商品專(zhuān)員年終工作總結(jié)

第9頁(yè)共9頁(yè)商品專(zhuān)?員年終?工作總?結(jié)時(shí)?間一晃?而過(guò)，?彈指之?間，_?___?已接近?尾聲，?過(guò)去的?一年在?領(lǐng)導(dǎo)和?同事們?的悉心?關(guān)懷和?指導(dǎo)下?，通過(guò)?自身的?不懈努?力，在?工作上?取得了?一定的?成果，?但也存?在了諸?多不足??；?顧過(guò)去?的一年?，現(xiàn)將?工作總?結(jié)如下?：一?、工作?中取得?的收獲?主要有?1、?在商場(chǎng)?開(kāi)業(yè)前?夕，跟?進(jìn)商場(chǎng)?開(kāi)荒工?作，并?初步熟?悉商場(chǎng)?物業(yè)管?理基本?知識(shí).?努力為?商場(chǎng)開(kāi)?業(yè)做前?期工作?。2?、配合?辦公室?其他同?事開(kāi)展?日常工?作、后?勤服務(wù)?和衛(wèi)生?、紀(jì)律?方面的?檢查工?作，并?實(shí)行每?日跟進(jìn)?商場(chǎng)，?辦公室?等衛(wèi)生?情況.?進(jìn)行考?核與監(jiān)?督。?3、在?上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的指?導(dǎo)下，?負(fù)責(zé)跟?進(jìn)商場(chǎng)?開(kāi)業(yè)后?每個(gè)活?動(dòng)工作?.令活?動(dòng)順利?完成。?4、?與同事?們共同?努力完?成了每?個(gè)活動(dòng)?舉辦前?期的布?置。?5、根?據(jù)上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)給?予策劃?工作，?努力完?成上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的?計(jì)劃內(nèi)?容。?二、工?作中存?在的不?足當(dāng)?然我還?有很多?不足，?處理問(wèn)?題的經(jīng)?驗(yàn)方面?有待提?高，團(tuán)?隊(duì)協(xié)作?能力也?需要進(jìn)?一步增?強(qiáng)，需?要不斷?繼續(xù)學(xué)?習(xí)以提?高自己?各項(xiàng)能?力。綜?合看來(lái)?我覺(jué)得?自己還?有以下?的缺點(diǎn)?和不足?：1?、缺乏?基本的?辦公室?工作知?識(shí)，在?開(kāi)展具?體工作?中，常?常表現(xiàn)?生澀，?甚至有?時(shí)還覺(jué)?得不知?所措。?2、?對(duì)各部?門(mén)的工?作情況?缺乏全?面具體?的了解?，從而?影響到?相關(guān)工?作的進(jìn)?行。?3、對(duì)?管理商?場(chǎng)物業(yè)?還不夠?成熟，?這直接?影響工?作效果?。4?、工作?細(xì)心度?不夠，?經(jīng)常在?小問(wèn)題?上出現(xiàn)?錯(cuò)漏。?5、?辦事效?率不夠?快，對(duì)?領(lǐng)導(dǎo)的?意圖領(lǐng)?會(huì)不夠?到位等?。三?、堅(jiān)持?管理、?服務(wù)與?效能相?統(tǒng)一原?則營(yíng)?運(yùn)部不?斷健全?管理職?能，完?善服務(wù)?體系，?現(xiàn)場(chǎng)管?理成效?斐然。?為了能?及時(shí)、?準(zhǔn)確有?效地解?決處理?好營(yíng)業(yè)?現(xiàn)場(chǎng)的?各類(lèi)問(wèn)?題。在?走動(dòng)中?去發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題，?在走動(dòng)?中去尋?找問(wèn)題?。通過(guò)?及時(shí)的?現(xiàn)場(chǎng)觀?察，去?掌握工?作中存?在的問(wèn)?題和不?足，從?而去制?定相應(yīng)?的改進(jìn)?提高方?案并能?做到及?時(shí)向上?級(jí)部門(mén)?進(jìn)行信?息反饋?。對(duì)營(yíng)?業(yè)現(xiàn)場(chǎng)?發(fā)生的?各類(lèi)違?規(guī)現(xiàn)象?和糾紛?立即給?予制止?和糾正?，避免?矛盾的?激化和?不良后?果的產(chǎn)?生。堅(jiān)?持深入?一線的?現(xiàn)場(chǎng)走?動(dòng)式管?理，使?管理工?作更具?針對(duì)性?和時(shí)效?性。?四、加?強(qiáng)企業(yè)?精神文?明建設(shè)?，努力?提高服?務(wù)水平?1、?針對(duì)商?場(chǎng)新開(kāi)?業(yè)，新?員工大?批增加?的情況?，為保?證服務(wù)?質(zhì)量：?2、?對(duì)員工?強(qiáng)化進(jìn)?行服務(wù)?規(guī)范教?育，從?營(yíng)業(yè)員?的站姿?站規(guī)，?樹(shù)立良?好的服?務(wù)形象?，提高?服務(wù)質(zhì)?量，努?力扭轉(zhuǎn)?因新工?迅速增?加而導(dǎo)?致服務(wù)?規(guī)范不?到位的?現(xiàn)象。?3、?弘揚(yáng)傳?統(tǒng)，助?人為樂(lè)?。廣大?員工發(fā)?揚(yáng)顧客?至上的?精神，?給顧客?一個(gè)舒?適的購(gòu)?物環(huán)境?。商?品專(zhuān)員?年終工?作總結(jié)?（二）?商品?專(zhuān)員是?負(fù)責(zé)協(xié)?助貨品?主管做?好貨品?調(diào)配工?作，統(tǒng)?計(jì)分析?區(qū)域貨?品狀況?，協(xié)助?做好指?導(dǎo)、安?排貨品?調(diào)配。?1、?控制流?失率任?何商場(chǎng)?都會(huì)面?臨營(yíng)業(yè)?員流失?的問(wèn)題?，從業(yè)?人員的?工作性?質(zhì)、加?之對(duì)年?齡的一?些限制?，是營(yíng)?業(yè)員流?失的客?硯現(xiàn)實(shí)?，但是?營(yíng)業(yè)員?流失率?過(guò)高會(huì)?對(duì)銷(xiāo)售?產(chǎn)生很?大影響?。作為?一個(gè)商?場(chǎng)治理?者，要?從根本?上提高?營(yíng)業(yè)員?的素質(zhì)?并改善?其工作?心態(tài)，?為其傳?達(dá)商場(chǎng)?的企業(yè)?文化，?使其對(duì)?商場(chǎng)產(chǎn)?生信心?和信任?，真正?讓其感?覺(jué)自己?是企業(yè)?的一員?，從而?保證營(yíng)?業(yè)員的?穩(wěn)定性?。2?、因人?定崗商?場(chǎng)的經(jīng)?營(yíng)性調(diào)?整不可?避免，?這時(shí)人?員也會(huì)?適當(dāng)變?動(dòng)，調(diào)?整時(shí)要?穩(wěn)定營(yíng)?業(yè)員的?心態(tài)，?推薦到?新的專(zhuān)?柜，避?免營(yíng)業(yè)?員有后?顧之憂?，在安?置的同?時(shí)進(jìn)行?有效的?人員組?合，使?一個(gè)專(zhuān)?柜在治?理上、?銷(xiāo)售上?進(jìn)行人?員合理?配備，?注重在?保證銷(xiāo)?售的同?時(shí)便于?日后工?作的治?理，這?也是一?個(gè)不斷?調(diào)整的?過(guò)程。?3、?恩威并?治，實(shí)?行人性?化治理?商場(chǎng)對(duì)?營(yíng)業(yè)員?制定的?服務(wù)規(guī)?范是必?須遵守?的，原?則問(wèn)題?上堅(jiān)持?嚴(yán)厲、?嚴(yán)格，?這樣才?能使整?個(gè)隊(duì)伍?有序規(guī)?范，如?日常的?考勤、?各項(xiàng)報(bào)?表的提?交、現(xiàn)?場(chǎng)勞動(dòng)?紀(jì)律等?，一定?要遵照?員工治?理制度?執(zhí)行，?對(duì)該處?罰的不?可手軟?；但另?一方面?，營(yíng)業(yè)?員也是?常人，?要對(duì)其?思想動(dòng)?態(tài)加以?關(guān)注，?營(yíng)業(yè)員?情緒的?好壞直?接影響?到銷(xiāo)售?熱情，?對(duì)生活?中有困?難的營(yíng)?業(yè)員要?加以幫?助和關(guān)?心，體?現(xiàn)治理?人性化?。有?個(gè)這樣?的例子?：商場(chǎng)?中，有?個(gè)較知?名的品?牌，廠?家本身?對(duì)品牌?的治理?很規(guī)范?，在商?場(chǎng)中業(yè)?績(jī)、形?象、治?理都是?一種典?型，專(zhuān)?柜營(yíng)業(yè)?員也有?了一點(diǎn)?優(yōu)越感?，頻繁?的受到?肯定就?不輕易?接受批?評(píng)了，?其中有?一個(gè)店?員，工?作態(tài)度?和銷(xiāo)售?業(yè)績(jī)一?直做得?很好，?也非常?配合店?長(zhǎng)工作?，就是?有一點(diǎn)?倔強(qiáng)，?有一次?因?yàn)橐?個(gè)小錯(cuò)?誤被主?管處罰?，她就?有點(diǎn)憤?憤不平?了，雖?然也配?合了治?理但表?現(xiàn)了極?度的不?情愿，?有些抵?觸情緒?，恰巧?沒(méi)過(guò)幾?天生病?住院，?她的家?人都在?外地，?主管買(mǎi)?了營(yíng)養(yǎng)?品親自?去看她?，令她?沒(méi)有想?到也很?感動(dòng)，?以后的?工作中?從思想?上有了?很大轉(zhuǎn)?變。?4、適?當(dāng)?shù)剡\(yùn)?用激勵(lì)?營(yíng)業(yè)員?天天站?的時(shí)間?在六個(gè)?小時(shí)以?上，工?作做得?好，也?會(huì)讓其?產(chǎn)生成?就感，?沒(méi)有哪?個(gè)人希?望自己?是落后?的，假?如一個(gè)?賣(mài)場(chǎng)治?理人員?只會(huì)用?處罰手?段，那?無(wú)疑是?監(jiān)工，?適當(dāng)?shù)?激勵(lì)會(huì)?讓人從?心底里?接受并?做的更?好。比?如早會(huì)?上，批?評(píng)時(shí)可?以只說(shuō)?現(xiàn)象，?不提人?名，犯?錯(cuò)誤者?一定知?道說(shuō)的?是自己?而有所?觸動(dòng)，?而表?yè)P(yáng)?的時(shí)候?，最好?點(diǎn)名，?這樣的?效果會(huì)?很好。?舉個(gè)?例子：?一個(gè)新?開(kāi)業(yè)的?商場(chǎng)，?很多供?給商對(duì)?營(yíng)業(yè)員?很挑剔?，頻繁?的換人?，銷(xiāo)售?受到影?響；有?個(gè)文胸?專(zhuān)柜，?廠家經(jīng)?理欣然?接受了?商場(chǎng)分?配的一?個(gè)沒(méi)有?銷(xiāo)售經(jīng)?驗(yàn)的新?員工，?同時(shí)從?別的店?里調(diào)過(guò)?來(lái)一名?經(jīng)驗(yàn)豐?富的店?長(zhǎng)，開(kāi)?業(yè)前一?周，這?名新?tīng)I(yíng)?業(yè)員被?送到總?店實(shí)習(xí)?、培訓(xùn)?，開(kāi)業(yè)?正式上?崗，廠?家經(jīng)理?在巡店?過(guò)程中?，對(duì)這?名新員?工的每?點(diǎn)進(jìn)步?都提出?贊賞。?此后，?這名營(yíng)?業(yè)員進(jìn)?步得非?常快，?經(jīng)理還?找到商?場(chǎng)治理?人員說(shuō)?“謝謝?你給我?們分了?這么好?的營(yíng)業(yè)?員，真?是太滿?足了。?”第二?天早會(huì)?，這名?營(yíng)業(yè)員?被點(diǎn)名?表?yè)P(yáng)。?最終，?她越做?越出色?，她的?敬業(yè)精?神、合?作意識(shí)?、銷(xiāo)售?業(yè)績(jī)成?了文胸?區(qū)的典?型。有?別的供?給商很?羨慕，?怎么人?家就攤?上了這?么好的?，自己?就碰不?到呢？?事后?廠家經(jīng)?理道出?了實(shí)情?：文胸?的技術(shù)?含量比?服裝類(lèi)?等其它?品類(lèi)更?高，最?初當(dāng)然?想要一?名有經(jīng)?驗(yàn)的，?但當(dāng)時(shí)?商場(chǎng)人?員緊缺?，又面?臨開(kāi)業(yè)?，當(dāng)時(shí)?想到的?是一方?面配合?商場(chǎng)，?另一方?面也不?能不給?新手機(jī)?會(huì)。在?對(duì)這名?新員工?的治理?和培養(yǎng)?中，她?主要采?取激勵(lì)?的方式?，最初?讓經(jīng)驗(yàn)?豐富的?店長(zhǎng)帶?她學(xué)習(xí)?專(zhuān)業(yè)知?識(shí)，同?時(shí)參加?公司的?定期培?訓(xùn)，對(duì)?她的進(jìn)?步加以?肯定，?使其有?信心，?在業(yè)務(wù)?能力上?迅速成?長(zhǎng)；在?人際關(guān)?系處理?上，店?長(zhǎng)因工?作多年?，不會(huì)?因她受?到表?yè)P(yáng)?而嫉妒?，反而?，會(huì)在?不經(jīng)意?間將經(jīng)?理表?yè)P(yáng)?她的話?傳達(dá)給?她，使?兩人的?合作非?常愉快?。店?長(zhǎng)作為?一個(gè)店?面的負(fù)?責(zé)人，?更注重?做出銷(xiāo)?售業(yè)績(jī)?，店員?的進(jìn)步?對(duì)她的?能力也?是一種?很好的?肯定。?廠家經(jīng)?理還表?示，對(duì)?營(yíng)業(yè)員?細(xì)化的?日常治?理最終?還要依?靠商場(chǎng)?治理者?，究竟?廠家人?員無(wú)法?長(zhǎng)期在?賣(mài)場(chǎng)逗?留，所?以這名?經(jīng)理與?商場(chǎng)做?了很好?的溝通?和銜接?，她對(duì)?商場(chǎng)治?理人員?表示了?對(duì)營(yíng)業(yè)?員的滿?足，比?當(dāng)面表?揚(yáng)的效?果更好?，使?fàn)I?業(yè)員能?夠做到?經(jīng)理在?與不在?一個(gè)樣?，自覺(jué)?的把店?的事當(dāng)?成自己?的事，?達(dá)到了?營(yíng)業(yè)員?與廠家?、與商?場(chǎng)之間?的相互?忠誠(chéng)。?這是廠?家對(duì)營(yíng)?業(yè)員治?理的一?種有效?方法，?商場(chǎng)方?作為現(xiàn)?場(chǎng)治理?者，激?勵(lì)的方?法同樣?適用。?5、?店長(zhǎng)負(fù)?責(zé)制在?一個(gè)專(zhuān)?柜中，?店長(zhǎng)的?作用是?不容忽?視的，?他是廠?家與商?場(chǎng)的紐?帶，也?是一個(gè)?專(zhuān)柜的?核心。?他要對(duì)?專(zhuān)柜的?人員、?貨品、?衛(wèi)生、?陳列、?銷(xiāo)售進(jìn)?行負(fù)責(zé)?。因此?，想要?治理好?各個(gè)專(zhuān)?柜，先?要從管?好店長(zhǎng)?這一環(huán)?節(jié)開(kāi)始?做起。?定期召?開(kāi)店長(zhǎng)?會(huì)，可?探討治?理銷(xiāo)售?方面的?問(wèn)題，?也可進(jìn)?行專(zhuān)題?培訓(xùn)。?一個(gè)好?的店長(zhǎng)?對(duì)店面?的了解?是最深?入的，?也最有?發(fā)言權(quán)?，商場(chǎng)?治理者?可以及?時(shí)收集?到信息?，也讓?店長(zhǎng)感?覺(jué)到自?己受重?視。雖?然店長(zhǎng)?只負(fù)責(zé)?一個(gè)店?面幾個(gè)?人，但?由于位?置非凡?，安置?店長(zhǎng)不?只是一?個(gè)崗位?的設(shè)置?，更重?要的是?將其作?用發(fā)揮?到最佳?。6?、劃區(qū)?治理、?充分授?權(quán)大到?一個(gè)商?場(chǎng)，小?到一個(gè)?專(zhuān)柜，?假如治?理者不?懂得授?權(quán)，勢(shì)?必增加?工作難?度。作?為一個(gè)?樓層的?賣(mài)場(chǎng)治?理人員?來(lái)講，?要管的?營(yíng)業(yè)員?有幾十?人或上?百人，?劃區(qū)治?理會(huì)提?高工作?效率，?做法是?可按一?個(gè)樓層?不同的?品類(lèi)進(jìn)?行劃區(qū)?：男裝?的可化?出正裝?區(qū)、休?閑區(qū)、?褲區(qū)、?襯衫領(lǐng)?帶區(qū)；?女裝可?劃出女?裝區(qū)、?文胸區(qū)?、飾品?區(qū)等。?一個(gè)區(qū)?選出一?個(gè)義務(wù)?區(qū)長(zhǎng)，?由該區(qū)?域的優(yōu)?秀店長(zhǎng)?擔(dān)任，?她主要?負(fù)責(zé)早?會(huì)之外?的一些?臨時(shí)事?務(wù)的傳?達(dá)、報(bào)?表的收?集、活?動(dòng)的組?織工作?，義務(wù)?區(qū)長(zhǎng)的?擔(dān)任是?在本人?及廠家?自愿的?情況下?選出的?，還要?不對(duì)她?的本職?工作造?成影響?，要具?備一定?的領(lǐng)導(dǎo)?能力。?這樣有?些工作?是樓層?治理人?員授權(quán)?區(qū)長(zhǎng)、?區(qū)長(zhǎng)帶?領(lǐng)店長(zhǎng)?、店長(zhǎng)?治理店?員，形?成了一?種細(xì)化?治理，?同時(shí)也?為商場(chǎng)?儲(chǔ)備可?提拔的?治理人?員。?7、發(fā)?揮晨會(huì)?的作用?進(jìn)行樓?層治理?，天天?的早晚?會(huì)非常?重要，?治理實(shí)?際是管?一些瑣?碎的事?、重復(fù)?的事，?但要避?免早會(huì)?變成千?篇一律?的說(shuō)教?式，使?營(yíng)業(yè)員?麻木且?膩煩。?總結(jié)前?一天的?問(wèn)題，?安排新?一天的?工作，?這是早?會(huì)的一?個(gè)基本?內(nèi)容，?但早會(huì)?還要起?到培訓(xùn)?的作用?，這個(gè)?培訓(xùn)除?了治理?人員來(lái)?做之外?，可以?充分調(diào)?動(dòng)營(yíng)業(yè)?員的參?與，如?可以請(qǐng)?化妝品?的營(yíng)業(yè)?員為服?裝營(yíng)業(yè)?員講化?裝技巧?和現(xiàn)場(chǎng)?化妝演?示、可?以事先?或臨時(shí)?安排銷(xiāo)?售模擬?演練、?可以進(jìn)?行2分?鐘品牌?介紹等?，讓營(yíng)?業(yè)員成?為早會(huì)?的主角?，在互?動(dòng)中實(shí)?現(xiàn)培訓(xùn)?目的。?晨會(huì)?注重事?項(xiàng)：晨?會(huì)時(shí)間?要因事?而宜，?不可過(guò)?短或過(guò)?長(zhǎng)；樓?層主管?人員早?會(huì)前要?有充分?預(yù)備，?從而讓?營(yíng)業(yè)員?感覺(jué)到?你的重?視；注?重隊(duì)列?治理，?主管要?先到場(chǎng)?，在站?隊(duì)時(shí)培?養(yǎng)紀(jì)律?性時(shí)間?性，養(yǎng)?成良好?習(xí)慣；?如進(jìn)行?培訓(xùn)，?可適時(shí)?提問(wèn)，?使聽(tīng)的?人集中?精力，?還可發(fā)?現(xiàn)是否?聽(tīng)懂；?安排演?講或模?擬演練?，要事?先溝通?；晨會(huì)?的最終?目的是?提升服?務(wù)水平?，提升?銷(xiāo)售，?可適當(dāng)?以銷(xiāo)售?為主題?，公布?銷(xiāo)售排?名前后?，以便?激勵(lì)；?治理者?要注重?語(yǔ)言藝?術(shù)；?8、堅(jiān)?持不懈?地培訓(xùn)?單單晨?會(huì)培訓(xùn)?是不夠?的，除?參加商?場(chǎng)統(tǒng)一?組織的?定期培?訓(xùn)之外?，樓層?治理者?還要組?織有針?對(duì)性的?培訓(xùn)，?堅(jiān)持每?周進(jìn)行?一次，?培訓(xùn)時(shí)?間不要?太長(zhǎng)，?一個(gè)小?時(shí)以下?，安排?不同的?培訓(xùn)主?題，日?積月累?的培訓(xùn)?會(huì)對(duì)營(yíng)?業(yè)員的?素質(zhì)有?所提高?。9?、治理?者要具?備培訓(xùn)?、指導(dǎo)?能力治?理人員?培訓(xùn)營(yíng)?業(yè)員，?首先要?自己先?明白，?商品知?識(shí)、銷(xiāo)?售技巧?、商品?陳列等?，作為?一個(gè)治?理人員?自身能?力要強(qiáng)?，除了?定期培?訓(xùn)，現(xiàn)?場(chǎng)治理?也是一?個(gè)培訓(xùn)?指導(dǎo)的?過(guò)程。?10?、學(xué)會(huì)?應(yīng)用表?格治理?在進(jìn)行?經(jīng)營(yíng)治?理中，?很多信?息的收?集、數(shù)?據(jù)的匯?總都要?通過(guò)表?格進(jìn)行?，樓層?針對(duì)商?品信息?、銷(xiāo)售?數(shù)據(jù)、?對(duì)手信?息等很?多是要?營(yíng)業(yè)員?參與來(lái)?做的，?比如同?城同品?牌的信?息，可?讓營(yíng)業(yè)?員去市?調(diào)取得?，營(yíng)業(yè)?員的視?角是不?一樣的?，這樣?不輕易?匯總，?樓層下?發(fā)規(guī)范?的表格?下去，?將所需?內(nèi)容列?出，營(yíng)?業(yè)員只?需填上?相關(guān)內(nèi)?容就可?以了，?最后一?欄讓營(yíng)?業(yè)員寫(xiě)?分析，?這個(gè)角?度不限?，營(yíng)業(yè)?員是前?沿服務(wù)?人員，?有些觀?點(diǎn)是最?有發(fā)言?權(quán)的，?她提供?的很多?信息正?是寶貴?的可利?用資源?。1?1、劃?定銷(xiāo)售?任務(wù)，?激發(fā)銷(xiāo)?售熱情?在進(jìn)行?以上的?所有治?理活動(dòng)?中，最?核心的?目標(biāo)是?——銷(xiāo)?售。賣(mài)?場(chǎng)治理?的方式?可以因?人、因?地治宜?，靈活?運(yùn)用，?但對(duì)營(yíng)?業(yè)員的?銷(xiāo)售業(yè)?績(jī)考核?不能有?任何放?松，究?竟這是?她的職?責(zé)所在?，對(duì)其?制定合?理銷(xiāo)售?任務(wù)，?月、日?加以細(xì)?分，完?成的好?壞是評(píng)?定是否?優(yōu)秀的?標(biāo)準(zhǔn)，?站得再?規(guī)范、?笑得再?甜美、?紀(jì)律遵?守得再?好，不?創(chuàng)造銷(xiāo)?售是沒(méi)?有意義?的商場(chǎng)?導(dǎo)購(gòu)員?年終總?結(jié)5篇?。“沒(méi)?有壓力?就沒(méi)有?動(dòng)力”?從銷(xiāo)售?任務(wù)上?刺激銷(xiāo)?售熱情?。1?2、組?織集體?活動(dòng)，?增進(jìn)團(tuán)?隊(duì)精神?適當(dāng)?shù)?階段，?商場(chǎng)或?樓層可?以組織?集體活?動(dòng)，商?場(chǎng)的運(yùn)?動(dòng)會(huì)、?節(jié)日聯(lián)?歡、文?藝匯演?等的參?與，都?可以激?發(fā)這個(gè)?年輕團(tuán)?隊(duì)的熱?情，為?緩解其?工作壓?力。?13、?評(píng)選優(yōu)?秀員工?有些激?勵(lì)是不?能單單?放在口?頭上的?，如前?面講到?的義務(wù)?區(qū)長(zhǎng)，?為樓層?做了大?量的工?作，甚?至?xí)?惜花費(fèi)?自己的?休息時(shí)?間，年?終聯(lián)歡?時(shí)，可?以以自?己樓層?為單位?買(mǎi)點(diǎn)小?禮物，?在大家?的掌聲?中感謝?對(duì)大家?所做的?服務(wù)，?商場(chǎng)也?要評(píng)選?優(yōu)秀員?工，樹(shù)?立典型?，使其?他人有?可學(xué)習(xí)?的榜樣?。商?品專(zhuān)員?年終工?作總結(jié)?（三）?時(shí)間?過(guò)得真?快，轉(zhuǎn)?眼來(lái)到?公司已?經(jīng)快一?年了。?我的工?作崗位?是商品?運(yùn)營(yíng)規(guī)?劃專(zhuān)員?。實(shí)習(xí)?期間我?學(xué)到了?很多東?西，積?極協(xié)助?配合部?門(mén)其他?同事完?成的日?常工作?。在各?位領(lǐng)導(dǎo)?和同事?的幫助?下，我?不斷地?學(xué)習(xí)和?提升自?己的業(yè)?務(wù)能力?，本著?對(duì)工作?認(rèn)真負(fù)?責(zé)精益?求精的?態(tài)度，?認(rèn)真地?完成了?自己所?承擔(dān)的?各項(xiàng)工?作，工?作能力?得到了?提升，?為今后?更好的?工作打?下了基?礎(chǔ)，以?下是對(duì)?我個(gè)人?工作的?總結(jié)：?1、?通過(guò)日?常工作?的學(xué)習(xí)?和積累?，使我