長(zhǎng)春市政府網(wǎng)站評(píng)估課件

長(zhǎng)春市政府網(wǎng)站評(píng)估小組成員：梁建楊波目錄1評(píng)估體系簡(jiǎn)介23主頁概況總覽政府板塊評(píng)估4網(wǎng)站對(duì)比分析指標(biāo)體系信息公開公眾參與網(wǎng)站設(shè)計(jì)在線辦事改善民生

應(yīng)急管理

吉林省市（州）政府網(wǎng)站評(píng)估總指標(biāo)評(píng)估體系簡(jiǎn)介二級(jí)指標(biāo)信息公開在線辦事公眾參與網(wǎng)站設(shè)計(jì)評(píng)估體系簡(jiǎn)介專題專欄政務(wù)動(dòng)態(tài)信息經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展信息法規(guī)文件信息政府職能信息區(qū)域概況信息專題公開的政府信息服務(wù)框架人性化服務(wù)服務(wù)內(nèi)容咨詢投訴類實(shí)時(shí)交流民意征集頁面展示輔助功能首頁更新頻率網(wǎng)站性能網(wǎng)站維護(hù)主頁概況總覽網(wǎng)站布局框架受感整體效果評(píng)價(jià)瑣碎主頁處之特色創(chuàng)新網(wǎng)站框架布局辦公登錄及市委、市人大、市政協(xié)鏈接塊多語言鏈接“長(zhǎng)春市人民政府”字樣及展示天氣預(yù)報(bào)主導(dǎo)航欄政府信息公開最新新聞圖文動(dòng)態(tài)在線訪談信息公告市長(zhǎng)信箱熱點(diǎn)專題辦事服務(wù)投訴反饋查詢政務(wù)公開場(chǎng)景服務(wù)網(wǎng)上調(diào)查表格下載在線申報(bào)實(shí)用信息查詢投資長(zhǎng)春精品推薦在線咨詢咨詢回復(fù)政務(wù)導(dǎo)航市政論壇整體效果感受

良好感受：紅色主題，鮮明有吸引力，符合時(shí)代發(fā)展色調(diào)；板塊分明，框架工整，有規(guī)有矩，方便訪民閱覽；內(nèi)容動(dòng)態(tài)更新迅速

圖文并茂，靜態(tài)與動(dòng)態(tài)相結(jié)合不好印象：格式單調(diào)文字較多字體較小主頁瑣碎評(píng)價(jià)“市委”鏈接錯(cuò)誤，“市人大”鏈接不能打開，“市政協(xié)”鏈接正常

多語言支持，英語鏈接正常（目前正在更新中）；韓語鏈接有點(diǎn)問題，須從英語鏈接主頁才能進(jìn)入；日語和俄語鏈接錯(cuò)誤，不能打開。英語和韓語主頁中更新緩慢，最近的更新是在4月19日。首頁鏈接重復(fù)長(zhǎng)春概況鏈接：遙感地圖連接錯(cuò)誤。其他的項(xiàng)目較全，涵蓋了長(zhǎng)春市地理區(qū)域的各個(gè)方面。且將旅游景色、大型活動(dòng)等列進(jìn)主頁顯示，彰顯了長(zhǎng)春市的魅力。

市長(zhǎng)之窗里面，有各個(gè)市長(zhǎng)的鏈接，也有專項(xiàng)服務(wù)咨詢建議頁面，但其中一個(gè)“對(duì)話市長(zhǎng)”只是定期開放，且是指定，不方便市民真正與市長(zhǎng)的交流，還有“市民投訴”頁面鏈接不能正常提交進(jìn)入。只有“投訴查詢”一欄較完善。政務(wù)公開與下面的版塊重復(fù)混亂，直接從主頁的“政務(wù)公開”中的“政府規(guī)章”就可以進(jìn)入，沒有什么真正的意義價(jià)值，完全是一種敷衍的網(wǎng)頁數(shù)量完善。法律法規(guī)中的“法律咨詢”設(shè)置虛無，無法進(jìn)入。司法解釋則比較完善。政府建設(shè)主頁布局整齊且分欄明確整潔，方便查詢?yōu)g覽。專門設(shè)有電子政務(wù)的欄，并介紹相關(guān)建設(shè)情況以及規(guī)劃情況。投資長(zhǎng)春欄里主要介紹了長(zhǎng)春市招商引資政策以及投資項(xiàng)目，包括了對(duì)三農(nóng)的關(guān)注。高級(jí)搜索未進(jìn)行完善“市政論壇”無鏈接創(chuàng)新之處在地址欄和窗口名稱處，都標(biāo)示有一個(gè)彩色的“春”的字樣

其主頁導(dǎo)航欄處設(shè)有高級(jí)搜索，進(jìn)入之后，可以搜索指定日期的相關(guān)文件，更方便市民、企業(yè)等訪客查閱文件框架結(jié)構(gòu)，布局緊湊不散紅色主題，醒目而蘊(yùn)含一種熱情重點(diǎn)尤其是為民服務(wù)、政民互動(dòng)欄不突出信息公開指南，主要介紹了國(guó)家對(duì)政府信息公開的相關(guān)政策以及依申請(qǐng)公開的申請(qǐng)表格明顯的不足：政府年度公開報(bào)告只有最近3年；政府信息公開意見箱不能正常使用。公開的內(nèi)容，主要以政策法規(guī)、相關(guān)文件、知識(shí)常識(shí)、說明等內(nèi)容的公開為主此版塊的內(nèi)容與信息公開版塊里的一部分、精品推薦塊以及最新動(dòng)態(tài)版塊重復(fù)，完全是為完善版塊數(shù)量而布局的，沒有實(shí)際的應(yīng)用價(jià)值和存在價(jià)值。

政務(wù)公開，實(shí)質(zhì)也是屬于信息公開的一部分，在這里長(zhǎng)春市將其獨(dú)立出來，一方面顯示了政務(wù)的重要性，一方面也重復(fù)了整個(gè)主頁中的其他內(nèi)容。

政務(wù)公開更加細(xì)致的劃分出了政府工作的區(qū)域，也使訪民能夠準(zhǔn)確的找出想了解的內(nèi)容。這里改善民生與信息公開里的重復(fù)，也和另一版塊“辦事服務(wù)”相重復(fù)。實(shí)用信息查詢方便了市民的需求，但該版塊所處為角落之處，很難找到，所以這也有不便之處。這可以鏈接至其他政府網(wǎng)站、部門網(wǎng)站等，在實(shí)現(xiàn)了長(zhǎng)春市網(wǎng)站的開放性同時(shí)，也增加了和其他政府網(wǎng)站的交流、溝通。從主頁上的留言情況、相關(guān)的信息建議、意見及反饋情況來看，這個(gè)瀏覽數(shù)有偽造作假的嫌疑。在線訪談，并沒有涉及到政民的互動(dòng)，只是門戶網(wǎng)站進(jìn)行的相關(guān)采訪以作為網(wǎng)站的完善。市長(zhǎng)信箱里的六大版塊，存在著虛假設(shè)置（也許是鏈接的錯(cuò)誤）。比如對(duì)話市長(zhǎng)有時(shí)間限制、農(nóng)民來話無法提交。此欄目正處于建設(shè)中，現(xiàn)在沒有鏈接

投訴反饋不夠及時(shí)投訴反饋里的內(nèi)容很大一部分是政府的一些零碎但作用不大的公共服務(wù)措施，而不是對(duì)投訴的反饋。建議提案辦理欄以及下面“代表委員直通車”都不能進(jìn)行正常的打開。網(wǎng)上調(diào)查，主要是針對(duì)城市里面一些和民眾緊密相關(guān)的調(diào)查，體現(xiàn)了人性化、部分民主化的特點(diǎn)。最新新聞動(dòng)態(tài)板塊，更新及時(shí)，且文字、圖片、視頻等都進(jìn)行實(shí)時(shí)相應(yīng)的更新，使訪民能更清楚的了解有關(guān)該政府、該省的最近的事情。

這個(gè)版塊涵蓋了個(gè)人、企事業(yè)以及與城市發(fā)展相關(guān)的方面。而且也細(xì)化了很多，使需求者能準(zhǔn)確定位自己需要查閱或申請(qǐng)的事情。但這里面的在線咨詢?nèi)匀皇强盏逆溄?，或者出錯(cuò)，因此這里是需要完善的地方。

這一欄主要是關(guān)系社會(huì)保障的內(nèi)容，體現(xiàn)出為民服務(wù)的目標(biāo)。而且鏈接里面可以進(jìn)行相關(guān)的在線辦理，方便市民以及流動(dòng)人口的社會(huì)保障得到應(yīng)有的管理與服務(wù)。這塊是與市轄區(qū)域的各個(gè)政府部門相鏈接的。鮮明的為民服務(wù)項(xiàng)目多語言支持，且更新與中文同步網(wǎng)上辦事的便捷查詢，能使辦理者更清晰知道自己的結(jié)果。各種關(guān)于百姓的瑣碎之事，在此欄一樣能得到滿意、快速的答復(fù)。政府人員信箱、市民信箱都有設(shè)置，使政府與市民的交流渠道更加寬泛。各種市民參與的實(shí)施行動(dòng)，使百姓能更加感受民主之風(fēng)?？傇u(píng)網(wǎng)站設(shè)計(jì)：

優(yōu)點(diǎn)：整體布局規(guī)范；框架結(jié)構(gòu)、板塊分布明顯；

能使訪民很容易的找到相應(yīng)版塊；紅色主題，鮮明有活力；多語言支持；帶有相關(guān)的高級(jí)搜索導(dǎo)航

缺點(diǎn)：鏈接出現(xiàn)錯(cuò)誤或者異常；其他語言版塊存在不能打開和內(nèi)容更新緩慢等問題；板塊內(nèi)容重復(fù)。信息公開：

優(yōu)點(diǎn)：對(duì)《信息公開法》的相關(guān)規(guī)定細(xì)則進(jìn)行了公開；信息公開目錄齊全，涉及農(nóng)工商法及公共服務(wù)和政府等各個(gè)方面；政務(wù)動(dòng)態(tài)及公開欄更新較快

缺點(diǎn)：公開的信息多為沒有實(shí)際內(nèi)容的法律法規(guī)條款，而關(guān)于民眾關(guān)心的問題很少有公開；為民服務(wù)的信箱鏈接錯(cuò)誤，依申請(qǐng)公開的實(shí)質(zhì)入口不能發(fā)揮本來的作用；公開信息目前局限于省里所指定的內(nèi)容，沒有依據(jù)實(shí)際情況對(duì)該市相應(yīng)信息公開公眾參與：

優(yōu)點(diǎn)：設(shè)置了網(wǎng)上調(diào)查、政民互動(dòng)、市長(zhǎng)信箱等欄目；在“市長(zhǎng)之窗”的鏈接里面，有“市長(zhǎng)對(duì)話”、“農(nóng)民來話”等鏈接入口，市民可以通過這些入口給政府提出相關(guān)意見或建議；設(shè)置了“網(wǎng)上訪談”，部分市民可以與政府相關(guān)人員進(jìn)行相應(yīng)的網(wǎng)上對(duì)話缺點(diǎn)：在導(dǎo)航欄里，有公務(wù)員信箱登錄，但缺少市民的一個(gè)登錄系統(tǒng)；市長(zhǎng)對(duì)話、網(wǎng)上調(diào)查的覆蓋面較窄，也就是說能參與的市民有限，調(diào)查的問題涉及面??；存在相關(guān)鏈接不能正常“提交”意見或建議的情況在線辦事：

優(yōu)點(diǎn)：“在線辦事”版塊覆蓋面