營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研方案設(shè)計(jì)課件

營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研方案設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)，就是根據(jù)調(diào)查研究的目的和調(diào)查對(duì)象的性質(zhì)，在進(jìn)行實(shí)際調(diào)查之前，對(duì)調(diào)查工作總?cè)蝿?wù)的各個(gè)方面和各個(gè)階段進(jìn)行的通盤(pán)考慮和安排，提出相應(yīng)的調(diào)查實(shí)施方案，制定出合理的工作程序。一、調(diào)研方案設(shè)計(jì)的意義1、從認(rèn)識(shí)上講，市場(chǎng)調(diào)研方案設(shè)計(jì)是從定性認(rèn)識(shí)過(guò)渡到定量認(rèn)識(shí)的過(guò)程；2、從工作上講，調(diào)研方案設(shè)計(jì)起著統(tǒng)籌兼顧、統(tǒng)一協(xié)調(diào)的作用；3、從實(shí)踐要求上講，調(diào)研方案設(shè)計(jì)能夠適應(yīng)現(xiàn)現(xiàn)代市場(chǎng)調(diào)研發(fā)展的需要三、調(diào)研方案的內(nèi)容1、調(diào)研背景2、調(diào)研目的3、調(diào)研對(duì)象和調(diào)查單位4、調(diào)研項(xiàng)目5、調(diào)研工具6、調(diào)研時(shí)間和期限7、調(diào)查方式、方法8、資料整理、數(shù)據(jù)分析方案9、進(jìn)度安排10、調(diào)研的組織計(jì)劃11、經(jīng)費(fèi)預(yù)算1、調(diào)研背景調(diào)研背景是對(duì)本次調(diào)研工作開(kāi)展的原因、面臨的問(wèn)題、調(diào)研的必要性等作大致介紹和總體概括。3、調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位調(diào)查對(duì)象是一定時(shí)空范圍內(nèi)所要調(diào)查的總體，是由客觀(guān)存在的具有共同性質(zhì)的許多調(diào)查單位組成的整體。調(diào)查對(duì)象明確向誰(shuí)調(diào)查，由誰(shuí)來(lái)提供信息調(diào)查單位就是構(gòu)成調(diào)查對(duì)象中的每一個(gè)單位，它是調(diào)查中要調(diào)查登記的各個(gè)調(diào)查項(xiàng)目的承擔(dān)者。比如，對(duì)高校大學(xué)生進(jìn)行普查，則調(diào)查對(duì)象是該高校的全部學(xué)生，調(diào)查單位是該高校的每一位學(xué)生。包括調(diào)查對(duì)象的數(shù)量、選擇條件。如果調(diào)研對(duì)象的選擇是以抽樣來(lái)決定的，則應(yīng)對(duì)抽樣過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。4、調(diào)查工具和調(diào)查項(xiàng)目調(diào)查工具即收集數(shù)據(jù)所使用的輔助工具，包括調(diào)查問(wèn)卷和量表、訪(fǎng)問(wèn)提綱等。調(diào)查項(xiàng)目是調(diào)查時(shí)向被調(diào)查者所要搜集的問(wèn)題，調(diào)查項(xiàng)目制訂過(guò)程也是把抽象的要求具體化的過(guò)程調(diào)查項(xiàng)目的確定取決于調(diào)查目的和任務(wù)，收集資料的可能性確定調(diào)查項(xiàng)目需要注意的問(wèn)題：1）縮小調(diào)研使用者的寬泛需求，項(xiàng)目的表達(dá)必須明確，并使答案具有確定的表示形式2）識(shí)別并確定表達(dá)不清的調(diào)研目的，調(diào)查項(xiàng)目的涵義要明確、肯定，必要時(shí)輔以解釋說(shuō)明3）確定調(diào)查項(xiàng)目應(yīng)盡可能做到項(xiàng)目之間互相關(guān)聯(lián)，使取得的資料相互對(duì)照，以便了解現(xiàn)象發(fā)生變化的原因、條件和后果，或者便于檢查答案的準(zhǔn)確性4）難以收集數(shù)據(jù)的項(xiàng)目要舍棄掉6、確定調(diào)查地點(diǎn)調(diào)研區(qū)域的選擇可以根據(jù)客戶(hù)的調(diào)研要求、地區(qū)的代表性來(lái)選擇、或者抽樣的方法來(lái)選擇。如果采用抽樣的方法選擇，要對(duì)抽樣的過(guò)程、選中的區(qū)域數(shù)量和名稱(chēng)進(jìn)行詳盡說(shuō)明調(diào)查地點(diǎn)與調(diào)查單位通常是一致的，但也有不一致的情況，當(dāng)不一致時(shí)，尤有必要規(guī)定調(diào)查地點(diǎn)。7、確定調(diào)查方式和方法調(diào)查方式指調(diào)查的組織形式，有普查、重點(diǎn)調(diào)查、典型調(diào)查、抽樣調(diào)查等。調(diào)查方法是獲取數(shù)據(jù)的具體方法，具體調(diào)查方法有文案法、訪(fǎng)問(wèn)法、觀(guān)察法和實(shí)驗(yàn)法等。在調(diào)查時(shí)，采用何種方式、方法不是固定和統(tǒng)一的，而是取決于調(diào)查對(duì)象和調(diào)查任務(wù)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，為準(zhǔn)確、及時(shí)、全面地取得市場(chǎng)信息，尤其應(yīng)注意多種調(diào)查方式的結(jié)合運(yùn)用。8、確定資料整理、分析的方案資料整理即資料的審核、修正、編碼、分類(lèi)、匯總、陳設(shè)目的在于使數(shù)據(jù)系統(tǒng)化、條理化10、調(diào)研預(yù)算本次

項(xiàng)目調(diào)研，合同金額為

萬(wàn)元，調(diào)研地點(diǎn)為

，計(jì)劃派出人員

人，調(diào)研實(shí)施約為

天。調(diào)研費(fèi)用預(yù)算如下：一、訪(fǎng)問(wèn)員工資：消費(fèi)者調(diào)研

元/例*

例=

元

小計(jì)：

元二、禮品費(fèi)：消費(fèi)者調(diào)研：

元/例*

例=

元經(jīng)銷(xiāo)商調(diào)研：

元/例*

例=

元零售商調(diào)研：

元/例*

例=

元媒體調(diào)研：

元/例*

例=

元

小計(jì)：

元三、問(wèn)卷印刷費(fèi)：消費(fèi)者問(wèn)卷：

元/份*

份=

元零售商問(wèn)卷：

元/份*

份=

元

小計(jì)：

元四、問(wèn)卷編碼、錄入費(fèi)：消費(fèi)者問(wèn)卷：

元/份*

份=

元

小計(jì)：

元五、人員差旅費(fèi)：長(zhǎng)途交通費(fèi)：

元/人*

人*往返=

元住宿費(fèi)：

元/天*

天*

人=

元餐飲補(bǔ)助：

元/天*

天*

人=

元市內(nèi)交通費(fèi)：

元/天*

天*

人=

元

小計(jì)：

元六、其他費(fèi)用：費(fèi)用合計(jì)：

人民幣

元，加上5%機(jī)動(dòng)費(fèi)用。此次調(diào)研費(fèi)用預(yù)算共為

元，項(xiàng)目成本率約為

%。

撰寫(xiě)調(diào)查方案要注意的問(wèn)題1、完整的調(diào)查方案，以上11個(gè)項(xiàng)目都要涉及，不應(yīng)遺漏2、調(diào)查方案的制訂要建立在調(diào)查背景深刻認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上3、調(diào)查方案要科學(xué)性和經(jīng)濟(jì)性結(jié)合4、一般來(lái)說(shuō)，應(yīng)由負(fù)責(zé)人來(lái)完成5、格式可以靈活，不一定采用固定的格式以下問(wèn)題用以檢查計(jì)劃書(shū)是否完整你想要什么信息你要如何使用這些信息你