工作上的自我鑒定

工作上的自我鑒定工作上的自我鑒定是給自己的一個定位，你在過去的時間學(xué)到了什么，有哪些缺點和缺乏還須要改良

下面由本我細(xì)心整理的工作上的自我鑒定，盼望可以幫到你哦!

工作上的自我鑒定篇一

我于20xx年7月14日20xx年10月31日到廣州市鳳凰城酒店實習(xí)，這段時間我的收獲很大。酒店效勞是有形產(chǎn)品和無形效勞的混合體，酒店效勞質(zhì)量評價的標(biāo)準(zhǔn)就是客人的滿足程度。處于買方市場的酒店應(yīng)把顧客需求作為營銷工作的啟程點，前廳代表酒店與來賓接觸，滿意客人對酒店效勞的各種需求，承受客人的投訴，解決客人的疑難問題，是酒店的神經(jīng)中樞。

正是基于這些，前廳的地位和作用就尤顯重要。前廳部雖然不是酒店主要的營業(yè)部門，但對酒店的市場形象、效勞質(zhì)量乃至管理水平和經(jīng)營效益有著至關(guān)重要的影響。前廳部可謂是酒店管理的點睛之筆。通過這次在鳳凰城酒店接近四個月的實習(xí)，本人獲益非淺。酒店就等于是一個社會的縮影。這次實習(xí)無疑是為不久的將來踏入社會的我供應(yīng)一次重要的時機。

(一)實習(xí)收獲

1、溝通實力提高：作為一名前臺接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對面的，是最干脆的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象，甚至影響客人成天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得安適，聽得快樂，是作為一名前臺接待員所必需要學(xué)習(xí)的課程。當(dāng)然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對上級。人不免不會有心情上的波動，然而這種心情上的波動往往會影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個最好的笑容，是我每一天都要謹(jǐn)慎思索的問題。在這次實習(xí)中，我不但在溝通實力上得到了提高，還學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。

2、突發(fā)事務(wù)應(yīng)變實力提高：在前臺接待處工作，每天都必需作好作戰(zhàn)的打算。因為作為一名前臺接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同的事務(wù)。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人，甚至?xí)哟龁T口出惡言。面對這樣的清況，要如何安撫客人的心情，同時也要愛護(hù)酒店的利益與自身的平安，對于我來說又是另外一個考驗。

3、工作獨立處理實力提高：通過這次實習(xí)，我深切的了解到，必需學(xué)會自己有實力的事情必需自己做的這個道理。只有造就自身的獨立實力，才能在工作上得到進(jìn)步。在工作上，有問題，有不懂應(yīng)當(dāng)大膽請教同事，而不是不懂裝懂。獨立工作，積累經(jīng)歷，最終得到的才是最適合自己的東西。

4、效勞意識提高：作為一名前臺接待員，時刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著酒店的

制服就應(yīng)當(dāng)時刻都有為客人供應(yīng)最好的效勞的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了來賓，為了來賓的一切，為了一切來賓。

(二)實習(xí)體會

1、自身缺乏與缺點：通過這次實習(xí)，我重新看到了自身的缺乏以及缺點。在語言實力上仍舊是無法非常流利的與客人進(jìn)展溝通。日常入住鳳凰城酒店的客源主要是國內(nèi)客人以及日本客人。但是在廣交會期間，酒店主要的客源是外國客人。由于自身的英語口語實力實力并非非常好，所以造成了與客人溝通上障礙。并且由于自身的酒店工作經(jīng)歷缺乏，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)的錯誤，為同事帶來了很多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺點更是表露無疑。比方工作不夠細(xì)心，不夠虛心承受同事的指責(zé)等等。但通過這接近四個月的熬煉，我已經(jīng)在不斷的改正值中。

2、就業(yè)前景據(jù)不完全統(tǒng)計，目前全國有各類酒店旅館9000多家，酒店人才缺口超過10萬。而且此時此刻大局部的酒店基層員工大局部都是以中專或大專的學(xué)歷居多。我認(rèn)為此時此刻的酒店行業(yè)缺少的仍舊是高學(xué)歷的專業(yè)人才。但是，就算擁有高學(xué)歷，仍舊是無法成為一名管理人員的。作為一名管理人員還是必需有多年的工作經(jīng)歷。其中，一線工作經(jīng)歷是非常重要的。所以，作為即將畢業(yè)的大學(xué)生來說，肯定不行以眼高手低，必需作好承受挑戰(zhàn)的心理打算。

(三)實習(xí)想法和建議

1、想法：本次實習(xí)賜予了我們一個很好的時機了解這個社會。是我們真正踏入社會前的一個重要的臺階。弱肉強食是始終無法變更的生存原那么。想要獲得勝利，就必需比別人更加努力。這次實習(xí)面對了許多以前從來沒有遇到過的問題。如人際關(guān)系問題，來賓關(guān)系問題，心理狀態(tài)不佳等問題。但通過這接近四個月的學(xué)習(xí)與改良，我無論是在心理還是思想上都得到了很大的進(jìn)步。在鳳凰城酒店感受最深的是它的員工管理制度問題。由于上一次酒店業(yè)務(wù)實習(xí)是在花園酒店，雖然當(dāng)時的實習(xí)時間只有一個月，但是卻受到了很大的影響。

花園酒店是一間由酒店管理集團(tuán)公司管理的五星級酒店，而且花園酒店擁有較長的經(jīng)營歷史，已經(jīng)形成了一套較完善以及嚴(yán)格的員工管理制度。相對與花園酒店來說，鳳凰城酒店是一間特別年輕的酒店。鳳凰城酒店由開業(yè)到此時此刻只是三年的時間，無論是管理制度以及經(jīng)營體制仍舊不是非常完善。再加上鳳凰城酒店是屬于家族生意，并非由酒店管理公司進(jìn)展管理，大局部的高層管理人員缺乏酒店管理經(jīng)歷。所以，鳳凰城酒店在員工的職業(yè)素養(yǎng)上是與老牌五星級酒店比不上的。過于松散的員工管理制度導(dǎo)致員工的工作心態(tài)松散，這無疑是會降低員工的效勞質(zhì)量。假如一個五星級酒店只有擁有五星級的外表，而缺少五星級的內(nèi)在，是缺乏以稱作為一間五星級酒店。

2、建議：對于這次實習(xí)，由于各種緣由與實習(xí)單位的溝通存在某種程度上的問題，由一起先的以實習(xí)生的方式的進(jìn)入實習(xí)單位，到最終以簽約員工的方式進(jìn)入實習(xí)單位。鳳凰城酒店的人事部以你們?nèi)菰S了以后都在這里工作才你們進(jìn)來的的理由要求我們簽下了一年的合同，假如工作不夠一年離職那么要收取毀約金。鳳凰城酒店人事部的這種辦事方法，實在是讓我感覺到不合理。望今后系里領(lǐng)導(dǎo)能幫助我們與實習(xí)單位進(jìn)展溝通，幸免這種狀況再次出現(xiàn)。

工作上的自我鑒定篇二

實習(xí)生自我鑒定模板：半年的實習(xí)已經(jīng)畫上句號，通過這段時間的實習(xí)，我得到了全面的熬煉，實習(xí)的過程也使我完成了一個學(xué)生，在邁出社會時歷經(jīng)的過渡，提高了自己的獨立，得到了這個方面學(xué)問的運用實力，為以后正式踏出社會奠定看扎實的根底。

在這些日子我確實學(xué)到了不少的東西：除了能學(xué)到中式餐飲的效勞程序和技巧、粵菜的特點和種類等課堂上所能學(xué)到的東西外，更能學(xué)到一些課堂上很難學(xué)到的東西：如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個效勞員應(yīng)當(dāng)具有劇烈的效勞意識。在一次與某部門經(jīng)理閑聊時，該經(jīng)理提到了效勞意識，我特別贊同他的觀點：效勞意識不但是要求效勞員有著向客人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)效勞的觀念和愿望，同時應(yīng)當(dāng)對自己的同事也具有同樣的意識。是啊，這才是效勞意識的真正的含義，這才是一個效勞員真正的素養(yǎng)的表達(dá)。使得我從一個初出茅廬的學(xué)生，漸漸的熟識了酒店的組織構(gòu)造、人事關(guān)系、企業(yè)文化，也使我漸漸地適應(yīng)這個社會。

我始終以自己能夠以做一名效勞人員而傲慢，因為我們每天都在協(xié)助別人，而客人在我們這里得到的是驚喜，而我們也在客人的驚喜中找到了富有的人生。我們未必會有大筆的金錢，但是我們必須不會貧困，因為我們富有才智、富有信息，富有責(zé)任感，富有助人的精神，富有忠誠和信譽，當(dāng)然我們還有一個富有愛的家庭，全部的這些，才構(gòu)成了我們今日的生活。

其實，富有的人生不難找，它就在我們?yōu)閯e人帶來的每一份驚喜當(dāng)中。更讓我感到開心的是，酒店的員工都是那樣的熱忱友好，他們并沒有因為我們是實習(xí)生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個甜蜜的微笑，一句再平凡不過的辛苦了都會讓人感動，看來還是員工自己最能夠了解大家的心情，因為他們能站在員工自己角度來看問題，因為他們講解并描述的是老百姓的心里話。

實習(xí)是完畢了，但無論是此時此刻的實習(xí)，還是以后的工作，我們都會為自己曾經(jīng)是一名效勞員而傲慢，我們的精神就像是紅棉一樣綻放。

工作上的自我鑒定篇三

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

我于*年*月*日榮幸地成為公司的試用員工，擔(dān)當(dāng)前臺文員一職。自入職至今已近三個月，依據(jù)公司的規(guī)章制度及結(jié)合自己的綜合表現(xiàn)，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)憂不知該如何做好工作，該怎樣融入到公司的整體團(tuán)隊之中，但是公司寬松融洽的工作氣氛、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

在本職工作中，我始終嚴(yán)格要求自己，謹(jǐn)慎踴躍的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù);遇到不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高自己的工作技能。當(dāng)然，初入職場，難免出現(xiàn)一些失誤和缺乏，但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)驗也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕同類失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和協(xié)助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提示和指正。

經(jīng)過這三個月的工作學(xué)習(xí)，我此時此刻已經(jīng)能夠獨立。當(dāng)然我還有許多缺乏，處理問題的經(jīng)歷方面有待提高，團(tuán)隊協(xié)作實力也須要進(jìn)一步增加，須要不斷學(xué)習(xí)和努力以提高自己的實力。

這幾個月來我學(xué)到了許多，感悟了許多;看到公司的快速開展，我深深地感到傲慢和驕傲，也更加迫切的盼望以一名正式員工的身份在這里工作，和公司一起成長，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，表達(dá)自己的人生價值。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我接著熬煉自己、實現(xiàn)志向的時機。我會用虛心的看法和飽滿的熱忱做好我的本職工作，為公司的開展做出踴躍的奉獻(xiàn)，同公司一起奔赴美妙的將來!我性格開朗、大方，駕馭良好的禮儀學(xué)問和接待工作經(jīng)歷，頭腦敏捷、反響迅捷，能夠敏捷處理工作中的突發(fā)事務(wù)。