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文檔簡介
【報審?fù)暾妗抗酒髽I(yè)管理制度體系建設(shè)與實施規(guī)劃方案【報審?fù)暾妗抗酒髽I(yè)管理制度體系建設(shè)與實施規(guī)劃方案制度體系建設(shè)與實施方一、成立管理系統(tǒng)的意義企業(yè)經(jīng)營的目的是獲得優(yōu)秀的經(jīng)濟效益’是獲得優(yōu)秀的投資回報?企業(yè)經(jīng)營的過程簡單的說就是對投資過程進行有效管理’ 保障資本的合理安排使用‘最大限度提高資本的使用效率?企業(yè)的經(jīng)營不一樣于一家一戶式的個體經(jīng)營’它是一個完好的系統(tǒng)工程’要保證這一系統(tǒng)的高效運行’就要對這一系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)成立起卓有收效的協(xié)調(diào)聯(lián)系系統(tǒng)、相互限制系統(tǒng)’同時輔之以賞罰系統(tǒng)和保障系統(tǒng)’所以企業(yè)應(yīng)當作立一套完美的制度系統(tǒng)’使企業(yè)的運行有章可循、有跡可查’保證企業(yè)對外是一個整體形象’對內(nèi)充滿活力、活力?企業(yè)應(yīng)當作立以高效管理為先導(dǎo)的崗責系統(tǒng)’成立以合理分配收入為促進的質(zhì)效核查體系、財務(wù)管理系統(tǒng)’成立以人為本的人材培養(yǎng)、貯備和后勤保障系統(tǒng)’ 保證企業(yè)的規(guī)范經(jīng)營和可連續(xù)發(fā)展?制度系統(tǒng)建設(shè)包含四個內(nèi)容‘五個階段’目的在于解決五個問題?四個內(nèi)容:戰(zhàn)略管理層面企業(yè)文化層面組織架構(gòu)層面業(yè)務(wù)流程層面?五個階段:救火階段、規(guī)范化階段、理性化階段、文化性階段、人性化階段五個問題:問題一:每一個人應(yīng)當干什么——目標問題二應(yīng)當怎么樣去干——組織履行問題三:怎么樣干好——控制及思慮問題四:怎么樣才算干好——核查問題五:干好怎么樣’干不好又怎么樣——賞罰戰(zhàn)略管理層面內(nèi)容:一、目標擬定二、成立完美核查系統(tǒng)三、賞罰系統(tǒng)成立企業(yè)文化層面內(nèi)容:一、成立職工職業(yè)生涯管理規(guī)定二、職工能力開發(fā)三、企業(yè)福利系統(tǒng)(非現(xiàn)金形式)組織架構(gòu)層面內(nèi)容:一、組織架構(gòu)圖二、工作解析三、招聘管理系統(tǒng)四、培訓(xùn)管理系統(tǒng)五、薪酬管理系統(tǒng)六、績效管理系統(tǒng)七、職業(yè)生涯管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程層面內(nèi)容:一、拆分制度匯編‘形成人力資源及行政管理制度、財務(wù)管理制度及詳盡實行細則三個部分?二、梳理工作、業(yè)務(wù)流程?三、成立健全協(xié)調(diào)聯(lián)系系統(tǒng)、相互限制系統(tǒng)?詳盡實行階段及計劃:救火階段:出現(xiàn)什么問題‘解決什么問題(規(guī)劃化起步階段)、針對各分企業(yè)、各部門出現(xiàn)的詳盡問題‘企業(yè)決議層給出相應(yīng)的解決方法’辦理建議?行政部門依據(jù)決議’制定詳盡章程并履行?、“高端設(shè)計、要點打破”企業(yè)管理者要進行吻合企業(yè)發(fā)展的管理設(shè)計、明確管理模式和系統(tǒng)’規(guī)范中心能力、中心業(yè)務(wù)的相關(guān)制度?規(guī)范化階段完美與管理相關(guān)的各種制度’并培訓(xùn)實行成立制度化管理的目標:、依據(jù)董事長、總經(jīng)理的戰(zhàn)略規(guī)劃’我們企業(yè)的管理系統(tǒng)的建設(shè)的方向’是將行政、人事、銷售、采買、質(zhì)保、信息、技術(shù)、財務(wù)等各個系統(tǒng)歸入高效的信息化平臺流轉(zhuǎn)管理系統(tǒng).、“全部按規(guī)章制度做事”?成立科學的制度化管理系統(tǒng)是實行企業(yè)在平常經(jīng)營管理中的重要手段’可以協(xié)調(diào)與控制不一樣部門、不一樣崗位的職務(wù)規(guī)范’促進企業(yè)的整體優(yōu)化?、為企業(yè)實現(xiàn)文化性管理供給了重要基礎(chǔ)-一、據(jù)此‘我們當前需要完成的首要任務(wù)是:、解析整個現(xiàn)有資源’此刻在做什么’怎么做’問題在那邊’當前怎么解決的’更好的建講和建議?、成立健全母當前各系統(tǒng)的架構(gòu)、崗位和編制、職能、流程、制度、規(guī)定、標準、程序、表單、 工作流等’特別是各個系統(tǒng)中應(yīng)有的相關(guān)管理規(guī)定和操作規(guī)程?、由行政部門牽頭’各單位、部門共同努力’為企業(yè)實現(xiàn)從管理出初級向中級超越打下基礎(chǔ)并創(chuàng)建條件?二、一致認識’共同合作、成立制度一定全員高度重視‘連續(xù)千錘百煉’作為企業(yè)管理的中心依照?、行政部門牽頭’主要針對整個系統(tǒng)建設(shè)工作和行政管理系統(tǒng)的成立’所有職能部門精誠團結(jié)、共同合作’各企業(yè)負責人’各部門管理者完成制度詳盡落地實行’做好相關(guān)培訓(xùn)’而不是宣貫?、崗位技術(shù)’業(yè)務(wù)嫻熟程度一定作為一項要點工作來抓?、履行力歸入績效核查制度’并作為重要一項?企業(yè)制度系統(tǒng)建設(shè)的成功是企業(yè)全體職工徹徹底底地履行各種規(guī)定和指令?、部門互評將是企業(yè)一項長遠政策’是否對兄弟部門作出客觀公正的議論’將直接影響上司對該部門的滿意度打分?詳盡工作內(nèi)容一、組織系統(tǒng)(由行政部門負責)、企業(yè)介紹、企業(yè)大事記、企業(yè)章程、企業(yè)組織架構(gòu)、企業(yè)各部門職責二、行政系統(tǒng)、辦公室管理制度、出差管理制度、會議管理制度、文書管理制度、檔案管理制度、保密管理制度、辦公用品管理制度、車輛管理制度、安全保衛(wèi)制度三、人力資源系統(tǒng)、人力資源制度基礎(chǔ)文件、組織機構(gòu)圖、各部崗位設(shè)置及人員編制、企業(yè)級別層次表(含薪金等級表)、崗位職責、考勤及休假管理制度、招聘管理制度、榮膺及調(diào)任制度、職工培訓(xùn)管理制度、薪水管理制度、職工福利制度、績效核查管理制度、賞罰制度、合理化建議制度、職工離職管理制度四、財務(wù)系統(tǒng):(待增補完美)、資本管理制度、財富管理制度、財務(wù)控制制度、報銷管理制度、會計檔案制度、審計工作制度五、市場管理系統(tǒng):(依據(jù)各企業(yè)本質(zhì)業(yè)務(wù)增補完美)六、物采原料購系統(tǒng):、倉儲管理制度(含貨物進出程序’手續(xù)’流程圖)、清點制度、計算機使用管理制度七、各分企業(yè)管理系統(tǒng):、需和總企業(yè)用同一制度的’一致發(fā)放、和企業(yè)制度差異不太大的’在企業(yè)制度基礎(chǔ)上更正、差異較大部分’由各分企業(yè)自行編制、各分企業(yè)管理系統(tǒng)相應(yīng)部分的協(xié)助編制和督查由總企業(yè)相應(yīng)部門負責;各分企業(yè)的管理系統(tǒng)在總企業(yè)行政一定有備份’并在調(diào)整時隨時上報?八、梳理全企業(yè)各崗位工作業(yè)務(wù)流程意義、節(jié)約時間金錢、改進工作質(zhì)量、固化企業(yè)流程、流程自動化、向知識型轉(zhuǎn)變完成周期:內(nèi)容—七八時間個工作日個月(賞罰制度實行條例延期)運行周期內(nèi)容—七八時間個月(試運行階段)長遠理性化階段:企業(yè)已能依照既有制度及流程自動運作理性化階段工作內(nèi)容:、目標化管理與精巧化管理、導(dǎo)入績效管理模式、整合內(nèi)控’成立職工職業(yè)規(guī)劃、制度創(chuàng)新帶動企業(yè)創(chuàng)新一、目標化管理與精巧化管理、目標化管理企業(yè)目標:電子政務(wù)、智慧城市、智能信息系統(tǒng)集成為主要發(fā)展方向’ 為社會供給信息系統(tǒng)集成、軟件研發(fā)、家產(chǎn)孵化等一體化服務(wù)?個人目標:在恪守企業(yè)各項規(guī)定的前提下‘ 保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)‘ 優(yōu)秀的推行崗位職責’為推動企業(yè)發(fā)展作出貢獻?、精巧化管理“精確定位”每個單位、部門和崗位的職能職責都要規(guī)范清楚、有機連接;“千錘百煉”對待工作標準高、要求嚴’做到盡如人意;“細化目標’任務(wù)進行層層分解’指標落實到人;“量化核查"核查時’做到定量正確‘核查及時‘賞罰兌現(xiàn)?、推行目標化管理與精巧化管理需要:增強領(lǐng)導(dǎo)‘健全制度、從嚴核查?領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)運營的中心組織者、指揮者’在企業(yè)推行目標管理與精巧化管理’需要組織職能’同時指揮協(xié)調(diào)各個部門相互關(guān)系’ 調(diào)動各個利益群里的踴躍性與創(chuàng)建力’完成企業(yè)擬定的各項目標、計劃等?在實行過程中‘要不停完美、增補管理工作內(nèi)容及標準‘保證目標管理與精巧化管理的目的性與有效性 安全管理?安全問題是智能信息家產(chǎn)的優(yōu)等大事’要不停健全管理系統(tǒng)’落實安全措施’研發(fā)安全防守手段’增強網(wǎng)絡(luò)安全檢查力度’及時除掉隱患?要點增強細節(jié)的管理力度、能力?對崗位技術(shù)與業(yè)務(wù)熟習程度要進行有效的培訓(xùn)及核查’掌握各個環(huán)節(jié)的因素’提高細節(jié)管理能力?為企業(yè)目標的實現(xiàn)打下基礎(chǔ)?、推行目標化管理與精巧化管理目的:科學安排‘提高質(zhì)量‘降低消耗?充分調(diào)動職工踴躍性’增強技術(shù)、業(yè)務(wù)能力?連續(xù)創(chuàng)新、連續(xù)改進‘增添企業(yè)發(fā)展后勁?、實行目標化管理與精巧化管理周期內(nèi)容時間周期目標化管理與精巧化管理個月后(運行制度管理)二、導(dǎo)入績效管理模式、績效核查成立的目的績效核查是在一按期間內(nèi)科學、 動向地衡量職工工作狀況和成效的核查方式’ 經(jīng)過擬定有效、客觀的核查標準’對職工進行核查’以進一步激發(fā)職工的踴躍性和創(chuàng)建性’ 提高職工工作效率和基本素質(zhì);績效核查使各級管理者明確認識被核查者的工作狀況’ 經(jīng)過對被核查者在核查期內(nèi)的工作業(yè)績、行為以及能力的核查’充分認識企業(yè)職工的工作績效’ 并在此基礎(chǔ)上擬定相應(yīng)的薪酬調(diào)整、職業(yè)發(fā)展等激勵手段?、核查系統(tǒng)成立的用途認識職工的工作行為、能力以及對組織的業(yè)績貢獻;獎優(yōu)汰劣’為職工的薪酬改動、榮膺、貶職、調(diào)職、解職和培訓(xùn)計劃擬定供給依照;經(jīng)過公開、公正、公正的績效核查方式’對職工工作進行賞罰‘激勵職工努力工作?、核查方式方法缺失?(參照企業(yè)現(xiàn)有核查系統(tǒng)并聯(lián)合上一次會議內(nèi)容補所有門互評系統(tǒng))、賞罰系統(tǒng)成立總則增強經(jīng)營管理’明確賞罰的依照、標準和程序’鼓舞和鼓勵職工創(chuàng)建更好的工作業(yè)績.賞罰制度與嚴格管理相聯(lián)合’以嚴實、公正的核查為依照?針對職工對企業(yè)貢獻的大小‘采納不一樣形式的獎勵;對違反規(guī)定的‘給企業(yè)造成經(jīng)濟損失和不良影響的職工’ 要給予嚴肅的處罰?合用范圍除董事長、總經(jīng)理外‘全體人員?、完成周期:內(nèi)容時間績效核查系統(tǒng)個工作日(賞罰制度實行條例延期)核查周期內(nèi)容月度考評季度考評年度考評時間每個月月尾季度月月尾每年月月尾對象全員經(jīng)理級、主管級、部門級全員三、整合內(nèi)控’成立職工職業(yè)規(guī)劃、把職工職業(yè)生涯管理規(guī)定歸入?yún)R編中?、總則為有效開發(fā)與利用企業(yè)的人力資源’ 激勵職工主動提高專業(yè)技術(shù)和綜合素質(zhì)’ 實現(xiàn)自己職業(yè)目標’促進職工與企業(yè)共同發(fā)展’ 企業(yè)依據(jù)職工所處崗位種類擬定相應(yīng)的職工職業(yè)生涯管理規(guī)定?、原則系統(tǒng)性原則:對不一樣崗位的職工成立相應(yīng)的職業(yè)生涯發(fā)展通道?長遠性原則:職業(yè)管理貫穿于職工的整個職業(yè)生涯?動向原則:依據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)的變化與職工不一樣期間的發(fā)展需求進行相應(yīng)調(diào)整?、崗位分類依據(jù)崗位工作性質(zhì)和工作內(nèi)容的差異’ 將企業(yè)所有的崗位區(qū)分為三個職系’ 即:經(jīng)營管理職系、職能專業(yè)管理職系和操作職系?、職業(yè)發(fā)展通道每一職系分別對應(yīng)一種職業(yè)發(fā)展序列(以下圖為內(nèi)蒙古智信)?依據(jù)詳盡崗位的性質(zhì)、經(jīng)驗技術(shù)、職責大小等的不一樣‘ 每個職業(yè)發(fā)展序列都分布有相應(yīng)的層級’ 不一樣層級對應(yīng)不一樣的薪水待遇’職工在各自的序列通道內(nèi)享有同樣的榮膺機遇?職級職業(yè)發(fā)展通道經(jīng)營管理序列職能專業(yè)管理序列操作序列總經(jīng)理
經(jīng)理總工程師具備高級技術(shù)中級業(yè)務(wù)主管具備中級技術(shù)主管初級業(yè)務(wù)主管具備初級技術(shù)專員中級業(yè)務(wù)操作人員專員初級業(yè)務(wù)專員、職業(yè)發(fā)展方式企業(yè)鼓舞職工向與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略吻合的方向努力工作’ 設(shè)計了縱向發(fā)展和橫向發(fā)展兩種門路’幫助職工獲取更多的發(fā)展機遇‘實現(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展目標?縱向發(fā)展是指職工在所屬職業(yè)發(fā)展序列內(nèi)獲取職級的榮膺?橫向發(fā)展是指職工在滿足崗位任職資格要求的條件下‘ 在不一樣的序列之間進行變換‘包括豐富工作內(nèi)容、換崗等?、榮膺職工在本崗位所屬序列發(fā)展通道內(nèi)’實現(xiàn)崗位層級的上漲’包含職級和職檔的榮膺?核查指標:議論因素議論標準分值分布
學歷碩士及以上分本科分大專分職高中專分高中及以下分企業(yè)司齡年及以上分年含年分年含年分年含年分年以下分年度績效核查優(yōu)秀分稱職分年度所獲榮譽國家級分省級分地區(qū)級分企業(yè)級分安全或單項獎類分技術(shù)證書職稱企業(yè)評審或判定頒發(fā)的證書分國家認可的專業(yè)資歷證書分省級認可的專業(yè)資格證書分地區(qū)級認可的專業(yè)資格證書分其余種類的專業(yè)資格證書 分榮膺流程:分提名、審查、審批三個步驟?提名:吻合晉級條件的職工’ ‘由企業(yè)“規(guī)劃小組”進行初審‘原則上不一樣意越級榮膺?評估:“領(lǐng)導(dǎo)小組”辦公室負責評估審查?審批:審查經(jīng)過后’經(jīng)部門分管領(lǐng)導(dǎo)和人事分管領(lǐng)導(dǎo)判定’報董事長、 總經(jīng)理簽發(fā)后次月奏效?、貶職、降擋對于貶職、降擋的人員核查結(jié)果區(qū)分為基本稱職、 不稱職、連續(xù)兩年基本稱職、連續(xù)兩年不稱職?(年度核查)職工績效核查結(jié)果的應(yīng)用:核查結(jié)果級檔調(diào)整(自下年度起)基本稱職崗位薪水下調(diào)一檔不稱職只發(fā)崗位薪水’部門待崗 個月連續(xù)兩年基本稱職崗位薪水下調(diào)二檔對應(yīng)下一級連續(xù)兩年不稱職排除勞動合同關(guān)系考評結(jié)果按企業(yè)績效核查的相關(guān)規(guī)定履行?內(nèi)容時間職工職業(yè)生涯管理規(guī)定長遠四、制度創(chuàng)新帶動企業(yè)創(chuàng)新、內(nèi)容和目的企業(yè)自己是一種生產(chǎn)因素的組合體’企業(yè)對生產(chǎn)因素的組合‘本質(zhì)上就是依靠制度組合起來的?企業(yè)制度創(chuàng)新是為了實現(xiàn)管理目的‘將企業(yè)的生產(chǎn)方式、經(jīng)營方式、分配方式、經(jīng)營理念等規(guī)劃性設(shè)計與安排的創(chuàng)新活動?企業(yè)制度的創(chuàng)新目的在于成立更優(yōu)的制度安排‘充分發(fā)掘本企業(yè)人員的能力’使其主動的參加企業(yè)經(jīng)營活動’從而增添企業(yè)活力?職工能力開發(fā)、培訓(xùn)計劃管理與實行、培訓(xùn)管理的原則與分類采納分類分層培訓(xùn)原則’分為主管級及以上的職工培訓(xùn)、一般職工培訓(xùn)、新入職職工培訓(xùn)?主管級及以上職工培訓(xùn)、企業(yè)行政部門制定則程’原則上主管級及以上職工每年許多于參加 次社會性質(zhì)的培訓(xùn)(包含業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)、各種職稱考試培訓(xùn)等)’并獲取相應(yīng)的結(jié)業(yè)證書或職稱證書?、主管級及以上職工要制定安排手下部門的相關(guān)培訓(xùn)’要求每季度最少 次’整年許多于次’行政部門全程參加并做記錄報給董事長、總經(jīng)理查閱?一般職工培訓(xùn)展開多種形式培訓(xùn)手段‘培養(yǎng)各自團隊的內(nèi)部授課老師或領(lǐng)袖?團隊共同能力及人員素質(zhì)提高作為依照‘企業(yè)行政部門制定展開相關(guān)活動’ 對優(yōu)越單位或團隊發(fā)放獎勵’ 并記錄到績效核查中?新入職職工培訓(xùn)行政部門負責見告職工企業(yè)的各項規(guī)章制度分管領(lǐng)導(dǎo)針對性培訓(xùn)?如:企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)、信息化建設(shè)、安全知識、基本產(chǎn)品知識、崗前培訓(xùn)等?類型周期主管級及以上的職工年最少次一般職工年最少次’每季度最少次新入職職工入職起文化性階段:企業(yè)形成自有的企業(yè)文化并根植每位職工的心中’ 并為企業(yè)長遠戰(zhàn)略共同努力一、企業(yè)文化性階段內(nèi)容:、領(lǐng)導(dǎo)體質(zhì)、組織機構(gòu)、管理制度二、領(lǐng)導(dǎo)體質(zhì):、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的產(chǎn)生、發(fā)展、變化’是企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的必然結(jié)果’也是文化進步的產(chǎn)物?企業(yè)組織結(jié)構(gòu)’是企業(yè)文化的載體?包含正式組織結(jié)構(gòu)和非正式組織?企業(yè)管理制度是企業(yè)在進行生產(chǎn)經(jīng)營管理時所擬定的、起規(guī)范保證作用的各項規(guī)定或條例?上述三者’構(gòu)成企業(yè)的制度文化?、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)方式、領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)制度的總稱‘此中主要是領(lǐng)導(dǎo)制度?在企業(yè)制度文化中’領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)影響著企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置’限制著企業(yè)管理的各個方面?三、組織機構(gòu)組織機構(gòu)是為了有效實現(xiàn)企業(yè)目標而籌辦成立的企業(yè)內(nèi)部各構(gòu)成部分及其關(guān)系?組織機構(gòu)是否適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的要求‘對企業(yè)生計和發(fā)展有很大的影響?不一樣的企業(yè)文化’有著不一樣的組織機構(gòu)?組織機構(gòu)形式的選擇‘一定有益于企業(yè)目標的實現(xiàn)?四、管理制度企業(yè)管理制度是企業(yè)為求得最大效益’在生產(chǎn)管理實踐活動中擬定的各種帶有強迫性義務(wù)’并能保障必定權(quán)益的各項規(guī)定或條例’ 包含企業(yè)的人事制度、生產(chǎn)管理制度、民主管理制度等全部規(guī)章制度?企業(yè)管理制度是實現(xiàn)企業(yè)目標的有力措施和手段?它作為職工行為規(guī)范的模式’能使職工個人的活動得以合理進行’ 同時又成為保護職工共同利益的一種強迫手段?所以‘企業(yè)各項管理制度’是企業(yè)進行正常的生產(chǎn)經(jīng)營管理所必需的‘它是一種強有力的保證?優(yōu)秀企業(yè)文化的管理制度必然是科學、完美、適用的管理方式的表現(xiàn)?五、企業(yè)文化性階段的要求、制度系統(tǒng)建設(shè)同精神文化的一致性?企業(yè)文化系統(tǒng)中‘精神文化擁有決定性作用?同精神文化相一致的制度文化可以增強企業(yè)文化的作用‘反之‘同精神文化相背叛的制度文化則減弱企業(yè)文化作用的發(fā)揮?所以‘制度文化的診斷、提煉和創(chuàng)新‘都要以企業(yè)精神、價值觀作為指導(dǎo)思想’要吻合企業(yè)經(jīng)營管理理念并充分表現(xiàn)企業(yè)理念?、制度系統(tǒng)建設(shè)要“以人為本”?制度對于企業(yè)的意義在于經(jīng)過成立一個使管理者意愿得以貫徹的有力支撐’使企業(yè)管理中不行防備的矛盾由人與人的對峙弱化為人與制度的對峙’ 從而可以更好地實現(xiàn)拘束和規(guī)范職工行為‘ 減少對峙或降低對峙的尖銳程度’ 逐漸形成有自己特點的企業(yè)文化?、制度要調(diào)整、改革?制度化過程既是推動企業(yè)文化發(fā)展的重要手段’ 同時又可能成為阻攔企業(yè)文化發(fā)展的主要阻礙?制度化的過程同時也是企業(yè)文化相對固化的過程?我 們要親近關(guān)注原有制度對新文化的負面影響’做到及時糾正、調(diào)整?六、打造企業(yè)文化的方向、打造中心團隊’增強企業(yè)的凝集力‘保證企業(yè)連續(xù)發(fā)展、不停進步?(團隊精神、團隊理念)、企業(yè)各個層面人員要參會企業(yè)項目活動?多開會、多協(xié)調(diào)、多配合?要有工作計劃且分工明確’配置有效的看管措施?(管理領(lǐng)導(dǎo)理念)、口號、口號?精髓出企業(yè)的口號’正面且踴躍?(經(jīng)營服務(wù)理念)、一致企業(yè)制服、 、辦公用品、對外名片等?(對面宣傳)七、詳盡工作內(nèi)容:、確定企業(yè)的價值中心?編寫企業(yè)各種資料?如:企業(yè)簡介、企業(yè)資質(zhì)、發(fā)展規(guī)劃、職工狀況、年產(chǎn)值等?、確定企業(yè)發(fā)展目標和追求:電子政務(wù)、智慧城市、智能信息系統(tǒng)集成為主要發(fā)展方向‘為社會供給信息系統(tǒng)集成、軟件研發(fā)、家產(chǎn)孵化等一體化服務(wù)?、“以人為本”‘要點在于提高人的素質(zhì)’達到聚人材、共發(fā)展的經(jīng)營理念?、內(nèi)外并舉‘塑造質(zhì)量超群的產(chǎn)品形象或服務(wù)質(zhì)量?企業(yè)的產(chǎn)品要與宣傳相一致’ 要有明確的產(chǎn)品表記與企業(yè)表記?深度增強服務(wù)意識‘多方向‘多角度展現(xiàn)企業(yè)文化特征?、
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