培訓(xùn)游戲與故事集啤酒

啤酒游戲1960年代，MITSloan管理學(xué)院所發(fā)展富翁Sloan啤酒游「啤酒」制造3、每次訂貨4中一項(xiàng)頗有利潤(rùn)的營(yíng)業(yè)項(xiàng)目。平均來(lái)說(shuō)，每一個(gè)，上游批發(fā)商的送貨員都會(huì)過(guò)來(lái)送貨一次，順便接收一次訂單。你這個(gè)下的訂單，通常要隔4個(gè)才會(huì)送來(lái)?！钙【啤故瞧渲幸粋€(gè)銷(xiāo)量頗固定的品牌。雖然這品牌的廠商似乎沒(méi)做什么促銷(xiāo)動(dòng)作，但相當(dāng)規(guī)律的，每總會(huì)固定賣(mài)掉約4箱的啤酒。顧客多半是20來(lái)歲的年輕人。為了確保隨時(shí)都有足夠的啤酒可賣(mài)，你嘗試把庫(kù)存量保持在12箱。所以，每訂貨時(shí)，你已「訂4箱啤酒」視為反射動(dòng)作就讓我們來(lái)看看啤酒游戲的進(jìn)行，零售商如何應(yīng)對(duì)客戶的行為、上游的進(jìn)貨行為。零售商1－6批發(fā)商訂貨4箱第二：多賣(mài)了4箱。第二比較奇怪，啤酒突然多賣(mài)了4箱，變成8箱。因此，店里庫(kù)存就只剩下8箱。雖然你不知道為什么會(huì)突然多賣(mài)了4箱，也許只是有人舉辦宴會(huì)、多買(mǎi)了一些啤酒了讓庫(kù)存量恢復(fù)到12箱，你這個(gè)向批發(fā)商多訂了4箱，也就是訂了8箱第三：還是一樣。這一跟上一一樣，還是賣(mài)出了8箱。批發(fā)商的送貨員來(lái)了，送來(lái)的啤酒數(shù)量，正是4前向他所訂的4箱?，F(xiàn)在，啤酒的庫(kù)存量只剩4箱了。如果下個(gè)銷(xiāo)售量還是這再上升，為了安全起見(jiàn)，你多訂了一點(diǎn)，訂了12箱。這一，還是跟上一一樣，賣(mài)了8箱啤酒。有一天，你抽空問(wèn)了一下買(mǎi)啤酒的客人，才知什么他們沒(méi)先通知我一聲呢？」這一進(jìn)貨量為5箱，嗯，批發(fā)商也開(kāi)始反應(yīng)我增加的訂單了。你預(yù)期銷(xiāo)售量可能還會(huì)上升，而且?guī)齑嬉仓皇Ｏ?箱了。所以，這一次一口氣訂了16箱。第五：庫(kù)存沒(méi)了......本，還是賣(mài)了8箱。進(jìn)貨7箱，表示上游批發(fā)商真的開(kāi)始響應(yīng)了。不過(guò)，庫(kù)存變0了。望著空空的貨架，你決定跟上一樣，訂16箱,以免落得「流行啤酒沒(méi)貨」的窘狀，影響商第六：開(kāi)始欠貨。真慘！本只到了6箱啤酒而已。還是有8箱啤酒的顧客需求量，但庫(kù)存還有貨，不知道可以多賺多少筆呀......真可惜......好象在方圓百里里頭，只有你這一家才有賣(mài)啤酒。而搶手程度好象還會(huì)增加約的但，到前幾多下的訂單，可能就快送過(guò)來(lái)了。于是，你抑制住沖動(dòng)，還是維持原狀：訂了16箱。希望本欠2箱的慘狀能趕快解決掉。零售商7－9第七：依舊。這一，還是只進(jìn)貨五箱。五箱啤酒，剛把其中兩箱賣(mài)給上預(yù)約的顧客，不到本欠了5箱貨。你另外訂了16箱，并說(shuō)下會(huì)真正開(kāi)始大量到貨。第八：火大。還是只進(jìn)貨5箱?；鸫罅恕冈摬粫?huì)是制造商的生產(chǎn)線還沒(méi)趕上增加的需求量吧！真是的！反應(yīng)這么慢！本，你訂了24箱，以免欠貨量越來(lái)越大，生意不用做下去了。批發(fā)商1－8安份守己的批發(fā)商。你是個(gè)安份守己的批發(fā)商。你了許多品牌的啤酒，啤酒也是其中之一。比較特別的是：你是本地的啤酒獨(dú)家商。你本向制造商下的訂單，通常約4會(huì)送過(guò)來(lái)。因?yàn)槠【其N(xiāo)售量一向很穩(wěn)定，每銷(xiāo)給零售商的總數(shù)量都差不多是4卡車(chē)的量，所以，你固定每向制造商訂4卡車(chē)的啤酒，維持12卡車(chē)的庫(kù)存。第一～二：一如往常。第一，風(fēng)平浪靜，所以，你還是向制造商訂4卡車(chē)啤酒第二，有一兩個(gè)零售商多訂了一點(diǎn)啤酒，不過(guò)，總的來(lái)算，總訂單數(shù)量還是一樣。所以，你還是向制造商訂4卡車(chē)啤酒。第三：小波動(dòng)。好象多一點(diǎn)的零售商多下一點(diǎn)訂單了，所以，你多銷(xiāo)出2卡車(chē)的啤酒，庫(kù)存也減2卡車(chē)的量。為了恢復(fù)原先所維持的庫(kù)存量，你向制造商多訂了2卡車(chē)，也就是訂了6卡車(chē)的情第四～六：持續(xù)暢銷(xiāo)。第四到第六，啤酒的銷(xiāo)售量似乎越來(lái)越好，使零售商給的訂單越來(lái)越持續(xù)好一陣子。第六結(jié)束，庫(kù)存量變負(fù)的了，總共積欠了8卡車(chē)的數(shù)量。真慘！趕緊向制造商下20卡車(chē)的訂單！第八：越來(lái)越慘。零售商的訂單持續(xù)增加，制造商的進(jìn)貨卻還沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)。對(duì)零售商積欠的數(shù)量也，一直增加，到-40了。你開(kāi)始著急了。打和制造商聯(lián)絡(luò)，赫然發(fā)現(xiàn)他們居然兩個(gè)前（也就是第六數(shù)量給他們了......」從零售商傳過(guò)來(lái)的訂單越來(lái)越多看起來(lái)啤酒的銷(xiāo)售成績(jī)似乎真的一直成長(zhǎng)，一咬牙，把向制造商下的訂單提高到30，但愿能趕快把積欠訂單消化掉。，批發(fā)商9－17加流連在附設(shè)酒吧的時(shí)間了，因?yàn)槟汩_(kāi)始害怕接聽(tīng)零售商打來(lái)的抱怨催貨了。顯然的，啤酒制造商也跟你有一樣的逃避想法，因?yàn)槟阋查_(kāi)始找不太到他們的員。第十六，到第十六，你幾乎已收到前幾所下的訂單的數(shù)量：55卡車(chē)量。望著成堆的啤酒箱，你個(gè)個(gè)都變成0了呢？怎么搞的？前幾，他們不都一直嚷嚷著要多一點(diǎn)啤酒嗎？怎么我一有足夠的貨，他們卻都不要了？一股寒意涌上心頭，你趕緊取消向制造商發(fā)出的訂單。第十七，制造商送來(lái)60卡車(chē)的啤酒，但零售商仍然沒(méi)再下訂單。上的55卡車(chē)量，加上這的60卡車(chē)量，真糟糕！堆積如山了！可惡！那首啤酒歌不是還正流行嗎？怎么這些零售店都不再要求進(jìn)貨了？再不過(guò)來(lái)訂貨，你要把那些該死的零售商打入第十八層！之后，零售商還是沒(méi)再訂單。該死的制造商，卻仍然一直送來(lái)60卡車(chē)的啤酒?？蓯旱闹圃焐?！干嘛還一直送貨進(jìn)來(lái)制造商6上2的時(shí)間。它的品質(zhì)不錯(cuò)，但行銷(xiāo)不太出色，公司希望你能加強(qiáng)行銷(xiāo)。第六：訂單急遽上升。不知怎么的，就任才6個(gè)，啤酒的訂單突然急遽上升。運(yùn)氣真好！怎料到一首帶有「啤酒」字眼的流行歌曲，剛好在任時(shí)就冒出來(lái)，更想不到的是，它還會(huì)讓訂單猛然變得那么多！真是無(wú)心插柳柳成蔭呀！呵呵。因?yàn)閺闹圃斓酵瓿晒残杓s2的時(shí)間，所以你趕快增加七～六成為訂持續(xù)加，生線才擴(kuò)大點(diǎn)，存量有，很的就耗光了于又生線希能快化。已為司的廠也始員獎(jiǎng)不，量然不訂量直第六，真趕交積數(shù)。第十九，訂單還是0，可是，生產(chǎn)好象開(kāi)始過(guò)剩 你戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的向主管提出解釋?zhuān)阂苍S是斷山的過(guò)剩生產(chǎn)量，你嘆口氣，準(zhǔn)備辭呈 檢真的是「客戶需求暴起暴落」嗎？啤酒游戲源自1960MITSloan正確的嗎？如果仔細(xì)看看客戶的行為可發(fā)現(xiàn)只有在第二量變成8箱爾后就一直維持8箱的量。自第二起，量一直穩(wěn)定不變，并沒(méi)有所謂的「客戶需求暴起暴落」現(xiàn)象。那么，問(wèn)題們庫(kù)存自第16起開(kāi)始暴增，所以不再訂貨。批發(fā)商一方面怪罪下游零售商，一開(kāi)始時(shí)拼命增加訂單，到第16卻又取消訂單。另一方面他也怪罪上游制造商，一開(kāi)始一直缺貨，第17起卻一直進(jìn)太多的貨。制造商也怪批發(fā)商一會(huì)兒要太多貨、到向于產(chǎn)生類(lèi)似的結(jié)果。但是，參與系統(tǒng)的各個(gè)，常常只見(jiàn)樹(shù)而不見(jiàn)林，只能針對(duì)眼中所見(jiàn)的local信息local的最佳決策人的localglobal最佳決策。經(jīng)濟(jì)學(xué)里，有一個(gè)「存貨理論（inventoryacceleratortheory），正是用來(lái)解釋這種「需求小幅上介入越戰(zhàn)，越陷越深；介入內(nèi)戰(zhàn)，越陷越深；這兩者不正具有類(lèi)似的結(jié)構(gòu)嗎？參與份子不也是在自己本份內(nèi)盡力做好自己的事嗎？結(jié)局卻變成...冷期美蘇之間的軍備競(jìng)賽、近年來(lái)海峽兩岸的軍備競(jìng)賽、近年來(lái)海峽的攻防戰(zhàn)，不也