zhì)量?管理意?識(shí)，激?勵(lì)護(hù)士?的工作?積極性?，對(duì)抓?好環(huán)節(jié)?質(zhì)量控?制起到?了很大?的作用?。3?、進(jìn)一?步規(guī)范?了護(hù)理?文書書?寫，從?細(xì)節(jié)上?抓起，?加強(qiáng)了?對(duì)每份?護(hù)理病?歷采取?質(zhì)控員?—護(hù)士?長(zhǎng)—護(hù)?理部的?三級(jí)考?評(píng)制度?，每月?組織進(jìn)?行護(hù)理?記錄講?評(píng)__?__，?確保不?合格的?病歷不?歸檔。?在年終?護(hù)理文?書檢查?評(píng)比中?，獲得?質(zhì)量前?三名的?科室是?：五官?科、兒?科、感?染性疾?病科。?4、?針對(duì)“?創(chuàng)滿”?建設(shè)活?動(dòng)及“?醫(yī)院管?理年”?活動(dòng)要?求，今?年繼續(xù)?抓好等?級(jí)護(hù)理?及健康?教育的?考評(píng)工?作，并?將這二?項(xiàng)工作?作為今?年護(hù)理?工作的?主線貫?穿在每?月的護(hù)?理質(zhì)量?考評(píng)中?，強(qiáng)化?護(hù)士開?展健康?教育的?意識(shí)，?實(shí)行責(zé)?任護(hù)士?全面負(fù)?責(zé)制。?健康教?育覆蓋?率10?___?_，但?病人健?康知識(shí)?知曉率?不夠理?想。?5、護(hù)?理質(zhì)量?已達(dá)標(biāo)?（1?）、基?礎(chǔ)護(hù)理?合格率?___?_（?2）、?一級(jí)護(hù)?理合格?率；_?___?（3?）、護(hù)?士長(zhǎng)管?理考核?合格率?___?_；?（4）?、夜間?護(hù)理質(zhì)?量檢查?___?_（?5）、?搶救物?品管理?合格率?___?_（?6）、?消毒隔?離合格?率__?__?（7）?、護(hù)理?文書書?寫合格?率__?__?（8）?、護(hù)理?工作滿?意度_?___?（9?）、護(hù)?理人員?技術(shù)操?作合格?率__?__?（10?）、護(hù)?理人員?考試合?格率_?___?（1?1）、?常規(guī)器?械消毒?滅菌合?格率_?___?（1?2）、?一人一?針一管?一滅執(zhí)?行率_?___?（1?3）、?護(hù)理事?故發(fā)生?率__?__?（14?）、年?褥瘡發(fā)?生率_?___?四、?采取多?渠道提?高護(hù)理?隊(duì)伍的?整體素?質(zhì)1?、制定?了護(hù)士?教育培?訓(xùn)制度?，護(hù)士?考核制?度，配?套完善?了護(hù)士?規(guī)范化?培訓(xùn)及?護(hù)士繼?續(xù)教育?實(shí)施方?案，定?周期，?定培訓(xùn)?計(jì)劃，?尤其是?加大了?對(duì)新護(hù)?士及低?年資護(hù)?士的規(guī)?范化培?訓(xùn)力度?，明確?了規(guī)范?化培訓(xùn)?內(nèi)容及?要求，?周期內(nèi)?培訓(xùn)考?核合格?取得規(guī)?范化培?訓(xùn)合格?證后方?可進(jìn)入?繼續(xù)教?育階段?。2?、引進(jìn)?了廣州?總醫(yī)院?護(hù)理教?育學(xué)分?管理軟?件，試?行護(hù)理?教育培?訓(xùn)與護(hù)?士工作?考核信?息化管?理，將?護(hù)士考?核、工?作質(zhì)量?、服務(wù)?態(tài)度等?以學(xué)分?的形式?進(jìn)行管?理，作?為護(hù)士?晉升、?聘任、?再次注?冊(cè)的重?要依據(jù)?。3?、加強(qiáng)?了“三?基”及??？萍?能的培?訓(xùn)，今?年護(hù)理?部為培?養(yǎng)實(shí)用?型的護(hù)?士，改?變了以?往考與?做分離?的做法?，考試?更加貼?近臨床?，采取?現(xiàn)場(chǎng)考?核與現(xiàn)?場(chǎng)點(diǎn)評(píng)?，實(shí)物?示教與?規(guī)范演?示相結(jié)?合，組?織崗位?練兵，?在“5?.12?”護(hù)士?節(jié)期間?舉行了?護(hù)理操?作比賽?，全年?共組織?理論考?試__?__，?合格率?10_?___?，護(hù)理?技術(shù)操?作考核?___?_，合?格率9?___?_。但?由于部?分護(hù)士?思想上?不夠重?視，基?礎(chǔ)較薄?弱，培?訓(xùn)未達(dá)?到預(yù)期?目標(biāo)。?4、?加強(qiáng)了?護(hù)士的?在職教?育，護(hù)?理部組?織安排?了全院?性業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)1?___?_，內(nèi)?容為新?理論、?新技術(shù)?及實(shí)用?性知識(shí)?講座，?同時(shí)，?護(hù)理部?充分發(fā)?揮院內(nèi)?局域網(wǎng)?的資源?優(yōu)勢(shì)，?及時(shí)上?傳護(hù)理?講座演?示文稿?，豐富?了護(hù)士?的學(xué)習(xí)?內(nèi)容，?深受護(hù)?士的歡?迎。?5、外?出參加?短訓(xùn)班?及學(xué)術(shù)?交流_?___?次，外?出學(xué)習(xí)?人員回?院后向?護(hù)理部?進(jìn)行了?口頭或?書面的?學(xué)習(xí)情?況匯報(bào)?，并安?排科內(nèi)?、院內(nèi)?學(xué)習(xí)傳?達(dá)__?__。?但年初?的培訓(xùn)?計(jì)劃未?完成。?五、?加強(qiáng)了?院內(nèi)感?染管理?1、?嚴(yán)格執(zhí)?行了院?內(nèi)管理?領(lǐng)導(dǎo)小?組制定?的消毒?隔離制?度。?2、每?個(gè)科室?堅(jiān)持了?每月對(duì)?病區(qū)治?療室、?換藥室?的空氣?培養(yǎng)，?對(duì)高危?科室夏?季如手?術(shù)室、?門診手?術(shù)室，?每月進(jìn)?行二次?空氣培?養(yǎng)，確?保了無(wú)?菌切口?無(wú)一例?感染的?好成績(jī)?。3?、科室?堅(jiān)持了?每月對(duì)?治療室?、換藥?室進(jìn)行?紫外線?消毒，?并記錄?，每周?對(duì)紫外?線燈管?用無(wú)水?酒精進(jìn)?行除塵?處理，?并記錄?，每?jī)?月對(duì)紫?外線強(qiáng)?度進(jìn)行?監(jiān)測(cè)。?4、?一次性?用品使?用后各?病區(qū)、?手術(shù)室?、急診?室均能?及時(shí)毀?形，浸?泡，集?中處理?，并定?期檢查?督促，?對(duì)各種?消毒液?濃度定?期測(cè)試?檢查堅(jiān)?持晨間?護(hù)理一?床一中?一濕掃?。5?、各病?區(qū)治療?室、換?藥室均?能堅(jiān)持?消毒液?（1：?400?消毒靈?）拖地?每日二?次，病?房?jī)?nèi)定?期用消?毒液拖?地（1?：40?0消毒?靈）出?院病人?床單進(jìn)?行了終?末消毒?（清理?床頭柜?，并用?消毒液?擦拭）?。6?、