多媒體經(jīng)營服務(wù)部部門崗位職責及規(guī)

#多媒體經(jīng)營服務(wù)部工作職責、負責本部門員工的管理、培訓(xùn)及考核。二、負責集團新校區(qū)網(wǎng)絡(luò)暢通，電腦設(shè)備的維護和保養(yǎng)。三、負責對多媒體設(shè)備管理、維護。四、負責集團電子閱覽室經(jīng)營。五、提供機關(guān)職能部門和各經(jīng)營部門電腦技術(shù)指導(dǎo)。消防處理預(yù)案1、發(fā)現(xiàn)火警，切勿急噪，保持鎮(zhèn)定；2、在可能性的情況下，用滅火設(shè)備撲滅火源,但切勿把自己置身于危險之中;3、如火勢不能控制,值班人員應(yīng)盡快將火場內(nèi)情況及時報告119及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；4、逃生時采用低勢沿地爬行，如必須通過火焰時，請將所穿衣服用水或用其它等物浸濕后裹住身體迅速沖出；5、留守崗位封鎖現(xiàn)場,直到有關(guān)方面到現(xiàn)場處理為止;6、煙的上升速度,遠比人上樓梯來的快，出現(xiàn)火警時應(yīng)盡快向門口逃出;7、保持救火通道暢通無阻.多媒體經(jīng)營服務(wù)部經(jīng)理崗位職責及工作規(guī)程序號崗位職責工作規(guī)程標準1負責本部門規(guī)章制度的制定、修改完善及實施1、根據(jù)本部門的工作實際做到制度落實、完善工作規(guī)范檢查，督促工作人員的工作流程和制度執(zhí)行情況。2、督查服務(wù)質(zhì)量，收集相關(guān)反饋意見，并實事考核工作.領(lǐng)導(dǎo)認可2負責處理日常工作1、針對日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題，及時向分管領(lǐng)導(dǎo)反映并提出處理意見或建議征得同意后執(zhí)行2、根據(jù)上級指示制定部門工作計劃并組織實施。3、負責協(xié)調(diào)相關(guān)部門工作關(guān)系.有紀錄

3負責本部門員工的管理、培訓(xùn)與考核并定期進行問卷調(diào)查1、制定每月工作菜單及完成時間，落實責任人并上報分管領(lǐng)導(dǎo)告之完成情況。2、及時了解每日營業(yè)數(shù)據(jù)，對每月經(jīng)營情況進行分析督促助理完成報表。準確無誤有記錄4負責對電子閱覽室、多功能廳設(shè)備、設(shè)施和器材的維護和管理1、負責對電子閱覽室教材設(shè)備、設(shè)施和器材的維護和管理。2、監(jiān)控多媒體經(jīng)營服務(wù)部設(shè)備運行狀況，排除安全隱患，及時反饋信息。有紀錄5完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)認真完成

多媒體經(jīng)營服務(wù)部經(jīng)理助理崗位職責及工作規(guī)程序號主要職責工作規(guī)程考評標準1協(xié)助經(jīng)理處理辦公的日常工作針對日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題，及時向經(jīng)理反映并提出處理意見或建議征得同意后執(zhí)行準確無誤2協(xié)助經(jīng)理負責各項工作的安排；做好領(lǐng)導(dǎo)的各項指示的傳達工作1、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時安排。2、及時傳達通知和指示.及時準確3協(xié)助經(jīng)理對本部門員工的管理和培訓(xùn)考核工作。1、負責員工日常工作的協(xié)調(diào)和管理。2、及時解決和調(diào)整員工所需的崗位經(jīng)理認可4輔助經(jīng)理做好多媒體經(jīng)營部的分析工作1、合理安排人員，認真抓好水電節(jié)約、安全操作和安全保衛(wèi)等方面的工作，做好經(jīng)營分析,力求達到良好的社會和經(jīng)濟效益.2、及時了解每日經(jīng)營情況。3、完成每月經(jīng)營報表。經(jīng)理認可有記錄5履行網(wǎng)絡(luò)聯(lián)絡(luò)員的職責定期瀏覽學(xué)校留言欄、掌握有關(guān)問題，并及時向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門匯報。經(jīng)理認可6負責本部門固定資產(chǎn)的管理1、根據(jù)所購的固定資產(chǎn)及時做好入庫、登帳工作。2、同公司財務(wù)核對清楚多媒體經(jīng)營服務(wù)部的固定資產(chǎn)，并登記在冊。準確無誤7完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)認真完成多媒體經(jīng)營服務(wù)部網(wǎng)絡(luò)管理員崗位職責及工作規(guī)程序號主要職責工作規(guī)程考評標準

1負責對多媒體設(shè)備管理、維護1、每天巡檢電子閱覽室、多功能廳的設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理2、按有關(guān)設(shè)備的使用說明書進行定期檢修、保養(yǎng)、維修3、有關(guān)零配件的采購依照制度工作記錄2提供機關(guān)職能部門和各經(jīng)營部門電腦技術(shù)指導(dǎo)根據(jù)相關(guān)部門的業(yè)務(wù)要求領(lǐng)導(dǎo)認可3電子閱覽室的日常管理1、上班時間：8:30~22:00，中午11:30~12:00和晚上17:30?18：00為收銀員吃飯時間，此段時間內(nèi)由網(wǎng)絡(luò)管理員負責刷卡、開卡上機工作。上班期間不得擅自離開崗位,和帶外人進工作間聊天。2、負責每天早上8：20與收銀員進行帳目核對，了解昨日的營業(yè)數(shù)據(jù)，做好登記，并上報經(jīng)理。3、負責電子閱覽室的日常網(wǎng)絡(luò)管理工作，協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)組織制訂網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃。4、日常備份主要信息資源，為數(shù)據(jù)安全提供保障，負責服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)軟件的安裝、維護、調(diào)整及更新。5、負責維護管理好網(wǎng)絡(luò)實體，如服務(wù)器、交換機、集線器、路由器、配線架、網(wǎng)線、接插件等的維護和管理。6、作好對閱覽室內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)的故障排除，網(wǎng)絡(luò)硬件軟件日常維護負責，確保電子閱覽室電腦及網(wǎng)絡(luò)的正常運行。7、參與網(wǎng)絡(luò)值班，監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)運行，調(diào)整網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，調(diào)度網(wǎng)絡(luò)資源，保持網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定、暢通。8、參與安全值班，監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)實時動態(tài)，對瀏覽不健康網(wǎng)站或發(fā)表不健康言論的現(xiàn)象要及時制止，并向上級領(lǐng)導(dǎo)和校保衛(wèi)處匯報。9、微笑服務(wù),耐心解答上網(wǎng)師生詢問的問題，及時給予幫助，負責處理電腦設(shè)備的問題。10、下班前作好和值班員的安全交接工作，并將當天完成的工作記錄好.依照制度工作記錄4完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)認真完成

多媒體經(jīng)營服務(wù)部電子閱覽室收銀員崗位職責及工作規(guī)程序號崗位職責工作規(guī)程考評標準1做好卡機收款，帳目管理清楚1、熟悉掌握各個時段的上機價格2、負責按照發(fā)卡一開機上網(wǎng)步驟工作3、帳目清楚細致。及時核對卡機與電腦記帳是否一致4、交接班應(yīng)交清顧客的及時明細帳雙方簽名確認每日帳目一致，無差錯做好記錄2做好微笑服務(wù)熟練使用及其相關(guān)設(shè)備1、上班期間，著裝整齊，服務(wù)時必須面帶微笑，語言甜美，有標準的普通話服務(wù)，吐字清晰，唱收唱付，提醒客人鈔票當面點清，交付無誤后向客人道別，嚴禁“摔、甩、扔、丟”2、耐心解答顧客提出的帳務(wù)及電子閱覽室資費方面的問題3、了解電子閱覽室的上機率，對長達5小時以上的顧客進行提醒領(lǐng)導(dǎo)認可3工作時間與流程1、上班時間：8：30~22：30.中午和晚上吃飯時間：11：30?12:0017：30?18：00,此段時間由網(wǎng)絡(luò)管理員負責接班收銀。2、開卡前，作好上機師生身份登記，對于學(xué)生卡、教師證模糊無法辨認、持臨時卡的和非本校師生，不予上機。3、嚴禁利用收費電腦上網(wǎng)，嚴禁開人，情卡，嚴禁非在校師生人員上網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)可疑人員，及時上報。4、嚴禁收現(xiàn)金.5、發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)人員遺失的物品，要妥善保管好，并及時上交.6、下班前必須作好帳目登記、并對收費電腦正常關(guān)機，嚴禁直接拔電源關(guān)機。7、每天整理盤點上機卡。領(lǐng)導(dǎo)認可4完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作做好記錄多媒體經(jīng)營服務(wù)部電子閱覽室值班員兼保潔員崗位職責及工作規(guī)程

序號崗位職責工作規(guī)程考評標準1設(shè)備安全及防火1、負責電子閱覽室的值班工作，保證設(shè)備不受人為損壞，不丟失，如有問題及時向負責人反映；2、負責值班時間堅守崗位，按時到崗，上下班時間不得離崗，做好值班記錄，不得擅自帶人進入電子閱覽室；3、正確使用滅火器材，經(jīng)常檢查滅火器材是否處在良好狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)火情，及時撲滅并上報。每日帳目一致，無差錯做好記錄2保潔及協(xié)助維持次序4、負責每天完成電子閱覽室室內(nèi)衛(wèi)生，隨時做好桌椅、電腦、機柜等設(shè)備的保潔工作；5、發(fā)現(xiàn)不文明行為，及時制止。領(lǐng)導(dǎo)認可3工作時間與流程1、負責做好與收銀員現(xiàn)金交接記錄。每日兩次早上8：10晚上10：30的現(xiàn)金及上網(wǎng)卡核對并做好記錄；2、負責做好網(wǎng)絡(luò)管理員下班后的巡視，設(shè)備交接檢查工作，做好記錄；3、按管理規(guī)定開關(guān)門、開關(guān)電源，開關(guān)燈.4、電子閱覽室停止開放后，對場地進行安全檢查，關(guān)好門窗，上好鎖。5、晚上休息前，警犬必須放到指定位置。6、在指定位置放置床鋪休息。7、休息期間，發(fā)現(xiàn)異常情況，必須仔細檢查，立刻上報。8、離崗時必須請示領(lǐng)導(dǎo)同意，才可執(zhí)行；9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作領(lǐng)導(dǎo)認可4完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作做好記錄多媒體經(jīng)營服務(wù)部考勤制度1、正常工作時間視部門工作需要而定。aummun2、上班從換好工作服整理好儀容以簽到時間為準.3、每班提前15分鐘進行交接班準備，要有文字記錄.4、事假要提前一天申請，特殊原因也必須到崗請假，得到負責人批準后才可離崗，違者當月少發(fā)工資￥10元。5、遲到：凡未按公司規(guī)定的時間上班者，無論任何理由均記遲到。病假：請病假需出具病假條及醫(yī)院證明、病歷,急診可立即打電話，非急診要提前請示。無醫(yī)院證明或病歷按曠工算.6、上班時間若要外出須得到負責人同意.多媒體經(jīng)營服務(wù)部安全日常制度1、員工必須聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，嚴格按章操作，不得違章作業(yè)。4in^miniin2、所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取措施，防止事故發(fā)生，同時上報領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校保衛(wèi)處。3、要認真檢查設(shè)備,消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財產(chǎn)安全。（各電線、網(wǎng)線連接點要逐一清查，不得有煙頭等危險品存在）。Tiniiiiiiniin^^ii^^mi4、發(fā)現(xiàn)行跡可疑或不法行為的人或事,要及時報告負責人及領(lǐng)導(dǎo)。5、不得在電腦旁放置明火等危險品,若發(fā)現(xiàn)顧客有此舉動立即制止。6、不得出現(xiàn)打架鬧事行為，若發(fā)現(xiàn)此不良狀況立即與負責人聯(lián)系，并幫忙疏導(dǎo)圍觀群眾。6nHl7、熟記報警電話“8120110”,熟練掌握消防器材的使用方法，熟記安全通道和出口。在救火過程中要保持鎮(zhèn)靜，聽從有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo),不可驚慌失措，找出起火原因，利用就近的滅火器材試行將火撲滅。8、若發(fā)生緊急事故，全體員工必須服從負責人的指揮，通力合作,發(fā)揚見義勇為，奮不顧身的精神，全力保護公司財產(chǎn)及顧客生命財產(chǎn)安全。工作多媒體經(jīng)營服務(wù)部安全假期制度1、協(xié)助保衛(wèi)處對本部門的監(jiān)控設(shè)備進行全面檢查。2、自查消防設(shè)施及配置是否能正常使用、是否齊全。3、員工必須嚴格按章操作，不得違章.4、所有員工必須注意防火、防盜、防暴，若發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取措施,防止事故發(fā)生，同時上報領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校保衛(wèi)處.5、要認真檢查設(shè)備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財產(chǎn)安全。（各電線、網(wǎng)線連接點要逐一清查,不得有煙頭等危險品存在）6、發(fā)現(xiàn)行跡可疑或不法行為的人或事，要及時報告負責人及領(lǐng)導(dǎo)。7、不得在電腦旁放置明火等危險品,若發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)師生有此舉動立即制止.8、值班人員不得擅自離崗。電子閱覽室停止開放后,巡視一圈檢查防盜門、窗是否關(guān)好，紅外線報警器開啟。9、熟記報警電話“8120110”，熟練掌握消防器材的使用方法，熟記安全通道和出口.在救火過程中要保持鎮(zhèn)靜,聽從有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)，不可驚慌失措，利用就近的滅火器材試行將火撲滅10、若發(fā)生緊急事故，全體員工必須服從負責人的指揮,通力合作，發(fā)揚見義勇為，奮不顧身的精神，全力保護公司財產(chǎn)及顧客生命財產(chǎn)安全。多媒體經(jīng)營服務(wù)部獎懲制度為提高服務(wù)質(zhì)量，促進企業(yè)經(jīng)濟效益和企業(yè)行業(yè)競爭力,建立一支嚴格、負責、團結(jié)、奉獻的高素質(zhì)員工隊伍，公司堅持獎懲分明，獎優(yōu)罰劣，以思想教育為主，懲罰為輔的獎懲原則。獎勵：1、對保護公司財產(chǎn)和他人生命、財產(chǎn)安全挺身而出的，見義勇為的,反響較大的員工公司將給予獎勵現(xiàn)金（10—100元）2、發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取措施，防止事故發(fā)生的，未使公司受到較大損失的公司將給予獎勵現(xiàn)金（20-200元）.?懲罰、紀律處分：1、遲到：半小時以內(nèi)當月少發(fā)工資￥5元，半小時以外、一小時以內(nèi)少發(fā)工資￥10元，一小時以外、兩小時以內(nèi)少發(fā)工資￥20元，以此類推；2、工作時間干私活、發(fā)現(xiàn)一次少發(fā)工資￥10元;3、上班時間上網(wǎng)、睡覺、擅離職守、聚堆閑聊、服務(wù)差、被顧客投訴的、上班時間吸煙、酗酒、賭博的、和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的、頂撞領(lǐng)導(dǎo)、不執(zhí)行命令、不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的,當月少發(fā)工資￥50元;工會工作職責一、貫徹黨的路線、方針、政策，落實工會工作的指導(dǎo)方針和任務(wù)。二、履行工會的“維護、建設(shè)、參與、教育”等社會職能。三、對有關(guān)后勤集團職工利益的重大問題進行調(diào)查研究,參與涉及職工切身的重大問題進行調(diào)查研究,參與涉及職工切身利益的有關(guān)政策、措施和制度的制定。四、搞好工會組織建設(shè)，工會自身建設(shè)與改革,研究制定工會的各項組織制度與民主制度。五、做好法律、法規(guī)的監(jiān)督工作，加強青工部和女工部工作，維護女工的合法權(quán)益，關(guān)心青年職工的健康成長。六、做好接收工會會員的工作，并對會員進行工會基本知識的教育.七、負責收繳、管理和使用工會經(jīng)費，負責管理工會財產(chǎn).八、做好來信來訪接待，負責工會檔案管理。九、抓好工會干部自身素質(zhì)的提高和管理.工會專職副主席崗位職責及工作規(guī)程序號崗位職責工作規(guī)程標準1在校工會和集團黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助主席工作.1、組織完成校工會下達的各項活動.2、定期到各部門了解職工思想動態(tài)，為集團的經(jīng)營與發(fā)展掌握第一手資料。要有記錄、有文字說明2組織集團工會委員及小組長會議，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，傳達工會精神，提高政策理論水平和業(yè)務(wù)能力充分發(fā)揮職工的積極性和工會的橋梁紐帶作用1、協(xié)助主席不定期地召開工會委員及小組長會議，傳達工會精神，解決集團員工切身利益問題。2、建立特困員工調(diào)查表，便于集團及時了解及解決困難職工的生活問題。3、搜集不同層次職工意見，供集團領(lǐng)導(dǎo)參考。有會議記錄、有文字說明

3組織集團職工參與學(xué)校的民主管理工作，及時向校黨委及校工會反映群眾意見和要求，維護教職工的根本利益。1、積極組織“職代會”代表參加校職代會，并反映相關(guān)意見和建議.2、協(xié)助學(xué)校及校工會做好困難職工安置工作.有文字說明有記錄4深入基層，調(diào)查研究，聽取職工對精神生活的意見和要求，開展豐富多彩的文化