超市服務(wù)臺工作心得3篇

超市服務(wù)臺工作心得3篇超市效勞臺工作心得一：

時間總是飛速而過，一轉(zhuǎn)瞬間，新的一年悄然而至。在過去的20__年中，不管功過與否，我都應(yīng)當(dāng)向效勞臺的妹妹們表示感謝，假如沒有她們的樂觀協(xié)作與辛勤付出，很難讓效勞臺的工作順當(dāng)進(jìn)展。同時，也借此時機感謝店長，以及各樓層經(jīng)理、各部門主管的大力支持與協(xié)作，讓我們效勞臺員工能大膽的開展工作。

說到效勞臺20__年的總結(jié)，首先效勞臺要為整個賣場的顧客及整個超市的員工效勞。顧客大大小小的包裹至少有一多半是由效勞臺員工手中存取。我們已經(jīng)把彎腰、踮腳習(xí)慣的當(dāng)成身體熬煉;我們又是“賠禮專員”。無論是與非，顧客有什么不滿足的，向我們反映、埋怨，我們都有責(zé)任和義務(wù)代表豐彩超市向顧客賠禮賠禮。記不清晰有多少次，我們以身試法，喝下顧客認(rèn)為過期了的飲料，來說服顧客;

其實，每次的總結(jié)是有必要的，只有靜下心來去回首，才能發(fā)覺自己工作上的成績與缺乏，成績是過去的，已經(jīng)劃上了一個句號，只有揚長避短，才能把來年的工作做得更好。

同時，我們在以下幾個方面也有所失誤。

第一，播送宣傳較少。由于效勞臺工作較忙，處理的事務(wù)較多，而我又要到收銀臺值班，每個班不休假兩個人上班，有人休假了就只有一個人上班。(究竟有多忙?簡潔說一下要做的事，如;播音，開發(fā)票，換零錢，開換貨單，贈品發(fā)放登記，辦理睬員卡，到各部門送顧客所換·退的商品，為顧客存取包裹等等)往往導(dǎo)致播音不能正常進(jìn)展，不能很好的給各項促銷活動幫助，而作為負(fù)責(zé)人的我，深切體會到這項工作與效勞臺工作連接的難處。

其次，與樓層及各個部門的溝通溝通較少。由于忙而無視了與各樓層之間的溝通，有什么事都藏在肚子里，因而會消失你不了解我，我不理解你的現(xiàn)象。

第三，還有顧客喪失存放牌不賠償?shù)?，有時由于太忙就會與顧客發(fā)生爭吵，以及有時顧客的背籠喪失，雖然我們給顧客做了賠償，但顧客還是很不滿足。等等·

亡羊補牢，為時不晚。既然已經(jīng)找出問題的癥結(jié)所在，我信任在今后的工作中不會犯同樣的錯誤。在這里，我也盼望各部門領(lǐng)導(dǎo)、各位伙伴多給我們提出珍貴的意見和建議，而我將信念百倍，全力以赴將20__年的工作做得更好·更到位。

超市效勞臺工作心得二：

時間匆忙，來淄博站已經(jīng)兩個月了，當(dāng)時自己真的沒想到會分到效勞臺，最開頭幾天的工作可以說是當(dāng)心翼翼被開工作，對四周的環(huán)境不熟識業(yè)務(wù)學(xué)問為把握同事之間也有距離，所以開頭幾天的我始終處于疲憊狀態(tài)，常覺的這份工作不適合我，有過退縮，但漸漸的我越來越喜愛這里對于這份工作也由開頭的被動漸漸地轉(zhuǎn)化為主動，能和同事們打成一片業(yè)務(wù)學(xué)問也一每天地嫻熟，我慢慢地愛上了這個最開頭讓我感覺生疏的地方放。

通過這兩個月的熬煉學(xué)習(xí)以及和同事們之間慢慢地磨合，我發(fā)覺效勞臺是一個既嚴(yán)謹(jǐn)又寬松，既嚴(yán)厲又愉悅的工作平臺，對待工作要嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)特殊是在退換票手續(xù)上和處理旅客投訴問題上，更要仔細(xì)對待不得有半點松懈。效勞臺是一幫和我年齡相仿，脾氣相投的姐妹。她們沒有心機，單純的和你在一起工作，玩在一起。真的，我喜愛這里。

雖然每天都很愉悅，但我知道我自身還有許多缺乏需要改良，要想工作有所進(jìn)步，在今后的日子里我會根據(jù)以下幾點要求自己。

喚醒潛意識里的工作激情。有句俗話說的好，潮濕的火柴無法點燃。我要把自己的活力投入到工作中用樂觀的心態(tài)對待工作。比方，就想在大廳租客一樣，苦點累點怕什么，我年輕喊喊能怎樣，能讓更多的人做我們國營車，我快樂。

制定工作打算。制定打算的過程其實就是一個自我完善的過程，我會堅持并堅信會實現(xiàn)它，要在短時間內(nèi)更嫻熟的把握業(yè)務(wù)學(xué)問，并拓展自己的學(xué)問面，提升自己的一般話水平，用平和樂觀的心態(tài)對待需要幫忙的旅客。

對待工作要有責(zé)任心。不為勝利找理由，不給失敗找借口，理由在你出錯時是站不住腳的，要擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任心，做一個為自己的承諾為自己的行為負(fù)責(zé)任，

要從細(xì)節(jié)處嚴(yán)格要求自己。不要為了能盡量早點做完工作而在一些小的地方出紕漏，注意大局，對領(lǐng)導(dǎo)指出的缺乏要虛心聽取，不能認(rèn)為是吹毛求疵。沒有哪件事情小到不值得重視，也沒有哪一個細(xì)節(jié)不值得做好。從現(xiàn)在開頭我要養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁?xí)慣。

以前的自己或多或少的有過“拖拖拉拉，游手好閑，循規(guī)蹈矩，墨守成規(guī)”的做法，但今后我會熟悉到自己的缺點并準(zhǔn)時改正，爭取用十六個字代表以后嶄新的自己“領(lǐng)先主動，布滿激情，吃苦耐勞，擅長動腦”盼望領(lǐng)導(dǎo)和同事們監(jiān)視。

超市效勞臺工作心得三：

通過近8個月的學(xué)習(xí)、實踐工作，從最初的統(tǒng)計門表、畫圖送審到獨立下單、五金、門型及構(gòu)造的獨立設(shè)計再到現(xiàn)場與客戶溝通交底，不行否認(rèn)自己進(jìn)步了很多，在這里多謝同事及領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫忙，但也有許多地方需要學(xué)習(xí)，我都會一一記錄下來，樂觀請教領(lǐng)導(dǎo)，提高自己的水平。

在工作中，我始終嚴(yán)格要求自己，仔細(xì)準(zhǔn)時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己，為公司做出更大的奉獻(xiàn)。固然也有許多地方自己馬虎出錯，這些經(jīng)受也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指引和幫忙，感謝他們對我工作中消失的失誤作出提示和指正。

在普陀區(qū)人民醫(yī)院工程中，甲方在安裝門框時，由于門框灌漿過程中灌漿不當(dāng)導(dǎo)致門框鼓出，自己有責(zé)任樂觀與對方溝通，提示甲方在安裝門框時的留意事項，門框做成包墻門套，由于甲方墻體厚度都不全都，地坪凹凸也不全都，考驗了自己的細(xì)心與急躁，同時自己對這種門套的做法也有了一個高層次的了解，收獲了學(xué)問，提高了自己在此方面的技術(shù)水平。

在蒙古C-3工程中由于自己在設(shè)計鎖的高度的時候，沒有和客戶準(zhǔn)時溝通，其中的箱柜鎖的安裝方式在自己沒有完全了解的狀況下就盲目下列圖，導(dǎo)致鎖的設(shè)計沒有符合客戶的要求，以致公司造成損失，我會記住這次教訓(xùn)，深刻檢討自己的過失，在嚴(yán)格根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)的前提下，專心盡責(zé)設(shè)計，樂觀聽娶考慮客戶的意見，有自己不懂的地方樂觀虛心請教同事和領(lǐng)導(dǎo)，確保類似的事情不在發(fā)生。

在剛到來的20__年，在深刻剖析自我的同時，規(guī)劃20__年的目標(biāo)，適應(yīng)公司進(jìn)展的需要，不斷學(xué)習(xí)、不斷更新學(xué)問，單一的產(chǎn)品已經(jīng)跟不上市場的需要，自己需要學(xué)習(xí)更多的學(xué)問，更多門型的安裝___，行業(yè)的進(jìn)展日新月異，學(xué)問更