若干基本理論認(rèn)知不和諧理論演示文稿

若干基本理論認(rèn)知不和諧理論演示文稿當(dāng)前1頁，總共23頁。（優(yōu)選）若干基本理論認(rèn)知不和諧理論當(dāng)前2頁，總共23頁。第三節(jié)：“認(rèn)知不和諧”理論一、什么是“認(rèn)知不和諧”理論當(dāng)前3頁，總共23頁。一般而言，我們與客觀對(duì)象（可能是人，可能是事物，也可能是意見等）可能存在3對(duì)關(guān)系：前后兩種關(guān)系都好處理，對(duì)雙方來講至少是無害的（狼狽為奸，同心同德，同舟共濟(jì)）。但難題在于第二種關(guān)系，即“不協(xié)調(diào)”。不協(xié)調(diào)就要發(fā)生沖突，導(dǎo)致不愉快，甚至至少是一方的傷害。如何處理第二種關(guān)系呢？這就涉及到“認(rèn)知不和諧”理論。協(xié)調(diào)不協(xié)調(diào)不相關(guān)當(dāng)前4頁，總共23頁。“認(rèn)知不和諧”理論最早由美國社會(huì)心理學(xué)家里昂·費(fèi)斯廷格（LeonFestinger）在1957年《認(rèn)知不和諧理論》一書中系統(tǒng)提出來的。認(rèn)知不和諧是指：從一個(gè)認(rèn)知能推導(dǎo)出另一個(gè)認(rèn)知的對(duì)立面來。比如，“吸煙有害健康”這個(gè)認(rèn)知，可以推導(dǎo)出“不應(yīng)吸煙”這個(gè)認(rèn)知來，而這與吸煙者的行為是對(duì)立的。當(dāng)這兩種認(rèn)知都集于他一身的時(shí)候，他的心里就會(huì)形成一種矛盾，于是不和諧產(chǎn)生了。

不和諧的狀況是有程度差別的。這種程度的大小高低由兩個(gè)因素所決定：

（1）認(rèn)知對(duì)認(rèn)知主體的重要性。有關(guān)認(rèn)知與認(rèn)知主體關(guān)系越重大，那么，一旦失調(diào)，不和諧的程度就越高；反之亦然。比如，一個(gè)離開吸煙幾乎就無法正常工作生活的重度煙癮患者，當(dāng)他得知“吸煙有害健康”時(shí)，就要比煙癮輕，或偶爾吸煙的人的不和諧程度高。當(dāng)前5頁，總共23頁。再比如，一個(gè)一直以為張藝謀是“電影藝術(shù)大師”，他拍的電影很棒的觀眾，看到張藝謀最新一部電影，發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)鏡頭沒有處理好，他也會(huì)在心理產(chǎn)生不和諧狀態(tài)，但他覺得“瑕不掩瑜”，所以不和諧的感覺不會(huì)很強(qiáng)烈。但是，如果他發(fā)現(xiàn)一向仰慕不已的張藝謀拍的《三槍》“很爛”，他心理就會(huì)很痛苦，不和諧的感覺就會(huì)很強(qiáng)烈。

（2）不和諧認(rèn)知在認(rèn)知主體全部認(rèn)知中的比例。即是說，不和諧認(rèn)知在認(rèn)知主體全部認(rèn)知中所占比例越大，其不和諧的程度就越高。還以吸煙者為例。假如他獲知世界上許多國家都在提倡禁煙，醫(yī)生也告訴他吸煙有種種危害，他的家人朋友、甚至新結(jié)交的女友也反對(duì)吸煙，也就是說，在有關(guān)吸煙的認(rèn)知中，幾乎都是反對(duì)吸煙的，那么，他的內(nèi)心產(chǎn)生的比和諧程度就比較高。如果只是偶爾聽別人說吸煙有害健康，甚至不少朋友跟他大談吸煙的“好處”，那么，他內(nèi)心所產(chǎn)生的不和諧就程度就小得多。當(dāng)前6頁，總共23頁。那么，如何減少或消除不和諧狀態(tài)呢？

費(fèi)斯廷格認(rèn)為，其途徑主要有三：

（1）排除或減少不協(xié)調(diào)因素。

“吸煙有害健康？”那好，我停止吸煙；

“吸煙有害健康”？哼哼，沒那么嚴(yán)重！

（2）增加新的認(rèn)知因素。

“葡萄是酸的！”——吃不到葡萄。

“到國家大劇院看演出都是附庸風(fēng)雅！”——沒錢看這類演出。

（3）改變認(rèn)知因素的重要程度。

“金錢不是萬能的！”——囊中羞澀。

“精神生活比物質(zhì)生活更重要！”——家徒四壁。當(dāng)前7頁，總共23頁。阿Q瞧不起未莊的人，未莊的閑人卻常要打他。阿Q無力反抗，只是挨打，——并且不斷地挨打。

“哼，兒子打老子！這世界真不像話！”“我總算被兒子打了”——接著，連打自己幾個(gè)耳光，仿佛打的不是自己而是別人。于是“心滿意足地得勝地走了”——回他的土谷祠去了……阿Q瞧不起未莊的人，未莊的閑人卻常要打他。阿Q無力反抗，只是挨打，——并且不斷地挨打。

“哼，兒子打老子！這世界真不像話！”“我總算被兒子打了”——接著，連打自己幾個(gè)耳光，仿佛打的不是自己而是別人。于是“心滿意足地得勝地走了”——回他的土谷祠去了……當(dāng)前8頁，總共23頁。和諧與不和諧影響的過程這個(gè)過程圖表明，受眾在接收信息的過程中和諧與否并不是一成不變的。如“不和諧”，由于某種外力的作用，可能會(huì)導(dǎo)致衰減。A（和諧，不改變）B（不和諧，改變）C（修正信源意見）選擇性接收與理解不和諧的減少團(tuán)體規(guī)范自我涉入信源D（修正自我意見）當(dāng)前9頁，總共23頁。上圖顯示出的主要特點(diǎn)是：發(fā)出的信息被受眾所接受，并產(chǎn)生了減低不和諧幾率的普遍效果（選擇性的接受和理解），從而有可能與媒介來源、情景維持和諧（A），但此過程缺乏普遍效率，具有潛在的不和諧發(fā)生的可能性（B），而這種不和諧會(huì)刺激社會(huì)心理過程（特別是團(tuán)體規(guī)范和自我涉入）的發(fā)生，伴隨著這種社會(huì)心理過程的發(fā)生，不和諧的情景存在進(jìn)一步減少的可能，因而形成重建平衡的兩個(gè)主要可能性：修正外來的信息，即改變對(duì)外來信息的理解（C），例如發(fā)現(xiàn)該信息沒有任何吸引力或不可信；或者是改變即將決定的意見或態(tài)度（D）。當(dāng)前10頁，總共23頁。該理論主要來自于對(duì)公共意見的研究，雖然它也是一個(gè)對(duì)傳播過程的全面描述，但顯然這種描述更側(cè)重于受眾的認(rèn)知過程和心理行為的變化。

這個(gè)理論揭示，受眾在接收/受信息的過程中，通常有兩個(gè)相反的取向，一個(gè)朝向和諧（即朝著對(duì)方的觀點(diǎn)聚合），一個(gè)則產(chǎn)生極化（即與對(duì)方的觀點(diǎn)逐漸分離）。

人們發(fā)現(xiàn)，在大眾傳播活動(dòng)中，每個(gè)人都存在各種可能的傾向，有的傾向于使自己與媒介來源保持距離（不和諧），有的則傾向于使自己與媒介來源保持一致（和諧）。菲斯廷格的“認(rèn)知不和諧”理論當(dāng)前11頁，總共23頁。二、認(rèn)知主體認(rèn)知改變的種類和形式

1，根據(jù)認(rèn)知主體認(rèn)知改變的方向來看，主要有兩類：

（1）一致性改變，即強(qiáng)化既有的認(rèn)知；

（2）非一致性改變，即新的認(rèn)知代替原有的認(rèn)知。

2，根據(jù)認(rèn)知主體認(rèn)知改變的鞏固程度來看，可分為：

（1）即時(shí)性改變，即暫時(shí)性改變，新的認(rèn)知還不鞏固（面糊耳朵）；

（2）持久性改變，即新的認(rèn)知具有較強(qiáng)的防御能力，不易受到其他因素的干擾（頑固不化）。

3，根據(jù)認(rèn)知主體認(rèn)知改變的速度來看，也可分為兩類：

（1）突發(fā)性改變，即在某種因素的強(qiáng)大刺激下其認(rèn)知急轉(zhuǎn)直下；

（2）漸進(jìn)性改變，即歷經(jīng)磨難，緩慢演變。當(dāng)前12頁，總共23頁。4，根據(jù)認(rèn)知主體認(rèn)知改變的層次來看，有三個(gè)逐級(jí)遞進(jìn)的狀態(tài)：

（1）順從（好好學(xué)習(xí)，否則打你！——要我射）；

（2）認(rèn)同（是得好好學(xué)習(xí)！——我要射）；

（3）內(nèi)化（好好學(xué)習(xí)成了習(xí)慣動(dòng)作——不射之射）。當(dāng)前13頁，總共23頁。三、“認(rèn)知不和諧”理論的啟示

1，2，當(dāng)前14頁，總共23頁。當(dāng)前15頁，總共23頁。二當(dāng)前16頁，總共23頁。二當(dāng)前17頁，總共23頁。二當(dāng)前18頁，總共23頁。二當(dāng)前19頁，總共23頁。二當(dāng)前20頁，總共23頁。三、受傳關(guān)系可能存在的幾種類型

美國的兩位社會(huì)學(xué)家——瓊斯和西鮑特認(rèn)為，人類社會(huì)的各種傳播活動(dòng)總是構(gòu)成各種各樣的互動(dòng)關(guān)系。但大致可歸結(jié)為四種互動(dòng)相倚類型：

1，同床異夢(mèng)——假相倚

雙方各吹各的號(hào)、各唱各的調(diào)，各行其是

2，單相思——非對(duì)稱相倚

一方根據(jù)另一方，但對(duì)方無動(dòng)于衷

3，來而有往——反應(yīng)性相倚

傳者呼應(yīng)受眾要求，或受眾被傳者吸引

4，相敬如賓——彼此相倚

互相根據(jù)對(duì)方的需要行事

當(dāng)前21頁，總共23頁。四、傳播活動(dòng)的基本原則美國學(xué)者格萊斯發(fā)現(xiàn)，人們的社會(huì)交往活動(dòng)想要維持下去，必須遵循一定的對(duì)話原則。這些原則實(shí)際上在所有傳播活動(dòng)中都是適用的。（一）合作原則：格賴斯指出；在言語交際中，雙方都希望所說的話語能夠相互理解，彼此總是要相互合作的，因此都遵循“合作原則”來達(dá)到預(yù)期的目的。四條要求：★信息關(guān)聯(lián)：要求所說的話要切題。★信息適量:A言語交際時(shí)說出的話應(yīng)當(dāng)包含交際所需要的必要信息。B話語信息量不超過所需要的信息。★信息真實(shí)：A發(fā)出的信息不虛假;B信息有足夠的證據(jù)?！镄畔⒑?jiǎn)明：要求信息盡可能顯豁、明確、簡(jiǎn)潔、有序。當(dāng)前22頁，總共23頁。（二）禮貌原則

指人們?cè)谘哉Z交際中應(yīng)遵守的社會(huì)禮貌規(guī)范，是對(duì)合作原則的補(bǔ)充和完善。