【人力資源】《人力資源管理》-HR貓貓精編版

人力資源人力資源人力資源管理第一部分：人力資源管理的任務(wù)、內(nèi)容、流程根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計(jì)劃地對人力、資源進(jìn)行合理配置，通過對企業(yè)中員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、評價(jià)、激勵(lì)、調(diào)整等一系列過程，調(diào)動(dòng)員工地積極性，發(fā)揮員工地潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。調(diào)調(diào)整員工激勵(lì)考核薪資管理培訓(xùn)與發(fā)招聘與用職務(wù)分析與說明人力資源劃人力資源管理內(nèi)容動(dòng)人系從員工使用的程序來看，人力資源管理流程為：人力資源部門根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)，崗位需要，按照職務(wù)說明書要求招聘符合條件的員工，員工進(jìn)入公司后，通過上崗培訓(xùn)，具備上崗資格后擔(dān)任某一職務(wù)。員工在使用一段時(shí)間后，公司要對員工考核，考核結(jié)果形成的信息反饋是調(diào)整員工使用(獎(jiǎng)勵(lì)、晉升、降級(jí)、辭退)依據(jù)。流程圖如下：職務(wù)分析職務(wù)分析與職務(wù)說明書工招聘員工考核與激勵(lì)組織機(jī)構(gòu)公司任務(wù)目薪資管理工辭退工使用工培訓(xùn)制定薪資方案(由崗位等級(jí)建立工資等級(jí)制度以(2)健全建立現(xiàn)有的人事制度第二部分：儀科惠光公司人力資源管理建設(shè)的步驟及具體內(nèi)容：一、儀科惠光公司人力資源管理建設(shè)的步驟根據(jù)職務(wù)說明書，一方面進(jìn)行崗位評估，確定各崗位的等級(jí)，由此確定工資等級(jí)，編制薪資方案(基礎(chǔ)工資)部分。根據(jù)植物說明書，設(shè)定各崗位的年度工作目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理，確定績效考核的標(biāo)準(zhǔn)，編制員工考核辦法，以此決定獎(jiǎng)金的發(fā)放、晉升的標(biāo)準(zhǔn)。施、人事調(diào)整制度、員工的福利計(jì)劃、勞動(dòng)合同等人力資源的其他內(nèi)容。二、儀科惠光公司人力資源管理建設(shè)各階段的具體內(nèi)容(1)儀科惠光公司人力資源管理建設(shè)框架圖的建立公公司實(shí)施戰(zhàn)略任務(wù)、目標(biāo)設(shè)定組織結(jié)構(gòu)確定部門任務(wù)目標(biāo)崗位設(shè)定與職務(wù)分析職務(wù)說明書(崗位職責(zé)、權(quán)限、工作任職資格、待遇等)員工的培訓(xùn)(根據(jù)職務(wù)說明書中對技能的要求、升遷方向制定培員工的招聘(根據(jù)職務(wù)說明書的要求進(jìn)行員工的設(shè)設(shè)定年度工作實(shí)現(xiàn)目標(biāo)(進(jìn)行評估、目績效考核(進(jìn)行目標(biāo)考果決定獎(jiǎng)金、人力資源人力資源人力資源職務(wù)分析與職務(wù)說明書是人力資源最重要的工作，是人力資源管理其他內(nèi)容的職務(wù)分析也叫工作分析，它是完整的確認(rèn)工作整體，以便為管理活動(dòng)提供各種有關(guān)工作方面的信息所進(jìn)行的一系列的工作信息收集、分析和綜合的人事管理基礎(chǔ)的管理能力。(1)具體步驟：職位調(diào)查(采用工作日志(見下表)各部門工作任所有的職位職務(wù)分析(收集、職位調(diào)查(采用工作日志(見下表)各部門工作任所有的職位職務(wù)分析(收集、(2)職務(wù)發(fā)現(xiàn)的方法：職務(wù)發(fā)現(xiàn)的方法有許多，我們采用工作日記法，問卷調(diào)查法。A、(1)薪資制定的程序和方法：薪資調(diào)查選擇出規(guī)范化(3)薪資結(jié)構(gòu)：采用職務(wù)工資引進(jìn)職務(wù)工資的程序職職位的設(shè)定(一人分擔(dān)的工作職務(wù)分析、編制職務(wù)說明書職務(wù)類別的劃分(事物、職務(wù)評價(jià)(因素評價(jià)、職務(wù)等級(jí)(全公司工作價(jià)值相對序列)公司共同的資格標(biāo)準(zhǔn)和職種分類資格標(biāo)準(zhǔn)職務(wù)工資等級(jí)表每個(gè)員工的薪資納入表中人力資源人力資源儀科惠光人事管理制度第一章總則第一條為加強(qiáng)公司的人事管理，明確人事管理權(quán)限及人事管理程序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。第二條適用范圍：本規(guī)定適用公司全體職員，即公司聘用的全部從業(yè)人員第三條除遵照國家有關(guān)法律規(guī)定外，本公司的人事管理，均依本制度規(guī)定辦理。第二章人事管理權(quán)限第四條總經(jīng)理確定公司的部門設(shè)置和人員編制、一線經(jīng)理的任免去留及晉級(jí)，決定全體資源部工作職責(zé)：第三章人員需求部門主管須根據(jù)實(shí)際情況，認(rèn)真填寫后，上報(bào)總經(jīng)理審批。第八條總經(jīng)理根據(jù)部門所上報(bào)的人數(shù)，以及公司的投資、經(jīng)營方案，來確定公司下一年度人員的規(guī)模和部門設(shè)置。第九條經(jīng)總經(jīng)理所確定的人力資源計(jì)劃，由人力資源部負(fù)責(zé)辦理招聘事宜。第四章職員的選聘第十條各部門根據(jù)工作業(yè)務(wù)發(fā)展需要，經(jīng)總經(jīng)理核定的編制內(nèi)增加人員，應(yīng)按以下程序進(jìn)行：二、從公司其他部門吸收適合該崗位需要的人才。審部門編制滿后如需要增加人員，填好《人員增補(bǔ)申請表》后，報(bào)總經(jīng)理審批。第十二條上述人員的申請獲得批準(zhǔn)后，由人力資源部招聘所需人員。：一、所有求職人員應(yīng)先認(rèn)真填寫《應(yīng)聘人員登記表》，由人力資源部門進(jìn)行初試。與業(yè)務(wù)部門主管復(fù)試。三、部門經(jīng)理以上人員應(yīng)聘要經(jīng)總經(jīng)理面試通過。人力資源人力資源四、復(fù)試合格后，通知應(yīng)聘人員一周內(nèi)等結(jié)果。五、用人部門和人力資源部門根據(jù)應(yīng)聘人員填寫表格所反映的情況進(jìn)行調(diào)查。核實(shí)無誤后，報(bào)總經(jīng)理審批，由人力資源部門通知應(yīng)聘人員到崗，并辦理體檢手續(xù)。第十四條體檢合格后，人力資源部通知應(yīng)聘者報(bào)到，所有應(yīng)聘人員的材料由人力資源部統(tǒng)第五章職員報(bào)到第十五條所有招聘錄用的新職員正式上班當(dāng)日先向人力資源部報(bào)到，并以其向人力資源部報(bào)到的日期，即起薪日。第十六條報(bào)道當(dāng)天所有新職員須攜帶：一、兩張一寸免冠照片；身份證、戶口薄、原件和復(fù)印件；學(xué)歷證明原件和復(fù)印件；職稱證明原件和復(fù)印件，服務(wù)自愿書、醫(yī)院體檢表；第十七條擔(dān)保書二、擔(dān)保人須是具有正式職業(yè)、有固定住房、北京戶口。三、凡為本公司員工與擔(dān)保的員工有配偶或直系親屬關(guān)系者，不能做擔(dān)保。外詐騙、招搖有確鑿證據(jù)者法行為導(dǎo)致本公司受損害者擔(dān)保人因故退保，應(yīng)以書面通知本公司，經(jīng)同意后方能解除擔(dān)保責(zé)任；七、公司每年定期對保，并在認(rèn)為必要時(shí)，隨時(shí)辦理對保；第十八條果有特殊情況不能將檔案調(diào)入的，經(jīng)人力資源主管同意后，暫緩辦理，并同時(shí)攜第十九條一、報(bào)到當(dāng)日，人力資源部應(yīng)向新職員介紹公司的簡介以及有關(guān)人事管理規(guī)章制度，一份試用員工自留。、員工資料卡(填寫交行政中心)并安排工作；交財(cái)務(wù)部門，一份由人力資源部備案。人力資源人力資源第六章：職員試用第二十二條新職員一般有三個(gè)月的試用期。一、新員工試聘期間按公司《職員考勤及休假、請假管理制度》可以請事假和病假，但試聘期按請假天數(shù)順延。試用期上班不足三天的職員要求辭職，沒有工資。二、新職員在試用期間曠工一次或遲到早退累計(jì)三次(含三次)以上，即隨時(shí)解聘。第二十三條試用期的考核一、新職員在試用期滿后，人力資源部將《職員轉(zhuǎn)正考核表》發(fā)給試用的新員工，新職員根據(jù)自身情況，實(shí)施求是填寫表中的“評核內(nèi)容”和考核內(nèi)容中的“自評部。二、部門主管根據(jù)新職員在試用期的表現(xiàn)，公正地評分并寫出初核評語。三、人力資源部門根據(jù)新職員在試用期間的出勤情況，如實(shí)地填寫考勤狀況。第二十四條轉(zhuǎn)正用人部門根據(jù)考核結(jié)果，在新職員試用期滿之后一周內(nèi)，做出同意轉(zhuǎn)正，延長試第二十五條提前結(jié)束試用期：，總經(jīng)理批準(zhǔn)。二、在試用期內(nèi)，對明顯不適合某崗位或不適合錄用的職員，試用部門可以提前向人在其他崗位試用或提前辭退試用職員。第二十六條考核結(jié)果的評定每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)限定一個(gè)最低分?jǐn)?shù)，下一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的最低分?jǐn)?shù)到該標(biāo)準(zhǔn)的最低區(qū)域?yàn)榉謹(jǐn)?shù)：；、考核結(jié)果—分按期轉(zhuǎn)正晉升工資；、考核結(jié)果—分按期轉(zhuǎn)正不予晉升工資；、考核結(jié)果—分延長試用期；第七章職員錄用留，聘用日期及正式工資的起算日期自試用期滿之日計(jì)算。離職情況，將繼續(xù)聘用。職員如不續(xù)聘，須在聘用期滿前十五天書面通知人力資營年度終了。第二十九條人力資源部根據(jù)《職員聘用合同》填寫《工資通知單》，一式兩份，一份交給新職員本人，一份由人力資源部存檔。第八章職員培訓(xùn)第三十條為提高員工的自身素質(zhì)和工作技能，公司舉辦各種培訓(xùn)并根據(jù)業(yè)務(wù)的需要和員工人力資源人力資源第三十一條員工的培訓(xùn)分為職前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)三種。一、職前培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)，內(nèi)容為：二、在職培訓(xùn)：員工不斷的研究學(xué)習(xí)本職技能，各級(jí)主管應(yīng)隨時(shí)施教，提高員工的能容傳授給其他同事；或邀請專家學(xué)者來公司做專題培訓(xùn)。書，凡參加舉辦的一些重要項(xiàng)目培訓(xùn)的員工，在接受培訓(xùn)前應(yīng)與公司簽訂協(xié)議；并遵守下列條款：對在培訓(xùn)過程中所獲得和積累的技術(shù)，資料等相關(guān)信息(包括軟、硬件)，乙方在培訓(xùn)務(wù)的年限按一半折算為培訓(xùn)后的服務(wù)期。乙方接受培訓(xùn)后如未按照甲方服務(wù)期要求執(zhí)行的，乙方應(yīng)按服務(wù)逐月等份遞減的原則向甲方培訓(xùn)補(bǔ)償費(fèi)。培訓(xùn)補(bǔ)償費(fèi)繳納公式為：培訓(xùn)前服務(wù)年限為，培訓(xùn)所花費(fèi)用。培訓(xùn)后服務(wù)年限為，培訓(xùn)補(bǔ)償費(fèi)為。應(yīng)服務(wù)期限為，年限以月份為單位。()第九章工作守則和行為準(zhǔn)則第三十三條員工工作守則包括一、每位員工都要有高度的責(zé)任心和事業(yè)心處處以公司的利益為重為公司的發(fā)展努力力，通過培養(yǎng)學(xué)習(xí)新知識(shí)使個(gè)人素質(zhì)與公司發(fā)展保持同步。五、講究工作方法和效率，明確效率是企業(yè)的生命，實(shí)行四小時(shí)答復(fù)制(即所有上級(jí)安排的六、要有敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神，滿負(fù)荷、快節(jié)奏、高效率是對所有員工提出的敬業(yè)要求。七、具有堅(jiān)韌不拔的毅力，要有信心有勇氣戰(zhàn)勝困難、挫折。八、要善于協(xié)調(diào)，融入集體，有團(tuán)隊(duì)合作精神和強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，分工不分家。九、要注意培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和正直無私的個(gè)人品質(zhì)。十、明確公司的奮斗目標(biāo)和個(gè)人工作目標(biāo)。人力資源人力資源第三十四條職員遵守的行為準(zhǔn)則包括：守公司一切規(guī)章制度；三、職員應(yīng)盡職盡責(zé)、精誠合作、敬業(yè)愛崗、積極進(jìn)取；四、職員應(yīng)嚴(yán)格保守公司的經(jīng)營、財(cái)務(wù)、人事、技術(shù)等機(jī)密；五、遵守四小時(shí)復(fù)命制，把做到。六、職員不得利用工作時(shí)間從事第二職業(yè)或與工作無關(guān)的活動(dòng)；七、職員不得損毀或非法侵占公司財(cái)務(wù)；繁忙，必須協(xié)同辦理，應(yīng)遵從上級(jí)指揮，予以協(xié)助；九、在公眾面前做到儀表整潔，舉止端莊，行為檢點(diǎn)，談吐得體。切記每位員工的言行是公司形象和風(fēng)貌的體現(xiàn)；十、公司內(nèi)員工之間要團(tuán)結(jié)合作，互相信任，互相學(xué)習(xí)，溝通思想，交流感情；遵紀(jì)守法，遵守公共道德，對外交往要有理、有利、有節(jié)；執(zhí)行員工手冊；準(zhǔn)：一、不準(zhǔn)聊天、吵鬧；三、不準(zhǔn)打私人電話閑聊天；四、不準(zhǔn)唱歌、聽音樂；五、不準(zhǔn)看閑書、玩游戲；六、不準(zhǔn)上班時(shí)間接待親友或辦私事；第十章員工的考勤、休假、請假制度第三十六條職員考勤、休假和請假應(yīng)嚴(yán)格按照公司《職員考勤即休假、請假管理制度》執(zhí)第三十七條工作時(shí)間實(shí)行每周五個(gè)半天工作日每天工作小時(shí)(周六除外)：員工應(yīng)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律。不遲到、早退、曠工。從每月月初開始累計(jì)遲到(早退)按分鐘計(jì)算扣除當(dāng)月工資分鐘扣除元第一次遲到(早退)提醒注意，第二次遲到(早退)口頭警告，第三次遲到(早退)寫出書面檢查，并再加罰款元。當(dāng)月累計(jì)次遲到 月連續(xù)三次警告的，公司有權(quán)予以勸退。日基本工資。當(dāng)月累計(jì)曠工。天，連續(xù)曠工天者公司有權(quán)予以勸退。第三十九條一、上班時(shí)間不允許做與工作無關(guān)的事禁止讀報(bào)讀與工作無關(guān)的書籍不允許聊天不允許打私人電話因公外出應(yīng)請示主管二、不允許員工從事第二職業(yè)或?qū)ν饧媛毣顒?dòng)但鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間參加升學(xué)考人力資源人力資源試、學(xué)習(xí)培訓(xùn)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。第四十條加班：如因工作需要，需在非工作時(shí)間工作的，經(jīng)部門主管同意，可加班。加班者，需填寫加班申請單，并交行政中心備案。但公司不提倡不必要的加班，如因個(gè)人的原因，拖延工作時(shí)間，不算加班。公司規(guī)定經(jīng)理級(jí)以下人員為計(jì)酬加班，為元小時(shí)。經(jīng)理級(jí)以上人員為不計(jì)酬加班第四十一條：假期管理：為嚴(yán)格勞動(dòng)制度加強(qiáng)公司對員工假期的管理對各種假期的申請審批程序做如下規(guī)定。國家規(guī)定的節(jié)假日包括元旦(天)、五一(天)、國慶(天)、春節(jié)(天)等法定休假日參照政府機(jī)關(guān)規(guī)定執(zhí)行。二、工作年假：工齡滿一年以上、業(yè)績突出的員工經(jīng)主管報(bào)請總經(jīng)理批準(zhǔn)可享受天年假。工齡滿二年以上、可享受天年假。主管安排職工休年假時(shí)需提前日向總經(jīng)要無法安排休假的由公司給予相應(yīng)補(bǔ)助。假申請單”半天以上(不超過天)的由部門主管批準(zhǔn)天以上的由部門主管核準(zhǔn)報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。事假期間扣除當(dāng)日基本工資事假超過天以上的公司有權(quán)予以解聘(特殊情況除外)。經(jīng)過批準(zhǔn)的申請單交行政中心備案。因急事如不能及時(shí)提前請假的應(yīng)于當(dāng)日打電話通知本部門回來后及時(shí)補(bǔ)填請假單。未經(jīng)請假或請假未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離開的按曠工處理扣發(fā)當(dāng)日工資；曠工連續(xù)超過日，累計(jì)當(dāng)月天者公司無條件解聘。第四十三條病假：員工確實(shí)因病不能上班時(shí)應(yīng)填寫“病假申請單”并出具醫(yī)院證明半天以上(不超過天)的由單位主管批準(zhǔn)天以上的由總經(jīng)理批準(zhǔn)全年累計(jì)病假不超過天的不扣除工資超過天的超出部分計(jì)發(fā)的工資(特殊情況除外)。經(jīng)過批準(zhǔn)員工因急病不能及時(shí)提前請假的應(yīng)于小時(shí)內(nèi)打電話通知本部門并于上班后補(bǔ)第十一章工資待遇助、銷售提成、獎(jiǎng)金、福利等部分組成。三、職務(wù)工資依照職員所在職務(wù)的素質(zhì)要求、工作量與責(zé)任的輕重而定，每季度考核四、職員轉(zhuǎn)正后，福利補(bǔ)助包括呼機(jī)補(bǔ)助元月、午餐補(bǔ)助元月、住房補(bǔ)助月。：在公司工作年滿一年的職員，每年增加元的工齡補(bǔ)助。六、獎(jiǎng)金：、銷售提成：根據(jù)各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)指標(biāo)，確定提成標(biāo)準(zhǔn)。人力資源第四十五條一、職員工資發(fā)放日期：職員工資，采用月工資制，于每月日發(fā)給(如遇節(jié)假日提三、新進(jìn)員工自報(bào)到日起薪，離職人員自離職之日停薪，按日計(jì)算。(員工基礎(chǔ)工資崗位工資)本月的工作日總天數(shù)Х實(shí)際工作天數(shù)第十二章考核第四十六條、職員的考核分為轉(zhuǎn)正考核、每月考核、季度考核、年終考核，考核結(jié)果作為員工晉升、晉級(jí)(降級(jí))、提職(降職)、獎(jiǎng)金、罰款的依據(jù)。其中職員轉(zhuǎn)正考核按照本規(guī)定中第五章規(guī)定的辦法執(zhí)行，每月考核和季度考核則按照《儀科惠光公司人事考核辦法》執(zhí)行。第十三章人員調(diào)動(dòng)與晉升第四十七條公司可根據(jù)工作需要調(diào)整職員的工作崗位，職員也可以根據(jù)本人意愿申請?jiān)诠靖鞑块T之間流動(dòng)。職員的調(diào)動(dòng)分為部門內(nèi)部調(diào)動(dòng)和部門之間調(diào)動(dòng)兩種情經(jīng)考核后，具體安排，并交人力資源部存檔。理批準(zhǔn)后，交由人力資源部存檔。第四十八條晉升制度一、為提高員工的業(yè)務(wù)知識(shí)及技能，選拔優(yōu)秀的人才，激發(fā)員工的工作熱情，制定此職等不變、與職務(wù)無關(guān)的資格晉升一直在優(yōu)秀者，再考察該職員以下因素：、具備較高的職位技能、有關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和資歷、在職工作表現(xiàn)及品德、完成職位所需要的有關(guān)訓(xùn)練課程具有較好的的適應(yīng)性和潛力。作為后備干部儲(chǔ)備庫。、定期：每年月日，根據(jù)人事考核辦法(另行規(guī)定)和組織經(jīng)營情況，統(tǒng)一實(shí)施。施、不定期：()破格提升：職員在平時(shí)人事考核中，對組織有特殊貢獻(xiàn)、表現(xiàn)優(yōu)異()工齡工資：每在公司服務(wù)滿一年，工齡工資增加元，五年后不再增加。的人事考核表、主管鑒定、具有說服力的事例、其他相關(guān)材料部部門晉升申報(bào)料職位空缺報(bào)告人事審核調(diào)整人力資源選選出合適的晉升對象和考核報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)通知、辦手續(xù)人力資源人力資源資源部存檔。第十四章獎(jiǎng)懲第四十九條公司對以下情形之一者，予以記功受獎(jiǎng)：一、保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)物資安全方面作出突出貢獻(xiàn)者；二、業(yè)績突出，為公司帶來明顯效益者；記功授獎(jiǎng)方式有：大功、小功、嘉獎(jiǎng)、通報(bào)表揚(yáng)、一次性獎(jiǎng)金等。第五十條公司對以下情況之一者，予以記過處罰：一、利用工作之便圖取私利、貪污、盜竊、毆斗、詐騙、索賄、受賄、私吃回扣、經(jīng)手錢財(cái)不清、拖欠錢財(cái)不償、違反公司財(cái)務(wù)制度者；二、公司遭遇任何災(zāi)難或發(fā)生緊急事件時(shí)，責(zé)任人或在場職員未能及時(shí)全力加以挽救三、在公司外的行為足以妨礙其應(yīng)執(zhí)行的工作及公司聲譽(yù)或利益者；五、怠慢、欺辱、謾罵、毆打顧客，給公司形象帶來損害者；六、玩忽職守、責(zé)任喪失、行動(dòng)遲緩、違反規(guī)范、給公司業(yè)務(wù)或效益帶來損害者；八、竊取、泄露、盜賣公司經(jīng)營、財(cái)務(wù)、人事、技術(shù)等機(jī)密者；處罰規(guī)定或國家法律行為；若職員行為給公司造成重大損失或觸犯國家法律法規(guī)的，將追究當(dāng)事人法律責(zé)任，公司有權(quán)起訴；獎(jiǎng)懲記錄，納入公司考核內(nèi)容。第十五章離職與解聘第五十一條職員要求調(diào)離本公司，應(yīng)提前十五天向該部門主管提出書面離職申請，在未第五十二條公司根據(jù)職員的表現(xiàn)或經(jīng)營策略，需要解聘員工，應(yīng)提前十五天通知被解職第五十三條職員因違反了公司規(guī)章制度或試用不合格而被解聘的，應(yīng)由所在部門主管填寫《解聘職員申請表》，報(bào)人力資源部批準(zhǔn)，一線經(jīng)理以上人員的解聘，須上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。由人力資源部存檔，并通知被解聘人員辦理離職交接手續(xù)。第五十四條上述各種原因結(jié)束聘用或試用關(guān)系的職員，在接到正式通知后，均應(yīng)向人力資源部領(lǐng)取《移交工作清單》，按該清單要求，在離開公司之前辦完有關(guān)工作移交手續(xù)，其應(yīng)領(lǐng)取的工資，應(yīng)于上述手續(xù)辦妥后再予發(fā)給。的，公司將按月收取存檔費(fèi)(收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：中科院人才交流中心，元月)如人力資源人力資源超過三個(gè)月仍未將人事關(guān)系調(diào)出的，公司將與有關(guān)單位聯(lián)系，辦理退檔手續(xù)。理完有關(guān)手續(xù)后，人事部將其歸還職員。第十六章福利一、保險(xiǎn)：按公司現(xiàn)行的保險(xiǎn)規(guī)定，公司的骨干人員和經(jīng)理級(jí)以上人員可享受公司投保的二、困難補(bǔ)助：職員個(gè)人或家庭有特殊困難，可申請?zhí)厥饫щy補(bǔ)助，補(bǔ)助金額視具體情況三、過節(jié)費(fèi)：根據(jù)國家規(guī)定的節(jié)假日(元旦、春節(jié)、婦女節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)、兒童節(jié)、國慶節(jié)等)，公司將發(fā)放適當(dāng)?shù)倪^節(jié)費(fèi)或物品。五、工作休假：工齡滿一年，業(yè)績突出的員工，經(jīng)申請報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，可享受每年五天的休假；工齡滿兩年，業(yè)績突出的員工可享受每年七天的休假。六、住院慰問：員工住院期間，視具體情況行政中心組織人員慰問。第五十七條本制度如有未盡事宜，可以隨時(shí)做出合理的調(diào)整。第五十八條本制度解釋權(quán)歸人力資源部主管，自一九九九年一月一日起執(zhí)行、部門需求計(jì)劃表、人員增補(bǔ)申請表、應(yīng)聘人員登記表、應(yīng)聘人員工資經(jīng)歷、社會(huì)關(guān)系情況表、、職員轉(zhuǎn)正考核表工資通知表、解職職員申請表二附文、職員試聘協(xié)議、職員聘用合同、職員招聘程序、職員辭退程序表一年部門增員計(jì)劃表計(jì)劃編制日期工作崗位職務(wù)類別工作職責(zé)現(xiàn)有人數(shù)增加人數(shù)人力資源人力資源合合計(jì)注：表中類別一欄為、正式員工、臨時(shí)人員、兼職人員增補(bǔ)申請表日期申請部門申請部門增補(bǔ)崗位職務(wù)類別增補(bǔ)人數(shù)待遇緊急程度特急急一般有合適人選再進(jìn)希望到崗日期編制申請?jiān)鲅a(bǔ)崗位空缺辭職補(bǔ)充儲(chǔ)備人員其他(請注明)原因增補(bǔ)人員工作內(nèi)容性別年齡婚否學(xué)歷專業(yè)英語文字表達(dá)形象氣質(zhì)專業(yè)工齡其他人力資源人力資源要要求人力資源部注：表中類別一欄為、正式員工、臨時(shí)人員、兼職人力資源人力資源北京儀科惠光公司應(yīng)聘人員登記表名身份證號(hào)碼文化程度畢業(yè)學(xué)校家庭住址通訊地址戶口所在地檔案所在地現(xiàn)工作單位別婚姻狀況所學(xué)專業(yè)政治面貌技術(shù)職稱畢業(yè)時(shí)間聯(lián)系電話檔案是否能夠調(diào)入現(xiàn)任職務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)單位專業(yè)工齡情況學(xué)習(xí)及培訓(xùn)內(nèi)容工作簡歷由年月至年月在何單位何部門從事何種工作任何職應(yīng)聘崗位接上表預(yù)計(jì)到崗時(shí)間業(yè)業(yè)務(wù)專長工作業(yè)績與研究成果人力資源人力資源其其他特長他目合價(jià)試果其項(xiàng)綜評面結(jié)面試評價(jià)記錄考核項(xiàng)目氣質(zhì)形象性格潛力語言文字評價(jià)部門主管及人管意見考核項(xiàng)目專業(yè)知識(shí)業(yè)務(wù)技能經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰?yīng)聘人員工作經(jīng)歷、社會(huì)關(guān)系情況表應(yīng)聘崗應(yīng)聘崗位應(yīng)聘單位及職務(wù)作經(jīng)歷表主管姓名別人員名工業(yè)績?nèi)肆Y源應(yīng)應(yīng)聘人員社會(huì)關(guān)系情況表配姓名出生年月籍貫偶工作單位電話其他姓名與本人關(guān)系單位職務(wù)電話職員轉(zhuǎn)正申請表姓名姓名部門職務(wù)學(xué)歷專業(yè)到崗日期試用期間年月日—年月日工資級(jí)別工作表現(xiàn)議評分專業(yè)知識(shí)工作能力工作效率協(xié)調(diào)能力任感優(yōu)秀(一般(良好(評核內(nèi)容考核內(nèi)容)初核)初核)初核)初核差(人力資源次分次分天次分次分天分天分次分上進(jìn)心初核人初核評語考考勤狀況—考核結(jié)果結(jié)分論部門經(jīng)理審批初核分?jǐn)?shù)退—事假—退—事假————提前轉(zhuǎn)正，晉()級(jí)，從月按期轉(zhuǎn)正，晉()級(jí)按期轉(zhuǎn)正，不予晉級(jí)延長試用期個(gè)月(到年月日止)試用期不合格，不擬聘用人力資源部主管審批職員調(diào)動(dòng)、晉升申報(bào)表姓姓名學(xué)歷原職務(wù)位職位工資級(jí)別升備注晉升調(diào)動(dòng)生效日期原部門主管位人力資源部主管性別專業(yè)崗位調(diào)動(dòng)晉升工資職務(wù)職位現(xiàn)部門經(jīng)理任年齡到崗日期職務(wù)晉升人力資源部主管工資級(jí)別注：本表一式三份，一份交現(xiàn)任部門主管，一份交財(cái)務(wù)部，一份由人力資源部存檔。擔(dān)保書擔(dān)保書擔(dān)保書茲保證今后工作于北京儀科惠光科技開發(fā)有限公司。在任職其間內(nèi)絕對遵守公司規(guī)章制度，誠實(shí)盡責(zé)。如有思想不正、品行不端、工作失職或盜竊公款公物等非法人力資源人力資源重起見，特立此保證書為憑。擔(dān)保人身份證復(fù)印件年月日服務(wù)自愿服務(wù)自愿書、試用期限：自年月日起至年月日止個(gè)月、工作部門：在擔(dān)任職務(wù)如需加班，不得以任何不當(dāng)理由拒絕，按實(shí)際工作日計(jì)算，月缺勤或請假均不伏工資。、試用：試用期間，應(yīng)遵守公司的規(guī)章制度，任何一方對其職不滿，則隨時(shí)終如有損壞或遺失公司設(shè)備和公款，原遵照公司的估價(jià)，與保證人共同履行賠償義務(wù)。年月日員工檔案表姓名姓名性別出生日期年齡照片戶籍聯(lián)系地址電話人力資源人力資源現(xiàn)在通訊身份證號(hào)地址碼最高年學(xué)校系專業(yè)家庭已婚未婚學(xué)歷狀況應(yīng)征希望待可接受的最低待工作遇遇主要簡歷(從中學(xué)開始，以及工作單位的起止時(shí)間，公司名稱、所在地、工資)人力資源人力資源求職申請表加入加入本公司的動(dòng)機(jī)、愿望、個(gè)人的今后努力的方向，工作的目標(biāo)。聯(lián)系人聯(lián)系人地址年月日年月日年月日與員工的關(guān)系茲保證以上資料都是真實(shí)的，如有虛偽，愿受公司的處分。人力資源人力資源工資通知單姓名姓名部門編號(hào)經(jīng)核定的通知事項(xiàng)□初任核薪□調(diào)資工資級(jí)別□試用期滿(調(diào)資)□晉升調(diào)資基本職務(wù)工齡住房呼機(jī)午餐工資工資工資補(bǔ)貼補(bǔ)貼補(bǔ)貼計(jì)原工資級(jí)別原工資總額生效日期年月日工資通知單姓名姓名部門編號(hào)經(jīng)核定的通知事項(xiàng)□初任核薪□調(diào)資工資級(jí)別□試用期滿(調(diào)資)□晉升調(diào)資基本職務(wù)工齡住房呼機(jī)午餐工資工資工資補(bǔ)貼補(bǔ)貼補(bǔ)貼計(jì)原工資級(jí)別人力資源人力資源年年月日原工資總額生效日期職員培訓(xùn)報(bào)告表名培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)主講姓名培訓(xùn)資料培訓(xùn)課程內(nèi)容授課方法培訓(xùn)科目主辦單位主講簡介培訓(xùn)的成績總體評價(jià)你希望參加什么方面的培訓(xùn)人力資源人力資源人事主管人事主管部門主管解聘職員申請表到崗日期職員姓名解聘月日、公平?jīng)Q定員工的地位和待遇，創(chuàng)造一種公平競爭的機(jī)制、提高和維持企業(yè)經(jīng)營的高效率，達(dá)成組織目標(biāo)、開發(fā)人力資源，挖掘每個(gè)人的潛能，使人力資源資本增值人事考核不是可有可無的，它是一個(gè)重要的管理過程，它是企業(yè)通過合理的評價(jià)手段對教育、激勵(lì)、約束功能。人事考核的結(jié)果是員工的招聘、培訓(xùn)、晉升(降級(jí))、薪資、福利、獎(jiǎng)金、人員調(diào)配的依據(jù)，它是聯(lián)系其他一切人事管理制度的依據(jù)。人力資源人力資源二、人事考核的種類、內(nèi)容、方法公司的人事考核實(shí)行分層、分類考核，實(shí)行二級(jí)考核體系，既直接上級(jí)進(jìn)行一級(jí)考核，上級(jí)的上級(jí)再進(jìn)行二級(jí)考核，考核的內(nèi)容：工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績、工作適應(yīng)性、發(fā)展?jié)摿Ω鶕?jù)不同的部門，考核目的不同，考核內(nèi)容也不同。公司人事考評種類、內(nèi)容考評種類)錄用、招聘考評)轉(zhuǎn)正考評)獎(jiǎng)金考評)提薪、晉級(jí)考評)調(diào)配考評)晉升考評評價(jià)因素工作態(tài)度工作態(tài)度成績、工作態(tài)度工作態(tài)度能力適應(yīng)性能力、成績考評手段、方法察適應(yīng)性測定轉(zhuǎn)正考核表獎(jiǎng)金考核表人事考評表能力評定檔案適應(yīng)性考察晉升推薦書人事考評表面談答辯實(shí)施時(shí)期時(shí)試用期間每月一次每季度一次工不定期每年一次考評對象全體員工全體員職務(wù)調(diào)整對象符合晉升資歷升對象主要目的錄用取舍正式錄用分配獎(jiǎng)金決定提薪額調(diào)整職務(wù)確定晉升與否三、人事考核的具體實(shí)施辦法第一章試用期員工的考核辦法：、新職員在試用期間曠工一次或遲到早退累計(jì)三次(含三次)以上，即隨時(shí)解聘。、新職員在試用期滿后，人力資源部將《職員轉(zhuǎn)正考核表》發(fā)給試用的新員工，新職員根據(jù)自身情況，實(shí)施求是填寫表中的“評核內(nèi)容”和考核內(nèi)容中的“自評部分”。、部門主管根據(jù)新職員在試用期的表現(xiàn)，公正地評分并寫出初核評語。、人力資源部門根據(jù)新職員在試用期間的出勤情況，如實(shí)地填寫考勤狀況。考核結(jié)果將根據(jù)初核評分和考勤狀況來確定。人力資源人力資源五、轉(zhuǎn)正擬錄用的決定，并將該《職員轉(zhuǎn)正考核表》報(bào)請部門主管、人力資源部主管審批?？己艘?guī)定：試用期員工第一個(gè)月銷售目標(biāo)為正常標(biāo)準(zhǔn)的，第二個(gè)月為正常標(biāo)準(zhǔn)的，第三個(gè)月為正常標(biāo)準(zhǔn)的。試用期員工轉(zhuǎn)正的基本條件之一為月銷售業(yè)績達(dá)到正常標(biāo)準(zhǔn)的以上，在此基礎(chǔ)上再根據(jù)其基本素質(zhì)、工作能力、工作態(tài)度、工作紀(jì)律等考核決定能否轉(zhuǎn)正。后)。八、考核結(jié)果的評定每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)限定一個(gè)最低分?jǐn)?shù)，下一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的最低分?jǐn)?shù)到該標(biāo)準(zhǔn)的最低區(qū)域?yàn)榉謹(jǐn)?shù)考核結(jié)果分以上提前轉(zhuǎn)正晉升工資；考核結(jié)果—分按期轉(zhuǎn)正晉升工資；考核結(jié)果—分按期轉(zhuǎn)正不予晉升工資；考核結(jié)果—分延長試用期；考核結(jié)果低于分試用不合格，不予聘用；第二章日常人事考核辦法考核的結(jié)果作為：員工晉級(jí)、晉升、提薪、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)金的依據(jù)。、公司考核期間為每年的月日至當(dāng)年的月日；次；、每季度結(jié)束后的一周內(nèi)完成當(dāng)季度考核。三、考核內(nèi)容劃能力、工作績效、責(zé)任感、協(xié)調(diào)溝通、授權(quán)指導(dǎo)、、成本意識(shí)、出勤及獎(jiǎng)懲。人力資源加加加加扣扣扣扣)自行評分：由職員根據(jù)自身情況，實(shí)事求是填寫。)初核評分：分部門經(jīng)理和非部門經(jīng)理。員考核調(diào)查表》、《職員考核表》自行評分以及平時(shí)考核記錄和印象，客觀公正地評分并寫出初核評語。員考核表》自行評分以及平時(shí)考核記錄和印象，客觀公正地評分并寫初核評語)復(fù)核評分：分部門經(jīng)理和非部門經(jīng)理部門經(jīng)理復(fù)核由總經(jīng)理根據(jù)上述考核結(jié)果，客觀公正地評分，并寫出復(fù)核評語。非部門經(jīng)理復(fù)核由各部門主管根據(jù)上述結(jié)果，客觀公正地評分，并寫出復(fù)核評語?？己嗽u分以總經(jīng)理批準(zhǔn)分?jǐn)?shù)為最終得分。并進(jìn)行在職輔導(dǎo)，最終達(dá)成組織的目標(biāo)。評估基礎(chǔ)評估過程績效改進(jìn)在職輔導(dǎo)五、考核辦法公司采用項(xiàng)目評分法進(jìn)行考核，考核內(nèi)容分成若干項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目分成五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)配以最高分?jǐn)?shù)，對每一項(xiàng)目進(jìn)行評分，各項(xiàng)得分之和即為考績成績。作”標(biāo)準(zhǔn)的最分?jǐn)?shù)為分，下一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的最高分為分，該標(biāo)準(zhǔn)打分選擇區(qū)間是分和曠工一日扣分遲到一次扣分事假一日扣分病假一日扣分未打卡一次扣分產(chǎn)假、婚假、喪假、休假等超假期，事先請假的按事假扣分；通報(bào)批評分分分分分分分人力資源人力資源六、獎(jiǎng)懲規(guī)定一者，予以記功授獎(jiǎng)：保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)物資安全方面作出突出貢獻(xiàn)者；業(yè)績突出，為公司帶來明顯效益者；對公司發(fā)展規(guī)劃或業(yè)務(wù)管理規(guī)范提出合理化建議，并給公司帶來明顯效率或效益者；在某一方面表現(xiàn)突出，足為公司楷模者；其他制度規(guī)定應(yīng)予記功授獎(jiǎng)行為。記功授獎(jiǎng)方式有：大功、小功、嘉獎(jiǎng)、通報(bào)表揚(yáng)、一次性獎(jiǎng)金等。一者，予以記過處罰：利用工作之便圖取私利、貪污、盜竊、毆斗、詐騙、索賄、受賄、私吃回扣、經(jīng)手錢財(cái)不清、拖欠錢財(cái)不償、違反公司財(cái)務(wù)制度者；公司遭遇任何災(zāi)難或發(fā)生緊急事件時(shí)，責(zé)任人或在場職員未能及時(shí)全力加以挽救者；在公司外的行為足以妨礙其應(yīng)執(zhí)行的工作及公司聲譽(yù)或利益者；恣意制造內(nèi)部矛盾，影響公司團(tuán)結(jié)和工作配合者；怠慢、欺辱、謾罵、毆打顧客，給公司形象帶來損害者；玩忽職守、責(zé)任喪失、行動(dòng)遲緩、違反規(guī)范、給公司業(yè)務(wù)或效益帶來損害者；嚴(yán)重違反公司勞動(dòng)紀(jì)律及各項(xiàng)規(guī)章制度者；竊取、泄露、盜賣公司經(jīng)營、財(cái)務(wù)、人事、技術(shù)等機(jī)密者；觸犯公司其他制度記過處罰規(guī)定或國家法律行為；若職員行為給公司造成重大損失或觸犯國家法律法規(guī)的，將追究當(dāng)事人法律責(zé)任，公司有權(quán)起訴；獎(jiǎng)懲記錄，納入公司考核內(nèi)容。七、考核結(jié)果處理各等級(jí)考核成績標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)秀：不低于分、可有資格晉升一級(jí)工資良好：不低于分、保留原級(jí)、晉級(jí)、晉升采用定期不定期(具體可參照人事管理制度晉升部分)。()定期：每年月日，根據(jù)公司的經(jīng)營目標(biāo)，統(tǒng)一安排晉升的考核、實(shí)施(另發(fā))。()不定期：員工每為公司服務(wù)滿一年，工齡工資自動(dòng)增加元，五年后不再增加。破格提升：職員在平時(shí)人事考核中，對組織有特殊貢獻(xiàn)、表現(xiàn)優(yōu)異者，隨時(shí)得以提升，每年破格提升的名額控制在左右，主要向業(yè)務(wù)人員傾斜。部門申報(bào)人事審核總經(jīng)理審批破部門申報(bào)人事審核總經(jīng)理審批、凡有以下情形之一者，不得列入優(yōu)秀：)考核期內(nèi)受過任何記過處罰，未撤消者)考核期內(nèi)有過曠工或累計(jì)遲到、早退兩)考核項(xiàng)目中有一項(xiàng)低于第三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)者)存在其他不宜列入優(yōu)秀問題者；凡有以下情形之一者，不得列入良好：人力資源評估評估)考核期內(nèi)受過警告以上記過處罰，未撤消者；)考核期內(nèi)有過曠工或累計(jì)遲到、早退四次以上者)存在其他不宜列入良好問題者。附表：職員考核表(非部門經(jīng)理職員)附表：職員考核表(部門經(jīng)理)附表：職員考核調(diào)查表附表、職員考核總結(jié)表職員考核調(diào)查表稱、你對過去一季度在公司的表現(xiàn)感到名到職日期非常滿意還可以不滿意、你對你與同時(shí)及上司相處的人際關(guān)系感到非常滿意滿意還可以不滿意自、你對你目前的工作感到我、尚能擔(dān)當(dāng)更困難的工作正合目前本身能力合適，但希望能擔(dān)當(dāng)更困難的工作能力稍感不足、你對目前的工作量感到太多稍多合適稍少太少、你對目前的工作環(huán)境感到□很好□好、你對目前的工作時(shí)間感到太長□稍長、你對目前的待遇感到很好□稍多、你對所擔(dān)任的職務(wù)希望□如可能調(diào)動(dòng)至同部門職務(wù)□對本公司工作職務(wù)不合適主管如何幫助你？過去一個(gè)季度對公司的過去建議主管或工簽字人力資源人力資源公司處理情形注本表中不夠之處，可加附頁。職員考核安排表(部門經(jīng)理)年月日年月日姓名部門職稱出勤獎(jiǎng)勤遲到曠工娩假事假獎(jiǎng)懲次次次加扣分出勤警告小過大過通報(bào)表揚(yáng)獎(jiǎng)懲次次次次加扣———分項(xiàng)考核內(nèi)容領(lǐng)善于領(lǐng)導(dǎo)部屬、提高工作意愿，積極達(dá)成目標(biāo)導(dǎo)靈活運(yùn)用部屬、順利達(dá)成目標(biāo)能領(lǐng)導(dǎo)部屬勉強(qiáng)達(dá)成目標(biāo)力不得部屬信任，工作意愿低沉領(lǐng)導(dǎo)方式不佳，常使部屬不服或反抗策策劃有系統(tǒng)、能力求精進(jìn)、工作事半功倍劃具有策劃能力，工作能力求改善能稱職、工作尚有表現(xiàn)力只能做交辦事項(xiàng)，不知策劃改進(jìn)卓越創(chuàng)意效率較標(biāo)準(zhǔn)高績工作不誤期，表現(xiàn)附和要求責(zé)有積極責(zé)任心，能徹底達(dá)成任務(wù)，可以放心交付工作任具有責(zé)任心，能順利完成任務(wù)，可以交付工作感尚有責(zé)任心，能如期完成任務(wù)欠缺責(zé)任心，時(shí)時(shí)督促，亦不能如期完成工作協(xié)善于上下溝通、平衡協(xié)調(diào)，能自動(dòng)自發(fā)與人合作調(diào)樂意與人協(xié)調(diào)溝通、順利達(dá)成任務(wù)溝尚能與人合作，達(dá)成工作要求性別到職日期病假婚假未打卡喪假通報(bào)次次次次批評次嘉獎(jiǎng)小功大功加次次次扣分最高自行初核復(fù)核初核評語分?jǐn)?shù)評分評分評分復(fù)核評語人力資源人力資源通通協(xié)調(diào)不善，致使工作發(fā)生困難無法與人協(xié)調(diào)，致使工作無法進(jìn)行善于分配工作與權(quán)利，并能積極傳授工作知識(shí)，引導(dǎo)部屬完成任務(wù)靈活分配工作與權(quán)力，有效傳授工作知識(shí)，達(dá)成任務(wù)授尚能順利分配工作與權(quán)力，指導(dǎo)部屬完成任務(wù)權(quán)欠缺分配工作、權(quán)力及指導(dǎo)部屬的方法，任務(wù)進(jìn)行偶指有困難導(dǎo)不善于分配工作、權(quán)力及指導(dǎo)部屬的方法，內(nèi)部時(shí)有不服及怨言品品行廉潔、言行誠信、守正不阿、足為楷模德品性誠實(shí)、言行規(guī)律言言行尚屬正常、無越軌行為行固執(zhí)己見、不易與人相處品行不佳，言行粗暴成成本意識(shí)強(qiáng)烈、能積極節(jié)省，避免浪費(fèi)本具備成本意識(shí)，尚能節(jié)省意尚具成本意識(shí)，尚能節(jié)省識(shí)缺乏成本意識(shí)，稍有浪費(fèi)成本意識(shí)欠缺，以致常有浪費(fèi)評定總分評分人員簽章□保留原工資級(jí)別□予以通報(bào)批評考核分?jǐn)?shù)評核等級(jí)元元特殊獎(jiǎng)懲分?jǐn)?shù)考核結(jié)果級(jí)，工資晉至級(jí)，工資降至職員考核表(非部門經(jīng)理)年月日姓名姓名部門職稱性別到職日期出勤獎(jiǎng)勤遲到曠工娩假事假病假婚假未打卡喪假通報(bào)批獎(jiǎng)懲次次次次次次次評加扣次分出勤警告小過大過通報(bào)表揚(yáng)嘉獎(jiǎng)小功大功加獎(jiǎng)懲次次次次次次次扣加扣———分分項(xiàng)考核內(nèi)容最高自行初核復(fù)核初核評語分?jǐn)?shù)評分評分評分人力資源人力資源專具有豐富之專業(yè)知識(shí)，并能充分發(fā)揮完成任務(wù)業(yè)具有相當(dāng)之專業(yè)知識(shí)，能順利完成任務(wù)知具有一般之專業(yè)知識(shí)，能符合職責(zé)需要識(shí)專業(yè)知識(shí)不足，影響工作進(jìn)展缺乏專業(yè)知識(shí)，無成效可言工工作效率高，具有卓越創(chuàng)意作能勝任工作，效率較標(biāo)準(zhǔn)高績工作不誤期，表現(xiàn)附和要求效勉強(qiáng)適任工作，無甚表現(xiàn)工作效率低、時(shí)有差錯(cuò)責(zé)有積極責(zé)任心，能徹底達(dá)成任務(wù)，可以放心交付工作任具有責(zé)任心，能順利完成任務(wù)，可以交付工作感尚有責(zé)任心，能如期完成任務(wù)責(zé)任心不強(qiáng)，需有人督促，方能完成工作欠缺責(zé)任心，時(shí)時(shí)督促，亦不能如期完成工作協(xié)善于協(xié)調(diào)，能自動(dòng)自發(fā)與人合作調(diào)樂意與人協(xié)調(diào)、順利達(dá)成任務(wù)合尚能與人合作，達(dá)成工作要求作協(xié)調(diào)不善，致使工作發(fā)生困難無法與人協(xié)調(diào)，致使工作無法進(jìn)行工不須督促，能主動(dòng)自發(fā)做事作具有積極性，能自覺地完成任務(wù)態(tài)基本上能積極工作度對工作不太熱心消極應(yīng)付發(fā)學(xué)識(shí)、涵養(yǎng)俱優(yōu)，極具發(fā)展?jié)摿φ咕哂邢喈?dāng)之學(xué)識(shí)、涵養(yǎng)、具有發(fā)展?jié)摿撋杂袑W(xué)識(shí)、涵養(yǎng)、可以培養(yǎng)訓(xùn)練力學(xué)識(shí)、涵養(yǎng)稍有不足，不適培養(yǎng)訓(xùn)練品品行廉潔、言行誠信、守正不阿、足為楷模德品性誠實(shí)、言行規(guī)律言言行尚屬正常、無越軌行為行固執(zhí)己見、不易與人相處品行不佳，言行粗暴成成本意識(shí)強(qiáng)烈、能積極節(jié)省，避免浪費(fèi)本具備成本意識(shí)，尚能節(jié)省意尚具成本意識(shí)，尚能節(jié)省費(fèi)成本意識(shí)欠缺，以致常有浪費(fèi)評定總分評分人員簽章復(fù)核評語考核分?jǐn)?shù)評核等級(jí)人力資源人力資源□予以晉級(jí)，晉級(jí)至□保留原工資級(jí)別□予以通報(bào)批評□予以降級(jí)，降至級(jí)，工資晉至級(jí)，工資降至特殊獎(jiǎng)懲分?jǐn)?shù)考核結(jié)果元元職員考核總結(jié)表主管意見、該員工在前一段工作：)表現(xiàn)最好員工之一)表現(xiàn)優(yōu)良)表現(xiàn)滿意)尚需若干改進(jìn)才能達(dá)到滿意的地方)需大幅度改進(jìn)才能達(dá)到滿意的地步。、為完成本職工作，該員工需參加培訓(xùn)，培訓(xùn)計(jì)劃：、該員工是否適應(yīng)本職工作？□是□否人力資源人力資源、該員工的晉升潛能，晉升方向三章獎(jiǎng)金考核辦法一、獎(jiǎng)金是一種補(bǔ)充性薪酬形式，它是對職員超額勞動(dòng)或增收節(jié)支的一種報(bào)酬形式。、單項(xiàng)獎(jiǎng)：為獎(jiǎng)勵(lì)職員在某一方面為企業(yè)所作的貢獻(xiàn)，每月評一次，單項(xiàng)獎(jiǎng)種類：合理化建議獎(jiǎng)、鼓勵(lì)獎(jiǎng)、新人成就獎(jiǎng)、全勤獎(jiǎng)、節(jié)約獎(jiǎng)、獎(jiǎng)金元不等。機(jī)的結(jié)合起來，成為一個(gè)綜合性的獎(jiǎng)勵(lì)體系。每月評一次，各部門評定的指標(biāo)不同，考核按比例計(jì)獎(jiǎng)，同時(shí)考慮勞動(dòng)紀(jì)律、操作規(guī)程。服務(wù)部門：按所屬部門平均獎(jiǎng)金一定比例計(jì)獎(jiǎng)，同時(shí)考慮特定指標(biāo)、勞動(dòng)紀(jì)律、費(fèi)用支出等因素。、獎(jiǎng)金的考核程序：每月工作任務(wù)書(業(yè)務(wù)部門用)部門職務(wù)姓名本月工作目標(biāo)與任務(wù)概要人力資源人力資源任務(wù)細(xì)分任務(wù)細(xì)分任務(wù)細(xì)分與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)(()服務(wù)部門：依據(jù)每個(gè)崗位的考核標(biāo)準(zhǔn)，決定考核系數(shù)，確定發(fā)放的獎(jiǎng)金。四、各部門各崗位考核標(biāo)準(zhǔn)表格行政中心庫房小組長的考核表姓名職務(wù)考核時(shí)間人力資源人力資源工作效率高(4小時(shí)復(fù)命制)0——0.05部門主管財(cái)務(wù)中心商務(wù)中心渠道中心行政中心后勤運(yùn)輸管理員考核表人力資源部門主管財(cái)務(wù)中心渠道中心商務(wù)中心行政中心總務(wù)部經(jīng)理考核表人力資源協(xié)調(diào)處理與貨運(yùn)站、物業(yè)、智達(dá)等有關(guān)單位的關(guān)系日?？倓?wù)部工作完成情況0——0.025部門主管財(cái)務(wù)渠道技術(shù)客戶中心中心中心中心客戶中心0——0.05市場部商務(wù)部總經(jīng)理行政中心倉庫管理員考核表人力資源人力資源1中心商務(wù)中心姓名姓名職務(wù)人力資源人力資源，信件的發(fā)放(看有無投訴)合理化建議、工作方法改進(jìn)0——0.05服務(wù)精神、合作精神及責(zé)任心堅(jiān)持四小時(shí)復(fù)命制工作效率高完成上級(jí)主管臨時(shí)交辦的工作票據(jù)的管理規(guī)范人力資源人力資源行政秘書A考核表員工打卡、考勤、日常行為規(guī)范監(jiān)督統(tǒng)計(jì)情況名片、胸卡的制作0——0.05前臺(tái)辦公設(shè)備維護(hù)、飲水機(jī)的使用工作0—0.05服務(wù)精神、合作精神及責(zé)任心0——0.05工作效率(四小時(shí)復(fù)命制)0——0.05完成上級(jí)主管臨時(shí)交辦的工作0——0.05企業(yè)文化認(rèn)同度0——0.05其它部門滿意度：人力資源儀科惠光公司面試提綱一、儀表與風(fēng)度、請談?wù)勀悻F(xiàn)在的情況(待遇、工作性質(zhì)、工作滿意態(tài)度)三、工作經(jīng)驗(yàn)、大學(xué)畢業(yè)后第一個(gè)職業(yè)是什么？在這家企業(yè)里，擔(dān)任什么職務(wù)。、請你談?wù)劼殑?wù)的升遷和工資變化情況。通過小案例來判斷是否具有這方面的觀念和意識(shí)。五、知識(shí)水平和專業(yè)特長：、你在大學(xué)里學(xué)的是什么專業(yè)或接受過那種特殊培訓(xùn)？、你在大學(xué)里對那些課程最感興趣？那些課程學(xué)得最好？、詢問有關(guān)專業(yè)方面的問題。、詢問一些專業(yè)領(lǐng)域的案例，要求其進(jìn)行分析。、你喜歡什么運(yùn)動(dòng)？經(jīng)常參加體育鍛煉嗎？、你如何消磨閑暇時(shí)間？、如果讓你籌建一個(gè)小部門，你將如何入手？、提一些小案例，要求其分析、判斷。人力資源人力資源八、反應(yīng)力與應(yīng)變力、詢問一些小案例或提出某些問題要求其回答。九、工作態(tài)度、誠實(shí)性、紀(jì)律性違反制度和規(guī)定，你怎么辦？十、自知力、自控力一、基本資料管理員職務(wù)說明書資料編號(hào)：財(cái)析人員：、直接上級(jí)：財(cái)務(wù)經(jīng)理、所屬部門：財(cái)務(wù)中心、工作性質(zhì)：服務(wù)人員二、工作內(nèi)容負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的信用管理制度、實(shí)施信用發(fā)放及回收，負(fù)責(zé)公司貨物單證簽發(fā)及貨款回收、職務(wù)說明(逐項(xiàng)說明工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限、時(shí)間消耗)編編號(hào)工作內(nèi)容及職責(zé)權(quán)限人力資源人力資源嚴(yán)格執(zhí)行公嚴(yán)格執(zhí)行公司信用管理流程，控制公司信用管理額度負(fù)責(zé)查核、簽發(fā)公司的發(fā)貨單，監(jiān)督貨款回收。負(fù)責(zé)對每日銷售收入進(jìn)行資金結(jié)構(gòu)分析，向總會(huì)計(jì)師定期編制公司付款交流計(jì)劃，參加美國鄧白氏顧問公總會(huì)計(jì)師交辦的其他臨時(shí)性工作。遵從四小時(shí)復(fù)命制每周提交工作報(bào)告行行行行在規(guī)定在規(guī)定的工作權(quán)限內(nèi)，自行處理業(yè)務(wù)，遇特殊情況，須向主管請示。受財(cái)務(wù)經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)的監(jiān)督可直接升遷的職位財(cái)務(wù)經(jīng)理可升遷至此的職位所施監(jiān)督所受監(jiān)督職位關(guān)系所所需學(xué)歷及業(yè)所需技能培訓(xùn) (方可上崗)三個(gè)月業(yè)務(wù)知識(shí)、企業(yè)文化、計(jì)算機(jī)知識(shí)所需經(jīng)驗(yàn)(滿分為)基、有會(huì)計(jì)或經(jīng)濟(jì)管理初級(jí)以上專業(yè)職素、認(rèn)同公司的企業(yè)文化和經(jīng)營理念。質(zhì)、為人正直，作風(fēng)正派，自率能力強(qiáng)，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。體能要求：個(gè)、有責(zé)任心性、性格沉穩(wěn)、辦事老練特、善于協(xié)調(diào)、善于溝通征、細(xì)致、耐心專業(yè)其他說明會(huì)計(jì)其他專業(yè)同等學(xué)歷也可培訓(xùn)科目最低學(xué)歷大專以上學(xué)歷培訓(xùn)時(shí)間一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)激勵(lì)能力計(jì)劃能力實(shí)施能力公共關(guān)系組織人事領(lǐng)導(dǎo)能力溝通能力信息能力協(xié)調(diào)能力沖突管理人際關(guān)系指導(dǎo)能力人力資源人力資源工作時(shí)工作時(shí)間經(jīng)常加班工作環(huán)境和條件工作均衡性、發(fā)展?jié)摿?、企業(yè)文化、協(xié)調(diào)合作、品德言行、成本意識(shí)從以上十個(gè)方面來考核年月日人力資源人力資源一、基本資料、直接上級(jí)：財(cái)務(wù)經(jīng)理、所屬部門：財(cái)務(wù)中心、工作性質(zhì)：服務(wù)人員二、二、工作內(nèi)容主要負(fù)責(zé)公司商務(wù)進(jìn)貨及產(chǎn)品銷售的價(jià)格考證，搜集市場供求信息及價(jià)格管理工作；公司、職務(wù)說明(逐項(xiàng)說明工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限、時(shí)間消耗)編號(hào)工作內(nèi)容及職責(zé)權(quán)限耗時(shí)()跟蹤商務(wù)部進(jìn)貨價(jià)格，對公司采購商品的進(jìn)貨成本實(shí)行比價(jià)，每周提供比價(jià)員工作報(bào)告。對公司銷售商品的價(jià)格進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，定期編制公司對公司費(fèi)用性支出實(shí)施監(jiān)督，制定各類費(fèi)用支出標(biāo)準(zhǔn)，對發(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行抽查和比價(jià)。配合公司營銷策略，負(fù)責(zé)對供貨商和同類競爭者的貨源、價(jià)格策略進(jìn)行分析研究，為公司決策提供依據(jù)。公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。比價(jià)員工作崗位設(shè)置在財(cái)務(wù)中心，直接接受公司總會(huì)比價(jià)員擁有獨(dú)立比價(jià)的權(quán)力，公司任何部門不得以任何理由拒絕比價(jià)員詢問。比價(jià)員直接編寫比價(jià)工作報(bào)告，經(jīng)總會(huì)計(jì)師簽字報(bào)告報(bào)請總經(jīng)理制止有關(guān)部門繼續(xù)發(fā)生類似行為。比價(jià)員必須嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)保密制度，公司所有價(jià)格信息不得向任何第三者透露。從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，不得拒絕主管分配的比價(jià)工作。行行行行人力資源人力資源在規(guī)定在規(guī)定的工作權(quán)限內(nèi)，自行處理業(yè)務(wù)，遇特殊情況，須向主管請示。受財(cái)務(wù)經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)的監(jiān)督可直接升遷的職位財(cái)務(wù)經(jīng)理可相互轉(zhuǎn)換的職位信用管理員、統(tǒng)計(jì)員、出納、會(huì)計(jì)可升遷至此的職位所施監(jiān)督所受監(jiān)督職位關(guān)系所需學(xué)歷及最低學(xué)歷專業(yè)其他說明專業(yè)大專以上學(xué)歷其他專業(yè)同等學(xué)歷也可所需技能培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)科目 (方可上崗)三個(gè)月會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)、企業(yè)文化 (滿分為)一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)溝通能一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)能力指導(dǎo)能力組織人事沖突管理公共關(guān)系信息能力實(shí)施能力協(xié)調(diào)能力人際關(guān)系計(jì)劃能力激勵(lì)能力基、有會(huì)計(jì)或經(jīng)濟(jì)管理初級(jí)以上專業(yè)職稱。本、認(rèn)同公司的企業(yè)文化和經(jīng)營理念。素質(zhì)很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。素、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。個(gè)、有責(zé)任心性、性格沉穩(wěn)、辦事老練特特征、細(xì)致、耐心體能要求：身體健康，能承受快節(jié)奏、滿負(fù)荷的工作，能保證隨時(shí)加班。工作時(shí)工作時(shí)間經(jīng)常加班工作環(huán)境和條件工作均衡性五、考核標(biāo)準(zhǔn)：、發(fā)展?jié)摿?、企業(yè)文化、協(xié)調(diào)合作、品德言行、成本意識(shí)從以上十個(gè)方面來考核六、備注：人力資源年月日一、基本資料、職務(wù)名稱：財(cái)務(wù)經(jīng)理、直接上級(jí)：財(cái)務(wù)總監(jiān)、所屬部門：財(cái)務(wù)中心、工作性質(zhì)：管理人員二、工作內(nèi)容負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)中心的日常財(cái)務(wù)工作的管理、協(xié)調(diào)、帳務(wù)處理、資金調(diào)配及工商稅務(wù)方面的工作、職務(wù)說明(逐項(xiàng)說明工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限、時(shí)間消耗)編號(hào)工作內(nèi)容及職責(zé)負(fù)責(zé)公司日常帳務(wù)處理工作及各類財(cái)務(wù)報(bào)表的編制。負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)中心日常會(huì)計(jì)核算工作，保證會(huì)常運(yùn)轉(zhuǎn)。負(fù)責(zé)指導(dǎo)出納人員、統(tǒng)計(jì)人員、信用管理員的事務(wù)性負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與公司其它各部門的財(cái)務(wù)相關(guān)事宜。負(fù)責(zé)藍(lán)色報(bào)表的編制及報(bào)送工作。負(fù)責(zé)編制現(xiàn)金流量表，定期向財(cái)務(wù)總監(jiān)提交財(cái)務(wù)分析報(bào)告。完成財(cái)務(wù)總監(jiān)臨時(shí)交辦的財(cái)務(wù)工作。導(dǎo)權(quán)限耗時(shí)()人力資源人力資源人力資源所施監(jiān)督所受監(jiān)督職位關(guān)系對所屬的比價(jià)員、出納、信用管理員、統(tǒng)計(jì)員進(jìn)行管理財(cái)務(wù)總監(jiān)可直接升遷的職位財(cái)務(wù)總監(jiān)可相互轉(zhuǎn)換的職位一線經(jīng)理可升遷至此的職位比價(jià)員、信用管理員、統(tǒng)計(jì)員、出納所需學(xué)歷及最低學(xué)歷專業(yè)其他說明專業(yè)大本以上學(xué)歷會(huì)計(jì)其他專業(yè)同等學(xué)歷也可所需技能培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)科目 (方可上崗)三個(gè)月企業(yè)文化、會(huì)計(jì)、管理度一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)溝通能一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)能力指導(dǎo)能力組織人事沖突管理公共關(guān)系信息能力實(shí)施能力協(xié)調(diào)能力人際關(guān)系計(jì)劃能力激勵(lì)能力(滿分為)基、取得國家認(rèn)可的大專學(xué)歷或同等學(xué)歷本程度。素、有會(huì)計(jì)或經(jīng)濟(jì)管理初級(jí)以上專業(yè)職質(zhì)稱。有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。個(gè)、有責(zé)任心性、性格沉穩(wěn)、辦事老練特特征、細(xì)致、耐心工作時(shí)工作時(shí)間經(jīng)常加班工作環(huán)境和條件工作均衡性五、考核標(biāo)準(zhǔn)：、發(fā)展?jié)摿?、企業(yè)文化、協(xié)調(diào)合作、品德言行、成本意識(shí)從以上十個(gè)方面來考核六、備注：人力資源人力資源年月日人力資源人力資源一、基本資料資料編號(hào)：財(cái)、直接上級(jí)：財(cái)務(wù)經(jīng)理、所屬部門：財(cái)務(wù)中心二、工作內(nèi)容主要負(fù)責(zé)公司日常的現(xiàn)金收支管理、現(xiàn)金日記帳管理、公司工資及福利核算，費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)及、職務(wù)說明(逐項(xiàng)說明工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限、時(shí)間消耗)權(quán)限耗時(shí)()權(quán)限耗時(shí)()行認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)金管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額，本公司現(xiàn)金限額為元，超過部分必須及時(shí)送存銀行，不得坐支現(xiàn)金，不得以白條抵沖建付憑證，現(xiàn)金必須做到日清月結(jié)，銀行存款必須每日編制調(diào)節(jié)表。任落實(shí)到具體經(jīng)辦人員，使用支票必須按規(guī)定填寫支票領(lǐng)取單，經(jīng)業(yè)務(wù)部門主管、總會(huì)計(jì)師、總經(jīng)理簽字后方可到財(cái)務(wù)協(xié)助總會(huì)總會(huì)計(jì)師交辦的其他各項(xiàng)工作。公司工資及福利核算，費(fèi)用統(tǒng)計(jì)分析。受部門主管的監(jiān)督可直接升遷的職位部門經(jīng)理可相互轉(zhuǎn)換的職位會(huì)計(jì)、信用管理、比價(jià)員、出納可升遷至此的職位所施監(jiān)督所受監(jiān)督職位關(guān)系最低學(xué)歷最低學(xué)歷專業(yè)其他說明大專或同等學(xué)歷會(huì)計(jì)其他專業(yè)同等學(xué)歷也可培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)科目三個(gè)月出納知識(shí)、會(huì)計(jì)、企業(yè)文化、所需學(xué)歷及業(yè)所需技能培訓(xùn)(方可上崗)人力資源人力資源一年一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有會(huì)計(jì)或經(jīng)濟(jì)管理初級(jí)以上專業(yè)職稱。度(滿分為)基、認(rèn)同公司的企業(yè)文化和經(jīng)營理念。本、為人正直，作風(fēng)正派，自率能力強(qiáng)，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。質(zhì)、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。身體健康，能承受快節(jié)奏、滿負(fù)荷的工作，能保證隨時(shí)加班。個(gè)有責(zé)任心性性格沉穩(wěn)、辦事老練特善于協(xié)調(diào)、善于溝通征細(xì)致、耐心心胸開闊激勵(lì)能力計(jì)劃能力實(shí)施能力公共關(guān)系組織人事領(lǐng)導(dǎo)能力溝通能力信息能力協(xié)調(diào)能力沖突管理人際關(guān)系指導(dǎo)能力所需經(jīng)驗(yàn)工工作環(huán)境和條件早：晚：室內(nèi)比較忙碌經(jīng)常加班工作均衡性工作時(shí)間五、考核標(biāo)準(zhǔn)：、發(fā)展?jié)摿?、企業(yè)文化、協(xié)調(diào)合作、品德言行、成本意識(shí)從以上十個(gè)方面來考核六、備注：人力資源人力資源年月日一、基本資料財(cái)務(wù)中心統(tǒng)計(jì)員職務(wù)說明書資料編號(hào)：財(cái)、職務(wù)名稱：統(tǒng)計(jì)員、職務(wù)名稱：統(tǒng)計(jì)員、直接上級(jí)：財(cái)務(wù)中心一線經(jīng)理、所屬部門：財(cái)務(wù)中心二、工作內(nèi)容銷、存計(jì)算機(jī)系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入及管理。銷、存計(jì)算機(jī)系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入及管理。、職務(wù)說明(逐項(xiàng)說明工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限、時(shí)間消耗)編號(hào)工作內(nèi)容及職責(zé)權(quán)限耗時(shí)()負(fù)責(zé)責(zé)受財(cái)務(wù)總監(jiān)的監(jiān)督可直接升遷的職位財(cái)務(wù)經(jīng)理可升遷至此的職位所施監(jiān)督所受監(jiān)督職位關(guān)系三、任職資格：所需學(xué)歷及業(yè)所需技能培訓(xùn)最低學(xué)歷大專或同等學(xué)歷培訓(xùn)時(shí)間專業(yè)其他說明會(huì)計(jì)其他專業(yè)同等學(xué)歷也可培訓(xùn)科目人力資源人力資源(方可上崗)(方可上崗)三個(gè)月出納知識(shí)、會(huì)計(jì)、企業(yè)文化、所需經(jīng)驗(yàn)一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有會(huì)計(jì)或經(jīng)濟(jì)管理初級(jí)以上專業(yè)職稱。度(滿分為)基、取得國家認(rèn)可的大專學(xué)歷或同等學(xué)歷素、有會(huì)計(jì)或經(jīng)濟(jì)管理初級(jí)以上專業(yè)職、為人正直，作風(fēng)正派，自率能力強(qiáng)，很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。體能要求：身體健康，能承受快節(jié)奏、滿負(fù)荷的工作，能保證隨時(shí)加班。個(gè)有責(zé)任心征細(xì)致、耐心心胸開闊激勵(lì)能力計(jì)劃能力實(shí)施能力公共關(guān)系組織人事領(lǐng)導(dǎo)能力溝通能力信息能力協(xié)調(diào)能力沖突管理人際關(guān)系指導(dǎo)能力工工作環(huán)境和條件早：晚：室內(nèi)比較忙碌經(jīng)常加班工作均衡性工作時(shí)間、發(fā)展?jié)摿?、企業(yè)文化、協(xié)調(diào)合作、品德言行、成本意識(shí)從以上十個(gè)方面來考核人力資源人力資源年月日一、基本資料、直接上級(jí)：客戶總監(jiān)、職務(wù)名稱：軟件部經(jīng)理、直接上級(jí)：客戶總監(jiān)二、工作內(nèi)容A、所屬部門：客戶中心、工作性質(zhì)：管理人員、職務(wù)說明(逐項(xiàng)說明工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限、時(shí)間消耗)編號(hào)編號(hào)工作內(nèi)容及職責(zé)監(jiān)督，檢查每個(gè)銷售代表的工作情況及工作進(jìn)度，提對本部門的糾紛實(shí)施仲裁。審領(lǐng)本部門工作人員在客戶總監(jiān)指導(dǎo)下工作。及協(xié)調(diào)本部門與其它部門的工作。完成本部門的工作目標(biāo)。遵從小時(shí)復(fù)命制。權(quán)限助行行耗時(shí)()人力資源人力資源客戶總監(jiān)可直接升遷的職位客戶總監(jiān)可相互轉(zhuǎn)換的職位一線經(jīng)理可升遷至此的職位銷售代表所施監(jiān)督所受監(jiān)督職位關(guān)系大專以上學(xué)大專以上學(xué)歷培訓(xùn)時(shí)間三個(gè)月一年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)激計(jì)人協(xié)勵(lì)劃際調(diào)能能關(guān)能力力系力度(滿分為)身體健康，能承受快節(jié)奏、滿負(fù)荷的工作，保證經(jīng)常性加班。特所需學(xué)歷及業(yè)所需技能培訓(xùn)(方可上崗)所需經(jīng)驗(yàn)其他說明其他專業(yè)同等學(xué)歷也可培訓(xùn)科目、心理承受力強(qiáng)，敢于接受挑戰(zhàn)和計(jì)算機(jī)、企業(yè)文化、管理業(yè)計(jì)算機(jī)市場能力實(shí)施能力公共關(guān)系組織人事領(lǐng)導(dǎo)能力溝通能力信息能力開拓能力沖突管理指導(dǎo)能力最低學(xué)歷工工作環(huán)境和條件早：晚：室內(nèi)、室外各一半比較忙碌經(jīng)常加班工作均衡性工作時(shí)間五、考核標(biāo)準(zhǔn)：、領(lǐng)導(dǎo)能力策劃能力、授權(quán)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)溝通、品德言行、成本意識(shí)從以上十個(gè)方面來考核七、備注：人力資源人力資源年月日客戶中心職務(wù)說明書(客戶支持)一、基本資料資料編號(hào)：客、職務(wù)名稱：客戶支持、職務(wù)名稱：客戶支持二、工作內(nèi)容負(fù)責(zé)客戶中心客戶的管理、支持、直接上級(jí)：客戶總監(jiān)、所屬部門：客戶中心、職務(wù)說明(逐項(xiàng)說明工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限、時(shí)間消耗)工工作內(nèi)容及職責(zé)耗時(shí)()權(quán)限人力資源人力資源接聽電話并記錄電話來訪的客戶檔案接聽電話并記錄電話來訪的客戶檔案。分配有需求的電話客戶給銷售代表。檢查銷售工程師的工作進(jìn)度，并把工作進(jìn)展情況，記錄到電話來訪《客戶檔案》把上周所有未成交的客戶進(jìn)行檢查，并注明未成交的原因，并把它交給上級(jí)主管處理顧客的信息咨詢，簡單的詢價(jià)支持的用戶信息轉(zhuǎn)交給相關(guān)負(fù)責(zé)人，并檢查其進(jìn)展情況。、錄入每周成交的客戶檔案及一些重要用戶或有潛能保持專賣店場地衛(wèi)生，整潔。上下班時(shí)檢查電源及電腦。保管庫存清單并回答銷售代表。銷售代表外出時(shí)的聯(lián)絡(luò)及信息傳達(dá)。收發(fā)傳真郵寄資料提交每天工作報(bào)告完成客戶總監(jiān)臨時(shí)交辦的工作。行助行客戶總監(jiān)可直接升遷的職位客戶支持經(jīng)理可相互轉(zhuǎn)換的職位業(yè)務(wù)部門客戶支持、行政秘書、銷售代表可升遷至此的職位所施監(jiān)督所受監(jiān)督職位關(guān)系最低學(xué)最低學(xué)歷其他說明大專以上學(xué)歷計(jì)算機(jī)其他專業(yè)同等學(xué)歷也可培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)科目三個(gè)月計(jì)算機(jī)、市場營銷、企業(yè)文化一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)所需學(xué)歷及業(yè)所需技能培訓(xùn)(方可上崗)所需經(jīng)驗(yàn)度(滿分為)市場能力激勵(lì)能力計(jì)劃能力實(shí)施能力公共關(guān)系組織人事領(lǐng)導(dǎo)能力溝通能力信息能力協(xié)調(diào)能力沖突管理人際關(guān)系指導(dǎo)能力人力資源人力資源、有較強(qiáng)的溝通能力、口才好、心理承受力強(qiáng)，敢于接受挑戰(zhàn)和壓力，有開拓創(chuàng)新基一、一定的計(jì)算機(jī)軟硬件知識(shí)。個(gè)本二、全面的市場營銷知識(shí)。性素三、較高的銷售技巧與公關(guān)技巧。特質(zhì)四、吃苦耐勞、良好的職業(yè)道德與敬業(yè)精征五、善于接受新知識(shí)，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力身體健康，能承受快節(jié)奏、滿負(fù)荷的工作，保證隨時(shí)加班工作時(shí)工作時(shí)間經(jīng)常加班工作環(huán)境和條件工作均衡性、發(fā)展?jié)摿Α⑵髽I(yè)文化、協(xié)調(diào)合作、品德言行、成本意識(shí)從以上十個(gè)方面來考核直接上級(jí)：年月日一、基本資料：客戶總監(jiān)人編號(hào)：、所屬部門：客戶中心人力資源人力資源二、工作內(nèi)容、職務(wù)說明(逐項(xiàng)說明工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限、時(shí)間消耗)編號(hào)編號(hào)工作內(nèi)容及職責(zé)與市場部共同組織產(chǎn)品的市場策劃。開發(fā)有需求的用戶：電話聯(lián)系、演示、安裝調(diào)試對需求的用戶進(jìn)行跟蹤。做好工作日記和客戶檔案。為有一般需求的用戶制作方案說明書和價(jià)格。協(xié)同技術(shù)中心工程師為特殊需求用戶制作方案署名處理顧客的售后服務(wù)、技術(shù)支持事宜，對不能解決的。完成本崗位目標(biāo)和上級(jí)下達(dá)的任務(wù)。權(quán)限助助行耗時(shí)()客戶總監(jiān)可直接升遷的職位部門經(jīng)理可相互轉(zhuǎn)換的職位銷售代表可升遷至此的職位所施監(jiān)督所受監(jiān)督職位關(guān)系大專以上學(xué)大專以上學(xué)歷培訓(xùn)時(shí)間三個(gè)月一年以上計(jì)算機(jī)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)一項(xiàng)目般能力(滿分為)其他說明其他專業(yè)同等學(xué)歷也可培訓(xùn)科目企業(yè)文化、市場營銷所需學(xué)歷及業(yè)所需技能培訓(xùn)(方可上崗)所需經(jīng)驗(yàn)業(yè)計(jì)算機(jī)激勵(lì)能力計(jì)劃能力實(shí)施能力公共關(guān)系組織人事領(lǐng)導(dǎo)能力溝通能力信息能力協(xié)調(diào)能力沖突管理人際關(guān)系指導(dǎo)能力最低學(xué)歷人力資源人力資源熱情，性、有較強(qiáng)的溝通能力、口才好、心理承受力強(qiáng)，敢于接受挑戰(zhàn)和征壓力，有開拓創(chuàng)新身體健康，能承受快節(jié)奏、滿負(fù)荷的工作，能保證隨時(shí)加班。特工作時(shí)工作時(shí)間經(jīng)常加班工作環(huán)境和條件室內(nèi)、室外各一半工作均衡性八、考核標(biāo)準(zhǔn)：、責(zé)任感、發(fā)展?jié)摿?、企業(yè)文化、協(xié)調(diào)合作、品德言行、成本意識(shí)從以上十個(gè)方面來考核直接上級(jí)：年月日人力資源人力資源一、基本資料程師職務(wù)說明書、職務(wù)名稱：銷售工程、職務(wù)名稱：銷售工程師、直接上級(jí)：客戶總監(jiān)、所屬部門：客戶中心二、工作內(nèi)容心IBM產(chǎn)品的銷售、職務(wù)說明(逐項(xiàng)說明工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限、時(shí)間消耗)編編號(hào)工作內(nèi)容及職責(zé)與市場部共同組織產(chǎn)品市場策劃。開發(fā)有產(chǎn)品需求的用戶：電話聯(lián)系、演示、安裝試用對有產(chǎn)品需求的用戶進(jìn)行跟蹤。做好工作日記和客戶檔案。為普通用戶制作方案說明書和價(jià)格。協(xié)同技術(shù)中心工程師為特殊需求用戶制作方案說明書及提交給技術(shù)中心，并協(xié)助其工作。完成崗位目標(biāo)和上級(jí)下達(dá)的其他任務(wù)。權(quán)限執(zhí)行負(fù)責(zé)協(xié)助助執(zhí)行耗時(shí)()在規(guī)定的權(quán)限內(nèi)，自行處理有關(guān)的工作，遇特殊情況向部門主管請?jiān)谝?guī)定的權(quán)限內(nèi)，自行處理有關(guān)的工作，遇特殊情況向部門主管請示客戶總監(jiān)可直接升遷的職位部門經(jīng)理可相互轉(zhuǎn)換的職位銷售代表可升遷至此的職位所施監(jiān)督所受監(jiān)督職位關(guān)系所所需學(xué)歷及業(yè)所需技能培訓(xùn) (方可上崗)企業(yè)文化、計(jì)算機(jī)、所需經(jīng)驗(yàn)一項(xiàng)目般能力大專以上學(xué)歷培訓(xùn)時(shí)間三個(gè)月計(jì)算機(jī)其他專業(yè)同等學(xué)歷也可一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)專業(yè)其他說明激勵(lì)能力計(jì)劃能力實(shí)施能力公共關(guān)系組織人事領(lǐng)導(dǎo)能力溝通能力信息能力協(xié)調(diào)能力沖突管理人際關(guān)系指導(dǎo)能力培訓(xùn)科目最低學(xué)歷人力資源人力資源度(滿分為)素3、認(rèn)同公司的企業(yè)文化，經(jīng)營理念。質(zhì)4、有敬業(yè)精神，團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng)。身體健康，能承受快節(jié)奏、滿負(fù)荷的工作，保證經(jīng)常加班。、心理承受力強(qiáng)，敢于接受挑戰(zhàn)和征壓力，有開拓創(chuàng)新熱情，性、有較強(qiáng)的溝通能力、口才好特工作時(shí)工作時(shí)間經(jīng)常加班工作環(huán)境和條件室內(nèi)、室外各一半工作均衡性五、考核標(biāo)準(zhǔn)：、企業(yè)文化、發(fā)展?jié)摿Αf(xié)調(diào)合作、品德言行、成本意識(shí)從以上十個(gè)方面來考核七、備注：直接上級(jí)：年月日人力資源人力資源一、基本資料說明書、職、職務(wù)名稱：消費(fèi)品部經(jīng)理、直接上級(jí)：客戶總監(jiān)：客戶中心二、工作內(nèi)容負(fù)責(zé)消費(fèi)品部產(chǎn)品的銷售、職務(wù)說明(逐項(xiàng)說明工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限、時(shí)間消耗)編編號(hào)工作內(nèi)容及職責(zé)率領(lǐng)本部門工作人員在客戶總監(jiān)指導(dǎo)下工作。監(jiān)督、檢查每個(gè)銷售代表的工作情況及工作進(jìn)度，提出改正意經(jīng)常與銷售工程師溝通，幫助他們解決工作過程中的困難。對本部門內(nèi)的糾紛實(shí)施仲裁。協(xié)調(diào)本部門與其他部門的工作。完成本部門的工作目標(biāo)。權(quán)限耗時(shí)()行所施監(jiān)督監(jiān)督所屬的現(xiàn)場工程師、銷售工程師、兼職人員所受監(jiān)督客戶總監(jiān)職位關(guān)系可直接升遷的職位客戶總監(jiān)可相互轉(zhuǎn)換的職位一線經(jīng)理可升遷至此的職位銷售代表三、任職資格：所需學(xué)歷及業(yè)最低學(xué)歷所需學(xué)歷及業(yè)最低學(xué)歷大本以上學(xué)歷培訓(xùn)時(shí)間其他說明其他專業(yè)同等學(xué)歷也可培訓(xùn)科目計(jì)算機(jī)所需技能培訓(xùn)(方可上崗)三個(gè)月三個(gè)月企業(yè)文化、管理、計(jì)算機(jī)一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)人力資源人力資源度(滿分為)市場能力激勵(lì)能力計(jì)劃能力實(shí)施能力公共關(guān)系組織人事領(lǐng)導(dǎo)能力溝通能力信息能力開拓能力協(xié)調(diào)能力沖突管理人際關(guān)系指導(dǎo)能力五、工作場所：工工作環(huán)境和條件早：晚：室內(nèi)、室外各一半比較忙碌經(jīng)常加班工作均衡性工作時(shí)間六、考核標(biāo)準(zhǔn)：、策劃能力、授權(quán)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)溝通、品德言行、成本意識(shí)從以上十個(gè)方面來考核七、備注：直接上級(jí)：人力資源人力資源年月日人力資源激勵(lì)能力計(jì)劃能力人激勵(lì)能力計(jì)劃能力人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力實(shí)施能力信息能力公共關(guān)系沖突管理組織人事指導(dǎo)能力領(lǐng)導(dǎo)能力溝通能力開拓能力市場知識(shí)一、基本資料消費(fèi)品部商場銷售工程師職務(wù)說明書、職務(wù)名稱：商場銷售工程師、職務(wù)名稱：商場銷售工程師、直接上級(jí)：消費(fèi)品經(jīng)理、所屬部門：客戶中心二、工作內(nèi)容負(fù)責(zé)消費(fèi)品部商場產(chǎn)品的銷售、收款、、職務(wù)說明(逐項(xiàng)說明工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限、時(shí)間消耗)權(quán)限耗時(shí)()權(quán)限耗時(shí)()行協(xié)同市場部做好商場零售網(wǎng)點(diǎn)的宣傳工作。對商場工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉產(chǎn)品。統(tǒng)一管理商場的展示樣機(jī)及演示方案。定期更新、補(bǔ)充商場的宣傳彩頁。負(fù)責(zé)商場購貨信息的收集，協(xié)助儲(chǔ)運(yùn)員送貨。負(fù)責(zé)商場貨款的回收。完成本崗位的目標(biāo)。所施監(jiān)督所受監(jiān)督職位關(guān)系所施監(jiān)督所受監(jiān)督職位關(guān)系可直接升遷的職位部門經(jīng)理