公司月工作總結(jié)

第公司月工作總結(jié)公司月工作總結(jié)1

八月份是我們一年中最熱的時(shí)候，俗稱“三伏天”，這個(gè)月又是高溫，又是大旱，又是暴雨，我們的人員、房屋和綠化也經(jīng)受了多重洗禮。既要保證設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，又要組織力量及時(shí)解決業(yè)主投訴問題，各崗位都滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，保證了各小區(qū)的正常運(yùn)行。

一、綜合情況

1.物業(yè)費(fèi)征收情況：本月共收取物業(yè)費(fèi)__元（截止__月__日），目標(biāo)任務(wù)__萬元，占月度計(jì)劃任務(wù)的84.24%。累計(jì)完成__元，占全年計(jì)劃__萬元的88.5%.

2.接待業(yè)主投訴情況：本月共接待業(yè)主投訴__起，已處理回復(fù)__起（滲漏水已過保修期）。其中：滲漏水__起，已處理__起，剩余__起已上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核定奪；程控門投訴__起，已維修__起，待處理__起（等待配件）。樓道燈維修__起，已處理__起，待處理__起（線路問題待查）。其它投訴__起，已處理并及時(shí)回復(fù)。特約服務(wù)__起。

二、重點(diǎn)工作

1.客服部對__小區(qū)樟樹蚧殼蟲、女貞霉菌病進(jìn)行了兩次滅殺防治，病蟲害基本消除，枯黃落葉現(xiàn)象得到有效遏制。

2.對__小區(qū)10處垃圾桶進(jìn)行了移位，劃線留出了通道，緩解了車位停車與垃圾清運(yùn)之間的矛盾。

3.客服部維修房屋防水3處，暴雨期間積水疏通排水管11處。天干期間，__綠化澆水3次，新安里澆水一次。__綠化全面除草一次。

4、人事調(diào)整后，秩序管理部整肅了門崗形象，加大了夜晚巡查的力度，加強(qiáng)了小區(qū)的安全和車輛停放的管理工作。

5.加強(qiáng)用電分析工作：客服部抽出兩人協(xié)助進(jìn)行小區(qū)水電表抄錄，各責(zé)任區(qū)責(zé)任人按時(shí)抄表后，對屯電較多的住戶進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)歸檔，以便中心執(zhí)行以電控費(fèi)。

6.__門崗設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng)，更換了進(jìn)口道閘，新安里維修了電動伸縮門。

7.組織了員工學(xué)習(xí)制度，積極參加公司制度考試，考前認(rèn)真準(zhǔn)備，考后針對試題進(jìn)行了系統(tǒng)講解，讓各項(xiàng)制度深入人心。

8.順利完成了首屆“__”青少年游泳比賽活動，為日后組織社區(qū)聯(lián)誼活動積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

9.準(zhǔn)備啟動__公共維修工作。

三、九月份工作計(jì)劃

1、堅(jiān)持抓好物業(yè)費(fèi)的征收，連續(xù)兩個(gè)月都沒有完成當(dāng)月的任務(wù)，中心應(yīng)加大控費(fèi)力度，各責(zé)任區(qū)責(zé)任人主動與業(yè)主聯(lián)系，提醒及時(shí)來中心繳費(fèi)。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)各部門的工作流程，掌握運(yùn)用工作流程來提高工作效率和服務(wù)水平，加大工作流程的監(jiān)查力度。

3、秋天是蟲害大發(fā)生的時(shí)候，繼續(xù)做好治蟲和綠化修剪工作。

4、暴雨期間暴露出多處外墻滲水，維修工作向集團(tuán)公司申報(bào)，待批復(fù)后實(shí)施。

5、認(rèn)真準(zhǔn)備“物業(yè)服務(wù)示范住宅小區(qū)”申報(bào)資料，按照清單進(jìn)行收集和整理，全力以赴完成本項(xiàng)工作。

6、__戶籍管理的前期準(zhǔn)備工作。

行百里者半九十。雖然前期收費(fèi)情況不錯(cuò)，但是留下來的'都是比較難收的住戶，離完成全年任務(wù)還有一段路要走，可以說我們只完成了一半的任務(wù)，重點(diǎn)和難點(diǎn)都在這幾個(gè)月，只有堅(jiān)持以電控費(fèi)不放松，才能保證全年任務(wù)的完成。而且還要預(yù)防住戶屯電，為明年的收費(fèi)工作打好基礎(chǔ)。公司月工作總結(jié)2

一、客戶服務(wù)

1、上報(bào)西安分公司金管家資訊套餐定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；

2、上報(bào)西安分公司一季度新增限售股明細(xì)；

3、下發(fā)六月基金一覽表，針對不同基金公司產(chǎn)品進(jìn)行任務(wù)說明并給出銷售重點(diǎn)并跟蹤督促轄區(qū)各部按時(shí)完成進(jìn)度；

4、組織上報(bào)ip/tv收視效果反饋；

5、配合金管家套餐定制業(yè)務(wù)推廣，設(shè)計(jì)并印刷金管家套餐宣傳折頁并及時(shí)下發(fā)轄區(qū)各營業(yè)部為業(yè)務(wù)宣傳提供支持；

6、配合公司“強(qiáng)員工培訓(xùn)工作,促進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新活動”要求，在公司培訓(xùn)中心框架內(nèi)設(shè)立西安分公司培訓(xùn)部并編寫課程安排下發(fā)全轄同時(shí)組織具體實(shí)施；

7、根據(jù)公司“員工培訓(xùn)工作,促進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新活動”要求組織轄區(qū)營業(yè)部上報(bào)月度培訓(xùn)計(jì)劃；

8、根據(jù)西安分公司培訓(xùn)部課程安排組織并實(shí)施分公司端午集中培訓(xùn)，取得良好效果，同時(shí)根據(jù)端午集中培訓(xùn)課程對分公司培訓(xùn)部后期課程進(jìn)行修訂；

9、結(jié)合端午培訓(xùn)課程，組織轄區(qū)營業(yè)部客服序列員工進(jìn)行溫故知新，消化培訓(xùn)內(nèi)容，學(xué)習(xí)先進(jìn)營業(yè)部經(jīng)驗(yàn)，完善轄內(nèi)營業(yè)部投顧、雙融、盤活、提傭、基金銷售等各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，通過組織討論吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，完善相關(guān)工作內(nèi)容，將原有僅有框架的部分工作做細(xì)做實(shí)，力爭在下半年的工作中能夠取得一定的突破

10、全轄下發(fā)《捍衛(wèi)客戶資金安全，做好客戶的'“金管家”珠海景山路員工識別詐騙案例學(xué)習(xí)》并組織學(xué)習(xí)

11、配合公司司慶安排，下發(fā)“尋找20位老股民”征文要求，匯總征文上報(bào)公司客戶服務(wù)部，有兩篇獲得公司推薦并將在金融界發(fā)表；

12、根據(jù)公司換標(biāo)工作安排，提請轄區(qū)各投資顧問通過郵件、短信、彩信等多種方式盡可能多的將公司換標(biāo)信息通知到所有覆蓋客戶；

13、投顧例會兩月試運(yùn)行總結(jié)，并根據(jù)各部匯總意見進(jìn)行會議內(nèi)容調(diào)整，擴(kuò)大會議參會人員并對會議討論主題以及流程進(jìn)行修訂；

14、每周編寫西安兩家營業(yè)部轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出分析表提交給相關(guān)老總作參考；

15、統(tǒng)計(jì)轄區(qū)營業(yè)部手機(jī)炒股相關(guān)數(shù)據(jù)并對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從分析結(jié)果看來手機(jī)炒股業(yè)務(wù)仍需進(jìn)一步加強(qiáng)，提醒轄區(qū)營業(yè)部加強(qiáng)該項(xiàng)業(yè)務(wù)；

16、編寫并下發(fā)《西安分公司關(guān)于深度推進(jìn)金管家資訊套餐定制業(yè)務(wù)方案》對前期下發(fā)的《西安分公司關(guān)于開展金管家資訊套餐定制業(yè)務(wù)推廣方案》進(jìn)行修訂將推廣重點(diǎn)放在存量客戶，提出根據(jù)傭金率與套餐產(chǎn)品對應(yīng)關(guān)系進(jìn)行分類分析，分段提升套餐簽約率的方案并組織轄區(qū)營業(yè)部實(shí)施。

17、根據(jù)六月份套餐定制業(yè)務(wù)推廣方案試運(yùn)行情況編寫《西安分公司金管家資訊套餐定制業(yè)務(wù)月度總結(jié)》并根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行獎勵發(fā)放。

二、咨詢

1、每日按時(shí)保質(zhì)的完成了大盤評述；

2、每日早盤通過QQ發(fā)布當(dāng)日操作操作策略；

3、每日利用QQ群，發(fā)布即時(shí)咨詢和個(gè)股推薦；

4、每日接待客戶咨詢；

5、每日督促，完成《西安分公司大參考》

6、完成月度股票池的篩選；

7、每周參加分公司投資顧問例會，并對當(dāng)期熱點(diǎn)進(jìn)行研判；

8、每日在投資顧問群里發(fā)布盤前盤中盤后操作策略、公司月工作總結(jié)3

作為出納兼文員，八月份在方正分公司和哈爾濱籌建處財(cái)務(wù)資產(chǎn)部的直接領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在方正縣分公司各位員工的大力支持下，我主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

一、立足本職崗位，做好票據(jù)審核、整理和報(bào)銷工作。

從本年度一月到八月末，方正分公司相繼換了三任分公司總經(jīng)理，由于每個(gè)經(jīng)理的工作方法不同，也給財(cái)務(wù)票據(jù)報(bào)銷工作帶來一些難度，在這種情況下，我主動和籌建處財(cái)務(wù)資產(chǎn)部和李經(jīng)理進(jìn)行多次溝通，及時(shí)領(lǐng)會了上級籌建處關(guān)于財(cái)務(wù)部門的工作目標(biāo)和工作要求，及時(shí)了解掌握財(cái)務(wù)核算目標(biāo)，依據(jù)財(cái)務(wù)目標(biāo)審核票據(jù)，主動為分公司經(jīng)濟(jì)活動提供經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)。

在票據(jù)審核上，嚴(yán)格遵守集團(tuán)公司的相關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)定和票據(jù)報(bào)銷實(shí)施細(xì)則，嚴(yán)格執(zhí)行“一支筆”批錢和各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格依據(jù)規(guī)定審核各種票據(jù)，確保了票據(jù)的合理、合法，如實(shí)反映出企業(yè)的正常經(jīng)營活動，并及時(shí)督促提醒員工上報(bào)相關(guān)票據(jù)，及時(shí)將審核的票據(jù)上報(bào)籌建處領(lǐng)導(dǎo)簽字，保證了回款及時(shí)，為企業(yè)正常經(jīng)營活動提供了經(jīng)濟(jì)保障。

二、著眼全局，做好與上管部門的銜接、溝通與辦理。

由于哈爾濱籌建處資產(chǎn)財(cái)務(wù)部距離哈爾濱較遠(yuǎn)，往來方正辦理業(yè)務(wù)極不方便，在這種客觀情況下，在資產(chǎn)財(cái)務(wù)部需要辦理業(yè)務(wù)的情況下，積極跑銀行，查詢銀行票據(jù);去稅務(wù)，繳納各種報(bào)表，積極為員工辦理失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn);積極聯(lián)系地方管理部門，進(jìn)行了《營業(yè)執(zhí)照》、《組織代碼證》、《貸款卡》年檢，保證了企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動正常、順暢進(jìn)行。

三、全力做好綜合管理工作，做好日常工作材料上報(bào)工作

目前，方正辦公室除了兩位經(jīng)理外，辦公室就我一個(gè)人，在這種情況下，日常辦公室工作落在了我的身上，積極落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種上報(bào)材料，積極編寫分公司周計(jì)劃、月計(jì)劃;積極編寫月總結(jié)、年度總結(jié)。積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力做好員工的'日常考核和出勤考核工作，努力貫徹落實(shí)籌建處下發(fā)的各種規(guī)章制度，積極為分公司領(lǐng)導(dǎo)開展日常生產(chǎn)經(jīng)營工作做好參謀。

回顧八月份工作，全身心努力付出，得到籌建處財(cái)務(wù)資產(chǎn)部和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，給我開拓以后工作增加新的動力;同時(shí)得到方正員工的大力支持，給我以后工作增加無限快樂，雖說工作取得了一些進(jìn)步，這一切都主要?dú)w功于籌建處和分公司領(lǐng)導(dǎo)決策有方，歸功于籌建處和分公司同事的大力支持，有了團(tuán)隊(duì)的大力配合、大力支持，才有了我今天工作的順利開展。在此，由衷感謝各位同行的真心支持，愿今后的工作我們?nèi)匀灰宦废噍o相成、一如既往相互配合一路走來。公司月工作總結(jié)4

不知不覺9月又要過去了，這一個(gè)月我的工作有了很大的進(jìn)步，同時(shí)也在逐漸的改掉一些小毛病，讓自己把文員的工作做得更令人滿意。如下是我對自己9月份的文員的工作總結(jié)：

一、工作積極，做事勤奮

本月的我在工作中特別的積極和勤奮，積極的打掃衛(wèi)生，保持公司辦公室的整潔衛(wèi)生。積極做好領(lǐng)導(dǎo)交代辦的事情，積極主動把在范圍內(nèi)的工作全部都做好，不要其他人去催促，就能自覺完成。每天都能夠早到公司處理工作，把上班前的準(zhǔn)備工作做好，這樣能省去很多的事情，也能在上班之后直接進(jìn)入工作，不需要在花另外的時(shí)間去做這些基本工作。

二、完成每天的文檔工作

作為文員，我在公司主要要去做的工作就是處理文檔，對文檔的建立，以及對重要文檔的保存，還有領(lǐng)導(dǎo)需要的文檔進(jìn)行遞交。公司所有的文檔文件，我在這個(gè)月里全部進(jìn)行了分類，分為要用和無用、重要和普通這兩大類，這樣在他人需要什么文件的時(shí)候方便尋找。9月來，我復(fù)印文檔__份，新建文檔__份，打印文檔__份。在這月里對公司的文件做好了登記、收發(fā)、分遞的工作。

三、做好公司物資的管理

公司所有需要進(jìn)行采買的物品我全部做了登記，并接受他人的意見，增減了公司所需物品，同時(shí)也清查了公司當(dāng)前有的設(shè)備，全部做了新的登記，在全部清查好了之后，給每個(gè)有用的設(shè)備做了標(biāo)記，沒有進(jìn)行使用的設(shè)備和物品也做了標(biāo)記，并儲存在了公司的倉庫。把公司的一系列的物資進(jìn)行了嚴(yán)格的管理，讓物有所值，做到不浪費(fèi)。

四、加強(qiáng)自己的`學(xué)習(xí)

這一個(gè)月，也是我不斷學(xué)習(xí)的一個(gè)月，我不斷加強(qiáng)自己對制作表格和文檔及文件的學(xué)習(xí)，并積極參加公司的培訓(xùn)，讓自己的工作能力有更進(jìn)一步的提高，更好的服務(wù)公司和服務(wù)大家。然后做好每天的工作記錄，找出自己工作中出現(xiàn)的不足和失誤，加以改正，積累經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，這樣也為自己的工作提供了很多的助力。

本月工作就結(jié)束了，9月也面臨結(jié)束，9月份的工作我做的相對好，這種狀態(tài)我會一直保持下去，并努力在做好一點(diǎn)。我相信自己可以在工作中找到自己更多的優(yōu)點(diǎn)，去發(fā)展自己更好的一面，為公司的發(fā)展做出該盡的一份職責(zé)。公司月工作總結(jié)5

時(shí)光一晃而過，轉(zhuǎn)眼之間我的三個(gè)月實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了深刻的回憶。在這段時(shí)間里各位領(lǐng)導(dǎo)給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了他們“海納百川”的胸襟，感受到了做工程人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了工程人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定。在這段時(shí)間里，我努力工作，虛心學(xué)習(xí)，對公司有了比較詳細(xì)的理解，對工作也得心應(yīng)手，下面是實(shí)習(xí)階段的自我總結(jié)。

初來公司之時(shí)，雖然我是__工程專業(yè)畢業(yè)，但是沒有實(shí)際性的接觸工程這個(gè)行業(yè)，所以對于施工我也不是十分了解，因?yàn)槔碚撋系闹R與實(shí)際工作中有著很大的差異，所以實(shí)習(xí)過程中如何實(shí)際理解工程的含義，懂得施工的具體步驟，以及注意各種事項(xiàng)，如何與搞工程的各種人員打交道便成為我的'當(dāng)務(wù)之急。還有就是我要盡快熟悉公司各個(gè)崗位，了解公司組織架構(gòu)、通過一周的工作，我已對上述問題有了大致的了解，開始獨(dú)立工作。

剛到工地，我感到十分的茫然，不知如何下手，從哪里做起。在項(xiàng)目經(jīng)理和施工主管的指導(dǎo)下，我慢慢的知道了我應(yīng)該做什么，我能做什么。在此我向各位幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示真心的感謝?，F(xiàn)總結(jié)如下：

1、到了這里我認(rèn)識了所有的的領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)施工隊(duì)的人員，我和他們積極的接觸，通過他們我了解了這個(gè)工程的大體概況以及各個(gè)項(xiàng)目的的情況，我知道了這些項(xiàng)目的具體施工步驟。

2、經(jīng)過我每天下工地的努力，我了解了在工程施工中應(yīng)該注意的事項(xiàng)，知道了如何保證施工順利的進(jìn)行，如何的能夠節(jié)省材料等等。

3、由于平時(shí)幫忙做些資料，我熟悉了資料員的大體工作程序，工作內(nèi)容以及培養(yǎng)了仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度。同時(shí)我也接觸了預(yù)算和結(jié)算等方面的知識，我會努力爭取能夠獨(dú)立處理這些問題。

4、在工地上我不僅學(xué)到了__的知識我還通過現(xiàn)場觀察、操作對于室內(nèi)裝飾、水電安裝等方面的知識也有了一定的了解。

5、由于原來做過測量，來到這里我能順利的操作水準(zhǔn)儀和全站儀等儀器，能夠獨(dú)立的為施工隊(duì)伍算工程量等等。

6、其他方面，來到__工地我認(rèn)識了很多朋友和同事，閑暇之余我就會向他們請教一些和工作相關(guān)的知識，雖然有的時(shí)候不能得到滿意的答案，但是我覺得和他們相處很愉快，如果他們有需要我會盡力幫助他們。

7、在工作中我也存在著許多不足之處，比如有時(shí)候后不夠主動，由于剛接觸這個(gè)工程對于一些細(xì)節(jié)方面處理的也不是很完善，我相信以后我一定會努力做到更好。

雖然只有短短的三個(gè)月，但學(xué)到了很多，感悟了很多，以及對自身一些不足的地方得到了改進(jìn)與提升，我相信理論加實(shí)踐一定會讓我走向成功，同時(shí)增進(jìn)了對公司文化的更深了解，看到公司的發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份為公司做貢獻(xiàn)。公司月工作總結(jié)6

一、5月份工作總結(jié)

1、客車每天較好地按時(shí)完成了接送職工上下班，接送職工子女上學(xué)、放學(xué)，并且按時(shí)完成了公司臨時(shí)安排的其他接送任務(wù)。

2、吊車較好地按照要求，隨時(shí)隨地全力為機(jī)修、動力、采礦、包裝、倉庫、施工單位天杰公司以及其他部門進(jìn)行吊裝任務(wù)。

3、油庫較好地按照計(jì)劃和要求進(jìn)行油料的采購，保證了生產(chǎn)部門以及公司各種柴油發(fā)動機(jī)車輛的油料供應(yīng)。

4、散濕鹽運(yùn)輸車17562、16808各完成18車運(yùn)送量，共完成36車，比計(jì)劃42車少運(yùn)送6車；

（1）、原因：5月1日～8日停運(yùn)8天，5月17日～21日因星火化工廠采用全人工卸車延誤2天，5月27日～31日停運(yùn)5天，共停運(yùn)15天；

（2）、由于停運(yùn)影響運(yùn)送任務(wù)，為了趕任務(wù)，在24、25、26三天之內(nèi)，每天單車運(yùn)送兩車散濕鹽，但5月27日～31日繼續(xù)停運(yùn)，所以任務(wù)仍未完成。

（3）、改進(jìn)措施：在保證車輛無故障的情況下，按四雙四單進(jìn)行散濕鹽的運(yùn)送，力保完成運(yùn)送任務(wù)，力爭超額完成任務(wù)。

5、由于12543、12545駕駛室腐蝕較為嚴(yán)重，聯(lián)系修理單位大都要求更換駕駛室，副廠生產(chǎn)的駕駛室費(fèi)用約26500元/套，由于考慮更換價(jià)值不大，且費(fèi)用過高，還是決定進(jìn)行修復(fù)處理，所以安排在6月份維修；包裝鹽運(yùn)輸車12543完成15車運(yùn)送量，12545完成16車運(yùn)送量，共完成31車，比合同計(jì)劃42車少運(yùn)送11車；

（1）、原因：目前集團(tuán)公司每天配送只有5～8車，轉(zhuǎn)運(yùn)站為保熊老板汽車運(yùn)送，而分配給我們每天只有一車，兩部輪流配送，且星期六休息不配送，另外12543由于帶回貨回來較晚，倉庫無人卸貨，到第二天才卸貨，影響了第二天的食鹽配送；

（2）、改進(jìn)措施：5月份已經(jīng)到轉(zhuǎn)運(yùn)站進(jìn)行了溝通，由于目前集團(tuán)公司配送數(shù)量有限，等情況好轉(zhuǎn)時(shí)再安排兩部車同時(shí)運(yùn)送；另外輪空的車輛已經(jīng)按要求安排其進(jìn)行綠色食品鹽的配送。

6、由于要求進(jìn)行車輛的日常保養(yǎng)，及時(shí)排除安全隱患，保證病車不上路，并且加強(qiáng)油庫消防監(jiān)督檢查，5月份安全事故為零。

二、6月份工作計(jì)劃

1、工作內(nèi)容：

（1）、貨運(yùn)包裝鹽運(yùn)輸車往全省各鹽業(yè)公司送鹽25車（12545修理10天，12543修理7天，修理時(shí)間相互錯(cuò)開）；

（2）、貨運(yùn)散鹽運(yùn)輸車往星火化工廠送鹽42車，按四雙四單進(jìn)行運(yùn)送；

（3）、客車每天按時(shí)接送職工上下班，接送職工子女上學(xué)、放學(xué)；

（4）、吊車按照要求為生產(chǎn)、技改服務(wù)；

（5）、油庫保證生產(chǎn)部門以及公司各種車輛正常運(yùn)行用油；

（6）、贛C/12543、12545駕駛室及后轎維修。

2、工作重點(diǎn)：

（1）、加強(qiáng)車輛日常保養(yǎng)，保證病車不上路。

（2）、要求司機(jī)遵守道路交通安全法，保證高高興興出車，平平安安回家。

（3）、加大安全檢查力度，及時(shí)排除安全隱患。

（4）、吊車全月重點(diǎn)進(jìn)行4號鍋爐灰罐的.吊裝任務(wù)。

（5）、保證全公司用油工作任務(wù)，加強(qiáng)油庫消防監(jiān)督檢查。

（6）、加強(qiáng)日常工作落實(shí)及檢查。

3、工作目標(biāo)：

（1）、確保完成正常貨車運(yùn)輸任務(wù)，及時(shí)與轉(zhuǎn)運(yùn)站保持溝通。

（2）、確保乘車職工按時(shí)上、下班，確保乘車職工子女按時(shí)上學(xué)、放學(xué)。

（3）、確保公司生產(chǎn)用油及車輛用油。

（4）、確保整月及時(shí)為機(jī)修和江蘇天杰公司進(jìn)行4號爐施工的吊裝任務(wù)。

4、資金計(jì)劃：

（1）、使貨運(yùn)成本控制在承包核算之內(nèi)。

（2）、進(jìn)行贛C/12543、12545駕駛室和后轎維修，費(fèi)用約2.3萬元。

（3）、控制吊車、兩部客車的油耗及修理費(fèi)在核算范圍之內(nèi)。公司月工作總結(jié)7

為認(rèn)真貫徹國家“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，完善機(jī)電安全保護(hù)和基礎(chǔ)措施，全面提升機(jī)電現(xiàn)場管理水平，提升機(jī)電從業(yè)人員的安全意識和技術(shù)水平，進(jìn)一步完善制度，提高機(jī)電設(shè)備的使用效率及安全性，根據(jù)公司要求開展機(jī)電管理百日會戰(zhàn)活動活動，結(jié)合我礦實(shí)際情況，我礦機(jī)電管理百日會戰(zhàn)活動領(lǐng)導(dǎo)小組對全礦機(jī)電設(shè)備分時(shí)間段進(jìn)行了專向檢查。并對全礦職工通過班前會、專題會議、安全活動等方式進(jìn)行宣傳、貫徹，形成濃厚會戰(zhàn)氛圍，讓每個(gè)職工都認(rèn)識到機(jī)電運(yùn)輸安全工作的奮斗目標(biāo)、以及重點(diǎn)。還不定期進(jìn)行了抽查，確保機(jī)電管理百日會戰(zhàn)工作落實(shí)到實(shí)處。

機(jī)電管理百日會戰(zhàn)活動我礦開展主要工作如下：

1、成立了“機(jī)電管理百日會戰(zhàn)活動”領(lǐng)導(dǎo)小組，機(jī)電礦長朱本化任組長，機(jī)電副總張磊任副組長，負(fù)責(zé)督導(dǎo)活動的開展。使職工充分認(rèn)識加強(qiáng)煤礦安全工作的重要性和緊迫性，提高職工安全意識，教育職工去除麻痹僥幸心理，切實(shí)把安全工作放在第一位。會議對會戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員明確各自分工、責(zé)任及會戰(zhàn)期間主要工作任務(wù)。

2、召開機(jī)電管理百日安全大會戰(zhàn)專題會議，5月15日機(jī)電礦長朱本化組織召開了專題會議。參加人員：會戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及各單位維護(hù)員計(jì)24人，機(jī)電副總張磊對當(dāng)前我礦機(jī)電管理工作存在薄弱環(huán)節(jié)做了重點(diǎn)安排，并對機(jī)電從業(yè)人員開辦培訓(xùn)班事項(xiàng)工作布置。大力宣傳機(jī)電管理百日安全大會戰(zhàn)活動的內(nèi)容與辦法，做到人人皆知。

3、通過利用專題會議、班前會、積極大力宣傳“機(jī)電管理百日安全大會戰(zhàn)專題會議”會議精神。還在礦內(nèi)顯著位置懸掛標(biāo)語張、貼宣傳條幅、板報(bào)等方式進(jìn)行宣傳、貫徹，形成濃厚會戰(zhàn)氛圍，讓每名職工都認(rèn)識到機(jī)電運(yùn)輸安全工作的奮斗目標(biāo)、意義以及自身肩負(fù)的責(zé)任。

4、完善管理辦法，健立健全規(guī)章制度，機(jī)電管理百日會戰(zhàn)期間礦組織機(jī)電技術(shù)人員主要對《井下停送電管理制度》、《刮板運(yùn)輸機(jī)管理規(guī)定》、《設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)管理制度》、《污水處理站工作職責(zé)》等10余種相關(guān)制度、操作規(guī)程進(jìn)行修改、完善并裝訂成冊。并編制事故應(yīng)急預(yù)案八項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。

5、針對我礦軌道運(yùn)輸小絞車提升安全的問題，開辦了一期小絞車司機(jī)培訓(xùn)班，并考試，對考試合格者予以發(fā)證準(zhǔn)予上崗。對未經(jīng)培訓(xùn)合格人員嚴(yán)禁使用調(diào)度絞車，對違反者按嚴(yán)重三違處理。6、針對機(jī)電崗位人員基礎(chǔ)薄弱、操作能力差、理論知識缺乏的情況，我礦大力推行手指口述安全確認(rèn)法，完善手指口述內(nèi)容，針對各崗位特點(diǎn)開辦學(xué)習(xí)班，并利用班前會、每日一題等形式提升員工個(gè)人能力，促進(jìn)員工互相學(xué)習(xí)的氛圍。學(xué)習(xí)結(jié)束后組織了機(jī)電崗位理論考試及手指口述評比活動。

7、汛期組織全礦干群對防洪溝進(jìn)行疏通3000余米，機(jī)電科克服人員少，任務(wù)重的`困難，組織科、班組人員用15天時(shí)間對各水平水倉進(jìn)行清挖，并與6月21日進(jìn)行水泵聯(lián)合試運(yùn)轉(zhuǎn)。

8、地面建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化樣板抽風(fēng)機(jī)房，對抽風(fēng)機(jī)房電纜從新整理吊掛，圍欄刷漆、機(jī)房內(nèi)牌板按標(biāo)準(zhǔn)整定框架吊掛，圖紙統(tǒng)一尺寸，并在抽風(fēng)機(jī)房院內(nèi)醒目位置樹立“抽風(fēng)機(jī)概述”牌板一塊。

9、井下建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化樣板中央變電所硐室，對中央變電所墻壁進(jìn)行刷白，安裝防水門，排水設(shè)備、管路從新刷漆，完善各類保護(hù)，合理整定，并堅(jiān)持執(zhí)行檢漏試驗(yàn)制度。

10、對全礦井機(jī)電運(yùn)輸設(shè)備大檢查，共查出問題200余條，對查出的問題按照“三定”的原則責(zé)任到人落實(shí)整改。

11、對查出的問題進(jìn)行復(fù)查，對未整改的單位進(jìn)行通報(bào)并處罰，對新查出的問題及時(shí)下發(fā)隱患整改單。

12、多次對各工種各崗位手指口述進(jìn)行檢查，對表現(xiàn)突出的單位及個(gè)人分別進(jìn)行獎罰。

13、針對礦井提升運(yùn)輸安全，重點(diǎn)檢查斜巷安全設(shè)施及鋼絲繩使用情況，責(zé)任到人每天對檢查的情況做好記錄，對磨損嚴(yán)重的鋼絲繩及時(shí)的更換，絕不帶隱患生產(chǎn)。

14、針對煤礦井下三大保護(hù)開展專項(xiàng)檢查，現(xiàn)場檢查過流保護(hù)、漏電保護(hù)及接地保護(hù)的使用情況，對不符合要求的責(zé)令停下來立即整改。

15、利用每旬9號及每月23號召開機(jī)電管理工作會議的機(jī)會，安排、布置“機(jī)電管理百日會戰(zhàn)”的工作，組織機(jī)電運(yùn)輸設(shè)備靜態(tài)、動態(tài)的檢查，以此檢查作為“機(jī)電管理百日會戰(zhàn)”評比依據(jù)。

16、地面供電安裝了kc-250觸電保安器，解決了地面供電安全隱患。

17、完善礦井壓風(fēng)自救系統(tǒng)累計(jì)安裝壓風(fēng)自救裝置100臺，4寸壓風(fēng)管路20__米。

18、為加強(qiáng)機(jī)電從業(yè)人員業(yè)務(wù)能力、安全意識和技術(shù)水平，提高檢修質(zhì)量,降低檢修費(fèi)用，縮短檢修時(shí)間，組織各單位機(jī)電管理人員、電鉗工開辦為期6天的學(xué)習(xí)班，機(jī)電礦長朱本化、機(jī)電副總張磊親自授課，學(xué)習(xí)內(nèi)容《煤礦機(jī)電設(shè)備檢修制度》、《煤礦機(jī)電安全管理制度》、《煤礦安全規(guī)程》、《煤礦機(jī)電設(shè)備完好標(biāo)準(zhǔn)》等內(nèi)容。同時(shí)機(jī)電科組織崗位練兵，組織各單位維護(hù)員利用班后時(shí)間針對接線工藝、故障處理、檢修標(biāo)準(zhǔn)在檢修車間現(xiàn)場指導(dǎo)。并與7月5日舉辦井下電鉗工技術(shù)比武。

19、利用每月停產(chǎn)期間對礦井機(jī)電運(yùn)輸設(shè)備進(jìn)行了檢修，達(dá)8臺次，對大型固定設(shè)備檢修7臺次，并針對性的制訂安全技術(shù)措施，做到一工程一措施。

20、積極開展礦井修廢利舊工作，利用現(xiàn)有的人員及設(shè)備組織修理，共累計(jì)修理開關(guān)、綜保30余臺，減速器20余個(gè)，聯(lián)軸器80余個(gè)，溜子配件10余部，五小電氣100余臺，為降低礦井的生產(chǎn)材料成本做出了巨大的貢獻(xiàn)。

機(jī)電管理百日會戰(zhàn)工作雖然取得了一定的成績，但還有較多的不足，我們也在今后的工作中找出差距，同時(shí)也懇請公司領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見，為我礦的機(jī)電管理工作再上新的臺階而奮斗。公司月工作總結(jié)8

一、辦公室：

1、各中心按計(jì)劃已進(jìn)入管理分冊第二階段：服務(wù)規(guī)范，服務(wù)提供規(guī)范，質(zhì)量控制規(guī)范的修改，并取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展；抽查幼教，彩印中心質(zhì)量管理知識培訓(xùn)落實(shí)情況，效果較好；對彩印中心和校園管理中心質(zhì)量管理運(yùn)行情況實(shí)施了檢查，質(zhì)管辦針對上月檢查中出現(xiàn)的問題，再次復(fù)查了膳食中心，督促其整改；完成集團(tuán)質(zhì)量手冊的第一遍修改。

2、完成對幼教中心，浦口集團(tuán)辦公室，財(cái)務(wù)中心，__物業(yè)，接待中心，集團(tuán)辦公室，工貿(mào)公司，教材中心，__旅行社，監(jiān)理公司，彩印中心，校園管理中心，運(yùn)輸中心，__監(jiān)理的固定資產(chǎn)檢查。

3、出版了4月份《后勤集團(tuán)簡報(bào)》。

4、初步完成集團(tuán)主頁的修改，繼續(xù)充實(shí)主頁內(nèi)容。本月累計(jì)收到各中心投稿19篇。

5、學(xué)生食堂的監(jiān)督共建活動開始實(shí)施。

6、檢查校園巡視制度執(zhí)行的情況，記錄齊全。

7、進(jìn)行"五一"長假前的安全大檢查。

二、人力資源部：

1、對集團(tuán)職工集體宿舍進(jìn)行檢查，對個(gè)別管理存在問題的單位要求制定或修改管理辦法。

2、與200多名非正式用工簽訂《勞務(wù)協(xié)議》。

3、完成勞動與社會保障的年審及社?；鶖?shù)的審報(bào)工作。

4、按計(jì)劃實(shí)施中層干部系列培訓(xùn)2次。

5、印制完成《南京大學(xué)后勤服務(wù)集團(tuán)常用服務(wù)禮貌用語》手冊。

6、完成20__年度工人技師審報(bào)工作。

7、根據(jù)學(xué)校要求，完成部門經(jīng)理及相關(guān)人員以上審報(bào)科級崗位的確認(rèn)工作。

8、完成中心主任績效考核方法討論稿。

三、財(cái)務(wù)中心：

1、完成各中心20__年目標(biāo)責(zé)任書的簽訂工作。

2、完成了對會計(jì)基礎(chǔ)工作的檢查。

3、就加強(qiáng)會計(jì)人員考核與管理，會計(jì)人員待遇，會計(jì)核算的準(zhǔn)確性與及時(shí)性進(jìn)行了研討。

4、開展個(gè)人所得稅法規(guī)及扣繳等問題的培訓(xùn)與宣傳。

四、動力中心：

1、認(rèn)真貫徹落實(shí)iso9000質(zhì)量體系要求，對部門經(jīng)理以上人員進(jìn)行質(zhì)量分目標(biāo)的績效考核培訓(xùn)，初步完成三級作業(yè)指導(dǎo)書的編制，進(jìn)一步完善文件的可操作性和適宜性。

2、完成對全校各開閉所和各分變電所配電設(shè)備的春季安全大檢查，確保供電設(shè)備安全運(yùn)行。

3、完成了__省高層論壇，211工程驗(yàn)收等四次重要活動的保電保水工作。完成了mba大樓變電所投運(yùn)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，并順利送電。

4、完成第六組團(tuán)新裝開水爐和原有開水爐用能數(shù)據(jù)的調(diào)查，進(jìn)行實(shí)測用能數(shù)據(jù)對比并做出分析報(bào)告；檢查星湖漏水情況，做出分析報(bào)告。

5、查抄全校水電表，催繳1季度水電費(fèi)10萬余元。

6、根據(jù)集團(tuán)要求，編制動力中心校園巡查制度，進(jìn)一步加強(qiáng)了零修部的內(nèi)部管理，全面提高了職工的綜合素質(zhì)和職業(yè)技能。

7、按時(shí)完成了西苑，海外，中美一期的電纜的第一次改接工程，以及臨時(shí)配電房拆除工程；完成了圖書館書庫電表的安裝和新教樓進(jìn)水管水表的安裝，并修復(fù)漏水點(diǎn)。

五、__監(jiān)理：

1、順利通過本年度"aaa"資信等級評估工作。

2、召開總監(jiān)例會，對近期竣工項(xiàng)目較多的局面提出具體的工作指導(dǎo)，要求項(xiàng)目監(jiān)理人員切實(shí)加強(qiáng)事前控制，做好收尾工程的預(yù)驗(yàn)收和整改工作。

3、4月21日，公司總工辦，工程部組織各項(xiàng)目總監(jiān)，專業(yè)監(jiān)理工程師在南大國際學(xué)術(shù)大廈工地進(jìn)行現(xiàn)場觀摩。對該項(xiàng)目建設(shè)過程中的運(yùn)用的新材料及新工藝以及具體的控制心得開展現(xiàn)場說明，解答，為其他項(xiàng)目部起到工作指導(dǎo)的作用。

4、結(jié)合__省建設(shè)廳正式開展的國家注冊監(jiān)理工程師再教育辦法，公司總工辦人員參加了首次《建設(shè)工程監(jiān)理安全責(zé)任》的培訓(xùn)。預(yù)計(jì)全體注冊人員將分6期完成本年度繼續(xù)教育課程。

5、積極配合__市建委，__市質(zhì)監(jiān)站在我公司監(jiān)理的銀城東苑8萬㎡住宅區(qū)進(jìn)行《__市住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收管理辦法》試點(diǎn)工作。同時(shí)，為本公司今后監(jiān)理的其他住宅項(xiàng)目提供成功的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

6、承接微結(jié)構(gòu)實(shí)驗(yàn)室樁基工程及浦口校區(qū)隧道護(hù)坡，六組團(tuán)配電房，鼓樓校區(qū)危險(xiǎn)品倉庫等零星工程監(jiān)理任務(wù)。公司工程部及時(shí)調(diào)配人員進(jìn)場開展現(xiàn)場監(jiān)理工作。

7、對公司所屬各部門以及項(xiàng)目監(jiān)理現(xiàn)場"五一"前的安全生產(chǎn)，防火，防盜和人員值班等情況進(jìn)行了檢查。

六、__物業(yè)：

1、3月29日，在南苑報(bào)告廳順利召開公司首屆職工代表大會，標(biāo)志著__物業(yè)公司的民主管理進(jìn)入了一個(gè)嶄新的階段。來自公司各部門的49名代表，代表公司500多名職工參會行使民主管理的職權(quán)。會議審議通過了《__物業(yè)公司首屆職工代表大會條例》，《__物業(yè)公司職工獎懲辦法》，《__物業(yè)公司工資管理辦法》，《__物業(yè)公司部分崗位工作時(shí)間調(diào)整方案》等文件。

2、根據(jù)職代會的精神，結(jié)合公司現(xiàn)狀，采取多種途徑對安保，公寓管理員的工作時(shí)間進(jìn)行了調(diào)整，基本做到了符合國家相關(guān)法律，法規(guī)的要求；同時(shí)為保潔承包人員購買了集體商業(yè)保險(xiǎn)，解決了保潔人員的后顧之憂。

3、通過召開專題研討會和征集部門意見等形式，完善和修訂了一二級文件，使其更加貼近公司實(shí)際情況，易于操作。

4、針對本月份學(xué)校會議較多，接待任務(wù)較重的特點(diǎn)，有針對性了開展了禮儀禮貌培訓(xùn)，樹立窗口形象，認(rèn)真做好各項(xiàng)接待工作的后勤服務(wù)保障。本月鼓樓公用房成功接待教育部周濟(jì)部長來訪及科技一期"部長論壇"，"新聞出版總署南京大學(xué)出版人才培養(yǎng)基地揭牌"，"__文藝，名家講話"等會議40余場。

5、積極貫徹落實(shí)消防安全工作，注重培養(yǎng)員工的安全防范意識和實(shí)際操作能力，對安全工作做到常抓不懈。4月14日邀請校保衛(wèi)處對員工進(jìn)行了消防安全知識培訓(xùn)，并進(jìn)行了現(xiàn)場滅火演練，達(dá)到了理論與實(shí)際相結(jié)合的目的。

6、按照集團(tuán)對外圍巡查工作的要求，切實(shí)采取有效措施，制定巡查路線，明確職責(zé)，組織人員進(jìn)行定期檢查，確保周邊地區(qū)無重大安全隱患。

7、針對每年四，五月份學(xué)生宿舍盜竊率較高的特點(diǎn)，采用"認(rèn)照片，闖樓幢"等多種形式在學(xué)生公寓開展"業(yè)務(wù)技能認(rèn)人考核月"活動，做好防盜工作的宣傳與防預(yù)，保障學(xué)生公寓的安全。

8、浦口學(xué)生公寓圓滿完成01—03和22幢學(xué)生近1300多人搬遷和接收工作。為了做好這項(xiàng)工作，物管處成立了搬遷工作小組，制定了詳細(xì)的搬遷方案，分工到人。3月25，26日，全體人員放棄了正常的休息，全部投入到搬遷工作中，確保了搬遷和接收任務(wù)的順利完成，整個(gè)程中未發(fā)生一起安全事件。

9、積極做好春季預(yù)防傳染病宣傳及防范工作，組織保潔承包人對辦公大樓，學(xué)生宿舍樓的邊角，樓梯扶手，煙灰桶等進(jìn)行了集中清潔，消毒。

10、根據(jù)集團(tuán)的要求，本月對公司的所有固定資產(chǎn)進(jìn)行了清查，核實(shí)。

11、游泳館舉辦了國際芭蕾舞大師俄羅斯瓦吉姆·比薩列夫親自授課的芭蕾舞演示，南京多家新聞媒體進(jìn)行了現(xiàn)場采訪。

12、為接管中美中心做好準(zhǔn)備。

13、組織開展籃球比賽。

七、集團(tuán)浦口辦：

1、完成了中央大道，教學(xué)樓周邊30盞路燈，電纜線的市場調(diào)研，招標(biāo)，并且完成了安裝調(diào)試，正式投入使用，反映較好。

2、完成了1——3幢學(xué)生宿舍維修計(jì)劃工程量的統(tǒng)計(jì)測算工作，為下一步維修工作做好準(zhǔn)備。

3、根據(jù)推土機(jī)，挖掘機(jī)的使用情況，在維保單位的協(xié)助下，完成推土機(jī)，挖掘機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)工作。

4、根據(jù)春季綠化的需要，工程機(jī)械組積極配合校園管理中心進(jìn)行平整土地，挖樹等工作。

5、邀請__市高新公安分局消防大隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)同志來校區(qū)從消防安全的角度，對新建學(xué)生食堂架空層為校區(qū)經(jīng)營場所進(jìn)行了布局和規(guī)劃。

6、邀請校區(qū)保衛(wèi)辦負(fù)責(zé)消防的同志給全體員工上了一堂消防安全知識課，并組織了考試。

7、完成了招待所5，6樓11個(gè)涼臺的封閉，對1—4樓8個(gè)房間的下水進(jìn)行了疏通，并更換了排風(fēng)扇24臺。

八、校管中心：

1、繼續(xù)認(rèn)真抓好了iso9000質(zhì)量體系貫標(biāo)工作，按計(jì)劃進(jìn)行了人員培訓(xùn)，完成了各項(xiàng)安全工作，確保當(dāng)月安全生產(chǎn)無事故。

2、完成了校園內(nèi)及有關(guān)住宅小區(qū)危樹的處理工作，杜絕安全隱患。

3、繼續(xù)加強(qiáng)了對基地原植苗木養(yǎng)護(hù)承包方養(yǎng)護(hù)工作的監(jiān)督，指導(dǎo)，考核等，特別是近期的除雜草，防治病蟲害等養(yǎng)護(hù)管理工作，以保證原植苗木的正常生長。

4、加強(qiáng)對基地新植苗木，自產(chǎn)苗木的養(yǎng)護(hù)管理，自產(chǎn)苗木經(jīng)濟(jì)效益有所增加。

5、加強(qiáng)了港龍園小區(qū)綠化工程完工后的養(yǎng)護(hù)管理工作，特別是近期降雨過程中的排水處理，現(xiàn)小區(qū)各類苗木生長正常。

6、繼續(xù)狠抓了兩校區(qū)的各類植物的養(yǎng)護(hù)管理，特別是雜草的清除，病蟲害的防治等，使得各類植物，特別是草坪生長情況良好。

7、進(jìn)一步完成了鼓樓校區(qū)古樹名木的管理和登記建檔工作。

8、完成了集團(tuán)校園巡視工作制度的落實(shí)與檢查，嚴(yán)格執(zhí)行日巡查記錄和月巡視情況統(tǒng)計(jì)匯總，保證了巡視的措施得到真正的落實(shí)。

9、重點(diǎn)加強(qiáng)了對西山竹園，名人園小竹園種植后的管養(yǎng)工作，強(qiáng)化了對新建竹園雜樹，草，排水溝的清理工作。

10、進(jìn)一步加強(qiáng)了基地自繁小苗的扦插力度以及校園綠化建設(shè)后使用自產(chǎn)苗木的補(bǔ)充工作等，不斷擴(kuò)大基地苗木的使用后的經(jīng)濟(jì)效益。

11、完成了迎接學(xué)校"211"工程檢查等有關(guān)突擊性活動的環(huán)衛(wèi)保潔，插彩旗，擺放花卉植物等各項(xiàng)任務(wù)。

12、完成了"五·一"勞動節(jié)兩校區(qū)花卉植物擺放的'用花統(tǒng)計(jì)，采購等工作，同時(shí)完成了環(huán)境衛(wèi)生保潔，掛彩燈，插彩旗，掛橫幅等任務(wù)。

13、完成了650大道少部份生長不好的行道樹的更換，六組團(tuán)前因施工未種植行道樹的種植，運(yùn)動場北側(cè)，金陵學(xué)院——六組團(tuán)間，名人園部份區(qū)域等區(qū)域綠化施工，調(diào)整等任務(wù)。

九、工貿(mào)公司：

1、召開企業(yè)負(fù)責(zé)人會議，加強(qiáng)安全工作特別是食品衛(wèi)生安全的質(zhì)量管理，并在巡視中加強(qiáng)對食品保質(zhì)期和商品明碼標(biāo)價(jià)情況的檢查。

2、在后勤質(zhì)管辦的具體指導(dǎo)下，完成三級文件"管理分冊"部分的修改，同時(shí)對服務(wù)規(guī)范，服務(wù)指導(dǎo)規(guī)范，質(zhì)量控制規(guī)范進(jìn)行修訂和完善。

3、認(rèn)真落實(shí)員工培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)了iso9000標(biāo)準(zhǔn)，使用規(guī)范服務(wù)用語的宣傳，教育，組織職工學(xué)習(xí)《食品衛(wèi)生法》并進(jìn)行書面測試，參培率，合格率均為100%。

4、為滿足不同學(xué)生的購物需要，為學(xué)生辦實(shí)事，浦口超市開設(shè)了小商品自助式銷售服務(wù)。

5、在消費(fèi)水平普遍上升的情況下，為降低經(jīng)營成本讓利于顧客，積極進(jìn)行市場調(diào)研，現(xiàn)已有部分小商品采取自購方式，有效控制了商品價(jià)格的上漲。

6、冷凍部，洗滌部積極開拓市場，爭取業(yè)務(wù)，經(jīng)濟(jì)效益比去年有所上升。

十、教材供應(yīng)中心：

1、催收新老學(xué)生所欠教材費(fèi)的工作。

2、將多余賣不掉的剩余教材清倉核庫并打印清單，通知書商或出版社退書（目前，已將南大出版社教材全部退回，退書率達(dá)70%）。

3、對20__級新生滯后貸款的學(xué)生逐系進(jìn)行核對，以進(jìn)行結(jié)算或退費(fèi)工作。

4、到各個(gè)院系落實(shí)征訂20__年秋季教材計(jì)劃。

十一、接待中心：

1、4月份經(jīng)營狀況較好，各部門營業(yè)額總計(jì)152萬元，其中南苑賓館30萬元，招待所15萬元，南苑餐廳營業(yè)額48萬元，南芳園餐廳近28萬元。

2、進(jìn)一步做好三級文件的編訂工作。根據(jù)集團(tuán)iso9000辦公室的安排，將中心三級文件的編寫工作分配到各部門，力求使文件符合中心各部門的實(shí)際情況。

3、加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)，中心本月外聘專家對中心服務(wù)人員進(jìn)行了培訓(xùn)。

4、南苑餐廳四月份在繼續(xù)推廣"江鮮美食節(jié)"的同時(shí)，加強(qiáng)對廚師的培訓(xùn)，餐廳派出廚師到向陽漁港考察學(xué)習(xí)，激發(fā)了廣大廚師的創(chuàng)新熱情，持續(xù)做好菜肴的創(chuàng)新工作。南芳園餐廳本月開始舉辦"第三屆龍蝦美食節(jié)"，取得了較好經(jīng)濟(jì)效益。

5、客房部本月工作重點(diǎn)是做好會議接待，抓好營銷工作，南苑賓館和招待所滿房率分別達(dá)到80%及90%以上。

6、經(jīng)過一段時(shí)期的調(diào)研，中心于本月正式與三個(gè)餐廳簽訂了目標(biāo)管理及分配制度改革的相關(guān)協(xié)議。

7、中心黨支部組織黨員及部分積極分子到__根據(jù)地進(jìn)行學(xué)習(xí)，考察，進(jìn)一步鞏固保先教育的成果。

十二、膳食中心：

1、抓好飲食衛(wèi)生安全工作。中心根據(jù)__號文，26日對衛(wèi)生專管人員，食堂廚師長進(jìn)行預(yù)防食物中毒發(fā)生與應(yīng)急處理，集體用餐配送規(guī)范培訓(xùn)。采供部加強(qiáng)驗(yàn)貨力度，組織人員到鹽城，泰州，棲霞等地查看大米，為5月份招標(biāo)工作做好了準(zhǔn)備。

2、做好供貨商的交流。25日，采供部召開供貨商會議，有17家廠商參加。中心要求他們及時(shí)更新資質(zhì)證書；送貨及時(shí)，保質(zhì)保量，不得把變質(zhì)食品，三無產(chǎn)品流入食堂；經(jīng)常通報(bào)市場行情，相互溝通交流原料價(jià)格。

3、完成了《管理分冊》第二階段的修訂。發(fā)動全員對《服務(wù)規(guī)范》，《服務(wù)提供規(guī)范》，《質(zhì)量控制規(guī)范》逐條逐句修改，主要修改了各崗位職責(zé)，工作標(biāo)準(zhǔn)，增加了面點(diǎn)師，收銀員崗位職責(zé)，工作標(biāo)準(zhǔn)，使之更加清晰，規(guī)范。

4、加強(qiáng)員工培訓(xùn)。中心辦公室對新員工進(jìn)行職業(yè)道德，服務(wù)七要素培訓(xùn)，并轉(zhuǎn)發(fā)了集團(tuán)《立足本職崗位，服務(wù)師生員工，永做合格黨員，爭創(chuàng)滿意后勤》的報(bào)告；分管主任對廚師長進(jìn)行了如何創(chuàng)新菜肴，怎樣豐富供應(yīng)品種的培訓(xùn)。

5、完成了中心整體顧客滿意率調(diào)查，做好了分析總結(jié)工作。對浦口校區(qū)食堂發(fā)放了顧客滿意調(diào)查表，學(xué)生普遍反映食堂就餐擁擠，個(gè)別學(xué)生反映食堂的品種單調(diào)。經(jīng)過分析統(tǒng)計(jì)，中心滿意率85%，達(dá)到了集團(tuán)的要求。同時(shí)根據(jù)學(xué)生的意見，要求食堂在品種，口味上多動腦，多創(chuàng)新。

6、初步完成浦口校區(qū)新食堂的供應(yīng)布局工作。10日召開經(jīng)理會議，確定了新食堂的名稱為：學(xué)生第五食堂，第六食堂，浦苑餐廳，清真餐廳，學(xué)生第五食堂分8個(gè)隔間，即鹵菜，川菜，維揚(yáng)菜，粵菜，西北風(fēng)味，大娘水餃，另兩個(gè)隔間確定了主要經(jīng)營金陵小吃，鐵板，砂鍋，明爐等，同時(shí)各館的具體策劃明確到人。完成了不銹鋼水池的招標(biāo)工作，其他廚具的招標(biāo)將在5月份完成。

7、加強(qiáng)臨時(shí)工宿舍管理。設(shè)立總值班制，總值班由各房間舍長輪流擔(dān)任，負(fù)責(zé)監(jiān)督公共衛(wèi)生，及時(shí)匯報(bào)漏水漏電等工作；重新帶領(lǐng)員工學(xué)習(xí)臨時(shí)工住宿管理規(guī)定，并張貼到每個(gè)房間。

8、加強(qiáng)通訊信息工作。根據(jù)集團(tuán)信息工作考核辦法，制定了中心考核辦法，并下發(fā)到各部門；分校區(qū)召集部門信息員會議，講述了通訊稿的要求及寫法。本月中心總共收到10篇稿子，提交集團(tuán)5篇。收集了部分飲食資料，為豐富中心網(wǎng)頁做了準(zhǔn)備。

十三、彩印中心：

1、本月完成產(chǎn)值20萬元。

2、對iso9000質(zhì)量體系文件修改。針對iso9000質(zhì)量體系第二階段修訂任務(wù)，本月對服務(wù)規(guī)范，服務(wù)提供規(guī)范等進(jìn)行修訂，與集團(tuán)同步，盡快完成第二階段的修訂工作。

3、對新員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。四月份對機(jī)器操作工人，小膠印機(jī)器工人的進(jìn)行iso9000質(zhì)量體系培訓(xùn)，與之進(jìn)行思想交流，使之符合本廠人力資源方面的要求。

4、裝訂車間實(shí)行獨(dú)立核算。從4月1日開始實(shí)行，與相關(guān)獨(dú)立核算責(zé)任人簽訂核算協(xié)議，經(jīng)過半個(gè)多月的運(yùn)作，基本情況良好，但一些具體生產(chǎn)過程還有不少工作需要進(jìn)一步磨合，協(xié)調(diào)和提高。

十四、幼教中心：

1、行政后勤工作方面：

①繼續(xù)落實(shí)基礎(chǔ)設(shè)施的維修項(xiàng)目，進(jìn)行了2，3號樓樓頂補(bǔ)漏，墻面粉刷，欄桿油漆等施工工作，改造工作基本完成。

②組織專門人員進(jìn)行安全檢查，確保各項(xiàng)工作的順利開展。

③邀請專家來園指導(dǎo)資料工作，對照省級示范園驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了自查。

④利用大量業(yè)余時(shí)間，對本中心的三級文件進(jìn)行修改。

⑤完成了門禁系統(tǒng)的線路改造，為新入園的孩子辦理新卡。

⑥組織相關(guān)人員召開伙委會，從不同角度了解伙食狀況，根據(jù)建議及時(shí)調(diào)整。⑦根據(jù)班級及驗(yàn)收需要，配備相應(yīng)的教具，玩具，電教等物品，保障各種活動的順利開展。

2、教育教學(xué)方面：

①成功地開展了__區(qū)"實(shí)施新綱要，展示新成果"活動。我園三位20__年工作的年輕教師向全區(qū)53所幼兒園的園長，骨干教師展示了本園教科研中期研究成果。三節(jié)教學(xué)活動得到了專家，園長們的一致肯定，年輕教師們在此活動中也得到了鍛煉。

②帶領(lǐng)老師到其他幼兒園學(xué)習(xí)培訓(xùn)后，召開了全體教師會議，各班匯報(bào)自己班級的整改方案，并在日常工作中加以落實(shí)，園部進(jìn)行了檢查。

③繼續(xù)對各班進(jìn)行半日活動，教學(xué)活動的檢查了解，對出現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)和糾正。

④對省級示范園驗(yàn)收的所有教學(xué)活動，半日活動計(jì)劃進(jìn)行了多次試教，修改。

⑤各教研組按計(jì)劃認(rèn)真進(jìn)行課題研究，觀摩研討和反思，接受了南師大幼教專家的觀摩指導(dǎo)。

⑥針對我園的薄弱環(huán)節(jié)，邀請__區(qū)教研員劉萍老師來園指導(dǎo)游戲活動，不斷提高各班游戲水平。

⑦托班組教師在年級組長的帶領(lǐng)下，開展了組內(nèi)半日活動觀摩。

⑧組織了中大班幼兒到山田牛奶文化園，小班托班幼兒到玄武湖公園進(jìn)行春游活動。

⑨配合__區(qū)開展的"我的教育故事"征文活動，組織全體教師進(jìn)行了征文比賽。

3、衛(wèi)生保健方面：

①繼續(xù)按照省級示范園的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，整理保健資料并歸檔。②開展了保育員工作經(jīng)驗(yàn)介紹活動，并由保健室整理投稿于《南大幼兒報(bào)》，真正做到保教結(jié)合。③觀摩了班級餐前餐后管理，不足之處及時(shí)提出并整改。④組織全體幼兒進(jìn)行了"六一"體檢，并做了詳細(xì)評價(jià)，向家長發(fā)放了疾病矯治單。⑤配合市兒保所口腔科給患齲齒的幼兒進(jìn)行補(bǔ)牙工作，受到了家長的歡迎。⑥發(fā)放四歲幼兒預(yù)防接種證，指導(dǎo)家長做好幼兒疫苗的接種工作。

十五、運(yùn)輸中心：

1、在集團(tuán)iso9000質(zhì)管辦的工作指導(dǎo)下，對中心服務(wù)規(guī)范等條款組織人員進(jìn)行修改。

2、完成學(xué)校"211工程"驗(yàn)收，西藏大學(xué)的交流，發(fā)展辦外事接待以及化院600人的重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室會議的用車。

3、為盡快地建立網(wǎng)頁調(diào)度系統(tǒng)，咨詢蘇州成信軟件公司及有關(guān)高校的使用情況，目前調(diào)研工作的思路已初步形成。

4、落實(shí)中心相關(guān)節(jié)約措施，努力降低成本支出，改革創(chuàng)新節(jié)油操作辦法，檢查核實(shí)節(jié)約項(xiàng)目到位的情況。

5、根據(jù)季節(jié)性的變化，對大客車輛空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行使用前的機(jī)械維護(hù)，做好使用前的準(zhǔn)備工作。

6、本月經(jīng)營狀況，預(yù)計(jì)產(chǎn)值達(dá)50萬元，與去年同期相比提高12%左右。1—4月份產(chǎn)值增加25萬元，利潤增加13萬元左右。

十六、__旅行社：

1、本月實(shí)現(xiàn)毛利45000余元。

2、社會保障年審工作順利結(jié)束。

3、對業(yè)務(wù)組進(jìn)行工作調(diào)整，專人負(fù)責(zé)前臺散客接待，票務(wù)工作。

4、承接老干部處，法學(xué)院150余名離退休教師出行并受到好評，有利于下步公司對退休市場的開發(fā)。公司月工作總結(jié)9

今年的五月份好像十分短暫，等我回過神來的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)五月已經(jīng)結(jié)束了，在這個(gè)月我想我也算是做出了一些成就，或許也會有些許不足，但這些都是寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，是時(shí)候總結(jié)一番了。

一、日常的工作

我的這份工作是__店美工，主要是負(fù)責(zé)進(jìn)行圖片的美化與修改，無論是商品圖片還是店鋪詳情頁，這些都是需要我去進(jìn)行設(shè)計(jì)的，根據(jù)節(jié)假日的不同，我也會設(shè)計(jì)一些不同的海報(bào)，至于商品的圖片那更是我的基礎(chǔ)工作了，畢竟只有令人賞心悅目的圖片才有讓人點(diǎn)擊的欲望。當(dāng)然，有些時(shí)候我也會登錄__網(wǎng)頁，點(diǎn)進(jìn)去查看自己公司的那幾家店鋪進(jìn)行反復(fù)的檢查，看是否有著紕漏，因?yàn)樵谶@方面，我覺得自己還是負(fù)有一部分責(zé)任的，畢竟職責(zé)所在嘛。當(dāng)然，__店的美工不止我一個(gè)人，還有一名老員工，我經(jīng)常會和他學(xué)習(xí)一些美工技巧，畢竟我是年輕人，應(yīng)該要多學(xué)習(xí)，除此之外還要緊跟時(shí)代的潮流，無論是新出的電影還是書籍，新出的化妝品還是寶寶，我都要看一遍，畢竟美工也是要提升自己審美水平的，閉門造車面對那些老舊的圖片也不會有什么成就。

二、五月份的工作成就

也不能說是我一個(gè)人的成就吧，畢竟__店的收入是大家共同努力的結(jié)果，由于五月份的節(jié)日比較多，我們也做了許多促銷活動，而且在節(jié)日的前一周就得做出策劃方案，進(jìn)行反復(fù)的修改，既要時(shí)尚潮流，又要新穎簡約。這個(gè)月的業(yè)績相比上個(gè)月提高了_%，而且__店的排名也上升了很多了，提高了知名度，這是讓人喜悅的，畢竟流量提高了，以后賣東西也更容易了。

三、工作中的不足

首先是圖片被盜用的情況，這點(diǎn)是比較讓人心寒的，辛辛苦苦做出來的創(chuàng)意，被別人直接拿走，裁剪logo以后儼然成了別人的.創(chuàng)作，這無疑是讓美工感到心寒的，而且由于目前對這方面的打擊力度不大，即便是被抄襲也是無可奈何的事情。

其次是準(zhǔn)備工作不足，這一點(diǎn)也不是美工的問題，而是客服方面出了問題，明明節(jié)假日是生意的時(shí)候，但是節(jié)假日我們的客服有好幾人休假，導(dǎo)致工作非常忙，即便是愿意多出加班費(fèi)也沒人愿意多做，不然的話__店的銷量其實(shí)還能夠更好的。

四、工作體會

既然五月份已經(jīng)結(jié)束了，那么我就沒有必要繼續(xù)糾結(jié)下去了，這個(gè)時(shí)候應(yīng)該要往前看，_月份的時(shí)候我會更加努力，爭取做的更好。公司月工作總結(jié)10

__年我們在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)府、鎮(zhèn)總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門的大力支持下，牢牢把握中央以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的方針、政策，我們的工作取得了可喜的成績。

一、加大招商引資力量，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

為發(fā)揮區(qū)域政策優(yōu)勢，培植和壯大鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政，我們作了大量招商引資工作，多次參加市、縣級招商會，取得了一定的成績，引入軟注冊企業(yè)74家，增加地方稅收__萬元，并有多家大公司要求與我鎮(zhèn)進(jìn)行業(yè)務(wù)，接解本著保護(hù)旅游資源，使經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的原則，我們選擇了其中幾家進(jìn)行了業(yè)務(wù)接觸，并成功的引入“夏都建材廠”“國際青年體育基地”“國際動畫城”等大型項(xiàng)目，盤活了閑置土地，使我鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)總量得到了很大提高。

二、工業(yè)小區(qū)基本情況。

1、筑巢引鳳，完善工業(yè)小區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)。

__鎮(zhèn)工業(yè)企業(yè)長期以來，存在著科技含量低、規(guī)模小、人才匱乏的問題，為了實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)規(guī)?？偭康臄U(kuò)張，引進(jìn)一批科技含量高的大中型工業(yè)企業(yè)項(xiàng)目和高科技人才。__年初，我們合理開發(fā)利用外炮村的荒灘資源，建立了“__鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)”，但于基礎(chǔ)設(shè)施不完善等諸多問題，工業(yè)小區(qū)入?yún)^(qū)項(xiàng)目僅是空白，截止到年底，也只有鎮(zhèn)辦的兩個(gè)小企業(yè)入住工業(yè)區(qū)。

__年年初，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)為了改善這種狀態(tài)，多次現(xiàn)場辦公，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出缺點(diǎn)，知道“只有栽好梧桐樹，才能引來金鳳凰”，我們找來專業(yè)師，為我們作了精心的設(shè)計(jì)，并根據(jù)縣府的扶持政策，為工業(yè)小區(qū)申請了500萬元的建設(shè)資金，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的硬環(huán)境，并又租地212畝，擴(kuò)大小區(qū)規(guī)模，小區(qū)的建設(shè)現(xiàn)已初具規(guī)模，上水、下水設(shè)施及污水管道建鋪設(shè)，透視墻，小區(qū)大門及綠化工程現(xiàn)均已完工。根據(jù)縣里要求，我鎮(zhèn)工業(yè)小區(qū)與__經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)并入整體規(guī)模，小區(qū)內(nèi)預(yù)修二條廠區(qū)主路（其他路依據(jù)入?yún)^(qū)企業(yè)整體建設(shè)進(jìn)行規(guī)劃），采用瀝青砼面路，道路全長1209米，寬9米，路兩側(cè)輔以綠化帶，現(xiàn)已鋪完路面頭遍漆，整個(gè)建設(shè)預(yù)計(jì)明年4月可全部完成。

2、今后的工作設(shè)想。

一是繼續(xù)完善基礎(chǔ)設(shè)施，創(chuàng)造良好的`投資環(huán)境。良好的硬件設(shè)施是引資工作的基礎(chǔ)，我們的基礎(chǔ)設(shè)施在很多方面仍然存在著不足，特別是配套服務(wù)設(shè)施，我們計(jì)劃明年在開發(fā)區(qū)內(nèi)開發(fā)區(qū)辦公樓，并附以飯店及娛樂。

二是繼續(xù)加大工業(yè)小區(qū)招商引資力度。利用我緊靠__長城景區(qū)的優(yōu)越位置、優(yōu)惠政策和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，千方百計(jì)吸引外埠進(jìn)京項(xiàng)目和高科技、無污染項(xiàng)目到工業(yè)區(qū)落戶。到__年，要把工業(yè)小區(qū)內(nèi)所剩土地充分利用上，在總投資、就業(yè)職工、稅收、產(chǎn)值都能上升一個(gè)臺階，成為全鎮(zhèn)工業(yè)的支撐點(diǎn)。

三是根據(jù)工業(yè)入?yún)^(qū)和人口入住的需要，搞好住宅建設(shè)。隨著小區(qū)內(nèi)入?yún)^(qū)企業(yè)及人口的不斷增多，我們還預(yù)計(jì)加大開發(fā)力度，把外炮村也并入開發(fā)區(qū)整體規(guī)劃，興建住宅小區(qū)，以滿足新增人口，入住條件。

我們有決心、有信心在縣、鎮(zhèn)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，能夠解決思想、奮力拼博，同心同志，為__經(jīng)濟(jì)的騰飛貢獻(xiàn)我們的力量。公司月工作總結(jié)11

懷揣著夢想踏入企業(yè)，從最基層的業(yè)務(wù)員做起，每一個(gè)新人都希望自己能夠快速地成長起來，做一名快速成長的業(yè)務(wù)員。怎樣才能實(shí)現(xiàn)快速的成長呢?除了常規(guī)性的工作之外，這就要看你是一名什么樣的業(yè)務(wù)員了。

做一名會算賬的業(yè)務(wù)員

我們?nèi)プ鲆患?，是因?yàn)樽鲞@件事利大于弊，你所得到的大于你付出的，所以它是劃算的。人的一生其實(shí)就是不斷算賬的過程，我們總是希望去做那些劃算的事情。作為業(yè)務(wù)員又何嘗不是如此呢?

我們總是抱怨經(jīng)銷商不聽我們的話，總是與我們作對。為什么呢?我想，主要是我們沒有給經(jīng)銷商算清賬，或者你算的賬只對你有利而對經(jīng)銷商無利，所以經(jīng)銷商才會與我們作對，才會不聽我們的策略。通常情況下，是在我們要求經(jīng)銷商向市場進(jìn)行投入的過程中發(fā)生矛盾的。比如，我們要做促銷，但是需要經(jīng)銷商出一部分費(fèi)用，很多經(jīng)銷商就會消極執(zhí)行，因?yàn)樗X得是給廠家賣貨，所以自己是不需要投入的。對于這類經(jīng)銷商，我們尤其要算清賬，要他明白做促銷到底為了什么，對他有什么好處，為什么他自己掏一分費(fèi)用做促銷是劃算的。我們怎樣幫助他算賬呢?

首先是要算清一次促銷可能的投入費(fèi)用、促銷的接受程度、投入的目的是什么、會產(chǎn)生什么樣的效果。比如新品推廣，那么投入一部分費(fèi)用能產(chǎn)出多大的效益，這是要用數(shù)據(jù)說話的。用數(shù)據(jù)說話，我覺得是業(yè)務(wù)員必備的素質(zhì)。不僅僅需要理論上的說服，更重要的是需要實(shí)實(shí)在在的數(shù)據(jù)上的說服，這樣經(jīng)銷商才能心中有數(shù)，否則經(jīng)銷商根本不知道投入的目的是什么，也不知道能產(chǎn)出多大的效果。是提高了當(dāng)前的效果，還是提高了未來的效果;投入和產(chǎn)出是否有差距，即使有些數(shù)據(jù)是需要估算的，但是估算總比不算強(qiáng)。因?yàn)橹挥袕臄?shù)據(jù)上說明投入產(chǎn)出，經(jīng)銷商的錢才能花得放心。

經(jīng)銷商如此，我們向領(lǐng)導(dǎo)申請支持又何嘗不是如此呢。我們的市場遇到一個(gè)問題，如果不投入市場會下滑多少，如果我們投入多少費(fèi)用，市場的增長會有多少，當(dāng)我們用數(shù)據(jù)去表達(dá)的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)就會覺得錢花得心中有數(shù)，是值得的。但是如果你想申請費(fèi)用，又沒有市場分析，沒有數(shù)據(jù)說明，那么申請費(fèi)用、支持是很難的，因?yàn)槿魏我粋€(gè)公司都不會錢多的向目標(biāo)不明確的`行為去投入。一個(gè)數(shù)據(jù)有時(shí)候頂過千言萬語，我的目標(biāo)是什么，我需要投入什么;我的目標(biāo)銷量是什么，我需要投入多少資源;能帶來多大的效益，或者即使當(dāng)前我們的投入短時(shí)間收不回來，但是從長期來說，可以產(chǎn)生多大的效果做一名有想法的業(yè)務(wù)員

在職場上什么樣的業(yè)務(wù)員市場做得好、升職比較快呢?有想法的業(yè)務(wù)員升職比較快!

何謂有想法呢?就是能夠從不同的角度去認(rèn)識市場的特點(diǎn)，從不同的角度去看待市場的操作方法，最重要的是看出市場中的不同，制定出不同的操作方案來，這就是有想法。

在你操作市場的時(shí)候，是否問過自己幾個(gè)問題：如果我是自己的競爭品牌，會怎樣去看待市場、操作市場?我采取一個(gè)策略，對手會做出什么樣的反應(yīng)呢?我們經(jīng)常采用的市場策略是否在這個(gè)市場一定有效呢?為什么不能采取其他的操作方法呢?很多時(shí)候，我們往往根據(jù)自己的想象去操作市場，把自己頭腦中認(rèn)為正確的情況當(dāng)成了實(shí)際，犯了主觀主義錯(cuò)誤。

一個(gè)最簡單的例子：為什么一定要用促銷來提高銷量呢?同樣的產(chǎn)品，你促銷他也促銷，相當(dāng)于大家都沒有促銷，再說消費(fèi)者對促銷已經(jīng)司空見慣了，效果自然不會太大。很多時(shí)候，我們陷入了為促銷而促銷的境地，一旦銷量不好就條件反射般地想到促銷，這就是一種僵化的反應(yīng)。難道，就沒有其他方法提高銷量嗎?決定市場優(yōu)劣的僅僅是價(jià)格一個(gè)因素嗎?為什么一定要比促銷力度、比價(jià)格呢?我們的優(yōu)勢何在?對手有沒有劣勢?我們能不能發(fā)揮自己的優(yōu)勢去打擊對手的劣勢呢?

有想法的業(yè)務(wù)員，會時(shí)刻問自己：只有這一種操作方案嗎?有沒有其他的更好的方案呢?名將粟裕在每次戰(zhàn)斗前，至少都要準(zhǔn)備兩到三個(gè)方案，為什么?當(dāng)一個(gè)方案遇到問題的時(shí)候，立馬就有第二套方案跟上。所以，每次市場操作前至少準(zhǔn)備兩套方案，這是你能產(chǎn)生出想法的基礎(chǔ)，因?yàn)橐a(chǎn)生兩種方案，你至少要從兩個(gè)角度去認(rèn)識市場，看問題就會更加全面，有想法更重要的是在于差異化。差異化說起來容易做起來難，而基本的一點(diǎn)就是否定你的第一想法，因?yàn)槟愕牡谝粋€(gè)想法一定是別人也能夠想到的。營銷的復(fù)雜性就在于它既是產(chǎn)品的競爭，也是人與人智力的競爭，而大部分人的第一想法都是一樣的，你能想到的別人也能想到。你要做一個(gè)有想法的業(yè)務(wù)員，就要比別人多想一步、多做一步，就要想出不同、做出不同來。也許你只是比別人多想一步，和別人只有一點(diǎn)差別，結(jié)果就可能大不一樣。

有想法的業(yè)務(wù)員，需要善于思考、善于學(xué)習(xí)，時(shí)刻鍛煉。比如，在大街上看到一個(gè)廣告，就可以思考如果自己是廣告設(shè)計(jì)者，會用什么思路進(jìn)行設(shè)計(jì)，會與看到的廣告有什么不同;看到一個(gè)店面在做活動，可以想一想有沒有更好的辦法;遇到一個(gè)店面生意非常差，就設(shè)想一下如果自己是店老板會怎樣改變這種局面。時(shí)間久了，你就會養(yǎng)成隨時(shí)隨地思考的習(xí)慣，也就能產(chǎn)生無窮無盡的想法。

有想法的業(yè)務(wù)員也是不斷否定自己的業(yè)務(wù)員。一些老業(yè)務(wù)員做了好多年就是升不上去，為什么?就是因?yàn)樗麄兊乃枷胍呀?jīng)僵化，他們習(xí)慣于按照自己認(rèn)為正確的經(jīng)驗(yàn)去操作市場，頭腦中已經(jīng)形成的操作模式很難去改變、去突破，所以操作沒有新意，市場不溫不火。其實(shí)，市場就是在不斷否定中發(fā)展的，業(yè)務(wù)員也是在不斷否定中進(jìn)步成長的。不斷地否定自己，不斷地產(chǎn)生新的想法，市場才會有更好的發(fā)展，自己才能得到更好的成長。

當(dāng)然，有想法并不是隨心所欲，天馬行空，而是要立足于市場實(shí)際，脫離了市場現(xiàn)實(shí)的任何想法都將是無效的，甚至?xí)艿绞袌龅膽土P。市場實(shí)際是一切想法的基礎(chǔ)，我們要做的，只是站在不同的角度、不同的立場去認(rèn)識和分析。

做一名有戰(zhàn)略思維的業(yè)務(wù)員

戰(zhàn)略思維能力，是業(yè)務(wù)員營銷能力和職業(yè)發(fā)展提升的重要方面。

什么是戰(zhàn)略思維呢?站在全局的角度去思考局部問題，是戰(zhàn)略性思維;不斷總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，把局部戰(zhàn)術(shù)上升為戰(zhàn)略性戰(zhàn)術(shù)，是戰(zhàn)略性思維;站在上級的角度思考下級的工作，是戰(zhàn)略性思維;站在未來的角度思考現(xiàn)在的工作，也是戰(zhàn)略性思維。

站在全局的角度思考局部問題，是戰(zhàn)略性思維。你做一個(gè)縣級市場，那么地級市場、全省市場就是你的全局;你做一個(gè)地級市場，那么全省市場、全國市場就是你的全局;你做一個(gè)省級市場，那么全國市場就是你的全局。作為業(yè)務(wù)員，你不僅要關(guān)心自己的市場，還要思考自己的市場和全局市場是什么關(guān)系?你的市場可以為全局市場貢獻(xiàn)什么?你怎樣把握全局市場策略和自己的局部市場策略的關(guān)系?你怎樣把全局市場策略特殊化到自己的局部市場策略?

比如，你在自己的局部市場推廣成功了一個(gè)新產(chǎn)品，就需要思考這個(gè)新品的特點(diǎn)是什么，站在全局的角度看，是否也可以在其他市場進(jìn)行推廣?你采取的市場策略是否具有一定的普遍意義?海天的黃豆醬最開始是在河北做得不錯(cuò)，當(dāng)?shù)亟?jīng)理根據(jù)市場情況向公司建議這個(gè)產(chǎn)品向全國推廣，于是20__年黃豆醬在全國市場全面推廣，如今已發(fā)展成海天的又一個(gè)主打產(chǎn)品。這個(gè)經(jīng)理就是具有戰(zhàn)略思維的，善于把局部市場和全國市場聯(lián)系起來思考，使公司獲得了一個(gè)新的增長點(diǎn)。如果我們在每一次市場操作中，都能想到自己的市場和全局市場的關(guān)系，能為全局市場做出哪些貢獻(xiàn)，你就具備了戰(zhàn)略性思維。

不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把戰(zhàn)術(shù)性方法上升到戰(zhàn)略性方法，是戰(zhàn)略性思維。黃豆醬起初只是河北市場上的一個(gè)戰(zhàn)術(shù)性產(chǎn)品，在銷量達(dá)到一定程度后，當(dāng)?shù)亟?jīng)理開始總結(jié)這個(gè)產(chǎn)品的特點(diǎn)，建議在全國市場重點(diǎn)推廣，使黃豆醬上升成為全國性的戰(zhàn)略產(chǎn)品。再比如，你在市場操作中發(fā)現(xiàn)了一種行之有效的好方法，于是總結(jié)出來在全區(qū)推廣，那么這種方法就從戰(zhàn)術(shù)性方法上升到了戰(zhàn)略性方法。毛澤東在戰(zhàn)爭中提出的十大軍事原則，就是根據(jù)各個(gè)戰(zhàn)區(qū)具體的戰(zhàn)術(shù)策略總結(jié)出來的，像集中兵力打擊敵人、不打無準(zhǔn)備之仗等。所以，業(yè)務(wù)員要提升自己，就要善于總結(jié)分析工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，所有這些都可能成為你成功的基礎(chǔ)。

站在上級的角度思考下級的工作，也是一種戰(zhàn)略性思維。作為業(yè)務(wù)員，我們應(yīng)當(dāng)了解：上級對自己的期望是什么?他希望我做什么?希望我能貢獻(xiàn)什么?而要回答這些問題，就要讓自己站在上級的角度去思考，領(lǐng)導(dǎo)是如何看待整體工作、看待一個(gè)個(gè)局部問題的。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)遇到問題時(shí)，你不要認(rèn)為與自己無關(guān)，也許領(lǐng)導(dǎo)今天面臨的問題就是你明天將要面對的工作。因此，了解領(lǐng)導(dǎo)是如何思考問題、解決問題的，對自己是一種很重要的學(xué)習(xí)和成長方式。經(jīng)常站在領(lǐng)導(dǎo)的角度去考慮問題，你就會逐步具備大局觀;能夠站在整體和全局的角度去思考工作，你看問題就會全面深刻，抓住正確的工作方向。這對自己的提升無疑是非常有價(jià)值的。

站在未來的角度思考現(xiàn)在的工作，這也是一種戰(zhàn)略性思維。很多市場問題之所以會出現(xiàn)，都是由于短視造成的，我們?yōu)榱四玫窖巯碌奶岢珊投唐诘睦?，而放棄了長期利益和持續(xù)發(fā)展。工作是面向未來的，做任何一項(xiàng)工作，一定要知道你要達(dá)成什么目的。如果一種行為以犧牲未來為代價(jià)，那么這種行為就是不可取的。一個(gè)追求成長的業(yè)務(wù)員，需要在短期與長期之間進(jìn)行協(xié)調(diào)，衡量自己當(dāng)前的行為是否會犧牲了市場的持續(xù)發(fā)展，而為了達(dá)到長期發(fā)展的目標(biāo)，當(dāng)前又該做哪些工作。

作為業(yè)務(wù)員，盡管現(xiàn)在我們還處在職業(yè)發(fā)展的底層，但是一個(gè)有理想的業(yè)務(wù)員一定要時(shí)刻為成長和成功做準(zhǔn)備。站在更高的層次、從更全面的角度并且著眼于未來，只要你經(jīng)常這樣去思考問題，你的成長和成功就指日可待。公司月工作總結(jié)12

又是一個(gè)月過去，陽光依然是那么燦爛，暖暖的天氣，讓人精力充沛，動力滿滿。這一個(gè)月又做了滿滿的筆記，總結(jié)如下：

10月底試水了2個(gè)技術(shù)中心的詢價(jià)項(xiàng)目，從技術(shù)文件的溝通到采購文件的寫成，從公告的發(fā)布到催促供應(yīng)商注冊，上傳報(bào)價(jià)的忐忑。終于在11月的第一天開評了。詢價(jià)項(xiàng)目與招標(biāo)項(xiàng)目不同，是非依法采購的項(xiàng)目。采購項(xiàng)目金額小，流程快，設(shè)置簡單。跟招標(biāo)一樣是分為兩種評標(biāo)辦法，最低評標(biāo)價(jià)法和綜合評分法。與招標(biāo)不同，招標(biāo)的沒響應(yīng)，視同不響應(yīng);詢價(jià)的沒響應(yīng)，視同為響應(yīng)。

10月底接到一個(gè)雷諾的卸貨安裝的項(xiàng)目，是一個(gè)簡單的設(shè)備標(biāo)，相對于有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理，但是對于我來說，猶如一座大山，需要一步一步攀爬。師傅抽了一個(gè)下午的時(shí)間，跟我們講解招標(biāo)平臺的使用，從建項(xiàng)開始到各個(gè)功能的使用，從平臺的操作到客戶端的使用，不論是招標(biāo)文件的客戶端，還是投標(biāo)文件的客戶端。從編寫招標(biāo)文件，替換模板，注意時(shí)間，關(guān)鍵項(xiàng)的標(biāo)注，到投標(biāo)商操作投標(biāo)客戶端時(shí)，操作不當(dāng)，文件未加密或者是新文件未覆蓋舊文件等，可能后期會影響開標(biāo)的注意點(diǎn)。現(xiàn)在想想，真有點(diǎn)后悔沒有錄下來反復(fù)學(xué)習(xí)，滿滿的干貨啊。

11月，配合其他項(xiàng)目經(jīng)理開標(biāo)，從稍微有點(diǎn)磕巴的唱標(biāo)到幫忙辦CA，觀摩各個(gè)的'評委對招標(biāo)文件的解讀，評標(biāo)文件的是否響應(yīng)，幫助業(yè)主評判，提出自己專業(yè)性的建議。從業(yè)主對項(xiàng)目內(nèi)容的介紹，到項(xiàng)目經(jīng)理對全局的把控，匯總各方評委及業(yè)主的疑問，精簡語言，把風(fēng)向從有利于業(yè)主權(quán)益的方向吹。

11月7日，項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)，廣州的項(xiàng)目經(jīng)理是主講人，分享了幾個(gè)不常見的案例分析，以及提供了解決辦法。公司是工程咨詢服務(wù)公司，領(lǐng)導(dǎo)要求我們除了做好招標(biāo)的工作以外，還要完善自我，為業(yè)主提供咨詢服務(wù)，在業(yè)主簽合同或者是招標(biāo)時(shí)遇到困難，我們需要提供一定的專業(yè)解答或者是引導(dǎo)業(yè)主找專業(yè)的團(tuán)隊(duì)去解決問題。最后，夏部長著重強(qiáng)調(diào)了國際設(shè)備標(biāo)的重要性，以及在做國際項(xiàng)目時(shí)需要萬分的認(rèn)真，謹(jǐn)慎小心。比如，項(xiàng)目建項(xiàng)前，新弄的招標(biāo)人要在國際招標(biāo)網(wǎng)及我們公司招標(biāo)網(wǎng)站上注冊;開標(biāo)當(dāng)天要查看中行當(dāng)天0時(shí)的現(xiàn)匯賣出價(jià);CIF、FOB、DDU等的含義;中標(biāo)公示前要把紙質(zhì)文件提供到機(jī)電辦等等。

11月底，我主導(dǎo)的第一個(gè)國內(nèi)招標(biāo)項(xiàng)目開標(biāo)了，早上7點(diǎn)50到標(biāo)室做準(zhǔn)備，收到郵寄的招標(biāo)文件，做好簽到表及密封表的登記，檢查和提醒投標(biāo)人的簽到，就像師傅教導(dǎo)的一樣，只有做好前期準(zhǔn)備，后期才不會慌亂手腳，記錄好每天的TODOLIST，記錄好未完成的事項(xiàng)，不漏掉自己的工作內(nèi)容。項(xiàng)目在我提著一顆忐忑不安的心的情況下結(jié)束了，結(jié)束后，我們的小師傅，總結(jié)了我的不足，還有注意的點(diǎn)，比如唱標(biāo)時(shí)要把金額大寫，小寫念兩邊，留足時(shí)間給配合我開標(biāo)的同事做招標(biāo)一覽表，寧可慢一點(diǎn)，也不能著急。在檢查完所有的簽字文件以后，才能讓評委離開，不要留下需要返工的文件，影響評委與自己的工作。

這一個(gè)月，非常感謝指導(dǎo)過我的師傅還有同事，雖然每個(gè)人的工作方式方法有所不同，但是對于我來說，讓我對招標(biāo)法有了進(jìn)一步的理解，對于項(xiàng)目經(jīng)理的工作有了更深更全面的了解。公司月工作總結(jié)13

非常高興能夠來到__銷售處進(jìn)行銷售實(shí)習(xí)。

這次來到__報(bào)道，恰逢趕上駱總關(guān)于6月份市場銷售的總結(jié)會議及7月銷售提案的實(shí)施會議，通過兩天的會議，讓我這個(gè)剛加入的新成員感觸很深。以下是個(gè)人六月份工作總結(jié)。

首先通過駱總的介紹，我了解到，我們__銷售處，主要有六個(gè)業(yè)務(wù)處組成，其包括__，目前培養(yǎng)比較成熟的市場是__，對于舒城、__是接下來需要進(jìn)一步開發(fā)的市場，對于每個(gè)業(yè)務(wù)處，分別有一個(gè)業(yè)代負(fù)責(zé)。能夠來到__銷售處，我感到非常榮幸，因?yàn)檫@是一支斗志昂揚(yáng)，團(tuán)結(jié)一心，擁有著光輝戰(zhàn)績的團(tuán)隊(duì)，上個(gè)月我們銷售處拿到了華東地區(qū)銷售量第一的錦旗，對于這個(gè)成績，我想銷售處的每個(gè)成員都為此付出了艱辛的努力，這里的每個(gè)業(yè)務(wù)人員都是值得我敬佩和學(xué)習(xí)的榜樣，他們其中，有些做業(yè)務(wù)十幾年的，有些和我年齡相仿，但是他們卻在自己平凡的工作中不斷創(chuàng)造著佳績，由此讓我豁然發(fā)現(xiàn)，他們成功的背后，都有一個(gè)人，那就是駱經(jīng)理，強(qiáng)將手下無弱兵，__銷售處，這個(gè)團(tuán)隊(duì)，是駱經(jīng)理一手帶出來的，他們能夠團(tuán)結(jié)在一起為實(shí)現(xiàn)同一個(gè)目標(biāo)而努力奮斗，這得歸功于駱總領(lǐng)導(dǎo)有方。

其次，通過駱總對于五月份銷售情況的總結(jié)，我深深的認(rèn)識到，工作會議總結(jié)的重要性，通過這樣的工作總結(jié)會議，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)我們工作的不足以及出現(xiàn)的問題，五月份，雖說我們最終是圓滿完成銷售目標(biāo)，但這是不夠的，因?yàn)槲覀兪莀_銷售處，我們是整個(gè)華東的銷售標(biāo)桿，我們對自己就要有更高的要求，就要不斷的超越自我，在各個(gè)方面都要起到先鋒模范帶頭作用。對于取得的成績，駱總并沒有沾沾自喜，但是對于出現(xiàn)的問題，駱總毫不留情，對于每一個(gè)業(yè)務(wù)員出現(xiàn)的問題，駱總都一一進(jìn)行批評指正，希望他們早日對出現(xiàn)的問題能夠盡快實(shí)施執(zhí)行解決，對于每次公司的會議精神，駱總都認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，就比如公司新出的50專案，駱總在談的同時(shí)并要求每個(gè)業(yè)務(wù)員分別談一談自己的理解，這樣達(dá)成雙向溝通，對于理解出現(xiàn)的偏差，駱總及時(shí)指正，最終讓每個(gè)業(yè)務(wù)人員都能夠真正領(lǐng)會公司的精神，從而將公司的政策方針有效的執(zhí)行和傳達(dá)下去，這讓我認(rèn)識到，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，你首先要注意溝通，一個(gè)良好的'溝通，其能夠提高員工運(yùn)用信息的能力，從而使工作效率得以提高。

再次，駱總對八月份工作計(jì)劃進(jìn)行了明確的分工和布置。

1、對于六月份，駱總根據(jù)每個(gè)市場近三年的銷售情況及目前的銷售任務(wù)，酌情制定了每個(gè)市場八月份的銷售量，要求每個(gè)業(yè)務(wù)員自己說出銷量并確認(rèn)自己的銷售任務(wù)，制定獎罰制度，等到月底看每個(gè)人的銷售業(yè)績達(dá)成情況，然后進(jìn)行工作總結(jié)，對于內(nèi)部要求任務(wù)完成不合格及出現(xiàn)違反紀(jì)律的情況，都按照獎罰制度執(zhí)行，罰款所得費(fèi)用用于獎勵及活動經(jīng)費(fèi)。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立良好的獎罰機(jī)制，以督促和激勵員工很好的工作。

2、對于六月份的提案，駱總進(jìn)行了傳達(dá)，對于公司六月份的促銷案，駱總要求每個(gè)業(yè)務(wù)員要認(rèn)真執(zhí)行并做到細(xì)處，就比如說，促銷送禮品的問題，什么坎及送價(jià)值多少錢的禮品，送什么東西什么型號的，一定要具體，促銷時(shí)不能以底價(jià)銷售，返還禮品但絕不能返還現(xiàn)金，如果直接給客戶現(xiàn)金，那么這只會讓我們以后的銷售道路越來越難走。這讓我認(rèn)識到在銷售的過程中，我們一定要穩(wěn)定市場的價(jià)位，以保證每個(gè)環(huán)節(jié)的利潤分配，從而延長我們產(chǎn)品在市場上的壽命，以創(chuàng)造更大的效益。

3、根據(jù)工作的需要及隊(duì)伍管理的正規(guī)化，駱總要求每個(gè)業(yè)務(wù)員必須配備筆記本，現(xiàn)在硬件設(shè)施已基本落實(shí)到位，接下來駱總要求每個(gè)業(yè)務(wù)員要認(rèn)真學(xué)習(xí)并利用好電腦，以后希望能夠進(jìn)行視頻會議，以及完成客戶資料的錄入及統(tǒng)計(jì)工作，已很好的完成分區(qū)建線表及市場透視表，從而更好的服務(wù)于我們的工作。這讓我認(rèn)識到這是一只在不斷學(xué)習(xí)和成長的團(tuán)隊(duì)，他們不會停下腳步，為了更高的目標(biāo)，他們正不斷的超越著自我，一邊學(xué)習(xí)一邊成長，這讓我深感自己還有很長的路要走，比起他們，我們并沒有什么優(yōu)越性，我一定要沉下心來，在這樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里認(rèn)真學(xué)習(xí)。公司月工作總結(jié)14

8月的工作即將結(jié)束了，在一個(gè)月的工作里，雖然沒有什么突出的進(jìn)展，但是工作也依然在穩(wěn)步的前進(jìn)中。比起上個(gè)月還是有了一定的進(jìn)步。并且我也在這些工作中認(rèn)識了一些新的客戶，有希望能帶來今后跟多的收益。而且我也有在工作中積極的提升自己的能力，并為接下來的工作做好準(zhǔn)備，相信下個(gè)月之后的情況會有不一樣的發(fā)展。對此，我現(xiàn)在將8月的工作做以下總結(jié)，以保證之后的工作能順利進(jìn)行。

1、自我能力的提升

作為__企業(yè)的職員，我的目標(biāo)方向一直都沒有變過，向上努力就是的目標(biāo)！但是向上就需要向上的樓梯，如果沒有，我就自己搭建出來！8月中，我依舊在不斷的提升自己的工作能力，積極的維系自己和客戶間的聯(lián)系，并想辦法提高自己的口才能力和對人的觀察能力，同時(shí)對公司產(chǎn)品的了解也在不斷的加深。8月中，我的業(yè)務(wù)水平有了很大的提升，給我的工作帶來了不少的優(yōu)勢。但是我知道，這樣還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，看著排名上比我更高的同事，我就知道自己并沒有把工作做到。雖然現(xiàn)在還沒有做到，但是總有一天我會提升上去的。

2、對客戶的聯(lián)系

現(xiàn)在我的客戶也是有不少，每天僅僅是維系顧客就已經(jīng)是占去了很多的時(shí)間。8月中我抽時(shí)間將現(xiàn)有客戶的情況做了分類，也做了一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃，對客戶的方案也