試論市場營銷專業(yè)教學改革

試論市場營銷專業(yè)教學改革市場競爭日趨激烈，致使對人員的要求越來越高，概括起來主要有良好的溝通能力、職業(yè)素養(yǎng)、合作精神和較強的實操能力四個方面。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當代中、高職市場專業(yè)畢業(yè)生受到的挫折少，自主意識強，團隊合作精神欠缺，沒有較強的溝通能力，責任感弱和主動承擔責任的意識差。這些特性與市場需求差異大，導致學生上崗容易，下崗也迅速的后果。造成這種局面是因為在職業(yè)仍存在以下的問題：教學計劃、課程內(nèi)容設(shè)計缺乏對的考察與判斷；沒有針對高職學生特性的分析；沒有能重視職業(yè)養(yǎng)成和職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)；實踐活動做秀的成分多,沒有能真正將理論與實踐聯(lián)系起來。學生的就業(yè)率直接關(guān)系到職業(yè)院校的可持續(xù)發(fā)展，畢業(yè)生是否具備就業(yè)市場所需要的工作能力，是我們要解決的關(guān)鍵問題。1市場營銷專業(yè)教育觀念的改革廣泛進行教育思想改革討論，強化教學改革的意識。根據(jù)學校的發(fā)展規(guī)劃，營銷教研室深入開展教育思想的學習和討論，以轉(zhuǎn)變思想觀念為先導，為樹立新的教育觀、教學觀、人才觀、質(zhì)量觀打下堅實的思想理論基礎(chǔ)。在教學改革中注重引導大家關(guān)注現(xiàn)代化教育發(fā)展的特點和趨勢，以及這種趨勢對未來市場營銷技術(shù)型人才的要求。強化發(fā)展觀念、適應(yīng)觀念、特色觀念和營銷觀念。以培養(yǎng)善于創(chuàng)新、長于實踐的市場營銷專業(yè)人才為教學改革的切入點，重點培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力。在市場營銷課程創(chuàng)新教育過程中，通過授課教師積極有效的引導，努力培養(yǎng)學生的創(chuàng)造性思維，來面對不斷變化的市場，實施市場營銷創(chuàng)新。2明確改革目標并制訂有效的教學措施市場營銷專業(yè)教學改革的目標是培養(yǎng)全面掌握市場營銷基本知識和基本技能，兼向相關(guān)領(lǐng)域拓展的市場營銷技術(shù)型人才。為了體現(xiàn)特色，努力貫徹“理論足夠為度，著重培養(yǎng)應(yīng)用能力〞精神，改變傳統(tǒng)的教學理念和思維方式，根據(jù)營銷應(yīng)用型人才應(yīng)具備的知識、能力和素質(zhì)，在教學手段、教學方法和課程設(shè)置等方面進行了一系列改革。教學手段、方法要規(guī)范化、現(xiàn)代化、多元化，教學內(nèi)容和形式能緊跟時代的變化，選擇反映本領(lǐng)域的最新科技成果的教學資料、教學資料。廣泛吸收先進的教學經(jīng)驗，積極整合教改成果，使教學內(nèi)容與形式能與時俱進，真正體現(xiàn)新時期發(fā)展對人才培養(yǎng)不斷提出的新要求。2.1制訂培養(yǎng)目標明確的教學計劃。教學計劃中，明確我們的培養(yǎng)目標――培養(yǎng)一線的應(yīng)用型人才，圍繞這個目標進行課程的設(shè)置。隨著社會需求和就業(yè)形勢的變化，我們對市場營銷專業(yè)的課程也在不斷進行改革調(diào)整。核心課程依次開設(shè)：銷售職業(yè)基礎(chǔ)、消費心、商品經(jīng)營、市場營銷、談判與推銷、廣告原理與實務(wù)、市場營銷策劃、網(wǎng)上經(jīng)營實務(wù)、綜合營銷實務(wù)。2.2大力改革課程體系、教學內(nèi)容。對有重疊內(nèi)容，或要求有共同地方的課程進行整合。同時，我們密切和聯(lián)系，及時了解當下相關(guān)教學內(nèi)容及實踐內(nèi)容的發(fā)展，充分利用手段，建立起一個更先進的、適用的、全面的課程教學體系。下一步我們將分崗位、分解工作程序進行課程設(shè)計，并不斷豐富我們的教學內(nèi)容，使我們的教學真正跟上時代的需要。2.3編寫高水平的教學大綱。對專業(yè)的主干課程，以長期進行該課程教學的教師為主體組成一個編寫大綱小組，整合集體力量編寫專業(yè)主干課教學大綱和實踐環(huán)節(jié)教學大綱。大綱的制定，要根據(jù)職業(yè)教育的要求與特點，恰當?shù)囟ㄎ辉撻T課程的目的、任務(wù)與要求，較好地處理它與相關(guān)課程的關(guān)系，做到原則性與靈活性相結(jié)合，詳略得當。2.4編寫特色教學資料。編寫了具有教學改革特色、應(yīng)用性較強的市場營銷專業(yè)理論和實踐系列教學資料。教學資料內(nèi)容強調(diào)整合，突出針對性和實用性，反映出職業(yè)特色。同時，在編寫時，要強調(diào)學生技能水平的訓練及解決實際問題的創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。逐步建立完備的教學輔助資料庫。組織教師根據(jù)課程的特點，收集、整理有關(guān)課程涉及的單、證、表、案例、工具書、參考書等實物資料和數(shù)據(jù)資料以及教學、教學光盤、錄像帶、錄音帶等，積累一定的教學資料。3運用現(xiàn)代化教學手段，形成特色教學模式教學模式和教學方法的改革是教學改革的核心，要體現(xiàn)出以學生為中心和主體，以技術(shù)應(yīng)用能力為主線，以能力培養(yǎng)為目的的教學目標，在教學過程中，必須注重教學模式、方法的改革與研究。我院市場營銷專業(yè)在最最近幾年的建設(shè)中，逐步形成了具有鮮明的職業(yè)特點和自我創(chuàng)造發(fā)展特點的教學模式。3.1改革課堂教學，實現(xiàn)教學方法的多樣化。課堂教學是教學的重要環(huán)節(jié)，也是培養(yǎng)學生創(chuàng)新思維、創(chuàng)新能力的重要陣地。實踐證實，單一的課堂講授不利于學生知識的把握和能力的提高。教師要靈活運用多種有效的教學方法組織課堂教學，實現(xiàn)教學方法創(chuàng)新。本人在以下方式的教學都作了嘗試，取得了較好的教學效果。3.1.1案例式教學。在案例式教學中，案例是教學的主線，貫穿一堂課的始終，能起到組織教學各環(huán)節(jié)的作用，比如導入、講解、討論、對話、總結(jié)等具體教學過程都以案例為基礎(chǔ)而展開，它是學生獲得認知的載體，案例要有事物發(fā)展的過程描述，有簡單的故事情節(jié)。在營銷課程的教授中能實現(xiàn)理論聯(lián)系實際、培養(yǎng)學生學習興趣、提高教學質(zhì)量和效果的目標。筆者深感此教學方式所帶來的好處――學生愛聽、勤思考、教師的綜合素質(zhì)得以提高。通過實施，在教學方法改革方面取得了重大突破，教研上取得了創(chuàng)新性成果。具體做法如下：一是建立案例庫。案例是進行案例教學的必備工具，事先教師準備好案例，以文本形式提供給學生，供學生學習和分析的教學方法。案例的選取要貼近生活，學生才容易理解。二是組織學生自己實地調(diào)查。調(diào)研性案例是為配合某部分理論知識的運用而進行實地調(diào)研所得的實際案例。在教學過程中，首先通過有目的的實地調(diào)查，取得所需要的資料，并整理成案例。然后通過對案例的分析，找出實踐中的問題及原因，提出對策。最后根據(jù)討論所得出的結(jié)論，寫出調(diào)查報告。本人一般在講授營銷環(huán)境分析和市場調(diào)查時采用，教學效果很好。3.1.2以學生為主體的市場營銷團隊體驗式的教學方法。學生團隊體驗式學習就是營造一個仿真的實踐環(huán)境，使學生置身于一個逼真的環(huán)境中,通過身臨其境般的親身經(jīng)歷，運用自己的經(jīng)驗、理論知識來達到提高分析、解決問題的實踐能力的目的,深化對所學的理論知識的理解與掌握，整個體驗學習的過程由具有共同學習目標的學習團隊共同努力合作完成。這種方法教師擔當為學生學習興趣的激發(fā)者,探索創(chuàng)新的引導者,合作學習的參與者,學生學習的幫助者、指導者。市場營銷團隊體驗式教學由團隊體驗式教學的設(shè)計、組織、實施和效果評估這四個環(huán)節(jié)來實現(xiàn)。在實施過程中，教師首先要向?qū)W習團隊明確學習任務(wù)或項目及學習目標，指導學生團隊如何進行計劃、組織、實施和評價與改進方案指導。整個過程教師需要精心設(shè)計合適的問題、情景、活動等，引導學生思考,要求學生得出結(jié)論、找到解決問題的路徑,感悟營銷之道。最后教師對自己指導團隊體驗學習成果進行評價，結(jié)合預期目標進行對比，并分析原因。學生學習團隊也要給自己團隊打分，給出得分的理由，對于做得差的方面需要認真剖析原因。師生還應(yīng)共同評價學習成果并總結(jié)成功的經(jīng)驗和失敗的教訓。基于市場需求的學生團隊體驗式營銷教學的成功實施，將達到豐富教學內(nèi)容、師生互動、教學相長的效果。更重要的是學生能真實感悟營銷，體驗營銷，使學生的職業(yè)素養(yǎng)和團隊合作意識、營銷實踐能力和溝通能力、工作責任感得以形成，為更好地融入營銷實戰(zhàn)打下堅實基礎(chǔ)，應(yīng)當成為今后市場營銷教學的新模式。3.1.3實踐教學法。實踐教學法可以使學生直接地體驗，了解社會供給與需求情況。現(xiàn)以調(diào)查報告課題為例，簡介實踐教學法如下。調(diào)查報告寫作是市場營銷課程的重要內(nèi)容，為此筆者要求學生在教師指導下，親自實踐從設(shè)置問卷、調(diào)查、分析、撰寫成文的整個市場調(diào)查過程。具體以學生使用手機情況為主題，親自深入校園進行問卷調(diào)查，然后針對調(diào)查結(jié)果利用市場營銷知識進行簡單分析，最后寫成調(diào)查報告。學生的實際調(diào)查分析能力因此得到有效鍛煉。大致分為五個步驟：布置任務(wù)、設(shè)置問卷、調(diào)查實踐、分析探討和教師總結(jié)。通過學生調(diào)查實踐活動，讓學生親身體會了市場調(diào)查的工作特點，使之協(xié)作能力、溝通能力得到提高；注重儀容儀表的得體和使用文明禮貌用語以及膽量等均得到鍛煉。3.1.4情景模擬式教學。情景模擬式教學方法主要是通過對事件或事物發(fā)展與發(fā)展環(huán)境、過程的模擬或虛擬再現(xiàn)，讓受教育者身臨其境，在所設(shè)情景中去發(fā)現(xiàn)問題解決問題，從而理解教學內(nèi)容，進而在短時間內(nèi)提高能力的一種認知方法。在采取“情景模擬式教學〞時，首先是設(shè)計模擬教學方案，然后在課堂上開始實施。例如運用小組學習法、角色模擬法進行教學組織和設(shè)計。學生成立小組，每個小組4―6人，分別扮演總經(jīng)理、營銷經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理和研發(fā)經(jīng)理等角色進行模擬演練。模擬買賣雙方的談判過程等。運用“情景模擬式教學〞能夠直觀地展示教學內(nèi)容，便于學生理解，發(fā)揮學生的主體性作用，并能提高學生對所學知識的興趣。3.2教學手段的改革創(chuàng)新現(xiàn)代化教學手段的引進，更有利于培養(yǎng)學生的團隊合作意識，加強自我學習、溝通協(xié)調(diào)能力。當下，我院配備了比較完善的多媒體設(shè)備，為教學提供良好的硬件條件。充分調(diào)動任課教師在多媒體教學方式的改革，開發(fā)課程網(wǎng)站與資源庫，逐步開展在教學中的運用。筆者認為，充分地利用網(wǎng)絡(luò)進行教學，可以考慮一些網(wǎng)上的課程論壇、實時答疑等。將教師的主要職能從傳授知識轉(zhuǎn)變?yōu)閷W生學習的指導、信息素養(yǎng)的培養(yǎng)和對學生學習過程的監(jiān)控。另一方面是模擬營銷實驗的引進。在模擬營銷實驗中，學生以小組形式成立，模擬一個公司的運作，分別扮演總經(jīng)理、市場營銷經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、供應(yīng)經(jīng)理和物流經(jīng)理等角色，小組成員必須全力以赴，通力合作去參與市場競爭，根據(jù)模擬環(huán)境的變化進行分析判斷，做出科學決策，以謀求公司的生存和發(fā)展。3.3改革考試方法，實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標考核是教學的一個重要環(huán)節(jié)，采取什么樣的考核方法是由教學培養(yǎng)目標來決定的。市場營銷課程的考試要體現(xiàn)“以能為本〞的培養(yǎng)目標，考評要重在考核學生的技能。因此，在考核內(nèi)容的選擇上，既考知識，又考能力，著重考核學生的綜合素質(zhì)和實踐創(chuàng)新能力；在考核方式上，采用閉卷筆試、開卷筆試、口試、模擬操作、案例分析報告、調(diào)查報告、策劃設(shè)計等多樣化的考試考核方式。4開展實踐教學，建立校內(nèi)外實訓基地市場營銷是一門操作性、實踐性極強的課程，校內(nèi)實驗室和校外實踐基地是保證實踐教學效果、提高實踐教學質(zhì)量的重要物質(zhì)基礎(chǔ)。為保證市場營銷教學改革的順利進行，經(jīng)過反復論證分析，按照“內(nèi)外結(jié)合〞的指導思想，進行了起點高、定位準、具有前瞻性的校內(nèi)實驗室和校外實踐基地建設(shè)。4.1市場營銷專業(yè)校內(nèi)實訓基地建設(shè)。經(jīng)過多年課程建設(shè)和教學改革與實踐，我們樹立起與能力教育相適應(yīng)的教育質(zhì)量觀，建立了市場營銷專業(yè)的校內(nèi)實訓基地。主要有商務(wù)技能實訓室等六個實訓室。能完成公司日常辦公、模擬招聘、營銷策劃、商務(wù)談判、辦公設(shè)備和數(shù)碼相機使用與管理等實訓項目。還有收銀技能實訓室、兩實訓室、校內(nèi)超市實訓〔市場營銷專業(yè)輪崗實習〕、物流實訓室等以營銷實訓公司的任務(wù)為中心，形成細化的課程實訓單體，任務(wù)驅(qū)動教學，帶動理論教學和實踐教學的展開，逐步形成獨特的市場營銷實務(wù)教學模式。4.2市場營銷校外實習基地建設(shè)。我院結(jié)合市場營銷專業(yè)的教學特點，選擇確定企業(yè)形象和效益俱佳，內(nèi)部管理嚴謹規(guī)范，具有市場營銷示范作用，具備校企合作條件的企業(yè)作為市場營銷專業(yè)的教學實踐基地。主要與南寧市的一些企業(yè)簽定校企合作協(xié)議，讓學生定期到青島啤酒、南化集團、利客隆超市、海螺集團、皇氏乳業(yè)等企業(yè)實習，鞏固課堂所學的知識，鍛煉學生的動手能力和實際操作能力。還通過校企聯(lián)合辦學的“訂單培養(yǎng)〞模式共建實習實訓基地，積極組織、培訓學生考取對學生就業(yè)有幫助的相關(guān)職業(yè)證書，通過這些方式都可以優(yōu)化人才培養(yǎng)方案，強化學生技能訓練。5結(jié)束語市場營銷的人才擁有相當廣泛的社會需求面，市場營銷的專