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第4頁(yè)共4頁(yè)保潔月工作總結(jié)及計(jì)劃轉(zhuǎn)眼____年即將過(guò)去,回顧這一年的所有工作,我們順利地完成了保潔一年來(lái)各項(xiàng)工作任務(wù),并積累了不少工作經(jīng)驗(yàn)。嚴(yán)格按照公司的規(guī)定,規(guī)范化、程序化地進(jìn)行操作,以一切為了公司效益最大化為原則,保質(zhì)保量地完成了集團(tuán)公司、第一企業(yè)社區(qū)物業(yè)管理處等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。為了能夠更好地完成____年的工作,現(xiàn)將____年度工作情況做以下總結(jié):一、堅(jiān)持嚴(yán)格的新員工準(zhǔn)入制度我保潔部嚴(yán)格按照集團(tuán)公司、第一企業(yè)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的要求,嚴(yán)格執(zhí)行新進(jìn)員工的準(zhǔn)入制度,并對(duì)新入職的保潔員工實(shí)行嚴(yán)格的崗前培訓(xùn),所有新進(jìn)員工均經(jīng)培訓(xùn)后才能上崗。二、堅(jiān)持嚴(yán)格的在崗培訓(xùn)、定期考核制度對(duì)入職的員工進(jìn)行在崗培訓(xùn),對(duì)在職保潔員工進(jìn)行各方面的知識(shí)培訓(xùn)(如思想教育、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律、專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能等),培訓(xùn)后要進(jìn)行定期考核、評(píng)比,不合格員工進(jìn)行末位淘汰。三、員工思想溝通工作所以,保潔人員思想波動(dòng)較為頻繁,思想情緒穩(wěn)定性較差。因此,我管理處領(lǐng)導(dǎo)、保潔部管理人員,一直堅(jiān)持著“從群眾中來(lái),到群眾中去”的工作理念,非常重視基層員工的思想工作。經(jīng)常主動(dòng)與一線(xiàn)保潔員工進(jìn)行積極的思想溝通。四、保潔部____年度工作具體簡(jiǎn)述如下:1:保證園區(qū)的重點(diǎn)景觀、重點(diǎn)區(qū)域的環(huán)境整潔。園區(qū)地球儀噴泉、黨員活動(dòng)中心、園區(qū)1#樓門(mén)前廣場(chǎng)、卓爾大廈門(mén)前廣場(chǎng)等均為我集團(tuán)公司的對(duì)外窗口形象。我保潔部每日?qǐng)?jiān)持專(zhuān)人專(zhuān)崗對(duì)上述重點(diǎn)景觀、重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行循環(huán)不間斷的清潔服務(wù)。每周組織大規(guī)模的人員對(duì)地球儀噴泉內(nèi)部進(jìn)行整體清洗。另外,對(duì)園區(qū)的重點(diǎn)道路,如品牌大道及周邊道路,每日派出灑水車(chē)進(jìn)行循環(huán)式灑水,并定期、不定期的對(duì)上述重點(diǎn)道路進(jìn)行人工沖洗。2:由于今年逐步接管三期,我保潔部的工作區(qū)域陡增,工作區(qū)域較原來(lái)區(qū)域擴(kuò)大一倍有余。雖然,我保潔部人員非常之有限,人員極度缺編。但我保潔部仍克服人員不足的困難,變更原有的人員工作區(qū)域分工,從有限的人員中抽出精干力量,著力針對(duì)三期進(jìn)行大規(guī)模的清掃、清潔工作。將三期的每一棟獨(dú)立樓棟、每一條道路打掃的干干凈凈。3:____月-____月是一年之中最為炎熱的季節(jié)。____月____日,三期漢口北酒店會(huì)所將正式開(kāi)張。由于漢口北酒店會(huì)所剛于____月中旬完成主要建筑的裝飾裝修工程,而要在____月____日這一天舉行開(kāi)張儀式,正式對(duì)外開(kāi)放、營(yíng)業(yè)。許多裝飾裝修的收尾工作還未完工,但我管理處所接受的工作認(rèn)為就是在____月____日之前完成所有的會(huì)所區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生的清理整頓工作,使其達(dá)到可以對(duì)外營(yíng)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。這項(xiàng)工作可以說(shuō)時(shí)間短(1個(gè)星期時(shí)間)、工作量大(從M3-M16,共10棟別墅、3棟主體建筑、1個(gè)大型停車(chē)場(chǎng))、而且天氣非常炎熱(平均氣溫在37℃以上,中午最高溫度可達(dá)40℃以上)。我保潔部在保證日常的正常工作的情況下,抽調(diào)專(zhuān)人全天候,其他人員利用中午及下班以后的休息時(shí)間,分次分片的進(jìn)行地毯式清掃、沖洗等工作,達(dá)到預(yù)期工作要求,圓滿(mǎn)的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予我保潔部的這項(xiàng)特定任務(wù)。4:今年____月____日,創(chuàng)意空間2#、3#樓(以下簡(jiǎn)稱(chēng):“SOHO樓”)正式對(duì)業(yè)主進(jìn)行交房。我保潔部于____月底接到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)通知,要將SOHO樓內(nèi)的公共區(qū)域及SOHO樓周邊區(qū)域環(huán)境進(jìn)行集中治理。保證到____月____日之前,所有樓內(nèi)的公共區(qū)域及周邊環(huán)境徹底的煥然一新,給該樓的業(yè)主一個(gè)干干凈凈、漂漂亮亮的回家環(huán)境。但是這項(xiàng)任務(wù)也是非常艱巨。首先,SOHO樓—7棟9個(gè)單元,建筑面積接近10萬(wàn)方,其公共區(qū)域面積、周邊區(qū)域面積非常之大。其次,SOHO樓電梯還在測(cè)試當(dāng)中,尚未正式啟用,保潔人員只能步行上樓。保潔人員年齡普遍偏大,步行上樓十分消耗體力。最后,SOHO樓還有部分收尾工程尚未完工,許多工程都還在施工階段,建筑垃圾、建筑雜物清除量非常多。但我保潔部基層工作人員排除以上諸多不利因素,客服重重困難,保質(zhì)保量的在規(guī)定時(shí)間內(nèi)圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導(dǎo)交付給我保潔部這一艱巨而光榮的任務(wù)。給我管理處順利、圓滿(mǎn)的完成SOHO樓交房,提供了一個(gè)有力的前提保障。由于我們保潔部管理人員人員較為年輕,管理經(jīng)驗(yàn)不足,工作中還會(huì)出現(xiàn)一些失誤和不足,望上級(jí)各位領(lǐng)導(dǎo)海涵,并提出相關(guān)指導(dǎo)意見(jiàn)和管理要求,我保潔部將虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)及指導(dǎo)意見(jiàn),嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)要求執(zhí)行。新的一年里,我我保潔部全體員工,愿在公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)英明下,聽(tīng)從指揮、順從安排,一如即往地做好本職工作,為卓爾出力。為卓爾添光。保潔月工作總結(jié)及計(jì)劃(二)一、____年工作總結(jié)1、以因地制宜,分清工作重點(diǎn)。在工作中,通過(guò)一年的培訓(xùn)及溝通,使保潔員詳細(xì)了解各樓層的基本情況,掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方,也是最易臟的地方,清潔的重點(diǎn)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角,做到便池?zé)o污物,衛(wèi)生間干凈無(wú)異味;地面光潔、無(wú)塵、無(wú)腳印;墻面無(wú)污漬。3、統(tǒng)籌協(xié)調(diào),注重協(xié)調(diào)配合。對(duì)于工作中出現(xiàn)的維修現(xiàn)象,我們做到了積極配合維修人員,發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員,以便及時(shí)處理,以免造成大的損失,并做好維修后的保潔工作。使我們都有一種集體意識(shí),積極為企業(yè)做貢獻(xiàn),維護(hù)好公司形象。4、親力親為,注重團(tuán)隊(duì)合作。要在工作中及生活中,要用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工,能與保潔員工打成一片,在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí),充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性,就能使使員工端正服務(wù)態(tài)度,對(duì)工作盡職盡責(zé),不怕臟、不怕累,及時(shí)與他們做好溝通,做到生活上多關(guān)心她們,有困難及時(shí)幫助她們,解決她們的后顧之憂(yōu),使其專(zhuān)心工作。5、節(jié)能減材,減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。對(duì)于工作____年的企業(yè),早已經(jīng)有當(dāng)家的感覺(jué),在工作中,本著節(jié)約從簡(jiǎn)的心態(tài),兢兢業(yè)業(yè),努力付出,提高保潔工具的使用效率,保證清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。在____的一年中具體有以下實(shí)例。例:從____年初購(gòu)買(mǎi)了10個(gè)線(xiàn)拖把(主要賣(mài)場(chǎng)用),經(jīng)過(guò)____年的使用,目前還有5個(gè)新的在倉(cāng)庫(kù)中,塵推(主要清理地面用)其中包含塵推架、塵推套。對(duì)于已壞的塵推架,在保持能焊就能用的情況下,自己主動(dòng)找人焊接。矬子一年中一個(gè)沒(méi)賣(mài),笤帚去年買(mǎi)11個(gè),才用5個(gè),壞的不斷用鐵絲加固使其耐用。扎水車(chē)頭經(jīng)常壞,一年中沒(méi)買(mǎi)一個(gè),各類(lèi)數(shù)據(jù)雖不起眼,但能從小處入手,從細(xì)微中為企業(yè)減輕負(fù)擔(dān),我深感高興。二、____年存在的不足清潔知識(shí)還需要不斷的學(xué)習(xí)。還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí),努力豐富自己的知識(shí)面為日后工作的順利展開(kāi)鋪好路。管理能力還需要不斷的提高。因?yàn)楣芾斫?jīng)驗(yàn)不足,很多事情處理的不夠理想,在日后的工作中要不斷像他人學(xué)習(xí),多看多學(xué)多問(wèn)。節(jié)能減材還需要不段的創(chuàng)新。根據(jù)工作實(shí)際情況,逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理,做到精心維護(hù)清潔用品,盡可能延長(zhǎng)工具設(shè)備的使用壽命。要注意節(jié)約責(zé)任區(qū)的水電,及時(shí)關(guān)燈,關(guān)水,從一點(diǎn)一滴的小事做起。1、提高自我意識(shí),加強(qiáng)學(xué)習(xí)能力。在以后的工作中,通過(guò)“學(xué)、比、看”不斷發(fā)現(xiàn)自身缺點(diǎn),積極主動(dòng)學(xué)習(xí)同行同業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),不斷提高自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能,提高管理能力。使保潔部門(mén)發(fā)揮更大的作用2、提升工作效率,保證工作質(zhì)量。在工作中,不斷把握“效率、質(zhì)量”雙輪驅(qū)動(dòng),使工作時(shí)間得到合理利用,進(jìn)一步提高保潔員的業(yè)務(wù)技能,精益求精,加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺(jué)性,學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題。3、加強(qiáng)人
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