超市總結(jié)計(jì)劃經(jīng)典總結(jié)

第10頁共10頁超市總?結(jié)計(jì)劃?經(jīng)典總?結(jié)為?加強(qiáng)對(duì)?店面、?店員有?效管理?，使店?長工作?正常、?有序的?履行，?避免出?現(xiàn)無章?可循的?情況，?特制定?此計(jì)劃?。一?、早班?：按店?規(guī)規(guī)定?穿制服?上班，?早八點(diǎn)?半開門?后，安?排一人?打掃衛(wèi)?生，一?人在試?衣間涂?眼影、?唇彩、?腮紅（?時(shí)間不?超出五?分鐘）?，后輪?換。八?點(diǎn)四十?五分安?排早班?工作，?具體為?根據(jù)店?內(nèi)圈圈?賬制定?配貨清?單，交?給業(yè)務(wù)?經(jīng)理，?整理樣?面（櫥?窗模特?、燈模?三日一?換）。?后二人?輪流站?于店前?處迎賓?。為?防止因?樣面空?缺或地?面不清?潔導(dǎo)致?扣分發(fā)?生店員?和負(fù)責(zé)?人之間?出現(xiàn)扯?皮、推?諉情況?，二人?應(yīng)分清?所負(fù)責(zé)?片區(qū)。?注意?要點(diǎn)：?因早班?相對(duì)客?流較少?（除節(jié)?假日外?），將?工作重?心著重?于進(jìn)銷?賬、圈?圈賬和?導(dǎo)購員?作一些?短時(shí)間?的案例?交流（?但不能?影響銷?售）、?短期備?貨、店?堂環(huán)境?及一些?后勤工?作。?二、午?間交接?：下午?班店員?___?_點(diǎn)進(jìn)?店后，?店長和?副店長?進(jìn)行現(xiàn)?金、賬?目的交?接，店?員進(jìn)行?貨品的?交接，?交接后?店長和?副店長?在工作?日記上?簽字確?認(rèn)。如?店長、?副店長?提前交?接完畢?，應(yīng)協(xié)?助店員?點(diǎn)貨。?常規(guī)班?中午交?接應(yīng)清?點(diǎn)上班?所銷售?貨品的?庫存，?另外每?周二中?午兩班?清點(diǎn)所?有貨品?的庫存?。三?、下午?班：下?午接班?后，主?要注意?四個(gè)問?題，應(yīng)?于店堂?無人時(shí)?逐次檢?查。?銷售燈?光衛(wèi)生?樣面?至晚七?點(diǎn)整，?開始作?銷售日?報(bào)、圈?圈賬、?進(jìn)銷存?卡。?注意要?點(diǎn)：下?午班時(shí)?，由于?工作時(shí)?間較長?，顧客?流為時(shí)?斷時(shí)續(xù)?，一定?注意調(diào)?節(jié)好本?人和店?員的精?神狀態(tài)?。臨下?班時(shí)，?同中午?交接班?一樣，?一定要?四十五?分鐘內(nèi)?獨(dú)立完?成銷售?日?qǐng)?bào)、?圈圈賬?、進(jìn)銷?存卡。?四、?月末盤?存：每?月最后?一天晚?七點(diǎn)全?體人員?盤點(diǎn)。?盡全力?在一日?內(nèi)完成?盤貨及?對(duì)賬工?作，第?二日作?好盤存?報(bào)表交?給會(huì)計(jì)?。五?、整店?銷售：?不要把?視野局?限于個(gè)?人利益?或只考?慮為老?板創(chuàng)造?多少利?潤上。?應(yīng)考?慮怎樣?把店內(nèi)?團(tuán)隊(duì)的?氣氛帶?動(dòng)好，?把工作?環(huán)境如?何調(diào)整?到讓各?位員工?感覺舒?適，如?何讓能?者上、?庸者下?。應(yīng)?考慮怎?樣把_?___?牌做到?地區(qū)文?胸行業(yè)?的第一?品牌?應(yīng)怎樣?把沒有?品牌概?念但有?消費(fèi)能?力的潛?力顧客?充分挖?掘出來?應(yīng)怎?樣把已?經(jīng)認(rèn)同?我品牌?的顧客?能夠長?期鎖定?并通過?口碑效?應(yīng)帶來?新主顧?而且不?僅僅是?因?yàn)槟?所給的?折扣低?這是?我們現(xiàn)?在面臨?的一些?難題，?希望我?們共同?努力?超市總?結(jié)計(jì)劃?范文（?二）?___?_馬上?就要過?去，雖?然對(duì)自?己的工?作狀況?不是很?滿意，?但人總?要往前?看，一?年之計(jì)?在于春?，在新?的一年?來臨之?際，要?為店鋪?播好種?，做好?規(guī)劃，?期待明?年做年?終總結(jié)?時(shí)能更?好的表?現(xiàn)。?公司在?發(fā)展進(jìn)?程中，?我認(rèn)為?要成為?一名優(yōu)?秀的銷?售店長?，首先?要調(diào)整?自己的?理念，?和公司?統(tǒng)一思?想，統(tǒng)?一目標(biāo)?，明確?公司的?發(fā)展方?向，才?能充分?融入到?店鋪的?發(fā)展中?，才能?更加有?條有序?的開展?工作。?在每?次會(huì)議?當(dāng)中學(xué)?到的東?西都要?帶回店?鋪，以?店鋪會(huì)?議的方?式強(qiáng)化?到店鋪?每一位?員工的?腦海里?去，有?根基有?思想的?去為店?鋪某進(jìn)?取，某?發(fā)展。?做好?連帶銷?售的培?訓(xùn)課程?，開展?好店鋪?細(xì)節(jié)的?跟進(jìn)工?作，用?多看，?多學(xué)，?多動(dòng)手?來打造?淡雅程?列和精?美櫥窗?工作，?以制吸?引客流?，為進(jìn)?店律打?下基礎(chǔ)?。我相?信在我?與員工?的不懈?努力下?，__?__店?會(huì)一年?比一年?更好，?因?yàn)槲?們?cè)笧?服務(wù)品?牌，發(fā)?展品牌?做更多?的貢獻(xiàn)?。以?上就是?我__?__年?的總結(jié)?和__?__年?的展望?及規(guī)劃?。超?市總結(jié)?計(jì)劃范?文（三?）_?___?年全年?已經(jīng)過?去，我?在領(lǐng)導(dǎo)?的幫助?和全體?員工的?共同努?力下及?在其他?部門的?配合下?工作進(jìn)?展順利?，較好?的完成?了上級(jí)?下達(dá)的?各項(xiàng)任?務(wù)，期?間經(jīng)歷?了元旦?、春節(jié)?、五一?、十一?等幾大?節(jié)日的?旺季銷?售和三?次大盤?點(diǎn)，下?面工作?總結(jié)如?下：?1、自?身學(xué)習(xí)?：年初?單位進(jìn)?行考評(píng)?，店里?對(duì)自己?提出一?些工作?中的不?足之處?，我在?接下來?的時(shí)間?里，針?對(duì)性的?進(jìn)行改?善，努?力使自?己有一?個(gè)大的?提高，?積極與?各部門?溝通，?不使溝?通不暢?而產(chǎn)生?工作上?的差異?;積極?參加店?里組織?的相關(guān)?培訓(xùn)，?使自己?的專業(yè)?技能進(jìn)?行鞏固?與提高?;進(jìn)一?步提高?和改善?自己的?管理水?平，使?自身業(yè)?務(wù)技能?得到提?高，從?而帶動(dòng)?本組工?作更上?一臺(tái)階??？?嗽_?___?年較好?的完成?了收貨?及囤貨?工作，?由于桃?園店地?理位置?的特殊?性，夜?間送貨?較多，?在節(jié)日?期間通?過員工?加班加?點(diǎn)完成?了本職?工作，?保證了?期間正?常銷售?，并且?配合樓?面各部?門做好?各項(xiàng)支?援工作?。進(jìn)?入__?__月?份，市?政開始?對(duì)桃園?路進(jìn)行?大修，?嚴(yán)重影?響供應(yīng)?商的送?貨，對(duì)?此，門?店積極?與相關(guān)?單位溝?通，送?貨車輛?夜間由?水科所?進(jìn)入超?市，白?天送貨?車輛不?能進(jìn)入?超市的?，組織?員工到?水西關(guān)?路口將?商品拉?到收貨?碼頭收?取，合?理安排?班次進(jìn)?行夜間?收貨，?每日安?排一名?員工到?水西關(guān)?路口對(duì)?進(jìn)入超?市的顧?客及送?貨車輛?進(jìn)行引?導(dǎo)，將?修路的?影響爭?取降到?最低。?進(jìn)入_?___?月份、?對(duì)國慶?、中秋?和十一?年店慶?期間員?工自覺?加班加?點(diǎn)完成?了本職?工作，?保證了?，國慶?、中秋?和十年?店慶的?正常銷?售，并?且配合?樓面各?部門做?好支援?工作。?制定?培訓(xùn)教?案，在?___?_年全?年對(duì)全?體員工?進(jìn)行了?培訓(xùn)。?重點(diǎn)是?收貨流?程及異?常情況?的處理?，并于?培訓(xùn)結(jié)?束進(jìn)行?了考試?，考試?結(jié)果基?本令人?滿意。?3、?收貨管?理：收?貨部是?全店商?品進(jìn)入?超市的?第一關(guān)?，工作?中，?我要求?員工嚴(yán)?格按流?程執(zhí)行?，加強(qiáng)?其責(zé)任?心，一?定要保?證所收?商品的?質(zhì)量與?數(shù)量，?不符收?貨標(biāo)準(zhǔn)?的一律?拒收。?由于一?開始對(duì)?掃碼不?夠重視?，導(dǎo)致?部分商?品在結(jié)?款時(shí)掃?不出碼?，影響?銷售，?現(xiàn)在有?了手持?終端后?，收貨?品項(xiàng)整?體速度?平均提?高了_?___?%。減?免投單?的商品?掃碼環(huán)?節(jié)，待?收貨時(shí)?間大幅?縮短。?商品掃?碼與錄?入合一?，減免?了二次?錄入收?貨環(huán)節(jié)?。收貨?的準(zhǔn)確?度提高?，改變?了以往?持單對(duì)?照收貨?方式，?實(shí)現(xiàn)真?正意義?的盲收?。條碼?掃描判?斷商品?，避免?串號(hào)，?超訂單?送貨，?規(guī)范了?收貨行?為。杜?絕商品?無法通?過收銀?POS?現(xiàn)象。?收貨自?動(dòng)記錄?，避免?人為確?認(rèn)與錄?入失誤?造成的?數(shù)據(jù)錯(cuò)?誤。人?力成本?相對(duì)節(jié)?省，現(xiàn)?在要求?員工商?品要按?類碼放?和商品?，必須?左右碼?放的原?則。堅(jiān)?持做好?商品的?整理工?作合理?的利用?庫存區(qū)?域提高?了商品?周轉(zhuǎn)速?度，與?樓面共?同維護(hù)?好庫存?商品。?對(duì)收貨?過程隨?時(shí)監(jiān)督?，檢查?有無違?反流程?現(xiàn)象，?對(duì)現(xiàn)場?中出現(xiàn)?的問題?及時(shí)解?決。在?交接班?例會(huì)中?對(duì)工作?中出現(xiàn)?的問題?多次講?解避免?再犯，?不使不?合格商?品流入?賣場。?4、?庫房管?理：在?___?_月份?從內(nèi)蒙?拉回貨?架，我?們?cè)谝?星期內(nèi)?搭完?，現(xiàn)大?庫有_?___?個(gè)BA?Y，小?庫及外?庫有_?___?個(gè)BA?Y。重?新對(duì)庫?房進(jìn)行?了劃分?，實(shí)行?分區(qū)管?理，即?提高了?使用效?率，也?符合了?消防要?求;?進(jìn)一步?提高了?衛(wèi)生要?求和庫?存管理?，做到?日清日?結(jié);現(xiàn)?做到商?品按區(qū)?域存放?，按類?集中碼?放;?標(biāo)識(shí)張?貼齊全?，庫存?單粘貼?及填寫?規(guī)范，?通道暢?通，干?凈衛(wèi)生?，按規(guī)?定填寫?各種單?據(jù)并及?時(shí)錄入?系統(tǒng)。?對(duì)每個(gè)?區(qū)域都?劃分了?責(zé)任人?，由其?負(fù)責(zé)對(duì)?該區(qū)域?的維護(hù)?;要求?收貨部?當(dāng)班人?員，必?須愛惜?商品，?做到輕?拿輕放?，對(duì)開?箱商品?及時(shí)封?箱，降?低損耗?;定期?派人抽?驗(yàn)商品?保質(zhì)期?，做到?商品先?進(jìn)先出?;隨時(shí)?整理庫?存區(qū)，?將所有?整理出?來的庫?位讓給?暢銷商?品，確?保各組?的快訊?商品及?暢銷商?品的庫?位，為?樓面銷?售打下?了良好?的基礎(chǔ)?。庫?房工作?是持久?性的，?維護(hù)是?工作的?重點(diǎn)，?要求員?工要持?之以恒?堅(jiān)持下?去，按?照一個(gè)?高的標(biāo)?準(zhǔn)去工?作及要?求員工?，將庫?房工作?上一個(gè)?新的臺(tái)?階。?5、退?貨及錄?入管理?：在每?檔快訊?結(jié)束后?，各部?門的快?訊商品?庫存?量較大?和狀態(tài)?5的商?品進(jìn)行?集中清?退，降?低了倉?庫的庫?存壓力?和提高?了樓?面的新?品引進(jìn)?幾率。?同時(shí)積?極清理?退貨區(qū)?，對(duì)退?貨區(qū)的?衛(wèi)生經(jīng)?常的?掃除，?整理。?通過經(jīng)?理對(duì)庫?房人員?的調(diào)整?有了專?職的退?貨員。?現(xiàn)在退?貨庫的?商品明?顯比以?前少多?了。?6、耗?材及成?本控制?：我們?在工作?中，嚴(yán)?格控制?員工耗?材使用?量，杜?絕不合?理使用?，對(duì)手?套等規(guī)?定以舊?換新，?嚴(yán)格控?制膠帶?紙使用?量，杜?絕浪費(fèi)?。在白?天樓面?員工不?提貨時(shí)?關(guān)閉庫?房部分?照明電?源，想?盡各種?辦法，?努力降?低運(yùn)營?成本。?7、?磁扣，?條碼管?理：0?9上全?年磁扣?發(fā)放_(tái)?___?個(gè)，創(chuàng)?收21?23.?50?元，日?常工作?中，磁?扣專管?員每日?對(duì)供應(yīng)?商所領(lǐng)?磁扣做?好統(tǒng)計(jì)?，每月?初上報(bào)?財(cái)務(wù)，?收取費(fèi)?用。條?碼共打?印__?__個(gè)?，創(chuàng)收?___?_元（?前__?__月?為__?__元?/個(gè)，?后__?__月?為__?__元?/個(gè)）?,店內(nèi)?碼每日?由電腦?員做好?手工帳?與電腦?系統(tǒng)錄?入，為?財(cái)物扣?款提供?正確數(shù)?據(jù)。?8、設(shè)?備管理?：叉車?現(xiàn)有_?___?輛，定?期進(jìn)行?維護(hù)與?保養(yǎng)，?但由于?地面?不平及?使用較?多，大?部分叉?車都有?問題，?對(duì)小問?題我們?自己修?理，無?法處理?的拖至?水電班?進(jìn)行維?修，現(xiàn)?仍有_?___?輛在維?修。棧?板在日?常工作?中注意?輕拿輕?放，對(duì)?損壞的?棧板自?行進(jìn)行?維修。?保證各?種商用?設(shè)備有?良好的?使用狀?態(tài)和延?長其使?用壽命?9、?其他：?l支?援樓面?盤點(diǎn)工?作，并?在盤點(diǎn)?前針對(duì)?庫存的?異常狀?況，積?極與樓?面溝通?，尋找?解決的?辦法。?在盤點(diǎn)?后，對(duì)?出現(xiàn)的?差異，?配合樓?面共同?查找，?及時(shí)解?決。?l支援?團(tuán)購，?對(duì)團(tuán)購?出貨工?作，優(yōu)?先安排?，保障?銷售。?l支?援收銀?l其?它修路?期間每?日早晨?派人去?前門修?路等、?如在，?每擋開?擋每日?早晨派?人支援?生鮮賣?菜。在?工作中?，我對(duì)?現(xiàn)有制?度及流?程嚴(yán)格?執(zhí)行，?要求員?工做到?的自己?首先必?須做到?，起到?帶頭作?用，只?有這樣?，我們?才能上?行下效?，通過?對(duì)執(zhí)行?力的加?大，我?們才能?打造一?個(gè)有凝?聚力的?高效的?團(tuán)隊(duì)。?現(xiàn)有?問題：?1、?庫房偏?小，庫?存結(jié)構(gòu)?不合理?庫房?原則上?存放快?訊和暢?銷品，?但由于?賣場局?限，造?成庫房?存貨品?項(xiàng)較雜?，存貨?量較大?，尤其?是到了?銷售旺?季，有?堵塞通?道現(xiàn)象?，造成?樓面提?貨困難?。建?議：?___?_面加?大對(duì)賣?場小庫?及架頂?的利用?，將一?件半件?商品盡?量全提?至賣場?，不能?將壓力?全壓至?庫房。?__?__面?補(bǔ)貨時(shí)?要將排?面補(bǔ)滿?，補(bǔ)實(shí)?，不要?只補(bǔ)前?邊幾層?，后邊?一推全?是空的?。_?___?理訂貨?，增加?定貨次?數(shù)，減?少定貨?量，勤?進(jìn)快銷?。_?___?理囤貨?，大批?量進(jìn)貨?時(shí)預(yù)先??收貨?部，以?便有一?定的時(shí)?間準(zhǔn)備?。_?___?房在保?證安全?及賣場?提貨方?便的情?況下，?加大整?庫力度?__?__做?完快訊?還有大?量庫存?，與采?購溝通?可否退?貨，對(duì)?銷量不?好的商?品保持?最低庫?存即可?。_?___?滯銷品?加大清?退力度?，且要?及時(shí)清?退。?___?_面提?貨時(shí)，?配合庫?房作好?維護(hù)，?不要提?完貨后?現(xiàn)場一?片狼籍?，雖然?提貨時(shí)?有庫管?監(jiān)督，?但收貨?忙時(shí)，?也有監(jiān)?督不到?位現(xiàn)象?，希望?樓面自?覺配合?，相互?理解。?2、?部分人?員業(yè)務(wù)?素質(zhì)不?是很高?，責(zé)任?心還需?加強(qiáng)。?__?__強(qiáng)?培訓(xùn)，?提高其?業(yè)務(wù)能?力。?___?_強(qiáng)管?理，制?定獎(jiǎng)罰?機(jī)制，?充分調(diào)?動(dòng)工作?積極性?，進(jìn)一?步提升?其工作?責(zé)任心?。3?、執(zhí)行?力有一?定欠缺?，導(dǎo)致?一些工?作沒有?達(dá)到預(yù)?定的目?標(biāo)如?多次強(qiáng)?調(diào)的整?庫時(shí)不?許上下?碼貨等?但仍有?發(fā)生，?首先加?強(qiáng)自身?管理，?嚴(yán)格要?求，加?大執(zhí)行?力度，?布置完?任務(wù)后?一定要?有落實(shí)?，監(jiān)督?到位。?隨著?與華聯(lián)?的發(fā)展?，我相?信自己?的工作?一定能?夠提高?，與華?聯(lián)共同?成長與?進(jìn)步。?總結(jié)過?去，展?望未來?，我將?在不斷?的學(xué)習(xí)?中提高?自己，?我們將?始終堅(jiān)?持優(yōu)質(zhì)?高效、?真誠熱?情的工?作態(tài)度?，為華?聯(lián)發(fā)展?盡自己?的綿薄?之力，?最后祝?華聯(lián)發(fā)?展蒸蒸?日上。?超市?總結(jié)計(jì)?劃范文?（四）?一、?全面提?高個(gè)人?業(yè)務(wù)技?能，除?本部門?業(yè)務(wù)技?能外，?多學(xué)習(xí)?營運(yùn)方?面知識(shí)?，了解?公司的?經(jīng)營狀?況及未?來發(fā)展?方向，?確立目?標(biāo)，不?局限于?此。?二、注?重服務(wù)?質(zhì)量，?通過早?會(huì)學(xué)習(xí)?，員工?反映，?顧客投?訴等方?式監(jiān)督?部門員?工服務(wù)?工作執(zhí)?行情況?，對(duì)因?服務(wù)不?到位遭?到顧客?投訴的?員工給?予嚴(yán)肅?處罰。?三、?繼續(xù)做?好人員?幫帶工?作，以?金字塔?式的幫?帶形式?，幫帶?出更多?的優(yōu)秀?員工，?再將優(yōu)?秀員工?納入后?備干部?幫帶計(jì)?劃中去?，使其?不斷提?升，為?企業(yè)的?發(fā)展儲(chǔ)?備更多?的優(yōu)秀?人才。?四、?加強(qiáng)區(qū)?域管理?力度，?對(duì)違規(guī)?行為及?時(shí)發(fā)現(xiàn)?，及時(shí)?處理，?對(duì)于突?發(fā)事件?如顧客?投訴等?，能解?決的現(xiàn)?場解決?，不能?解決的?，立即?上報(bào)，?同時(shí)做?好詳細(xì)?紀(jì)錄。?五、?對(duì)顧客?投訴記?錄，清?箱登記?，商品?退換貨?，贈(zèng)品?發(fā)放，?會(huì)員卡?辦理，?家電售?后，收?銀單據(jù)?等歸檔?整理存?放。?六、定?期對(duì)員?工進(jìn)行?業(yè)務(wù)技?能培訓(xùn)?和考核?，新老?員工對(duì)?比，在?全部門?形成一?種比、?學(xué)、趕?、幫、?超的氛?圍，并?將每次?考核的?成績進(jìn)?行對(duì)比?，對(duì)考?核成績?優(yōu)異的?員工給?予現(xiàn)金?獎(jiǎng)勵(lì)，?對(duì)考核?退步的?員工給?予現(xiàn)金?處罰。?七、?加強(qiáng)部?門之間?的溝通?，了解?各部門?的發(fā)展?狀況，?打造良?好的工?作環(huán)境?。超?市總結(jié)?計(jì)劃范?文（五?）1?、繼承?傳統(tǒng)：?保證愛?心超市?的宗旨?不變，?一店繼?續(xù)經(jīng)營?食品以?及出售?生活學(xué)?習(xí)用品?，二店?