水廠個人工作總結(jié)

第35頁共35頁水廠個?人工作?總結(jié)?一、思?想方面?作為?一名年?輕的企?業(yè)員工?，自覺?提高學(xué)?習(xí)積極?性。通?過電視?新聞、?網(wǎng)絡(luò)、?雜志認(rèn)?真學(xué)習(xí)?和領(lǐng)會?“__?__”?精神，?認(rèn)真貫?徹__?__基?本路線?方針政?策，并?以此指?導(dǎo)個人?的言行?。思想?上的領(lǐng)?悟和提?高使我?明白，?不論做?任何事?，必須?竭盡全?力。?二、工?作方面?在這?一年里?，我本?著認(rèn)真?負(fù)責(zé)的?工作態(tài)?度，基?本完成?了以下?本職工?作：?1、搞?好水費?計算、?審核工?作，做?到精確?無誤。?每月對?客戶用?水量進(jìn)?行用水?情況分?析，對?于用水?量變化?較大的?，及時?通知便?民服務(wù)?隊，分?析查找?原因，?并及時?與客戶?溝通解?決。?2、熱?心的為?客戶提?供業(yè)務(wù)?咨詢服?務(wù)，心?系客戶?，想之?所想，?盡自己?所能為?客戶排?憂解難?，對客?戶提出?的咨詢?做到有?問必答?，及時?回復(fù)，?為客戶?提供優(yōu)?質(zhì)熱忱?的服務(wù)?。3?、每月?抄表前?完成抄?表流程?表的錄?入和打?印工作?，月?初登記?新增用?戶卡片?，將已?填滿的?用戶卡?片更新?，用戶?信息重?新整理?填寫。?4、?通過信?息平臺?___?_通知?用水客?戶及時?繳納水?費。在?規(guī)定時?限內(nèi)對?欠費用?戶進(jìn)行?催繳，?對欠費?超過兩?個月拒?不繳納?的，報?送至便?民服務(wù)?隊進(jìn)行?停水整?頓。?5、對?用水客?戶的姓?名和聯(lián)?系電話?進(jìn)行登?記和更?新，月?底整理?當(dāng)月新?增的客?戶信息?，打印?好并存?檔。?6、通?過發(fā)送?郵件等?方式向?部分鄉(xiāng)?鎮(zhèn)郵局?傳達(dá)代?收水費?明細(xì)報?表，為?較遠(yuǎn)地?區(qū)打卡?客戶提?供詳細(xì)?的用水?信息。?三、?今后打?算水?廠個人?工作總?結(jié)年終?個人工?作總結(jié)?新年?伊始，?萬物更?新?，F(xiàn)?根據(jù)人?飲總站?的統(tǒng)一?安排，?對上年?工作作?以簡單?的總結(jié)?。過去?的__?__年?，在全?局領(lǐng)導(dǎo)?的大力?支持和?幫助下?，全面?___?_，以?保障全?鎮(zhèn)居民?生產(chǎn)和?生活用?水為根?本。經(jīng)?過一年?的努力?，各項?工作均?取得了?一定的?成績，?圓滿完?成了年?初制定?的各項?任務(wù)指?標(biāo)。?一、_?___?年各項?指標(biāo)完?成情況?年初?，總站?給我個?人下達(dá)?了__?__萬?元的收?費任務(wù)?及其責(zé)?任書的?其他內(nèi)?容。一?年來，?我在三?聯(lián)村委?會的協(xié)?助下，?共完成?送水總?量__?__萬?立方，?收回水?費__?__元?；占全?年下達(dá)?任務(wù)的?___?_%。?同時，?承擔(dān)了?三聯(lián)一?村八社?的管道?維修任?務(wù)，全?年維修?管道共?___?_處。?保證了?自己所?負(fù)責(zé)的?區(qū)域內(nèi)?___?_人全?年用水?正常。?二、?一年來?的工作?方法和?心得?1、抓?水費、?搞好抄?表工作?，提高?資金的?回收率?。水?費是水?站的經(jīng)?濟(jì)支柱?，也涉?及到千?家萬戶?，是一?項艱巨?而復(fù)雜?的任務(wù)?。水費?回收率?的提高?關(guān)鍵在?于抄表?，根據(jù)?以往抄?表工作?的經(jīng)驗?和教訓(xùn)?，我對?該項工?作進(jìn)行?了認(rèn)真?總結(jié)，?在總結(jié)?過程中?，我認(rèn)?為：抄?表工作?的好壞?直接影?響水費?回收和?資金回?籠，通?過認(rèn)真?抄表，?仔細(xì)核?對，一?則可體?現(xiàn)服務(wù)?水準(zhǔn)，?能為水?站樹立?良好的?社會形?象，二?則可及?時發(fā)現(xiàn)?水表上?存在的?各種問?題，有?利于搞?好管網(wǎng)?工作和?糾正違?章用水?，三是?體現(xiàn)公?平、公?正的原?則，避?免主觀?意識造?成的用?水不公?。因此?我本著?“抄到?位、查?到戶；?收到費?、送到?人”的?原則，?對數(shù)字?看準(zhǔn)、?寫準(zhǔn)、?算準(zhǔn)，?對收回?的水費?及時上?解，決?不在手?中滯留?。2?、抓運?行、管?理好運?行工程?，確保?供水正?常。?工程運?行的狀?況，直?接影響?著人民?用水的?程度和?水費的?多少，?也關(guān)乎?著水站?在人民?心中的?印象。?如運行?不良，?勢必造?成少水?、斷水?現(xiàn)象，?也勢必?給水站?造成不?良的社?會影響?。所以?不論刮?風(fēng)與下?雨，我?都能堅?持定期?去巡查?管網(wǎng)，?及時排?除隱患?。如果?管道出?現(xiàn)問題?，也會?立即去?維修，?決不托?拉。?3、抓?學(xué)習(xí)、?積極吸?收新知?識，提?高業(yè)務(wù)?素質(zhì)?隨著社?會的不?斷發(fā)展?和環(huán)境?變化，?農(nóng)村供?水設(shè)備?越來越?齊全，?設(shè)備的?科技含?量也越?來越高?，自動?化、信?息化程?度也越?來越高?。所以?我在工?作之余?，閱覽?各類科?學(xué)文獻(xiàn)?，學(xué)習(xí)?新知識?。力爭?在未來?的社會?中，依?然能更?好的為?我站的?水管工?作貢獻(xiàn)?力量。?同時，?還積極?學(xué)__?__體?系，學(xué)?習(xí)__?__。?用先進(jìn)?的思想?取代陳?舊的觀?念，用?科學(xué)的?思想理?論武裝?頭腦。?從大處?著眼，?小處著?手，堅?守崗位?，認(rèn)真?工作。?一年來?，學(xué)習(xí)?了科普?論文三?篇，閱?讀了局?里安排?學(xué)習(xí)的?必讀資?料，書?寫了學(xué)?習(xí)筆記?兩萬余?字，心?得體會?一篇。?三、?今后的?打算?1、繼?續(xù)堅持?“愛崗?敬業(yè)、?講求奉?獻(xiàn)”的?工作作?風(fēng)。?擺正自?己的位?置和自?身心態(tài)?，充分?體現(xiàn)自?身價值?，保持?一種淡?薄的心?境，擁?有一顆?默默奉?獻(xiàn)的平?常心，?即安于?本職又?熱愛本?職，即?勇于承?擔(dān)任務(wù)?，又敢?于承擔(dān)?責(zé)任，?牢固樹?立不求?索取，?只求奉?獻(xiàn)的崇?高思想?，克服?不求有?功但求?無過的?錯誤傾?向，以?一種踏?實拼搏?勇于?爭先的?超群品?質(zhì)，在?平凡的?工作崗?位上勤?勤懇懇?，在本?職工作?中精益?求精，?在事業(yè)?中奉獻(xiàn)?才華。?2、?深入學(xué)?習(xí)“與?時俱進(jìn)?、力求?創(chuàng)新”?的工作?方法。?創(chuàng)新?意識是?基層水?管人員?應(yīng)具備?的基本?素質(zhì)，?在思維?方式、?工作方?法上創(chuàng)?新是適?應(yīng)新形?勢的需?要，是?恰當(dāng)解?決新問?題的有?效手段?，工作?中敢于?尋求變?化，突?破常規(guī)?，嘗試?新的工?作方法?，探索?新的解?決途徑?，這不?代表標(biāo)?新立異?，__?__，?而是工?作靈活?性的體?現(xiàn)，是?特定情?況下的?需要，?創(chuàng)新力?源于寶?貴的經(jīng)?驗積累?，還有?豐富的?技術(shù)儲?備。所?以，我?將不斷?開拓視?野，總?結(jié)規(guī)律?，增長?悟性，?在工作?中學(xué)習(xí)?，在交?流中提?高。?3、繼?續(xù)秉承?“團(tuán)結(jié)?協(xié)作，?善謀合?力”的?工作態(tài)?度。?水站工?作的好?壞很大?程度上?取決于?___?_的凝?聚力，?每位人?員都有?自己的?長處，?只要在?相互協(xié)?作中不?斷磨合?，求同?存異，?才能達(dá)?到知識?的互補?，促進(jìn)?各自單?一化的?知識結(jié)?構(gòu)向多?元化的?發(fā)展，?增強_?___?凝聚力?和創(chuàng)造?力，溝?通上下?、協(xié)調(diào)?左右，?只有這?樣才能?更好地?服務(wù)于?全局。?__?__年?的各項?工作進(jìn)?展順利?，這是?本人努?力工作?的結(jié)果?，更是?各位領(lǐng)?導(dǎo)上下?協(xié)調(diào)，?支持和?指導(dǎo)的?結(jié)果。?在此，?我向各?位領(lǐng)導(dǎo)?致以謝?意。祝?愿安康?。篇三?：自來?水公司?工人個?人總結(jié)?自來?水公司?工人個?人總結(jié)?供水?工人是?默默無?聞無私?奉獻(xiàn)的?，“春?蠶到死?絲方盡?”，他?們就像?蠟燭，?燃燒了?自己，?照亮了?別人。?將他們?全部的?精力奉?獻(xiàn)給了?供水事?業(yè)。當(dāng)?您看著?一汩汩?清泉流?入你的?家中；?當(dāng)您望?著一條?條供水?“血管?”接入?千家萬?戶，您?可曾想?到，是?他們，?在寒冬?酷暑中?用汗水?維護(hù)著?供水管?道；是?他們，?用熱忱?優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)，?為自來?水的發(fā)?展撐起?了一片?湛藍(lán)的?天空。?他們每?個人都?是一個?閃光的?亮點，?正是這?看似微?弱的亮?點，正?是這平?凡中的?點點滴?滴，凝?聚成了?工作中?最耀眼?的光芒?。膚?淺的文?字寫不?出平凡?的偉大?，樸實?的語言?表達(dá)不?出內(nèi)心?的感動?。我今?天歌頌?的只是?他們中?最平凡?的一員?，曾獲?過“市?五一勞?動獎?wù)?”的查?表隊隊?長魏玉?明。青?春在奉?獻(xiàn)中閃?光，是?他思想?的升華?，他始?終堅持?用戶至?上的原?則，急?用戶所?急，想?用戶所?想，群?眾的需?要就是?無聲的?命令。?他抓安?全、保?質(zhì)量、?搶進(jìn)度?，以高?度的責(zé)?任感頑?強拼搏?，把“?抓作風(fēng)?、強執(zhí)?行、促?發(fā)展”?的意義?融入到?實際行?動中。?曾多少?次，在?香甜的?夢鄉(xiāng)中?，被急?促的電?話鈴聲?叫醒；?曾多少?次，在?合家團(tuán)?圓的佳?節(jié)里，?被突如?其來的?供水事?故帶走?。一個?個不眠?的夜晚?、一次?次緊急?的供水?事故，?就這樣?沒有晝?夜、沒?有季節(jié)?、沒有?節(jié)假日?，只要?一個電?話，那?怕是在?寒冬臘?月的深?更半夜?，也必?須在_?___?分鐘內(nèi)?趕赴現(xiàn)?場，并?且做到?“小修?不停水?、大修?不過夜?”，記?不清多?少次，?伴隨他?回家的?只有天?空中寂?寥的晨?星，誰?又知是?哪一顆?為他照?亮了歸?途。他?就是這?樣一個?人，工?作中總?是沖在?前、搶?在前、?干在前?。記的?有一次?，管道?爆管，?接到電?話，他?五分鐘?便趕到?了現(xiàn)場?，水流?很大，?閥門池?子里已?灌滿了?寒冷的?冰水，?閥門手?柄根本?沒法用?，.f?o__?__e?r._?___?他二話?沒說，?冒著刺?骨的嚴(yán)?寒，跳?進(jìn)了水?深__?__米?5的池?子里關(guān)?上了閥?門，出?來后衣?服全濕?透了，?很快就?結(jié)了一?層寒冰?，他沒?顧上回?家換一?下衣服?就開始?搶修。?居民們?都說，?先回家?換一下?衣服吧?，要不?會凍病?的，再?說天黑?了明天?再修吧?。他卻?說，沒?事，你?們這兒?沒水我?回去也?睡不著?覺。依?然挑燈?夜戰(zhàn)，?直到凌?晨__?__點?多鐘，?一汩汩?清泉流?進(jìn)了居?民樓，?他才安?心的離?開?；?家后，?因長時?間的寒?冷勞累?得了重?感冒，?可他沒?有請一?天假，?沒有耽?誤一天?的工作?。就這?樣他用?水滴石?穿的精?神詮釋?了作風(fēng)?建設(shè)的?意義，?詮釋了?一個_?___?員對供?水事業(yè)?的執(zhí)著?。也?許心隨?情至，?也許情?隨水動?，我們?帶者驕?傲的夢?想點燃?了我們?的__?__。?回顧?過去，?曾經(jīng)的?輝煌讓?我們心?潮澎湃?，那是?自來水?職工心?與火的?耕耘。?“抓作?風(fēng)、強?執(zhí)行、?促發(fā)展?”讓我?們的奮?斗目標(biāo)?更加明?確；_?___?先進(jìn)性?教育，?讓我們?感到前?面的路?更寬了?，機遇?和挑戰(zhàn)?并存，?肩上的?膽子也?更加沉?重。只?有堅持?作風(fēng)建?設(shè)，才?能帶領(lǐng)?我們走?向成功?，為我?們供水?事業(yè)增?磚添瓦?，讓我?們青春?的誓言?在平臺?中得已?實現(xiàn)，?實現(xiàn)新?突破，?新的跨?越，讓?供水精?神發(fā)出?新的光?芒，讓?水中綻?放文明?花。篇?四：自?來水廠?職工工?作總結(jié)?__?__年?上半年?工作總?結(jié)__?__年?上半年?，__?__供?水站在?各級領(lǐng)?導(dǎo)的正?確領(lǐng)導(dǎo)?下，在?全體員?工的積?極配?合下，?順利完?成了各?項工作?任務(wù)。?期間，?我能嚴(yán)?格要求?自己，?以身作?則，以?___?_為指?導(dǎo)，以?爭一流?為工作?目標(biāo)，?不斷的?總結(jié)經(jīng)?驗，努?力工作?，并在?實踐中?學(xué)到了?知識、?經(jīng)受了?鍛煉。?現(xiàn)將上?半年工?作總結(jié)?如下。?一、?努力提?高自身?素質(zhì)，?完善自?我。?作為_?___?供水站?的負(fù)責(zé)?人，我?深知肩?上擔(dān)子?重大。?為此，?我深入?了解各?項政策?、法律?法規(guī)，?了解各?項管理?制度，?熟悉各?項業(yè)務(wù)?，做好?職工的?示范。?加強政?治學(xué)習(xí)?和業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，?通過學(xué)?習(xí)增長?知識，?通過學(xué)?習(xí)使自?己不斷?進(jìn)步、?不斷提?高。同?時，關(guān)?心站內(nèi)?職工的?思想生?活，增?強他們?的信心?和__?__榮?譽感；?樹立主?人翁精?神，嚴(yán)?格要求?自己，?團(tuán)結(jié)同?事，建?立良好?氛圍。?二、?恪盡職?守，真?抓實干?，做好?本職工?作。?作為負(fù)?責(zé)人，?我及時?做好上?傳下達(dá)?工作，?及完成?上級領(lǐng)?導(dǎo)交辦?的工作?任務(wù)?。在上?半年工?作中，?我針對?涵水供?水站的?實際情?況開展?工作。?（一?）加大?對職工?服務(wù)技?能的綜?合培訓(xùn)?。今年?，我站?新安排?了兩名?職工?，由于?他們剛?參加工?作，業(yè)?務(wù)不熟?悉，我?倡導(dǎo)站?內(nèi)老職?工，搞?好傳幫?帶，使?他們能?很快熟?悉工作?環(huán)境，?提高業(yè)?務(wù)水平?，快速?融入大?我站的?工作中?。（?二）搞?好便民?服務(wù)活?動，不?斷豐富?服務(wù)內(nèi)?容，提?高我站?服務(wù)水?平。我?在工作?中，始?終把“?服務(wù)群?眾”做?為自己?的工作?目標(biāo)，?積極為?用戶排?憂解難?，及時?解決用?戶在用?水過程?中存在?的問題?，得到?了上級?的認(rèn)可?，群眾?的好評?。（?三）加?強水質(zhì)?安全管?理。半?年中我?做了以?下幾點?。1?.充分?認(rèn)識水?質(zhì)安?全的重?要性，?提高責(zé)?任意識?、敏感?意識、?主動意?識，千?方百計?保證安?全供水?。2?.加強?出口水?質(zhì)的監(jiān)?測，加?大水源?地巡察?，對發(fā)?現(xiàn)的問?題及時?處理。?3.?加強洪?水期間?的巡視?。三?、強化?廉建，?不斷牢?固思想?上和行?動上的?廉潔自?律防線?上半?年，自?己堅持?嚴(yán)格按?照上級?要求規(guī)?定開展?工作、?規(guī)范行?為，一?是認(rèn)真?學(xué)習(xí)上?級__?__開?展廉政?建設(shè)的?相關(guān)規(guī)?章制度?和文件?精神。?二是在?日常工?作中堅?持嚴(yán)格?地要求?自己，?以身作?則，做?遵章守?紀(jì)、遵?紀(jì)守法?的模范?，為職?工群眾?樹好榜?樣。在?工作過?程中，?堅持講?原則，?不講私?情，不?接受任?何與工?作有關(guān)?的宴請?和送禮?，三是?加強了?與全站?人員的?溝通，?懇切征?求大家?的意見?建議，?發(fā)揮職?工群眾?的監(jiān)督?作用。?四、?存在的?問題?雖然我?在半年?在取得?了一定?成績，?但離上?級的要?求和職?工的期?望還存?在著一?定的差?距，工?作中還?存在許?多不足?：一是?工作的?細(xì)致入?微和精?益求精?程度還?不夠，?工作中?想辦法?、出點?子還不?夠積極?，創(chuàng)新?工作做?得不是?很到位?。二是?對自己?的要求?標(biāo)準(zhǔn)不?是很高?。對此?，自己?將在今?后的工?作中繼?續(xù)加強?理論學(xué)?習(xí)。努?力學(xué)習(xí)?，努力?工作，?真正做?到全心?全意為?人民服?務(wù)，腳?踏實地?的作好?本職工?作，讓?學(xué)習(xí)和?工作更?上一層?樓，為?___?_供水?站的事?業(yè)獻(xiàn)出?自己的?一份光?、一份?熱。?___?_年個?人工作?總結(jié)?今年以?來，在?公司各?級領(lǐng)導(dǎo)?和同事?們的大?力支持?和幫助?下，本?人加強?政治理?論和業(yè)?務(wù)知識?學(xué)習(xí)，?嚴(yán)格履?行工作?責(zé)任。?使自己?的政治?、思想?水平都?有了很?大提高?，對工?作內(nèi)容?和性質(zhì)?也有了?更深的?熟悉和?理解。?為今后?能更好?的開展?工作提?供了基?礎(chǔ)，現(xiàn)?將我今?年以來?的思想?、工作?、學(xué)習(xí)?、生活?等情況?作個總?結(jié)。?一、思?想方面?今年?我繼續(xù)?以高度?的熱忱?和良好?的心態(tài)?投入到?工作中?，發(fā)揮?自己的?特長，?努力把?平淡無?奇的工?作做得?出色。?在工作?中我進(jìn)?一步領(lǐng)?悟到，?各個崗?位都有?發(fā)展才?能、增?長知識?的機會?。如果?我們能?以充分?的熱情?去做最?平凡的?工作，?也能成?為最精?巧的工?人；如?果以冷?淡的態(tài)?度去做?最高尚?的工作?，也不?過是個?平庸的?工匠。?思想境?界的領(lǐng)?悟和提?高使我?明白，?不論做?任何事?，務(wù)須?竭盡全?力，這?種精神?的有無?可以決?定一個?人日后?事業(yè)上?的成功?或失敗?。如果?一個人?領(lǐng)悟了?通過全?力工作?來免除?工作中?的辛勞?的秘訣?，那么?他也就?掌握了?達(dá)到成?功的原?理。倘?若能處?處以主?動、努?力的精?神來工?作，那?么無論?在怎樣?的崗位?上都能?豐富他?人生的?經(jīng)歷。?擁有積?極的心?態(tài)，就?會擁有?一生的?成功。?二、?工作方?面在?工作中?，我嚴(yán)?格遵守?公司的?各項規(guī)?章制度?，愛崗?敬業(yè)、?扎實工?作、熱?情服務(wù)?、勤學(xué)?苦干，?充分發(fā)?揮不怕?苦、不?怕累的?工作?精神自?覺認(rèn)真?學(xué)習(xí)本?公司、?本部門?、本崗?位的各?項制度?、規(guī)則?，嚴(yán)格?按照公?司里制?定的工?作制度?開展工?作。?1、完?成本職?工作、?加強業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)?、提高?自身水?平今?年以來?，根據(jù)?上級以?及公司?要求，?我不斷?加強思?想政治?以及業(yè)?務(wù)知識?的學(xué)習(xí)?，擴(kuò)大?知識面?，積極?加深對?城市供?水和供?水安全?等相關(guān)?方面知?識的了?解掌握?。每次?遇到困?難時，?我就虛?心向領(lǐng)?導(dǎo)和同?事們請?教，事?后自己?又歸納?總結(jié)，?不斷的?改進(jìn)自?己的方?式方法?，從理?論基礎(chǔ)?上去探?索和實?施，在?實踐過?程中又?不斷的?進(jìn)行總?結(jié)和思?考，為?自己的?理論知?識補充?鮮活的?營養(yǎng)。?通過一?年來的?踏實工?作，認(rèn)?真完成?了領(lǐng)導(dǎo)?指派的?任務(wù)，?并使自?己的思?想和業(yè)?務(wù)素質(zhì)?都取得?了極大?的提升?。2?、以服?務(wù)為中?心、理?論結(jié)合?實踐、?在實踐?中成長?作為?公司內(nèi)?勤及窗?口服務(wù)?人員，?我以扎?實做好?本職工?作、積?極服務(wù)?客戶為?己任。?每月月?初，積?極配合?抄表員?進(jìn)行用?水量等?數(shù)字采?集工作?，做好?一線人?員的后?勤保障?。在水?費收取?工作中?，我總?是準(zhǔn)確?無誤地?提前做?好客戶?用水?dāng)?shù)?量、金?額核算?表，并?將增值?稅__?__打?印無誤?備用；?對享受?預(yù)存水?費服務(wù)?的客戶?，月初?電話將?其本月?用水量?、金額?以及預(yù)?存款剩?余金額?通知客?戶，保?證服務(wù)?到位；?對于客?戶提出?的用水?方面的?疑問，?第一時?間與抄?表員聯(lián)?系，在?最短的?時間內(nèi)?給客戶?最滿意?的答復(fù)?。三?、今后?努力的?方向正?所謂是?“金無?足赤，?人無完?人”。?在今后?的工作?中，我?將朝著?以下兩?個方向?努力：?1、?學(xué)無止?鏡，時?代的發(fā)?展瞬息?萬變，?各種學(xué)?科知識?日新月?異。我?將堅持?不懈地?努力學(xué)?習(xí)有關(guān)?業(yè)務(wù)系?統(tǒng)、計?算機應(yīng)?用、客?戶服務(wù)?、城市?供水及?供水安?全方面?的各種?理論知?識，并?用于工?作實踐?，以更?好的適?應(yīng)工作?發(fā)展的?需要。?在開展?工作之?前做好?個人工?作計劃?，有主?次的先?后及時?的完成?各項工?作，達(dá)?到預(yù)期?的效果?，保質(zhì)?保量的?完成工?作，保?證工作?效率的?提高。?2、?實踐是?不斷取?得進(jìn)步?的基礎(chǔ)?。我要?通過實?踐不斷?的鍛煉?自己的?工作能?力，提?高自己?解決實?際問題?的能力?，積極?、熱情?的對待?每一件?工作。?把學(xué)習(xí)?作為工?作和生?活中的?一項重?要內(nèi)容?，夯實?理論基?礎(chǔ)，不?斷汲取?新的知?識，更?新理念?，提高?自己的?政治水?平，堅?持__?__，?以適應(yīng)?社會發(fā)?展和社?會經(jīng)濟(jì)?發(fā)展的?客觀要?求?！?點點滴?滴，造?就不凡?”，在?以后的?工作中?，我要?不斷積?累經(jīng)驗?，與各?位同事?一起共?同努力?，勤奮?的工作?，刻苦?的學(xué)習(xí)?，努力?提高文?化素質(zhì)?和各種?工作技?能，為?龍口市?的城市?供水事?業(yè)作出?應(yīng)有貢?獻(xiàn)。?個人工?作總結(jié)?___?_年?一、思?想方面?作為?一名年?輕的企?業(yè)員工?，自覺?提高學(xué)?習(xí)積極?性。通?過電視?新聞、?網(wǎng)絡(luò)、?雜志認(rèn)?真學(xué)習(xí)?和領(lǐng)會?“__?__”?精神，?認(rèn)真貫?徹__?__基?本路線?方針政?策，并?以此指?導(dǎo)個人?的言行?。思想?上的領(lǐng)?悟和提?高使我?明白，?不論做?任何事?，必須?竭盡全?力。?二、工?作方面?在這?一年里?，我本?著認(rèn)真?負(fù)責(zé)的?工作態(tài)?度，基?本完成?了以下?本職工?作：?1、搞?好水費?計算、?審核工?作，做?到精確?無誤。?每月對?客戶用?水量進(jìn)?行用水?情況分?析，對?于用水?量變化?較大的?，及時?通知便?民服務(wù)?隊，分?析查找?原因，?并及時?與客戶?溝通解?決。?2、熱?心的為?客戶提?供業(yè)務(wù)?咨詢服?務(wù)，心?系客戶?，想之?所想，?盡自己?所能為?客戶排?憂解難?，對客?戶提出?的咨詢?做到有?問必答?，及時?回復(fù)，?為客戶?提供優(yōu)?質(zhì)熱忱?的服務(wù)?。3?、每月?抄表前?完成抄?表流程?表的錄?入和打?印工作?，月?初登記?新增用?戶卡片?，將已?填滿的?用戶卡?片更新?，用戶?信息重?新整理?填寫。?4、?通過信?息平臺?___?_通知?用水客?戶及時?繳納水?費。在?規(guī)定時?限內(nèi)對?欠費用?戶進(jìn)行?催繳，?對欠費?超過兩?個月拒?不繳納?的，報?送至便?民服務(wù)?隊進(jìn)行?停水整?頓。?5、對?用水客?戶的姓?名和聯(lián)?系電話?進(jìn)行登?記和更?新，月?底整理?當(dāng)月新?增的客?戶信息?，打印?好并存?檔。?6、通?過發(fā)送?郵件等?方式向?部分鄉(xiāng)?鎮(zhèn)郵局?傳達(dá)代?收水費?明細(xì)報?表，為?較遠(yuǎn)地?區(qū)打卡?客戶提?供詳細(xì)?的用水?信息。?三、?今后打?算水?廠個人?工作總?結(jié)年終?個人工?作總結(jié)?新年?伊始，?萬物更?新?，F(xiàn)?根據(jù)人?飲總站?的統(tǒng)一?安排，?對上年?工作作?以簡單?的總結(jié)?。過去?的__?__年?，在全?局領(lǐng)導(dǎo)?的大力?支持和?幫助下?，全面?___?_，以?保障全?鎮(zhèn)居民?生產(chǎn)和?生活用?水為根?本。經(jīng)?過一年?的努力?，各項?工作均?取得了?一定的?成績，?圓滿完?成了年?初制定?的各項?任務(wù)指?標(biāo)。?一、_?___?年各項?指標(biāo)完?成情況?年初?，總站?給我個?人下達(dá)?了__?__萬?元的收?費任務(wù)?及其責(zé)?任書的?其他內(nèi)?容。一?年來，?我在三?聯(lián)村委?會的協(xié)?助下，?共完成?送水總?量__?__萬?立方，?收回水?費__?__元?；占全?年下達(dá)?任務(wù)的?___?_%。?同時，?承擔(dān)了?三聯(lián)一?村八社?的管道?維修任?務(wù)，全?年維修?管道共?___?_處。?保證了?自己所?負(fù)責(zé)的?區(qū)域內(nèi)?___?_人全?年用水?正常。?二、?一年來?的工作?方法和?心得?1、抓?水費、?搞好抄?表工作?，提高?資金的?回收率?。水?費是水?站的經(jīng)?濟(jì)支柱?，也涉?及到千?家萬戶?，是一?項艱巨?而復(fù)雜?的任務(wù)?。水費?回收率?的提高?關(guān)鍵在?于抄表?，根據(jù)?以往抄?表工作?的經(jīng)驗?和教訓(xùn)?，我對?該項工?作進(jìn)行?了認(rèn)真?總結(jié)，?在總結(jié)?過程中?，我認(rèn)?為：抄?表工作?的好壞?直接影?響水費?回收和?資金回?籠，通?過認(rèn)真?抄表，?仔細(xì)核?對，一?則可體?現(xiàn)服務(wù)?水準(zhǔn)，?能為水?站樹立?良好的?社會形?象，二?則可及?時發(fā)現(xiàn)?水表上?存在的?各種問?題，有?利于搞?好管網(wǎng)?工作和?糾正違?章用水?，三是?體現(xiàn)公?平、公?正的原?則，避?免主觀?意識造?成的用?水不公?。因此?我本著?“抄到?位、查?到戶；?收到費?、送到?人”的?原則，?對數(shù)字?看準(zhǔn)、?寫準(zhǔn)、?算準(zhǔn)，?對收回?的水費?及時上?解，決?不在手?中滯留?。2?、抓運?行、管?理好運?行工程?，確保?供水正?常。?工程運?行的狀?況，直?接影響?著人民?用水的?程度和?水費的?多少，?也關(guān)乎?著水站?在人民?心中的?印象。?如運行?不良，?勢必造?成少水?、斷水?現(xiàn)象，?也勢必?給水站?造成不?良的社?會影響?。所以?不論刮?風(fēng)與下?雨，我?都能堅?持定期?去巡查?管網(wǎng)，?及時排?除隱患?。如果?管道出?現(xiàn)問題?，也會?立即去?維修，?決不托?拉。?3、抓?學(xué)習(xí)、?積極吸?收新知?識，提?高業(yè)務(wù)?素質(zhì)?隨著社?會的不?斷發(fā)展?和環(huán)境?變化，?農(nóng)村供?水設(shè)備?越來越?齊全，?設(shè)備的?科技含?量也越?來越高?，自動?化、信?息化程?度也越?來越高?。所以?我在工?作之余?，閱覽?各類科?學(xué)文獻(xiàn)?，學(xué)習(xí)?新知識?。力爭?在未來?的社會?中，依?然能更?好的為?我站的?水管工?作貢獻(xiàn)?力量。?同時，?還積極?學(xué)__?__體?系，學(xué)?習(xí)__?__。?用先進(jìn)?的思想?取代陳?舊的觀?念，用?科學(xué)的?思想理?論武裝?頭腦。?從大處?著眼，?小處著?手，堅?守崗位?，認(rèn)真?工作。?一年來?，學(xué)習(xí)?了科普?論文三?篇，閱?讀了局?里安排?學(xué)習(xí)的?必讀資?料，書?寫了學(xué)?習(xí)筆記?兩萬余?字，心?得體會?一篇。?三、?今后的?打算?1、繼?續(xù)堅持?“愛崗?敬業(yè)、?講求奉?獻(xiàn)”的?工作作?風(fēng)。?擺正自?己的位?置和自?身心態(tài)?，充分?體現(xiàn)自?身價值?，保持?一種淡?薄的心?境，擁?有一顆?默默奉?獻(xiàn)的平?常心，?即安于?本職又?熱愛本?職，即?勇于承?擔(dān)任務(wù)?，又敢?于承擔(dān)?責(zé)任，?牢固樹?立不求?索取，?只求奉?獻(xiàn)的崇?高思想?，克服?不求有?功但求?無過的?錯誤傾?向，以?一種踏?實拼搏?勇于?爭先的?超群品?質(zhì)，在?平凡的?工作崗?位上勤?勤懇懇?，在本?職工作?中精益?求精，?在事業(yè)?中奉獻(xiàn)?才華。?2、?深入學(xué)?習(xí)“與?時俱進(jìn)?、力求?創(chuàng)新”?的工作?方法。?創(chuàng)新?意識是?基層水?管人員?應(yīng)具備?的基本?素質(zhì)，?在思維?方式、?工作方?法上創(chuàng)?新是適?應(yīng)新形?勢的需?要，是?恰當(dāng)解?決新問?題的有?效手段?，工作?中敢于?尋求變?化，突?破常規(guī)?，嘗試?新的工?作方法?，探索?新的解?決途徑?，這不?代表標(biāo)?新立異?，__?__，?而是工?作靈活?性的體?現(xiàn)，是?特定情?況下的?需要，?創(chuàng)新力?源于寶?貴的經(jīng)?驗積累?，還有?豐富的?技術(shù)儲?備。所?以，我?將不斷?開拓視?野，總?結(jié)規(guī)律?，增長?悟性，?在工作?中學(xué)習(xí)?，在交?流中提?高。?3、繼?續(xù)秉承?“團(tuán)結(jié)?協(xié)作，?善謀合?力”的?工作態(tài)?度。?水站工?作的好?壞很大?程度上?取決于?___?_的凝?聚力，?每位人?員都有?自己的?長處，?只要在?相互協(xié)?作中不?斷磨合?，求同?存異，?才能達(dá)?到知識?的互補?，促進(jìn)?各自單?一化的?知識結(jié)?構(gòu)向多?元化的?發(fā)展，?增強_?___?凝聚力?和創(chuàng)造?力，溝?通上下?、協(xié)調(diào)?左右，?只有這?樣才能?更好地?服務(wù)于?全局。?__?__年?的各項?工作進(jìn)?展順利?，這是?本人努?力工作?的結(jié)果?，更是?各位領(lǐng)?導(dǎo)上下?協(xié)調(diào)，?支持和?指導(dǎo)的?結(jié)果。?在此，?我向各?位領(lǐng)導(dǎo)?致以謝?意。祝?愿安康?。篇三?：自來?水公司?工人個?人總結(jié)?自來?水公司?工人個?人總結(jié)?供水?工人是?默默無?聞無私?奉獻(xiàn)的?，“春?蠶到死?絲方盡?”，他?們就像?蠟燭，?燃燒了?自己，?照亮了?別人。?將他們?全部的?精力奉?獻(xiàn)給了?供水事?業(yè)。當(dāng)?您看著?一汩汩?清泉流?入你的?家中；?當(dāng)您望?著一條?條供水?“血管?”接入?千家萬?戶，您?可曾想?到，是?他們，?在寒冬?酷暑中?用汗水?維護(hù)著?供水管?道；是?他們，?用熱忱?優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)，?為自來?水的發(fā)?展撐起?了一片?湛藍(lán)的?天空。?他們每?個人都?是一個?閃光的?亮點，?正是這?看似微?弱的亮?點，正?是這平?凡中的?點點滴?滴，凝?聚成了?工作中?最耀眼?的光芒?。膚?淺的文?字寫不?出平凡?的偉大?，樸實?的語言?表達(dá)不?出內(nèi)心?的感動?。我今?天歌頌?的只是?他們中?最平凡?的一員?，曾獲?過“市?五一勞?動獎?wù)?”的查?表隊隊?長魏玉?明。青?春在奉?獻(xiàn)中閃?光，是?他思想?的升華?，他始?終堅持?用戶至?上的原?則，急?用戶所?急，想?用戶所?想，群?眾的需?要就是?無聲的?命令。?他抓安?全、保?質(zhì)量、?搶進(jìn)度?，以高?度的責(zé)?任感頑?強拼搏?，把“?抓作風(fēng)?、強執(zhí)?行、促?發(fā)展”?的意義?融入到?實際行?動中。?曾多少?次，在?香甜的?夢鄉(xiāng)中?，被急?促的電?話鈴聲?叫醒；?曾多少?次，在?合家團(tuán)?圓的佳?節(jié)里，?被突如?其來的?供水事?故帶走?。一個?個不眠?的夜晚?、一次?次緊急?的供水?事故，?就這樣?沒有晝?夜、沒?有季節(jié)?、沒有?節(jié)假日?，只要?一個電?話，那?怕是在?寒冬臘?月的深?更半夜?，也必?須在_?___?分鐘內(nèi)?趕赴現(xiàn)?場，并?且做到?“小修?不停水?、大修?不過夜?”，記?不清多?少次，?伴隨他?回家的?只有天?空中寂?寥的晨?星，誰?又知是?哪一顆?為他照?亮了歸?途。他?就是這?樣一個?人，工?作中總?是沖在?前、搶?在前、?干在前?。記的?有一次?，管道?爆管，?接到電?話，他?五分鐘?便趕到?了現(xiàn)場?，水流?很大，?閥門池?子里已?灌滿了?寒冷的?冰水，?閥門手?柄根本?沒法用?，.f?o__?__e?r._?___?他二話?沒說，?冒著刺?骨的嚴(yán)?寒，跳?進(jìn)了水?深__?__米?5的池?子里關(guān)?上了閥?門，出?來后衣?服全濕?透了，?很快就?結(jié)了一?層寒冰?，他沒?顧上回?家換一?下衣服?就開始?搶修。?居民們?都說，?先回家?換一下?衣服吧?，要不?會凍病?的，再?說天黑?了明天?再修吧?。他卻?說，沒?事，你?們這兒?沒水我?回去也?睡不著?覺。依?然挑燈?夜戰(zhàn)，?直到凌?晨__?__點?多鐘，?一汩汩?清泉流?進(jìn)了居?民樓，?他才安?心的離?開?；?家后，?因長時?間的寒?冷勞累?得了重?感冒，?可他沒?有請一?天假，?沒有耽?誤一天?的工作?。就這?樣他用?水滴石?穿的精?神詮釋?了作風(fēng)?建設(shè)的?意義，?詮釋了?一個_?___?員對供?水事業(yè)?的執(zhí)著?。也?許心隨?情至，?也許情?隨水動?，我們?帶者驕?傲的夢?想點燃?了我們?的__?__。?回顧?過去，?曾經(jīng)的?輝煌讓?我們心?潮澎湃?，那是?自來水?職工心?與火的?耕耘。?“抓作?風(fēng)、強?執(zhí)行、?促發(fā)展?”讓我?們的奮?斗目標(biāo)?更加明?確；_?___?先進(jìn)性?教育，?讓我們?感到前?面的路?更寬了?，機遇?和挑戰(zhàn)?并存，?肩上的?膽子也?更加沉?重。只?有堅持?作風(fēng)建?設(shè)，才?能帶領(lǐng)?我們走?向成功?，為我?們供水?事業(yè)增?磚添瓦?，讓我?們青春?的誓言?在平臺?中得已?實現(xiàn)，?實現(xiàn)新?突破，?新的跨?越，讓?供水精?神發(fā)出?新的光?芒，讓?水中綻?放文明?花。篇?四：自?來水廠?職工工?作總結(jié)?__?__年?上半年?工作總?結(jié)__?__年?上半年?，__?__供?水站在?各級領(lǐng)?導(dǎo)的正?確領(lǐng)導(dǎo)?下，在?全體員?工的積?極配?合下，?順利完?成了各?項工作?任務(wù)。?期間，?我能嚴(yán)?格要求?自己，?以身作?則，以?___?_為指?導(dǎo)，以?爭一流?為工作?目標(biāo)，?不斷的?總結(jié)經(jīng)?驗，努?力工作?，并在?實踐中?學(xué)到了?知識、?經(jīng)受了?鍛煉。?現(xiàn)將上?半年工?作總結(jié)?如下。?一、?努力提?高自身?素質(zhì)，?完善自?我。?作為_?___?供水站?的負(fù)責(zé)?人，我?深知肩?上擔(dān)子?重大。?為此，?我深入?了解各?項政策?、法律?法規(guī)，?了解各?項管理?制度，?熟悉各?項業(yè)務(wù)?，做好?職工的?示范。?加強政?治學(xué)習(xí)?和業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，?通過學(xué)?習(xí)增長?知識，?通過學(xué)?習(xí)使自?己不斷?進(jìn)步、?不斷提?高。同?時，關(guān)?心站內(nèi)?職工的?思想生?活，增?強他們?的信心?和__?__榮?譽感；?樹立主?人翁精?神，嚴(yán)?格要求?自己，?團(tuán)結(jié)同?事，建?立良好?氛圍。?二、?恪盡職?守，真?抓實干?，做好?本職工?作。?作為負(fù)?責(zé)人，?我及時?做好上?傳下達(dá)?工作，?及完成?上級領(lǐng)?導(dǎo)交辦?的工作?任務(wù)?。在上?半年工?作中，?我針對?涵水供?水站的?實際情?況開展?工作。?（一?）加大?對職工?服務(wù)技?能的綜?合培訓(xùn)?。今年?，我站?新安排?了兩名?職工?，由于?他們剛?參加工?作，業(yè)?務(wù)不熟?悉，我?倡導(dǎo)站?內(nèi)老職?工，搞?好傳幫?帶，使?他們能?很快熟?悉工作?環(huán)境，?提高業(yè)?務(wù)水平?，快速?融入大?我站的?工作中?。（?二）搞?好便民?服務(wù)活?動，不?斷豐富?服務(wù)內(nèi)?容，提?高我站?服務(wù)水?平。我?在工作?中，始?終把“?服務(wù)群?眾”做?為自己?的工作?目標(biāo)，?積極為?用戶排?憂解難?，及時?解決用?戶在用?水過程?中存在?的問題?，得到?了上級?的認(rèn)可?，群眾?的好評?。（?三）加?強水質(zhì)?安全管?理。半?年中我?做了以?下幾點?。1?.充分?認(rèn)識水?質(zhì)安?全的重?要性，?提高責(zé)?任意識?、敏感?意識、?主動意?識，千?方百計?保證安?全供水?。2?.加強?出口水?質(zhì)的監(jiān)?測，加?大水源?地巡察?，對發(fā)?現(xiàn)的問?題及時?處理。?3.?加強洪?水期間?的巡視?。三?、強化?廉建，?不斷牢?固思想?上和行?動上的?廉潔自?律防線?上半?年，自?己堅持?嚴(yán)格按?照上級?要求規(guī)?定開展?工作、?規(guī)范行?為，一?是認(rèn)真?學(xué)習(xí)上?級__?__開?展廉政?建設(shè)的?相關(guān)規(guī)?章制度?和文件?精神。?二是在?日常工?作中堅?持嚴(yán)格?地要求?自己，?以身作?則，做?遵章守?紀(jì)、遵?紀(jì)守法?的模范?，為職?工群眾?樹好榜?樣。在?工作過?程中，?堅持講?原則，?不講私?情，不?接受任?何與工?作有關(guān)?的宴請?和送禮?，三是?加強了?與全站?人員的?溝通，?懇切征?求大家?的意見?建議，?發(fā)揮職?工群眾?的監(jiān)督?作用。?四、?存在的?問題?雖然我?在半年?在取得?了一定?成績，?但離上?級的要?求和職?工的期?望還存?在著一?定的差?距，工?作中還?存在許?多不足?：一是?工作的?細(xì)致入?微和精?益求精?程度還?不夠，?工作中?想辦法?、出點?子還不?夠積極?，創(chuàng)新?工作做?得不是?很到位?。二是?對自己?的要求?標(biāo)準(zhǔn)不?是很高?。對此?，自己?將在今?后的工?作中繼?續(xù)加強?理論學(xué)?習(xí)。努?力學(xué)習(xí)?，努力?工作，?真正做?到全心?全意為?人民服?務(wù)，腳?踏實地?的作好?本職工?作，讓?學(xué)習(xí)和?工作更?上一層?樓，為?___?_供水?站的事?業(yè)獻(xiàn)出?自己的?一份光?、一份?熱。?___?_年個?人工作?總結(jié)?今年以?來，在?公司各?級領(lǐng)導(dǎo)?和同事?們的大?力支持?和幫助?下，本?人加強?政治理?論和業(yè)?務(wù)知識?學(xué)習(xí)，?嚴(yán)格履?行工作?責(zé)任。?使自己?的政治?、思想?水平都?有了很?大提高?，對工?作內(nèi)容?和性質(zhì)?也有了?更深的?熟悉和?理解。?為今后?能更好?的開展?工作提?供了基?礎(chǔ)，現(xiàn)?將我今?年以來?的思想?、工作?、學(xué)習(xí)?、生活?等情況?作個總?結(jié)。?一、思?想方面?今年?我繼續(xù)?以高度?的熱忱?和良好?的心態(tài)?投入到?工作中?，發(fā)揮?自己的?特長，?努力把?平淡無?奇的工?作做得?出色。?在工作?中我進(jìn)?一步領(lǐng)?悟到，?各個崗?位都有?發(fā)展才?能、增?長知識?的機會?。如果?我們能?以充分?的熱情?去做最?平凡的?工作，?也能成?為最精?巧的工?人；如?果以冷?淡的態(tài)?度去做?最高尚?的工作?，也不?過是個?平庸的?工匠。?思想境?界的領(lǐng)?悟和提?高使我?明白，?不論做?任何事?，務(wù)須?竭盡全?力，這?種精神?的有無?可以決?定一個?人日后?事業(yè)上?的成功?或失敗?。如果?一個人?領(lǐng)悟了?通過全?力工作?來免除?工作中?的辛勞?的秘訣?，那么?他也就?掌握了?達(dá)到成?功的原?理。倘?若能處?處以主?動、努?力的精?神來工?作，那?么無論?在怎樣?的崗位?上都能?豐富他?人生的?經(jīng)歷。?擁有積?極的心?態(tài)，就?會擁有?一生的?成功。?二、?工作方?面在?工作中?，我嚴(yán)?格遵守?公司的?各項規(guī)?章制度?，愛崗?敬業(yè)、?扎實工?作、熱?情服務(wù)?、勤學(xué)?苦干，?充分發(fā)?揮不怕?苦、不?怕累的?工作?精神自?覺認(rèn)真?學(xué)習(xí)本?公司、?本部門?、本崗?位的各?項制度?、規(guī)則?，嚴(yán)格?按照公?司里制?定的工?作制度?開展工?作。?1、完?成本職?工作、?加強業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)?、提高?自身水?平今?年以來?，根據(jù)?上級以?及公司?要求，?我不斷?加強思?想政治?以及業(yè)?務(wù)知識?的學(xué)習(xí)?，擴(kuò)大?知識面?，積極?加深對?城市供?水和供?水安全?等相關(guān)?方面知?識的了?解掌握?。每次?遇到困?難時，?我就虛?心向領(lǐng)?導(dǎo)和同?事們請?教，事?后自己?又歸納?總結(jié)，?不斷的?改進(jìn)自?己的方?式方法?，從理?論基礎(chǔ)?上去探?索和實?施，在?實踐過?程中又?不斷的?進(jìn)行總?結(jié)和思?考，為?自己的?理論知?識補充?鮮活的?營養(yǎng)。?通過一?年來的?踏實工?作，認(rèn)?真完成?了領(lǐng)導(dǎo)?指派的?任務(wù)，?并使自?己的思?想和業(yè)?務(wù)素質(zhì)?都取得?了極大?的提升?。2?、以服?務(wù)為中?心、理?論結(jié)合?實踐、?在實踐?中成長?作為?公司內(nèi)?勤及窗?口服務(wù)?人員，?我以扎?實做好?本職工?作、積?極服務(wù)?客戶為?己任。?每月月?初，積?極配合?抄表員?進(jìn)行用?水量等?數(shù)字采?集工作?，做好?一線人?員的后?勤保障?。在水?費收取?工作中?，我總?是準(zhǔn)確?無誤地?提前做?好客戶?用水?dāng)?shù)?量、金?額核算?表，并?將增值?稅__?__打?印無誤?備用；?對享受?預(yù)存水?費服務(wù)?的客戶?，月初?電話將?其本月?用水量?、金額?以及預(yù)?存款剩?余金額?通知客?戶，保?證服務(wù)?到位；?對于客?戶提出?的用水?方面的?疑問，?第一時?間與抄?表員聯(lián)?系，在?最短的?時間內(nèi)?給客戶?最滿意?的答復(fù)?。三?、今后?努力的?方向正?所謂是?“金無?足赤，?人無完?人”。?在今后?的工作?中，我?將朝著?以下兩?個方向?努力：?1、?學(xué)無止?鏡，時?代的發(fā)?展瞬息?萬變，?各種學(xué)?科知識?日新月?異。我?將堅持?不懈地?努力學(xué)?習(xí)有關(guān)?業(yè)務(wù)系?統(tǒng)、計?算機應(yīng)?用、客?戶服務(wù)?、城市?供水及?供水安?全方面?的各種?理論知?識，并?用于工?作實踐?，以更?好的適?應(yīng)工作?發(fā)展的?需要。?在開展?工作之?前做好?個人工?作計劃?，有主?次的先?后及時?的完成?各項工?作，達(dá)?到預(yù)期?的效果?，保質(zhì)?保量的?完成工?作，保?證工作?效率的?提高。?2、?實踐是?不斷取?得進(jìn)步?的基礎(chǔ)?。我要?通過實?踐不斷?的鍛煉?自己的?工作能?力，提?高自己?解決實?際問題?的能力?，積極?、熱情?的對待?每一件?工作。?把學(xué)習(xí)?作為工?作和生?活中的?一項重?要內(nèi)容?，夯實?理論基?礎(chǔ)，不?斷汲取?新的知?識，更?新理念?，提高?自己的?政治水?平，堅?持__?__，?以適應(yīng)?社會發(fā)?展和社?會經(jīng)濟(jì)?發(fā)展的?客觀要?求?！?點點滴?滴，造?就不凡?”，在?以后的?工作中?，我要?不斷積?累經(jīng)驗?，與各?位同事?一起共?同努力?，勤奮?的工作?，刻苦?的學(xué)習(xí)?，努力?提高文?化素質(zhì)?和各種?工作技?能，為?龍口市?的城市?供水事?業(yè)作出?應(yīng)有貢?獻(xiàn)。?個人工?作總結(jié)?___?_年?一、思?想方面?作為?一名年?輕的企?業(yè)員工?，自覺?提高學(xué)?習(xí)積極?性。通?過電視?新聞、?網(wǎng)絡(luò)、?雜志認(rèn)?真學(xué)習(xí)?和領(lǐng)會?“__?__”?精神，?認(rèn)真貫?徹__?__基?本路線?方針政?策，并?以此指?導(dǎo)個人?的言行?。思想?上的領(lǐng)?悟和提?高使我?明白，?不論做?任何事?，必須?竭盡全?力。?二、工?作方面?在這?一年里?，我本?著認(rèn)真?負(fù)責(zé)的?工作態(tài)?度，基?本完成?了以下?本職工?作：?1、搞?好水費?計算、?審核工?作，做?到精確?無誤。?每月對?客戶用?水量進(jìn)?行用水?情況分?析，對?于用水?量變化?較大的?，及時?通知便?民服務(wù)?隊，分?析查找?原因，?并及時?與客戶?溝通解?決。?2、熱?心的為?客戶提?供業(yè)務(wù)?咨詢服?務(wù)，心?系客戶?，想之?所想，?盡自己?所能為?客戶排?憂解難?，對客?戶提出?的咨詢?做到有?問必答?，及時?回復(fù)，?為客戶?提供優(yōu)?質(zhì)熱忱?的服務(wù)?。3?、每月?抄表前?完成抄?表流程?表的錄?入和打?印工作?，月?初登記?新增用?戶卡片?，將已?填滿的?用戶卡?片更新?，用戶?信息重?新整理?填寫。?4、?通過信?息平臺?___?_通知?用水客?戶及時?繳納水?費。在?規(guī)定時?限內(nèi)對?欠費用?戶進(jìn)行?催繳，?對欠費?超過兩?個月拒?不繳納?的，報?送至便?民服務(wù)?隊進(jìn)行?停水整?頓。?5、對?用水客?戶的姓?名和聯(lián)?系電話?進(jìn)行登?記和更?新，月?底整理?當(dāng)月新?增的客?戶信息?，打印?好并存?檔。?6、通?過發(fā)送?郵件等?方式向?部分鄉(xiāng)?鎮(zhèn)郵局?傳達(dá)代?收水費?明細(xì)報?表，為?較遠(yuǎn)地?區(qū)打卡?客戶提?供詳細(xì)?的用水?信息。?三、?今后打?算水?廠個人?工作總?結(jié)年終?個人工?作總結(jié)?新年?伊始，?萬物更?新?，F(xiàn)?根據(jù)人?飲總站?的統(tǒng)一?安排，?對上年?工作作?以簡單?的總結(jié)?。過去?的__?__年?，在全?局領(lǐng)導(dǎo)?的大力?支持和?幫助下?，全面?___?_，以?保障全?鎮(zhèn)居民?生產(chǎn)和?生活用?水為根?本。經(jīng)?過一年?的努力?，各項?工作均?取得了?一定的?成績，?圓滿完?成了年?初制定?的各項?任務(wù)指?標(biāo)。?一、_?___?年各項?指標(biāo)完?成情況?年初?，總站?給我個?人下達(dá)?了__?__萬?元的收?費任務(wù)?及其責(zé)?任書的?其他內(nèi)?容。一?年來，?我在三?聯(lián)村委?會的協(xié)?助下，?共完成?送水總?量__?__萬?立方，?收回水?費__?__元?；占全?年下達(dá)?任務(wù)的?___?_%。?同時，?承擔(dān)了?三聯(lián)一?村八社?的管道?維修任?務(wù)，全?年維修?管道共?___?_處。?保證了?自己所?負(fù)責(zé)的?區(qū)域內(nèi)?___?_人全?年用水?正常。?二、?一年來?的工作?方法和?心得?1、抓?水費、?搞好抄?表工作?，提高?資金的?回收率?。水?費是水?站的經(jīng)?濟(jì)支柱?，也涉?及到千?家萬戶?，是一?項艱巨?而復(fù)雜?的任務(wù)?。水費?回收率?的提高?關(guān)鍵在?于抄表?，根據(jù)?以往抄?表工作?的經(jīng)驗?和教訓(xùn)?，我對?該項工?作進(jìn)行?了認(rèn)真?總結(jié)，?在總結(jié)?過程中?，我認(rèn)?為：抄?表工作?的好壞?直接影?響水費?回收和?資金回?籠，通?過認(rèn)真?抄表，?仔細(xì)核?對，一?則可體?現(xiàn)服務(wù)?水準(zhǔn)，?能為水?站樹立?良好的?社會形?象，二?則可及?時發(fā)現(xiàn)?水表上?存在的?各種問?題，有?利于搞?好管網(wǎng)?工作和?糾正違?章用水?，三是?體現(xiàn)公?平、公?正的原?則，避?免主觀?意識造?成的用?水不公?。因此?我本著?“抄到?位、查?到戶；?收到費?、送到?人”的?原則，?對數(shù)字?看準(zhǔn)、?寫準(zhǔn)、?算準(zhǔn)，?對收回?的水費?及時上?解，決?不在手?中滯留?。2?、抓運?行、管?理好運?行工程?，確保?供水正?常。?工程運?行的狀?況，直?接影響?著人民?用水的?程度和?水費的?多少，?也關(guān)乎?著水站?在人民?心中的?印象。?如運行?不良，?勢必造?成少水?、斷水?現(xiàn)象，?也勢必?給水站?造成不?良的社?會影響?。所以?不論刮?風(fēng)與下?雨，我?都能堅?持定期?去巡查?管網(wǎng)，?及時排?除隱患?。如果?管道出?現(xiàn)問題?，也會?立即去?維修，?決不托?拉。?3、抓?學(xué)習(xí)、?積極吸?收新知?識，提?高業(yè)務(wù)?素質(zhì)?隨著社?會的不?斷發(fā)展?和環(huán)境?變化，?農(nóng)村供?水設(shè)備?越來越?齊全，?設(shè)備的?科技含?量也越?來越高?，自動?化、信?息化程?度也越?來越高?。所以?我在工?作之余?，閱覽?各類科?學(xué)文獻(xiàn)?，學(xué)習(xí)?新知識?。力爭?在未來?的社會?中，依?然能更?好的為?我站的?水管工?作貢獻(xiàn)?力量。?同時，?還積極?學(xué)__?__體?系，學(xué)?習(xí)__?__。?用先進(jìn)?的思想?取代陳?舊的觀?念，用?科學(xué)的?思想理?論武裝?頭腦。?從大處?著眼，?小處著?手，堅?守崗位?，認(rèn)真?工作。?一年來?，學(xué)習(xí)?了科普?論文三?篇，閱?讀了局?里安排?學(xué)習(xí)的?必讀資?料，書?寫了學(xué)?習(xí)筆記?兩萬余?字，心?得體會?一篇。?三、?今后的?打算?1、繼?續(xù)堅持?“愛崗?敬業(yè)、?講求奉?獻(xiàn)”的?工作作?風(fēng)。?擺正自?己的位?置和自?身心態(tài)?，充分?體現(xiàn)自?身價值?，保持?一種淡?薄的心?境，擁?有一顆?默默奉?獻(xiàn)的平?常心，?即安于?本職又?熱愛本?職，即?勇于承?擔(dān)任務(wù)?，又敢?于承擔(dān)?責(zé)任，?牢固樹?立不求?索取，?只求奉?獻(xiàn)的崇?高思想?，克服?不求有?功但求?無過的?錯誤傾?向，以?一種踏?實拼搏?勇于?爭先的?超群品?質(zhì)，在?平凡的?工作崗?位上勤?勤懇懇?，在本?職工作?中精益?求精，?在事業(yè)?中奉獻(xiàn)?才華。?2、?深入學(xué)?習(xí)“與?時俱進(jìn)?、力求?創(chuàng)新”?的工作?方法。?創(chuàng)新?意識是?基層水?管人員?應(yīng)具備?的基本?素質(zhì)，?在思維?方式、?工作方?法上創(chuàng)?新是適?應(yīng)新形?勢的需?要，是?恰當(dāng)解?決新問?題的有?效手段?，工作?中敢于?尋求變?化，突?破常規(guī)?，嘗試?新的工?作方法?，探索?新的解?決途徑?，這不?代表標(biāo)?新立異?，__?__，?而是工?作靈活?性的體?現(xiàn)，是?特定情?況下的?需要，?創(chuàng)新力?源于寶?貴的經(jīng)?驗積累?，還有?豐富的?技術(shù)儲?備。所?以，我?將不斷?開拓視?野，總?結(jié)規(guī)律?，增長?悟性，?在工作?中學(xué)習(xí)?，在交?流中提?高。?3、繼?續(xù)秉承?“團(tuán)結(jié)?協(xié)作，?善謀合?力”的?工作態(tài)?度。?水站工?作的好?壞很大?程度上?取決于?___?_的凝?聚力，?每位人?員都有?自己的?長處，?只要在?相互協(xié)?作中不?斷磨合?，求同?存異，?才能達(dá)?到知識?的互補?，促進(jìn)?各自單?一化的?知識結(jié)?構(gòu)向多?元化的?發(fā)展，?增強_?___?凝聚力?和創(chuàng)造?力，溝?通上下?、協(xié)調(diào)?左右，?只有這?樣才能?更好地?服務(wù)于?全局。?__?__年?的各項?工作進(jìn)?展順利?，這是?本人努?力工作?的結(jié)果?，更是?各位領(lǐng)?導(dǎo)上下?協(xié)調(diào)，?支持和?指導(dǎo)的?結(jié)果。?在此，?我向各?位領(lǐng)導(dǎo)?致以謝?意。祝?愿安康?。篇三?：自來?水公司?工人個?人總結(jié)?自來?水公司?工人個?人總結(jié)?供水?工人是?默默無?聞無私?奉獻(xiàn)的?，“春?蠶到死?絲方盡?”，他?們就像?蠟燭，?燃燒了?自己，?照亮了?別人。?將他們?全部的?精力奉?獻(xiàn)給了?供水事?業(yè)。當(dāng)?您看著?一汩汩?清泉流?入你的?家中；?當(dāng)您望?著一條?條供水?“血管?”接入?千家萬?戶，您?可曾想?到，是?他們，?在寒冬?酷暑中?用汗水?維護(hù)著?供水管?道；是?他們，?用熱忱?優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)，?為自來?水的發(fā)?展撐起?了一片?湛藍(lán)的?天空。?他們每?個人都?是一個?閃光的?亮點，?正是這?看似微?弱的亮?點，正?是這平?凡中的?點點滴?滴，凝?聚成了?工作中?最耀眼?的光芒?。膚?淺的文?字寫不?出平凡?的偉大?，樸實?的語言?表達(dá)不?出內(nèi)心?的感動?。我今?天歌頌?的只是?他們中?最平凡?的一員?，曾獲?過“市?五一勞?動獎?wù)?”的查?表隊隊?長魏玉?明。青?春在奉?獻(xiàn)中閃?光，是?他思想?的升華?，他始?終堅持?用戶至?上的原?則，急?用戶所?急，想?用戶所?想，群?眾的需?要就是?無聲的?命令。?他抓安?全、保?質(zhì)量、?搶進(jìn)度?，以高?度的責(zé)?任感頑?強拼搏?，把“?抓作風(fēng)?、強執(zhí)?行、促?發(fā)展”?的意義?融入到?實際行?動中。?曾多少?次，在?香甜的?夢鄉(xiāng)中?，被急?促的電?話鈴聲?叫醒；?曾多少?次，在?合家團(tuán)?圓的佳?節(jié)里，?被突如?其來的?供水事?故帶走?。一個?個不眠?的夜晚?、一次?次緊急?的供水?事故，?就這樣?沒有晝?夜、沒?有季節(jié)?、沒有?節(jié)假日?，只要?一個電?話，那?怕是在?寒冬臘?月的深?更半夜?，也必?須在_?___?分鐘內(nèi)?趕赴現(xiàn)?場，并?且做到?“小修?不停水?、大修?不過夜?”，記?不清多?少次，?伴隨他?回家的?只有天?空中寂?寥的晨?星，誰?又知是?哪一顆?為他照?亮了歸?途。他?就是這?樣一個?人，工?作中總?是沖在?前、搶?在前、?干在前?。記的?有一次?，管道?爆管，?接到電?話，他?五分鐘?便趕到?了現(xiàn)場?，水流?很大，?閥門池?子里已?灌滿了?寒冷的?冰水，?閥門手?柄根本?沒法用?，.f?o__?__e?r._?___?他二話?沒說，?冒著刺?骨的嚴(yán)?寒，跳?進(jìn)了水?深__?__米?5的池?子里關(guān)?上了閥?門，出?來后衣?服全濕?透了，?很快就?結(jié)了一?層寒冰?，他沒?顧上回?家換一?下衣服?就開始?搶修。?居民們?都說，?先回家?換一下?衣服吧?，要不?會凍病?的，再?說天黑?了明天?再修吧?。他卻?說，沒?事，你?們這兒?沒水我?回去也?睡不著?覺。依?然挑燈?夜戰(zhàn)，?直到凌?晨__?__點?多鐘，?一汩汩?清泉流?進(jìn)了居?民樓，?他才安?心的離?開?；?家后，?因長時?間的寒?冷勞累?得了重?感冒，?可他沒?有請一?天假，?沒有耽?誤一天?的工作?。就這?樣他用?水滴石?穿的精?神詮釋?了作風(fēng)?建設(shè)的?意義，?詮釋了?一個_?___?員對供?水事業(yè)?的執(zhí)著?。也?許心隨?情至，?也許情?隨水動?，我們?帶者驕?傲的夢?想點燃?了我們?的__?__。?回顧?過去，?曾經(jīng)的?輝煌讓?我們心?潮澎湃?，那是?自來水?職工心?與火的?耕耘。?“抓作?風(fēng)、強?執(zhí)行、?促發(fā)展?”讓我?們的奮?斗目標(biāo)?更加明?確；_?___?先進(jìn)性?教育，?讓我們?感到前?面的路?更寬了?，機遇?和挑戰(zhàn)?并存，?肩上的?膽子也?更加沉?重。只?有堅持?作風(fēng)建?設(shè)，才?能帶領(lǐng)?我們走?向成功?，為我?們供水?事業(yè)增?磚添瓦?，讓我?們青春?的誓言?在平臺?中得已?實現(xiàn)，?實現(xiàn)新?突破，?新的跨?越，讓?供水精?神發(fā)出?新的光?芒，讓?水中綻?放文明?花。篇?四：自?來水廠?職工工?作總結(jié)?__?__年?上半年?工作總?結(jié)__?__年?上半年?，__?__供?水站在?各級領(lǐng)?導(dǎo)的正?確領(lǐng)導(dǎo)?下，在?全體員?工的積?極配?合下，?順利完?成了各?項工作?任務(wù)。?期間，?我能嚴(yán)?格要求?自己，?以身作?則，以?___?_為指?導(dǎo)，以?爭一流?為工作?目標(biāo)，?不斷的?總結(jié)經(jīng)?驗，努?力工作?，并在?實踐中?學(xué)到了?知識、?經(jīng)受了?鍛煉。?現(xiàn)將上?半年工?作總結(jié)?如下。?一、?努力提?高自身?素質(zhì)，?完善自?我。?作為_?___?供水站?的負(fù)責(zé)?人，我?深知肩?上擔(dān)子?重大。?為此，?我深入?了解各?項政策?、法律?法規(guī)，?了解各?項管理?制度，?熟悉各?項業(yè)務(wù)?，做好?職工的?示范。?加強政?治學(xué)習(xí)?和業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，?通過學(xué)?習(xí)增長?知識，?通過學(xué)?習(xí)使自?己不斷?進(jìn)步、?不斷提?高。同?時，關(guān)?心站內(nèi)?職工的?思想生?活，增?強他們?的信心?和__?__榮?譽感；?樹立主?人翁精?神，嚴(yán)?格要求?自己，?團(tuán)結(jié)同?事，建?立良好?氛圍。?二、?恪盡職?守，真?抓實干?，做好?本職工?作。?作為負(fù)?責(zé)人，?我及時?做好上?傳下達(dá)?工作，?及完成?上級領(lǐng)?導(dǎo)交辦?的工作?任務(wù)?。在上?半年工?作中，?我針對?涵水供?水站的?實際情?況開展?工作。?（一?）加大?對職工?服務(wù)技?能的綜?合培訓(xùn)?。今年?，我站?新安排?了兩名?職工?，由于?他們剛?參加工?作，業(yè)?務(wù)不熟?悉，我?倡導(dǎo)站?內(nèi)老職?工，搞?好傳幫?帶，使?他們能?很快熟?悉工作?環(huán)境，?提高業(yè)?務(wù)水平?，快速?融入大?我站的?工作中?。（?二）搞?好便民?服務(wù)活?動，不?斷豐富?服務(wù)內(nèi)?容，提?高我站?服務(wù)水?平。我?在工作?中，始?終把“?服務(wù)群?眾”做?為自己?的工作?目標(biāo)，?積極為?用戶排?憂解難?，及時?解決用?戶在用?水過程?中存在?的問題?，得到?了上級?的認(rèn)可?，群眾?的好評?。（?三）加?強水質(zhì)?安全管?理。半?年中我?做了以?下幾點?。1?.充分?認(rèn)識水?質(zhì)安?全的重?要性，?提高責(zé)?任意識?、敏感?意識、?主動意?識，千?方百計?保證安?全供水?。2?.加強?出口水?質(zhì)的監(jiān)?測，加?大水源?地巡察?，對發(fā)?現(xiàn)的問?題及時?處理。?3.?加強洪?水期間?的巡視?。三?、強化?廉建，?不斷牢?固思想?上和行?動上的?廉潔自?律防線?上半?年，自?己堅持?嚴(yán)格按?照上級?要求規(guī)?定開展?工作、?規(guī)范行?為，一?是認(rèn)真?學(xué)習(xí)上?級__?__開?展廉政?建設(shè)的?相關(guān)規(guī)?章制度?和文件?精神。?二是在?日常工?作中堅?持嚴(yán)格?地要求?自己，?以身作?則，做?遵章守?紀(jì)、遵?紀(jì)守法?的模范?，為職?工群眾?樹好榜?樣。在?工作過?程中，?堅持講?原則，?不講私?情，不?接受任?何與工?作有關(guān)?的宴請?和送禮?，三是?加強了?與全站?人員的?溝通，?懇切征?求大家?的意見?建議，?發(fā)揮職?工群眾?的監(jiān)督?作用。?四、?存在的?問題?雖然我?在半年?在取得?了一定?成績，?但離上?級的要?求和職?工的期?望還存?在著一?定的差?距，工?作中還?存在許?多不足?：一是?工作的?細(xì)致入?微和精?益求精?程度還?不夠，?工作中?想辦法?、出點?子還不?夠積極?，創(chuàng)新?工作做?得不是?很到位?。二是?對自己?的要求?標(biāo)準(zhǔn)不?是很高?。對此?，自己?將在今?后的工?作中繼?續(xù)加強?理論學(xué)?習(xí)。努?力學(xué)習(xí)?，努力?工作，?真正做?到全心?全意為?人民服?務(wù)，腳?踏實地?的作好?本職工?作，讓?學(xué)習(xí)和?工作更?上一層?樓，為?___?_供水?站的事?業(yè)獻(xiàn)出?自己的?一份光?、一份?熱。?___?_年個?人工作?總結(jié)?今年以?來，在?公司各?級領(lǐng)導(dǎo)?和同事?們的大?力支持?和幫助?下，本?人加強?政治理?論和業(yè)?務(wù)知識?學(xué)習(xí)，?嚴(yán)格履?行工作?責(zé)任。?使自己?的政治?、思想?水平都?有了很?大提高?，對工?作內(nèi)容?和性質(zhì)?也有了?更深的?熟悉和?理解。?為今后?能更好?的開展?工作提?供了基?礎(chǔ)，現(xiàn)?將我今?年以來?的思想?、工作?、學(xué)習(xí)?、生活?等情況?作個總?結(jié)。?一、思?想方面?今年?我繼續(xù)?以高度?的熱忱?和良好?的心態(tài)?投入到?工作中?，發(fā)揮?自己的?特長，?努力把?平淡無?奇的工?作做得?出色。?在工作?中我進(jìn)?一步領(lǐng)?悟到，?各個崗?位都有?發(fā)展才?能、增?長知識?的機會?。如果?我們能?以充分?的熱情?去做最?平凡的?工作，?也能成?為最精?巧的工?人；如?果以冷?淡的態(tài)?度去做?最高尚?的工作?，也不?過是個?平庸的?工匠。?思想境?界的領(lǐng)?悟和提?高使我?明白，?不論做?任何事?，務(wù)須?竭盡全?力，這?種精神?的有無?可以決?定一個?人日后?事業(yè)上?的成功?或失敗?。如果?一個人?領(lǐng)悟了?通過全?力工作?來免除?工作中?的辛勞?的秘訣?，那么?他也就?掌握了?達(dá)到成?功的原?理。倘?若能處?處以主?動、努?力的精?神來工?作，那?么無論?在怎樣?的崗位?上都能?豐富他?人生的?經(jīng)歷。?擁有積?極的心?態(tài)，就?會擁有?一生的?成功。?二、?工作方?面在?工作中?，我嚴(yán)?格遵守?公司的?各項規(guī)?章制度?，愛崗?敬業(yè)、?扎實工?作、熱?情服務(wù)?、勤學(xué)?苦干，?充分發(fā)?揮不怕?苦、不?怕累的?工作?精神自?覺認(rèn)真?學(xué)習(xí)本?公司、?本部門?、本崗?位的各?項制度?、規(guī)則?，嚴(yán)格?按照公?司里制?定的工?作制度?開展工?作。?1、完?成本職?工作、?加強業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)?、提高?自身水?平今?年以來?，根據(jù)?上級以?及公司?要求，?我不斷?加強思?想政治?以及業(yè)?務(wù)知識?的學(xué)習(xí)?，擴(kuò)大?知識面?，積極?加深對?城市供?水和供?水安全?等相關(guān)?方面知?識的了?解掌握?。每次?遇到困?難時，?我就虛?心向領(lǐng)?導(dǎo)和同?事們請?教，事?后自己?又歸納?總結(jié)，?不斷的?改進(jìn)自?己的方?式方法?，從理?論基礎(chǔ)?上去探?索和實?施，在?實踐過?程中又?不斷的?進(jìn)行總?結(jié)和思?考，為?自己的?理論知?識補充?鮮活的?營養(yǎng)。?通過一?年來的?踏實工?作，認(rèn)?真完成?了領(lǐng)導(dǎo)?指派的?任務(wù)，?并使自?己的思?想和業(yè)?務(wù)素質(zhì)?都取得?了極大?的提升?。2?、以服?務(wù)為中?心、理?論結(jié)合?實踐、?在實踐?中成長?作為?公司內(nèi)?勤及窗?口服務(wù)?人員，?我以扎?實做好?本職工?作、積?極服務(wù)?客戶為?己任。?每月月?初，積?極配合?抄表員?進(jìn)行用?水量等?數(shù)字采?集工作?，做好?一線人?員的后?勤保障?。在水?費收取?工作中?，我總?是準(zhǔn)確?無誤地?提前做?好客戶?用水?dāng)?shù)?量、金?額核算?表，并?將增值?稅__?__打?印無誤?備用；?對享受?預(yù)存水?費服務(wù)?的客戶?，月初?電話將?其本月?用水量?、金額?以及預(yù)?存款剩?余金額?通知客?戶，保?證服務(wù)?到位；?對于客?戶提出?的用水?方面的?疑問，?第一時?間與抄?表員聯(lián)?系，在?最短的?時間內(nèi)?給客戶?最滿意?的答復(fù)?。三?、今后?努力的?方向正?所謂是?“金無?足赤，?人無完?人”。?在今后?的工作?中，我?將朝著?以下兩?個方向?努力：?1、?學(xué)無止?鏡，時?代的發(fā)?展瞬息?萬變，?各種學(xué)?科知識?日新月?異。我?將堅持?不懈地?努力學(xué)?習(xí)有關(guān)?業(yè)務(wù)系?統(tǒng)、計?算機應(yīng)?用、客?戶服務(wù)?、城市?供水及?供水安?全方面?的各種?理論知?識，并?用于工?作實踐?，以更?好的適?應(yīng)工作?發(fā)展的?需要。?在開展?工作之?前做好?個人工?作計劃?，有主?次的先?后及時?的完成?各項工?作，達(dá)?到預(yù)期?的效果?，保質(zhì)?保量的?完成工?作，保?證工作?效率的?提高。?2、?實踐是?不斷取?得進(jìn)步?的基礎(chǔ)?。我要?通過實?踐不斷?的鍛煉?自己的?工作能?力，提?高自己?解決實?際問題?的能力?，積極?、熱情?的對待?每一件?工作。?把學(xué)習(xí)?作為工?作和生?活中的?一項重?要內(nèi)容?，夯實?理論基?礎(chǔ)，不?斷汲取?新的知?識，更?新理念?，提高?自己的?政治水?平，堅?持__?__，?以適應(yīng)?社會發(fā)?展和社?會經(jīng)濟(jì)?發(fā)展的?客觀要?求?！?點點滴?滴，造?就不凡?”，在?以后的?工作中?，我要?不斷積?累經(jīng)驗?，與各?位同事?一起共?同努力?，勤奮?的工作?，刻苦?的學(xué)習(xí)?，努力?提高文?化素質(zhì)?和各種?工作技?能，為?龍口市?的城市?供水事?業(yè)作出?應(yīng)有貢?獻(xiàn)。?水廠個?人工作?總結(jié)（?二）?新年伊?始，萬?物更新??，F(xiàn)根?據(jù)人飲?總站的?統(tǒng)一安?排，對?上年工?作作以?簡單的?總結(jié)。?過去的?___?_年，?在全局?領(lǐng)導(dǎo)的?大力支?持和幫?助下，?全面_?___?，以保?障全鎮(zhèn)?居民生?產(chǎn)和生?活用水?為根本?。經(jīng)過?一年的?努力，?各項工?作均取?得了一?定的成?績，圓?滿完成?了年初?制定的?各項任?務(wù)指標(biāo)?。一?、__?__年?各項指?標(biāo)完成?情況?年初，?總站給?我個人?下達(dá)了?___?_萬元?的收費?任務(wù)及?其責(zé)任?書的其?他內(nèi)容?。一年?來，我?在三聯(lián)?村委會?的協(xié)助?下，共?完成送?水總量?___?_萬立?方，收?回水費?___?_元；?占全年?下達(dá)任?務(wù)的_?___?%。同?時，承?擔(dān)了三?聯(lián)一村?八社的?管道維?修任務(wù)?，全年?維修管?道共_?___?處。保?證了自?己所負(fù)?責(zé)的區(qū)?域內(nèi)_?___?人全年?用水正?常。?二、一?年來的?工作方?法和心?得1?、抓水?費、搞?好抄表?工作，?提高資?金的回?收率。?水費?是水站?的經(jīng)濟(jì)?支柱，?也涉及?到千家?萬戶，?是一項?艱巨而?復(fù)雜的?任務(wù)。?水費回?收率的?提高關(guān)?鍵在于?抄表，?根據(jù)以?往抄表?工作的?經(jīng)驗和?教訓(xùn)，?我對該?項工作?進(jìn)行了?認(rèn)真總?結(jié)，在?總結(jié)過?程中，?我認(rèn)為?：抄表?工作的?好壞直?接影響?水費回?收和資?金回籠?，通過?認(rèn)真抄?表，仔?細(xì)核對?，一則?可體現(xiàn)?服務(wù)水?準(zhǔn)，能?為水站?樹立良?好的社?會形象?，二則?可及時?發(fā)現(xiàn)水?表上存?在的各?種問題?，有利?于搞好?管網(wǎng)工?作和糾?正違章?用水，?三是體?現(xiàn)公平?、公正?的原則?，避免?主觀意?識造成?的用水?不公。?因此我?本著“?抄到位?、查到?戶；收?到費、?送到人?”的原?則，對?數(shù)字看?準(zhǔn)、寫?準(zhǔn)、算?準(zhǔn)，對?收回的?水費及?時上解?，決不?在手中?滯留。?2、?抓運行?、管理?好運行?工程，?確保供?水正常?。工?程運行?的狀況?，直接?影響著?人民用?水的程?度和水?費的多?少，也?關(guān)乎著?水站在?人民心?中的印?象。如?運行不?良，勢?必造成?少水、?斷水現(xiàn)?象，也?勢必給?水站造?成不良?的社會?影響。?所以不?論刮風(fēng)?與下雨?，我都?能堅持?定期去?巡查管?網(wǎng)，及?時排除?隱患。?如果管?道出現(xiàn)?問題，?也會立?即去維?修，決?不托拉?。3?、抓學(xué)?習(xí)、積?極吸收?新知識?，提高?業(yè)務(wù)素?質(zhì)隨?著社會?的不斷?發(fā)展和?環(huán)境變?化，農(nóng)?村供水?設(shè)備越?來越齊?全，設(shè)?備的科?技含量?也越來?越高，?自動化?、信息?化程度?也越來?越高。?所以我?在工作?之余，?閱覽各?類科學(xué)?文獻(xiàn)，?學(xué)習(xí)新?知識。?力爭在?未來的?社會中?，依然?能更好?的為我?站的水?管工作?貢獻(xiàn)力?量。同?時，還?積極學(xué)?___?_體系?，學(xué)習(xí)?___?_。用?先進(jìn)的?思想取?代陳舊?的觀念?，用科?學(xué)的思?想理論?武裝頭?腦。從?大處著?眼，小?處著手?，堅守?崗位，?認(rèn)真工?作。一?年來，?學(xué)習(xí)了?科普論?文三篇?，閱讀?了局里?安排學(xué)?習(xí)的必?讀資料?，書寫?了學(xué)習(xí)?筆記兩?萬余字?，心得?體會一?篇。?三、今?后的打?算1?、繼續(xù)?堅持“?愛崗敬?業(yè)、講?求奉獻(xiàn)?”的工?作作風(fēng)?。擺?正自己?的位置?和自身?心態(tài)，?充分體?現(xiàn)自身?價值，?保持一?種淡薄?的心境?，擁有?一顆默?默奉獻(xiàn)?的平常?心，即?安于本?職又熱?愛本職?，即勇?于承擔(dān)?任務(wù)，?又敢于?承擔(dān)責(zé)?任，牢?固樹立?不求索