皖南旅游區(qū)團(tuán)隊(duì)游客散客旅游行為差異研究報(bào)告_第1頁
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文檔簡介

.z**大學(xué)本科畢業(yè)論文〔設(shè)計(jì)、創(chuàng)作〕題目:皖南旅游區(qū)團(tuán)隊(duì)游客與散客旅游行為差異研究學(xué)生**:邵校**:M00914143院〔系〕:商學(xué)院專業(yè):旅游管理入學(xué)時(shí)間:二〇〇九年九月導(dǎo)師**:*法建職稱/學(xué)位:講師導(dǎo)師所在單位:**大學(xué)商學(xué)院完成時(shí)間:二〇一三年五月皖南旅游區(qū)團(tuán)隊(duì)游客與散客旅游行為差異研究摘要中國旅游業(yè)開展近三十年以來,已經(jīng)形成很大的規(guī)模,旅游者需求和旅行方式都日益多樣化,開場出現(xiàn)了一些新的特征,如散客旅游成為旅游市場的主角,進(jìn)而對旅游產(chǎn)業(yè)組織,旅游地線路設(shè)計(jì)、旅游地空間協(xié)調(diào)、旅游效勞設(shè)施布局等產(chǎn)生重要影響。因此,探討散客旅游者的旅游線路組織和空間行為特征,并與傳統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)游客進(jìn)展比較,具有重要的理論和實(shí)踐意義。本文通過隨機(jī)調(diào)查問卷的方式對團(tuán)隊(duì)游客和散客在游客特征、游客行為和游客感受等方面做了調(diào)查,并根據(jù)調(diào)查結(jié)果比照分析了兩者的共同特點(diǎn)和各自的特征,發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)游客和散客在上述等方面的差異。最后,提出了研究建議和展望。關(guān)鍵詞:團(tuán)隊(duì);散客;游客;皖南;差異AstudyontouristAreaofAnhuiProvinceteamparisonoftAbstractSincethedevelopmentoftourisminChinafornearly30years,hasbeealargescale,traveldemandandthegrowingdiversityoftourists,beginningtoshowsomenewfeatures,suchasindividualtouristasthetourismmarketleading,inturn,tothetourismindustryorganizations,touristlinespacecoordinatethedesign,tourism,touristservicessuchasFacilityLayouthaveasignificantimpact.Therefore,thediscussiononthetransientcharacteristicsofTourismOrganizationandspatialbehavioroftouristsandvisitorsparedwithtraditionalteamisofgreattheoreticalandpracticalsignificance.Thisarticlebymeansofrandomquestionnaireonthecharacteristicsofteamtouristsandvisitorsinthevisitor,Finally,putforwardproposalsandProspectofResearchon..Keywords:Teams;Individualtourist;Tourists;AnhuiProvince;Thedifference目錄一、引言1二、研究意義1〔一〕理論意義1〔二〕實(shí)踐意義1三、國內(nèi)研究綜述2四、案例地分析2五、數(shù)據(jù)獲取與根本分析4〔一〕問卷設(shè)計(jì)4〔二〕數(shù)據(jù)獲取與根本分析4六、分析結(jié)果、意義和反映問題4〔一〕團(tuán)隊(duì)游客與散客在人口學(xué)方面的差異41、性別差異42、年齡差異43、學(xué)歷差異54、職業(yè)差異55、收入差異5〔二〕團(tuán)隊(duì)游客與散客在旅游行為特征方面的差異61、到訪次數(shù)62、出游目的63、交通工具64、停留時(shí)間75、信息來源76、決策因素87、人均消費(fèi)預(yù)算88、重游可能性8七、結(jié)論與討論9八、展望9主要參考文獻(xiàn):10附錄A11致謝12-.z引言自上世紀(jì)80年代以來,世界旅游市場呈現(xiàn)出“散客化〞的趨勢,歐美各主要旅游接待國的散客市場份額到達(dá)了70%~80%,經(jīng)營和接待散客旅游的能力,已經(jīng)成為衡量一個(gè)國家或地區(qū)旅游業(yè)成熟度的主要標(biāo)準(zhǔn)。

近年來,我國散客旅游市場也開展迅速,據(jù)權(quán)威部門預(yù)測,我國散客旅游的比例雖然低于旅游興旺國家,但近年來開展十分迅速,已超過市場的半壁江山,特別是一些大中城市和沿海地區(qū),散客比例更大。據(jù)權(quán)威部門預(yù)測,進(jìn)入本世紀(jì)后,我國散客旅游的比例將到達(dá)70%,成為旅游市場的主角。然而散客與團(tuán)隊(duì)游客的旅行模式不盡一樣,傳統(tǒng)旅游業(yè)的經(jīng)營模式已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)今旅游業(yè)的開展變化。因此需要要比較散客和團(tuán)隊(duì)游客的差異。二、研究意義〔一〕理論意義旅游者行為模式研究是旅游地理學(xué)研究的重要內(nèi)容,不同旅游者的行為模式差異,主要表達(dá)在目的地到訪次數(shù)、出游目的、交通工具的選擇、旅游地停留時(shí)間、旅游相關(guān)信息來源、影響旅游決策因素及人均消費(fèi)預(yù)算等方面,尤其是散客和團(tuán)隊(duì)游客。本文聚焦這一問題,通過對團(tuán)隊(duì)游客和散客在旅游行為特征方面的差異方面的研究,探討他們在目的地到訪次數(shù)、出游目的、交通工具的選擇等方面的差異,分析出行為模式對于團(tuán)隊(duì)游客和散客的影響?!捕硨?shí)踐意義隨著旅游產(chǎn)業(yè)的日益開展和轉(zhuǎn)型,人們的旅游方式更加靈活,散客隊(duì)伍呈現(xiàn)出高增長趨勢,本文將對國內(nèi)在團(tuán)隊(duì)與散客旅游者行為方面進(jìn)展補(bǔ)充,提醒其行為規(guī)律,從而對旅游區(qū)的規(guī)劃、旅游產(chǎn)品的開發(fā)、營銷和旅游效勞質(zhì)量的提高具有重要的指導(dǎo)意義。通過對皖南團(tuán)隊(duì)游客和散客旅游行為差異上的比較進(jìn)展研究,了解其潛在旅游者的心理與需求偏好特征,還有助于提高皖南在潛在消費(fèi)者中的感知印象,積極引導(dǎo)其動(dòng)機(jī)偏好,對旅游線路進(jìn)展更有價(jià)值的設(shè)計(jì),進(jìn)而深化游客心理旅游形象及開展壯大客流市場。鑒于以上理論和實(shí)踐背景,本文基于對皖南游客的抽樣調(diào)查,細(xì)致比較團(tuán)隊(duì)游客和散客在人口學(xué)特征和旅游行為特征方面的差異情況,期望能夠?yàn)槁糜蔚氐慕?jīng)營管理提供參考。三、國內(nèi)研究綜述旅游行為模式直接表現(xiàn)為旅游線路設(shè)計(jì)上的差異。國內(nèi)旅游線路設(shè)計(jì)的研究是伴隨著中國旅游學(xué)術(shù)研究的開展而開展起來的,已經(jīng)有了一些研究成果,研究成果集中在散客的市場營銷、效勞接待以及散客的消費(fèi)行為和心理等幾個(gè)方面。研究角度涉及行為地理學(xué)[1]、空間構(gòu)造理論[2]、運(yùn)籌學(xué)[3]等領(lǐng)域。國內(nèi)具體考察旅游線路設(shè)計(jì)的研究大體可以分為兩個(gè)方面,一方面學(xué)者們致力于從旅行社的角度,通過對顧客價(jià)值、旅行社、旅游線路、定價(jià)策略等進(jìn)展分析,以旅行社旅游線路定價(jià)策略現(xiàn)狀為調(diào)查內(nèi)容,對旅游線路的經(jīng)營權(quán)、產(chǎn)權(quán)方面進(jìn)展探討,已解決現(xiàn)在旅行社旅游線路定價(jià)中存在的問題,提高游客對旅行社的滿意度和忠誠度,促進(jìn)旅行社和旅游市場**有序開展。如袁亞忠等將模塊化理論引入旅行社的線路設(shè)計(jì)中,對模塊化理論在旅行社的線路設(shè)計(jì)中的應(yīng)用進(jìn)展分析[4];王琴等從旅行社旅游線路研究入手,分析旅行社旅游線路在當(dāng)前采用的定價(jià)行政管理策略中存在的問題,并給出解決問題的方法[5];曹洪珍從旅行社的角度出發(fā),分析了不同學(xué)者對旅游線路設(shè)計(jì)中存在的問題,并提出了相應(yīng)的解決措施[6];*艷紅通過對旅行社旅游線路定制問題進(jìn)展了研究,提出了旅行社旅游線路定制決策模型[7]。另一方面研究集中在旅游區(qū)域角度,側(cè)重于在區(qū)內(nèi)旅游資源分析的根底上,設(shè)計(jì)出合理的旅游路線,實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)的各景點(diǎn)平衡開發(fā),有利于將地方旅游業(yè)開展與地方經(jīng)濟(jì)開展很好地融合在一起,統(tǒng)籌考慮,實(shí)現(xiàn)土地的集約高效利用,協(xié)調(diào)生態(tài)、社會、經(jīng)濟(jì)三方面的要求,促進(jìn)地方旅游經(jīng)濟(jì)的持續(xù)**的開展。如盧天玲鑒別了**省塔爾寺游客的4種旅行模式,分析塔爾寺旅游對縣域經(jīng)濟(jì)的影響[8];*法建等分析了屯溪在皖南旅游線路模式中各主要節(jié)點(diǎn)的角色和作用,探討屯溪區(qū)在皖南旅游區(qū)的地位和作用[9];葉紅分析了區(qū)域旅游線路節(jié)點(diǎn)選擇對目的地的影響[10];*欣探討了區(qū)域旅游線路優(yōu)化與旅游經(jīng)濟(jì)開展之間的關(guān)系[11];朱明等初步建立國內(nèi)旅游線路空間模式的約束條件,識別出六種主要的旅游線路模式[12]。但到目前為止,有關(guān)皖南旅游區(qū)旅游線路研究較少。因此本文從旅游行為特征方面研究團(tuán)隊(duì)游客與散客行為差異將是一次有益的嘗試。四、案例地分析小皖南,**市,池州市,**的旌德、績溪和涇縣。皖南旅游區(qū)位于**省長江以南,約占全省總面積的1/4,該旅游區(qū)地理位置優(yōu)越,東臨**鐘山和太湖風(fēng)景區(qū),南連**千島湖和**三清山風(fēng)景區(qū),北面與本省著名風(fēng)景區(qū)大龍山、浮山、**、瑯琊山等隔江相望。皖南旅游資源密集,品牌資源突出,世界級品牌資源2處,且文化類與自然類互為補(bǔ)充,國家頂級品牌旅游資源33處。在**現(xiàn)有的五大旅游區(qū)〔皖北、皖西、皖中、皖東、皖南〕中,皖南旅游區(qū)處于最重要位置。表1皖南旅游區(qū)擁有的旅游資源種類與等級〔個(gè)〕類型區(qū)域皖南旅游區(qū)**省世界文化遺產(chǎn)2〔**/西遞-宏村〕2世界地質(zhì)公園1〔**〕1國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)7〔**/齊云山/九華山/天柱山/采石/太板洞/花山謎窟-漸江〕105A級級景區(qū)46中國優(yōu)秀旅游城市610表2**2010黃金周期間三大版塊旅游接待、收入、所占比重情況板塊旅游收入同比增長所占比重接待游客同比增長所占比重大皖南32.8億元49.0%56.2%863.3萬人次39.2%42.9%泛**19.4億元37.2%33.3%694.7萬人次32.4%34.5%新皖北6.1億元29.4%10.5%453.4萬人次26.2%22.5%2010年黃金周期間,大皖南板塊持續(xù)增長,區(qū)內(nèi)六市接待游客共計(jì)863.3萬人次,旅游收入共計(jì)32.8億元,占全省比重分別達(dá)42.9%和56.2%,旅游收入一項(xiàng)占據(jù)了全省旅游“半壁江山〞。新皖北、泛**雖穩(wěn)步增長,但總體增速仍不及皖南。五、數(shù)據(jù)獲取與根本分析〔一〕問卷設(shè)計(jì)在本文中,關(guān)于團(tuán)隊(duì)游客與散客,是通過“您此次來**旅游的形式〞的問題進(jìn)展區(qū)分。問卷內(nèi)容主要包括二個(gè)局部。第一局部是團(tuán)隊(duì)游客與散客在人口學(xué)方面的差異,本局部主要從性別、年齡、職業(yè)、文化程度、婚姻狀況和家庭構(gòu)造等工程來調(diào)查團(tuán)隊(duì)游客和散客的差異;第二局部是團(tuán)隊(duì)游客與散客在旅游行為特征方面的差異,本局部內(nèi)容主要比較團(tuán)隊(duì)游客和散客在本次旅游活動(dòng)中表現(xiàn)出來的行為差異,比較工程有到訪次數(shù)、出游目的、交通工具、停留時(shí)間、信息來源、決策因素及人均消費(fèi)預(yù)算等。題目均為單項(xiàng)選擇題?!捕硵?shù)據(jù)獲取與根本分析問卷調(diào)查主要通過筆者于2011年11月8-15日,到到**風(fēng)景區(qū)、宏村、西遞、屯溪老街等重要景點(diǎn)調(diào)研,共發(fā)放問卷600份,獲得問卷458份,剔除信息填寫不完全的無效問卷共得到有效問卷322份。本次調(diào)查樣本中,從性別看,比例較為均衡;從年齡看,以20-45歲為主;從文化程度看,以大專/本科居多;從職業(yè)上看,以企事業(yè)單位職員和學(xué)生為主;從個(gè)人月收入看,以2000-4000元為主。六、分析結(jié)果、意義和反映問題〔一〕團(tuán)隊(duì)游客與散客在人口學(xué)方面的差異1、性別差異散客樣本中男性數(shù)量要明顯高于女性,比例在2:1左右;而在團(tuán)隊(duì)客樣本中,女性要略微高于男性。散客游在男性市場上的潛力更大,這與男女性別特征的差異是比較吻合的。2、年齡差異散客樣本和團(tuán)隊(duì)客樣本中年齡段主要集中在21歲-40歲之間,但在散客樣本中,21歲-30歲的年輕人所占比重要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他年齡段的人,可以推斷他們是散客市場的主體局部。團(tuán)隊(duì)游客的年齡分布比例顯則然更加均勻一些。3、學(xué)歷差異在受訪者中,大專和本科學(xué)歷所占比例都比其他學(xué)歷要大,但在散客樣本中,大學(xué)本科學(xué)歷要明顯高于其他學(xué)歷者,在團(tuán)隊(duì)客樣本中,大專學(xué)歷者所占比例較大。從整體上來看,散客市場學(xué)歷主體要高于團(tuán)隊(duì)游客市場。

4、職業(yè)差異在受訪者中,企事業(yè)單位職業(yè)者在團(tuán)隊(duì)游客和散客都占到最多比例,其次是學(xué)生和公務(wù)員,但學(xué)生在散客所占的比例比在團(tuán)隊(duì)游客中所占的比例要高,而公務(wù)員在散客所占的比例比在團(tuán)隊(duì)游客中所占的比例要低。從整體來看,散客的職業(yè)分布比例要相對均勻一些。5、收入差異在所有受訪者中,人均月收入主要集中在1001元-3000元之間。在散客受訪者中,收入在1001-3000元之間的游客占到了絕對的比重,其收入群體比較單一,而在團(tuán)隊(duì)游客受訪者中,游客的收入集中在1001元-5000元之間,其中收入在3001-5000元之間的游客占了相當(dāng)?shù)谋戎亍1?旅游者在人口學(xué)方面的差異團(tuán)隊(duì)游客散客性別男性43%67%女性57%23%年齡0-18歲8%0%19-30歲36%65%31-40歲25%21%41-50歲23%12%51歲以上8%3%學(xué)歷小學(xué)以下0%0%初中0%0%高中6%6%中專10%3%大專43%36%大學(xué)本科33%45%研究生及以上8%10%職業(yè)學(xué)生12%23%企事業(yè)單位職員56%43%公務(wù)員22%16%商務(wù)人員0%8%工人/農(nóng)民0%0%離退休人員6%0%其他4%10%個(gè)人月收入1000元以下8%7%1001-3000元44%49%3001-5000元41%24%5001元以上7%20%〔二〕團(tuán)隊(duì)游客與散客在旅游行為特征方面的差異1、到訪次數(shù)到訪次數(shù)團(tuán)隊(duì)游客散客第一次87%63%兩次及以上13%27%從上表中我們可以看出,在到訪次數(shù)為二次及以上人群中,散客比例要顯著高于團(tuán)隊(duì)游客。這可能是由于散客旅游批量小和自由性高的特點(diǎn),且散客中公務(wù)和商務(wù)旅客的存在也增加了其重游的比率。2、出游目的旅游目的團(tuán)隊(duì)游客散客公務(wù)/會議2%6%商務(wù)2%8%觀光旅游86%56%休閑度假10%18%探親訪友0%7%其他0%5%從上表中我們可以看出,團(tuán)隊(duì)游客和散客在旅游目的方面都集中在觀光旅游和休閑度假兩個(gè)方面,而在以公務(wù)會議、商務(wù)、休閑度假、探親訪友和其他為出有目的的游客中,散客的比例要比團(tuán)隊(duì)顯著高一些。這主要是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)游客受旅行社統(tǒng)一安排的影響,受限制較多,而散客旅游自由高且變化大。3、交通工具交通工具團(tuán)隊(duì)游客散客飛機(jī)18%15%火車0%32%長途汽車82%30%自駕車0%20%輪船0%0%其他0%3%受訪皖南旅游者選擇交通工具分布如上表,團(tuán)隊(duì)游客出行的交通工具絕大局部是長途汽車,其次是飛機(jī),而選擇火車、自駕車和其他的人群中散客的比例要顯著高于團(tuán)隊(duì)游客。這主要是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)游客人員較多往往統(tǒng)一乘坐旅行社安排的旅游大巴,而散客出游的過程中變化較多,因此選擇的交通工具也更為廣泛。4、停留時(shí)間停留時(shí)間團(tuán)隊(duì)游客散客3天以內(nèi)88%53%4-7天12%34%8-15天0%8%15天以上0%5%受訪旅游者在皖南停留天數(shù)如上表,兩類游客中選擇在皖南停留三天以內(nèi)的游客都占到最大比重。散客在皖南停留4-7天的游客占的比重要明顯高于散客。團(tuán)隊(duì)游客在皖南選擇停留超過一星期的游客幾乎沒有,而散客則有一些。從整體上來說,散客在皖南所停留的天數(shù)要高于團(tuán)隊(duì)游客。這主要是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)游客的出游時(shí)間集中在節(jié)假日期間,出游時(shí)間相對較短。5、信息來源信息來源團(tuán)隊(duì)游客散客網(wǎng)絡(luò)8%20%電視10%10%旅行社68%55%親友介紹10%3%報(bào)刊雜志2%9%其他2%3%受訪旅游者信息來源如上表,旅行社是唯一在團(tuán)隊(duì)游客與散客中都占據(jù)較大比重的信息來源方式。在團(tuán)隊(duì)游客中,旅行社占據(jù)了絕大局部比重,其次的信息來源方式是親友介紹。而在散客所獲得的信息來源中,除了旅行社外,網(wǎng)絡(luò)信息占據(jù)了相當(dāng)大的比重,其次是電視和報(bào)刊雜志。從整體上來說,散客旅游信息的獲取途徑要比團(tuán)隊(duì)游客更加廣泛。這主要是因?yàn)樯⒖统鲂信R時(shí)變化多,需要更為周密的安排。6、決策因素決策因素團(tuán)隊(duì)游客散客景區(qū)景點(diǎn)86%54%親友邀請0%6%宜人氣候2%12%上次很滿意10%12%花費(fèi)合理2%8%其他0%6%影響旅游者決策因素如上表,團(tuán)隊(duì)游客中景區(qū)景點(diǎn)是影響旅游者決策的重要因素,而選擇親友邀請、宜人氣候、上次很滿意、花費(fèi)合理及其它因素等方面的游客中,散客的比例要明顯高于團(tuán)隊(duì)游客。這主要是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)游客受旅游社旅游線路安排的影響,大多以旅游景點(diǎn)為決策因素,而散客出游線路可以自己定制,因此考慮的其它因素要多。7、人均消費(fèi)預(yù)算人均消費(fèi)預(yù)算團(tuán)隊(duì)游客散客500元以內(nèi)12%5%501-1000元49%34%1001-2000元28%41%2001-3000元8%12%3001元以上3%8%受訪皖南旅游者人均消費(fèi)預(yù)算結(jié)果如上表,從整體上看,團(tuán)隊(duì)游客和散客的人均消費(fèi)預(yù)算主要集中在500-2000元之間。對于團(tuán)隊(duì)游客來說,人均消費(fèi)預(yù)算主要集中在500-1000元。而對于散客來說,人均消費(fèi)預(yù)算主要集中在1000-2000元,且人均消費(fèi)預(yù)算在2000-3000元及3000元以上的游客均多于團(tuán)隊(duì)游客。因此散客的人均消費(fèi)預(yù)算整體要多于團(tuán)隊(duì)游客。這主要是因?yàn)樯⒖椭杏幸痪植抗珓?wù)和商務(wù)旅客,由于他們的旅行費(fèi)用多有公司承擔(dān),所以他們在旅游中的應(yīng)酬及商務(wù)、公務(wù)活動(dòng),不僅要求水平高,且對效勞的要求也較多、較高。8、重游可能性重游可能性團(tuán)隊(duì)游客散客非常不可能33%16%比較不可能28%17%不確定14%24%可能18%28%非??赡?%15%受訪皖南旅游者對于重游可能性的反響如上表。在團(tuán)隊(duì)游客中選擇非常不可能和比較不可能的游客要明顯多于散客,而選擇可能和非??赡苤赜瓮钅系挠慰椭?,散客所占的比重要明顯多于團(tuán)隊(duì)游客。這主要是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)游客中有相當(dāng)一局部是通過單位組織出游,而但時(shí)間內(nèi)單位組織重游的可能性很小。七、結(jié)論與討論關(guān)于團(tuán)隊(duì)游客與散客在人口學(xué)方面的差異,散客除了在年齡分布上相對集中以外,在其他反方面均呈現(xiàn)出分散分布的特點(diǎn),而團(tuán)隊(duì)游客正好相反,除了在年齡分布較為分散以外,其他均呈現(xiàn)出集中分布的特點(diǎn)。即散客在學(xué)歷、職業(yè)和收入等方面具有更加具有多樣性。因此,從目前來看,在散客市場的開發(fā)與營銷上,年齡段的選擇應(yīng)該是最為重要的因素之一,其次才是性別、學(xué)歷、職業(yè)和收入等因素?;谏⒖陀蔚拈_展趨勢,各相關(guān)單位應(yīng)該及早對市場定位和營銷策略進(jìn)展相應(yīng)的調(diào)整,以便更好地適用市場的變化。而對于團(tuán)隊(duì)游客市場,則應(yīng)該采取相對穩(wěn)定的調(diào)整策略。關(guān)于團(tuán)隊(duì)游客與散客在旅游行為特征方面的差異,團(tuán)隊(duì)游客在出游目的、交通工具、停留時(shí)間、信息來源、決策因素及人均消費(fèi)預(yù)算的選擇上相對集中,而散客在出游目的、交通工具、停留時(shí)間、信息來源、決策因素及人均消費(fèi)預(yù)算的選擇上則相對分散和均勻,團(tuán)隊(duì)游客對于重游皖南的選擇偏向于不可能且到訪次數(shù)集中在第一次,散客對于重游皖南的選擇則偏向于可能且到訪次數(shù)為二次及二次以上的游客比例明顯多于團(tuán)隊(duì)游客。基于散客旅游的趨勢,一些傳統(tǒng)的旅游吸引要素應(yīng)該盡快提高或改善自己的品質(zhì),保持自己的市場地位,面對選擇更加豐富的散客來說,其目前擁有的優(yōu)勢地位將面臨沖擊。對于之前不占優(yōu)勢的旅游吸引要素來說,應(yīng)該敏銳的去開掘市場,增強(qiáng)自己的競爭力。同時(shí)面對特征分布更加分散的散客,也要求旅游目的地相關(guān)部門做出更加細(xì)化覆蓋且更加廣泛的旅游規(guī)劃工作。八、展望通過本次抽樣調(diào)查,我發(fā)現(xiàn)皖南旅游者團(tuán)隊(duì)游客與散客之間存在的一些顯著的差異,這對我們把我旅游者的消費(fèi)形態(tài)具有重要的參考價(jià)值。但是,此次調(diào)查的數(shù)據(jù)主要來自2013年上半年來皖南旅游的游客,由于所選調(diào)查對象并非全部,調(diào)查結(jié)果難免有一定誤差,雖然盡量拓展了調(diào)查時(shí)間跨度,但還屬于靜態(tài)研究*疇,特別是當(dāng)外部環(huán)境產(chǎn)生較大變化時(shí),所選擇重點(diǎn)對象可能不具有代表性了。如果條件允許,還需要收集其他相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)展分析,提高研究結(jié)論的應(yīng)用性和針對性。主要參考文獻(xiàn):[1]周尚意,李淑方,*江雪.行為地理與城市旅游線路設(shè)計(jì)—以**一日游線路設(shè)計(jì)為例[J].旅游學(xué)刊,2002,17(5):66-70.[2]陳青光,周茂權(quán).**旅游產(chǎn)品開發(fā)和線路設(shè)計(jì)[J].旅游學(xué)刊,1995,(3):32-35.[3]吳凱.旅游線路設(shè)計(jì)與優(yōu)化中的運(yùn)籌學(xué)問題[J].旅游科學(xué),2004,3(18):41-44.[4]袁亞忠,杜榮鳳,李衛(wèi)飛.旅行社線路模塊化設(shè)計(jì)初探[J].**工程學(xué)院學(xué)報(bào)(社會科學(xué)版),2010,20(3):1-5.[5]王琴,楊文禮,陳靖宇.旅行社旅游線路定價(jià)策略的研究[J].**學(xué)院學(xué)報(bào),2010,12(4):26-28.[6]曹洪珍.旅行社旅游線路設(shè)計(jì)問題研究[J].對外經(jīng)貿(mào),2011,(12):69-71.[7]*艷紅.旅行社旅游線路定制問題的理論分析及模型研究[J].第二外國語學(xué)院學(xué)報(bào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