個人年終工作總結通用

個人年終工作總結通用個人年終工作總結通用11篇

讓我們來看看個人年終工作總結吧。又到年終歲尾，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。那么你知道個人年終工作總結要怎么寫嗎？下面我給大家?guī)韨€人年終工作總結通用，希望大家能夠喜歡。

個人年終工作總結通用（精選篇1）

瞬息間，對于我來說不平凡的過去一年即將過去。在過去的一年里，似乎值得自己去回顧的事情并不是很多，生活和工作照舊是沿途沒有什么風景，就在我以為大路朝前，日子就這樣平靜下去的時候。過去一年，我經過應聘和選拔來到了永靖古典建筑二分公司，同時很榮幸被分到了其下屬的__有限公司，這對于我來說是一件值得高興的事情，于是大學畢業(yè)一年多后的我，有了第一份自己心儀的工作。

加入__的這x個月，對于我來說是一種成長與進步的歷程。從頭開頭學習我完全陌生的一種工作方式、工作內容、以及工作程序。第一次參加城市建設中的拆遷工作；第一次參加拆遷過程中的協(xié)議簽訂；第一次參加簽訂協(xié)議時對拆遷戶的講解；第一次參加講解里的專業(yè)知識運用。這些之于我首先都是要專心去學習，然后必必要嫻熟運用在工作中的每一個細節(jié)里的，然而我這x個月的工作，并非盡如人意。這段時間自己深刻反省過后，我在這里既對自己前段時間工作批判，也做一些總結，如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務于公司。

一、過去一年總結

（一）工作總結。

過去一年x月x日，我正式開頭加入到__的項目中，跟著老員工學習協(xié)議的簽訂，由于該項目的協(xié)議相對簡潔，在把握了協(xié)議的簽訂后，我隨__一起轉入商業(yè)原油儲備庫__的拆遷項目中。截止過去一年x月x日，共簽訂協(xié)議x份，x戶，拆除房屋x戶，總拆除面積達__平方米，我參加其中簽訂的協(xié)議共__份。但遺憾的是，我一直沒有自信獨立簽訂協(xié)議，這將是在將來的一年中，我要面臨和轉變的首要，也是最重要的問題。

（二）工作中的不足。

我在工作中主動性不足，與領導和大家溝通較少，遇事考慮不夠全面，不夠細致，工作中不夠踏實，失誤較多。雖然努力做了一些工作，但距離工作中公司領導對我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平、工作能力、以及對詳細工作的實施與計劃等問題上還有待進一步提高。同時，我對新的工作崗位還不夠嫻熟等等，這些問題我決心在以后的工作中加以改造和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己應該而且能夠做的事情，要勇于承擔，不依靠他人，不退縮、不躲避，勇敢地邁出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細。

二、將來一年計劃

過去一年已過，將來的日子照舊布滿了挑戰(zhàn)和機遇，總覺得所要做的努力，看似容易，做起來卻是需要專心、用力、用態(tài)度的。但我堅信有公司領導的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個人的不懈努力，過去一年會是我在海宏的陪伴下蛻變的一年。

（一）增強責任感，聽從領導安排，樂觀與領導溝通，提高工作效率。

要樂觀主動地把工作做到點上，落到實處，削減工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，做為一個新人要將自己放的低一點再低一點，懂得團隊的力氣和重要。

（二）勤學習，提高業(yè)務能力。

涉及到工作相關知識的學習，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。大學四年所接受的知識畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如“協(xié)議內容的計算”“征地拆遷動員工作”等，面對這些問題，我首先要自己先多了解，做到心中有數(shù)，使自己很快能進入工作角色。

（三）勤動手，堅守工作職責。

工作無大小，只是分工不同，貢獻無多少，要看專心沒有。作為一名剛走出大學校門不久的新人，社會閱歷和工作閱歷比較匱乏，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個人認為從小上進心很強的我，最大的特點就是學習能力強，待人真誠。工作中，我要勤于動手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也言語的巨人，行動的矮子。不論是辦公室的日常事務，還是協(xié)議的簽訂，我都要專心做到更好。同時，這次要抓住沿溝莊協(xié)議簽訂的契機磨練自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。

（四）勤思考，理論聯(lián)系實際。

工作中要細心留意。在公司領導的指導關心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學會做個有心人，通過自身細心觀察和留意，反思和總結，在工作中不斷總結閱歷。捕獲和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點，加以學習和自我提高，多讀多看，學習政策法規(guī)，拆遷條例等方面的知識，提高履行崗位職責的能力。

（五）勤動筆，提升專業(yè)獨立性。

勤寫勤練，為了嫻熟協(xié)議的簽訂工作，要在平時多下功夫，訓練自己做到簽訂協(xié)議時胸有成竹，信任自己，游刃有余。要努力重視自己的專業(yè)獨立性，學會準時專業(yè)的勤總結、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長。

希望和機會是留給能夠面對損害，并且懂得封存痛苦的人的。不舍棄一些執(zhí)念，大概永久都沒法邂逅接下來的風景。無論別人怎么看待我，或者我自己如何探測生活，重要的是我必必要用一種真實的方式，度過在手指縫間如同雨水一樣無法停止落下的時間，要知道自己將會如何生活！現(xiàn)實挾裹著一種莫名且直白的巨大沖擊，在不經意間以不容拒絕的姿態(tài)滲透進我的生活，一直在昭示著某種必須走過。很多時候，我們無法去想是否能夠成功，既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程就好。所以初心莫忘，謹以自勉。

個人年終工作總結通用（精選篇2）

在過去的20__年中，在電子廠領導的幫助帶領下，經過了工人同事的共同奮斗，和經過了自己的樂觀努力，作為新員工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我應該就一年以來的工作做一下專心的總結?？偨Y自己在過去一年的得與失，總結一年以來的酸甜苦辣，總結自己明年該如何去做的更好。以下便是我對自己今年的工作總結：

一、工作態(tài)度，思想工作

我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規(guī)制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態(tài)度，在領導的關心培育和同事們的幫助下，始終勤奮學習，樂觀進取，努力提高自我，始終勤奮工作，專心完成任務，履行好崗位的職責。堅持理想，堅定信念。不斷加強學習，牢固自己的工作技術！

二、設備操作，工作領悟

每一個好的員工都應對自己的工作熟悉清晰，熟悉和嫻熟自己的工作。要有對機器工作操作的了解，也要有對發(fā)生故障的應變能力，完成領導給予的各項任務。但由于自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學習，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收獲的也能達到一個平衡，使我更加有動力，更有自信的工作。

和其他同事的人際關系也很重要，由于一個人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的才智，所以和同事們團結在一起才是成功完成領導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團結其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務！我會履行我的義務，熬煉培育自己的交際能力。

三、回顧過去，展望將來

對于過去的得與失，我會汲取有利的因素強化自己的工作能力，把不利的因素在自己以后的工作中排解，一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進，我信任通過我的努力和同事的合作，以及領導們的指導，我會成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的社會能力，也感謝領導給我這一個合適的工作位置，讓我能為社會做出自己該有的貢獻。

一年來，我做的已經是了，我信任在今后的工作中，我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。雖然一年以來，我的工作還是有所瑕疵，不過這是無法避開的，由于誰也不是圣人，出錯是在所難免的，所以我不會過多的苛求自己。不過我信任，只要我在崗位上一天，我就會做出自己的努力，將自己全部的精力和能力用在工作上，信任自己一定能夠做好！

個人年終工作總結通用（精選篇3）

20__年，是我加入__公司的第四年。在這一年中，在各級領導的悉心教育下，在同事的熱忱幫助下，我較好地完成了全年的各項工作任務，在工作和思想方面取得長足的進步，政治覺悟和業(yè)務素養(yǎng)得到較好地提升?，F(xiàn)將全年工作總結如下：

一、以合規(guī)性為抓手，完善各項渠道銷售管理工作

我所在的崗位是渠道業(yè)務銷售管理崗，銷售管理崗的日常工作主要為建立和管理中介檔案、營銷員培訓檔案，營銷管理平臺的維護，相關數(shù)據(jù)報送、人員培訓及合規(guī)管理等。除此之外還包括與銀行相關部門、壽險公司中介部及銀保部的日常溝通，協(xié)作上級公司追蹤銀保和綜拓業(yè)績，公司大項目基金的申報，以及協(xié)助營業(yè)單位制作建議書及標書等。為加強中介業(yè)務規(guī)范管理，我在平時的工作中會不斷學習合規(guī)文件，并準時與領導及上級公司溝通，在實踐中總結閱歷，確保中介業(yè)務依法合規(guī)。

二、加強信息調研，增強文字表達能力

為提高自己的寫作能力，我在日常工作中勤于動筆，在工作之余，大量翻閱公司的文件資料，虛心學習，將學到的知識應用到實際工作中。一年來，我起草總結類材料4份，自查報告10份。調研信息1篇，合規(guī)征文1篇。

三、完成領導交辦的其他工作

在專心完成本職工作的同時，我還樂觀參加公司組織的各種活動，在今年公司的職工代表大會晚會及五周年慶典晚會中，我與同事一起主持并參加晚會節(jié)目編排，在組織與語言表達等方面熬煉了自己。

個人年終工作總結通用（精選篇4）

自年初工作以來，在信用社領導的關心及全體同志的幫助下，我專心學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，樂觀主動的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素養(yǎng)、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將本年度的工作總結如下。

一、精誠團結，為提高經營效益盡心盡力

一年來，我與同事們能搞好團結，聽從領導的安排，樂觀主動的做好其他工作，為全社經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還根據(jù)領導的安排做好其他工作，如每日提前30分鐘上班打掃衛(wèi)生，把營業(yè)室的物品擺放整齊，使環(huán)境干凈舒適，為客戶制造一流的服務場所。從而確保各項任務的順利完成。千方百計拉存款，我常常利用業(yè)余時間走親串朋動員儲蓄存款，為壯大信用社實力不遺余力，較好的完成了信用社下達的任務。

二、加強學習，努力提高政治與業(yè)務素養(yǎng)

能遵紀守法，敢于同違法亂紀行為作斗爭，忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。利用工余時間專心學習金融業(yè)務知識，不斷充實自己的工作閱歷和業(yè)務技能，對于信用社下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫穿，學以致用，業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。

三、履行職責，踏踏實實的做好本職工作

我熱愛自己的本職工作，能夠正確專心的去對待每一項工作任務，在工作中樂觀主動，專心遵守規(guī)章制度，能夠準時完成領導交給各項的工作任務。提高工作質量，盡心盡職做好柜臺服務工作，耐心對待客戶，準時整理好破幣和散亂現(xiàn)金，并確保庫存現(xiàn)金在上級核定內，通過本人和全所的共同努力，在上級行社的多次檢查中，都受到了好評。嚴格規(guī)章制度，規(guī)范操作，作為一名內勤出納，我深感自己肩上的擔子的重量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心。

四、不足之處

回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處：只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等；業(yè)務素養(yǎng)提高不快，對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透；本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強。

在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在信用社的領導下，專心學習，努力提高自身素養(yǎng)，樂觀開拓，履行工作職責，聽從領導。做好臨柜服務工作，與全體職工一起，團結全都，為我社經營效益的提高，為完成明年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。

個人年終工作總結通用（精選篇5）

今年是我行的開局之年，在行領導的關心支持下，市場營銷部制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹相關工作會議所制定的工作思路，確保開好局，起好步。開業(yè)來全部干部職工團結一心，奮力拼搏，取得了不錯的成果。

一、主要業(yè)務經營指標完成情況

今年是我行成立第一年，也是打基礎的一年，各項業(yè)務平穩(wěn)、健康開展，呈現(xiàn)出良好的進展態(tài)勢。

（一）我部各項存款穩(wěn)定增長。到年末，全部門各項人民幣存款余額245.42萬元。個人儲蓄和對公存款增加將成為我部存款增長的一個重要來源。

（二）貸款規(guī)模增加，結構不斷優(yōu)化。年末，貸款業(yè)務合計12筆，各項貸款余額5855萬元，主要增投于優(yōu)良客戶和中小企業(yè)流淌資金貸款等低風險貸款；如趙屯成達、開來、種禽場、大波羅房、中基、瀚慶等項目；其中個人優(yōu)質客戶貸款2筆，企業(yè)流淌資金貸款10筆，收息水平較好。

二、主要工作措施和成功閱歷

（一）細分市場，正確定位，抓住重點，樂觀營銷。20__年，我部主要針對個人優(yōu)質客戶和中小企業(yè)開展金融服務。明確了目標定位后，部門員工樂觀開展工作，全方位拓展市場。突出競爭優(yōu)勢，以優(yōu)質的服務吸引客戶，爭取在服務的深度和廣度上優(yōu)于他行。

（二）堅持品種創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，多方位進展業(yè)務。抓好儲蓄存款攻堅戰(zhàn)，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷儲蓄業(yè)務。一是開展規(guī)范化服務，提高服務水平，為儲戶提供標準化的服務；二是加大營銷范圍，全部動員，針對周邊的商戶、住戶和老客戶，有效地汲取儲蓄資金。三是加大宣傳力度，借走進社區(qū)活動為契機，開展“反jiǎ幣知識講座”，以業(yè)務宣傳為媒介，走進社區(qū)的每一個角落，加大我行對社區(qū)業(yè)務市場的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務，提高了我行的社會知名度。

（三）加大貸款營銷力度，擴大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結構。為增強長期進展?jié)摿?，我們從開頭就非常重視加快貸款營銷工作，樂觀爭取擴大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務和結算業(yè)務。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針對優(yōu)質客戶，主動營銷貸款。目前已完成兩筆個人優(yōu)質客戶貸款。二是加大中小企業(yè)貸款的營銷，如成達，瀚慶等項目。三是樂觀與擔保公司合作，通過引入擔保公司，降低信貸管理風險。

（四）恪守規(guī)章制度，專心履行崗位職責，強化管理，全面提高信貸資產管理水平。我部客戶經理都能嚴格根據(jù)行規(guī)定進行貸前檢查，樂觀協(xié)作信貸管理部進行貸后管理檢查等各項工作，努力確保我行信貸資產的平安性、流淌性和效益性。

三、工作中存在的問題和困難

（一）從客觀環(huán)境上講，由于我們銀行剛成立，還存在業(yè)務手段單一，社會認知度偏低等問題，對營銷工作造成一定影響。

（二）從經營業(yè)績中看，人民幣存款長期在相對低水平徘徊，作為銀行的營銷部門，沒有達到業(yè)務尖兵的要求，需要加以重視并改進。

（三）從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是員工的樂觀性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工對工作關注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導致我們工作上的被動。三是在工作中沒有一種深入討論的精神遇到困難或問題的時候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務水平競爭力不足，未有明顯質的提高，與我行當前的高速進展不相適應。五是營銷效果不明顯，應該加大營銷力度和精度，確保效益的穩(wěn)定快速增長。

四、今后工作打算

（一）加強部門員工的學習，提高員工自身綜合素養(yǎng)。

（二）嚴格恪守規(guī)章制度，專心履行崗位職責。

（三）在做好信貸業(yè)務的同時，重視信貸風險，樂觀協(xié)作信管部門工作，確保信貸資產平安性。

（四）加強團隊建設，確保工作協(xié)調、統(tǒng)一、高效的進行。

（五）深化營銷意識、樂觀開拓市場，盡全力使我行存款業(yè)務有快速增長。

以上問題將是市場營銷部以后工作完善和改進的重點，今后，我們將嚴格加強管理，加大營銷力度，高標準嚴要求，在行領導的正確指導下不斷改進，不斷提高，努力做好各項工作任務。

個人年終工作總結通用（精選篇6）

我于20__年x月x日正式加入校學生會女生部，在剛剛結束的一個學期當中，可以說，女生部帶著我，而我在漸漸融入女生部的過程中成長?；仡^看看自己一個學期積累下來的厚厚的工作記錄，不由地覺得自己過得很充實，下面，我就從幾個方面總結一下一個學期的收獲：

一、心態(tài)

經歷了為期一個星期的面試，我最終進入了女生部，在我看來，這是對我付出莫大的肯定，可以說，我是懷著一顆感恩的心走進女生部這個大家庭的，感謝女生部給了我一個熬煉的平臺，讓我的大學生活不僅僅只有與書本相伴，也是從那時候開頭，我發(fā)現(xiàn)自己自信了很多，不是由于覺得自己有多了不起，而是覺得寂靜了四年之后，我又得到了進入學生組織的機會，靠的是自己的實力。我給自己的要求是：努力做好自己分內的事，對部門工作負責，學習上也不行以放松，放平心態(tài)，向身邊的人學習他們的閃光點，讓自己一點點成長。

二、部門工作

進入部門后，我負責的是部門內部資料整理的工作，這項工作的確需要一定的耐心和細心，不僅僅是整理通訊錄、宿舍分布圖、周歷表本身，更多的還是如何與各系打交道，相互協(xié)作完成一項工作，我也由剛剛開頭的急躁漸漸地懂得如何把握分寸，不慍不火，從對方的角度勸說對方協(xié)作工作。除了資料整理這一塊，我也參加過晚歸的檢查，才女名師論壇的舉辦，但只有沒有涉足過《心韻》這一塊，有點遺憾，不過趁著放假，我想自學一下，畢竟《心韻》對于女生部來說是比較有重量的一項工作，也是提高女生部知名度很重要的一個途徑?；仡櫿麄€學期的工作，最忙的唯恐要數(shù)大一招干和學代會的那會兒了，而在參加這兩項工作的過程中，我也明顯感到自己在成長。

大一的招干是我進入部門第一次比較大的工作，但是前期討論，寫策劃都夠我們幾個大二的頭疼的了，那是我第一次接觸策劃書，開頭學著怎么匯總、整理、修改、排版，哪些內容要詳寫，哪些要簡明扼要地表述。招干的整個過程我都盡量要求自己能參加，命運真的很奇妙，自己剛剛經歷過面試就要去面試別人，也許正是由于這樣，我才會從大一的身上看到自己的影子，在選人的時候也更加謹慎當心，生怕會由于自己不適當?shù)淖龇〒p害到來面試的人。大一的招干已經成為我在部門工作很重要的經歷，招干中，我強烈地感覺到自己能盡力為部門做很多，能和部門的同事有商有量地做事，能學會提出自己的想法和建議，也要懂得傾聽和接受別人的不同看法。另外，我也開頭學會對不太熟的人微笑，正如師姐說的，微笑向別人傳遞的是善意和友好，特殊是在兩個人還不熟的時候，微笑的確是拉近距離的方式。

招干結束的時候，我并沒有太多的如釋重負的感覺，相反，我更加感到肩上的責任更大了，不僅是對部門，還是對大一的師弟師妹，他們是帶著對我們的信任和對部門工作的期望，抱著能從部門中學到東西提高自己的希望加入部門的，既然把他們招進部門中，我們就有責任讓他們能在工作中收獲他們想要的東西，從這個角度來說，我們也更有動力不斷提升自己，由于只有當我們有一桶水的時候，才有能力給師弟師妹們一杯水。另外讓我印象深刻的就是學代會，兩年一次的學代會讓整個學生會都忙得不行開交，不斷地開會，計劃一改再改，但是大家都沒有怨言，雖然我們都是學生，但是我們籌劃和承辦的是一個正式的大會，事無巨細，都是由我們來策劃和打算的，我想，每一個學生會的人雖然累，但是都會由衷地感到自豪吧。我一直都很喜歡有凝聚力的集體，學生會就是這樣一個團體。

三、人際交往

在進入學生會之常聽人家說學生會就是一個小社會，每個人都各懷才能，事實上也是這樣的，和學生會的人打交道都明顯感到不同，無論是口頭表達能力、人際交往能力還是應變能力都會老練成熟一些。從剛進入部門開頭，師兄師姐就提醒我們要留意和其他部門的溝通，一方面便利工作的開展，另一方面也是拓寬自己交際面的很好的途徑。我知道這點很重要，也有專心地在結交伴侶，我喜歡自己四周的人比我強，讓我覺得自己還有進步的空間，還可以向他們學習，變得更好，而學生會里就有這樣一群激勵我向前的人。但是，我也有做得不夠好的地方，比如宵夜，學生會在每次大型的活動過后都會吃夜宵慶祝，席間免不了要接觸到一些應酬的文化，但是，到現(xiàn)在我都覺得自己還是不習慣這樣的氛圍和方式，雖然這種方式已經越來越大眾化，也不失為增進感情的途徑，所以我在努力試著接受，畢竟這樣的應酬場面以后走入社會也是必須面對的。另外，隨著招干的結束，學生會里面我們要共事的除了師兄師姐和同級同事之外還多了大一的師弟師妹，我們要同時扮演師弟師妹和師兄師姐的角色，如何把握也是我接下來要學習的。

四、學習

我一直都堅持學習是本位，加入學生會也不能成為放松學習的理由，所以每次工作忙的時候我都是自己削減一些休息的時間把功課補回來，平時的課程沒有特殊情況我不會缺席，課堂上盡量把老師講的消化掉，事實證明，我的確不是一個期末突擊就可以的人，所以平時的努力是必須的，期末復習得很辛苦，不過還好都挺過來了，有了這個學期的閱歷，下個學期要提前點開頭復習，不要前松后緊的。

五、計劃

過完寒假就是大二的第二個學期了，首要的任務就是三月份的女生節(jié)，我把它當成是對自己的挑戰(zhàn)和歷練，希望能盡量做好充足的打算，特殊是心態(tài)上。還有，我還是會盡全力處理好工作和學習的關系，踏踏實實做好自己該做的事，珍惜在學生會的每一次學習的機會。

個人年終工作總結通用（精選篇7）

今年上半年，后勤部在公司領導下，樂觀協(xié)作總經辦主任，緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，堅持以人為本、管治結合的塬則，對內完善管理運行，對外提升服務質量，不斷提升后勤服務管理水平，按公司要求較好的完成了后勤保障的工作任務，呈現(xiàn)出管理有序、溫馨和諧的局面，受到了公司領導和職工的好評。

一、加強員工管理，提高員工的服務意識

本人根據(jù)工作的實際情況，完善了食堂、車隊、接待等管理工作細則，工作人員分工明確，各司其職，各盡其能，既分工又合作。在此基礎上，我們每一項工作都做到，向領導匯報，向上級請示，既讓領導知道我們干什么，又讓領導指導我們怎么干，同時還加強監(jiān)督，做到后勤工作有規(guī)章可循，有制度可依，有領導指導，有員工落實，確保各項工作有人干，各項工作做得準時。在運行機制的改革上，更加細化了員工的工作考核制度，通過月度考核工作質量在不斷提高，同時突出體現(xiàn)了獎勤罰懶，還建立了監(jiān)督檢查制度，通過實施對所屬部門工作中的問題能準時發(fā)現(xiàn)并予以訂正。同時，建立了資產管理制度、用人制度、業(yè)務學習制度、會議制度等，通過實施均取得了較好的效果。

二、加強食堂管理，提高員工滿意度

本人在做好營業(yè)運行服務的同時，結合實際，注意推行“人本化”管理，根據(jù)公司提倡員工員工之間及部門之間服務的理念，努力做好對內的服務，樂觀發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作制造良好的工作環(huán)境。辦好食堂一直是后勤工作中的難點之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是我反復討論的課題。上半年，員工食堂進一步在菜品花樣上下功夫，每日菜品增加到多個，員工基本可執(zhí)行自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴。同時，員工食堂還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時調整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。為滿足員工就餐多樣化的需求，食堂還推出__等品種，也受到員工的歡迎。同時，也為今后食堂經營管理方式的調整提供閱歷。

三、加強車隊管理，確保平安運營

今年以來，面對日益嚴重的交通平安形勢，本人緊緊圍繞“平安行車、優(yōu)質服務”這一目標，落實平安責任，強化日常管理，健全考核體系，建立長效機制，確保了車隊平安行車無重大，從而為公司進展提供平安快捷的運輸服務。

公司車隊在領導的關心支持和重視下，為車隊專門配備了管理員，經過人力資源有效整合和制度的進一步完善，各項管理工作更加規(guī)范。為進一步加強車輛及駕駛員管理，先后建立了《車輛各類指標明細賬》及《車輛各費用明細賬》，車隊及各駕駛員《車輛各類指標匯總臺賬》及《車輛各費用匯總臺賬》，綜合、準時、正確地統(tǒng)計出各車輛的行駛公里數(shù)、油耗、修理費、輪胎、機油使用情況以及各車輛的其它統(tǒng)計數(shù)據(jù)，使全車隊及各車輛的種類統(tǒng)計數(shù)據(jù)簡潔、明白、直觀。隨著管理的愈加透明化，目前，每一名成員可以適時查詢到目前最準時的車隊和各駕駛員正確行駛公里數(shù)、維修費用、輪胎、機油、領用時間、數(shù)量、金額，以及各車輛過路費、油耗、節(jié)超油、班費的正確總額和明細數(shù)據(jù)。車隊的車輛調度、車輛維修、班組建設工作都逐步走向制度化、規(guī)范化，向簡潔、高效、精細的管理目標邁進，真正做到車隊管理透明如水。

四、加強接待管理，提高服務水平

本人樂觀協(xié)作主任緊緊圍繞公司的中心工作，根據(jù)“接待也是生產力”的思路，以提高接待服務水平為目標，自覺增強責任意識，充分發(fā)揮接待“載體”功能，有效地推動了自身工作登臺階、上水平，較好地履行了接待部門的職能作用，為領導機關順利開展工作、擴大對外溝通、推動公司快速進展做出了樂觀貢獻。堅持熱忱周到，優(yōu)質服務的塬則，工作中，努力做到高標準、嚴要求，慎思慎行、細致周到，滿腔熱忱地為客人服好務。同時，對服務員進行了多批次的崗位培訓，提高了服務質量和水平，受到了客人廣泛好評。堅持便利務實，勤儉節(jié)約的塬則，在保證客人必要的工作、生活條件的前提下，堅持一切從實際動身，不擺闊氣，不講排場，嚴格根據(jù)要求辦事，既保證了接待工作的圓滿完成，又節(jié)省了接待支出，減輕了財政壓力。上半年本人基本完成了后勤保障的任務，履行了相應職能，通過努力，部分內部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不行忽視，也需要今后工作中進一步加以完善和改進。

一是工作落實不徹底，導致工作細節(jié)有時出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進仍然不夠，員工接受工作和領導安排工不清晰；工作范圍有遺漏。雖然領導的要求傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。

二是部分基層管理人員文化程度偏低，管理閱歷不足，導致工作組織沒有章法，內部還在管理混亂或水平偏低的情況。

叁是工作效率低，落實工作不準時。員工工作落實還依靠上級的檢查和監(jiān)督，導致不應出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。

四是服務能力欠缺，存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況，沒有養(yǎng)成良好的服務習慣，對其他部門的工作不了解也是后勤服務針對性不強的主要塬因。

五是與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基層員工基本不溝通或溝通不力，導致工作執(zhí)行的不協(xié)調。

針對以上問題，本人將在下半年的工作中重點加以關注和解決，結合細節(jié)問題，重點做好以下幾方面的工作：

一是加強人性化服務管理，牢固樹立“以人為本、科學管理、優(yōu)質服務、保障有力”的理念，實現(xiàn)正確調動、迅速行動，有電必接、接電必應的快速反應體系，加強崗位人員的素養(yǎng)標準，提升隊伍的整體素養(yǎng)，做到嚴管理、細落實，確保工作“叁到位”，使人性化服務貫穿到每個員工；

二是加強員工思想教育工作，定期組織學習崗位職責及有關業(yè)務知識，注意與精細化管理相結合，不斷提高員工思想意識和服務質量；

叁是建立員工的監(jiān)督考核體系，考核內容進一步量化，確保后勤主要工作管理的目標的實現(xiàn)。同時與公司績效考核有效結合，真正發(fā)揮考核對工作的促進作用；

四是解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復流程形成閉環(huán)；

五是圍繞人性化服務提升理念，不斷擴展服務細節(jié)和流程，針對實際情況，嚴格把握食品選購質量，確保食品衛(wèi)生平安，保障職工身心健康。

總之，下半年依然面臨著諸多的問題，對此，本人將專心總結上半年的閱歷教訓，力爭下半年工作各方面再有所突破，切實提高后勤保障能力和運行水平。

個人年終工作總結通用（精選篇8）

一、__年度工作總結：

(一)人力資源規(guī)劃與管理

根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標及內部詳細環(huán)境的`情況，進行__年人力資源需求猜測，編制了總部組織架構圖、定崗定編、薪酬方案。初審各項目公司組織架構、定崗定編、薪酬方案。

(二)聘請與錄用工作

1、__年采納的網絡聘請渠道收集人員信息、發(fā)掘人才、建立人力資源庫。

2、嚴格遵照公司“聘請與配置管理制度”，根據(jù)各部門人員需求計劃，每月初填報“人員聘請計劃表”，經執(zhí)行總廠批準后開展聘請工作。

(三)培訓管理

為做好公司的培訓工作，促進公司培訓體系的建立和實施，滿足公司及員工個人進展的需要，公司下發(fā)了《培訓與開發(fā)管理方法》。對培訓規(guī)劃與要求，以及培訓體系的建立相應的安排。但是，各部門未提交培訓需求計劃，以至于公司未出臺明確的__年培訓計劃。

__年開展的培訓有：財務部參加成都市財政部組織的“會計從業(yè)繼續(xù)教育”培訓。此次培訓按培訓管理方法先提交外派培訓申請，領導批示同意后參加培訓，培訓結束后，員工提交培訓小結。

(四)薪酬福利

薪酬、福利、社會保險、勞動關系等工作是人力資源的一項日常性工作。專心完成了以下工作任務：

1.正確、準時的擬制每月工資表

2.每月在規(guī)定的時間內為員工申報社會保險、公積金等相關手續(xù)，共為21名員工辦理了養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育五險的新增、轉移、續(xù)接等手續(xù)

3.每季度按時填寫、匯總、上報《人力資源統(tǒng)計報表》

(五)勞動關系

1.專心做好員工檔案管理工作，做到員工檔案一人一檔，人事檔案一事一檔，并準時更新

2.做好公司員工入職、轉正、晉升、調薪、調動、離職等相關手續(xù)的辦理

3.做好公司員工《勞動合同》的簽訂相關手續(xù)的辦理。

二、在__年的工作中，我們取得了一定的成果，但仍然存在許多不足的地方需改進：

(一)在新員工聘請選拔方面，還需加強學習相關面試技巧，以提高面試效率，降低用人風險。

(二)做好新員工入職培訓工作，使新員工更快融入公司氛圍，熟悉公司工作流程，認同公司企業(yè)文化。

(三)做好人力資源管理與儲備工作是企業(yè)的一項重要工作任務，后續(xù)我們應多渠道、多方面發(fā)掘人才，既要有專業(yè)型、綜合型人才儲備，還要有管理型人才儲備。根據(jù)企業(yè)人力需求，準時將合適的人才補入合適的崗位，為企業(yè)進展貢獻力氣。

(四)開拓創(chuàng)新能力不夠強。在以后的工作當中，爭取在完成好本職工作的同時，不斷調整工作思路、改進工作方法，將眼光放得長遠一些，將思維放的再開闊一些，樂觀進取、開闊創(chuàng)新。

三、__年工作目標：

(一)完善各崗位考核績效指標，建立績效二級考核體系。完善績效結果使用，績效改進機制。

(二)對公司各職能崗位、職位進行職能分析，準時完善崗位說明書。

(三)加強員工崗位知識、技能和素養(yǎng)及執(zhí)行力的培訓，管理人員管理理念和管理方法的培訓，加大內部人才開發(fā)力度。

(四)確保社保、公積金申報、停辦的準時性、正確性。

(五)確保人員進、出、調動等人事基礎資料的準時更新，保持資料準時有效。

(六)加強各項目公司人事專員的管理、培訓、溝通，確保人事工作的高質、高效。

在新的一年里，我將嚴格根據(jù)公司領導的指示，在做好日常工作的基礎上，緊跟公司進展步伐，努力學習專業(yè)知識來完善職業(yè)技能、提高職業(yè)素養(yǎng)。我們將樂觀貫徹“誠信、合作、創(chuàng)新、進展”的企業(yè)理念，加強主動學習、創(chuàng)新觀念方法。我堅信，在公司領導和全體員工的共同努力下，我們的明天一定會更好。

個人年終工作總結通用（精選篇9）

20__年就快結束，回首20__一年工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時間過得飛速，不知不覺中，布滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將接近?？梢哉f，20__年是公司推動行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)進展的關鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結如下：

一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務

（一）在20__年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷把握方法積累閱歷。我注意以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐熬煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識把握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

（二）20__年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多！

（三）愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱忱服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。

二、心系本職工作，專心履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制

（一）20__年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度。半年來，行政部組織召開了__年的工作安排布置會議，年底執(zhí)行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

（二）對清潔工每周不定期檢查評分，對好的嘉獎，差的懲罰。

（三）做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，對固定資產的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。

（四）加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防平安工作在上級領導下，建立了消防平安檢查制度，從而推動消防平安各項工作有效的開展。

三、主要閱歷和收獲

在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成果，總結起來有以下幾個方面的閱歷和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。

（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（三）只有堅持原則落實制度，專心統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領用。

（四）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。

（五）要加強與員工的溝通，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想溝通。

四、加強檢查，準時整改，在工作中正確熟悉自己

（一）開展常規(guī)檢查。把平安教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火平安檢查。

（二）經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清晰，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結閱歷的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要

（三）總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新閱歷，使自己在思想熟悉和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際動身，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高。

五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結工作成果與問題，準時實行對策

六、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑閱歷辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或懲罰，為企業(yè)制造良好的工作環(huán)境和形象。

3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領導的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。

七、下步的打算

針對20__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

（一）樂觀搞好與員工的協(xié)調，進一步理順關系；

（二）加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

（三）加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，準時與員工進行溝通，向廣闊員工宣傳公司管理的相關規(guī)定，提高員工們的平安意識，同時在平安管理方面要嚴格要求自己，為廣闊公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，準時訂正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力氣，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我信任：在上級的正確領導下，__的明天更美妙！

個人年終工作總結通用（精選篇10）

回顧近一年的工作，對比德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責?，F(xiàn)將一年以來個人工作總結如下：

一、主要工作情況

1、重視理論學習，堅定政治信念，明確服務宗旨。

2、做好個人工作計劃，加