保險(xiǎn)員工個(gè)人總結(jié)（2篇）

第2頁(yè)共2頁(yè)保險(xiǎn)員工個(gè)人總結(jié)⑴圍繞目標(biāo)，落實(shí)計(jì)劃，狠抓本職工作截止____年____月____日，95585專(zhuān)線崗共受理各類(lèi)報(bào)案____件，較上年同期增長(zhǎng)____%;其中：機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)____件（交強(qiáng)險(xiǎn)____件，商業(yè)險(xiǎn)____件）、意外險(xiǎn)____件、企財(cái)險(xiǎn)____件、公眾責(zé)任險(xiǎn)____件、雇主責(zé)任險(xiǎn)____件、貨運(yùn)險(xiǎn)____件、家財(cái)險(xiǎn)____件、校園方責(zé)任險(xiǎn)____件、產(chǎn)品質(zhì)量保證保險(xiǎn)____件、醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)____件、承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)____件、建工險(xiǎn)____件，其中，委托外地____件、代勘____件、投訴____件、電話回訪____件，客戶滿意度達(dá)____。第一現(xiàn)場(chǎng)調(diào)派率____%。查勘定損崗共處理案件____件，較上年同期增長(zhǎng)____%;其中：機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)____件，較上年同期增長(zhǎng)____%，人險(xiǎn)____件，企財(cái)險(xiǎn)____件，貨運(yùn)險(xiǎn)____件，責(zé)任險(xiǎn)____件，家財(cái)險(xiǎn)____件。理算崗共理算各類(lèi)賠案____件，較上年同期增長(zhǎng)____%，注銷(xiāo)____件、拒賠____件;其中機(jī)動(dòng)車(chē)輛現(xiàn)場(chǎng)賠案____件、金額____萬(wàn)元，件數(shù)占總賠案件數(shù)的____%;預(yù)付賠案____件____萬(wàn)元;訴訟賠案____件，起訴金額____萬(wàn)元，整體結(jié)案率為_(kāi)___%。針對(duì)傷人案件，我部特聘請(qǐng)了專(zhuān)業(yè)醫(yī)師對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)傷人賠案和各類(lèi)人險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)賠案中醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行審核，截止____年____月____日，已審核各類(lèi)賠案____件、金額為_(kāi)___萬(wàn)元，剔除金額占醫(yī)療費(fèi)用賠款金額的____%。保險(xiǎn)公司理賠工作總結(jié)范本⑵以新的考核辦法指導(dǎo)工作，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，提升管理水平，突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)____年，我們加大了對(duì)各環(huán)節(jié)工作的改革力度，通過(guò)改革本部門(mén)內(nèi)各崗位人員的工資核算管理辦法，即將本部門(mén)內(nèi)所有員工的收入分拆成基本工資與績(jī)效工資兩個(gè)部分，施行績(jī)效工資與個(gè)人實(shí)際工作質(zhì)量相掛鉤的考核辦法，依據(jù)工作質(zhì)量對(duì)績(jī)效工資進(jìn)行核定、發(fā)放，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)工資由統(tǒng)一的崗位工資向多勞多得、少勞少得、按勞取籌的科學(xué)轉(zhuǎn)化，通過(guò)一系列的舉措，切實(shí)加大了對(duì)現(xiàn)場(chǎng)賠付案件的推行力度，加快了案件在各環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)速度，提高了保險(xiǎn)理賠服務(wù)的質(zhì)量，進(jìn)而使中華保險(xiǎn)品牌特色服務(wù)進(jìn)一步得到了社會(huì)的認(rèn)可，優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)贏得了客戶的信賴。在過(guò)去的一年里，我們不斷加大對(duì)本部門(mén)各崗位人員培訓(xùn)的投入力度，____年1—____月份，我部門(mén)共組織各類(lèi)培訓(xùn)、崗位技能考核及業(yè)務(wù)知識(shí)交流活動(dòng)10余場(chǎng)次，并邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行授課，講授保險(xiǎn)公估知識(shí)、理賠業(yè)務(wù)技巧;調(diào)派員工參加社會(huì)及公司內(nèi)部組織的各類(lèi)培訓(xùn);在二零二廠華源汽車(chē)行針對(duì)特定事故車(chē)組織查勘定損人員進(jìn)行查勘技能大賽;赴兄弟中支公司參觀學(xué)習(xí)、進(jìn)行業(yè)務(wù)交流;通過(guò)組織、舉辦形式多樣的活動(dòng)，切實(shí)提高了部門(mén)內(nèi)廣大員工的業(yè)務(wù)技能和工作水平。保險(xiǎn)員工個(gè)人總結(jié)（二）一、工作情景在這一年里我努力進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布的任務(wù)，并且完美的完成。聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的每一個(gè)指令，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下我們小組取得了巨大的提高。雖然剛剛來(lái)到那里的時(shí)候業(yè)務(wù)本事很差，也經(jīng)常犯下一些錯(cuò)誤，可是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，我都完成了那些任務(wù)。慢慢的經(jīng)過(guò)時(shí)間的歷練我也能夠做的很出色，并且在入職第一個(gè)月時(shí)獲得了新進(jìn)優(yōu)秀員工獎(jiǎng)，擊敗了和我一同入職的幾十名員工，我一向以此為驕傲。但并不會(huì)所以就膨脹，并在之后又獲得了一次本月最佳員工獎(jiǎng)項(xiàng)，我很高興我的努力是有回報(bào)的，領(lǐng)導(dǎo)們也都看見(jiàn)了我的付出，這讓我有了更大的動(dòng)力繼續(xù)前進(jìn)。二、存在的不足和提高方案在工作時(shí)，我還是有些不夠細(xì)心，可是這應(yīng)當(dāng)也是男生的通病吧。在處理一些事情上有些太直來(lái)直往了，中國(guó)傳統(tǒng)流傳到此刻都講究的一個(gè)叫含蓄，婉轉(zhuǎn)。用潛意思告訴別人我的想法是什么，而不是擺在明面上只說(shuō)，而我卻一向擺在明面說(shuō)只說(shuō)，有些事情一說(shuō)出來(lái)場(chǎng)面也就尷尬了。我以后必須注意自我的任務(wù)，每次多檢查幾遍，防止出現(xiàn)意外，并且以后說(shuō)話方式婉轉(zhuǎn)一點(diǎn)，可是這也不是一朝一夕就能夠完成的，還是要我自我慢慢的把這種習(xí)慣更養(yǎng)成了，否則一兩天堅(jiān)持下來(lái)也是沒(méi)有什么意義的。三、嚴(yán)格管理自我____年雖然過(guò)去了，可是在這一年里我們獲得了巨大的收獲，并且有些