2011年4月全國自學考試02378信息資源管理試題答案

PAGE全國2011年4月自學考試信息資源管理試題課程代碼：02378一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個備選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1、支配人類社會發(fā)展的三大基本要素是（D）A、資源、人力、資本 B、資源、能源、信息C、資源、人力、信息 D、材料、能源、信息2、廣義信息資源包括信息及其生產(chǎn)者和（C）A、信息分析 B、信息挖掘C、信息技術(shù) D、信息檢索3、信息產(chǎn)品生產(chǎn)的邊際成本（D）A、很高 B、較高C、較低 D、很低4、一種支持高層戰(zhàn)略決策的信息系統(tǒng)是（D）/A、MIS B、TPSC、ESS D、DSS5、信息化戰(zhàn)略的規(guī)劃方法很多，如（D）A、企業(yè)資源規(guī)劃 B、波特五力模型C、SWOT矩陣法 D、關(guān)鍵成功因素法6、信息化戰(zhàn)略規(guī)劃最重要的成果是提出（D）A、企業(yè)資源規(guī)劃 B、信息資源規(guī)劃C、信息化項目規(guī)劃 D、組織信息化體系架構(gòu)7、信息系統(tǒng)是一種非常復雜的（B）A、自然系統(tǒng) B、人機系統(tǒng)C、社會系統(tǒng) D、生態(tài)系統(tǒng)8、信息系統(tǒng)實施的依據(jù)是（C）A、系統(tǒng)規(guī)劃報告 B、系統(tǒng)分析說明書C、系統(tǒng)設(shè)計說明書 D、系統(tǒng)程序說明書9、信息系統(tǒng)分析階段需要確定新系統(tǒng)的基本目標，并提出新系統(tǒng)的（C）A、狀態(tài)模型 B、物理模型C、邏輯模型 D、功能模型10、專業(yè)數(shù)據(jù)庫是（A）A、數(shù)字化信息源 B、信息的載體C、非數(shù)字化信息源 D、一次信息源11、除了生活中的信息需求之外，個人信息需求還包括工作中產(chǎn)生的信息需求，即為（C）A、生產(chǎn)信息需求 B、業(yè)務(wù)信息需求C、職業(yè)信息需求 D、能力信息需求12、有些問題解決起來比較復雜，需要依賴決策者一定的經(jīng)驗或直覺，這樣的問題屬于（B）A、結(jié)構(gòu)化問題 B、非結(jié)構(gòu)化問題C、半結(jié)構(gòu)化問題 D、完全結(jié)構(gòu)化問題13、以GB／T開始的標準代號表示這種標準是（B）A、國際標準 B、國家標準C、行業(yè)標準 D、地方標準14、運用統(tǒng)一方法進行標準化時，應注意實施的范圍、時機的掌握以及統(tǒng)一過程中的（C）A、分散性 B、合理性C、靈活性 D、方便性15、標準化工作需要橫向深入到各個專業(yè)的技術(shù)領(lǐng)域以及每一專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的各個環(huán)節(jié)，這稱為標準化的（D）A、統(tǒng)一性 B、協(xié)調(diào)性C、政策性 D、橫向綜合性16、應對銀行突發(fā)災難的最有效辦法，是迅速建立并不斷完善金融機構(gòu)（A）A、災難備份和恢復系統(tǒng) B、信息系統(tǒng)C、認證系統(tǒng) D、交易系統(tǒng)17、在公鑰體系中，簽名時使用（B）A、發(fā)送者公鑰 B、發(fā)送者私鑰C、接收者公鑰 D、接收者私鑰18、企業(yè)信息資源管理可分為四個階段：電子數(shù)據(jù)處理，管理信息系統(tǒng)，信息資源管理和（A）/A、知識管理 B、流程管理C、物聯(lián)網(wǎng) D、云計算19、企業(yè)信息化是指企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策等各個方面應用（B）A、管理手段 B、信息技術(shù)C、量化數(shù)據(jù) D、計算機技術(shù)20、按信源劃分，政府信息可以分為（C）A、保密信息和公開信息 B、圖形圖像信息和文字信息C、內(nèi)生信息和外生信息 D、政治、軍事和經(jīng)濟信息二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。21、下列選項中，屬于信息技術(shù)范疇的有（ABCDE）A、IPhone4 B、GPSC、PDA D、公交一卡通 E、IPad22、信息化項目規(guī)劃常用的規(guī)劃工具有（BDE）A、SWOT矩陣 B、MSProjectC、波特五力模型 D、甘特圖 E、WBS23、常用的數(shù)據(jù)挖掘方法和技術(shù)手段有（ABCD）A、關(guān)聯(lián)分析 B、決策樹C、粗糙集 D、歸納學習E、對比法24、下列關(guān)于標準的描述中，正確的有（ABCD）A、我國標準分為國家標準、行業(yè)標準、地方標準、企業(yè)標準四級B、國家標準一經(jīng)批準發(fā)布實施，與國家標準重復的行業(yè)標準、地方標準即行作廢C、行業(yè)標準是全國適用的標準D、國家標準也需要行業(yè)標準進行補充E、相應的國家標準和行業(yè)標準公布之后，地方標準是否作廢由地方行政主管部門決定25、制定安全策略的步驟包括（ABDE）A、理解組織的業(yè)務(wù)特征 B、建立安全管理組織機制C、開發(fā)策略實施手段 D、確定安全策略的范圍E、安全策略評估三、名詞解釋（本大題共3小題，每小題3分，共9分）26、SWOT矩陣法答：SWOT矩陣是全面分析組織外部環(huán)境和內(nèi)部資源、尋找滿意戰(zhàn)略組合的分析工具。（1分）外部環(huán)境分析包括明確機會（O）和威脅（T），內(nèi)部資源分析包括了解優(yōu)勢（S）和劣勢（W）（1分），并根據(jù)繪制的SWOT矩陣進行組合分析和綜合分析。（1分）27、標準化管理過程答：可使信息資源管理工作的全過程按規(guī)范化的程序來進行（1分），是信息資源標準化的重要組成部分，包括學習和貫徹標準、制定標準以及制定工作流程。（2分）28、最小特權(quán)原則答：每個用戶和程序在保證正常使用和允許的前提下（1分）獲得盡可能小的權(quán)限。（2分）四、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）29、試舉例闡釋信息社會的特點。答：（1）非物質(zhì)性：構(gòu)成信息世界基本單元的比特（Bit）是虛擬的、非物質(zhì)的，有形物質(zhì)的重要性在減小，無形信息和知識的重要性在增加。如信息咨詢、軟件開發(fā)、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)等成為經(jīng)濟的支柱。（2分）（2）超時空性：信息網(wǎng)絡(luò)的存在消除了時空距離，如經(jīng)濟全球化、遠程教育、遠程醫(yī)療、電子商務(wù)、電子政務(wù)等。（2分）（3）可擴展性：由于比特可以共享、易于傳播，信息社會具備可擴展性。如Ipad等數(shù)字閱讀終端的普及，使人類的閱讀行為由紙質(zhì)出版物擴展到數(shù)字出版物。（1分）30、信息系統(tǒng)的生命周期分為哪幾個階段？答：信息系統(tǒng)的生命周期可以劃分為5個階段（1分），分別是系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析（2分）、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)運行與維護（2分）。31、簡述信息存儲的基本原則。答：（1）統(tǒng)一性：統(tǒng)一性原則是指信息的存儲形式應該在全國甚至全世界范圍內(nèi)保持一致，這就要求信息存儲時遵守相關(guān)的國家標準或者國際標準；（2分）（2）便利性：便利性原則是指信息的存儲形式要以方便用戶檢索為前提，否則會影響用戶使用該信息資源；（1分）（3）有序性：有序性原則是指信息存儲時要按一定規(guī)律進行排列，以方便用戶檢索；（1分）（4）先進性：先進性原則是指信息資源的存儲形式應該盡量采用計算機以及其他新興材料作為信息資源存儲的載體。（1分）32、簡述信息資源安全管理的主要任務(wù)。答：信息資源安全管理的主要任務(wù)有：（1）采取技術(shù)和管理措施，保證信息資源可用。（2分）（2）采用數(shù)據(jù)加密技術(shù)，使信息在其處理過程中，內(nèi)容不被非法者獲得。（1分）（3）建立有效的責任機制，防止用戶否認其行為。（1分）（4）建立可審查的機制，實現(xiàn)責任追究性。（1分）33、簡述企業(yè)信息資源管理和政府信息資源管理在目標和手段上存在的不同點。答：企業(yè)信息資源管理和政府信息資源管理的目標存在不同點：企業(yè)信息資源管理都以盈利為最終目標；而政府信息資源管理目標則包括：政府信息資源管理必須為政府決策當好參謀；宣傳政治、軍事、科技、經(jīng)濟或文化思想，實現(xiàn)相應的目的。樹立政府的形象，提升其社會影響力；實現(xiàn)辦公自動化。（3分）企業(yè)信息資源管理和政府信息資源管理的手段存在不同點：企業(yè)信息資源管理往往只有技術(shù)手段和行政手段，而政府信息資源管理還包括額外的法律手段；且兩者的行政手段的效力是有巨大差異的。（2分）五、綜合分析題（本大題共3小題，每小題12分，共36分）34、案例：2001年，山東海化集團有限公司啟動信息資源規(guī)劃項目，聘請大連圣達計算機發(fā)展有限公司共同參與項目開發(fā)。通過?；瘶I(yè)務(wù)人員和圣達系統(tǒng)分析人員的緊密合作，最終完成了《山東?；瘓F有限公司信息資源規(guī)劃方案》，為海化集團實現(xiàn)信息化建設(shè)跨越式發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。要求：結(jié)合案例分析本次山東海化集團有限公司信息資源規(guī)劃應包涵的內(nèi)容。答：（1）分析集團只有職能域之間，以及與外單位之間的信息流，（2分）繪制一級數(shù)據(jù)流程圖（DFD）；二級數(shù)據(jù)流程圖（DFD）；（2分）規(guī)范化主要用戶視圖；進行數(shù)據(jù)流量化分析。（2分）（2）建立新系統(tǒng)的功能模型。（1分）（3）建立新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)模型。（1分）（4）建立集團信息資源管理基礎(chǔ)標準。（1分）結(jié)合案例展開論述（3分）評分參考：考生表述大意相似亦可得分。35、案例：小光和幾位同學積極響應學校大學生創(chuàng)業(yè)號召，打算在網(wǎng)上開店銷售同學們閑置商品。網(wǎng)上開店首先需要擬寫一份商業(yè)計劃書，于是小光向老師請教。老師看了計劃書后，就問了幾個問題：開網(wǎng)店的目的是什么？客戶群如何定位？商品如何定價？貨源如何組織？投資預算及成本效益分析的依據(jù)是什么？老師讓小光組織同學做相應的調(diào)研，然后用實際數(shù)據(jù)充實計劃書，使得將來的網(wǎng)店具有一定的競爭力和可持續(xù)性。老師建議小光他們先查閱資料，通過網(wǎng)絡(luò)案例、期刊文章及相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，將問題系統(tǒng)化，就未知的問題設(shè)計調(diào)查問卷進行調(diào)查，以進一步明確上述問題，降低網(wǎng)站經(jīng)營風險。要求：分析老師建議小光他們做的是信息系統(tǒng)開發(fā)中的哪個階段的工作？？結(jié)合上述案例分析這類群體具有哪些特征。答：根據(jù)上述情況說明，老師讓小光他們做的是需求分析工作。（2分）小光他們可以稱為信息用戶。（2分）作為信息用戶的個體或群體具有以下三方面特征：(1）擁有信息需求，即需要用信息來解決實際問題；（2分）(2)具備利用信息的能力，即有能力接收、處理和利用信息；（2分）(3)具有接受信息服務(wù)的行動，即事實上也接收、處理和利用信息。（2分）結(jié)合案例展開論述（2分）評分參考：考生表述大意相似亦可得分。36、案例：聯(lián)想集團有限公司（簡稱聯(lián)想）是一家從事IT多樣化生產(chǎn)和服務(wù)的、全球化的大型企業(yè)集團。聯(lián)想能從1984年的11人及20萬投資的小企業(yè)，變成年營業(yè)額200億的國際知名大企業(yè)，除了有不斷的機制和管理創(chuàng)新外，持續(xù)不斷的信息化起了巨大作用。聯(lián)想的信息化建設(shè)起步于1991年，那時主要是很初級的財務(wù)電算化應用。1996年開始大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和物料需求計劃的實施。1998年開始企業(yè)資源規(guī)劃項目建設(shè)。此后，隨著客戶關(guān)系管理、供應鏈管理等項目實施，聯(lián)想進入了大規(guī)模的系統(tǒng)集成階段，一直到今天，投資以千萬計。要求：結(jié)合上述案例分析：（1）企業(yè)信息資源管理的目標和具體的工作；（2）信息技術(shù)的發(fā)展對企業(yè)信息資源管理的作用。答：（1）企業(yè)信息資源管理的目標是有效地開發(fā)和利用企業(yè)信息資源，提高企業(yè)各種業(yè)務(wù)和管理活動效率，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)經(jīng)營和利潤最大化的目標（2分）。具體的工作應當包括：信息化規(guī)劃、信息化組織建設(shè)（1分）、信息化項目實施（1分）、信息系統(tǒng)應用（1分）。（2）信息技術(shù)的發(fā)展對企業(yè)信息資源管理具有巨大的推動作用（1分）。聯(lián)想作為一家IT公司，也是踐行IT技術(shù)于企業(yè)管理的典范（1分）。