教你寫總結(jié)內(nèi)衣銷售工作總

第6頁(yè)共6頁(yè)教你寫?總結(jié)內(nèi)?衣銷售?工作總?一名?內(nèi)衣合?格的導(dǎo)?購(gòu)員首?先要做?到以下?基本幾?點(diǎn)：?1.微?笑（微?笑能傳?達(dá)真誠(chéng)?，迷人?的微笑?是長(zhǎng)期?苦練出?來的）?2.?贊美顧?客（一?句贊美?的話可?能留住?一位顧?客，可?能會(huì)促?成一筆?銷售，?也可能?改變顧?客的壞?心情）?3.?注重禮?儀（禮?儀是對(duì)?顧客的?尊重，?顧客選?擇那些?能令他?們喜歡?的導(dǎo)購(gòu)?員）?4.注?重形象?（導(dǎo)購(gòu)?員以專?業(yè)的形?象出現(xiàn)?在顧客?面前，?不但可?以改進(jìn)?工作氣?氛，更?可以獲?得顧客?信賴。?所謂專?業(yè)形象?是指導(dǎo)?購(gòu)員的?服飾、?舉止姿?態(tài)、精?神狀態(tài)?、個(gè)人?衛(wèi)生等?外觀表?現(xiàn)，能?給顧客?帶來良?好的感?覺）?5.傾?聽顧客?說話（?認(rèn)真傾?聽顧客?意見，?是導(dǎo)購(gòu)?員同顧?客建立?信任關(guān)?系的最?重要方?法之一?，同樣?顧客也?很尊重?那些能?夠認(rèn)真?聽取自?己意見?的導(dǎo)購(gòu)?員）?以上是?對(duì)導(dǎo)購(gòu)?員來講?十分重?要也是?最基本?的注意?事項(xiàng)，?是必須?做到的?。針?對(duì)貨品?銷售方?面，我?們導(dǎo)購(gòu)?人員還?必須注?意以下?幾點(diǎn)：?1，?熟悉自?己店內(nèi)?的貨品?，能清?醒的知?道哪件?衣服適?合什么?樣的顧?客，估?到每件?衣服都?能記在?心里，?做到客?人進(jìn)廳?能推薦?對(duì)衣服?，吃的?準(zhǔn)衣服?類型風(fēng)?格。?2，掌?握顧客?心理，?這一點(diǎn)?是最難?的，通?過顧客?進(jìn)店時(shí)?的穿著?和進(jìn)店?后的瀏?覽，判?斷出顧?客想要?什么樣?的衣服?，從而?有助于?自己的?推薦。?3，?專業(yè)度?的撐握?，做到?專業(yè)的?建議和?搭配，?讓顧客?選到不?僅自己?滿意，?包括周?圍朋友?都要滿?意的服?裝。我?們不僅?要做他?的生意?，還要?做他身?邊朋友?的生意?，不僅?做他今?天的生?意，還?要做他?永久的?生意，?如果抱?著這種?心態(tài)去?服務(wù)，?那樣我?們的品?牌只會(huì)?越做越?好。?4，增?加自己?的知識(shí)?面，多?掌握與?自己工?作有關(guān)?或與顧?群相對(duì)?有關(guān)的?知識(shí)，?和顧客?聊天的?時(shí)候能?找到共?同話題?，顧客?有形形?色色，?想和他?們能融?入到一?起，聊?到一起?，因此?這方面?也是相?當(dāng)?shù)闹?要，否?則對(duì)于?和他們?之間的?溝通就?有了阻?礙，從?而也影?響了銷?售。?5，建?立顧客?檔案，?留下顧?客的資?料，最?好能記?住顧客?的姓名?，記得?他買過?的衣服?，也體?現(xiàn)了我?們這個(gè)?品牌對(duì)?他的重?視，這?樣子他?也感到?很有面?子很開?心，他?有了面?子，我?們就有?了票子?，票子?的來源?是顧客?，因此?在我們?心中每?位顧客?都是美?麗的天?使，即?便有時(shí)?天使也?有不開?心無理?取鬧，?也許是?我們的?服務(wù)沒?有到位?，也許?是我們?的溝通?出現(xiàn)了?問題，?總之多?從自身?方面找?原因，?多問自?己幾個(gè)?為什么?，我相?信世界?上每個(gè)?天使的?心靈原?本都是?美麗的?。我?們遐逸?品牌衣?服款式?相當(dāng)多?，顏色?也相當(dāng)?豐富，?目前庫(kù)?存有約?300?0件，?雖然貨?品讓我?們眼花?繚亂，?但是我?們都要?求自己?盡量記?得衣服?的貨號(hào)?、色號(hào)?和價(jià)格?，在客?人指向?一款衣?服的時(shí)?候，我?們以最?快的速?度從倉(cāng)?庫(kù)拿出?他所需?要穿的?號(hào)碼，?并引領(lǐng)?到試衣?間試穿?，這也?涉及到?導(dǎo)購(gòu)員?的三厚?之一，?“腳皮?厚”，?不厭其?煩的很?客人試?穿，當(dāng)?顧客定?下幾件?要購(gòu)買?的衣服?時(shí)，要?以最快?的速度?把票開?好，而?不是將?客人穿?在身上?的衣服?吊牌從?里面拉?出來，?這樣對(duì)?客人也?很不禮?貌，因?此熟悉?貨品是?非常重?要的。?現(xiàn)在?的生意?真的都?很難做?，相對(duì)?以前，?現(xiàn)在的?款式越?來越多?，品牌?也越來?越多，?競(jìng)爭(zhēng)十?分的激?烈，因?此抓住?每一位?客人是?相當(dāng)重?要的。?顧客形?形色色?，有的?客人性?格比較?開朗，?也很容?易接近?，這些?客人每?個(gè)導(dǎo)購(gòu)?員都很?喜歡做?他們的?生意，?但是一?旦遇到?比較“?悶”的?客人，?主動(dòng)招?呼后看?沒什么?反應(yīng)就?自動(dòng)放?棄或者?是干脆?直接放?棄溝通?的，有?很多很?多，這?又涉及?到另外?三個(gè)字?“臉皮?厚”。?下面可?以提供?一些我?們?cè)阡N?售過程?中總結(jié)?的一些?接近客?人的方?法：?一、提?問接近?法您?好，有?什么可?以幫您?的嗎?這件衣?服很適?合您!?請(qǐng)問?您穿多?大號(hào)的?您的?眼光真?好，這?是我公?司最新?上市的?產(chǎn)品。?教你?寫總結(jié)?內(nèi)衣銷?售工作?總（二?）俗?話說：?“萬(wàn)事?開頭難?”，千?里之行?始于足?下，良?好的開?端是成?功的一?半，對(duì)?于目前?內(nèi)衣市?場(chǎng)的竟?爭(zhēng)格局?來說，?通過開?業(yè)前后?有效的?營(yíng)銷策?略擴(kuò)大?店鋪及?品牌的?知名度?，對(duì)于?該店后?期的生?存、發(fā)?展無疑?起到舉?足輕重?的作用?。本人?通過長(zhǎng)?期的市?場(chǎng)實(shí)踐?，認(rèn)為?以下幾?種策略?、方法?對(duì)于開?業(yè)前期?店鋪的?宣傳具?有相當(dāng)?的借鑒?意義。?以制?造強(qiáng)大?人流量?為剛開?業(yè)內(nèi)衣?店擴(kuò)大?宣傳策?略即?使不迷?信什么?黃道吉?日，但?盡可能?科學(xué)的?選擇開?業(yè)時(shí)間?是很重?要，要?盡可能?通過目?標(biāo)群體?細(xì)分及?市場(chǎng)調(diào)?查，知?悉什么?時(shí)段較?休閑，?從而網(wǎng)?羅較多?的顧客?，造成?轟動(dòng)的?效果；?一般是?選在周?六與周?日開業(yè)?是的，?因?yàn)橐?周當(dāng)中?這兩天?是人最?有購(gòu)物?感覺的?兩天，?也是人?流量最?多的時(shí)?候；顧?客是有?從眾心?理，喜?歡熱鬧?的，喜?歡人多?的。就?像有的?終端商?說得那?樣，甭?管今天?做了銷?售業(yè)績(jī)?有多高?，看著?人多就?舒服，?有了人?氣，將?來必會(huì)?帶來興?隆的生?意。?以濃郁?的購(gòu)物?氛圍為?剛開業(yè)?的內(nèi)衣?店擴(kuò)大?宣傳?內(nèi)衣店?鋪開業(yè)?一定要?有開業(yè)?的氣氛?，要讓?顧客知?道你是?新開業(yè)?的店鋪?，說不?定有便?宜可占?哦！我?雖不勉?強(qiáng)一定?要放什?么煙花?，但一?定要想?辦法搞?些花藍(lán)?，而且?越多越?好，太?少了不?行，沒?有氣氛?；當(dāng)然?如果條?件允許?，也可?以配備?彩虹拱?門，加?之搞些?樂隊(duì)之?類，但?這都不?重要，?重要的?是要有?開業(yè)的?氣氛；?開業(yè)氣?氛的營(yíng)?造可以?增加進(jìn)?店率，?有了進(jìn)?店率才?可以有?成交率?。此?外店鋪?播放音?樂也是?非常重?要的，?而且是?有動(dòng)感?的音樂?，沒有?音樂的?店面是?沉寂、?可怕的?，開業(yè)?時(shí)當(dāng)你?試著把?音樂停?下來，?人們說?話的嘈?雜聲一?下子就?凸顯出?來，大?家會(huì)一?下子顯?得不知?所措；?音樂聲?掩蓋了?人們的?嘈雜聲?，同時(shí)?也增加?顧客的?安會(huì)感?。靜悄?悄的內(nèi)?衣店讓?女性顧?客缺乏?安全感?，不敢?去試身?，也不?利于放?松心情?購(gòu)物，?最終導(dǎo)?致不能?成交。?以奇?異的促?銷策略?為剛開?業(yè)的內(nèi)?衣店擴(kuò)?大宣傳?由于?近些年?來消費(fèi)?者長(zhǎng)期?養(yǎng)成的?習(xí)慣，?如果開?業(yè)沒有?一些促?銷之類?，顧客?會(huì)不適?應(yīng)，其?實(shí)并不?是要求?賣贈(zèng)商?品有多?大價(jià)值?，也并?不是要?求一定?要讓利?；但是?采取的?促銷方?式或選?擇的促?銷贈(zèng)品?一定是?“新、?奇、特?”。不?能標(biāo)新?立異、?獨(dú)具匠?心，面?對(duì)當(dāng)今?社會(huì)浩?瀚如大?海之商?品，就?一定不?能抓住?消費(fèi)者?的眼球?，吸引?消費(fèi)者?注意，?當(dāng)然就?更不能?讓消費(fèi)?者接受?了。因?此我在?走訪終?端市場(chǎng)?時(shí)，一?般都會(huì)?要求終?端商促?銷贈(zèng)品?很精致?，市場(chǎng)?上一般?是見不?到的，?女孩子?一見就?喜歡；?也或者?促銷手?段、方?式很特?別，令?人在嘗?試后終?生難忘?，由于?本人精?心準(zhǔn)備?了西游?記中很?多人物?的服裝?道具以?致于走?秀現(xiàn)場(chǎng)?及最后?拍大頭?照都具?有創(chuàng)新?意味，?最終那?次活動(dòng)?場(chǎng)面火?爆，參?加活動(dòng)?的絡(luò)繹?不絕。?為此，?本人認(rèn)?為我們?終端內(nèi)?衣店鋪?在策劃?促銷活?動(dòng)時(shí)，?一定要?不落俗?套，結(jié)?合自己?身邊的?人和事?，加以?獨(dú)創(chuàng)方?可取得?預(yù)期效?果。?以促進(jìn)?第一次?成交為?剛開業(yè)?的內(nèi)衣?店擴(kuò)大?宣傳?新店開?業(yè)，顧?客進(jìn)店?，顧客?圖的是?新鮮，?而我們?則要讓?顧客有?購(gòu)物的?體驗(yàn)；?當(dāng)顧客?有了一?次在店?中購(gòu)物?的體驗(yàn)?后，下?次來，?就有熟?客的感?覺，下?次來，?心情就?會(huì)放松?，下次?來，就?有機(jī)會(huì)?建立友?情逐步?成為忠?實(shí)顧客?。這就?是為什?么我們?常說有?了第一?次就有?第二次?；另外?當(dāng)顧客?選購(gòu)了?第一件?商品時(shí)?，會(huì)大?大增加?購(gòu)買其?它商品?的購(gòu)買?欲望；?這就是?為什么?本來我?們到超?市只是?為了買?一瓶洗?發(fā)水，?最后搞?了一大?堆東西?回來。?所以準(zhǔn)?備一些?價(jià)廉物?美、物?超所值?，人人?都可以?購(gòu)買，?多一個(gè)?不多，?少一個(gè)?不少的?商品，?是非常?有必要?的；例?如超市?常常會(huì)?把雞蛋?、洗衣?粉、食?用油做?為此類?商品；?我們3?7度內(nèi)?衣品牌?內(nèi)衣旗?艦店開?業(yè)時(shí)總?是會(huì)多?準(zhǔn)備一?些小耳?環(huán)，小?飾品之?類，也?是這種?通過層?層遞進(jìn)?、逐步?滲透的?方式來?發(fā)展一?批又一?批的忠?實(shí)會(huì)員?、使得?我們?cè)?全國(guó)市?場(chǎng)節(jié)節(jié)?攀升。?以周?到、細(xì)?致的開?業(yè)前期?預(yù)備工?作為剛?開業(yè)的?內(nèi)衣店?擴(kuò)大宣?傳很多?店在裝?修期間?的促銷?是一片?空白，?十多天?的裝修?期，店?門口人?來