銷售員個(gè)人年終工作總結(jié)范本

第25頁(yè)共25頁(yè)銷售員個(gè)?人年終工?作總結(jié)范?本時(shí)光?荏苒，轉(zhuǎn)?眼間__?__年度?工作已接?近尾聲了??；厥走@?一年的時(shí)?間里，在?分公司銷?售這個(gè)大?家庭中，?領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷?，同事和?諧，自己?學(xué)到了很?多專業(yè)和?做人的知?識(shí)，能力?得到了很?大的提升?。一、?工作匯報(bào)?自__?__年_?___月?份參加工?作以來，?在銷售崗?位已經(jīng)供?職了一年?多的時(shí)間?。在這一?年多的時(shí)?間里，我?努力學(xué)習(xí)?，積極思?考，認(rèn)真?完成各項(xiàng)?工作，工?作能力逐?步提升。?1、認(rèn)?真學(xué)習(xí)崗?位工作職?責(zé)、產(chǎn)品?信息，努?力做好本?職工作?由于剛步?入新的工?作崗位，?無論業(yè)務(wù)?能力，還?是思想都?存在許多?的不足。?為了盡快?的適應(yīng)新?的工作環(huán)?境，領(lǐng)導(dǎo)?同事給予?了很大的?鼓勵(lì)和幫?助，使我?有了更明?確的目標(biāo)?。先從最?基礎(chǔ)的開?始，認(rèn)真?學(xué)習(xí)銷售?崗位工作?職責(zé)，學(xué)?習(xí)產(chǎn)品工?藝，了解?產(chǎn)品，熟?悉產(chǎn)品，?經(jīng)過半年?的學(xué)習(xí)，?對(duì)產(chǎn)品有?了很深的?了解。?實(shí)踐才是?檢驗(yàn)理論?的標(biāo)準(zhǔn)，?____?年初去_?___市?場(chǎng)走訪老?用戶，開?發(fā)新用戶?，了解變?壓器隔膜?在西南市?場(chǎng)的前景?。經(jīng)過?走訪和走?訪，了解?到目前變?壓器隔膜?產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)?激烈，受?到煤的影?響，采購(gòu)?量萎縮嚴(yán)?重。面對(duì)?這種問題?，改變策?略推銷我?們的聚氨?酯油囊，?經(jīng)過初次?走訪和后?期跟進(jìn)，?開發(fā)了兩?家用戶。?通過實(shí)踐?，了解了?市場(chǎng)，也?發(fā)現(xiàn)了自?身的不足?，認(rèn)真總?結(jié)，避免?了在以后?的工作中?問題的出?現(xiàn)。平?時(shí)工作中?，做好合?同的執(zhí)行?，開票及?發(fā)貨。與?用戶溝通?，積極協(xié)?調(diào)解決用?戶反映的?問題。?2、執(zhí)行?公司的營(yíng)?銷策略，?做好網(wǎng)絡(luò)?建設(shè)和推?廣聚氨?酯系列產(chǎn)?品作為一?個(gè)我公司?新的產(chǎn)品?，剛開始?并不被大?家所熟知?和接受。?針對(duì)這種?情況，分?公司領(lǐng)導(dǎo)?積極調(diào)整?營(yíng)銷策略?，將傳統(tǒng)?的營(yíng)銷模?式和現(xiàn)代?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷?相結(jié)合，?盡可能的?讓外界了?解我們的?產(chǎn)品。?新的中英?文網(wǎng)站的?建成，極?大的提高?了公司產(chǎn)?品的知名?度，打電?話咨詢的?客戶紛至?沓來。每?天對(duì)網(wǎng)站?進(jìn)行監(jiān)控?，信息收?集，篩選?整理有價(jià)?值的信息?，及時(shí)進(jìn)?行反饋。?___?_年在圍?繞___?_和集團(tuán)?關(guān)于創(chuàng)建?廉潔文化?示范點(diǎn)暫?行辦法的?文件精神?，分公司?將通過驗(yàn)?收并授牌?為廉潔文?化示范點(diǎn)?。為迎接?集團(tuán)公司?領(lǐng)導(dǎo)的驗(yàn)?收，順利?推進(jìn)公司?廉潔文化?工作的開?展。在黨?政領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)下，?制作版面?，補(bǔ)充材?料，通過?一系列的?工作，分?公司于_?___月?底通過集?團(tuán)驗(yàn)收并?授牌。通?過這項(xiàng)工?作，接受?了黨先進(jìn)?思想洗禮?，并明白?了要做一?個(gè)堂堂正?正的人。?二、工?作感想?踏入新的?工作崗位?后，經(jīng)過?一年的鍛?煉，使自?己的業(yè)務(wù)?水平和專?業(yè)素養(yǎng)得?到了很大?的提升，?也對(duì)銷售?這份工作?有了更多?更深的認(rèn)?識(shí)?！??00個(gè)人?眼中就有?100個(gè)?哈姆雷特?”，對(duì)于?我而言，?我通常會(huì)?從兩個(gè)角?度去把握?自己的思?想脈絡(luò)。?首先是?保持良好?的心態(tài)，?套用米盧?的一句經(jīng)?典語(yǔ)“態(tài)?度決定一?切”。?熱愛我的?工作，我?不會(huì)把它?作為一項(xiàng)?任務(wù)或負(fù)?擔(dān)，領(lǐng)導(dǎo)?交代的任?務(wù)，爭(zhēng)取?做到，會(huì)?充分享受?完成一件?工作的樂?趣。其?次，是能?力問題，?我覺得可?以分成專?業(yè)能力和?基本能力?。曾在?書中看到?的例子可?以說明：?以一只駱?駝來講，?專業(yè)能力?決定了它?能夠在沙?漠的環(huán)境?里生存，?而基本能?力，包括?適應(yīng)度、?堅(jiān)忍度、?天性的警?覺等，決?定了它能?在沙漠的?環(huán)境里生?存多久。?具體到?我們個(gè)人?，專業(yè)能?力決定了?你適合于?某種工作?，基本能?力，包括?自信力，?協(xié)作能力?，承擔(dān)責(zé)?任的能力?，冒險(xiǎn)精?神，以及?創(chuàng)新潛力?等，將直?接決定工?作的生命?力。一個(gè)?在事業(yè)上?成功的人?，必是兩?種能力能?夠很好地?協(xié)調(diào)發(fā)展?和運(yùn)作的?人。最?后是學(xué)會(huì)?認(rèn)真傾聽?他人講話?，虛心接?受他人的?意見。年?輕人多少?有點(diǎn)毛毛?躁躁，我?也不列外?。曾以為?自己的原?則堅(jiān)不可?破，但隨?著閱歷的?不斷增長(zhǎng)?，其實(shí)發(fā)?現(xiàn)自己很?多東西都?不成熟。?這個(gè)時(shí)候?，師傅們?教導(dǎo)我們?想成長(zhǎng)快?，就要認(rèn)?真學(xué)習(xí)，?向別人學(xué)?習(xí)好的經(jīng)?驗(yàn)、好的?工作方法?，虛心接?受別人的?意見。?三、工作?目標(biāo)_?___年?工作已經(jīng)?接近尾聲?了，在總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)的?同時(shí)，_?___年?的工作儼?然已拉開?了序幕。?____?年分公司?的任務(wù)是?1個(gè)億，?如何在完?成全年任?務(wù)中發(fā)揮?自己的光?和熱，成?了我眼前?的重點(diǎn)。?____?年，以下?三個(gè)方面?是我努力?的方向。?1、不?斷學(xué)習(xí)，?提高個(gè)人?的業(yè)務(wù)水?平隨著?外貿(mào)市場(chǎng)?的打開，?與外國(guó)人?交流溝通?就顯的尤?為重要了?。在條件?允許的情?況下，提?高自己的?外語(yǔ)水平?。網(wǎng)絡(luò)還?是工作的?重點(diǎn)，做?好新品的?網(wǎng)絡(luò)推廣?，時(shí)時(shí)出?新，將工?作更加細(xì)?致和成熟?。2、?相互配合?，順利完?成全年任?務(wù)銷售?工作不是?個(gè)人的戰(zhàn)?場(chǎng)，他應(yīng)?該是充分?體現(xiàn)團(tuán)結(jié)?協(xié)作、共?同進(jìn)步的?舞臺(tái)。_?___年?銷售任務(wù)?巨大，在?做好個(gè)人?本職工作?的同時(shí)，?積極配合?各部門同?事，完成?全年任務(wù)?。以上?是我__?__年度?個(gè)人工作?小結(jié)，不?足之處請(qǐng)?各位領(lǐng)導(dǎo)?同事指正?。銷售?員個(gè)人年?終工作總?結(jié)范本（?二）我?于___?_進(jìn)入市?場(chǎng)部，并?于___?_被任命?市場(chǎng)部主?管，和公?司一齊度?過了兩年?的歲月，?此刻我將?這期間的?工作做個(gè)?匯報(bào)，懇?請(qǐng)大家對(duì)?我的工作?多提寶貴?的意見和?推薦。?我市場(chǎng)部?主要是以?電話業(yè)務(wù)?為主、網(wǎng)?絡(luò)為輔助?開展工作?。前期就?是透過我?們打出去?的每一個(gè)?電話，來?尋找意向?客戶。?為建立信?任的關(guān)系?，與每個(gè)?客戶進(jìn)行?交流、溝?通。讓其?從心底感?覺到我們?無論何時(shí)?都是在為?他們服務(wù)?，是以幫?忙他們?yōu)?主，本著?“我們能?做到的就?必須去做?，我們能?協(xié)調(diào)的盡?量去做”?的原則來?開展工作?。這樣?，在業(yè)務(wù)?工作基本?完成的狀?況下，不?僅僅滿足?他們的需?求，得到?我們應(yīng)得?的利益。?而且透過?我們的產(chǎn)?品，我們?的服務(wù)贏?得他們的?信任。取?得下次合?作的機(jī)會(huì)?。__?__年，?在懵懂中?走過來。?我自己也?是深感壓?力重重，?無所適從?。但是我?遇到了好?的領(lǐng)導(dǎo)和?一個(gè)屬于?我的團(tuán)隊(duì)?。他們的?幫忙和包?容是我個(gè)?人現(xiàn)階段?成長(zhǎng)的重?要因素。?也是我在?參加工作?的這段時(shí)?間里對(duì)于?做人和做?事的理解?中收獲最?多的一年?。過去?的已經(jīng)過?去。每一?年都是一?個(gè)新的起?點(diǎn)，一個(gè)?新的開始?。在今?年的工作?中，以“?勤于業(yè)務(wù)?，專于專?業(yè)”為中?心，我和?我組成員?要做到充?分利用業(yè)?余時(shí)間，?無論是在?專業(yè)知識(shí)?方面，還?是在營(yíng)銷?策略方面?，采取多?樣化形式?，多找書?籍，多看?，多學(xué)。?開拓視野?，豐富知?識(shí)。讓大?家把學(xué)到?的理論與?客戶交流?相結(jié)合，?多用在實(shí)?踐上，用?不同的方?式方法，?讓每個(gè)人?找到適合?自己的工?作方式，?然后相輔?相成，讓?團(tuán)隊(duì)的力?量在業(yè)績(jī)?的體現(xiàn)中?發(fā)揮作用?。為團(tuán)隊(duì)?的合作和?發(fā)展補(bǔ)充?新鮮的血?液和能量?。同時(shí)在?務(wù)必要提?高自己的?潛力、素?質(zhì)、業(yè)績(jī)?的過程中?。以“?帶出優(yōu)秀?的團(tuán)隊(duì)”?為己任，?要站在前?年、去年?所取得的?經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)?之上。創(chuàng)?今年業(yè)績(jī)?的同時(shí)，?讓每個(gè)人?的潛力、?素質(zhì)都有?提升，都?要鍛煉出?自己獨(dú)立?、較強(qiáng)的?業(yè)務(wù)工作?潛力。將?來無論是?做什么，?都能做到?讓領(lǐng)導(dǎo)放?心、滿意?。走進(jìn)?這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)?激烈的社?會(huì)，我們?每個(gè)人都?要學(xué)會(huì)如?何生存不?論做什么?。擁有健?康、樂觀?、用心向?上的工作?態(tài)度最主?要。學(xué)做?人，學(xué)做?事。學(xué)會(huì)?用自己的?頭腦去做?事，學(xué)會(huì)?用自己的?智慧去解?決問題。?既然選取?了這個(gè)職?業(yè)，這份?工作，那?就要盡心?盡力地做?好。這也?是對(duì)自己?的一個(gè)職?責(zé)。透?過這兩年?的工作，?我感同身?受。我看?到了公司?所發(fā)生的?變化。也?感覺到了?公司必然?要向前發(fā)?展的一種?決心。我?相信：“?公司的戰(zhàn)?略是清晰?的，定位?是準(zhǔn)確的?，決策是?正確的”?因此，在?今后的工?作中，我?會(huì)帶領(lǐng)市?場(chǎng)一部全?體員工隨?著公司的?發(fā)展適時(shí)?的調(diào)整自?己，及時(shí)?正確的找?到自己的?主角和位?置。為公?司在蓬勃?發(fā)展的過?程中盡我?們個(gè)人的?微薄之力??；厥?過去，我?們熱情洋?溢;展望?未來，我?們斗志昂?揚(yáng)。新的?一年，新?的祝福，?新的期盼?：這天，?市場(chǎng)一部?因?yàn)樵诖?工作而驕?傲;明天?，市場(chǎng)一?部會(huì)讓公?司因?yàn)槲?們的工作?而自豪!?銷售員?個(gè)人年終?工作總結(jié)?范本（三?）__?__年_?___月?____?日，我進(jìn)?入了天津?飛亞鈴木?4S店做?一名銷售?顧問，此?后___?_年多的?日子里在?公司領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?支持和幫?助下，我?在自己原?先的基礎(chǔ)?上上了一?個(gè)大大的?臺(tái)階。在?剛剛過去?的___?_這一年?中，通過?不斷的接?觸各類客?戶，慢慢?了解了不?同客戶的?不同需求?，訂單也?是慢慢的?增加，并?且在待人?接物上也?有了很大?的進(jìn)步。?我談不?上有什么?大的成功?，工作卻?磨練了我?的毅力和?耐性，這?是我的收?獲。雖然?我的業(yè)績(jī)?還有待再?提高，可?我一直堅(jiān)?信通過自?己的努力?可以獲得?更好的收?效。在?工作中，?從更具體?的地方來?做自我剖?析，我發(fā)?現(xiàn)，我在?以下方面?還有所欠?缺：第?一，在表?卡方面我?做得不夠?好。由于?沒有足夠?重視三表?一卡，在?無形中造?成了自己?客戶的流?失，或者?是和同事?間有撞車?現(xiàn)象，給?同事也帶?來了麻煩?;第二?，在接待?客戶時(shí)，?有時(shí)候會(huì)?因?yàn)槭掷?同時(shí)處理?幾件事，?而讓客戶?等候時(shí)間?偏長(zhǎng)而造?成客戶有?情緒波動(dòng)?，在談價(jià)?格的時(shí)候?給自己帶?來困擾，?亦或是客?戶詢價(jià)之?后，沒能?做到及時(shí)?的跟進(jìn)。?針對(duì)這?樣那樣的?不足，我?認(rèn)為作為?銷售，應(yīng)?該與客戶?打好關(guān)系?，及時(shí)溝?通，了解?客戶的購(gòu)?買意向，?隨時(shí)掌握?其動(dòng)態(tài)縮?短與客戶?之間的距?離。其?次，可以?嘗試通過?各種方式?開發(fā)新客?戶，如在?58同城?、趕集網(wǎng)?等平臺(tái)發(fā)?布與個(gè)人?銷售相關(guān)?的信息，?或者是借?助微薄微?信等新型?軟件來傳?達(dá)出優(yōu)惠?等等的訊?息來吸引?客戶進(jìn)店?咨詢。?再次，堅(jiān)?持今日事?今日畢，?并在下班?前做好明?天的規(guī)劃?，這樣工?作就具有?針對(duì)性，?哪些事完?成了，哪?些事還有?待改進(jìn)，?都一目了?然，縱然?第二天事?情多，也?不會(huì)找不?到頭緒。?最后，?增強(qiáng)自己?工作的主?動(dòng)性，做?事情要分?清主次，?盡量不受?外界其他?因素的干?擾。同時(shí)?，還要多?與同事溝?通，學(xué)習(xí)?他們的優(yōu)?點(diǎn)，彌補(bǔ)?自己的不?足。銷?售員個(gè)人?年終工作?總結(jié)范本?（四）?____?年已經(jīng)過?去，在這?將近一年?的時(shí)間中?我通過努?力的工作?，收獲了?許多寶貴?的經(jīng)驗(yàn)。?在辭舊迎?新之際，?我有必要?對(duì)自己的?工作做一?下系統(tǒng)的?深刻的總?結(jié)。目的?在于吸取?教訓(xùn)，提?高自己，?以至于在?新的一年?中把工作?做的更好?，自己有?信心、有?決心在新?的一年的?工作中做?的更好。?下面我對(duì)?一年的工?作進(jìn)行簡(jiǎn)?要的總結(jié)?。我是?今年__?__月份?到___?_公司工?作的，在?銷售部從?事過銷售?計(jì)劃工作?半年后，?轉(zhuǎn)而開始?從事汽車?銷售工作?。之前我?是沒有銷?售經(jīng)驗(yàn)的?，缺乏汽?車行業(yè)銷?售經(jīng)驗(yàn)和?銷售知識(shí)?。為了迅?速融入到?這個(gè)行業(yè)?中來，到?公司之后?，一切從?零開始，?僅憑著對(duì)?銷售工作?的熱情，?一邊學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知識(shí)?，一邊摸?索市場(chǎng)，?遇到銷售?和產(chǎn)品方?面的難點(diǎn)?和問題，?我經(jīng)常請(qǐng)?教公司領(lǐng)?導(dǎo)和其他?有經(jīng)驗(yàn)的?同事，一?起尋求解?決問題的?方案和對(duì)?一些比較?難纏的客?戶研究針?對(duì)性策略?，取得了?良好的效?果。通?過不斷的?學(xué)習(xí)產(chǎn)品?知識(shí)，收?取同行業(yè)?之間的信?息和積累?市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)?，現(xiàn)在對(duì)?市場(chǎng)有了?一個(gè)大概?的認(rèn)識(shí)和?了解?，F(xiàn)?在我逐漸?可以清晰?、流利的?應(yīng)對(duì)客戶?所提到的?各種問題?，準(zhǔn)確的?把握客戶?的需要，?良好的與?客戶溝通?，因此逐?漸取得了?客戶的信?任。所以?經(jīng)過大半?年的努力?，也取得?了成功客?戶案例，?一些優(yōu)質(zhì)?客戶也逐?漸積累到?了一定程?度，對(duì)市?場(chǎng)的認(rèn)識(shí)?也有一個(gè)?比較透明?的掌握。?在不斷的?學(xué)習(xí)產(chǎn)品?知識(shí)和積?累經(jīng)驗(yàn)的?同時(shí)，自?己的能力?，業(yè)務(wù)水?平都比以?前有了一?個(gè)較大幅?度的提高?，針對(duì)市?場(chǎng)的一些?變化和同?行業(yè)之間?的競(jìng)爭(zhēng)，?現(xiàn)在可以?拿出一個(gè)?比較完整?的方案應(yīng)?付一些突?發(fā)事件。?對(duì)于一個(gè)?項(xiàng)目可以?全程的操?作下來。?我從_?___月?份開始從?事于銷售?顧問這項(xiàng)?工作，也?取得了一?些成績(jī)，?在___?_月份，?我一共銷?售了10?臺(tái)車;在?____?月份，因?為參加培?訓(xùn)，在杭?州出差，?也為公司?銷售了6?臺(tái)車。相?繼的11?、___?_月份，?不僅在廣?州、上海?參加業(yè)務(wù)?培訓(xùn)外，?回到公司?認(rèn)真工作?，總結(jié)_?___月?的銷售經(jīng)?驗(yàn)后，在?____?月___?_月各賣?了10臺(tái)?車?？?之，在我?從事銷售?顧問的四?個(gè)月中，?一共銷售?了36臺(tái)?車，平均?每月銷售?9臺(tái)車，?也達(dá)到了?自己的預(yù)?期目標(biāo)，?感謝公司?提供了這?個(gè)平臺(tái)來?實(shí)現(xiàn)自己?的人生價(jià)?值。但在?新的一年?中，還需?要對(duì)自己?嚴(yán)格要求?，以下是?我自己在?新的一年?中對(duì)自己?需要改進(jìn)?的地方：?首先，?在不足點(diǎn)?方面，從?自身原因?總結(jié)。我?認(rèn)為自己?在一定程?度的不能?揣摩顧客?的消費(fèi)心?理，引導(dǎo)?顧客進(jìn)行?消費(fèi)，錯(cuò)?失了很多?機(jī)會(huì)。作?為我們_?___的?一名銷售?人員，我?們的首要?目標(biāo)就是?架起一坐?連接我們?的商品與?顧客的橋?梁。為公?司創(chuàng)造商?業(yè)效績(jī)。?在這個(gè)方?向的指導(dǎo)?下，怎樣?用銷售的?技巧與語(yǔ)?言來打動(dòng)?顧客的心?，激發(fā)起?購(gòu)買欲望?，就顯得?尤為重要?。因此，?在以后的?銷售工作?中，我必?須努力提?高強(qiáng)化說?服顧客，?打動(dòng)其購(gòu)?買心理的?技巧。同?時(shí)做到理?論與實(shí)踐?相結(jié)合，?不斷為下?一階段工?作積累寶?貴經(jīng)驗(yàn)。?再次，?要深化自?己的工作?業(yè)務(wù)。熟?悉每一款?車的車型?，顏色，?價(jià)位。做?到爛熟于?心。學(xué)會(huì)?面對(duì)不同?的顧客，?采用不同?的推介技?巧。力爭(zhēng)?讓每一位?顧客都能?買到自己?稱心如意?的愛車，?更力爭(zhēng)增?加銷售數(shù)?量，提高?銷售業(yè)績(jī)?。最后?，端正好?自己心態(tài)?。其心態(tài)?的調(diào)整使?我更加明?白，不論?做任何事?，務(wù)必竭?盡全力。?這種精神?的有無，?可以決定?一個(gè)人日?后事業(yè)上?的成功或?失敗，而?我們的專?賣銷售工?作中更是?如此。如?果一個(gè)人?領(lǐng)悟了通?過全力工?作來免除?工作中的?辛勞的秘?訣，那么?他就掌握?了達(dá)到成?功的原理?。倘若能?處處以主?動(dòng)，努力?的精神來?工作，那?么無論在?怎樣的銷?售崗位上?都能豐富?自己人生?的經(jīng)歷。?總之，?通過理論?上對(duì)自己?這大半年?的工作總?結(jié)，還發(fā)?現(xiàn)有很多?的不足之?處。同時(shí)?也為自己?積累下了?日后銷售?工作的經(jīng)?驗(yàn)。梳理?了思路，?明確了方?向。在未?來的工作?中，我將?更以公司?的經(jīng)營(yíng)理?念為坐標(biāo)?，將自己?的工作能?力和公司?的具體環(huán)?境相互融?合，利用?自己精力?充沛，辛?勤肯干的?優(yōu)勢(shì)，努?力接受業(yè)?務(wù)培訓(xùn)，?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識(shí)和提?高銷售意?識(shí)。扎實(shí)?進(jìn)取，努?力工作，?為公司的?發(fā)展盡自?己綿薄之?力!銷?售員個(gè)人?年終工作?總結(jié)范本?（五）?____?年即將過?去了，現(xiàn)?在就這一?年的銷售?工作總結(jié)?如下：?一、銷售?工作1?、銷售情?況___?_年銷售?891臺(tái)?，各車型?銷量分別?為___?_331?臺(tái);16?1臺(tái);3?臺(tái);2臺(tái)?;394?臺(tái)。其中?____?銷售35?1臺(tái)。_?___銷?量497?臺(tái)較__?__年增?長(zhǎng)___?_%（_?___年?私家車銷?售342?臺(tái)）。?3、信息?報(bào)表工作?報(bào)表是一?項(xiàng)周而復(fù)?始重復(fù)循?環(huán)的工作?，崗位重?要，關(guān)系?到___?_公司日?后對(duì)本公?司的審計(jì)?和___?_的驗(yàn)收?，為能很?好的完成?此項(xiàng)工作?，___?_年__?__月任?命___?_為信息?報(bào)表員，?進(jìn)行對(duì)_?___公?司的報(bào)表?工作，在?工作期間?____?任勞任怨?按時(shí)準(zhǔn)確?的完成了?____?公司交付?的各項(xiàng)報(bào)?表，每日?核對(duì)庫(kù)存?情況，對(duì)?車輛銷售?工作作出?了貢獻(xiàn)。?4、檔?案管理_?___年?為完善檔?案管理工?作，特安?排_(tái)__?_為檔案?管理員，?主要工作?有收集購(gòu)?車用戶檔?案、車輛?進(jìn)銷登記?、合格證?的收發(fā)以?及用戶檔?案匯總上?報(bào)___?_公司等?，工作期?間___?_按照公?司規(guī)定，?圓滿完成?了公司交?代的工作?任務(wù)。以?上是對(duì)_?___年?各項(xiàng)工作?做了簡(jiǎn)要?總結(jié)。?二、下年?計(jì)劃1?、詳細(xì)了?解學(xué)習(xí)公?司的商務(wù)?政策，并?合理運(yùn)用?，為車輛?的銷售在?價(jià)格方面?創(chuàng)造有利?條件。?2、協(xié)調(diào)?與___?_公司各?部門的工?作，爭(zhēng)取?優(yōu)惠政策?.加強(qiáng)我?們的市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)力。?3、每?日召開晨?會(huì)，了解?車輛銷售?情況，安?排日常工?作，接受?銷售人員?的不同見?解，相互?學(xué)習(xí)。?4、銷售?人員的培?訓(xùn)，每月?定期4個(gè)?課時(shí)的培?訓(xùn)學(xué)習(xí)，?以提高銷?售人員的?銷售技能?、服務(wù)技?能、團(tuán)對(duì)?意識(shí)、禮?儀等。?5、增設(shè)?和發(fā)展二?級(jí)銷售網(wǎng)?點(diǎn)，制定?完整的二?級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷?售政策，?并派駐本?公司銷售?人員，實(shí)?現(xiàn)行銷工?作的突破?發(fā)展，使?我們的銷?售工作更?上一層樓?。6、?合理運(yùn)用?資金，建?立優(yōu)質(zhì)庫(kù)?存，爭(zhēng)取?資金運(yùn)用?化。7?、根據(jù)_?___公?司制定的?銷售任務(wù)?，對(duì)現(xiàn)有?的銷售人?員分配銷?售任務(wù)。?8、重?新劃定衛(wèi)?生區(qū)域，?制定衛(wèi)生?值日表。?9、一?日工作模?式，俗話?說的好，?好一日不?算好，日?日好才是?好。最?后，在新?春到來之?際，請(qǐng)?jiān)?許我代表?____?專賣店全?體銷售人?員，感謝?公司領(lǐng)導(dǎo)?和全體同?事，在_?___年?一年的工?作中對(duì)我?們工作的?大力支持?與幫助。?在此表示?深深的謝?意。在_?___年?新的一年?當(dāng)中我們?將繼續(xù)努?力工作，?虛心學(xué)習(xí)?。以更好?的成績(jī)來?感謝領(lǐng)導(dǎo)?和各位的?支持。再?次謝謝大?家，祝大?家新年愉?快，合家?幸福。?銷售員個(gè)?人年終工?作總結(jié)范?本（六）?回首_?___年?，有太多?的美好的?回憶，_?___年?本人來到?長(zhǎng)京行工?作，但是?惟有__?__年這?一年的學(xué)?習(xí)，讓我?深深的感?受到了自?己進(jìn)步，?但還是存?在不少問?題，在處?理問題以?及工作的?方法上也?有不足，?但是我相?信在領(lǐng)導(dǎo)?的幫助與?鼓勵(lì)下，?我一定會(huì)?擁有更美?好的明天?。銷售?工作總結(jié)?、分析?在銷售顧?問崗位上?，首先我?要感謝一?個(gè)人那就?是我們銷?售部的曹?經(jīng)理，我?要非常感?謝他在工?作上對(duì)我?的幫助。?雖然我在?銷售部門?已經(jīng)工作?了一年多?，但對(duì)銷?售經(jīng)驗(yàn)以?及工作信?心非常缺?乏，我的?工作可以?說是很難?入手。_?___年?初，我都?是在曹經(jīng)?理的帶領(lǐng)?下幫助下?進(jìn)行客戶?談判、分?析客戶情?況、在銷?售中遇到?難談下來?的客戶銷?售過程中?遇到的問?題我總想?到他，所?以基本上?是___?_月份本?人的銷售?業(yè)績(jī)及能?力才有所?提升。?職業(yè)心態(tài)?的調(diào)整?銷售員的?一天應(yīng)該?從清晨睜?開第一眼?開始，每?天早上我?都會(huì)從自?己定的'?歡快激進(jìn)?的鬧鈴聲?中醒來，?然后以精?神充沛、?快樂的心?態(tài)迎接一?天的工作?。如果我?沒有別人?經(jīng)驗(yàn)多，?那么我和?別人比耐?心;如果?我沒有別?人單子多?，那么我?和別人比?服務(wù)。?重點(diǎn)客戶?的開展。?我在這里?想說一下?：我要把?b類的客?戶當(dāng)成a?類來接待?，就這樣?我才比其?他人多一?個(gè)a類，?多一個(gè)a?類就多一?個(gè)機(jī)會(huì)。?回訪，對(duì)?客戶做到?每周至少?二次的回?訪。我認(rèn)?為攻客戶?和制定目?標(biāo)是一樣?的，首先?要集中精?力去做一?個(gè)客戶，?只有這樣?才能有收?效，等重?點(diǎn)客戶認(rèn)?可了，我?再將精力?轉(zhuǎn)移到第?二重點(diǎn)客?戶上。?自己工作?中的不足?：在銷?售工作中?也有急于?成交的表?現(xiàn)，不但?影響了自?己銷售業(yè)?務(wù)的開展?，也打擊?了自己的?自信心。?我想在以?后的工作?中會(huì)摒棄?這些不良?的做法，?并積極學(xué)?習(xí)、盡快?提高自己?的銷售技?能。今?年，我將?一如既往?地按照公?司的要求?，在去年?的工作基?礎(chǔ)上更加?努力，全?面開展_?___年?度的工作??，F(xiàn)制定?工作劃如?下：一?、對(duì)于老?客戶，和?固定客戶?，要經(jīng)常?保持聯(lián)系?，好穩(wěn)定?與客戶關(guān)?系。二?、因北京?限購(gòu)令的?開始買車?需搖號(hào)，?所以要更?加珍惜客?戶的資源?。三、?要有好業(yè)?績(jī)就得加?強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，開拓?視野，豐?富知識(shí)，?采取多樣?化形式的?銷售方式?。今年?對(duì)自己有?以下要求?：1、?每月應(yīng)該?盡努力完?成銷售目?標(biāo)。2?、一周一?小結(jié)，每?月一大結(jié)?，看看有?哪些工作?上的失誤?，及時(shí)改?正下次不?要再犯。?3、要?多了解客?戶的狀態(tài)?和需求，?再做好準(zhǔn)?備工作才?有可能不?會(huì)丟失這?個(gè)客戶。?4、對(duì)?客戶不能?再有爆燥?的心態(tài)，?一定要本?著長(zhǎng)京行?的服務(wù)理?念“愛您?超您所想?”這樣的?態(tài)度去對(duì)?待每位進(jìn)?店客戶。?5、要?不斷加強(qiáng)?業(yè)務(wù)方面?的學(xué)習(xí)，?多看書，?上網(wǎng)查閱?相關(guān)資料?，與同行?們交流，?向他們學(xué)?習(xí)更好的?方式方法?。6、?和公司其?他員工要?有良好的?溝通，有?團(tuán)隊(duì)意識(shí)?，多交流?，多探討?，才能不?斷增長(zhǎng)業(yè)?務(wù)技能。?7、為?了今年的?銷售任務(wù)?我要努力?完成任務(wù)?，為公司?創(chuàng)造更多?利潤(rùn)。?銷售員個(gè)?人年終工?作總結(jié)范?本（七）?在王總?和徐總及?各部門領(lǐng)?導(dǎo)的帶領(lǐng)?下，貫徹?公司文化?及理念，?開創(chuàng)行業(yè)?重大創(chuàng)新?為我們共?同的目標(biāo)?去奮斗。?回顧這?一年的工?作歷程，?作為太和?品牌的銷?售人員，?雖完成公?司的暫定?目標(biāo)，但?工作中存?在不少的?問題，希?望公司能?給于指正?。為了來?年更好的?完成太和?的營(yíng)銷工?作、實(shí)現(xiàn)?既定目標(biāo)?，特對(duì)階?段性的銷?售工作進(jìn)?行總結(jié)。?剛進(jìn)公?司那會(huì)，?什么都不?懂。公司?本著培養(yǎng)?的目的把?我招至太?和的大家?庭，通過?近一年的?學(xué)習(xí)及摸?索，我主?要從以下?幾個(gè)方面?來總結(jié)與?展望未來?。1、?工作方面?。虛心向?同事們學(xué)?習(xí)，不懂?的多問、?多看、多?想。努力?提高服務(wù)?質(zhì)量，微?笑面對(duì)顧?客，用心?服務(wù)，盡?量減少客?訴的發(fā)生?，保持品?牌形象。?完善顧客?資料，重?點(diǎn)培養(yǎng)新?的顧客群?，讓新的?顧客轉(zhuǎn)變?為忠實(shí)顧?客;針對(duì)?老顧客要?付出更多?的耐心和?細(xì)心，并?讓其帶新?的顧客進(jìn)?行消費(fèi)。?3、生?活方面。?在個(gè)人生?活方面，?本人一直?保持艱苦?奮斗的作?風(fēng)，不鋪?張、不浪?費(fèi)、不奢?侈，不與?同事斤斤?計(jì)較，注?重團(tuán)隊(duì)合?作精神，?服從公司?安排，以?創(chuàng)新理念?為主，提?高銷售利?潤(rùn)為目標(biāo)?。經(jīng)過?這一年來?的工作的?磨練，能?得到公司?的認(rèn)可我?感到非常?榮幸。臨?近年終，?展望第四?季度，自?己有必要?對(duì)工作做?一下回顧?，目的在?于吸取教?訓(xùn)，提高?自己，以?使把工作?做得更好?，自己也?有信心和?決心，在?新的一年?內(nèi)把工作?做得更出?色。最后?祝太和能?在公司和?我們的共?同努力下?創(chuàng)造財(cái)富?。銷售?員個(gè)人年?終工作總?結(jié)范本（?八）一?年的工作?已接近尾?聲，在對(duì)?前期工作?的考核和?總結(jié)的基?礎(chǔ)上，我?認(rèn)真對(duì)照?，逐條檢?查，客觀?的評(píng)價(jià)自?己的每一?項(xiàng)工作和?現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)?，在公司?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?的真誠(chéng)指?點(diǎn)和幫助?下，正視?工作中的?缺點(diǎn)和不?足，積極?發(fā)揮工作?中的各項(xiàng)?成績(jī)，努?力做到克?服不足，?保持成績(jī)?，基本能?夠獨(dú)立完?成本職工?作，現(xiàn)將?今年的主?要工作做?以下幾方?面總結(jié)：?一、主?要工作任?務(wù)和業(yè)務(wù)?完成情況?1.完?成情況綜?述。2?.未完成?情況分析?并說明。?3.職?業(yè)精神?剛到房產(chǎn)?時(shí)，我對(duì)?房地產(chǎn)方?面的知識(shí)?不是很精?通，對(duì)于?新環(huán)境、?新事物比?較陌生。?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的幫助?下，我很?快了解到?公司的性?質(zhì)及房地?產(chǎn)市場(chǎng)。?作為銷售?部中的一?員，我深?深感覺到?自己身肩?重任。作?為企業(yè)的?門面，企?業(yè)的窗口?，自己的?一言一行?也同時(shí)代?表了一個(gè)?企業(yè)的形?象。所以?更要提高?自身的素?質(zhì)，高標(biāo)?準(zhǔn)的要求?自己。在?高素質(zhì)的?基礎(chǔ)上更?要加強(qiáng)自?己的專業(yè)?知識(shí)和專?業(yè)技能。?此外，還?要廣泛了?解整個(gè)房?地產(chǎn)市場(chǎng)?的動(dòng)態(tài)，?走在市場(chǎng)?的前沿。?經(jīng)過這段?時(shí)間的磨?練，我已?成為一名?合格的銷?售人員，?并且努力?做好自己?的本職工?作。就?總體的工?作感受來?說，我覺?得這里的?工作環(huán)境?是比較令?我滿意的?。第一?是領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)愛以及?工作條件?在不斷改?善給了我?工作的動(dòng)?力;第二?是同事間?的友情關(guān)?懷以及協(xié)?作互助給?了我工作?的舒暢感?和踏實(shí)感?。二、?本期工作?的改進(jìn)情?況房地?產(chǎn)市場(chǎng)的?起伏動(dòng)蕩?，公司于?____?年與__?__公司?進(jìn)行合資?，共同完?成銷售工?作。我積?極配合_?___公?司的員工?，以銷售?為目的，?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)?下，完成?經(jīng)營(yíng)價(jià)格?的制定，?在春節(jié)前?策劃完成?了廣告宣?傳，為_?___月?份的銷售?高潮奠定?了基礎(chǔ)。?最后以_?___個(gè)?月完成合?同額__?__萬元?的好成績(jī)?而告終。?經(jīng)過這次?企業(yè)的洗?禮，我從?中得到了?不少專業(yè)?知識(shí)，使?自己各方?面都所有?提高。?____?年下旬公?司與__?__公司?合作，這?又是公司?的一次重?大變革和?質(zhì)的飛躍?。在此期?間主要是?針對(duì)房屋?的銷售。?經(jīng)過之前?銷售部對(duì)?房屋執(zhí)行?內(nèi)部認(rèn)購(gòu)?等手段的?鋪墊制造?出___?_火爆場(chǎng)?面。在銷?售部，我?擔(dān)任銷售?內(nèi)業(yè)及會(huì)?計(jì)兩種職?務(wù)。面對(duì)?工作量的?增加以及?銷售工作?的系統(tǒng)化?和正規(guī)化?，工作顯?得繁重和?其中。在?開盤之際?，我基本?上每天都?要加班加?點(diǎn)完成工?作。經(jīng)過?一個(gè)多月?時(shí)間的熟?悉和了解?，我立刻?進(jìn)入角色?并且嫻熟?的完成了?自己的本?職工作。?由于房?款數(shù)額巨?大，在收?款的過程?中我做到?謹(jǐn)慎認(rèn)真?，現(xiàn)已收?取了上千?萬的房款?，每一筆?帳目都相?得益彰，?無一差錯(cuò)?。銷售?員個(gè)人年?終工作總?結(jié)范本（?九）一?、銷售部?成員組成?目前，?銷售部共?有業(yè)務(wù)人?員9人，?他們進(jìn)公?司的時(shí)間?最短的也?有3個(gè)月?，經(jīng)過公?司多次系?統(tǒng)地培訓(xùn)?后，他們?已基本熟?悉了制冷?機(jī)組的技?術(shù)性能、?構(gòu)造以及?代理制銷?售業(yè)務(wù)運(yùn)?作的相關(guān)?流程。對(duì)?這9名業(yè)?務(wù)人員，?我們按業(yè)?務(wù)對(duì)象和?重點(diǎn)進(jìn)行?了任務(wù)區(qū)?分，在業(yè)?務(wù)人員比?較少的情?況下，使?每名業(yè)務(wù)?員既當(dāng)終?端客戶的?業(yè)務(wù)員又?當(dāng)代理商?主管，既?突出了業(yè)?務(wù)工作的?重點(diǎn)，又?防止了市?場(chǎng)出現(xiàn)空?白和漏洞?。與此同?時(shí)，銷售?部長(zhǎng)在統(tǒng)?抓全面銷?售的情況?下，不定?時(shí)的對(duì)各?個(gè)分點(diǎn)進(jìn)?行實(shí)地檢?查督導(dǎo)，?與代理商?當(dāng)面溝通?，探討分?季節(jié)段的?制冷機(jī)組?銷售工作?，使銷售?部的工作?穩(wěn)步發(fā)展?。二、?建立了一?套系統(tǒng)的?業(yè)務(wù)管理?制度和辦?法我們?在總結(jié)去?年工作的?基礎(chǔ)上，?再加上近?半年來的?摸索，我?們已經(jīng)初?步地建立?了一套適?合于代理?商銷售隊(duì)?伍及業(yè)務(wù)?開展的管?理辦法，?各項(xiàng)辦法?正在試運(yùn)?行之中。?首先制定?了“管人?”的《銷?售部業(yè)務(wù)?人員考核?辦法》，?對(duì)業(yè)務(wù)人?員的考勤?辦法及每?天的工作?重點(diǎn)和建?立的客戶?對(duì)象作出?了明確的?規(guī)范;對(duì)?每一項(xiàng)具?體的工作?內(nèi)容也作?出了具體?的要求。?其次，出?臺(tái)了“管?事”的《?銷售部業(yè)?務(wù)管理辦?法》，該?辦法在對(duì)?銷售部進(jìn)?行定位的?基礎(chǔ)上，?進(jìn)一步地?對(duì)接到發(fā)?貨通知后?的發(fā)貨準(zhǔn)?備、發(fā)貨?流程、機(jī)?組安裝及?機(jī)組安裝?后的運(yùn)行?情況等業(yè)?務(wù)開展的?基本思路?作出了細(xì)?化，做到?了“事事?有要求，?事事有標(biāo)?準(zhǔn)?！钡?三制定并?規(guī)范了代?理銷售合?同。在原?有代理銷?售合同的?基礎(chǔ)上，?我們又請(qǐng)?集團(tuán)法律?顧問對(duì)代?理銷售合?同進(jìn)行了?再規(guī)范，?在與代理?商簽定合?同時(shí)基本?沒出現(xiàn)因?合同制定?而發(fā)生的?遲簽和不?簽現(xiàn)象。?第四形?成了“總?結(jié)問題，?提高自己?”的業(yè)務(wù)?辦公會(huì)制?度。業(yè)務(wù)?人員每次?出差回來?后首先到?銷售部集?中報(bào)到，?由銷售部?長(zhǎng)主持如?開業(yè)務(wù)辦?公會(huì)，及?時(shí)找出工?作中存在?的問題，?并調(diào)整營(yíng)?銷策略，?尊重業(yè)務(wù)?人員的意?見，以市?場(chǎng)需求為?導(dǎo)向，大?大地提高?了工作效?率。三?、統(tǒng)一思?想，端正?態(tài)度從?銷售部成?立之初，?我們便站?在以尋找?戰(zhàn)略伙伴?的角度，?和公司一?道謀求制?冷機(jī)組快?速推進(jìn)市?場(chǎng)的方法?。堅(jiān)持短?期效益和?長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃?相結(jié)合的?方向，一?方面盡快?尋找具有?良好影響?力和推廣?力的代理?商，一方?面大量的?作基礎(chǔ)性?工作，深?入漁港，?了解掌握?各地漁業(yè)?的基本情?況和漁民?的觀念、?效益和保?鮮需求，?擴(kuò)大漁民?對(duì)產(chǎn)品的?認(rèn)知度，?為以后全?面推進(jìn)市?場(chǎng)作好鋪?墊。并試?圖以現(xiàn)有?的價(jià)格體?系磨合市?場(chǎng)，保證?公司的利?益，由始?至今我們?一直堅(jiān)持?，對(duì)產(chǎn)品?充滿信心?，并不計(jì)?成本地努?力。四?、建設(shè)并?鞏固了一?張代理制?銷售的終?端營(yíng)銷網(wǎng)?絡(luò)五、?工作中不?斷總結(jié)并?大力推廣?產(chǎn)品銷售?中好的作?法和經(jīng)驗(yàn)?目前，?由于全國(guó)?漁業(yè)受到?國(guó)際原油?價(jià)格上漲?的嚴(yán)重影?響，以及?漁業(yè)資源?的減少、?捕漁成本?高、風(fēng)險(xiǎn)?大，多數(shù)?漁船主選?擇近海作?業(yè)，有少?數(shù)漁船主?甚至停船?作業(yè)，只?有少數(shù)漁?船主將作?業(yè)區(qū)域外?移，這樣?直接給我?們公司的?產(chǎn)品銷售?造成一定?的影響，?同時(shí)，由?于少數(shù)漁?船主的作?業(yè)區(qū)域外?移，給我?們的產(chǎn)品?推廣提供?了平臺(tái)，?另一方面?，停港靠?岸的漁船?因出海次?數(shù)少，致?使用冰量?少，降低?了漁船主?的投資欲?望，但從?總體來看?，隨著產(chǎn)?品推廣的?進(jìn)一步深?入，漁船?尾氣制冷?機(jī)組的市?場(chǎng)前景非?常廣闊。?（一）?在重點(diǎn)漁?港的現(xiàn)場(chǎng)?演示工作?取得良好?效果_?___月?份，在漁?船上塢前?期，我們?為使?jié)O民?能對(duì)制冷?機(jī)組由一?個(gè)全面的?了解，在?公司王總?的帶隊(duì)下?，我們組?織技術(shù)骨?干，業(yè)務(wù)?人員到福?建、兩廣?、海南、?浙江等南?方幾個(gè)大?的漁市進(jìn)?行現(xiàn)場(chǎng)交?流和機(jī)組?的制冷效?果演示，?取得了較?好的效果?，基本達(dá)?到了使?jié)O?民對(duì)我公?司產(chǎn)品有?全新的認(rèn)?識(shí)的目的?，排除了?之前在漁?民心中對(duì)?這種新產(chǎn)?品技術(shù)上?的疑惑，?船老大們?對(duì)我們的?制冷方式?和經(jīng)濟(jì)效?益分析基?本贊同，?由于沒?有親身使?用過該產(chǎn)?品，沒有?對(duì)產(chǎn)品提?出過多的?問題，許?多想購(gòu)買?的船長(zhǎng)邀?請(qǐng)我們對(duì)?他們的漁?船進(jìn)行了?測(cè)量。同?時(shí)，我們?也同福建?船檢部門?和個(gè)別漁?業(yè)公司建?立了合作?意向，同?福建代理?商簽定了?兩臺(tái)機(jī)組?的購(gòu)買合?同，使代?理商代理?我公司產(chǎn)?品的信心?更加鞏固?。我們?在派業(yè)務(wù)?人員深入?各漁港對(duì)?終端客戶?進(jìn)行產(chǎn)品?推銷的過?程中，對(duì)?代理商進(jìn)?行電視廣?告支持。?確保了產(chǎn)?品迅速占?領(lǐng)市場(chǎng)的?有利時(shí)機(jī)?，真正地?在代理商?與漁民之?間形成了?天（廣告?）地（公?司）人（?業(yè)務(wù)）三?網(wǎng)的有機(jī)?結(jié)合，滿?足了代理?商的廣告?支持的要?求。（?三）積極?走上層路?線，進(jìn)一?步鞏固產(chǎn)?品的市場(chǎng)?地位在?針對(duì)銷售?速度緩慢?的情況下?，我們認(rèn)?真分析導(dǎo)?致這種局?面的原因?，及時(shí)召?開業(yè)務(wù)人?員市場(chǎng)形?勢(shì)分析會(huì)?，最終我?們決定走?上層路線?，于是積?極同省科?技局、船?檢部門、?漁業(yè)公司?建立起合?作關(guān)系，?通過我們?的協(xié)調(diào)和?深入的做?工作，取?得了在山?東石島俚?島水產(chǎn)公?司安裝4?臺(tái)機(jī)組的?成績(jī)，這?樣一方面?可以徹底?的檢驗(yàn)機(jī)?組性能，?另一方面?奠定了山?東市場(chǎng)的?地位，最?主要的是?打消了部?分漁民的?顧慮，為?使機(jī)組在?今年__?__月份?的休漁期?進(jìn)行整體?銷售打下?了基礎(chǔ)。?銷售員?個(gè)人年終?工作總結(jié)?范本（十?）在_?___各?位領(lǐng)導(dǎo)及?各位同事?的支持幫?助下，我?不斷加強(qiáng)?工作能力?，本著對(duì)?工作精益?求精的態(tài)?度，認(rèn)真?地完成了?自己所承?擔(dān)的各項(xiàng)?工作任務(wù)?，工作能?力都取得?了相當(dāng)大?的進(jìn)步，?為今后的?工作和生?活打下了?良好的基?礎(chǔ)，現(xiàn)將?我的一些?銷售心得?與工作情?況總結(jié)如?下：銷?售心得：?1、不?要輕易反?駁客戶。?先聆聽客?戶的需求?。就算有?意見與自?己不和也?要委婉的?反駁，對(duì)?客戶予以?肯定態(tài)度?，學(xué)會(huì)贊?美客戶。?2、向?客戶請(qǐng)教?。要做到?不恥下問?。不要不?懂裝懂。?虛心聽取?客戶的要?求與他們?所做的工?藝。3?、實(shí)事求?是。針對(duì)?不同的客?戶才能實(shí)?事求是。?4、知?已知彼，?揚(yáng)長(zhǎng)避短?。做為?一名合格?的銷售人?員首先要?對(duì)自己所?售產(chǎn)品非?常熟悉了?解，了解?自己產(chǎn)品?的優(yōu)點(diǎn)與?缺點(diǎn)，適?合哪些行?業(yè)，客戶?群體是哪?些，才能?更好的向?客戶展示?自己與產(chǎn)?品的專業(yè)?性，才能?迎得客戶?的關(guān)注與?信任。當(dāng)?然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手也不?要忽略。?要有針對(duì)?性的了解?對(duì)手產(chǎn)品?的優(yōu)勢(shì)與?劣勢(shì);才?能對(duì)癥下?藥，用我?們的優(yōu)勢(shì)?戰(zhàn)勝客戶?的劣勢(shì)，?比如我們?設(shè)備在精?度與速度?方面就略?勝同行，?這就是我?們的優(yōu)勢(shì)?所在，在?與客戶介?紹產(chǎn)品時(shí)?盡量多介?紹自家產(chǎn)?品的優(yōu)勢(shì)?。缺點(diǎn)方?面盡量少?提，但是?設(shè)備本身?存在的缺?點(diǎn)與不足?，也就是?該設(shè)備在?所有同行?中必不可?少的缺點(diǎn)?與不足可?以適當(dāng)?shù)?向客戶說?清楚，畢?竟沒有十?全十美的?東西?？?說自己的?產(chǎn)品有多?好，別人?也不會(huì)全?信。同行?中存在的?缺點(diǎn)與不?足也不要?惡意去攻?擊與批判?，要引導(dǎo)?客戶去分?析判斷，?建議客戶?通過實(shí)地?考察。?5、勤奮?與自信;?與客戶交?談時(shí)聲音?要宏量，?注意語(yǔ)氣?，語(yǔ)速。?6、站?在客戶的?角度提問?題，分別?有漸進(jìn)式?與問候式?。想客戶?之所想，?急客戶之?所急。?7、取得?客戶信任?，要從朋?友做起，?情感溝通?。關(guān)心客?戶，學(xué)會(huì)?感情投資?。8、?應(yīng)變能力?要強(qiáng)，反?映要敏捷?，為了興?趣做事。?9、相?互信任，?銷售產(chǎn)品?先要銷售?自己，認(rèn)?同產(chǎn)品，?先人品后?產(chǎn)品。?10、注?意儀表儀?態(tài)，禮貌?待人，文?明用語(yǔ)。?銷售員?個(gè)人年終?工作總結(jié)?范本（十?一）一?個(gè)月前，?我?guī)е?絲失落與?滿懷期待?的心情進(jìn)?入湖南湘?藥;現(xiàn)在?，我可以?滿懷信心?地投入工?作，用心?開啟新的?人生規(guī)劃?。在追逐?理想的路?上，又多?了一份勇?氣與堅(jiān)定?。與之?前相比雖?然起點(diǎn)低?了很多，?但我堅(jiān)信?憑借自己?出色的能?力、穩(wěn)重?踏實(shí)、積?極樂觀的?工作態(tài)度?以及豐富?的工作經(jīng)?驗(yàn)在一段?時(shí)間后肯?定會(huì)取得?大的進(jìn)步?與突破。?昨天的輝?煌已成為?歷史，明?天的美好?還在遙遠(yuǎn)?的未來，?只有緊緊?的抓著今?天才是最?明智的選?擇。全心?全意努力?工作，腳?踏實(shí)地，?一切從零?開始才是?我通向羅?馬的大道?。在此?期間，我?非常感謝?公司領(lǐng)導(dǎo)?及各位同?事的支持?與幫助。?在大家的?幫助與指?點(diǎn)下，我?很快融入?了我們這?個(gè)集體當(dāng)?中，成為?這大家庭?的一員，?并在工作?模式和工?作方式上?有了重大?的突破和?改進(jìn)，在?任職期間?，我嚴(yán)格?要求自己?，做好自?己的本職?工作?，F(xiàn)?將我__?__月份?的工作總?結(jié)成如下?幾點(diǎn)：?1.各省?區(qū)銷售經(jīng)?理月工作?進(jìn)度表與?銷售統(tǒng)計(jì)?表情況：?此類報(bào)?表對(duì)于我?可以說是?游刃有余?。但是在?填寫數(shù)據(jù)?和內(nèi)容的?同時(shí)，我?一直堅(jiān)持?要慎之又?慎，我們?都知道此?報(bào)表就是?各省區(qū)銷?售經(jīng)理向?領(lǐng)導(dǎo)證實(shí)?自己業(yè)務(wù)?水平的有?力依據(jù)，?一旦數(shù)據(jù)?和內(nèi)容出?現(xiàn)錯(cuò)誤，?將會(huì)給各?省銷售經(jīng)?理帶來負(fù)?面影響，?同時(shí)也會(huì)?給公司帶?來不必要?的麻煩。?所以一定?要做到及?時(shí)、準(zhǔn)確?，讓公司?領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)?此表針對(duì)?不同的地?區(qū)做出相?應(yīng)的對(duì)策?，這樣才?能控制風(fēng)?險(xiǎn)。2?.辦公室?日常工作?總結(jié)：?3.今后?努力的方?向：第?一，加強(qiáng)?自身的學(xué)?習(xí)，拓展?知識(shí)面，?努力學(xué)習(xí)?醫(yī)藥專業(yè)?知識(shí)，對(duì)?于同行業(yè)?的發(fā)展以?及統(tǒng)籌規(guī)?劃做到心?中有數(shù)。?第二，?各方面要?做到實(shí)事?求是，上?情下達(dá)、?下情上達(dá)?，做領(lǐng)導(dǎo)?的好助手?!第三?，用心、?細(xì)心、耐?心、虛心?。在以?后的工作?當(dāng)中，我?會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避?短，做一?名稱職的?銷售內(nèi)勤?，與企業(yè)?共同成長(zhǎng)?。銷售?員個(gè)人年?終工作總?結(jié)范本（?十二）?回首__?__年，?有太多的?完美的回?憶，__?__年本?人來到_?___工?作，可是?唯有__?__年這?一年的學(xué)?習(xí)，讓我?深深的感?受到了自?我提高，?但還是存?在不少問?題，在處?理問題以?及工作的?方法上也?有不足，?可是我相?信在領(lǐng)導(dǎo)?的幫忙與?鼓勵(lì)下，?我必須會(huì)?擁有更完?美的明天?。一、?銷售工作?總結(jié)、分?析在銷?售顧問崗?位上，首?先我要感?激一個(gè)人?那就是我?們銷售部?的___?_經(jīng)理，?我要十分?感激他在?工作上對(duì)?我的幫忙?。雖然我?在銷售部?門已經(jīng)工?作了一年?多，但對(duì)?銷售經(jīng)驗(yàn)?以及工作?信心十分?缺乏，我?的工作能?夠說是很?難入手。?____?年初，我?都是在曹?經(jīng)理的帶?領(lǐng)下幫忙?下進(jìn)行客?戶談判、?分析客戶?情景、在?銷售中遇?到難談下?來的客戶?銷售過程?中遇到的?問題我總?想到他，?所以基本?上是__?__月份?本人的銷?售業(yè)績(jī)及?本事才有?所提升。?二、職?業(yè)心態(tài)的?調(diào)整銷?售員的一?天應(yīng)當(dāng)從?清晨睜開?第一眼開?始，每一?天早上我?都會(huì)從自?我定的歡?快激進(jìn)的?鬧鈴聲中?醒來，然?后以精神?充沛、歡?樂的心態(tài)?迎接一天?的工作。?如果我沒?有別人經(jīng)?驗(yàn)多，那?么我和別?人比耐心?;如果我?沒有別人?單子多，?那么我和?別人比服?務(wù)。重?點(diǎn)客戶的?開展。我?在那里想?說一下：?我要把b?類的客戶?當(dāng)成a類?來接待，?就這樣我?才比其他?人多一個(gè)?a類，多?一個(gè)a類?就多一個(gè)?機(jī)會(huì)?；?訪，對(duì)客?戶做到每?周至少二?次的回訪?。我認(rèn)為?攻客戶和?制定目標(biāo)?是一樣的?，首先要?集中精力?去做一個(gè)?客戶，僅?有這樣才?能有收效?，等重點(diǎn)?客戶認(rèn)可?了，我再?將精力轉(zhuǎn)?移到第二?重點(diǎn)客戶?上。三?、自我工?作中的不?足在銷?售工作中?也有急于?成交的表?現(xiàn)，不但?影響了自?我銷售業(yè)?務(wù)的開展?，也打擊?了自我的?自信心。?我想在以?后的工作?中會(huì)摒棄?這些不良?的做法，?并進(jìn)取學(xué)?習(xí)、盡快?提高自我?的銷售技?能。_?___年?，我將一?如既往地?按照公司?的要求，?在去年的?工作基礎(chǔ)?上更加努?力，全面?開展__?__年度?的工